公司員工心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫一篇心得體會(huì),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編精心整理的公司員工心得體會(huì),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司員工心得體會(huì)1
早晨7點(diǎn),所有參加培訓(xùn)的同事整裝出發(fā),經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)歡快的旅程,我們來(lái)到了拓展訓(xùn)練基地――誠(chéng)智拓展培訓(xùn)基地。下車休息10分鐘后,隨著一陣急促的哨聲,大家迅速地來(lái)到大操場(chǎng)集合。教練為了緩解大家的緊張情緒,讓隊(duì)員背一首唐詩(shī),唐詩(shī)背完后,教練為我們簡(jiǎn)單講解了拓展培訓(xùn)的由來(lái),然后大家自由組隊(duì),并要求選出團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng),取隊(duì)名隊(duì)訓(xùn),選隊(duì)歌,接著即開(kāi)始了真正意味上的訓(xùn)練。
印象最深的訓(xùn)練是“穿越電網(wǎng)”。雖然是一個(gè)虛擬的電網(wǎng),團(tuán)隊(duì)精神在這個(gè)訓(xùn)練當(dāng)中卻被體現(xiàn)的淋漓盡致。這個(gè)訓(xùn)練要求全組15名成員從大小不等的的幾個(gè)電網(wǎng)交叉形成的洞里鉆過(guò)去,且不能觸碰到電網(wǎng),哪怕你的.身材和你身體的柔韌度再好,若沒(méi)有隊(duì)員們的努力,也是很難穿越過(guò)去的,唯一有效的成功途徑就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作。我不算太胖,是較先被隊(duì)友抬出去的一個(gè)。鉆出電網(wǎng)的那一刻我有些感動(dòng)、興奮。原來(lái)很多的不可能在大家合作幫助下,可以變成簡(jiǎn)單而且可能。當(dāng)我們一個(gè)個(gè)隊(duì)員都在合作幫助下成功地穿越,驀然回首,我們看到在電網(wǎng)的對(duì)面僅剩下一直忙碌到最后的隊(duì)長(zhǎng),雖然隊(duì)長(zhǎng)過(guò)來(lái)時(shí)因電網(wǎng)晃動(dòng),我們被教練罰做 10個(gè)蹲起,我們還是分外的感動(dòng)!電網(wǎng) “穿越”的成功,讓我認(rèn)識(shí)到:團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮的。
企業(yè)的制度是一個(gè)企業(yè)員工做事的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則,它讓一個(gè)企業(yè)能正常運(yùn)轉(zhuǎn),有據(jù)可依,包括日常考勤,薪酬待遇,培訓(xùn)開(kāi)發(fā)等,等聽(tīng)完這些,一個(gè)企業(yè)的流程脈絡(luò)就清晰可見(jiàn)了。在教學(xué)方面,這個(gè)世上有兩件最難的事情,“一是把別人口袋的錢放在自己的口袋里,二是把自己的知識(shí)放在別人的腦袋里”,但是在春華人卻能很容易做到,這是讓人驕傲自豪的事情,教育就是教書和育人,要教好書首先要懂得如何當(dāng)好一個(gè)班主任,照顧好學(xué)生的方方面面,而要上好一堂高效有效的課也是有不少技巧,要從教學(xué)目標(biāo),教學(xué)方法,教學(xué)進(jìn)度,提高教學(xué)質(zhì)量方法,備課標(biāo)準(zhǔn)化,精心設(shè)計(jì)作業(yè)等方面去著手。
在公司,執(zhí)行力是一個(gè)員工的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,一個(gè)企業(yè)的決策固然重要,但終究要落實(shí)到執(zhí)行中去,沒(méi)有強(qiáng)大的執(zhí)行力是不能完成的,打造軍隊(duì)式的執(zhí)行力是我們一直追求的目標(biāo)。西點(diǎn)軍校22條軍規(guī),十分強(qiáng)大。
公司員工心得體會(huì)2
參加這次的培訓(xùn),我還是考慮了很久的。通過(guò)幾天的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多,同時(shí)也鍛煉了很多,自信也提高了;同時(shí)也把報(bào)關(guān)的圈子擴(kuò)大了,從而也讓自己擁有更多的學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會(huì)。
對(duì)于這次的培訓(xùn) ,我們也學(xué)到了很多報(bào)關(guān)員的實(shí)操和歸類的實(shí)操。針對(duì)以前在學(xué)校學(xué)的歸類,只是歸類的一丁點(diǎn)或者夸張地說(shuō)白學(xué)了。來(lái)到崗前培訓(xùn),聽(tīng)著果子晚上給我們講歸類,才真正發(fā)現(xiàn)與懂得在實(shí)際工作中的歸類原來(lái)是有那么多歸類工具可以幫助我們,但很多人基本上是不知道而盲目地看到品名就歸。每天晚上大家分小組一起討論考?xì)w類師的題目,大家討論地很激烈,各抒己見(jiàn),找出依據(jù)。
最終由小組每一位成員分別解答答題的思路。在這個(gè)過(guò)程中,大家的感情明顯增加了,交流的機(jī)會(huì)也多了,自己不知道的歸類技巧或者規(guī)則都能慢慢接觸或者從中學(xué)會(huì)。從中我也學(xué)會(huì)了歸類在實(shí)際工作中的操作,也增加了自己對(duì)歸類的興趣,也為自己后面找到工作鋪路了。
我相信大家從聽(tīng)講歸類實(shí)操的時(shí)候也產(chǎn)生了濃厚的興趣,我還看到有些人回到房子里就看果子的歸類視頻,有的小組甚至還在討論著歸類。對(duì)于這種學(xué)習(xí)氣氛,一起討論問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,最終找出歸類依據(jù)而解決問(wèn)題。我可以說(shuō)我從來(lái)沒(méi)有過(guò)這樣的體會(huì)。相信參加培訓(xùn)的朋友們都會(huì)有這樣的感受。
當(dāng)每個(gè)小組都發(fā)放了最后一天的加工貿(mào)易考核題目時(shí),大家晚上都坐在一起討論,然后做出PPT來(lái)給大家講解。基本每個(gè)小組都討論到晚上兩點(diǎn)多,把答案總結(jié)出來(lái),然后做成PPT給大家講解。我也非常高興組員對(duì)我的信任與支持,我當(dāng)時(shí)講的是實(shí)際工作中加工貿(mào)易手冊(cè)的核銷與出現(xiàn)倒掛的問(wèn)題的原因和解決。每個(gè)小組講的都是書本上很少學(xué)到的,這也是大家來(lái)參加培訓(xùn)的原因之一。
有時(shí)候晚上,果子也給我們分享了他十幾年的報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn),大家都人都圍在一起坐著,然后聽(tīng)得津津有味,怕錯(cuò)過(guò)了什么。例如怎么弄腦子去做報(bào)關(guān)而不是單純?nèi)ミf個(gè)單。針對(duì)應(yīng)屆生,也給了我們很多的面試技巧與我們的簡(jiǎn)歷該怎么做,怎么修改會(huì)更好,這也是大家來(lái)參加培訓(xùn)的原因之一,同時(shí)這也給我后面找工作面試時(shí)帶來(lái)了很大幫助。
報(bào)關(guān)員崗前培訓(xùn)結(jié)束后,本人也幸運(yùn)地被果子安排到皇崗口岸的潤(rùn)圣達(dá)(AA類企業(yè))進(jìn)行實(shí)習(xí),在這實(shí)習(xí)的.一個(gè)星期里,也看到了同事們是怎么操作的。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,剛好有機(jī)會(huì)跟著師傅們進(jìn)了緝私科,跟著師傅看她怎么處理問(wèn)題,怎么與海關(guān)打交道,需要準(zhǔn)備的單證資料,處理下來(lái)就是三天了。在處理這個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中,也知道了我們做報(bào)關(guān)的時(shí)候必須備齊關(guān)員需要的相關(guān)資料,這樣做事起來(lái)海關(guān)好做,我們也好辦。
這對(duì)于以后碰到類似的事情,自己也會(huì)知道每一步大概該怎么做。在公司里,每天也看看同事們?cè)趺唇訂,做單,打單,審單,發(fā)送,放行這些流程。這個(gè)在我們以后的實(shí)操里也會(huì)得到啟示,該如何與客戶溝通,從中得到相關(guān)的報(bào)關(guān)資料來(lái)讓企業(yè)順利通關(guān)。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也明白了要用腦子來(lái)做報(bào)關(guān)而不是去遞單啊,要給企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)發(fā)展。
由于在實(shí)習(xí)前我已找到工作,所以我就在這里實(shí)習(xí)了一周。在實(shí)習(xí)的最后一天,自己也是很舍不得同事們,他們給了我很多的教導(dǎo),同時(shí)也得到了老板與董事的認(rèn)可。祝潤(rùn)圣達(dá)越做越大!
