2015關(guān)于一創(chuàng)雙優(yōu)學習心得體會
勇于擔當主動作為
“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動集中教育階段，市委突出優(yōu)化干部作風這個重點，是完全符合實際的，在全市動員大會上通報的30個典型案事例，充分說明了重點抓好優(yōu)化干部作風的必要性。我們一定要舉一反三，認真汲取教訓。前幾天，中央批復了支持中原經(jīng)濟區(qū)建設(shè)的指導意見，我們及時進行了認真學習研究，更加感到發(fā)展的重任及迫切。通過集中教育，在干部素質(zhì)和作風上有一個新氣象、新風尚，在發(fā)揮職能作用引領(lǐng)城鄉(xiāng)建設(shè)、推進中心工作中，積極參與，勇于擔當，主動作為，為實現(xiàn) “二三五”目標做出新的更大的貢獻。
新形勢帶來新要求、新任務(wù)。如果我們不分析形勢，不找到問題，就會迷失方向，面對我們所處的時代，面對中原經(jīng)濟區(qū)框架下引領(lǐng)和推進濮陽新型城鎮(zhèn)化的任務(wù)，面對我們的自身條件，我們還必須實事求是地進行全面分析和沉著應(yīng)對。具體來說，我們面臨著十個方面的形勢和問題。
一是社會各界對城鄉(xiāng)規(guī)劃作用、地位的認識還不全面，特別是對規(guī)劃的剛性作用也即法律性認識還不到位，有時出現(xiàn)說起來重要、做起來不重要的局面。
二是對城鄉(xiāng)規(guī)劃和國民經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、土地利用規(guī)劃三者之間關(guān)系、作用、地位不清晰。
三是社會各界對城鄉(xiāng)規(guī)劃的綜合性、復雜性、基礎(chǔ)性認識不足。城鄉(xiāng)規(guī)劃涉及技術(shù)、文化、歷史、政治、經(jīng)濟等多個層面，凸顯了其綜合性。城鄉(xiāng)規(guī)劃是城鄉(xiāng)發(fā)展命脈，是建設(shè)“龍頭”，凸顯了其基礎(chǔ)性。每項建設(shè)項目的背后都有規(guī)劃在鋪墊，規(guī)劃審批過程的多環(huán)節(jié)、多流程、多參與性也凸顯了城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的復雜性。
四是規(guī)劃體系有待進一步完善。我們應(yīng)該認識到社會經(jīng)濟發(fā)展是動態(tài)的過程，特別是我們所面臨的時代是一個跨越發(fā)展的時代，因而沒有一勞永逸的城鄉(xiāng)規(guī)劃，城鄉(xiāng)規(guī)劃必須因時、因事、因策而動。我們還應(yīng)認識到我們還沒有完全建立起城鄉(xiāng)一體化的規(guī)劃體系框架，上下還有很多缺項，縱橫還有很多空隙，特別是我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃和村莊建設(shè)規(guī)劃編制率還很低，還不能適應(yīng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的要求，還不能適應(yīng)城鎮(zhèn)規(guī)劃管理工作的需要。
五是把握大局的能力有待進一步增強。城鄉(xiāng)規(guī)劃涉及層面廣，涉及到宏觀、中觀、微觀;涉及層次多，涉及到技術(shù)、文化、歷史、政治、經(jīng)濟等層次。要求我們必須凸顯規(guī)劃的宏觀性、政治性，將思想認識統(tǒng)一到市委、市政府的一系列戰(zhàn)略部署上來，統(tǒng)一到科學發(fā)展、和諧發(fā)展上來，使規(guī)劃工作理念、思路、舉措更加符合科學發(fā)展觀內(nèi)在要求。
六是服務(wù)能力和水平有待進一步提高。要清醒地認識和思考當前規(guī)劃工作的特性、要求，轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，轉(zhuǎn)變工作作風，打破按部就班的工作模式，將引領(lǐng)發(fā)展，服務(wù)發(fā)展，推動發(fā)展作為規(guī)劃工作的核心任務(wù)。工作中既要堅持原則，又要熱情服務(wù)，既要解決問題，又要化解矛盾，為市委、市政府和各行各業(yè)提供有力規(guī)劃支撐。
