成年人在线观看视频免费,国产第2页,人人狠狠综合久久亚洲婷婷,精品伊人久久

我要投稿 投訴建議

護(hù)理心得體會(huì)

時(shí)間:2023-04-01 18:07:18 心得體會(huì) 我要投稿

【薦】護(hù)理心得體會(huì)

  在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的護(hù)理心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

【薦】護(hù)理心得體會(huì)

護(hù)理心得體會(huì)1

  摘要:小兒輸液是兒科常見(jiàn)的治療方法。因小兒的好動(dòng)不配合、家長(zhǎng)的過(guò)分溺愛(ài)及護(hù)士的護(hù)理技術(shù)心理因素等原因,給小兒輸液帶來(lái)了難度。本文分析了影響小兒輸液的相關(guān)因素,提出了提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施,確保小兒輸液的順利進(jìn)行。

  關(guān)鍵詞:小兒;輸液;護(hù)理;體會(huì)

  小兒輸液是兒科常見(jiàn)的治療方法。因小兒的好動(dòng)不配合、家長(zhǎng)的過(guò)分溺愛(ài)及護(hù)上的護(hù)理技術(shù)心理因素等原因,給小兒輸液帶來(lái)了難度,故認(rèn)為對(duì)于小兒靜脈輸液者的干預(yù)尤其應(yīng)引起重視。筆者從事護(hù)理工作26年,對(duì)小兒輸液的護(hù)理體會(huì)總結(jié)如下。

  影響小兒輸液的相關(guān)因素

  影響小兒輸液的人為因素:

 、傩阂蛩兀盒鹤晕冶磉_(dá)力和認(rèn)知能力差,生性膽怯,見(jiàn)針就恐懼,見(jiàn)白大褂就害怕。易動(dòng)、易哭鬧、出汗多、掙扎動(dòng)作大,不易配合,不易同定,F(xiàn)今過(guò)胖小兒相對(duì)多,皮下脂肪厚,血管隱匿,影響穿刺成功。②家長(zhǎng)因素:現(xiàn)今兒童絕大多數(shù)為獨(dú)生子女,家長(zhǎng)都視為掌上明珠,缺乏,過(guò)分溺愛(ài)小孩,生了病家長(zhǎng)往往表現(xiàn)為緊張焦慮,對(duì)靜脈穿刺成功的期望過(guò)高,對(duì)護(hù)士操作技術(shù)過(guò)分要求,希望一針成功,易挑剔、不合作,部分家長(zhǎng)因穿刺困難而傷心流淚,甚至放棄,直接影響輸液的順利進(jìn)行。

 、圩o(hù)士因素:護(hù)士的操作熟練程度、技術(shù)水平是影響輸液的重要一個(gè)因素。護(hù)士忙于治療操作,不能耐心細(xì)致地解釋,不能詳細(xì)地交代一些注意事項(xiàng),工作態(tài)度不好,語(yǔ)氣僵硬,不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,處理輸液故障、接液與拔針等問(wèn)題,工作不積極、不熱情等。遇到小兒的哭鬧、家長(zhǎng)的埋怨易出現(xiàn)緊張、急躁情緒,因?yàn)閾?dān)心穿刺不成功而顧慮重重,導(dǎo)致護(hù)士心態(tài)不正,甚者雙手發(fā)抖,降低穿刺的成功率。

  影響小兒輸液的環(huán)境因素:

  因?yàn)樾荷【袔孜患议L(zhǎng)的陪護(hù),輸液室人多,室內(nèi)嘈雜,小兒對(duì)白色有恐懼感,均易加重小兒的哭鬧,而影響護(hù)士的心態(tài)加大穿刺失敗的機(jī)會(huì)。輸液室光線的強(qiáng)弱、照射角度也影響護(hù)士操作水平的發(fā)揮。

  提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施

  小兒輸液的成功與多因素有關(guān),穿刺的方法、小兒的體位、靜脈的選擇是成功的客觀因素,良好的情緒,沉著鎮(zhèn)定,不急躁、不膽怯是成功的主要因素。提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)就要從以下做起。

  1、加強(qiáng)溝通:與小兒主動(dòng)交流,要用溫柔、親切、和藹的語(yǔ)言安撫、引逗、表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)小兒,消除陌生和恐懼感。要用小兒式的語(yǔ)言,給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng),放置一些小玩具、卡通貼畫(huà)、小飾物等,適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì),充分激發(fā)兒童的好勝心理,滿足其自尊心,引導(dǎo)轉(zhuǎn)移小兒的注意力。給予小兒足夠的信心,最大限度地消除恐懼心理。要耐心與家長(zhǎng)溝通,了解小兒的性格特點(diǎn)和興趣,對(duì)待家屬的疑問(wèn)應(yīng)耐心做好解釋,告知家屬藥物作用、效果及注意事項(xiàng)等,以便在出現(xiàn)不良反應(yīng)時(shí),家屬能及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)通知護(hù)士而得到及早處理。

  2、注重護(hù)士外在形象:開(kāi)展微笑服務(wù),微笑能夠消除小兒的.生疏緊張感,使之產(chǎn)生親切感及安全感,容易配合輸液工作,還可以減輕家屬的焦慮心情。更換白色工作服為粉紅色或淡藍(lán)色,可減少小兒對(duì)白大褂的恐懼心理。

  3、加強(qiáng)訓(xùn)練提高護(hù)理技術(shù):首先過(guò)硬的技術(shù)是小兒家屬對(duì)護(hù)士理解與信任的基石。對(duì)于年輕護(hù)士要進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),加強(qiáng)靜脈穿刺的練習(xí),提高一次穿刺的成功率。其次,要有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,保持最佳心理狀態(tài)。嚴(yán)格規(guī)范操作,避免草率進(jìn)針,破壞血管,切忌誤入動(dòng)脈。正確選擇血管,牢固固定針頭。輸液過(guò)程中要注意巡視,觀察病情變化。經(jīng)常開(kāi)展控制情緒方面的教育,以免自己的情緒在工作中流露。只有通過(guò)臨床實(shí)踐,不斷刻苦磨練才能慢慢發(fā)展和培養(yǎng)起良好的心理素質(zhì)。

  4、改善輸液環(huán)境:室內(nèi)布置整齊、清潔、美觀、舒適,對(duì)輸液室白色墻壁進(jìn)行美化,可粉刷成淡粉紅色,張貼小兒喜歡的卡通畫(huà)。設(shè)置活動(dòng)區(qū),放置搖搖車(chē)、滑梯、玩具等。電視上多播放一些 動(dòng)畫(huà)片,吸引小兒的注意力。使小兒感到親切溫暖,可有效解除其恐懼心理。調(diào)整輸液室的光線、照射角度。

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理目的是為了讓患兒在心理、生理上處于舒適、滿足狀態(tài)。實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),培養(yǎng)并增強(qiáng)護(hù)士的操作技能及溝通技巧,開(kāi)展微笑服務(wù),注重外表形象,使得服務(wù)水平大幅度提升,促進(jìn)護(hù)患關(guān)系更加融洽;提供舒適、整潔、溫馨、明亮的輸液環(huán)境及各種娛樂(lè)設(shè)施吸引小兒注意力,轉(zhuǎn)移其恐懼、緊張心理,確保了小兒輸液的順利進(jìn)行。

護(hù)理心得體會(huì)2

  能夠成為一名護(hù)士是我一直以來(lái)的目標(biāo),在自己還是學(xué)生時(shí)代的時(shí)候,我就一直朝著自己的這個(gè)目標(biāo)去努力奮斗,現(xiàn)在自己的護(hù)理工作也已經(jīng)有X年了,我也因?yàn)樽约旱呐透冻鲆徊揭徊降膶?shí)現(xiàn)了自己的目標(biāo),現(xiàn)在自己只想在自己的工作崗位上面認(rèn)真的工作,保證自己可以在護(hù)理的道路上面越走越遠(yuǎn),也能夠?yàn)槟切┬枰獛椭娜素暙I(xiàn)出自己的一份力量。