公司員工心得體會(huì)3
對(duì)我這個(gè)剛進(jìn)公司的新員工來(lái)說(shuō),12月2日接到總裁關(guān)于上市掛牌的短信,十分激動(dòng),也很慶幸自己在公司最輝煌時(shí)刻即將到來(lái)的時(shí)候成為公司的一員,并有機(jī)會(huì)參與到公司發(fā)展歷程中最偉大的一次變革中。公司發(fā)展是員工發(fā)展的基礎(chǔ)和平臺(tái)。此次公司上市,不僅僅是對(duì)公司員工有利的大事,對(duì)公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展也具有重要意義,這是集群e家全體員工共同的期待和心愿,也是公司新一輪跳躍式發(fā)展的重新啟航。
上市的意義是不言而喻,對(duì)公司層面來(lái)說(shuō):
一、上市后有利于為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
上市后,首先可以盡快改善現(xiàn)有的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),減輕公司經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān),讓公司輕裝上陣;其次,以上市融資為平臺(tái),整合社會(huì)資源,加快公司軟硬件更新和技術(shù)改造,全方位提升公司的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)水平;其三,以上市為動(dòng)力,加快公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,保證了公司在強(qiáng)化主業(yè)方面的投入能力,將促進(jìn)公司的快速發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為公司可持續(xù)發(fā)展注入新的動(dòng)力。
二、上市后有利于提升公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力
公司上市后為下一步再融資建立了與資本市場(chǎng)對(duì)接的渠道,提升了公司融資能力;上市后也使公司由非公眾公司轉(zhuǎn)變?yōu)楣姽,接受社?huì)監(jiān)督,有利于完善法人治理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)公司體制和激勵(lì)制度的升級(jí);上市后將極大地增強(qiáng)公司對(duì)優(yōu)秀人才的吸引和保持能力,提高公司的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);上市后將進(jìn)一步提高公司的社會(huì)知名度和市場(chǎng)影響力。
對(duì)員工層面來(lái)說(shuō):
一方面公司上市后大大增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感,而上市后公司也會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)加對(duì)投資者以及公司職工的回報(bào),這有利于提高公司員工收入水平,激勵(lì)公司骨干及員工為之奉獻(xiàn);另一方面公司上市后成為公眾公司,將嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)施精細(xì)化制度管理,這也就要求我們每一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn),嚴(yán)格要求,不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提升工作能力,在適應(yīng)公司發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
本人最大的收獲,就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的'人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力,他們是我在以后工作中的楷模,值得我終身學(xué)習(xí)。誠(chéng)經(jīng)理說(shuō)過(guò):“要做事就得先做人”,這句話讓我感受頗多,很簡(jiǎn)單的一句話,但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就存“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位。我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理,“人”決定“事”,形成品牌效應(yīng)。做人要美,做事要精,立業(yè)先立德,做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開(kāi)始的,如果連人都做不好,還何談事業(yè)。
中國(guó)有句古話,叫“人有大志在,無(wú)處不翻飛”。拿破侖有句話,叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,我想這些名言闡達(dá)了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人,都應(yīng)該給自己定個(gè)位,定什么位,將決定自。一直很慶幸,能在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),這樣一個(gè)平臺(tái)度過(guò)這么美好的年化。一直在追求一種平衡,只能用自己有限的能力和身心的付出來(lái)回報(bào)集體帶給我的光環(huán)和榮耀。
五年過(guò)得那么快,我還是敢大聲說(shuō)出我依然愛(ài)著這個(gè)崗位,對(duì)得起發(fā)過(guò)的每一篇文字,這是基本的任心,也是一日一日的堅(jiān)持。
公司員工心得體會(huì)4
我曾經(jīng)看過(guò)一個(gè)著名的學(xué)者觀點(diǎn):焦慮是人和動(dòng)物的重大區(qū)別之一,也是人類能從所有生物中脫穎而出的重要因素。動(dòng)物并不焦慮所以也不進(jìn)步,只是緩慢進(jìn)化一點(diǎn),人類因?yàn)榻箲]所以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了自然進(jìn)化的腳步。如果人類不焦慮那天天采摘狩獵就夠了,就是因?yàn)榻箲],怕打不到獵、采摘不到果實(shí),于是研究各種科技,帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步。
焦慮就是我們與生俱來(lái)的東西。不過(guò)在現(xiàn)代社會(huì)在某些地方相對(duì)應(yīng)的又出現(xiàn)一種消極的文化,最典型的莫過(guò)于歐洲日本流行的一種文化,我們姑且稱它為”喪文化”,”喪文化”是對(duì)焦慮的一種反抗。中國(guó)的“喪文化”在全世界并不算喪,中國(guó)和美國(guó)是目前最積極的,積極所以也焦慮。社會(huì)高速發(fā)展的時(shí)候,想追趕的人焦慮,不想追趕的.人用喪來(lái)抵抗。
小時(shí)候?qū)ω毟F的理解就是物質(zhì)缺乏。比如沒(méi)有布涼鞋可以穿,只能穿塑料的;沒(méi)有空調(diào)電話,只能跑去別人家蹭諸如此類。因此這也反應(yīng)到我的焦慮上面,為了找到發(fā)泄焦慮的出口,只能從自己認(rèn)為正確的方式努力下去,那當(dāng)然就是好好學(xué)習(xí),考上好的大學(xué)了。可是大學(xué)畢業(yè)后,順利的找到工作到如今已經(jīng)30而立的自己,還是覺(jué)的很貧窮,當(dāng)然,更多的是覺(jué)得精神匱乏。
現(xiàn)如今我也開(kāi)始羨慕“喪文化”了,有人叫它食草文化或者佛系文化,當(dāng)然就像詩(shī)和遠(yuǎn)方永遠(yuǎn)是我的追求一樣,“喪文化”只是羨慕從沒(méi)想過(guò)要真的去實(shí)行。畢竟我自己屬于比較積極的一份子。
公司員工心得體會(huì)5
現(xiàn)在找一份好的工作已經(jīng)成了很大的奢望,也許有個(gè)別幸運(yùn)的人能夠找到一份很好的工作,但是絕大部分人只能從最底層開(kāi)始干起,雖然這是應(yīng)該做的事情,但是我們不應(yīng)該這樣感受,好工作并不一定就好,只要努力,總會(huì)有出頭之日的,這是事實(shí),不要質(zhì)疑,只要有能力,就一定會(huì)成功!我們一天比一天越發(fā)的成熟,想的事情也一天比一天越發(fā)的老練。在我工作的'日子里,我獲得了一些心得體會(huì)。
要有敬業(yè)的精神,忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè),不要吃著碗里的看著鍋里的,其實(shí)剛一開(kāi)始工作,公司都是差不錯(cuò)的,公司給的機(jī)會(huì)也不盡相同,單肯定都是一些基礎(chǔ)性的工作,絕對(duì)不會(huì)一進(jìn)公司就獨(dú)立的承擔(dān)工作,所以,即使打掃廁所,也要做到在打掃廁所的員工中做到最好,要有敬業(yè)的精神,忠誠(chéng)自己的公司和職業(yè),如果在最基礎(chǔ)的崗位上都可以做得最好,公司會(huì)看得到的。
心態(tài)要好,要有歸零的心態(tài),進(jìn)入工作崗位,要一切從頭學(xué)起,在大學(xué)再怎么優(yōu)秀,到單位里也只是一個(gè)新員工,也要從頭做起;要謙虛好學(xué),不懂就要問(wèn),哪怕是最簡(jiǎn)單的問(wèn)題,也要問(wèn)個(gè)清楚,要有責(zé)任心,要敢承擔(dān)責(zé)任,不要怕犯錯(cuò)誤,其實(shí)在進(jìn)入公司初期,領(lǐng)導(dǎo)們是允許犯錯(cuò)的,畢竟大家都是凡人,關(guān)鍵是在犯錯(cuò)之后敢不敢承擔(dān)責(zé)任,能不能在犯錯(cuò)后有所收獲,能不能吸取教訓(xùn),工作一定要踏實(shí),清楚自己的斤兩,先不要管工資多少,看重的應(yīng)該是這個(gè)工作的機(jī)會(huì),工作表現(xiàn)好了,自然工資就高了。
現(xiàn)在我在公司的工作已經(jīng)上了軌道了,我也可以獨(dú)自的參加某一項(xiàng)項(xiàng)目了,我知道自己的能力在公司中不算是最好的,所以一直在努力。應(yīng)該抱有這種心態(tài),只有自己去努力了,才對(duì)得起公司給的薪水。沒(méi)有努力就得來(lái)薪水,這在哪里都是說(shuō)不過(guò)去的。因此努力成為我永遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)!