七是規(guī)劃制度建設(shè)有待進一步完善。由于歷史和水平的原因，我們與先進規(guī)劃單位相比，制度建設(shè)還有很大差距，現(xiàn)有制度的操作性還有待提高，制度的約束力、規(guī)范力還沒有充分發(fā)揮，制度對單位個體的規(guī)范作用，保護作用還沒有引起足夠的認識。
八是規(guī)劃管理手段、方式、方法進一步優(yōu)化。我們的管理手段與規(guī)劃工作要求相比，與先進的規(guī)劃單位相比，與廣大群眾的要求相比，還有很大差距。我們?nèi)匀谎赜门f有的辦公方式、管理方法進行管理，而沒有運用科技手段來提高行政效率。
九是規(guī)劃隊伍建設(shè)有待進一步強化。我們的隊伍有干勁，聽指揮，這非常難能可貴。但是，我們光有滿腔的熱忱，而沒有足夠的智慧是遠遠不行的，是越來越不適應(yīng)時代變化的，因而必須提高規(guī)劃隊伍的綜合素質(zhì)，大力提高規(guī)劃隊伍的專業(yè)能力、政治辨別能力、合作干事能力、溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)謀事能力等。
十是規(guī)劃精品意識還不夠牢固。盡管幾年來我們的一些規(guī)劃成果得到了市委、市政府充分肯定，但是規(guī)劃成果精品，特別是老百姓看得見，摸得著的精品還非常稀缺。因而我們必須運用有限資金，在有限行政許可時間內(nèi)，在較短時間內(nèi)多出規(guī)劃精品，裝扮我們的城市。
近一段時間，我一直在思考，我們怎樣才能更好適應(yīng)面對這樣的形勢和問題，切實把握好近期規(guī)劃工作的目標、方向，才能適應(yīng)建設(shè)“靈韻濮水、秀美龍都、活力智城、生態(tài)宜居”現(xiàn)代復合型城市的需要。有一個總的考慮是：強化一個主題，塑造一個形象，實現(xiàn)六個轉(zhuǎn)變，完善六個規(guī)劃，強化五項建設(shè)，實現(xiàn)四個提升。具體來說，強化規(guī)劃為民、服務(wù)發(fā)展這一主題，塑造“陽光、公正、嚴謹、高效”的規(guī)劃形象;實現(xiàn)由部門規(guī)劃向社會規(guī)劃轉(zhuǎn)變，由空間規(guī)劃向綜合規(guī)劃轉(zhuǎn)變，由技術(shù)規(guī)劃向政策規(guī)劃轉(zhuǎn)變，由速度規(guī)劃向精品規(guī)劃轉(zhuǎn)變，由管理規(guī)劃向服務(wù)規(guī)劃轉(zhuǎn)變，由粗放的規(guī)劃管理向現(xiàn)代的、精細的規(guī)劃管理轉(zhuǎn)變;完善科學規(guī)劃、陽光規(guī)劃、服務(wù)規(guī)劃、效率規(guī)劃、法治規(guī)劃、和諧規(guī)劃。強化黨的組織建設(shè)、制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、廉政建設(shè);提升境界、形象、管理水平、隊伍素質(zhì)。力爭三到五年時間使城鄉(xiāng)規(guī)劃工作達到全省上游水平。要實現(xiàn)這個目標，在具體工作中重點要把握好以下原則：
一是堅持創(chuàng)新觀念，提升境界。創(chuàng)新觀念，提升境界，永無止境。說此為虛，說明對“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動還沒有認識到位，境界的高度決定我們工作的廣度和深度，規(guī)劃工作者必須具有高遠的思想境界。首先，規(guī)劃是前沿性、引領(lǐng)性的工作，規(guī)劃工作者必須具有超前的理念和先進的理念。其次，規(guī)劃工作的政策性、技術(shù)性強，涉及內(nèi)容包羅萬象，思想境界不高就難以駕馭工作全局。此外，規(guī)劃工作者需要在社會的方方面面之間進行利益協(xié)調(diào)，思想不高就難以把握好焦點、熱點問題。我們雖然反復強調(diào)，將創(chuàng)新觀念，提升境界作為推動規(guī)劃事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)來抓，但是很多方面仍然與先進城市相比存在相當差距。