  在自己的工作生涯當(dāng)中,我也感受到了很多,體會(huì)到了生老病死,在急診科感受到意外的無(wú)奈,在手術(shù)室外感受到了家人的擔(dān)心,在手術(shù)室里感受到了醫(yī)生的.盡力,以及救助結(jié)束之后重生的喜悅和新生兒科里生命的活力,我也為自己的職業(yè)而感到驕傲和自豪,我為自己可以盡自己的一份力量而感到榮幸,很多的時(shí)候,看著病人因?yàn)椴⊥炊械教弁措y惹的時(shí)候,家人在一旁的擔(dān)心和無(wú)奈,想要幫助他們分擔(dān),可是就是沒(méi)有辦法也沒(méi)有能力去幫助他們減輕痛苦的時(shí)候,我就會(huì)將他們的擔(dān)憂和期望集中在自己的工作當(dāng)中,去盡力的幫助病人減輕疼痛,所以很多的時(shí)候,我都感覺(jué)自己的工作的責(zé)任和壓力都是非常的重的,因?yàn)椴∪撕筒∪说募胰藗兌紝?duì)我們抱有很大的期望,所以為了不讓他們失望也不讓他們難過(guò)或是傷心,我們也只有盡自己最大的全力去工作,去認(rèn)真的幫助病人們,我也知道我們作為一名護(hù)士,很多的時(shí)候力量都是極小甚微的,但是我還是一樣的需要去發(fā)出自己全部的精力和心思去救助病人,去幫助他們。

  以前剛開(kāi)始得時(shí)候,我還會(huì)因?yàn)閯e人的情緒影響到自己的工作,但是現(xiàn)在,自己的內(nèi)心也被磨煉的足夠的強(qiáng)大了,現(xiàn)在的自己也學(xué)會(huì)了調(diào)節(jié)自己的情緒,不僅僅不會(huì)將自己的私人感情帶到工作當(dāng)中來(lái),也不會(huì)因?yàn)獒t(yī)院的原因影響自己的心情,護(hù)士本身就是一個(gè)非常需要謹(jǐn)慎和細(xì)致的工作,也是一份極需耐心的工作,在自己的工作當(dāng)中,我也一直都打起精神,將自己的全身心的精力和心思都放在自己的工作的當(dāng)中,不容許自己有一絲的錯(cuò)誤。

  每每看到患者痊愈的時(shí)候,患者以及家屬們對(duì)我們投來(lái)感激的笑容的時(shí)候,我就感覺(jué)自己的工作是值得的,是有意義的,也是因?yàn)樗麄兊墓膭?lì),自己才能夠在這里一直走下去,未來(lái),我也一定會(huì)更加認(rèn)真的工作,繼續(xù)努力和加油。

護(hù)理心得體會(huì)3

  護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程,是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段,是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因,導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)患和諧,筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。

  1護(hù)患失敗的原因

  觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí),護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性,護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。

  溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,評(píng)價(jià)治療效果時(shí),過(guò)多使用“沒(méi)事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,工作量大時(shí)急于求成,與患者溝通時(shí)不注重方法,技巧、速度太快,給患者過(guò)大的信息量,超過(guò)患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一,如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí),問(wèn)到病人的文化程度時(shí),問(wèn):“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無(wú)法回答,影響溝通結(jié)果。

  對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí),不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,缺乏靈活機(jī)動(dòng)性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來(lái)信息的情況下,不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話,從而達(dá)不到溝通的效果。

  護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),且對(duì)?谱o(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握,當(dāng)患者咨詢問(wèn)題或?qū)Σ∏、治療等感到恐懼和焦慮時(shí),護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑,做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,也不能進(jìn)行有效溝通。

  2護(hù)患溝通的方法

  護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動(dòng)問(wèn)候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護(hù),處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼,把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速,使病人產(chǎn)生親近感,即提高病人接受治療護(hù)理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎(chǔ)。

  護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景,根據(jù)不同的對(duì)象,不同的文化和職業(yè),性別選擇談話內(nèi)容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應(yīng)用開(kāi)放式談話方式,鼓勵(lì)病人陳述,

  并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答,應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題,以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕,可請(qǐng)病人稍等,告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄,我(guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。

  環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護(hù)士與病人交流多在病房,且24小時(shí)觀察了解病人,關(guān)心他們的一事一物,故在完成護(hù)理工作時(shí),時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,了解其病情進(jìn)展感受,及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題,在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù),不可主觀臆斷,根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進(jìn)雙方的`溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

  護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高自己各方面的素質(zhì),用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

  學(xué)會(huì)換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí),護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì),使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足,對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意,不信任的語(yǔ)言要容忍,禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì),體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,調(diào)節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。

  總之,護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護(hù)患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。

護(hù)理心得體會(huì)4

  還記得我當(dāng)時(shí)來(lái)到醫(yī)院工作時(shí)候的不知所措,那個(gè)時(shí)候經(jīng)常因?yàn)樽约簩?duì)醫(yī)院的不了解總是手忙腳亂的,那個(gè)時(shí)候總是能夠看到我在科室里面的各個(gè)病房快速的出入,現(xiàn)在想來(lái),那已經(jīng)是三年之前的事情了,讓人不由得感嘆一句時(shí)間過(guò)的真是快啊。如今的我早已經(jīng)不是那個(gè)莽撞的少女,經(jīng)過(guò)這么多年的護(hù)理工作,對(duì)于各項(xiàng)工作已經(jīng)是的得心應(yīng)手了,拿藥、打針這樣簡(jiǎn)單的工作已經(jīng)是得心應(yīng)手了,一般是不會(huì)再出現(xiàn)之前那般手腳無(wú)措的事情了,但是我絲毫沒(méi)放松對(duì)自己的要求,因?yàn)樽o(hù)理的工作和醫(yī)生的工作一樣是十分重要的,同時(shí)也是十分危險(xiǎn)的,是不能夠懷有不重視的思想的,這樣的思想是會(huì)為自己的工作和病人的安全帶來(lái)很大的麻煩的事情。

  我知道自己肩上的工作是十分重要的,所以我從來(lái)都沒(méi)有放松過(guò)自己的思想建設(shè),我對(duì)自己的工作有堅(jiān)定的信念,自己的護(hù)理工作都要以病人的健康為中心,要幫助病人接觸病痛,幫助病人的家屬減少他們的擔(dān)心。我負(fù)責(zé)的可是是專門(mén)負(fù)責(zé)肝膽的,經(jīng)常有年紀(jì)比較大的人來(lái)祝愿,因?yàn)槌D旰染茖?dǎo)致肝臟受損,我們是命令他們禁止喝酒的,即使是做菜里賣(mài)弄放的就都是不可以的,病人的年紀(jì)本身就很大了,肝臟本就比較脆弱要是再收刺激的話影響是很大的。但即使是我們不準(zhǔn)他們喝酒,到那時(shí)因?yàn)槔先讼牒龋麄兊募覍倜髦篮芪kU(xiǎn)還是給病人提供酒和,要是遇到這樣的情況我都是直接禁止他們的,還會(huì)批評(píng)他們的家屬,即使這很有可能會(huì)讓病人及家屬會(huì)對(duì)我有不好的看番,但是我還是回去做,因?yàn)檫@是我做護(hù)士的職責(zé),要為病人的健康著想。我們護(hù)士的護(hù)理工作就要為病人的健康考慮,既然他們來(lái)到我們醫(yī)院了我們就要對(duì)他們負(fù)責(zé)。

  我們護(hù)理的.工作是十分重要的,所以必須要有嚴(yán)格的紀(jì)律遵守和不斷學(xué)習(xí)的思想。我們無(wú)論是在工作當(dāng)中亦或是生活上面都要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章,護(hù)理的工作上面要關(guān)心病人,工作當(dāng)中要富有責(zé)任心,同時(shí)也要對(duì)自己的工作有清楚的認(rèn)識(shí),雖然護(hù)士的工作是重要的,但是自己也要保持一顆平凡的心,千萬(wàn)不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯闹匾湍軐?duì)病人亂發(fā)脾氣這是不對(duì)的事情。同時(shí)護(hù)理的工作對(duì)于病人是十分重要的,所以我在工作至于從來(lái)都沒(méi)有放下過(guò)自己的技能學(xué)習(xí),在工作當(dāng)中充實(shí)自己。

護(hù)理心得體會(huì)5

  為深入貫徹20xx年衛(wèi)生部關(guān)于"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"的會(huì)議精神,我科特實(shí)施"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng),以滿足患者在新形勢(shì)下對(duì)護(hù)理工作的新要求,全面提升我科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理工作和諧發(fā)展,為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供了有力保障,現(xiàn)將實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的體會(huì)報(bào)迢如下。

  1開(kāi)展活動(dòng)的意義衛(wèi)生部于20xx年起在全國(guó)各級(jí)醫(yī)療系統(tǒng)開(kāi)展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程"活動(dòng)(簡(jiǎn)稱"136示范工程"),活動(dòng)目標(biāo)至20xx年底,在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示起醫(yī)院"、"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房" 300個(gè)以及"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人" 600名,全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平。此活動(dòng)以"窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)"為主題,以"患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意"為目標(biāo),此活動(dòng)成為我國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)E作的新的里程碑,拓展了新思路,更新了老方法,保證了臨床護(hù)理的安全性、為提高護(hù)理質(zhì)量保駕護(hù)航。