公司員工心得體會(huì)6
每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工,但事實(shí)上,能力普通的員工永遠(yuǎn)占到絕大多數(shù)。那么,如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來(lái)?
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來(lái),如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長(zhǎng)大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。
第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
“三分治療,七分護(hù)理!庇谑俏以絹(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)!袄_(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊,在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)!白o(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手!毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會(huì)用她們的愛(ài)心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的'臉上重綻笑顏,讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良,而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑!边M(jìn)入新的世紀(jì),特別是在加入wto以后,我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境,新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開(kāi)始,從心做起!
人們常說(shuō):“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來(lái),而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉,要塑造一個(gè)城市的新形象,離不開(kāi)各行各業(yè)的形象建設(shè),更離不開(kāi)一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化,衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象,要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象,離不開(kāi)醫(yī)生護(hù)士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力,腳踏實(shí)地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實(shí)自己,解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,善于學(xué)習(xí),借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,實(shí)踐著護(hù)理模式由個(gè)案護(hù)理,小組護(hù)理到功能制護(hù)理,責(zé)任制護(hù)理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護(hù)理,不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,而是將病當(dāng)作一個(gè)整體的人來(lái)進(jìn)行護(hù)理。這每一個(gè)新的工作方式都是在原有護(hù)理工作方式的繼承,者是為了讓病人得到更全面,更整體,更系統(tǒng)化的服務(wù)!
作為新時(shí)代的護(hù)士,作為江西醫(yī)務(wù)人員中的一員,我一定順應(yīng)時(shí)代的要求,堅(jiān)持不懈的努力,為塑造江西醫(yī)務(wù)人員新形象貢獻(xiàn)一份力量,為提升江西醫(yī)務(wù)人員整體形象建設(shè)增光添彩,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代,為實(shí)現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!
從心做起,聽(tīng)似簡(jiǎn)單,其實(shí)不簡(jiǎn)單,如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我們?nèi)耐度,真誠(chéng)相待。
記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶:因?yàn)樯,心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,本來(lái)就對(duì)醫(yī)院有恐懼感,剛一進(jìn)醫(yī)院大門,就一直哭嚷著要回家,醫(yī)生還說(shuō)需要打針,于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來(lái)到了打針的地方,就見(jiàn)有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂,戴著白口罩,頭上還戴著一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉著針,一手拿著棉簽,面無(wú)表情地來(lái)到了我的面前,我越發(fā)害怕,嚇得一直往后退,雖然被父母強(qiáng)行按住身體,但還是不停地扭動(dòng),就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動(dòng),再動(dòng)就給你多打幾針!”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得,現(xiàn)在想來(lái),如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱,而是微笑癥鼓勵(lì)我,也許我就不會(huì)那么害怕了吧!
隨著時(shí)光的推移,我慢慢地長(zhǎng)大了,面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,成了人們眼中的“白衣天使”,當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起,我就告訴自己說(shuō):既然我也是一名兒科護(hù)士,就一定要用我的微笑來(lái)面對(duì)生病的孩子,改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無(wú)表情,看上去讓人生畏的護(hù)士形象。
前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅(jiān)信我這樣做是對(duì)的。第一次給這個(gè)小男孩做治療的時(shí)候,我就像平時(shí)一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,他就總是盯著我看,到了第二年,他哭吵著奶奶要找我給他打針,聽(tīng)他奶奶說(shuō)本來(lái)有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的,可他硬是不肯,握著小拳頭不讓人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選,我很詫異,為什么這個(gè)小男孩會(huì)有這樣的舉動(dòng),但當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn),只是在思考,接下來(lái)幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,可由于工作忙,打完了他的針,我便忙著我自己班上的事兒去了,好久沒(méi)看到我,他就說(shuō)打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,邊微笑著輕輕撫摸,邊細(xì)聲問(wèn)道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說(shuō):不痛,其實(shí)一點(diǎn)都不痛。到了他出院的時(shí)候,我就問(wèn)他,為什么每次打針都找我,而他說(shuō)了句讓我非常感動(dòng)的話,阿姨,因?yàn)槲蚁肟匆?jiàn)你對(duì)我笑。
公司員工心得體會(huì)7
隨著xx年度崗位考核工作的結(jié)束,一年的培訓(xùn)工作也告一段落。在這一年中,我們緊緊圍繞總公司xx年度的培訓(xùn)工作安排開(kāi)展工作,取得了一定的成績(jī),也找出了不足,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全員參加
