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培訓質量的心得
當我們備受啟迪時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的培訓質量的心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓質量的心得1
國內國外各行各業(yè)不管什么企業(yè)持續(xù)發(fā)展都需要形成卓越的質量文化，而質量文化的形成是企業(yè)長期生產制造中形成的一定的行為規(guī)范，它涵蓋了企業(yè)從采購到售后全業(yè)務流程，而流程中的每個環(huán)節(jié)都需要質量方面的管理規(guī)范。但是現(xiàn)在真正明白將質量管理融入到業(yè)務流程中的管理者極少，而談及質量創(chuàng)新就更不容易，也就是形成卓越質量文化不容易，需要持續(xù)的投入。
對于xx空調來說，不管是哪個基地生產的同型號的空調，它所使用的核心技術都是一樣的，因為整個海信只有一個研發(fā)基地，所以它的主要功能不會因產地不同而存在質量差異，那在一些譬如外觀等次要方面的質量缺陷，跟各個基地內部質量管理的差異會存在一些差異，所以質量就對于我們來說就是重中之重的，也許你的一次不經意就會導致整個質量出現(xiàn)瑕疵，所以每次把控我們都要拿出百分之二百的精力去專注它、學習它，在學習中成長，在成長中實踐。
人生中就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。每一次的實踐就是一次挑戰(zhàn)，我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能!”不管是在什么情況下，都是不能，不會，也不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓，目的就是增強我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少。只知道通過培訓自己感悟頗深更懂得了質量對于產品來說有多么的重要。我們會更加嚴格要求自己對產品質量的把控，爭取從我們手中流出去的每一臺xx空調都是的合格。
培訓質量的心得2
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問題及原因，尋找改進的方向，促進分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8：30~17：00在南昌項目部組織召開了水電技術質量培訓暨管理研討會。
大家對管理措施和經驗，工作心得和平時工作中存在的一些問題展開了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經驗和工作心得上也許并沒有太多的發(fā)言權。更多的是聽聽前輩們富有項目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術交底到實際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調配合，都作出了建設性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術上，對驗收規(guī)范沒能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時候會被那些有些工作經驗的工人唬住，在某些技術層面上做出了讓步，對后期施工帶來了不必要的麻煩。過于的輕視技術交底，沒能把技術交底的內容落實到每個工人平時的施工過程中。在與工人打交道的過程中，只有身懷過硬的技術基礎，豐富的工作經驗才能在氣勢上壓倒他們，讓工人無條件的服從工程上的安排，技術上的落實。在今后的學習過程中勢必加強規(guī)范圖集的學習，并將學習到的知識恰如其分的跟進到平時的過程管控中。
對于質量，就新余項目部水電這塊而言，確實存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導致現(xiàn)在會有大面積的返工現(xiàn)象，對現(xiàn)在水電質量的管理帶來了很大的麻煩。就我個人而言，確實是有些力不從心。在與其他幾個項目部水電管理人員的交流中，意識到有很多問題都是普遍性的。水電前期預埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對于嚴祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實證明，穿筋線盒是可以解決線盒預埋過深（預埋普通線盒澆注混凝土時會讓線盒變形）的問題。
而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對施工班組的管控力度不夠，也對質量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調，導致水電安裝時間緊，質量上也很難保證。當然，在原則性的問題上，是不會屈服的。這一點在施工過程質量管理中是相當重要的，不能當老好人，對質檢員這個職位負責，對公司負責，對業(yè)主負責，做出精品才是我們的質量目標。大家都對水電這一塊各項目上的人員配備提出了人員偏少的意見，確實從分公司到項目部，對于水電技術質量還是沒有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強水電技術質量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對于工程管理，作為總包，針對水電主體施工，都是隨土建進度施工，因此沒有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進度。只要在技術質量上把好關，不會有太大的問題，而臨水臨電成了各項目部工程上協(xié)調配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團公司有一套自己的技術要求，各地方也有臨時用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設的布置及配備。但是地方價格上的差異，在某些地方會在技術規(guī)范的基礎上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項目部在管理制度上改進的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊伍施工也會對工程管理帶來一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會兼職做臨水臨電。其次干主體水電時與其他班組間的情緒會帶到臨水臨電中來，不利于大包單位的協(xié)調管理。希望在今后簽訂合同時，多聽聽水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項目部及分公司的既得利益最大化的同時，也更方便平時水電方面的過程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢必須是集工程、技術、質量、預算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個人而言，在安裝預算這方面存在著很大的欠缺。平時也沒能系統(tǒng)的學習，通過這次培訓，也認識到平時的施工跟預決算和合同都是有直接利害關系的。如在預算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價格差異的，而平時施工時卻沒有過多的注意這一點；還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個圖紙的工程量，會讓我們對圖紙有一個全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點對施工技術而言也是很有必要的。