  2臨床實(shí)效

  2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí),領(lǐng)會(huì)精神為響應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召,我科也積極開(kāi)展了"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)化護(hù)理"活動(dòng),活動(dòng)開(kāi)展得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,為更好的傳達(dá)會(huì)議精神,落實(shí)會(huì)議內(nèi)容,我科成立了推優(yōu)工作組,以"窮實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)"為主題,統(tǒng)攬全局做出了相應(yīng)的工作安排,請(qǐng)教我院有關(guān)專家把關(guān)制定符合我科實(shí)際工作情況的活動(dòng)細(xì)則。而后召開(kāi)會(huì)議,逐級(jí)落實(shí)會(huì)議精神,使全科護(hù)理人員深刻領(lǐng)會(huì)活動(dòng)精神,明確活動(dòng)內(nèi)容。同時(shí)組織各崗位護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),掌握工作重點(diǎn),并互相監(jiān)督,避免空喊口號(hào),層層落實(shí)責(zé)任,同時(shí)用宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳欄向社會(huì)公開(kāi)"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"理念及服務(wù)內(nèi)容,并請(qǐng)患者切身參與進(jìn)來(lái),為護(hù)理人員的臨床工作進(jìn)行評(píng)定,特此將我院把內(nèi)科設(shè)為"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"的試點(diǎn)科室積極開(kāi)展工作。

  2.2活動(dòng)內(nèi)容

  (1)制定完善的臨床護(hù)理工作制度、根據(jù)護(hù)理人員實(shí)際情況實(shí)施規(guī)范化培訓(xùn)。對(duì)于新人職及低年資護(hù)士以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主,著重于臨床基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和操作技能,明確崗位職責(zé),規(guī)范臨床護(hù)理工作流程、護(hù)理規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的職業(yè)操守及崗位禮儀。使年輕護(hù)士經(jīng)培訓(xùn)后具有良好的職業(yè)素養(yǎng),在工作中能獨(dú)當(dāng)一面,可以熟練完成臨床護(hù)理王作,對(duì)于護(hù)師貝IJ應(yīng)側(cè)重F陪養(yǎng)其在臨床工作中與患者向通技巧,規(guī)范各種護(hù)理文案的書(shū)寫(xiě),在全面掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能的同時(shí),強(qiáng)化專科護(hù)理理論、專科護(hù)理操作程序以及健康教育知識(shí),對(duì)于科內(nèi)主管護(hù)師的培訓(xùn)除注重專科疾病的護(hù)理知識(shí)和技能外,更應(yīng)增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理和護(hù)理教學(xué)能力的培養(yǎng)、更好的樹(shù)立本科主管護(hù)師的科研思想。

  (2)建立嚴(yán)格的績(jī)效考核制度,進(jìn)行評(píng)定,考核由工作小組完成。畢業(yè)一年內(nèi)的護(hù)士除參加各項(xiàng)培訓(xùn)外,日常工作時(shí)由臨床帶教老師與護(hù)士長(zhǎng)按培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容每天對(duì)其基礎(chǔ)護(hù)理的操作情況進(jìn)行檢查,及時(shí)給予指導(dǎo)并記為平時(shí)考核成績(jī),與最終考核成績(jī)一同記入總成績(jī)。對(duì)其他年資護(hù)理人員的考核,由護(hù)士長(zhǎng)每周一次抽查護(hù)理人員的操作質(zhì)量,對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。

  此外還需通過(guò)護(hù)理部每年-次的操作技能考核反兩次理論考核,將平時(shí)成績(jī)與護(hù)理部統(tǒng)一考核成績(jī)共同記錄。主管護(hù)師還要接受由護(hù)理部組織選派的專家組的`考核,專家組由技術(shù)過(guò)硬的護(hù)士長(zhǎng)組成,按照衛(wèi)生部門(mén)《護(hù)理常規(guī)》及《臨床護(hù)理指導(dǎo)》,每月抽查1-2次護(hù)理技術(shù)操作,并予以評(píng)分,結(jié)果記入考核總分。同時(shí)綜合患者評(píng)定結(jié)果,綜合評(píng)價(jià)護(hù)理人員工作情況、專業(yè)技能。對(duì)于擬晉升專業(yè)技術(shù)職稱的護(hù)理人員,考核結(jié)果為晉級(jí)的重要指標(biāo)。在實(shí)際考核中不斷強(qiáng)化規(guī)范意識(shí),規(guī)范操作流程,使我科護(hù)理人員整體業(yè)務(wù)水平成穩(wěn)定上升趨勢(shì)。從而為患者提供滿意的、人性化的服務(wù)。盡可能為住院患者提供方便,在科室設(shè)置生活角,免費(fèi)提供微波爐、一次性紙杯、手機(jī)充電器等,并設(shè)立報(bào)刊架,免費(fèi)為患者提供當(dāng)日?qǐng)?bào)紙及我院院報(bào)、院刊,更好推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

  2.3臨床效果開(kāi)展"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng)以來(lái),收到好評(píng)不斷從整體上提高了我科護(hù)理團(tuán)隊(duì)的素質(zhì),從根本上保證了臨床護(hù)理質(zhì)量,并使規(guī)范化操作的理念深入每個(gè)護(hù)理人員的思想,時(shí)時(shí)日日滲透在護(hù)理人員的臨床工作中,嚴(yán)格規(guī)范臨床操作,自上而下形成愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)氣。

  3體會(huì)通過(guò)實(shí)施一系列優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施,使年輕護(hù)士明確本職工作的禮儀規(guī)范,熟悉了我科各項(xiàng)規(guī)章制度及各崗位的職責(zé)、規(guī)范了護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求,同時(shí)熟練、掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作內(nèi)容,將護(hù)理理論知識(shí)與臨床實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,為日后工作奠定了良好的基礎(chǔ),對(duì)于護(hù)師則強(qiáng)化理論知識(shí),有效提高了護(hù)理質(zhì)量,并能針對(duì)患者病情輕重,制定護(hù)理計(jì)劃,提供高質(zhì)量的?谱o(hù)理服務(wù)。并且在工作中更側(cè)重心理服務(wù),強(qiáng)調(diào)文明用語(yǔ),注意與患者的向通技巧,將各項(xiàng)細(xì)則落實(shí)到實(shí)處。以護(hù)理人員的體貼和關(guān)懷,使被病痛所擾的患者真正感受到家的溫暖,讓患者及家屬對(duì)護(hù)理人員產(chǎn)生充分的信任感,主管護(hù)師則將工作重心放在護(hù)理教學(xué)和護(hù)理管理能力的培訓(xùn),成為了臨床工作的中堅(jiān)力量,協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)積極開(kāi)展護(hù)理科研工作,撰寫(xiě)論文,并指導(dǎo)低年資護(hù)理人員的臨床和帶教工作,使我科護(hù)理工作達(dá)到良性循環(huán)狀態(tài),整體向更高層次邁進(jìn),逐步達(dá)到衛(wèi)生部要求的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的標(biāo)準(zhǔn)。

  總之"推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理"活動(dòng)在我科取得了良好的收效,既滿足了護(hù)理學(xué)科發(fā)展的需求,又能以精湛的技術(shù)服務(wù)于廣大患者,使護(hù)理人員處于護(hù)理事業(yè)的新高度,團(tuán)結(jié)一心,在日后的工作中將其進(jìn)一步完善,為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展共同努力奮斗。

護(hù)理心得體會(huì)6

  當(dāng)我在《現(xiàn)代護(hù)理報(bào)》專題?連載中看到關(guān)于張中南教授的《喚醒醫(yī)療》、《喚醒護(hù)理》介紹時(shí),我以迫不及待的心情在淘寶網(wǎng)買(mǎi)了這兩本書(shū)。

  今年是我從事護(hù)理工作的第7個(gè)年頭,婚姻中的7年之癢對(duì)于我所從事的護(hù)理工作一樣適用。一天天穿梭在病房,一個(gè)個(gè)晚上守護(hù)在患者身邊,可是切越來(lái)越找不到職業(yè)發(fā)展的方向,我的心和我所從事的職業(yè)的隔閡越來(lái)越大,或許是希望越大失望越大吧!