今年年初,集團(tuán)公司對(duì)各單位的考核進(jìn)行抽考,公司有3人不及格,平均成績(jī)僅為65分,這件事對(duì)公司觸動(dòng)很大,聯(lián)系去年工程質(zhì)量有下滑現(xiàn)象,這些事實(shí)充分說(shuō)明了如果職工培訓(xùn)工作放松了,工作成績(jī)必然下降的道理。根據(jù)這些情況,公司領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)進(jìn)行研究決定,首先對(duì)全體職工的整體素質(zhì)重新定位,并成立了以公司領(lǐng)導(dǎo)為主及各中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的職工培訓(xùn)考核領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)各中隊(duì)也相應(yīng)成立了職工培訓(xùn)考核小組,制訂了職工培訓(xùn)考核計(jì)劃及獎(jiǎng)懲措施,把職工培訓(xùn)考核工作列入今年電建工作的頭等大事。為了搞好今年的培訓(xùn)工作,公司上下齊動(dòng)員,把培訓(xùn)的重要性向大家進(jìn)行了充分宣傳:在現(xiàn)在的形勢(shì)下,沒(méi)有技術(shù)是不行的,沒(méi)有技術(shù)就意味著下崗。技術(shù)的好壞與理論知識(shí)是有直接關(guān)系的,而理論知識(shí)必須靠學(xué)習(xí)才能得到。對(duì)那些平時(shí)不學(xué)習(xí)、工作不積極的'人,將成為三崗動(dòng)態(tài)管理的首要試崗、待崗對(duì)象。事實(shí)證明,我們的宣傳是卓有成效的,職工們的學(xué)習(xí)熱情空前高漲。不論在辦公室,還是在回家的班車上,隨處可見(jiàn)職工們手上拿著、兜里揣著各種業(yè)務(wù)書籍。
二、職工隊(duì)伍及職工培訓(xùn)現(xiàn)狀
我公司現(xiàn)有職工225人,其中一線職工為156人,占總?cè)藬?shù)的69.3%人。這給培訓(xùn)工作的開(kāi)展帶來(lái)了一定難度。同為一線隊(duì)伍,由于工程項(xiàng)目要求集中干、集中休,而且隊(duì)與隊(duì)休息時(shí)間不同,班與班休息時(shí)間也不同,如何利用好施工間隙進(jìn)行培訓(xùn)工作是我們的一個(gè)難題。我們每個(gè)基層隊(duì)都有1~2名技術(shù)員,還有公司幾名技師,保證了我們的師資力量。
三、職工培訓(xùn)工作的方法及主要措施
針對(duì)我公司工程施工生產(chǎn)實(shí)際,我們按照“干什么,學(xué)什么;缺什么,補(bǔ)什么”的原則,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合,開(kāi)展了多層次、多形式的培訓(xùn)活動(dòng)。各種培訓(xùn)班都要求做到五有、五落實(shí)。五有即教師要有教案,學(xué)員要有筆記,上課要有考勤,考試要有試卷,成績(jī)要有記載。五落實(shí)是教師、教材、人員、時(shí)間、場(chǎng)地五落實(shí)。
培訓(xùn)工作更要講究方法,我們采取的培訓(xùn)方法主要有:
(一)、抽簽問(wèn)答:我們采取由中隊(duì)在班前會(huì)或出工前利用抽簽的形式進(jìn)行問(wèn)答,由技術(shù)員負(fù)責(zé),題目全部答不出扣1分獎(jiǎng)金分,一個(gè)月全部答對(duì)者獎(jiǎng)10分,促進(jìn)了職工自覺(jué)學(xué)習(xí)的積極性。
(二)、四級(jí)培訓(xùn)與三級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合
由于今年工程項(xiàng)目多,工地大多遠(yuǎn)離公司,所以今年的培訓(xùn)工作采取以四級(jí)單位為主,三級(jí)單位集中學(xué)習(xí)為輔的方法。三級(jí)由公司技術(shù)組工程師授課,以理論知識(shí)為側(cè)重點(diǎn);四級(jí)以技術(shù)員授課,側(cè)重于實(shí)際,堅(jiān)持邊培訓(xùn)邊考核,使職工自覺(jué)加壓,多學(xué)多干,在干中學(xué),在學(xué)中,增強(qiáng)了技術(shù)理論實(shí)際水平。
(三)、繼續(xù)做好師傅帶徒弟的“傳、幫、帶”等活動(dòng)
師傅帶徒工,手把手的教是一個(gè)傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法,有利于師徒雙方的共同提高。為此我們?cè)趚x年度組織開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng),簽訂了師徒合同。經(jīng)過(guò)一年來(lái),職工們都反映這種形式好,應(yīng)該繼續(xù)保留、發(fā)揚(yáng)。老職工講原來(lái)一拿起理論題頭就痛,現(xiàn)在好了,有徒弟的耐心講解,心里有譜了;新職工說(shuō)現(xiàn)在上工地也不臉紅了,有師傅手把手地教,活兒得順手了,自己學(xué)習(xí)的勁頭也更足了。這樣你幫我,我?guī)湍,職工的學(xué)習(xí)熱情更高了。另外,“一幫一,一對(duì)紅”的結(jié)對(duì)等活動(dòng),也在我公司有了個(gè)良好的開(kāi)端。
培訓(xùn)方法對(duì)了,如何能進(jìn)一步使職工自覺(jué)學(xué)習(xí),自我加壓呢?我們采取了以下措施:
(一)、實(shí)行培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)制
我公司充分吸收承包制的優(yōu)點(diǎn),由每單位職工培訓(xùn)教師負(fù)責(zé)一個(gè)基層隊(duì),基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)則在人員、場(chǎng)地上給予保證。這樣不僅使培訓(xùn)工作更進(jìn)一步規(guī)范化,有利于工作的開(kāi)展,也減輕了公司培訓(xùn)人員的壓力。
(二)、堅(jiān)持培訓(xùn)工作雙向考評(píng),并與獎(jiǎng)金掛鉤
為了更大激發(fā)教與學(xué)雙方的積極性,我們?cè)O(shè)立了培訓(xùn)工作考評(píng)小組。堅(jiān)持每季度將培訓(xùn)工作情況進(jìn)行評(píng)比,根據(jù)考試成績(jī),不僅將職工列入考核范圍,還要考核基層隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是否兼職教師,并作為考核工作好壞的依據(jù),將之與獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)行重獎(jiǎng)重罰。這極大地激發(fā)了廣大職工的學(xué)習(xí)熱情,也使培訓(xùn)工作更加順利地開(kāi)展起來(lái)。
(三)、進(jìn)一步完善“三崗制”動(dòng)態(tài)管理
實(shí)行“上崗、試崗、待崗”動(dòng)態(tài)管理是提高廣大職工積極性,使人與物得到最佳結(jié)合的有效途徑。我公司根據(jù)總公司文件精神,結(jié)合本單位實(shí)際,制定了具體的量化考核辦法,并做到嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),能上能下,培養(yǎng)了職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的積極性。
四、成績(jī)與不足
經(jīng)過(guò)廣大職工的不懈努力,我公司職工技術(shù)素質(zhì)有了很大的提高。在年度工人崗位考核中,參考人員全部合格。職工技術(shù)素質(zhì)提高了,促進(jìn)了各項(xiàng)工作,使我們的各項(xiàng)工作都上了一個(gè)新臺(tái)階,施工質(zhì)量也有了很大提高,消滅了不合格工程。我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)單,但在成績(jī)面前,我們也清醒地認(rèn)識(shí)到:
(一)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高
質(zhì)量提高了,培訓(xùn)才能出效果。但由于職工素質(zhì)參差不齊,措施力度不夠,時(shí)間限制等原因,我們的培訓(xùn)質(zhì)量還有待提高。
(二)“三崗制”還需進(jìn)一步完善
“三崗制”是培訓(xùn)考核和用工待遇相結(jié)合的一個(gè)好的管理機(jī)制,但在實(shí)行過(guò)程中存在著一些問(wèn)題,需進(jìn)一步完善。
經(jīng)過(guò)一年的工作,我們深知:
1.搞好培訓(xùn)工作離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,這是我們搞好工作的保證。
2.根據(jù)各隊(duì)不同特點(diǎn)和職工技術(shù)水平應(yīng)采取不同的培訓(xùn)方法。
、场叭龒徶啤笔鞘古嘤(xùn)考核與使用待遇緊密結(jié)合的一個(gè)好機(jī)制,應(yīng)不斷完善和提高!半p向”考評(píng)制可以作為“三崗位制”的補(bǔ)充,能促進(jìn)教與學(xué)的積極性,應(yīng)不斷加以改進(jìn)。
公司員工心得體會(huì)8
初出校門,就進(jìn)入了xx公司,有幸成為公司的一員。懷著美好的希望步入公司得知有一個(gè)短期的新員工培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)來(lái)適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變,進(jìn)一步了解公司的情況,熟悉自己的工作崗位,F(xiàn)在我來(lái)談一談經(jīng)過(guò)這一次培訓(xùn)之后的心得體會(huì)。
首先我了解公司從建立之初的艱難到現(xiàn)在發(fā)展壯大的輝煌,還有即將面臨的險(xiǎn)阻。聽(tīng)得我心潮澎湃,恨不得馬上就進(jìn)入工作,為公司的建設(shè)發(fā)揮一份作用。