通過這次培訓，更多的是意識到自身的不足，經驗的欠缺還需要時間的積累，而技術上的薄弱更需要我們平時的深造。坦白說分公司及項目部目前的狀況，對我們而言也是一個很好的平臺。自身的努力就顯得至關重要，也希望分公司提供更多的學習交流的機會，讓我們能夠多多的走出去學習先進的管理經驗和技術流程。而目前的形勢，也讓我們對分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力！
培訓質量的心得3
今年以來，全市各級切實加強農產品質量安全監(jiān)管，農產品質量綜合合格率一直保持在98%以上，沒有發(fā)生農產品質量安全事故。主要有以下特點：
(一)領導高度重視。
今年以來，各級領導高度重視農產品質量安全工作，認真履行屬地管理、分級負責工作職責。市長楊智在市食品藥品安全委員會全體會議上強調：食品安全是重大的政治責任。是最大的民生工程。是發(fā)展的底線要求。在全市農產品加業(yè)發(fā)展、稻田綜合種養(yǎng)暨高準農建設現(xiàn)場會上指出：對農產品質量安全問題，我們不能有絲毫的馬虎大意。要強化安全體系建設，著力完善市、縣、鄉(xiāng)三級質量安全監(jiān)管體系，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管站規(guī)范化建設、縣級質檢機構計量認證和機構考核，提升基層質量安全監(jiān)管、檢測水平，加快實現(xiàn)農產品的全程監(jiān)管。市農業(yè)局局長黃君在荊州縱橫發(fā)表了題為《筑牢農產品質量安全生命線》署名文章，市政府在本級財政非常吃緊的情況下，每年安排近200萬元資金用于農產品質量安全監(jiān)管監(jiān)測工作。
(二)認真落實監(jiān)管職責。
市政府與各縣市區(qū)政府、各縣市區(qū)政府與所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農產品質量安全主管部門與農產品生產主體層層簽訂了農產品質量安全工作責任狀。市委市政府近幾年來堅持把農產品質量安全工作納入對各縣市區(qū)農業(yè)農村工作考核的重要內容。市農業(yè)局制定了執(zhí)法監(jiān)管工作、農藥處方制、農產品質量監(jiān)管公示等文件。開展農產品質量安全公示牌掛牌活動，在全市農產品生產企業(yè)、農民專業(yè)合作經濟組織懸掛“荊州市農產品質量安全監(jiān)督管理公示牌”，將農產品生產企業(yè)和農民專業(yè)合作組織主體責任，生產單位向社會公開承諾的農產品質量安全承諾書，監(jiān)管單位和監(jiān)管人的監(jiān)管責任，誠信等級公示，監(jiān)管動態(tài)信息等內容進行公示。統(tǒng)一印發(fā)了《農產品質量安全監(jiān)督檢查記錄本》。進一步增強了監(jiān)管部門和農產品生產經營主體的責任意識，強化了農產品質量安全監(jiān)督痕跡管理。截止目前懸掛公示牌1700多塊。
(三)宣傳培訓有聲有色。
全市各級政府、各有關部門采取多種形式，開展農產品質量安全法律法規(guī)知識的宣傳、普及、教育、培訓工作。市農業(yè)局積極參加省人大會開展的“農產品質量安全荊楚行”，市人大在9月18日-20日組織開展了農產品質量安全集中采訪活動。積極配合“食品安全宣傳周”系列活動。6月13日市農業(yè)局組織農業(yè)、水產、畜牧農產品質量安全監(jiān)管、執(zhí)法部門，部分農產品生產基地共20多人，參加了20xx年省市“食品安全宣傳周”啟動儀式，通過宣傳展板、食用農產品展示等方式向前來參觀的市民宣傳食用農產品安全知識，回答市民有關食用農產品安全的問題，現(xiàn)場發(fā)放農產品質量安全宣傳資料200多份。6月14日，市農業(yè)局邀請市人大代表、政協(xié)委員、履職盡責監(jiān)督員、新聞媒體和市民代表共30多人，參加了農產品質量安全檢測機構“市民開放日”活動。組織荊州城區(qū)農產品質量安全檢測技能比武。中心城區(qū)共有20家農產品生產企業(yè)、合作社參加了比武活動。有效提高了荊州中心城區(qū)各農產品生產基地自檢水平。11月4日，舉辦全市農安辦主任座談暨農產品質量安全檢驗員培訓會。
(四)專項整治效果顯著。
下發(fā)了《關于落實<省農業(yè)廳農產品質量安全執(zhí)法監(jiān)管工作的通知>的通知》，細化了專項整治責任，把突出重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)，保持高壓嚴打態(tài)勢，鞏固整治成果，明確農資打假、禁限用農藥、獸用抗菌藥、生豬屠宰“掃雷”行動、“瘦肉精”、蛋品質量安全、水產品質量安全專項整治行動，20xx年全市農業(yè)部門出動執(zhí)法人員8936人次，檢查農產品生產經營企業(yè)和農業(yè)投入品經營企業(yè)11413家(次)，責令整改95起，農業(yè)執(zhí)法部門立案120起，查處和登記違規(guī)種子20xx多公斤，違規(guī)農藥1、5噸。查處生產經營假劣飼料案件43起，經營使用假劣獸藥案件98起，查獲違法畜牧投入品1780噸，收繳注水牛肉1000多公斤，私宰牛肉23頭、活禽100余只。
(五)質量監(jiān)測力度加大。
20xx年農產品抽樣由過去的市場加基地轉向生產基地，農產品檢測由過去的速測加定量檢測轉向定量檢測。1至12月份在全市10縣市區(qū)的288個農產品生產基地、19個屠宰場共抽檢農產品樣品1970個。其中種植業(yè)樣品690個(蔬菜、瓜果、食用菌樣品640個，稻谷50個)，畜產品樣品480個，禽產品樣品400個，水產品樣品400個。檢測的項目為農藥殘留、獸藥殘留、重金屬含量的定量檢測。經檢測，綜合合格率99、3%。
(六)督辦檢查不斷加強。
一是嚴查不合格產品。在20xx年第二次監(jiān)督查中，全市共有12個樣品不合格，其中水產品樣品10個，均為氯霉素殘留超標;種植業(yè)產品樣品2個，分別為“氯氰菊酯”農藥殘留超標，“毒死蜱”農藥殘留超標。經調查，10個水產品(魚)樣品是在樣品制作過程中，市場作業(yè)人員因手部潰爛涂抹“氯霉素”所致，1個辣椒樣品“毒死蜱”殘留超標，屬自留菜地;1個菜心樣品氯氰菊酯超標，屬沒有到安全期就進行了抽樣。市農業(yè)局黨組高度重視，調查結果確認后，及時對相關責任人進行了約談。