  暑假,我摯愛(ài)的外婆生病,反復(fù)發(fā)燒,胸悶氣促,縣醫(yī)院確診風(fēng)濕性心臟病。鄉(xiāng)醫(yī)、縣醫(yī)院、深圳羅湖區(qū)中醫(yī)院、廣州中山大學(xué)附屬醫(yī)院多處就醫(yī),從生病就醫(yī)到住院治療,生命的最后半年都是在醫(yī)院度過(guò)。外婆在深圳住院時(shí),看到醫(yī)院病房條件和醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度與紫金天壤之別,說(shuō)的最多的是'紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平,這樣我就不用孩子花那么多錢(qián)跑到這搭不上話的醫(yī)院住院了。'每當(dāng)在病房聽(tīng)到患者抱怨住院條件差,服務(wù)不到位時(shí),外婆的這句話就會(huì)出現(xiàn)在我的腦海。也是因?yàn)橥馄诺碾x世,第一次感受到生老病死是這樣的殘酷,于是,讀了醫(yī)學(xué)院,成了一名護(hù)士。

  可是,理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)卻是骨感的。當(dāng)自己真正成為護(hù)理者,每天穿梭在病房,我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執(zhí)行醫(yī)囑,從護(hù)士站到最遠(yuǎn)的病房,要走200步,V字形病區(qū)的這頭走到那頭要走250步,最低護(hù)理10個(gè)患者,每個(gè)患者至少4瓶液體,一天下來(lái),腳步?jīng)]有停歇,一年走下來(lái)的路都可以繞地球半圈,可是我卻體會(huì)不到'白衣天使'的神圣。

  患者不滿意、醫(yī)生不滿意、自己更不滿意。因?yàn)榛颊咧豢吹揭粋(gè)疲于奔命,一個(gè)只會(huì)打針發(fā)藥的護(hù)士,而患者需要的卻是能好好聽(tīng)自己講訴一下病情、好好給予健康指導(dǎo)、術(shù)前術(shù)后宣教、功能鍛煉、生活護(hù)理的護(hù)士;醫(yī)生需要的是能成為得力助手護(hù)士,密切的病情觀察、深入的生活護(hù)理及健康宣教能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,減少醫(yī)生后顧之憂,可是護(hù)士奔波在護(hù)士站和病房,經(jīng)常是患者家屬第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)病情變化,往往這是患者病情已經(jīng)危重,醫(yī)生自能充當(dāng)救火員。上班腳步不停歇,下班還要業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),可到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn)自己根本不了解自己所護(hù)理的患者,根本不知道患者需要什么,無(wú)法從患者那里獲得尊重理解,患者滿意度更無(wú)從說(shuō)起,優(yōu)質(zhì)護(hù)理就像海市蜃樓,自己也常常充滿挫敗感,更不要說(shuō)職業(yè)成就感了。就如書(shū)中寫(xiě)到'她們(護(hù)士)更無(wú)法清晰地看到,在其終其一生的職業(yè)生涯中,通過(guò)個(gè)人的努力能夠得到什么樣的未來(lái)。'每當(dāng)這時(shí),我就會(huì)想起南丁格爾,她是我們護(hù)理的奠基人!墩l(shuí)把護(hù)士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節(jié),因?yàn)樗鶆?chuàng)建的護(hù)理模式令戰(zhàn)場(chǎng)上的傷員死亡率降低了20倍,她給傷員們帶來(lái)悉心照護(hù)和心靈撫慰,令傷員們甚至爭(zhēng)相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護(hù)理者啊!自己所從事的護(hù)理工作是真正的優(yōu)質(zhì)護(hù)理!

  在'利本位'、'病本位'的大背景下,張中南教授的《喚醒護(hù)理》宛如一盞指路明燈,深深印在我的心中。他的人本位整體護(hù)理,顯著改善療效、安全、效益和醫(yī)患關(guān)系,確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理的.落地。

  就如張中南教授在《喚醒護(hù)理》第一部分'迷失的護(hù)理'(第一章護(hù)理缺位五大'癥狀')寫(xiě)到'病情了解滯后,教育指導(dǎo)缺位,康復(fù)延遲,功能缺乏,環(huán)境惡劣,所有這些'癥狀'加在一起共同導(dǎo)致了一個(gè)結(jié)果:幾乎所有人都不滿意。'書(shū)中沒(méi)有高大全的理論,

  一切都是從工作中來(lái)到工作中去,能夠很好地指導(dǎo)臨床工作。

  書(shū)中還提到'時(shí)代呼喚護(hù)理變革'(第二章 缺陷護(hù)理對(duì)'癥'尋因)寫(xiě)到'如護(hù)理人員少、護(hù)理收費(fèi)低、護(hù)士待遇低等等,皆根源于我國(guó)近幾十年來(lái)所奉行的'病本位'的醫(yī)療理念——救死扶傷。'但'一個(gè)人生了病并不是簡(jiǎn)單的'死'和'傷'的問(wèn)題,還有治病過(guò)程中的心理感受和恢復(fù)程度。病人都需要治療過(guò)程中痛苦少點(diǎn),功能恢復(fù)快點(diǎn),當(dāng)然還需要復(fù)出工作并享受生活。但'病本位'理念下的醫(yī)療不關(guān)注這些問(wèn)題(參閱《喚醒醫(yī)療》一書(shū))''那么,高質(zhì)量的護(hù)理在哪里?社會(huì)在呼喚,歷史在呼喚。人本位責(zé)任制整體護(hù)理的價(jià)值正在被人們發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí),它就是我國(guó)目前正在全面推行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。''人本位醫(yī)療:在治療疾病的同時(shí),高度關(guān)注病人,減少不確定性,最大限度地滿足和緩解疾病治療過(guò)程給病人帶來(lái)的情感、心理、功能等方面的個(gè)性化需求和改變。'

  一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護(hù)理的醫(yī)院已經(jīng)看到了明顯的成效:這些醫(yī)院的護(hù)士們?cè)诖蜥樰斠旱倪^(guò)程中實(shí)施病情觀察、教育指導(dǎo)、心理護(hù)理等整體護(hù)理流程;她們依靠證據(jù)評(píng)估來(lái)確保醫(yī)療安全和防止康復(fù)延遲;她們通過(guò)計(jì)時(shí)評(píng)質(zhì)的績(jī)效考核調(diào)動(dòng)了護(hù)士的積極性,提升了護(hù)士的專業(yè)化水平,大大提高了工作效率;再加上運(yùn)用科學(xué)的彈性排班法,有效地緩解了護(hù)士人力資源的不足。

  《喚醒護(hù)理》一書(shū)不僅提出了'人本位護(hù)理'的理念,更詳實(shí)地介紹了如何實(shí)施的方法,其目的正是幫助護(hù)理管理者和護(hù)士在實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的過(guò)程知道做什么,懂得為什么,掌握怎么做。書(shū)中絕大多數(shù)案例都來(lái)自作者親身的管理經(jīng)歷,既通俗易懂,且切實(shí)可行。

  '紫金醫(yī)院什么時(shí)候能有深圳這樣的條件和水平,這樣我就不用孩子花那么多錢(qián)跑到這搭不上話的深圳、廣州醫(yī)院住院了。'十多年前外婆的話應(yīng)該是是很多紫金人的心聲。原衛(wèi)生部醫(yī)政司主管護(hù)理工作的副司長(zhǎng)郭燕紅為本書(shū)作序時(shí)感慨:'當(dāng)我們老了,或病倒在醫(yī)院時(shí),希望能夠得到書(shū)中所描述的這種護(hù)理!

護(hù)理心得體會(huì)7

  1、病情觀察:了解患者發(fā)生心絞痛的誘因,發(fā)作時(shí)疼痛的`部位、性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間、緩解方式、伴隨癥狀等,應(yīng)警惕心肌梗死的先兆表現(xiàn),及時(shí)通知醫(yī)生。

  2、一般護(hù)理:心絞痛發(fā)作時(shí)應(yīng)立即停止活動(dòng),同時(shí)舌下含服硝酸甘油。

  3、心理護(hù)理:冠心病患者心理護(hù)理很重要。冠心病病人大多由于心理壓力大,對(duì)疾病的認(rèn)識(shí)不夠,常產(chǎn)生恐懼感,情緒變化很大。

  護(hù)理人員就要從主觀上幫助他們,可通過(guò)引導(dǎo)患者與那些比他們患病嚴(yán)重的病人進(jìn)行比較,列舉康復(fù)患者事例,引發(fā)患者的積極情緒,增強(qiáng)其心理適應(yīng)能力。通過(guò)健康教育提高他們對(duì)所患疾病的認(rèn)識(shí)、治療及護(hù)理,共同幫助患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。

  4、觀察藥物不良反應(yīng);老年冠心病患者用藥知識(shí)欠缺,有人顧慮長(zhǎng)期服藥,產(chǎn)生耐藥性,一旦病情惡化就無(wú)藥可用了。因?yàn)橹委熜慕g痛的藥物種類(lèi)很多,只要遵醫(yī)囑按時(shí)用藥,就可以減少產(chǎn)生耐藥性和不良反應(yīng)。例如心絞痛發(fā)作時(shí),囑咐患者舌下含服硝酸甘