創(chuàng)新觀念、提升境界的途徑是以“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為載體，進行再學習、再思考、再創(chuàng)新和再實踐。要勤于學習，善于學習、樂于學習，養(yǎng)成良好的學習習慣。按照“干什么學什么，缺什么補什么”的總體要求，采取集中學、自由學、外出學、單位學的學習方式，在較短時間內(nèi)提高自己的知識底蘊，提高自己的含金量。要善于思考，及時將學到的知識轉(zhuǎn)化成工作的動力和本領(lǐng)，轉(zhuǎn)化成自己進步的階梯;學習不思考，就好比吃到肚子里的東西不消化一樣，食之無用。要敢于創(chuàng)新，切實改變謹慎有余，創(chuàng)新不足的局面，要用新思維，產(chǎn)生新方法，解決新問題，開創(chuàng)新局面，達到新效果。
要敢于實踐，用發(fā)展的眼光，改革的思路，腳踏實地的作風，創(chuàng)造性的開展工作，解決好規(guī)劃管理服務(wù)中遇到的各種矛盾和問題。創(chuàng)新觀念，提升境界，就必須要堅持不懈地轉(zhuǎn)變思維方式。要用科學的、辯證的、系統(tǒng)的思維方式去處理復雜的問題。想問題要利用乘法和倍數(shù)，解決問題要用減法和除法，徹底摒棄消極、應(yīng)付、被動的思維方式，學會用積極的、務(wù)實的、科學的方式方法化解矛盾，解決難題，推動工作開展。
創(chuàng)新觀念，提升境界，就必須要加強對規(guī)劃屬性和規(guī)律的把握。要深刻領(lǐng)會市委、市政府、區(qū)縣層面和局里對規(guī)劃工作的要求，社會各界對規(guī)劃工作的期望，深入研究社會發(fā)展階段規(guī)劃理論、公共政策、社會公平、人性需求等問題，摸清規(guī)劃本質(zhì)屬性和發(fā)展規(guī)律，找準主攻方面，突出工作重點，務(wù)求工作實效。創(chuàng)新觀念，提升境界，就必須要不斷深化對規(guī)劃責任和使命的認識。規(guī)劃是城鄉(xiāng)發(fā)展的命脈，規(guī)劃的失誤是最大的失誤，規(guī)劃的浪費是最大的浪費。
一個發(fā)展好、發(fā)展快，適宜人居的城市必定有一個好的規(guī)劃來指導。規(guī)劃事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，不是可有可無的裝飾品，是政府調(diào)控經(jīng)濟社會發(fā)展和引領(lǐng)城鄉(xiāng)建設(shè)的重要公共政策，土地資源若沒有城鄉(xiāng)規(guī)劃就發(fā)揮不出高附加值，不是土地本身價值有多大，而是城鄉(xiāng)規(guī)劃給它賦予了許多內(nèi)涵。因而，做為一名城鄉(xiāng)規(guī)劃工作者，責任重大，使命光榮，必須擔當起規(guī)劃未來、引領(lǐng)發(fā)展、維護公平、保障民生的使命和職責。
二是堅持服務(wù)大局，提高引領(lǐng)科學發(fā)展的水平。城鄉(xiāng)建設(shè)與發(fā)展的需要就是城鄉(xiāng)規(guī)劃的大局，保障和改善民生的要求就是城鄉(xiāng)規(guī)劃的大局，維護社會公平、正義就是城鄉(xiāng)規(guī)劃的大局，落實市委、市政府對經(jīng)濟社會各項事業(yè)建設(shè)的決策部署就是城鄉(xiāng)規(guī)劃的大局。首先，城鄉(xiāng)規(guī)劃工作者必須做到講政治，顧大局。既要立足本職，更要胸懷全局，站在全市的高度，發(fā)展的高度，從長遠的角度考慮問題，謀劃工作，而不能為謀一時之利，圖一時之快，喪失規(guī)劃的“靈魂”意義和“統(tǒng)籌”作用。其次，要充分認識到城鄉(xiāng)規(guī)劃固然重要，但是科學發(fā)展重于泰山，要跳出規(guī)劃論規(guī)劃，走出技術(shù)論技術(shù)才是規(guī)劃工作的真諦。再次，要堅決摒棄不合時宜的理念、經(jīng)驗、做法，從歷史角度、現(xiàn)實角度、人文角度，圍繞中心，服務(wù)大局，開拓創(chuàng)新，這才是城鄉(xiāng)規(guī)劃推動科學發(fā)展的精髓。