二是督辦安全縣試點工作。今年以來，分別5月、7月、9月對松滋、公安、洪湖對部省安全縣試點工作進行了督辦。
三是檢查生產基地質量安全制度落實。今年先后4次對全市300多家企業(yè)(合作社)和生產基地進行了檢查，重點檢查了農產品生產記錄、檢驗檢測、包裝標識、產地證明，農藥、獸藥、漁藥的使用，生豬屠宰場動物防疫衛(wèi)生和檢驗檢測等情況。
(七)促進生態(tài)農業(yè)提檔升級。
今年以來，在進一步加大“三品一標”開發(fā)力度的基礎上，著力在提質增效上下功夫，在標準化生產基地建設上下功夫，在生態(tài)農業(yè)品牌創(chuàng)建上下功夫，效果十分明顯。截至11月底，全市“三品一標”企業(yè)206家，產品429個，產量217、9萬噸、占食用農產品30%左右;其中新申報標志60個，申報成功44個。全市建設“三品一標”標準化生產基地328萬畝;創(chuàng)建國家綠色食品原料生產基地縣(監(jiān)利縣)1個，面積20萬畝、比上年增加10萬畝;創(chuàng)建國家農產品質量安全試點縣(松滋市)1個、水產健康養(yǎng)殖示范縣(洪湖市)1個，累計創(chuàng)建部省級水產健康養(yǎng)殖示范場111家、部省市縣級畜禽標準化示范場189個。累計制定標準化生產技術規(guī)程及地方標準80多項，“三品一標”產品抽檢合格率達到99、2%。
(八)安全縣創(chuàng)建成效顯著。
積極開展國家級和省級農產品質量安全縣創(chuàng)建活動，松滋市、洪湖市、公安縣以農產品質量安全縣創(chuàng)建為抓手，加強組織領導，加大投入力度，加強監(jiān)管監(jiān)測機構建設，有力促進了農產品質量安全工作。20xx年8月、9月松滋市分別接受省農業(yè)廳、農業(yè)部農產品質量安全縣創(chuàng)建工作考評。省農業(yè)廳、農業(yè)部考評組對該市創(chuàng)建工作給予了高度評價，被評為“國家首批農產品質量安全縣”。洪湖市接受省農業(yè)廳考評后，省廳直接申報洪湖市為國家級農產品質量安全縣創(chuàng)建試點縣;公安縣創(chuàng)建工作也得到了省農業(yè)廳的肯定，洪湖、公安的考評結果將于20xx年公布。
培訓質量的心得4
通過這次培訓，使我對施工質量、施工安全和如何提高效益，有了進一步的認識和感想。
“萬事開頭難”，一個項目從中標后，從組建項目部組織結構到設備人員、材料進場，施工場地規(guī)劃都要有精心的策劃安排。
一個項目開工前首先要對項目管理組織結構進行精心組織、對項目財務制定相關制度和規(guī)劃、對進場施工材料進行細化預算、要結合施工的特點，施工的環(huán)境對施工設備進行選配，不能大馬拉小車，造成資源浪費；開工前，也要對圖紙進行認真的了解，發(fā)現(xiàn)疑問要及時和業(yè)主、設計溝通，把問題解決到施工前。
做一個項目，必須有一個核心人物，也就是項目經理。項目經理是項目中的組織者、指揮者、直接領導者。其管理水平直接影響整個項目的施工質量、安全、進度、成本、效益。
所以，作為項目經理必須做好每一項工作。首先，要熟悉施工圖圖紙、相關的技術規(guī)范和操作規(guī)程，了解設計要求及細節(jié)、節(jié)點施工做法，弄明白技術規(guī)范對施工質量的技術要求，做到有備而戰(zhàn)。其次，就是要對施工場地進行勘察，以便進行施工規(guī)劃；也要對施工組織設計及合同文件對施工順序、施工方法、技術措施、施工進度及施工平面圖、施工中的關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)進行熟悉了解。
作為一個項目項目經理，施工前必須制定好質量、安全、成本等目標。
要想實現(xiàn)施工目標，必須靠項目的全體管理人員共同努力和配合。所以，施工前必須要對全員進行施工目標、施工工藝 、施工要求、施工安全隱患、施工成本進行全員交底和討論。只有， 這樣才能確保必須落實目標，才能更好地控制施工質量、施工安全、施工成本，保證效益。
在施工中，要嚴格控制施工質量，對每一個階段、每一道工序都要嚴格按照施工圖紙、設計要求、技術規(guī)范操作。遇到現(xiàn)場設計變更，要及時對管理人員交底，對增加的工作量要及時簽證。不能事后補簽，以防不必要的麻煩和成本損失。
施工中，按設計要求，控制好施工質量。在施工中涉及到的人、設備、材料要合理安排和選配，尤其是大型設備、大宗材料，要結合施工特點進行認真的選擇和考察，不能造成不必要的成本浪費。
正所謂“尺有所長。寸有所短”，在施工中的每個施工班組都不一樣，施工工藝不一樣，管理起來方法也就不同。但對班組的施工質量不能放松，質量是效益的基礎。如果，因班組質量問題，造成成本增加，就要追究班組責任。要責到班組，與經濟掛鉤。才能有效地控制成本、提高效益。但首先項目管理人員要熟悉施工工藝，施工順序、技術措施，弄清施工中的關鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)。這樣，才能更好地保證施工質量、控制成本、增加效益。
“預則立，不預則廢”，施工現(xiàn)場，存在著不同的危險源。從人的不安行為，物的不安全狀態(tài)，環(huán)境的不利因素、管理的缺陷，都可能造成事故。一旦造成事故，嚴重的要停工，輕的也要經濟賠償，這都造成項目成本增加。效益的減少。所以，安全就是效益。
在施工現(xiàn)場，安全工作，要永遠放到首位。項目開工前，項目經理要組織管理人員對整個施工項目的危險源進行分析、討論，制定預防措施和應急預案。只有，知道哪里有危險，管理人員才能更好地監(jiān)督管理班組不發(fā)生安全事故。
作業(yè)前，必須對每一個進場班組全員進行安全教育培訓和危險源告知，對每一臺進場的設備，要按規(guī)范要進行嚴格驗收，做好驗收資料。設備驗收合格后才能進行施工作業(yè)，對施工不利的環(huán)境因素在施工前進行改造，以方便施工，安全施工。項目部要制定安全管理措施，加強安全管理監(jiān)督，對屢次違反安全規(guī)定的，要進行相應的經濟處罰。這就要求，項目管理人員首先要自律，才能去管理班組。才能確保安全，才能從安全中創(chuàng)造效益。
作為一個項目的管理結構，是由各個崗位組成的，每個崗位都是重要的。所以，每個崗位的人員都要嚴于律己，做好本職工作。更要勇于創(chuàng)新，敢于擔當，敢于亮劍。為項目最終效益，盡職盡責。
作為一個項目的組成主要是人，“眾人是柴火焰高”，一個成功的項目，必然有一個團結共進的團體。只有，項目管理人員心往一處想，勁往一處使，才能順利的開展各項工作。如果，一個集體沒有凝聚力，光靠一個人是成功不了的。所以，在工作中一定要淡泊名利，同心協(xié)力，共同面對難題，共同解決難題，共同保證施工質量、共同保證施工安全、共同創(chuàng)造經濟效益。
培訓質量的心得5
6月2728日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質量管理》培訓課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實際的授課方法，讓我受益匪淺，學到了很多質量管理方面的知識。同時，對全面質量管理有了進一步的了解。