接下來(lái)我知道了公司現(xiàn)在的結(jié)構(gòu),有幾個(gè)職能部門,各自有什么作用,從宏觀上了解了公司,又重點(diǎn)講了我即將加入的`部門,從微觀上觀察到公司對(duì)工作劃分的嚴(yán)謹(jǐn)。在介紹這些的同時(shí),培訓(xùn)的經(jīng)理又講到了公司的企業(yè)文化,同時(shí)也感受到工作的人文氛圍。我覺(jué)得加入這樣一個(gè)公司對(duì)自己的人際交往,學(xué)習(xí)知識(shí)都有極大的好處。
之后主要講述公司現(xiàn)在在做什么工作,而我們又需要做一些什么樣的工作。我在學(xué)校系統(tǒng)學(xué)習(xí)的知識(shí)只有一部分派上了用場(chǎng),絕大多數(shù)時(shí)候我都在用心記憶這些實(shí)際的專業(yè)知識(shí),受益良多。
因?yàn)槲沂菍W(xué)習(xí)電子相關(guān),大多數(shù)時(shí)候需要?jiǎng)邮,這時(shí)候安全就至關(guān)重要。不是像在學(xué)校小打小鬧,在公司的大型器械不少,我們就需要格外注意。人走關(guān)電、防火、防盜,任何細(xì)節(jié)都不能忽視,我認(rèn)為這主要是為了員工的安全,保證生產(chǎn)的安全;間接就提升了工作效率,提高企業(yè)效益;還有就是提升了企業(yè)形象。達(dá)到了利益最大化的目的。
最后是我在培訓(xùn)中觀察到的,幾乎每一位員工都在努力吸取知識(shí),一刻也不曾停歇。這讓我的緊迫感到了極致,有句話說(shuō)得好:“活到老,學(xué)到老。”我覺(jué)得就算在工作中學(xué)習(xí)這件事不能放松。不僅是本專業(yè)的,還有其他知識(shí)也要一并學(xué),萬(wàn)一有一天就用到了呢。
經(jīng)過(guò)這一次新員工的培訓(xùn),我更加了解了公司,對(duì)自己也有了深刻的認(rèn)識(shí),還學(xué)習(xí)到了許多知識(shí),讓我對(duì)接下來(lái)的工作有了前進(jìn)的目標(biāo)。成為了公司的一員,我會(huì)努力工作,為公司的輝煌添磚加瓦。
公司員工心得體會(huì)9
從去年xx月在北京參加交通銀行的筆試開(kāi)始,不知不覺(jué),交通銀行已經(jīng)陪伴我5個(gè)多月。為了讓我們能夠做好由學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變,更快的融入工作環(huán)境,交通銀行為我們制定了為期半年的培訓(xùn),現(xiàn)在雖然只過(guò)了一個(gè)多月,但卻讓我感受頗深。
記得當(dāng)時(shí)接到通知要集體培訓(xùn)的時(shí)候,我有點(diǎn)擔(dān)心,因?yàn)槲沂锹裏嵝偷,一想到要面?duì)40多位陌生的面孔我就不由得緊張,不知道該如何和大家相處?墒钱(dāng)進(jìn)入教室的那一刻,我就感到溫暖了許多,這好像一個(gè)班集體。大學(xué)四年,最難過(guò)的或許就是沒(méi)有一個(gè)明確的集體,大家不能每天坐在一個(gè)教室去學(xué)習(xí),上完課就紛紛離開(kāi)。而在我即將畢業(yè)之際,我卻在交行重新感受到了集體。培訓(xùn)的第二天應(yīng)該是我印象最深的一天。這一天為了進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)大家進(jìn)行了分組,在新的小組里,我結(jié)識(shí)了新的朋友,并慢慢開(kāi)始去了解班級(jí)里每一位同事。這讓我對(duì)于每一天的培訓(xùn)不是抵觸的,而是因?yàn)榭梢砸?jiàn)到大家去期待每一天的培訓(xùn)。或許這是人生里最后一次機(jī)會(huì)身在一個(gè)如此團(tuán)結(jié)溫暖的大集體里了。下雪的時(shí)候老師會(huì)擔(dān)心我們,我受傷的時(shí)候大家會(huì)相繼發(fā)信息詢問(wèn)我的狀況,我好喜歡這個(gè)集體,好感謝交行能給我這個(gè)機(jī)會(huì)遇到這么溫暖的'集體。
我想,培訓(xùn)中最痛苦的莫過(guò)于學(xué)習(xí)技能了吧,點(diǎn)鈔,翻打傳票,五筆錄入。曾經(jīng)的我也算是一名學(xué)霸了吧?后來(lái)進(jìn)入大學(xué),因?yàn)樗缮⒕吐兂闪藢W(xué)渣。不過(guò)這一個(gè)月的培訓(xùn)我發(fā)現(xiàn)自己有了很大的變化。剛剛培訓(xùn)的時(shí)候我還是保持著一種不著急的樣子,而后每次吃完午飯回來(lái),大家都是要么休息,要么就在練習(xí)技能,即使聊天也是手里不停的練習(xí)著點(diǎn)鈔,在大家的帶動(dòng)下我也開(kāi)始去主動(dòng)的練習(xí)技能。下課之后也是利用一切時(shí)間去練習(xí)。我很喜歡現(xiàn)在主動(dòng)學(xué)習(xí)的自己,希望我能一直在大家的努力帶動(dòng)之下去更加努力。
一個(gè)月的培訓(xùn),印象最深的不外乎兩天的信用卡銷售體驗(yàn)了。每次回想起來(lái)我都很慶幸,還好沒(méi)有進(jìn)行一個(gè)星期的體驗(yàn)。第一天的晨會(huì)就讓我體會(huì)到了銷售這個(gè)行業(yè)的狼性文化。我還記得當(dāng)天中午只給我們xx年之后,我們或許會(huì)忘記課堂上具體的知識(shí)點(diǎn),但會(huì)清楚的記得每一個(gè)同學(xué)的昵稱,每一個(gè)陽(yáng)光灑進(jìn)來(lái),溫暖的午后。
由于本身專業(yè)就是金融學(xué),所以課堂里很多金融專業(yè)性的東西對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生,學(xué)習(xí)起來(lái)或許比零基礎(chǔ)的同學(xué)輕松一點(diǎn)。所以在很多同學(xué)記錄知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候,我更多的是在思考自己未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。交行在第一階段為我們介紹各個(gè)部門的情況,私心想來(lái),也是在為我們未來(lái)的發(fā)展指點(diǎn)方向吧。每個(gè)人的知識(shí)構(gòu)成,性格特點(diǎn),家庭背景不一樣,發(fā)展的目標(biāo)也就不盡相同。交行這階段的培訓(xùn)就像是黑夜里的燈塔,為在滿是霧氣的汪洋中掙扎前行的我們指明了方向。
第一階段結(jié)束前最后兩天的總結(jié)會(huì),對(duì)我的觸動(dòng)很大。其中平時(shí)不多說(shuō)話,甚至不茍言笑的薄健的發(fā)言給我留下了最為深刻的印象。是他的發(fā)言讓我重新開(kāi)始理性思考,帶著質(zhì)疑和不解重新審視這次培訓(xùn)。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)的我們都知道,任何事情都是有機(jī)會(huì)成本的。當(dāng)我們認(rèn)真在做一件事情的時(shí)候,就必須放棄同時(shí)做好另一件事情的可能性。在最后兩天的總結(jié)會(huì)中,我因?yàn)辄c(diǎn)鈔和翻打傳票的成績(jī)比較優(yōu)異,被人提起,說(shuō)不開(kāi)心,那絕對(duì)是假的,但開(kāi)心過(guò)后,我也感到了一絲不安,我蹙眉反思為什么我并不是三項(xiàng)全能呢?但當(dāng)我聽(tīng)完薄健的發(fā)言,又回想我跟在銀行工作的同學(xué)聊天的內(nèi)容,我豁然開(kāi)朗,同時(shí)我也感到十分困惑,為什么只有交通銀行還在花費(fèi)大量人力物力,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)讓大家都叫苦不迭的五筆錄入這項(xiàng)技能呢?據(jù)調(diào)查,使用拼音錄入的人,占到錄入總?cè)藬?shù)的百分之八十以上。在輸入漢字時(shí),第一想到的是字音的也占到了將近百分之八十。國(guó)家投入了大量的人力物力研究拼音,將拼音作為必學(xué)項(xiàng)目,讓我們從小學(xué)就開(kāi)始學(xué)習(xí)。我們這代人,沒(méi)有人真正拿本教材認(rèn)真學(xué)習(xí)過(guò)拼音輸入法,但好像一切都是自然而然地,會(huì)說(shuō)話,就會(huì)打字。稍加練習(xí),就能打得不錯(cuò)了。而近年來(lái),拼音輸入法,也在不斷改進(jìn),不停地更新和加強(qiáng)人性化。幾乎每天都會(huì)有新的詞匯加入,每天也會(huì)有新的人選擇拼音輸入法。相比之下,五筆輸入,還在用著八九十年代的老版本,把五筆作為輸入法作為第一選擇的人,也正在逐漸減少。最直觀的,當(dāng)同學(xué)們用了大量的時(shí)間練習(xí)了五筆輸入法后,又有多少同學(xué),在寫下這篇心得時(shí)選擇了用五筆輸入呢?我想,這個(gè)結(jié)果是可想而知的。
總體來(lái)說(shuō),我非常感謝這一個(gè)月的培訓(xùn),感謝一直默默奉獻(xiàn),時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)心我們,擔(dān)心我們的安琪姐;感謝勤勤懇懇教我們點(diǎn)鈔,不厭其煩地指導(dǎo)我們,糾正我們指法錯(cuò)誤的郭老師;感謝各方面都非常優(yōu)秀,又很有親和力,很實(shí)在的,我們的榜樣馬老師。還有每一位為我們上課,為我們指點(diǎn)方向的在不同崗位工作的同事。感謝交行,能讓我在這個(gè)陌生的城市,迅速擁有了自己的朋友和小圈子;感謝交行讓我遇上了這么多良師益友;感謝交行溫暖了我的第一個(gè)北國(guó)之冬。
公司員工心得體會(huì)10