三是堅持“六個規(guī)劃”，提升規(guī)劃形象。堅持科學規(guī)劃。必須堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，正確地把握經(jīng)濟社會發(fā)展的階段特征，自覺地按照經(jīng)濟社會和城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展規(guī)律，科學謀劃城鄉(xiāng)發(fā)展思路和發(fā)展戰(zhàn)略。從宏觀上來講，合理確定城市社會經(jīng)濟發(fā)展目標，城市性質(zhì)、職能、空間布局、功能分區(qū);從中觀上來講，合理確定用地的有關(guān)容量指標、發(fā)展時序;從微觀上來講，采取一切方式方法提高單體建筑、群體建筑的美感和和諧度，增強規(guī)劃對經(jīng)濟社會發(fā)展和城鄉(xiāng)建設(shè)的引領(lǐng)作用，增強城鄉(xiāng)居民對城市的認同感、自豪感，提高廣大人民的凝聚力，增強外地人對城市的向往感。堅持陽光規(guī)劃。要全面倡導公眾參與規(guī)劃、監(jiān)督規(guī)劃、了解規(guī)劃、關(guān)心規(guī)劃。從總體規(guī)劃制定到單體項目的方案論證，從項目設(shè)計、審批到實施管理各環(huán)節(jié)、各層面，都要廣征民意、廣納民智，體現(xiàn)廣大人民群眾的利益訴求和發(fā)展需要，通過完善三級會審制度、規(guī)劃公示制度，政務(wù)公開，特邀規(guī)劃監(jiān)督員等制度，不斷擴大公眾參與的廣度和深度，提高公眾的參與水平。
堅持法治規(guī)劃。要尊重規(guī)劃的法定性，必須按照法定程序編制、審批、調(diào)整各類規(guī)劃。要堅持依法行政，進一步完善管理程序和管理環(huán)節(jié)。要嚴格執(zhí)行規(guī)劃的強制性內(nèi)容。要進一步制定和完善一批急用管用的辦法規(guī)定。要進一步強化宣傳和溝通，強化社會各行各業(yè)的規(guī)劃意識和法制觀念。堅持服務(wù)規(guī)劃。
要突出規(guī)劃為民，服務(wù)發(fā)展的規(guī)劃宗旨，要進一步制定服務(wù)指南、服務(wù)規(guī)章、服務(wù)標準，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)劃服務(wù)。要進一步深化零距離服務(wù)制度，開展定期和不定期的服務(wù)回訪。要進一步完善重點建設(shè)項目服務(wù)制度，變你跑為我跑，提供跟蹤服務(wù)，做到服務(wù)環(huán)節(jié)無縫隙覆蓋，并及時發(fā)現(xiàn)在辦理環(huán)節(jié)中存在的問題。
要進一步提高廣大規(guī)劃工作者的修養(yǎng)，為社會各界提供細心、周到、熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持效率規(guī)劃。要提高規(guī)劃人員的專業(yè)技術(shù)能力，提高單位時間內(nèi)的辦事本領(lǐng)。要進一步梳理和優(yōu)化行政許可的程序和環(huán)節(jié)。要逐步改善我們現(xiàn)有的管理方法、手段、方式，運用科技手段，提高行政效率。堅持和諧規(guī)劃。要以促進社會和諧為己任，充分發(fā)揮規(guī)劃的公共政策職能，打破規(guī)劃的神秘感和封閉性，加大公眾的參與力度，加強與社會各界的溝通交流，切實保障群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
要充分尊重民意，高度關(guān)注民生，尤其是弱勢群體的利益。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)社會不同群體的利益關(guān)系，積極處理各種矛盾糾紛，維護城鄉(xiāng)發(fā)展整體利益，長遠利益和群眾的切身利益，促進社會公平公正、和諧穩(wěn)定。