通過本次培訓，讓我更加堅定的意識到產品質量的重要性。質量是企業(yè)的生命力，質量控制和質量提升是企業(yè)的原動力，沒有質量就沒有生存的機會。去年下半年以來，中國實體經濟形勢越來越嚴峻，集團公司輪胎銷售遇到了前所未有的困難，各分支機構開工率普遍不足。在這種非常困難的形勢下，必須通過提升產品質量，提高產品的綜合競爭力，才能贏得市場，才能在市場保持一定的占有率。從我們公司來講，煉膠是整個輪胎制造工序中最最重要的一個工序，如何煉好膠、如何把好第一道關，是我們所有煉膠人的首要任務。我們所有煉膠人，必須提高質量意識，加強現(xiàn)場管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質量提供強有力的保障。
全面質量管理，顧名思義，就是全方位、全過程、全員參與的一個質量管理方法。全面質量管理是以組織質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。同時，要帶動所有員工參與到質量管理中來，不斷提高員工的質量意識，這樣我們的產品質量才有希望。
通過本次培訓，雖然學到了很多質量管理知識，但關鍵是把理論知識有效的運用到實踐工作中去。通過實際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進、不斷改進。只有這樣，我們的工作才會有成效，也相信公司的質量管理會有大的提升。
培訓質量的心得6
服務心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
一、熱情服務的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，無論是老師還是學生都很希望我們的物業(yè)能做到前面四點，熱情服務能讓我們在工作上可以減少麻煩，二熱情服務與老師、學生拉近距離，可以讓工作有個一個很好的開始。
二、原則，無論在工作上還是做人，我們都需要原則， 服務有原則，其中有包括微笑原則，對錯原則，機遇原則、換位原則。
三、絕對責任觀，在工作上，我們必須要清楚自己的位置，自己的崗位，還要認識我們的學校，我們的.團隊。
四、消極心態(tài)與積極心態(tài)的區(qū)別和魔力，如果我們有消極心態(tài)的話，那樣機會就會隨機而去，還不能好好發(fā)揮潛在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有積極的心態(tài)，一能讓自己在工作中能激發(fā)熱情，二是能夠增強創(chuàng)造力，三是總覺得自己是好運氣，做什么都很順利！
五、自我調節(jié)，調整心態(tài)。要做到消除破壞性的批評；對自己負責、一諾千金；還要懂得自我驗證。
六、做事先做人，要做一個勇于承擔責任的人，具有團隊精神的人，善于學習的人，有向心力的人，還要做一個了解組織與他人需要的人。
七、服務心態(tài)：一是幫人即幫己、利己先利人，二是多看人長少看人短，三是多溝通少摩擦，多包容少計較，多反省少埋怨。
以上的每一點都很值得我們學習，在工作上，我們要學以致用，把好的思想，好的模式能發(fā)揮到淋漓盡致。不斷的自我提升，不斷的自我進步！
當我們具備著這種服務意識，服務禮節(jié)做到細了，顧客自然會感受到我們的落落大方、彬彬有禮，那樣我們的服務就自然名副其實了……
培訓質量的心得7
說到教學質量，每一位老師都有一個美好的心愿，那就是使自己的教學質量得到最大程度的提高，從個人來說，教學質量可以樹立老師良好的個人形象；從群體而言，是打造學校品牌教育不可或缺的一個重要環(huán)節(jié)。影響教學質量的因素有很多，學生先天素質，家庭影響，社會環(huán)境等。有些因素是我們無法改變的，我們可以改變的因素有學生的學習主動性、學生學習能力與學習習慣的培養(yǎng)、教師自身素質等。
我認為，提高教學質量的主陣地在課堂教學，課堂教學關鍵在于教學方法的改進，把教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發(fā)展的過程。課堂教學中，把學生置于一種開放、主動、多元的學習環(huán)境和學習態(tài)勢中，提倡自主性學習，體現(xiàn)學生自主探索。以下是我得出的幾點體會：
一、改變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學生的發(fā)展”。教師必須要轉變觀念，要充分相信學生的能力，教師是教學的引導者、評價者，而不是凌駕于學生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進學生的學。為此，教師要積極融入到教學過程中，真正關注學生和接納學生，使教學過程成為師生共同對知識進行合作性建構的過程。
二、改變評價方式。
多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護孩子的自尊為基礎。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。評價是門藝術，不是一味地說“好”，也要有相應的“懲罰”。
三、關注學生意識。
多半學生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學生的自我意識需要教師抓住每一件小事，將關注的目光投向每一位學生，學生從教師的目光中感受到成長的快樂，使全體學生都積極地參與到學習活動中來。
總之，我認為，凡在教學中能符合教學規(guī)律，遵循學生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
培訓質量的心得8
通過前期這么多天學習和這幾天同事們一起軍訓一起學理論。為我們開業(yè)做鋪墊，我覺得開新店是一件非常幸福與能磨煉人的事，從走進佳惠，到了解佳惠，都是從零開始學習，從不會要學到會，從懂要學到如何做到精，同事們都非常優(yōu)秀努力認真學習。
店鋪開業(yè)迫在眉睫，內心非常緊張激動同時也倍感壓力。這段時間有考慮很多，怎樣做一個稱職合格的部門課長，乃至如何做一個優(yōu)秀的部門課長，如何帶好自己的團隊等等一系列是我們應該學會的。包括各項工作流程崗位職責，業(yè)務技能，服務行業(yè)的我們應具備各項能力;雖然我對于服務行業(yè)并不陌生，包括怎樣帶員工做銷售的技巧性，和服務行業(yè)銷售人員應具備的道德素養(yǎng)，如何處理投訴等等不陌生，但還是非常緊張，清潔部門促銷員較多該怎樣管理，營業(yè)期間怎樣讓整個部門成熟運作，如何挖掘潛在顧客…接下來實操的日子我要陸續(xù)找到自己的答案，我要把我五年前的干勁重新拾起來，俗話說得好，笨鳥先飛，我要認真努力，做一個優(yōu)秀的管理人員，做一個合格的佳惠人。
“男人賺錢是責任，女人賺錢是價值�！焙芟矚g這句話，希望在佳惠這個平臺上充分展現(xiàn)自己的個人價值，為公司帶來的利益。最后預祝佳惠懷北區(qū)華盛店開業(yè)大吉，生意興隆，財源滾滾。
培訓質量的心得9
全國質量檢驗專業(yè)培訓新疆站，于20xx年9月27日9月30日在烏魯木齊舉行。這次培訓學習時間很短暫，培訓內容也很廣泛，三天主要學習內容很貼切工作實際。主要學習內容有：