非常榮幸參加了xx保險(xiǎn)培訓(xùn),首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì),因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí),更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長(zhǎng)自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過(guò)兩天的課程,對(duì)xx人保公司有了深入了解,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識(shí),這也是我們?cè)谌粘5墓ぷ髦凶钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí),這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ,更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問(wèn)題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購(gòu)買保險(xiǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識(shí),更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,我必須努力爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn):
學(xué)會(huì)主動(dòng)開(kāi)口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識(shí)的匱乏,這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。
學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí),能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思,比如說(shuō)客戶說(shuō)他沒(méi)錢,可能有4種情況。這時(shí)我們要區(qū)別對(duì)待,合理運(yùn)用詞匯,爭(zhēng)取到每一個(gè)客戶。
做到與客戶有效溝通。能做到“聽(tīng),說(shuō),問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶,當(dāng)客戶的`忠實(shí)聽(tīng)眾,了解到客戶的真實(shí)需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)客戶,要對(duì)客戶毫無(wú)保留,做到站在客戶的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關(guān)系,爭(zhēng)取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。
有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任,同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作,能更好的服務(wù)客戶,將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達(dá),成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,心里豁然開(kāi)朗,終身受用。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難,任務(wù)雖然艱巨,但我更有信心了。通過(guò)學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
公司員工心得體會(huì)11
五天的培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是我們的工作才剛剛開(kāi)始。如何更好地開(kāi)展工作應(yīng)該是我們當(dāng)下思考的核心問(wèn)題。下面我僅提出以下幾點(diǎn)與各位新同事共勉:
1、盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境
從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變,在這個(gè)過(guò)程中我們難免會(huì)有不適,但是這不能成為我們逃避的借口。今天我們坐這里,我們就應(yīng)該明白,我們的身份不再是學(xué)生,而是一名公司職員,我們就應(yīng)該改變作為一名學(xué)生自由散漫,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、加強(qiáng)紀(jì)律性,以此來(lái)嚴(yán)格要求自己,來(lái)找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。
2、著力培養(yǎng)忠誠(chéng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)
在培訓(xùn)的第一天,陸總就向我們強(qiáng)調(diào)了忠誠(chéng)問(wèn)題。我們選擇了公司是因?yàn)槲覀儛?ài)這個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的大舞臺(tái)。因此,我們應(yīng)該懷著一顆感恩的心來(lái)工作,把對(duì)公司的忠誠(chéng)放在第一位;要敢擔(dān)責(zé)任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的業(yè)績(jī),以此來(lái)證明自己的忠誠(chéng)。
3、時(shí)刻謙虛謹(jǐn)慎、虛心學(xué)習(xí),盡快熟悉本職工作
作為剛走出校門的學(xué)生,我們多的是理論知識(shí)、少的是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,在新的工作崗位上,我們要有一切從零開(kāi)始的勇氣和決心,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的精神、虛心向公司的前輩學(xué)習(xí);要善于從小事做起,通過(guò)小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。
未來(lái)的工作也許會(huì)千頭萬(wàn)緒,甚至?xí)龅竭@樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo),有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會(huì)被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無(wú)愧于自己、無(wú)愧于公司、無(wú)愧于中水電人的工作業(yè)績(jī)!親愛(ài)的各位同事,讓我們攜起手來(lái),為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
短短三天的培訓(xùn),我們學(xué)了許多的知識(shí)、領(lǐng)悟了很多道理。而一首《感恩的心》的手語(yǔ)舞蹈,更讓我們學(xué)會(huì)了感恩。感謝酒店為我們組織了這次培訓(xùn),沒(méi)有高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo),就沒(méi)有我們的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
說(shuō)真的,在沒(méi)有培訓(xùn)之前。我正處于迷茫之中,不知道怎么著手去開(kāi)展工作。通過(guò)三天的培訓(xùn),我學(xué)到了很多新的知識(shí)。懂得了許多做人的道理,也改變了原來(lái)的一些觀念。使我找到了新的起跑點(diǎn)。
培訓(xùn)的前兩天,由人事部周經(jīng)理給我們授課,讓我們了解了酒店的職業(yè)道德,酒店從業(yè)心理與心態(tài),學(xué)習(xí)了有聲微笑服務(wù)與酒店行體規(guī)范,酒店禮儀及酒店意識(shí)與服務(wù)意識(shí),酒店員工手冊(cè)和行為規(guī)范。而且保安部余經(jīng)理還教了我們?cè)S多消防知識(shí)。許多都是我們終生受益的知識(shí),既教會(huì)了我們做事,還教會(huì)我們?nèi)绾巫鋈,心態(tài)決定一切!我們應(yīng)懂得批評(píng)是金,表?yè)P(yáng)是銀。如果犯錯(cuò),不可逃避,應(yīng)正確對(duì)待,成年人要懂得為自己所做的.事負(fù)責(zé),不可消極對(duì)待。人人為我,我為人人。想想我們每天為別人服務(wù),同時(shí)也得到別人的服務(wù),所以我們服務(wù)于人時(shí),要換位思考,以心換心,主動(dòng)、熱情、耐心地對(duì)待我們的客人,服務(wù)周到。
培訓(xùn)的第三天,人事部周經(jīng)理組織我們?nèi)w新員工去清水彎休閑山莊進(jìn)行了一次有趣的燒烤活動(dòng)。同事們?cè)谝黄鹜娴煤荛_(kāi)心,通過(guò)這次燒烤活動(dòng)讓同事之間多了一次相互了解的機(jī)會(huì),體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的重要性。不必總束縛在酒店的環(huán)境里,可以在新的環(huán)境中體會(huì)大家良好的關(guān)系。讓大家真正有一種大家庭生活的感覺(jué),感到多么的親切,并且可以讓同事們呼吸新鮮空氣,又可以增進(jìn)感情。希望我們?nèi)w同仁能夠珍惜大家一起工作的機(jī)會(huì)。
在我沒(méi)有聽(tīng)這幾天課之前,雖然我在工作中也很努力,但我卻始終感受不到它們真正的含義,更體會(huì)不到服務(wù)給我?guī)?lái)多少快樂(lè),兩位老師的精彩授課,無(wú)一不感染著我們當(dāng)時(shí)在座的每一位,讓我受益匪淺!