護(hù)理心得體會(huì)8

  良好的護(hù)患關(guān)系在治療過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用,做好與患者的溝通工作離不開(kāi)對(duì)病人的真誠(chéng)關(guān)心及尊重。應(yīng)對(duì)病人所有信息嚴(yán)格保密,密切關(guān)注患者情緒、病情變化,并積極與患者互動(dòng)交流,及時(shí)了解患者問(wèn)題,滿足其需求,使患者感受到院方的.人文關(guān)懷和溫暖,建立信任感,愿意并樂(lè)于與醫(yī)護(hù)人員分享、交流自己的感受。同時(shí),醫(yī)護(hù)人員在平時(shí)巡房時(shí)還可多向患者進(jìn)行健康知識(shí)宣講,及時(shí)向患者提供健康科普信息,在各項(xiàng)例常檢查護(hù)理中,多同患者說(shuō)說(shuō)話,消除患者的緊張恐懼感,讓患者感受到關(guān)心、放心、舒心、溫暖和重視,以便能獲得更為理想的治療效果。

護(hù)理心得體會(huì)9

  一提起護(hù)士,人們就會(huì)聯(lián)想到身穿白色溫和服裝的女性形象。影視作品中的護(hù)士形象也是年輕美麗的。高高的翹起的燕尾帽,雪白的短上衣,雪白的護(hù)士鞋,光彩照人,宛如病房里輕盈的燕子。它是如此美麗。人們稱護(hù)士為“白衣天使”。然而,“天使”的現(xiàn)實(shí)并不像稱謂那么完美。有多少人理解這背后的困難和艱辛。誰(shuí)能真正體會(huì)到護(hù)理工作的痛苦與快樂(lè)?基于這個(gè)理由,我有一個(gè)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感受。

  我認(rèn)為護(hù)士是神圣和美麗的。當(dāng)我20歲的時(shí)候,我有一個(gè)夢(mèng)想,成為一名護(hù)士。當(dāng)我第一次穿上護(hù)士的衣服走進(jìn)病房時(shí),我看到了在死亡線上掙扎的身影和乞求的眼神。從那時(shí)起,我有了一個(gè)使命:我明白了護(hù)士的價(jià)值和“天使”背后的無(wú)私奉獻(xiàn)。每天,我都帶著微笑和愉快的心情投入工作。我一直在病房里忙碌著,給病人量體溫、注射和送藥。當(dāng)我刺穿病人時(shí),我第一眼就感到很高興。當(dāng)病人被痰堵住,呼吸道疏通時(shí),我感到很舒服。當(dāng)病人發(fā)高燒時(shí),我耐心地洗了個(gè)酒精浴,病人的高燒終于在那一刻消退了,心也舒服了;當(dāng)看到自我照顧的病人康復(fù)時(shí),心情很舒暢。當(dāng)我看到從陌生到熟悉的面孔,從入院的'痛苦到出院的喜悅,我感到一種解脫。我記得有個(gè)病人出院時(shí)對(duì)我說(shuō):你的笑容很美,很好看。雖然這只是一個(gè)很普通的句子,但它真的打動(dòng)了我。作為一名普通的護(hù)士,我不求感謝、回報(bào)、鮮花和掌聲。我只希望當(dāng)我們給予寬容和愛(ài)的時(shí)候,我們能得到尊重、理解和支持。

  護(hù)士真的無(wú)憂無(wú)慮嗎?不,護(hù)士有自己的煩惱和痛苦。當(dāng)病人不明白時(shí),我會(huì)傷心地哭泣;當(dāng)工作操作出錯(cuò)時(shí),我也會(huì)后悔的。年輕的時(shí)候,我是一個(gè)愛(ài)美的女孩,也像一個(gè)普通的花季的女孩,追求時(shí)尚,把自己打扮成天使。我喜歡飄逸的長(zhǎng)發(fā)和晶瑩的珠寶。然而,作為一名應(yīng)對(duì)傳染病的護(hù)士,為了遵守護(hù)理禮儀,保護(hù)自己,她不得不把長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起來(lái),把精美的首飾放在閨房里欣賞。通常是里面三層,外面三層。這是嚴(yán)格的包裝。當(dāng)你戴著圓帽和雙層口罩時(shí),你只有兩只眨眼睛。沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你,甚至沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你。在護(hù)士這一特殊職業(yè)中,頻繁的三班倒,尤其是長(zhǎng)時(shí)間的夜班,使人身心疲憊。當(dāng)我第一次來(lái)到醫(yī)院的時(shí)候,我的臉又紅又亮,但是幾年后上夜班的時(shí)候,我倒在了地上,臉色發(fā)黃,萎靡不振。由于生物鐘的倒轉(zhuǎn),食物不好吃,睡眠不好,只有我的心知道。沒(méi)有時(shí)間陪家人度假。我丈夫從小就被父母寵壞了。當(dāng)我們墜入愛(ài)河時(shí),他暗自高興,并找到了一位護(hù)士。在未來(lái),他可以繼續(xù)過(guò)他的“少爺”生活。結(jié)婚后,當(dāng)我完成了一天的工作,我總是筋疲力盡,往往我不想做任何其他當(dāng)我回到家。他不得不擔(dān)起家務(wù)、洗衣、做飯和哄孩子睡覺(jué)的重?fù)?dān)。在家里,我不是一個(gè)好媳婦,好妻子,好女兒,好母親。為此,我也要受苦

  我受不了了。我哭……

  真正的護(hù)士的生活就是這樣,苦樂(lè)參半。護(hù)士是一個(gè)普通的職位。自。當(dāng)你選擇護(hù)理,你選擇奉獻(xiàn)。我記得有一首詩(shī)是這樣寫(xiě)的:既然選擇了遠(yuǎn)方,就注定了要去流浪;我想用我的生命抹去你心中的創(chuàng)傷。

  由于工作的需要,我離開(kāi)了護(hù)士這個(gè)光榮的崗位,但我一直珍惜這段難忘的時(shí)光。人們對(duì)護(hù)士的工作和職業(yè)仍然有一種特殊的感情。在此,祝全體護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)!告訴你,這很難!

護(hù)理心得體會(huì)10

  作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房,我自然是感慨頗多!我們呼吸科全體護(hù)理人員積極行動(dòng)起來(lái),投入到“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)中。

  從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來(lái),在我們科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,全體護(hù)士牢記:“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,朝著“患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。

  護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手,實(shí)行了人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責(zé),全科護(hù)理人員統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),全面有效地提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù),得到了病人的稱贊。我們還不斷改進(jìn)服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全。進(jìn)一步深化以患者為中心的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動(dòng)持之以恒地開(kāi)展好,讓患者真正得到實(shí)惠,取得讓社會(huì)滿意的效果。

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理是責(zé)任制、“以病人為中心”的整體護(hù)理,每個(gè)床位固定責(zé)任護(hù)士,病人入院,護(hù)士做到主動(dòng)起立、主動(dòng)接物、主動(dòng)介紹、主動(dòng)自我介紹、主動(dòng)入院介紹,消除患者由于陌生產(chǎn)生的焦慮,遇到問(wèn)題時(shí)病人也知道找自己的責(zé)任護(hù)士,這樣分工明確,也利于開(kāi)展治療和護(hù)理。入院時(shí)對(duì)每位病人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估,自理能力評(píng)估,健康教育評(píng)估,讓責(zé)任護(hù)士也用動(dòng)態(tài)的眼光看待患者,更能很好掌握病情。

  我們加強(qiáng)對(duì)輸液病人的液體巡視,主動(dòng)取液、加液,觀察用藥后的不良反應(yīng),以及向病員介紹治療護(hù)士及輸液的用藥目的等,我們科大部分是老年病人,對(duì)藥名,作用記不住,我們反復(fù)介紹,直至老人能自己說(shuō)出宣教的內(nèi)容。工作開(kāi)展以來(lái),液體呼叫現(xiàn)象明顯減少,得到病員的好評(píng),我們還需繼續(xù)努力!