一、質量管理概述
學習質量檢驗的基礎概念及要求，質量檢驗的職能和作用，質量檢驗的依據(jù)，質量檢驗機構的設置與職能，質量檢驗的主要內容，質量檢驗狀態(tài)，不合格品的控制，檢驗印簽和證書的控制，質量統(tǒng)計與質量分析的知識內容
二、學習與質量檢驗密切相關的技術知識
無論是ISO9000族標準還是六西格瑪管理質量體系要求，從市場調查轉化配容需求，產品開發(fā)設計、工藝編織、采購、生產制造、質量檢驗、儲存搬運等全過程應進行控制，對控制能力過程、過程能力指數(shù)CP、CPK等各個過程的質量水平需要進行評估和控制。
三、ISO9000族質量管理體系
企業(yè)要立足在國內外的競爭中占優(yōu)勢，必須推行國際標準。檢驗主管和檢驗人員應了解和掌握標準中質量管理體系（總體系）與質量檢驗(子體系)的主要內容及他們之間的關系。
四、簡單講解法律法規(guī)及產品質量法與相關法規(guī)就我個人觀點來看，公司質量方面存在的問題有：
現(xiàn)生產，現(xiàn)裝車發(fā)貨，不能做到全過程檢驗。庫房內很少有存貨，銷售內勤接到通知下達車間后，基本上是“立等可取”，而我們化驗是需要時間做檢測。經討論調整：銷售內勤一式兩份生產通知單，一份發(fā)給化驗室，方便我們及時、隨機對車間生產料樣進行眼觀檢測，以督促生產工人安全生產，增強工人責任感。但生產產品仍然無法做到先檢測再發(fā)貨的狀態(tài)。
原料來源不一。就一種產品而言，不能做到供應商是一家。對于工業(yè)級原料來說沒有標簽、沒有生產日期、沒有保質期。按質量要求來說這種三無產品公司是拒絕接收的。雖然原料進廠記錄單上有簽字（誰進貨誰簽字），出了質量問題沒有可溯性，沒有實際意義。
領導在質量管理上意識滯后。公司的質量管理是不全面的，滯后的，基本上對產品質量是“死后驗尸”。不合格的原料不投產，不合格的半成品不轉序，不各格的產品不出廠。沒有強有力的質量檢驗工作和完整的質量檢驗系統(tǒng)，這些是很難保證的。
培訓質量的心得10
20xx年，教育部頒發(fā)了《幼兒教育指導綱要（試行）》，標志著我國幼兒教育事業(yè)進入了一個新階段�！毒V要》所倡導的終身教育理念，以人為本的教育思想和對教師專業(yè)素質成長的期望，都對我們幼兒教育工作者的綜合素質提出了更高的要求。因為《綱要》所追求的高質量的幼兒教育是需要通過全體教育工作者的努力工作去實現(xiàn)的。在學習貫徹新《綱要》的過程中，我深深地感受到了我們的工作所面臨的挑戰(zhàn)，它促使我更加努力地去學習，領會《綱要》精神，促使我在實踐中不斷地反思自己的教育觀念和教育行為，并在教育觀念的轉變過程中不斷調整自己的教育行為，感受到在促進幼兒成長的同時自己與兒童一起成長的快樂。
百年大計，教育為本。幼兒教育是終身教育的起始階段，是文化傳承的首要環(huán)節(jié)，是最不容忽視的基礎教育，我們應該引起高度重視。借此，在這里我就從如何提高幼兒園的保教質量談幾點體會：
一、科學設置幼兒一日活動，努力克服幼兒園“小學化”傾向。
幼兒園應以《規(guī)程》和《條例》為指南，按照幼兒身心發(fā)展規(guī)律辦教育，克服幼兒教育“小學化傾向”是一項綜合性工程，應該從以下幾方面著手。
�。ㄒ唬┺D變教育觀念，端正辦學指導思想。
“小學化傾向”的出現(xiàn)實際上是錯誤教育觀念影響下的產物，要解決“小學化傾向”首先必須轉變教育觀念，要認識到幼兒教育是基礎教育中的啟蒙教育階段，它的任務是為幼兒未來的小學學習奠定知識和智力的基礎，而不是成才教育。所以幼兒園的教育工作者應以《幼兒園工作條例》，《幼兒園工作規(guī)程》為指南，對幼兒實施體、智、德、美全面發(fā)展的教育，促進幼兒在全面發(fā)展的前提下提高身心素質。因此幼兒園的教育內容、教學形式、教學方法和小學有嚴格的區(qū)別，在幼兒園階段進行小學式的教育是幼兒身發(fā)展所不允許的，也是國家幼教法規(guī)所禁止的。
�。ǘ┳裱捉桃�(guī)律，體現(xiàn)幼兒教育的特點
幼兒園的教育工作一切都是為了幼兒的身心健康發(fā)展，所以幼兒教育必須遵循幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，體現(xiàn)了幼兒教育的特點。
第一，確立啟蒙教育的目標。幼兒教育是啟蒙教育，其教育要求是以開發(fā)幼兒的智力為主，幼兒所學習的只能是其周圍生活中粗淺的知識和技能，這是一個不能違背的原則。在幼兒園中，一切教育工作都應該圍繞著啟蒙教育的要求進行，按照啟蒙教育的特點組織教育內容，安排教育活動，使幼兒在獲得智力啟蒙的同時，掌握其周圍生活中粗淺的知識和技能。
第二，合理安排一日活動，體現(xiàn)幼兒發(fā)展特點。在國家規(guī)定的幼教法規(guī)中沒有“課程”的概念，這是由幼兒教育的規(guī)律所規(guī)定的，因此幼兒園的一日活動要給幼兒以充分活動的自由，以幼兒的班集體活動為主，以幼兒的自主活動為主，以幼兒的趣味性活動為主。在安排一日活動時，應注意將一日活動的各環(huán)節(jié)有機結合，注意動、靜交替，室內、室外活動的交替，集體活動和分散活動的交替。還要注意集體活動，自選活動和自由活動的結合，注意在一日活動中體現(xiàn)出整體性、節(jié)奏性、靈活性的特點，體現(xiàn)出一日活動的質量。
第三，開展好幼兒的游戲活動，寓教育于游戲之中。游戲是幼兒的基本活動，也是幼兒獲得知識和發(fā)展智力的主要學習活動。有人說“玩具是幼兒的天使，游戲是幼兒的伴侶�！逼鋵崗娬{的就是幼兒的玩樂天性和幼兒是在游戲中獲得發(fā)展的客觀規(guī)律。我們在幼兒的游戲活動安排上應該要保證每天有充足的時間讓幼兒自由選擇游戲活動；要盡力為幼兒開辟游戲場所，擴大游戲空間；要根據(jù)教育目標選擇游戲主題，廣泛開展游戲區(qū)角活動。要注意充分發(fā)揮游戲的教育功能。無論是游戲環(huán)境的創(chuàng)設，還是游戲內容的選擇，都要充分考慮幼兒園的整體教育目標，以全面發(fā)展為目的，使幼兒的主動性、獨立性獲得充分的發(fā)展，并注意培養(yǎng)幼兒的各種良好品德。
�。ㄈ╅_展家長教育活動，讓家長了解幼兒教育的規(guī)律
幼兒教育“小學化傾向”的產生，與一些家長的錯誤看法和錯誤需要有關，因此幼兒園應該重視經常對家長宣傳幼兒教育理論，讓他們通過不定期的教育講座、家長學校、幼兒園與家長的各種聯(lián)系渠道，學習正確的教育理論，了解幼兒教育階段的主要任務和幼兒全面發(fā)展的要求，使他們懂得一些基本的幼兒教育方法，當他們充分了解了幼兒園的教育作法和教育觀點是正確的時候，就不會再要求幼兒園搞拔苗助長式的小學化教育了。
二、扎實開展幼兒園教研活動，全面提高幼兒教師素質
《幼兒園教育指導綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用，同時對教師素質提出了前所未有的挑戰(zhàn)。對幼兒實施高素質的教育，促進幼兒主動、活潑地發(fā)展關鍵在于教師的素質。而在我們農村，受多種因素的影響，幼兒教師的專業(yè)水平與幼兒發(fā)展的要求存在很大的距離，教師雖然很積極地工作，參與各種活動，但是，保教質量提高卻不明顯。在工作中，他們有許多問題和困惑，等待研究解決。于是，我們隨時觀察和了解教師的需要，切實開展教研活動，幫助教師盡快提高專業(yè)素質。