最能激起我們活力的是培訓(xùn)課間的游戲,它把我?guī)Щ亓诵@時(shí)代,我愛(ài)這樣的培訓(xùn)與游戲想結(jié)合的授課方式,它不僅僅是一次培訓(xùn),更多的是一種分享,一種學(xué)習(xí)所帶來(lái)的快樂(lè),我知道這快樂(lè)而又短暫的三天注定是我以后走到哪里都不會(huì)忘記的愉快經(jīng)歷,我為自己能有這樣的愉快經(jīng)歷而榮幸!這將是我一生中一筆寶貴的財(cái)富!我再次感謝酒店給予我這樣的一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!
公司員工心得體會(huì)12
在__水電公司參加培訓(xùn)的第一周,領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)的寄語(yǔ)、授課老師繪聲繪色的講解、學(xué)員敞開(kāi)心扉的交流、拓展活動(dòng)心照不宣的配合都讓我受益匪淺。這短暫的一周時(shí)間也給我?guī)?lái)了很多感動(dòng)、感觸和感悟。以下是這些天最為深刻的幾點(diǎn)體會(huì):
一、我們的到來(lái)適逢其時(shí)
上完培訓(xùn)第一堂課,我對(duì)__公司的概況和前景有了初步的了解。__公司的規(guī)模雖小,但現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)大部分是清潔能源項(xiàng)目,正在籌建的項(xiàng)目也均為風(fēng)電。當(dāng)前國(guó)家政策鼓勵(lì)和支持發(fā)展新能源項(xiàng)目,__公司的發(fā)展后勁十足,三個(gè)百萬(wàn)千瓦基地的建設(shè)工作也在如火如荼地進(jìn)行。作為今年的新入職員工,我們正好趕上了__公司蓬勃發(fā)展的大好時(shí)機(jī),既有前輩們留下的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)為我們保駕護(hù)航,又有新的領(lǐng)域等著我們?nèi)ラ_(kāi)拓。
同時(shí),__公司還是“五大發(fā)電集團(tuán)之一——國(guó)家電投集團(tuán)”的二級(jí)單位,員工未來(lái)事業(yè)發(fā)展的空間十分廣闊,且集團(tuán)公司現(xiàn)階段正在實(shí)施積極擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略給予了員工更多走向世界的機(jī)會(huì),相信不久的將來(lái)我們就會(huì)有許多的機(jī)會(huì)去實(shí)踐所學(xué)、實(shí)現(xiàn)理想。每一名員工無(wú)論在哪一家公司就職,都會(huì)有一種期待,都希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并獲得合理公平的回報(bào)。__公司倡導(dǎo)的正是“讓奮斗者上前、讓平庸者靠邊”理念。所以,在這樣一個(gè)發(fā)展有前景、有平臺(tái)、有回報(bào)的公司工作,我們應(yīng)好好珍惜,盡最大的努力履職盡責(zé)。
二、安全高于一切
“坐后排也要把安全帶系上”、“工作時(shí)間務(wù)必正確地穿戴有反光條的工服、絕緣鞋和安全帽”,__水電公司內(nèi)的安全警示語(yǔ),每次上課和開(kāi)會(huì)前的會(huì)議安全時(shí)刻……這一幕幕場(chǎng)景,讓我在還未正式開(kāi)始培訓(xùn)前,就感受到了__公司“以人為本,安全第一”的理念和安全管理的細(xì)致程度。
在第一周為期3天的培訓(xùn)時(shí)間里,公司為我們安排了2天的安全培訓(xùn)課程。這足以證明公司對(duì)安全工作的重視。這次的安全培訓(xùn)課程很有效地向我們灌輸了安全知識(shí),提高了大家的安全意識(shí),激發(fā)了大家的安全意愿。流血流淚的真實(shí)安全生產(chǎn)事故視頻案例切實(shí)教會(huì)了我們各種事故預(yù)防措施和應(yīng)急自救技能,也提醒我們?cè)诠ぷ骱蜕钪幸叨戎匾暽磉叴嬖诘陌踩[患,也教育我們?cè)诒Wo(hù)好自己的同時(shí)也要保護(hù)好他人。從企業(yè)層面看:企業(yè)沒(méi)有了安全,出現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故,一切發(fā)展和利潤(rùn)都是零。所以,無(wú)論將來(lái)我們從事什么崗位的工作,安全問(wèn)題人人有責(zé),必須時(shí)刻緊繃一根“安全”弦。
三、有效的協(xié)作才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量
關(guān)于團(tuán)隊(duì),我們都明白“一個(gè)人走得很快,一群人走得更遠(yuǎn)”的'道理,但這并不表示只要有團(tuán)隊(duì)的存在就可以發(fā)揮集體的力量與優(yōu)勢(shì)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)還需要隊(duì)員們有效的協(xié)作。在本周六的拓展訓(xùn)練中,一個(gè)簡(jiǎn)單的翻牌游戲就帶給我們?nèi)绾伟l(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用的很多啟示。
一是要明確團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的責(zé)任,知道自己應(yīng)該做什么,避免出現(xiàn)相互推脫的情況。
二是開(kāi)展行動(dòng)前要有計(jì)劃。磨刀不誤砍柴功,做任何事不要急于開(kāi)始。更重要的是,要制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)失誤或突發(fā)情況的發(fā)生,確保在危急時(shí)刻不慌不亂。
三是要充分利用資源。團(tuán)隊(duì)中每位隊(duì)員都有自己的長(zhǎng)處與短處,我們應(yīng)找準(zhǔn)自己的位置,發(fā)揮自己的特長(zhǎng),將短板效應(yīng)降到最低。正如__公司由各個(gè)不同的職能部門組成一樣,完成每一項(xiàng)工作都需要多個(gè)部門分工協(xié)作、配合完成,都要根據(jù)工作性質(zhì)指定最相關(guān)、最擅長(zhǎng)的部門作為牽頭部門,其他配合部門全力協(xié)助完成。
四是要有效地進(jìn)行溝通。在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)選取適合全員的語(yǔ)言和方式進(jìn)行最快、最準(zhǔn)確的信息傳遞,以提高工作效率。
在今后的工作中,我們只要做好以上四點(diǎn),就能更好地發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)功能,實(shí)現(xiàn)__公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)年輕員工“能干事,更能共事”的期望。
一周的培訓(xùn)不僅讓我憧憬了事業(yè)發(fā)展的美好未來(lái),對(duì)安全知識(shí)學(xué)習(xí)和拓展訓(xùn)練有了很多感悟,更讓我明白了“學(xué)以致用”才是培訓(xùn)的終極目標(biāo)。因此,我們應(yīng)將這些感悟帶進(jìn)今后的工作中,不斷地提高自己,為_(kāi)_公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
公司員工心得體會(huì)13
立足崗位,努力工作
xx年x月至xx年x月,我從事行政文員工作,在這個(gè)工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標(biāo),我立足崗位,積極工作,完成職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)
一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的A、B版文件的修訂工作;
二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達(dá)以及文件文印工作;
三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計(jì);四是協(xié)助做好公司來(lái)人來(lái)賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
xx年x月以來(lái),我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計(jì)劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級(jí)以上大型招聘會(huì),滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴(kuò)大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進(jìn)員工培訓(xùn),使他們熟悉和了解公司廠紀(jì)廠規(guī)及作息時(shí)間安排。
做好勞保、辦公用品申購(gòu)與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計(jì)部門、車間報(bào)下月辦公用品需求計(jì)劃,月底對(duì)辦公用品進(jìn)行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會(huì)及時(shí)做好會(huì)議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會(huì)議宗旨和精神撰寫會(huì)議紀(jì)要,對(duì)會(huì)議記錄做全面檢查,并存電子檔計(jì)算機(jī)共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會(huì)議精神。
做好公司宣傳文化建設(shè),每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡(luò)或報(bào)紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6S”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對(duì)公司各部門、車間進(jìn)行檢查,對(duì)不符合項(xiàng),進(jìn)行公示,以促進(jìn)及時(shí)整改。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能
