關(guān)于列車員工作心得體會(huì)范文

　　我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾�發(fā)后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的關(guān)于列車員工作心得體會(huì)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

關(guān)于列車員工作心得體會(huì)范文1

　　結(jié)束了！轉(zhuǎn)瞬間我們?yōu)槠?0天的春運(yùn)實(shí)習(xí)已悄然結(jié)束了，其中的經(jīng)受的一些事情讓我難以忘記！這次實(shí)習(xí)在列車上當(dāng)臨時(shí)列車員的工作其實(shí)很簡(jiǎn)潔，報(bào)站、開(kāi)門、掃地。沒(méi)有什么技術(shù)含量可言。膽卻有技巧可以做得更好做得更輕松。比如，做好保持車廂衛(wèi)生的宣揚(yáng)、做好禁煙宣揚(yáng)。只要敢于開(kāi)口去提示乘客，其實(shí)，有些工作也會(huì)輕松許多。始終以來(lái)，我都是抱著體驗(yàn)的態(tài)度去體驗(yàn)生活的，即使很枯燥的工作，我也仔細(xì)對(duì)待，查找背后的樂(lè)趣。列車員的'工作的確是枯燥的，由于我們都是重復(fù)著相同的工作。而其中的樂(lè)趣是來(lái)自天南海北的乘客，從他們身上了解外面的世界，即使是農(nóng)名工叔叔也會(huì)告知你許多的東西。我也抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)跟乘客伴侶們溝通的，給枯燥無(wú)味的旅途添加不少的樂(lè)趣。更重要的是，還可以緩解車廂內(nèi)緊急的氣氛，讓歡聲笑語(yǔ)充斥車廂。

　　作為同學(xué)的我們，要做好這份工作的話，關(guān)鍵的是要轉(zhuǎn)換角色。只有轉(zhuǎn)變角色，到處以列車員的身份去處理考慮問(wèn)題，我們才能以熱忱的態(tài)度。為廣闊旅客服務(wù)。同時(shí)，還得有高度的責(zé)任感，只有有劇烈的責(zé)任感，你才會(huì)仔細(xì)對(duì)待你的工作，并且專心去做好，你才會(huì)熱忱地去對(duì)待你的乘客，為他們供應(yīng)良好的服務(wù)，才會(huì)對(duì)自己仔細(xì)負(fù)責(zé)，仔細(xì)的去做每一件事情。實(shí)習(xí)途中的清掃衛(wèi)生，掃倒垃圾，讓我學(xué)到了吃苦耐勞和如何保持仔細(xì)的服務(wù)態(tài)度有些乘客的素養(yǎng)很差，只不過(guò)的是只要你態(tài)度好，調(diào)整心態(tài)忍忍就過(guò)去了，另外就是溝通的重要，只要你跟旅客的宣揚(yáng)工作到位，其實(shí)可以少做許多繁瑣的工作。這次實(shí)習(xí)，它已經(jīng)成為我人生中一段難忘的經(jīng)受，讓我多了一份成熟，穩(wěn)重，少了一份稚嫩。其中使得我看到了自己不足和各方面的努力，也讓我更急的懂得如何去完善自己，磨練自己。

關(guān)于列車員工作心得體會(huì)范文2

　　說(shuō)起"春運(yùn)'，其實(shí)我并不生疏，我在外地上學(xué)期間，每年也是春運(yùn)大軍中的一員。然而今年的春運(yùn)對(duì)我而言，有著不同的意義我由享受春運(yùn)服務(wù)的旅客轉(zhuǎn)變?yōu)榱斯��?yīng)春運(yùn)服務(wù)的列車員。