1、通過培訓，提高教師的理論水平。
（1）搞好園內培訓。
在日常工作中，我們堅持跟蹤教師組織的半日活動，觀察教師的教育行為是否適宜，發(fā)現(xiàn)問題所在，確定研討主題。平時，多與教師交流，了解他們的需求，確定培訓內容。在每次培訓時，我們讓教師唱主角，每次將培訓內容布置下去，然后每人準備一分資料，可以是幼教刊物上的相關文章，可以是自己的工作經驗，分小組交流，輔導員參與每次的交流活動，將該主題內容的資料從不同角度進行分類，每一類選出最有代表性的資料，再在全鎮(zhèn)范圍內培訓
�。�2）鼓勵教師外出參加專家的.培訓。
對于教育局幼教股安排的一些專業(yè)理論培訓或觀摩學習活動，我們總是鼓勵教師前去參加學習，幫助他們在提升自己理論層次的同時，帶動全鎮(zhèn)教師進步。我們珍惜每一次學習機會，并給學習的教師布置任務，學習回來后，將所學的理論內化到自己的行為實踐中，達到理論和實踐的有機結合，并以講座或現(xiàn)場觀摩的方式，全面展示給全鎮(zhèn)幼兒教師。這樣，教師帶動教師，全面提高了專業(yè)技能。
（3）實施骨干教師帶動計劃，逐步提高青年教師的專業(yè)理論水平。
在幼兒園，經常有一些新參加工作的青年教師。他們剛剛踏上工作崗位，單純地參加一些理論培訓，有時在工作中會無所適從。根據(jù)他們的工作現(xiàn)狀，我們充分發(fā)揮骨干教師帶動作用，開展一幫一活動。每一位骨干教師帶一位青年教師，從指導青年教師學習專業(yè)理論開始，堅持每周給青年教師聽一節(jié)課、跟蹤一個半日活動，手把手地幫助他們熟悉幼兒園一日活動常規(guī)，實現(xiàn)理論到實踐技能的提高，盡快成長為幼兒園的中堅力量。
�。�4）開展手拉手活動，充分發(fā)揮中心幼兒園的模范帶頭作用。
我們中心幼兒園是示范幼兒園，保教工作管理比較規(guī)范，教師素質相對較高。我們利用這一優(yōu)勢，開展了結對子活動。中心幼兒園與民辦幼兒園結成對子園，對子園之間開展一些手拉手活動，帶動民辦幼兒園的一日活動更趨規(guī)范化。結成對子園后，以中心幼兒園的班級教師為組長，制訂了詳細的對子園活動計劃，針對一日活動的組織、幼兒園環(huán)境創(chuàng)設、幼兒常規(guī)習慣的培養(yǎng)、教育教學資料的規(guī)范等內容，開展了豐富多彩的活動�，F(xiàn)在，對子園之間成為了親密的合作伙伴，中心園的教師堅持每月一次跟蹤民辦園教師組織的活動，指導教師布置環(huán)境、制定日活動計劃，寫游戲觀察記錄等，一起探討一日活動的科學組織方法。由于對子園活動的內容和形式都是對子園教師一起商量決定的，非常適合他們，他們在活動中表現(xiàn)了較高的積極性、主動性，通過一次次的活動，幫助民辦園教師提高了保教工作水平，也促進了中心園的教師不斷加強自我素質的提高，大家無形之中形成了一種學、比、趕、超的良好氛圍，各自的專業(yè)技能不斷有了新的發(fā)展。
2、開展教研活動，提高教師的專業(yè)技能。
教研活動是提高教師專業(yè)技能的有效途徑。我們以教研活動為突破口，為教師搭建素質建設的平臺。我們堅持做到教研活動的計劃性、適時性和針對性，在教研活動中幫助教師提高多種素質。開展教研活動時，我們通過座談、調查問卷等形式，和教師深入分析幼兒園保教工作中的問題，確定教研工作的重點，制訂具體實施措施，調動教師積極參與�；顒又�，堅持讓教師成為教研活動的主人，集體謀劃活動的開展。如在課程建設的過程中，教師們開始對生成性活動從理論上有了一定的認識，但在具體活動中又出現(xiàn)理念與行為脫節(jié)的現(xiàn)象，針對發(fā)現(xiàn)的問題，我們先組織了教師調查問卷，設計了“你認為什么活動是生成性活動”“生成性活動主題如何確立”“在生成性活動中教師的作用”“如何在生成活動中促進幼兒發(fā)展”等問題，了解了教師對生成性活動的粗淺認識，找出了觀念與行為脫節(jié)的原因，于是，我們以生成性活動的研究為主題，開展教研活動，把培訓的重心轉移到培養(yǎng)教師的具體實踐能力上，我們通過研討培養(yǎng)教師駕馭組織活動的技能。
�。�1）、開展觀摩活動。在學習別人先進經驗做法的的過程中，選派教師外出學習，把學到的優(yōu)秀活動案例展示出來，再在本鎮(zhèn)開展觀摩活動，讓教師帶著問題來參加，“如果我來組織這個環(huán)節(jié)會怎樣做？”“這個主題對我班孩子是否適宜？應該怎樣擴展？”等等，這樣把教研的目標鎖定在一個細節(jié)問題上，或者是孩子的一個興趣點上，每人把自己的觀點擺出來，拓寬思路，通過比較討論達成共識，養(yǎng)成了善于觀察和思考的好習慣。（2）、搞好活動案例總結。每個主題活動進行中，指導教師進行過程記錄；結束時，指導教師對活動過程進行整理，反思在活動過程中的成功與失誤，分析原因，考慮改進方法。教師逐漸養(yǎng)成了實踐、思考、總結的工作習慣。我們還及時幫助教師積累活動資料，形成生成性活動案例集錦，收入教育教學資料庫，為其他教師積累了選擇借鑒的資料，使有效資源得到了共享。
貫徹《綱要》以來，我的教育觀念和教育行為都有了較大的轉變和提高，我更加熱愛自己的工作。幼兒園教師這個職業(yè)是一項十分具有挑戰(zhàn)性的工作，它不僅需要勤勞、還需要調動自己的智慧去思考、反思和創(chuàng)造，還需要不斷學習和提高，只要我們不斷努力，真誠奉獻，在付出的過程中就能體驗收獲的快樂，我堅信我們的保教工作會作得更好。
培訓質量的心得11
專家們主要從讓孩子遠離傷害，幼兒突發(fā)疾病與意外傷害，衛(wèi)生消毒，常見病，傳染病預防，意外傷害預防，急救知識與技能，托幼機構膳食管理及兒童營養(yǎng)等方面進行了詳細的講解，劉老師不但講解細致而且還親身示范個別急救動作及常識，讓我學的更通透，而且還列舉不同的例子來說明急救時機的重要性，讓我既獲得衛(wèi)生保健的專業(yè)指導，又深刻感受到做好幼兒衛(wèi)生保健工作的重要性和必要性。通過這次培訓使我掌握了科學全面的育兒知識開設了具有重要意義的一課。同時很感謝上級領導給我這次學習的機會，豐富了閱識。
衛(wèi)生保健工作在幼兒園工作中具有特別重要的意義，因為幼兒園保健工作的對象是正在發(fā)育和成長中的幼兒。學前期兒童正處在生長發(fā)育的關鍵時期，他們生長發(fā)育迅速，然而身體尚未發(fā)育完善，適應環(huán)境的能力和對疾病的抵抗力不足，容易受外界各種疾病因素的干擾，從而影響幼兒的身體健康。所以，保證供給幼兒全面合理的營養(yǎng)，加強體格鍛煉，落實扎實有效的防病措施等，是提高幼兒健康水平的重要環(huán)節(jié)，也是幼兒園工作的重點。
作為一名保健醫(yī)生，應該從規(guī)范幼兒園衛(wèi)生保健工作制度、常見意外事故預防處置、消防安全知識及應急處理、兒童常見傳染病及預防開始;明確幼兒園衛(wèi)生保健工作職責及相關制度、膳食營養(yǎng)調查、衛(wèi)生保健科研等方面知識每天從幼兒入園晨檢、進班、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關口，對幼兒加大護理，關照、關注幼兒的成長變化，在生活中、學習上、心理上給予幼兒幫助、照顧、溝通疏導。因根據(jù)幼兒的年齡特點，建立班上一日常規(guī)生活制度，讓幼兒做到動靜交替，應做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有的水平上得到發(fā)展。