  以前的我總覺(jué)得病人只在病房呆一段時(shí)間就會(huì)出院,他們根本不會(huì)記得我們護(hù)理人員誰(shuí)是誰(shuí),所以面對(duì)病人或者家屬我不會(huì)說(shuō)除了治療以外的事,做完自己的事就離開(kāi)病房;以前我從不和病人或家屬聊天或者開(kāi)點(diǎn)無(wú)傷大雅的玩笑;以前做基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候,我不會(huì)向病人很詳細(xì)的解釋操作目的,如果患者不接受,我會(huì)直接告訴主管醫(yī)生患者拒絕做,操作中也不會(huì)很主動(dòng)的關(guān)心病人。從“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展后,我積極主動(dòng)的向病人介紹自己,會(huì)微笑的.和病人或者家屬打招呼,那天我主管的31床張懷賢的老伴告訴我,她說(shuō)看你老跟我們笑著說(shuō)我們也敢說(shuō)話,你們不說(shuō)話,我們也不敢說(shuō)話。我聽(tīng)完后才真正領(lǐng)悟到微笑、善言對(duì)護(hù)理患者及家屬的心理護(hù)理多么重要,所以不論自己遇到什么不開(kāi)心的事情,只要踏進(jìn)醫(yī)院的大門(mén),我就已經(jīng)轉(zhuǎn)變了自己的心情,我告訴自己不能把痛苦帶給別人。做各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理的時(shí)候,我會(huì)很耐心的講解操作的目的、意義,病人因?yàn)楹ε虏辉敢庾龅臅r(shí)候,我耐心告訴他們這么做對(duì)他們有什么好處,消除緊張情緒取得配合后再做。

  當(dāng)我每周休息的那一天,我會(huì)提前告訴病人,明天暫時(shí)由哪個(gè)護(hù)士主管你們,有什么問(wèn)題,可以給我打電話。當(dāng)我休息了一天回到崗位,病人問(wèn)我:“小馬,你來(lái)了!本瓦@樣一句話我會(huì)高興好一會(huì)兒,因?yàn)槲抑浪麄冇涀∥伊,并與我建立了良好的關(guān)系。每個(gè)星期天醫(yī)院正常休息,星期六病人有留取標(biāo)本、采血標(biāo)本的我都仔細(xì)告訴他們什么時(shí)候該留,放在哪里。到星期天了,快下班的時(shí)候我要做的一件重要的事情就是,重新向周末有檢查、采血、留標(biāo)本的患者再次宣教,以免他們忘記。通過(guò)我的努力病人再?zèng)]有將標(biāo)本放錯(cuò)地方、留錯(cuò)時(shí)間、檢查準(zhǔn)備不當(dāng)?shù)取N矣X(jué)得小事才更應(yīng)該用心做,為了病人的一切。 在我擔(dān)任責(zé)任護(hù)士這段時(shí)間,我認(rèn)為與病人建立信任關(guān)系很重要。就拿我管的25床王作虞老爺子說(shuō)吧,他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天,我給他輸液的時(shí)候,他就說(shuō)這個(gè)血管不能扎,那個(gè)也不行。我微笑這說(shuō):“王老爺子,這根血管還疼嗎?我給您扎上后給您固定個(gè)盒子,就不會(huì)外滲了!彼f(shuō):“那好吧!蔽疫@才進(jìn)行輸液,穿刺成功,他挺高興的。又過(guò)了幾天老爺子做纖維支氣管鏡檢查術(shù)了,術(shù)后重癥監(jiān)護(hù)8小時(shí),我主動(dòng)上前攙扶著他,將他安置到已經(jīng)準(zhǔn)備好的監(jiān)護(hù)病房,告訴他不要太緊張,對(duì)家人再次進(jìn)行術(shù)后宣教,由于術(shù)后不能吃飯,左氧氟沙星又刺激腸胃,我就先給他輸液別的液體,并告訴他原因,我看到了老人嘴角感謝的微笑。我也很開(kāi)心,因?yàn)樗奈⑿κ菍?duì)我最大的肯定。

  護(hù)士的工作是辛苦的,是平凡的,甚至有時(shí)感覺(jué)自己很渺小,但是我想我們整個(gè)科室的力量是無(wú)窮的。實(shí)行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”以來(lái),病人對(duì)我們的滿意度提高了,一個(gè)家住銀光的患者家屬說(shuō),我不知道為

  什么好多銀光的人都來(lái)你們醫(yī)院,銀光醫(yī)院的設(shè)施也很好啊。我認(rèn)為這是我們努力的結(jié)果,我們不能讓遠(yuǎn)道而來(lái)的患者失望,我相信經(jīng)過(guò)我們的努力,我院一定能通過(guò)“三甲”評(píng)審!同志們加油吧!

護(hù)理心得體會(huì)11

  護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞、交流和理解的過(guò)程,是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段,是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因,導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限,為更好地提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)患和諧,筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。?

  1護(hù)患失敗的原因?

  1.1觀念差異是護(hù)患溝通的障礙;傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級(jí),護(hù)士只是被動(dòng)執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作,對(duì)護(hù)士沒(méi)有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動(dòng)性和自覺(jué)性,護(hù)士不愿溝通或很勉強(qiáng)進(jìn)行溝通,甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。?

  1.2溝通信息的偏差;護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語(yǔ),往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解;在分析病情,評(píng)價(jià)治療效果時(shí),過(guò)多使用“沒(méi)事”“肯定會(huì)”“不會(huì)”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話,容易造成患者誤解或斷章取義,從而影響溝通效果或根本無(wú)法溝通。還有護(hù)士在工作緊張、繁忙,工作量大時(shí)急于求成,與患者溝通時(shí)不注重方法,技巧、速度太快,給患者過(guò)大的信息量,超過(guò)患者的承受力,致使患者難以接受,再有溝通信息認(rèn)識(shí)的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一,如在進(jìn)行住院評(píng)估時(shí),問(wèn)到病人的文化程度時(shí),問(wèn):“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無(wú)法回答,影響溝通結(jié)果。?

  1.3對(duì)溝通時(shí)機(jī)掌握不適宜;護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時(shí),不重視對(duì)方的想法和反應(yīng)以及對(duì)此的理解程度,只考慮自己能夠完成工作,如入院宣教等;溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,缺乏靈活機(jī)動(dòng)性,甚至在患者病重或病痛不安,難以接受外來(lái)信息的情況下,不合時(shí)宜地自顧自地進(jìn)行說(shuō)話,從而達(dá)不到溝通的效果。?

  1.4護(hù)士自身知識(shí)不足或缺乏溝通技巧;個(gè)別護(hù)士本身對(duì)護(hù)理工作不感興趣,不能主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),且對(duì)?谱o(hù)理知識(shí)缺乏全面深入的了解和掌握,當(dāng)患者咨詢問(wèn)題或?qū)Σ∏、治療等感到恐懼和焦慮時(shí),護(hù)士不能得心應(yīng)手地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)為患者解惑釋疑,做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,也不能進(jìn)行有效溝通。?

  2護(hù)患溝通的方法?

  2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊,舉止得體語(yǔ)言動(dòng)作表情上表現(xiàn)出對(duì)患者的友善同情和溫和如站立迎接,主動(dòng)問(wèn)候,使用尊稱,熱情接待和介紹,給病人的渴望以滿足,痛苦以安慰,恐懼以保護(hù),處處體現(xiàn)慈愛(ài)、關(guān)懷和體貼,把握說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速,使病人產(chǎn)生親近感,即提高病人接受治療護(hù)理的情緒,也為今后的溝通,交流打下基礎(chǔ)。

  2.2

  護(hù)士要了解不同病人的知識(shí)背景,根據(jù)不同的'對(duì)象,不同的文化和職業(yè),性別選擇談話內(nèi)容與方法,消除患者的思想顧慮,解釋疑難,多應(yīng)用開(kāi)放式談話方式,鼓勵(lì)病人陳述,并用點(diǎn)頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵(lì)病人。對(duì)病人的提問(wèn)不可急于回答,應(yīng)先了解病人為什么會(huì)有這樣的想法或問(wèn)題,以便獲得某些人有意義的資料。對(duì)一時(shí)不能解答的問(wèn)題不可斷然拒絕,可請(qǐng)病人稍等,告知我一會(huì)來(lái)幫你解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z(yǔ)言并付之行動(dòng)。?

  2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,它直接影響著患者的情緒,護(hù)士與病人交流多在病房,且24小時(shí)觀察了解病人,關(guān)心他們的一事一物,故在完成護(hù)理工作時(shí),時(shí)刻為患者創(chuàng)造一個(gè)清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境,在治療處置時(shí)時(shí)刻關(guān)注病人,了解其病情進(jìn)展感受,及時(shí)解決實(shí)際存在的問(wèn)題,在評(píng)估病情過(guò)程中選擇合適的時(shí)間,環(huán)境對(duì)病人的病情、治療、預(yù)后方面的問(wèn)題要有科學(xué)依據(jù),不可主觀臆斷,根據(jù)病情變化及時(shí)修改醫(yī)囑,這樣可取得病人的信任,從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。?

  2.4護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧的學(xué)習(xí),在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),提高自己各方面的素質(zhì),用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對(duì)護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。?