　　身為一名剛剛?cè)肼毜牧熊嚦藙?wù)員，提起春運(yùn)，坦白地說(shuō)是一種無(wú)形的壓力，內(nèi)心很是忐忑，究竟自身工作閱歷不足，春運(yùn)又是客運(yùn)工作公認(rèn)難度最大、旅客最多的關(guān)鍵時(shí)期，春運(yùn)伊始，我始終給自己樂(lè)觀的心理示意：信任自已能夠勝任工作，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱忱對(duì)待旅客的基本素養(yǎng)還是具備的。于是，懷著感動(dòng)的心情，精神飽滿地投入到了我人生的第一次春運(yùn)，并且發(fā)覺(jué)了工作中曾被忽視的感動(dòng)，體會(huì)到了別樣的幸福，所以這次春運(yùn)我受益匪淺。首先是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。入職也近一個(gè)月了，已經(jīng)開(kāi)頭獨(dú)立值乘了，俗話說(shuō)"干一行，愛(ài)一行'，我發(fā)覺(jué)漸漸適應(yīng)工作以后，我已經(jīng)融入了這個(gè)大家庭。在我看來(lái)，家庭最珍貴的就是溫馨，所以我也盼望我的車廂能夠溫馨，我期盼用自己的努力，去打造一個(gè)溫馨的車廂。春運(yùn)的人們大多是辛苦工作一整年的務(wù)工人員以及放寒假回家的同學(xué)人群，他們上車的心情應(yīng)當(dāng)是愉悅的，所以我們就要用微笑服務(wù)和潔凈的車廂環(huán)境讓其感受到列車的溫馨，溫馨其實(shí)是一種相互理解，自己曾經(jīng)也是一位旅客，自己也曾期盼著坐火車回家的那一刻，正由于這樣，我更能理解旅客對(duì)回家的期盼，對(duì)列車員服務(wù)的`期盼，換位思索使得我們的服務(wù)更加周到。

　　其次是內(nèi)心的感動(dòng)。春運(yùn)期間，旅客驟增，行李也是平常的數(shù)倍，這給乘務(wù)工作帶來(lái)很大的困難。無(wú)論是換票、清鋪管理還是清掃衛(wèi)生都比平常困難得多，身為剛剛參與工作的我，真是有點(diǎn)力不從心。此時(shí)，許多人關(guān)心了我，令我很是感動(dòng)：隊(duì)長(zhǎng)和車長(zhǎng)常常關(guān)懷我們的工作和生活，無(wú)私共享自己的閱歷方法，始終提示我們留意平安，還伴隨我們夜間值乘，伴隨我們熬夜作業(yè)；班長(zhǎng)在我值乘過(guò)程中親自示范指導(dǎo)，關(guān)心我疏通洗面間堵塞的管道，關(guān)心我解決比較麻煩的旅客糾紛；臨車廂的老列在春運(yùn)期間也給了我許多建議，當(dāng)中途旅客突然增多時(shí)，關(guān)心我查驗(yàn)車票，當(dāng)車門因冰難開(kāi)時(shí)準(zhǔn)時(shí)賜予我關(guān)心，提點(diǎn)我許多留意事項(xiàng)和工作技巧這一樁樁一件件的感人舉動(dòng)都深深烙印在我內(nèi)心深處，大家就像一家人，這就是我開(kāi)頭說(shuō)的感動(dòng)和別樣的幸福。