要成為一名合格的保健醫(yī)必須在在今后的工作中不斷的學習，不斷地進取，完善自己工作的不足。要知道幼兒園工作的目的是保教結合，而保教就是“保在前”“教在后”，是要做好保育工作，教師才能更順利成功的開展教學工作的。?
這次的保健培訓雖然只有短短的一天時間，可是收獲卻是遠遠不足這一點點時間能夠比擬的，在生命中，我們坐上了幼教這一列車，那么我們就應該敬崗愛業(yè)，做好每一項工作，在此向上級領導致以深深的感謝!感謝領導給我們學習的機會，感謝各位專家對此次保健員培訓的付出!我們一定要用心真把工作真正做到實處。
培訓質量的心得12
公司安排本次全面質量管理培訓，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨�。但對我們員工自身來講時一個很好的學習的機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的了解，并學會應用了統(tǒng)計技術分析方法。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產品質量、工作質量與服務質量。我以前認為全面管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。
現(xiàn)階段，我車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我車間設備品種多，設備總量大的特點，為保證設備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應進一步著力學習全面質量管理建設方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質的必然要求。
通過本次全面質量管理培訓，我學會了應用統(tǒng)計技術來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。
1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認識，使工作逐步細化無論是設備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封O型圈的腐蝕和個別機泵有質量問題。而導致機封損壞較為頻繁。
4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。
5.事后善于，是一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質量管理培訓的總結能夠體會到工作中的不足。 隨著經濟全球化和科技的迅猛發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，競爭的焦點由“數(shù)量”轉變?yōu)椤百|量”。質量的定義是：“一組有特性滿足要求的程度”。這就是所謂的質量，剛步入工作的那時，對于什么是質量一點都不懂，并不了解質量。但經過前段時間在廠里組織了個質量培訓學習，在學習中，讓我學到了不少的知識，體會到了質量與質量管理在企業(yè)的重要性。
在目前的工作中，質量管理對于企業(yè)產品來說是非常重要的，如果沒有嚴格的質量管理，那么會給企業(yè)造成損失。一個產品的質量需要細心的檢驗、測量合格，不斷改進產品的質量。全過程的質量管理，它包括了市場調查研究產品的開發(fā)設計、生產制造、銷售到售后服務的全過程的質量管理，從而使得產品做到一流的服務。質量管理簡稱為QC，在實際的生產工作中要與QC相符合，就等于別人看了你所寫的QC，就知道你班組所做的工作。在學習QC培訓時，懂得了如何寫QC的步驟，依照QC活動程序進行開展QC小組活動。遵循PDCA循環(huán)，P表示計劃，計劃代表著選擇課題、設定目標、目標可行性分析、分析原因、確定主要原因、制定對策，D表示執(zhí)行，代表著按對策實施，C表示檢驗，代表著檢查效果，A表示處理，代表制定鞏固措施、總結和下一步打算。在PDCA中，有兩個特點：一是循環(huán)前進階梯上升、二是大環(huán)套小環(huán)。懂得了運用各種作圖方法來表示數(shù)據(jù)，而在作圖時則需要在工作中調查研究和收集各種數(shù)據(jù)，以至達到QC的效果。
這就是我在學習中領悟到的知識，通過了這次的學習培訓，讓我領悟到了QC在工作的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產品的質量。為此，我想在接下來的工作中，把QC工作做的更好，管理好班組的質量，把班組建設得更美好。
培訓質量的心得13
前段時間，我有幸參加了由公司組織的企業(yè)管理知識的學習培訓，主要內容是通過學習，了解和認識全面質量管理在實際生產中的重要作用，是我收益非淺。我深刻領會到作為一名普通的設備點檢人員，應該如何使用數(shù)字.圖表等簡單的表達方式使問題能夠很好的暴露出來，我們應該以管理保創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
現(xiàn)階段，我分廠許多設備使用環(huán)境較差，再加上設備長時間運行，設備沒有進行及時很好的保養(yǎng)維修，隨時會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，從而影響了正常的生產。如何保證設備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設備中存在的問題，如何去保養(yǎng)設備，解決問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合我廠設備的特點，我個人認為保證設備長周期運轉，開展設備質量管理具有重要性，必要性，必須做好以下幾點工作，也是我對質量管理小組管理模式的認識。
首先，要善于發(fā)現(xiàn)問題。
要想真正維護好設備，就是善于發(fā)現(xiàn)設備存在的問題，要從點滴開始，從平時做起，要注重設備的日常運動情況，從簡單的“聽”“摸”“查”“看”“聞”中了解到設備運行的初始狀態(tài)，并能掌握到設備運轉的狀態(tài)轉變第一手訊息，堅持以計劃檢修為主的設備檢修方針對設備進行維修，保證設備不會經歷更大的磨損。操作工是接觸設備時間最長的工種，要真正發(fā)揮操作人員的優(yōu)勢，加強對操作人員設備知識培訓，真正做到“四懂”“三會”，使他們能夠懂原理，懂結構，懂性能，懂操作方法，會操作，會保養(yǎng)，會排除故障。這樣，當他們在巡檢的時刻，通過對設備運行情況的了解都會對設備運轉情況的好壞，都有一個敏捷的判斷，并能及時將設備信息反映到管理人員處，以便及時處理。俗話說“眾人拾柴火焰高”，所以提倡全員管理的重要性也從中得知。
其次，要敢于問為什么。