  2.5學(xué)會(huì)換位思考,由于雙方所處位置不同,思維方式也不同,所以患者對(duì)護(hù)理工作有意見(jiàn)時(shí),護(hù)士要抱著理解對(duì)方的態(tài)度。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會(huì),使病人從護(hù)士的語(yǔ)言上得到心理上的滿足,對(duì)偶爾對(duì)護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意,不信任的語(yǔ)言要容忍,禁批評(píng)訓(xùn)斥、善于對(duì)病人安慰鼓勵(lì),體會(huì)對(duì)方的心理。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換,調(diào)節(jié)好自己的情緒,使病人心情愉快的接受治療。

  總之,護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,是減少醫(yī)療糾紛的重要手段,只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,加強(qiáng)與病人的溝通協(xié)調(diào),搞好護(hù)患關(guān)系,才能保證病人的身心健康。

護(hù)理心得體會(huì)12

  在XXXX年X月X日上午我們按照教學(xué)計(jì)劃的安排來(lái)到了XX醫(yī)院的泌尿外科見(jiàn)習(xí),我們到的時(shí)候醫(yī)生、護(hù)士們剛剛結(jié)束了查房的工作并且將要開(kāi)始這一天的治療任務(wù)了,而我們也正式的開(kāi)始了這一次泌尿外科的見(jiàn)習(xí)之旅。

  我們剛走到護(hù)士站外的時(shí)候,一位穿著職業(yè)裝的姐姐引起了我的注意,由于穿著的不同使她特別明顯,和同學(xué)討論之后我們得出結(jié)論:她應(yīng)該就是樓秘。這個(gè)職務(wù)在我老家的醫(yī)院和見(jiàn)習(xí)的醫(yī)院都沒(méi)有看到過(guò),但是在《護(hù)理管理學(xué)》中已經(jīng)出現(xiàn)過(guò)一次,這次見(jiàn)習(xí)讓我看到了真正工作在臨床的樓層秘書(shū)。走進(jìn)治療室里幾名護(hù)士正在刷鹽水的條形碼,帶教老師告訴我們這是新引進(jìn)的機(jī)器,藥袋上有條形碼和患者腕帶的條形碼一致,進(jìn)行操作前先要刷一下腕帶,兩者匹配后才能進(jìn)一步操作,這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用可以減少錯(cuò)誤的發(fā)生率。接下來(lái)老師又介紹了治療室的一些必備品,如:急救車(chē),冰箱,心電監(jiān)護(hù)等,還有可以體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)施的吹風(fēng)機(jī)、指甲刀。在檢查室里我們看到了一張截石位的床,老師介紹說(shuō)這是泌尿外科和婦科的特色,可以進(jìn)行一些檢查和插導(dǎo)尿管的操作,我們這這里還看到了不同材料和不同粗細(xì)的導(dǎo)尿管、尿道擴(kuò)張器、膀胱沖洗的大量杯和超大袋的沖洗液,這些都是在別的科室難以看到的。

  在介紹了這些整體的情況后,帶教老師和我們講了現(xiàn)在病房里的病人以結(jié)石、前列腺問(wèn)題、腎臟損傷的病人為主,在一起回憶了理論知識(shí)和講了一些與病人溝通的注意點(diǎn)后,老師給我們分組進(jìn)行了采集病史,我們組分到的這個(gè)患者是將要進(jìn)行根治手術(shù)的前列腺癌的病人,走進(jìn)病房我們發(fā)現(xiàn)由于這是浙二的老病房,一個(gè)病房里住著8、9名患者,而且是以老年男性病人為主,我們分到的患者是一個(gè)比較開(kāi)朗能講的病人,經(jīng)老師溝通后他也很樂(lè)意配合我們,沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)想的不肯說(shuō)的情況,因?yàn)槊谀蚩频牟∪擞捎诩膊』疾〉牡胤奖容^隱私,有些東西難以啟齒、他們也不想別人知道他們的隱私,而且患者本來(lái)就在生理上很痛苦,心理上更時(shí)常有恐懼、焦慮、自卑,很需要家人和護(hù)士的.理解,我們一開(kāi)始也很怕病人不肯透露詳細(xì)病史的情況,所以我們?cè)诤退麄儨贤ǖ臅r(shí)候要親切和藹、語(yǔ)言禮貌、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,注意保護(hù)他的隱私,有外人在場(chǎng)的時(shí)候盡量不高聲討論他的病情,

  保持嚴(yán)肅、不嘲笑和私下討論患者的病情,如果病人自己需要了解病情也要單獨(dú)講或者輕聲告訴他,在做一些操作時(shí)更要拉上床簾,雖然他們是病人但是泌尿科的病人更需要被尊重和被保護(hù)。我們組的病人心態(tài)很好,看得出他對(duì)他病人角色的適應(yīng)很好,對(duì)自己的病情也有了基本的了解,我們循序漸進(jìn)問(wèn)了他的一般情況,身體情況還看了他的實(shí)驗(yàn)室檢查報(bào)告,知道他前幾年就被檢查出前列腺增生,但臨床癥狀不明顯所以未重視,這次他是在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)前列腺特異性抗原特別高為求進(jìn)一步治療進(jìn)行了穿刺活檢的病理分析檢查,8個(gè)穿刺點(diǎn)共有兩處是惡性癌,但是因?yàn)樵缙诎l(fā)現(xiàn)和病人年齡還不算大,帶教老師說(shuō)經(jīng)過(guò)根治術(shù)和后期化療,愈后還是比較好的,我們?cè)谧詈笠补膭?lì)病人并祝他手術(shù)成功。最后我們各組向帶教老師進(jìn)行匯報(bào),老師也做了點(diǎn)評(píng)和補(bǔ)充。也和我們講了一些泌尿外科常見(jiàn)病的護(hù)理注意點(diǎn),像膀胱沖洗是泌尿外科常做的操作,一般前列腺增生術(shù)后、膀胱腫瘤化療都要做,操作時(shí)時(shí)我們要注意通暢、固定、觀察、無(wú)菌。

  觀察液體的色、質(zhì)、量,評(píng)估量時(shí)要注意尿量=排出量-沖出量,還要注意速度,尿色深就快,色淺就慢一點(diǎn)。還要學(xué)會(huì)觀察出血情況,對(duì)術(shù)后病人要定時(shí)測(cè)量血壓、脈搏、呼吸,看病人的意識(shí)、皮膚、黏膜等的變化;感染情況要會(huì)觀察體溫的變化,傷口和引流物的量及性狀,保持各種管道的通暢,必要時(shí)遵醫(yī)囑用抗菌藥。術(shù)后病人插導(dǎo)尿管的情況也很普遍,護(hù)理時(shí)要注意操持尿道口清潔,定時(shí)更換集尿袋,鼓勵(lì)患者多飲水,保持導(dǎo)尿管的固定、通暢、,注意觀察尿的色、質(zhì)、量。所有的術(shù)后患者還要鼓勵(lì)他們?cè)缙谶M(jìn)行必要的活動(dòng)。

  這次的見(jiàn)習(xí)讓我學(xué)到了很多,不光是護(hù)理操作上的,更是和病人交流方面看到了很多泌尿外科特色的東西,知道了泌尿科病人特殊的心理情況,需要我們更尊重他們的隱私,把課本中的理論與真正的病例結(jié)合在一起,更有助于我們的記憶和掌握。

護(hù)理心得體會(huì)13

  為深化以病人為中心的服務(wù)理念,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,衛(wèi)生部提出了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng),主題是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提高滿意服務(wù),內(nèi)分泌科作為江門(mén)市中心醫(yī)院第一批示范病房,我作為其中一員,自然是感慨頗多!

  比如說(shuō):我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液,處于一種被動(dòng)狀態(tài),F(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我們變被動(dòng)為主動(dòng),加強(qiáng)對(duì)輸液病人的巡視,主動(dòng)輸液,換藥,加藥。工作開(kāi)展以來(lái),紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,這樣既加強(qiáng)了大家積極的參與,也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中,能夠即使的了解病人的需求和發(fā)生病情的變化,及時(shí)處理,增加了病人的安全感。

  愛(ài)心,耐心,細(xì)心,責(zé)任心,誠(chéng)心,熱心是內(nèi)分泌科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念。在實(shí)際工作中,我把這六顆心服務(wù)于每一位患者,讓他們感受到在內(nèi)分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護(hù)士們就是他們的家人和朋友,我們會(huì)真誠(chéng)的與他們交流溝通,一個(gè)美麗的微笑,一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候都會(huì)讓他們心里暖暖的,無(wú)論是對(duì)患者還是家屬,還是工作人員之間,都會(huì)微笑以待,真誠(chéng)以待,構(gòu)建一個(gè)和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

  當(dāng)然還有許多:比如病人的床上洗頭,擦浴,傾倒引流液,修剪指甲,喂藥,洗臉,洗腳等。從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人和病人家屬的'支持與肯定,病人對(duì)我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是有價(jià)值有意義的!以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個(gè)例子來(lái)讓大家感受一下吧!