四是堅持“六個轉(zhuǎn)變”，提高規(guī)劃理念。“六個轉(zhuǎn)變”既是規(guī)劃理論和工作指導上的轉(zhuǎn)變，也是規(guī)劃管理與規(guī)劃服務(wù)方式上的轉(zhuǎn)變，是在綜合分析城鄉(xiāng)規(guī)劃所處的歷史條件、客觀條件而提出的，我們必須認真領(lǐng)會，加以實踐。要實現(xiàn)由部門規(guī)劃向社會規(guī)劃轉(zhuǎn)變。城鄉(xiāng)規(guī)劃涉及到社會各階層，具有廣泛的社會屬性，是一項社會參與性、實踐性非常廣的社會活動，需要全社會共同參與，必須打破封閉的、單一的部門編制規(guī)劃的傳統(tǒng)模式，堅持開門規(guī)劃，胸懷全局，開放包容。要建立完善的公眾參與機制，凝聚各方面的力量，集中各方面的智慧，充分反映社會各界、社會各群體的利益訴求。要充分發(fā)揮好社會各群體的參與作用，把各行各業(yè)和不同利益群體的發(fā)展需求，落實到具體地塊，具體項目的規(guī)劃制定、策劃和管理之中，增強規(guī)劃的兼容性、包容性和適應(yīng)性，使規(guī)劃更好地引領(lǐng)城鄉(xiāng)總體發(fā)展和長遠發(fā)展。要實現(xiàn)空間規(guī)劃向綜合規(guī)劃轉(zhuǎn)變。
規(guī)劃是統(tǒng)籌社會、經(jīng)濟、自然、文化、生態(tài)等因素的綜合性安排。城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律的復雜性告訴我們必須在理念上、方法上摒棄過去那種唯空間論的傳統(tǒng)規(guī)劃理論和編制方法，突破以物質(zhì)空間為主導的傳統(tǒng)規(guī)劃思維模式和固有套路，深入探究物質(zhì)空間背后所蘊含的經(jīng)濟、社會、歷史、生態(tài)等潛在因素，從廣度和深度上把握城鄉(xiāng)規(guī)劃所承載的功能和作用，全面地、深刻地發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃的統(tǒng)籌作用，促進社會協(xié)調(diào)發(fā)展。要由技術(shù)型規(guī)劃向政策型規(guī)劃轉(zhuǎn)變。規(guī)劃是政府指導和調(diào)控城鄉(xiāng)建設(shè)發(fā)展的重要公共政策，深入分析和妥善處理城鄉(xiāng)的社會、經(jīng)濟、環(huán)境問題既是城鄉(xiāng)規(guī)劃的重要內(nèi)容，也是義不容辭的責任。
隨著市場經(jīng)濟體制的建立和城鎮(zhèn)化快速發(fā)展，社會發(fā)展進入了快速跨越時期，社會不同群體、不同階層利益需求日益強化，作為指導城鄉(xiāng)建設(shè)的城鄉(xiāng)規(guī)劃，必須由技術(shù)管制型向公共政策引導型轉(zhuǎn)變，規(guī)劃技術(shù)是服務(wù)于政策制定和實施的手段，單純考慮技術(shù)指標和追求技術(shù)的“完美”，很容易一葉障目，束縛規(guī)劃手腳，弱化規(guī)劃應(yīng)有的作用。必須將關(guān)注點從工程技術(shù)轉(zhuǎn)向促進和維護社會公平、社會和諧、社會可持續(xù)發(fā)展上來，促進局部與總體，近期與遠期，個體與群體，需要與可能，剛性與彈性，效率與公平的和諧關(guān)系上來，實現(xiàn)城鄉(xiāng)發(fā)展效益的最大化、最優(yōu)化。要由速度規(guī)劃向質(zhì)量規(guī)劃、精品規(guī)劃轉(zhuǎn)變。規(guī)劃的質(zhì)量和水平直接影響到城鄉(xiāng)的健康長遠發(fā)展，由于我們前期歷史原因，規(guī)劃欠帳比較多，經(jīng)過近幾年的努力，我們已經(jīng)搭建起了比較完備的規(guī)劃體系，因而我們必須由粗放型規(guī)劃向精品型規(guī)劃轉(zhuǎn)變，提前謀劃解決制約城鄉(xiāng)發(fā)展瓶頸的方法，準確把握社會發(fā)展的節(jié)奏，超前編制規(guī)劃，我們必須分析規(guī)劃管理的客觀規(guī)律，分析不同類別、不同客觀條件，提高審批質(zhì)量和行政效能，努力打造精品規(guī)劃、質(zhì)量規(guī)劃、一流規(guī)劃。實現(xiàn)管理規(guī)劃向服務(wù)規(guī)劃轉(zhuǎn)變。城鄉(xiāng)發(fā)展，規(guī)劃先行。規(guī)劃重要作用在于為建設(shè)項目提供超前引導和科學指導，引領(lǐng)項目合理布局、合理建設(shè)，使城鄉(xiāng)發(fā)展少走彎路，不走彎路。