萬事皆有因果，所以當某種設備出現(xiàn)隱患的時候，請敢于問為什么，其實這也是一個人思想成熟的表現(xiàn)，并且是一種負責任的行為，做為一名設備管理人員，只是口中一味的保證設備穩(wěn)定運行并不能達到目的，要真正擔當起管理人員的職責，敢于問為什么就是個總結的過程，積累的途徑。尋找出是什么影響了設備的運轉，總結出影響運轉主要因素和主要因素下包括的種種子因素，畫出影響因素的因果魚刺圖，這其實就是PDCA質量管理中的“尋找原因”。要針對問題尋找原因，分析原因，尋找發(fā)生問題的根源。通過問為什么找到原因，為以后解決類似的問題積累寶貴的經驗，這也是質量管理教給我們如何去真正解決問題的過程，也是我們成長的過程。
第三要尋求解決問題的方法。
就是積累大家的智慧，集思廣益，將問題暴露出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案，使大家提出意見與建議，并付諸于行為，最終看問題解決的結果的過程，萬事都是個實踐的過程，只要想去完成，只要肯去實踐，肯定沒有到不了的高度。
第四善于將過程記錄下來。
記錄就是總結的一種方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理就是一個過程，就有總結的必要，總結的目的，就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒，也是向別人對自己工作的一種匯報。其實在管理中我們每天都應該對自己有七問：①我有沒有要求，②要求做什么，③結果是什么，④問題是什么，⑤責任人是誰，⑥應該承擔但什么⑦我的責任是什么。
因此，在實際工作中，不但要提高工作效率，而且要提高維修質量，通過日常設備的維護保養(yǎng)，不斷總結經驗，從而更加科學的合理的發(fā)揮設備的使用效率，就能夠保持生產的正常，使公司獲得最大的效益。
培訓質量的心得14
近日公司開展了質量意識的培訓，通過老師形象生動的講解、由小見大、面到點的分析質量意識的重要性，讓我對質量意識有了更深刻的理解和認識。
質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，企業(yè)以質量求生存，求發(fā)展，如果說一個企業(yè)所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種客車空調制造企業(yè)，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這似乎公司的每個員工都有共識。只有我們全體員工都具備了這種質量意識，我們公司的產品質量才能得到保障。質量意識則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎。質量意識是通過企業(yè)質量管理、質量教育和質量責任等來簡歷和施加影響的，并通過質量激勵機制使之自我調節(jié)而一步一步地、緩慢地形成起來的。咱們企業(yè)也在這次質量意識培訓中植入了企業(yè)文化，增強了職工的團隊精神，真正的把質量管理落到實處，充分發(fā)揮了質量意識的意義。
質量意識是一個企業(yè)從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的理解，這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，是一種自覺地去保證企業(yè)所生產的交付顧客需求的產品—硬件、軟件和流程性材料的質量、工作質量和服務質量的意識。產品的質量是員工做出來的取決于人員的品質觀念和態(tài)度，如果人員的品質觀念和態(tài)度發(fā)生偏差，則品質體系再完善，品質控制方法再先進也沒用。
產品質量有產生，形成和實現(xiàn)的過程，這一過程由按照一定邏輯順序進行的一系列活動構成，從原料到產品，從生產到流通，產品質量需要一條長長的環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督鏈條，公司的產品質量由每個員工的工作質量來保證。那就要求我們“自檢，互檢，專檢”，確保產品質量得到保證。
通過企業(yè)的質量管理，質量教育和質量責任對全體員工進行針對性的質量意識教育，我們每一位員工的陳舊質量觀念得到了轉變，競爭意識和責任感得到了強化，明白了“質量是生產出來的,而不是檢驗出來的”，“合格不是目的，精品才是目標”的質量意識，同時牢牢樹立愛崗敬業(yè)的精神，追求每一個產品都是精品。
總之，這次培訓給我?guī)淼氖斋@頗多，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發(fā)現(xiàn)問題，學習新的知識，把質量由厚讀薄，再由薄讀厚，不斷的突破自己。把質量意識深深的烙印在心中，讓公司在世界樹立一張質量名片。
培訓質量的心得15
為貫徹落實《印發(fā)中共中央宣傳部、國家保密局、司法部、全國普及法律常識辦公室關于開展〈中華人民共和國保守國家秘密法〉學習宣傳活動的通知》（富保[20__]1號、《關于轉發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關于開展x市中華人民共和國保守國家秘密法學習宣傳活動的通知〉的通知》（富密辦[20__]3號以及《x市安全生產監(jiān)督管理局轉發(fā)國家安全監(jiān)管總局關于印發(fā)安全生產工作敏感信息范圍的通知》（杭安監(jiān)管辦[20__]126號）文件精神，10月26日，局專門召開由全局干部職工參加的專題學習會。會議邀請市機要管理局陳擁軍局長就《新保密法》有關資料，結合安全生產工作實際，對《新保密法》進行了講解。
《新保密法》自20__年10月1日起施行，共六章五十三條。對保密管理方針、國家秘密的范圍和密級、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比，主要有以下幾方面的修改完善：
一是在保密管理方針中明確了保密與公開的關聯(lián)，明確了保密管理既要確保國家秘密安全，以要便利信息資源合理利用。
二是增強了確定國家秘密事項的標準，以便在定密工作中準確明白和把握國家秘密的本質特征。
三是增加了定密職責人制度，以便使國家秘密的確定、變更和解除工作更加科學、合理和準確。
四是增加了定密層級和定密權限的規(guī)定，更加有利于防止定密過多過濫。
五是增加完善了保密期限與及時解決條件，既有利于有效維護國家安全和利益，又有利于促進及時解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施，使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度，突出了對人的管理。
八是增加了保密行政管理部門的監(jiān)督管理規(guī)定，更加明確了保密行政管理部門的職能及與其他職能部門之間的關聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責制度。
透過學習，我認識到：任何單位和個人都有保守國家秘密的義務，無論在工作還是生活中，本人都應保守國家和本單位的秘密，做到不探密、不傳密、不泄密。
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