  例子一:

  幾周前,有位曾在內(nèi)分泌科住過(guò)院的中山,老人突然來(lái)到病房,本以為病人有什么不適,上前問(wèn)詢,沒(méi)想到老人家說(shuō):阿嫦,我沒(méi)事,我到門(mén)診復(fù)查,就是想來(lái)看看你們,我住過(guò)好幾家醫(yī)院,還是你們這里的護(hù)士最好,照顧最周到,這里有些水果,你們忙完再吃吧!幾句話,使在場(chǎng)的護(hù)士姐妹心中暖暖的,這是病人對(duì)我們工作最好的認(rèn)可!我們?cè)倮墼傩量嘁彩侵档玫模?/p>

  例子二:

  記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時(shí)因?yàn)榇笮”闶Ы,滿身的污穢與擦傷;颊呷朐汉螽(dāng)班護(hù)士第一時(shí)間為患者擦洗身體,更換衣服,由于病情所迫,患者必須臥床休息,生活完全不能自理,科室的護(hù)士姐妹們主動(dòng)承擔(dān)起全面的生活照料,洗頭,洗臉,翻身,拍背,飲食起居照料等,患者病情逐漸恢復(fù)穩(wěn)定,當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)后,他對(duì)我們說(shuō)的第一句話就是謝謝!輕輕的一句感謝,是患者沉甸甸的信任,病愈時(shí)患者留下了一段話:洗頭擦身是小事,真情話語(yǔ)暖人心,親生兒女又如何,難得天使一片情!

護(hù)理心得體會(huì)14

  我于20xx年10月29-30日兩天參加了我司組織的QCC品管圈培訓(xùn)。通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)QCC基礎(chǔ)知識(shí)有了一些淺表的了解。下面我敘述一下在本次培訓(xùn)中我所學(xué)到的知識(shí)。

  QC的意思是質(zhì)量控制,QCC的意思是質(zhì)量控制小組。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題,以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái),運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用:

  一、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,激發(fā)積極性,提高人的素質(zhì)。QC小組活動(dòng),就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā),認(rèn)為人人都想做好工作,完成所交付的任務(wù),使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞,人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組,針對(duì)提出的'問(wèn)題,與組員一起進(jìn)行研究分析,解決問(wèn)題,因而改進(jìn)工作及周?chē)h(huán)境,從中獲得成功的樂(lè)趣,體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義,體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足,有了這樣的感受,人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性,自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。

  二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量,提高經(jīng)濟(jì)效益 。一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何,關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位,甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰,“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn),才可能實(shí)現(xiàn)這一基本

  的要求。任何一個(gè)企業(yè),在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題,通過(guò)QC小組活動(dòng),不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等,采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施,以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題;另外,開(kāi)展QC組活動(dòng),不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率,節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗,提高物資資源的利用率,通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗,增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí),最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。

  三、改善人與人之間的關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力成立QC小 組 的 基 本 原則 之 一是 “自 愿 參加,上 下 結(jié) 合”,小 組 成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理,自愿結(jié)合在一起,自主的開(kāi)展活動(dòng),在內(nèi)部討論問(wèn)題,解決問(wèn)題時(shí),小組成員間相互平等,不分職位與技術(shù)等級(jí)的高 低,高 度 發(fā) 揚(yáng) 民 主,各 抒 己見(jiàn) ,通 過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā),集 思 廣 益;而 不是 靠 行 政 命 令,小 組 成 員 就 不 會(huì) 有“ 被 迫”的 感覺(jué),讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資,從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中,產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好,通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往,增進(jìn)人與人之間的交流和了 解,塑 造 良 好 的 團(tuán) 隊(duì) 關(guān) 系,整 合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價(jià) 值 取 向,提 升 團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。

  四、改善和加強(qiáng)管理工作,提高管理水平。QC小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動(dòng)的骨干,通過(guò)活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高,熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子,有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育,使他們比別人先學(xué)一步,多學(xué)一些,既掌握質(zhì)量管理理論,又會(huì)運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法,將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干,

  通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展,掌握各種管理工具和方法,并能加以熟練的運(yùn)用,從而提高他們的管理水平。QC活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的,而是靠骨干組員對(duì)QC小組活動(dòng)的高度熱 情、積 極 奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng),最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。

  五、提高客戶滿意度 。QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的,因此他們與客戶的接觸最為密切,也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題,因此QC小組活動(dòng)的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問(wèn)題;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題,就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。

護(hù)理心得體會(huì)15

  為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,提高護(hù)理質(zhì)量,我院于20xx年提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),主題是“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,提供滿意服務(wù)!”于20xx年全院鋪開(kāi),呼吸科也是示范病房,自然是感慨頗多!

  優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái),我們提出減少紅燈呼叫現(xiàn)象,以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了,再去更換輸液,處于一種被動(dòng)狀態(tài)。現(xiàn)在通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我們變被動(dòng)為主動(dòng),小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,病人責(zé)任包干到人,彈性排班,合理調(diào)度,全員積極參與,我們加強(qiáng)了對(duì)輸液病人的巡視,主動(dòng)輸液、換液和加藥。工作開(kāi)展以來(lái),紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少,這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心,也使我們?cè)谘惨暡》康倪^(guò)程中,能夠及時(shí)了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時(shí)處理,增加了病人的安全感,同時(shí)還可以減少陪護(hù),減輕病人的負(fù)擔(dān),保持病房安靜有序。

  我們也利用工休座談會(huì)的時(shí)機(jī),咨詢了患者及家屬對(duì)于病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來(lái),對(duì)于病區(qū)的護(hù)理工作落實(shí),征求了他們的意見(jiàn)和建議,其中,讓患者感覺(jué)較到位的方面有以下幾點(diǎn):

  1.便民袋的實(shí)施,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理一來(lái),我科給病人提供了便民袋,內(nèi)有指甲剪、紙筆、一次性紙杯、針線、宣傳冊(cè)等,拿取方便。給他們的日常生活帶來(lái)較大的方便,

  2.基礎(chǔ)護(hù)理得到了很好的落實(shí),晨晚間護(hù)理更加到位,也讓患者及家屬深有體會(huì)。尤其是臥床,生活不能完全自理者,我們加強(qiáng)了晨晚間生活護(hù)理后,協(xié)助他們洗臉漱口,梳頭更衣,足部護(hù)理,生活基本需求得到了很好的滿足。某些重病人的'床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、等等。在患者的生活起居上也有很多小細(xì)節(jié)方面的改善。責(zé)任護(hù)士時(shí)常下病房關(guān)注他們的進(jìn)食情況,噓寒問(wèn)暖,很是貼心……從每一件小事做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)著手。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定,病人對(duì)我們的滿意度和以前比也得到很大提高。這就是對(duì)我們工作的一種肯定和鼓舞,我們會(huì)覺(jué)得自己努力工作是值得的!有意義的!

  3.健康教育更到位,科室制作健康宣教手冊(cè),護(hù)士反復(fù)下病房為患者做詳細(xì)的介紹與講解,讓他們了解到自己疾病的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)等等。每季度更換健康宣傳欄,類(lèi)別有針對(duì)性,便于看到,患者及家屬們更直觀地了解了自身疾病的相關(guān)信息。

  自從開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái),感覺(jué)科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了,下病房更勤了,更能第一時(shí)間掌握病人病情變化與生活需求了,并形成了更好的團(tuán)隊(duì)文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范,走進(jìn)病房你會(huì)感到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化:護(hù)士們精神飽滿,笑容可掬;患者感覺(jué)到護(hù)士隨時(shí)的關(guān)心,“叔叔、阿姨”的叫個(gè)不停,“今天怎么樣,晚上休息的好嗎,有人給你送飯嗎,需要我?guī)兔帷保颊呒凹覍倏丛谘劾,感?dòng)在心里,得到了他們的一致好評(píng),每月的護(hù)理滿意度也明顯提高。這其中,包含了我們的很多努力和無(wú)數(shù)艱辛的付出,我們用真誠(chéng)的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者,我們正用一言一行譜寫(xiě)護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象!

  我們還需繼續(xù)努力,積極參與,真誠(chéng)以待,盡我們所能,為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!

【護(hù)理心得體會(huì)】相關(guān)文章:

護(hù)理的心得體會(huì)06-20

護(hù)理心得體會(huì)08-06

經(jīng)典的護(hù)理心得體會(huì)11-09

護(hù)理心得體會(huì)01-16

護(hù)理心得體會(huì)01-16

護(hù)理總結(jié)心得體會(huì)01-18

最新的護(hù)理心得體會(huì)01-18

整體護(hù)理的的心得體會(huì)02-07

口腔護(hù)理的心得體會(huì)01-22

護(hù)理輪轉(zhuǎn)心得體會(huì)03-05