傳統(tǒng)規(guī)劃管理模式注重對規(guī)劃方案的審查、評定和實施項目的程序性管理，卻忽視了對建設(shè)行為的超前引導，造成了規(guī)劃管理工作的滯后和被動應(yīng)付，因此必須改變傳統(tǒng)的管理型規(guī)劃模式，由事后審批向事前引領(lǐng)轉(zhuǎn)變，由被動型管理向主動型引領(lǐng)轉(zhuǎn)變，進一步增強規(guī)劃的超前性、預見性和主動性，提前介入，超前策劃，科學引導，主動服務(wù)，把項目實施中的問題解決在事前，引領(lǐng)城鄉(xiāng)建設(shè)健康有效發(fā)展。實現(xiàn)粗放的管理手段向現(xiàn)代化的、精細化管理手段轉(zhuǎn)變。
科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力。轉(zhuǎn)變管理理念、管理手段是經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、社會管理創(chuàng)新的要求，要充分認識管理手段、方法的現(xiàn)代化對提高規(guī)劃行政效能的意義和作用。目前我們還處在粗放的管理手段階段，不僅工作環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)問題，而且行政效能低下，先進地市規(guī)劃部門現(xiàn)代化的管理方式已經(jīng)發(fā)揮了很好作用，行政效能提高，勞動量減輕，工作失誤降到最低程度，人為因素控制質(zhì)量和效率因素也大為降低，不僅為社會提供更快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且也規(guī)范了行政行為。
五是堅持“十條紀律”、“三個少”、“五不讓”、“四個最”，提高服務(wù)本領(lǐng)。堅持“十條紀律”，即：一是安排事情認真去辦，不準拖延怠慢;二是下達指示必須執(zhí)行，不準借口不干;三是交辦事情及時匯報，不準沒有回音;四是有人問事熱心引導，不準不理不睬;五是接待來人一視同仁，不準冷面相待;六是提供服務(wù)熱情周到，不準冷落刁難;七是受理項目及時辦結(jié)，不準無故拖延;八是解釋問題耐心細致，不準敷衍搪塞;九是答復事情干脆明確，不準含糊其辭;十是違規(guī)違紀堅決杜絕，不準吃拿卡要。堅持“三個少”，即：一是辦事周到，讓來人少問一次;二是提高效率，讓來人少等一會;三是壓縮環(huán)節(jié)，讓來人少跑一趟。堅持“五不讓”，即：一是不讓申報材料在我手里積壓;二是不讓工作失誤在我手里發(fā)生;三是不讓辦事時限在我手里延誤;四是不讓違法建設(shè)在我身上出現(xiàn);五是不讓規(guī)劃形象在我身上損害。堅持“四個最”，即：一是提高效率，時間最短;二是提升修養(yǎng)，態(tài)度最好;三是轉(zhuǎn)變觀念，服務(wù)最優(yōu);四是強化責任，質(zhì)量最佳。
六是堅持服務(wù)回訪，聯(lián)系單位，項目負責人等制度，提高服務(wù)主動性。堅持服務(wù)回訪制度，對辦理完結(jié)的項目全面實行服務(wù)回訪，以便聽取辦事人員對規(guī)劃服務(wù)效率以及廉潔等方面的意見，及時改進規(guī)劃工作。堅持聯(lián)系單位制度，實行領(lǐng)導班子成員分片，科室負責人、業(yè)務(wù)骨干包單位負責制，實行一季一聯(lián)系，一方面聽取對規(guī)劃部門的意見和建議，另一方面及時了解對規(guī)劃工作的需求。堅持項目負責人制度，只要是項目申報一經(jīng)受理，就指定一個規(guī)劃人員作為該規(guī)劃項目的負責人、責任人，負責和該項目的申報人進行聯(lián)系，有問題及時溝通，變你跑為我跑。
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