從我進(jìn)入公司工作以來(lái),公司不斷發(fā)展壯大,也對(duì)個(gè)人工作提出更高的要求,為此,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升崗位工作能力。在這期間,我自學(xué)平面設(shè)計(jì)及CAD,并在現(xiàn)在工作上得到運(yùn)用,如做好歡迎詞、歡迎架、組織架構(gòu)圖、生產(chǎn)部編制的各車間作業(yè)指導(dǎo)書(彩版)、各車間統(tǒng)一制作區(qū)域標(biāo)識(shí)等。學(xué)習(xí)人力資源知識(shí),參加市組織的企業(yè)績(jī)效考核、績(jī)效量化等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),參加縣勞動(dòng)局組織的《勞動(dòng)合同法》知識(shí)培訓(xùn),通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解更多人力資源管理方面的知識(shí),更好的指導(dǎo)自己做好日常人員招聘、培訓(xùn)等工作。學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識(shí),利用每周一、三、五晚加班,從公司的.圖書
資料中學(xué)習(xí),簡(jiǎn)單了解企業(yè)管理知識(shí)、電池行業(yè)動(dòng)態(tài)以及“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理知識(shí),并結(jié)合實(shí)際把“6S”知識(shí)運(yùn)用到工作來(lái),如20xx年修訂了“6S執(zhí)行手冊(cè)”,會(huì)同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開(kāi)展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)整頓活動(dòng)。
當(dāng)然,我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己在工作還存在著一些不足,如“6S”工作,雖然與前況相比,有很大進(jìn)步。但在“6S”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時(shí)為了其他工作而忽略“6S”。且檢查工作的深度不夠, 6S管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。
對(duì)員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),而對(duì)其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對(duì)勞保、辦公用品主要注重申購(gòu)和發(fā)放的管理,而對(duì)物品的使用管理還不夠等等。
公司員工心得體會(huì)14
在我沒(méi)有加入移動(dòng)公司前,印象里服務(wù)最廣的就是中國(guó)客戶群最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。同時(shí)自己也是多年的中國(guó)移動(dòng)老用戶,對(duì)移動(dòng)公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),我成為了一名移動(dòng)新員工。我熱愛(ài)我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸。我在工作中,仿佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司于工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)移動(dòng)公司的新員工,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進(jìn)移動(dòng)公司接受服務(wù),感受移動(dòng)公司上帝般的服務(wù),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體,來(lái)為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是于客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶順利使用移動(dòng)業(yè)務(wù)的服務(wù)。移動(dòng)的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶?措娨、電影,念書時(shí),好像所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開(kāi)始我也常想,移動(dòng)公司又不是我家開(kāi)的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做導(dǎo)辦的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自助終端機(jī)《要打印詳單》,我很有耐心的教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽(tīng)到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮的躍起來(lái)了。
一天下午已經(jīng)下班了,我正準(zhǔn)備回家,以為客戶來(lái)到營(yíng)業(yè)廳試探的問(wèn)我:我的手機(jī)不能上網(wǎng)了,你能不能幫我看看?我立即放下手里的東西,拿過(guò)用戶的手機(jī)幫客戶看了其起來(lái),原來(lái)是客戶不會(huì)使用,我就向客戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費(fèi)。講解一遍后,我看客戶的`神色好像還是不太明白,有不好意思再問(wèn)的樣子,就馬上說(shuō):我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?我又一點(diǎn)一點(diǎn)的向用戶講解起來(lái),邊講邊指導(dǎo)客戶操作,知道客戶完全掌握了使用的方法為止。我不僅在營(yíng)業(yè)廳認(rèn)真工作,用熱情、耐心的服務(wù)接待每一位客戶,而且在休息時(shí)間,甚至有時(shí)走在路上還有人攔住我,向我咨詢業(yè)務(wù),每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我都會(huì)停下腳步,耐心的向客戶講解,直到客戶明白為止。真誠(chéng)的服務(wù)贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學(xué)在街上遇上了一位經(jīng)常到營(yíng)業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的客戶,他見(jiàn)到我就著急的說(shuō):我現(xiàn)在有點(diǎn)急事,你能去幫我交50元話費(fèi)嗎?說(shuō)完,把錢給我就走了,我二話沒(méi)說(shuō)馬上到營(yíng)業(yè)廳為客戶交了50元話費(fèi),從這以后,這位客戶每次到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),都要專門到我所在的柜臺(tái),跟我打個(gè)招呼。我熱愛(ài)營(yíng)業(yè)這項(xiàng)工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感往往大于成就感,但一有成就感就會(huì)樂(lè)上好幾天。做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,那就很難樂(lè)在其中。我覺(jué)得公司給我一個(gè)發(fā)展的工作舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
公司員工心得體會(huì)15
軍訓(xùn)這個(gè)詞對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生,但似乎有些遙遠(yuǎn)了,第一次軍訓(xùn)是在升高一的時(shí)候聽(tīng)似很苦的軍訓(xùn),對(duì)熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)的我來(lái)說(shuō)卻很有意義。
工作期間聽(tīng)到軍訓(xùn)二字,我是興奮,但又有些害怕,害怕的是不知道過(guò)去那么久,自己是否還有那樣的毅力,下面我來(lái)說(shuō)說(shuō)一下在這短短的幾天軍訓(xùn)中,我感受到的和學(xué)習(xí)到的,這是一種人生的體驗(yàn),也是戰(zhàn)勝自我鍛煉意志的最佳良機(jī)。
在軍訓(xùn)中,最基本的也是最能鍛煉意志的站軍姿,值得驕傲的是,大家都堅(jiān)持了下來(lái)。
同事們氣貫長(zhǎng)虹的'喊叫,額頭上晶瑩的汗水和濕透的藍(lán)色工作服,一切似乎那么單調(diào)而乏味,但在我看來(lái),這一切都迸發(fā)了火一般的激情與鋼一樣的堅(jiān)韌。教官拿出 00%的責(zé)任心,那沙啞的口令,體現(xiàn)了教官的良苦用心,教會(huì)我們什么叫嚴(yán)肅,什么叫專注,讓我們知道團(tuán)隊(duì)的力量是多么的偉大,我也很榮幸在這次的軍訓(xùn)中,被選為了40位優(yōu)秀學(xué)員中的一位,獲得了軍訓(xùn)標(biāo)兵的榮譽(yù)稱號(hào)!
這次的軍訓(xùn)為我們的工作生活帶來(lái)了色彩,增加了我們團(tuán)隊(duì)友誼,雖然短暫,但回憶卻是永恒的,致尊敬的教官及領(lǐng)導(dǎo)們!
謝謝!
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