　　歷不足，春運(yùn)又是客運(yùn)工作公認(rèn)難度最大、旅客最多的關(guān)鍵時(shí)期，春運(yùn)伊始，我始終給自己樂(lè)觀的心理示意：信任自已能夠勝任工作，以仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱忱對(duì)待旅客的基本素養(yǎng)還是具備的。于是，懷著感動(dòng)的心情，精神飽滿地投入到了我人生的第一次春運(yùn)，并且發(fā)覺(jué)了工作中曾被忽視的感動(dòng)，體會(huì)到了別樣的幸福，所以這次春運(yùn)我受益匪淺。首先是心態(tài)的轉(zhuǎn)變。入職也近一個(gè)月了，已經(jīng)開(kāi)頭獨(dú)立值乘了，俗話說(shuō)"干一行，愛(ài)一行'，我發(fā)覺(jué)漸漸適應(yīng)工作以后，我已經(jīng)融入了這個(gè)大家庭。在我看來(lái)，家庭最珍貴的就是溫馨，所以我也盼望我的車廂能夠溫馨，我期盼用自己的努力，去打造一個(gè)溫馨的車廂。春運(yùn)的人們大多是辛苦工作一整年的務(wù)工人員以及放寒假回家的同學(xué)人群，他們上車的心情應(yīng)當(dāng)是愉悅的，所以我們就要用微笑服務(wù)和潔凈的車廂環(huán)境讓其感受到列車的溫馨，溫馨其實(shí)是一種相互理解，自己曾經(jīng)也是一位旅客，自己也曾期盼著坐火車回家的那一刻，正由于這樣，我更能理解旅客對(duì)回家的期盼，對(duì)列車員服務(wù)的期盼，換位思索使得我們的服務(wù)更加周到。其次是內(nèi)心的感動(dòng)。春運(yùn)期間，旅客驟增，行李也是平常的數(shù)倍，這給乘務(wù)工作帶來(lái)很大的困難。無(wú)論是換票、清鋪管理還是清掃衛(wèi)生都比平常困難得多，身為剛剛參與工作的我，真是有點(diǎn)力不從心。此時(shí)，許多人關(guān)心了我，令我很是感動(dòng)：隊(duì)長(zhǎng)和車長(zhǎng)常常關(guān)懷我們的工作和生活，無(wú)私共享自己的閱歷方法，始終提示我們留意平安，還伴隨我們夜間值乘，伴隨我們熬夜作業(yè)；班長(zhǎng)在我值乘過(guò)程中親自示范指導(dǎo)，關(guān)心我疏通洗面間堵塞的管道，關(guān)心我解決比較麻煩的旅客糾紛；臨車廂的老列在春運(yùn)期間也給了我許多建議，當(dāng)中途旅客突然增多時(shí)，關(guān)心我查驗(yàn)車票，當(dāng)車門因冰難開(kāi)時(shí)準(zhǔn)時(shí)賜予我關(guān)心，提點(diǎn)我許多留意事項(xiàng)和工作技巧這一樁樁一件件的感人舉動(dòng)都深深烙印在我內(nèi)心深處，大家就像一家人，這就是我開(kāi)頭說(shuō)的感動(dòng)和別樣的幸福。

　　春運(yùn)期間，旅客的一句感謝，一句贊美，一句寒暄都讓我感到溫馨，我能做的就是也用溫馨的服務(wù)來(lái)回饋大家，我能做的就是加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，在接下來(lái)的工作中更好地供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓大家體會(huì)到一種溫馨。讓溫馨布滿車廂是我的幻想，也是我的工作目標(biāo)。

關(guān)于列車員工作心得體會(huì)范文3

　　又是一次凌晨出車，車廂外灰蒙蒙的的一片，還有些許的困意縈繞在空蕩蕩的車廂里。這是我的其次趟出車，想想待會(huì)車廂里就會(huì)滿載著回家過(guò)年的旅客，他們回家的向往的急迫讓自己精神了很多。

　　這次車廂里人數(shù)比前兩次明顯的增多了，可能是這兩天已經(jīng)到春運(yùn)的高峰期的原因。全部工作多已經(jīng)是得心應(yīng)手，開(kāi)門、掛牌、檢票、關(guān)門、開(kāi)廁所門、互檢邊門、整理行李而且乘客們也很協(xié)作地整理自己的行李，行李架上的東西擺放得整整齊齊，過(guò)道旁也堆放著行李。一個(gè)多鐘過(guò)后，車廂里的乘客都寧?kù)o下來(lái)了，有的在座位上閉著眼睛休息，有的在過(guò)道上用報(bào)紙墊著坐相互靠著休息，有的站著靠著座位或過(guò)道的`一些門壁上。春運(yùn)的旅客回趟家真的挺不簡(jiǎn)單的的，他們有的在車站外最少等了兩個(gè)多鐘�？粗�他們出站回家時(shí)興奮的表情，我們心里也是裝得滿滿的對(duì)家的思念，同時(shí)也把這種情愫轉(zhuǎn)化成對(duì)旅客的新年祝愿。

　　雖然打掃車廂衛(wèi)生有些臟有些累，但乘客的理解與感謝卻可以給我們無(wú)限的動(dòng)力。雖然心中也會(huì)無(wú)端的產(chǎn)生對(duì)家人的思念，但能看到那么多乘客能回家過(guò)年的喜悅，我們的心早已滿意。

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