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工作心得體會(huì)(通用15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，下面是小編為大家整理的工作心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得體會(huì)1
辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作，我開(kāi)始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒(méi)有很急，認(rèn)真的想想我到底想做什么樣的工作，我要做什么樣的工作。我覺(jué)得我要想清楚這些問(wèn)題，我才能掌握好我求職的方向。最后，我明確了兩個(gè)方向，一個(gè)是做之前類(lèi)似的工作，畢竟有經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)是做我自己喜歡從事的行業(yè)，因?yàn)榕d趣是最好的老師。
最后我來(lái)的這家公司是我的興趣所在。當(dāng)初我來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候只是抱著我來(lái)試試的心態(tài)，因?yàn)槲覜](méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不是專(zhuān)業(yè)對(duì)口，也更加不是精通這個(gè)行業(yè)的人，我真的只是憑著自己的那點(diǎn)興趣來(lái)了這家公司面試，我也沒(méi)抱什么希望可以選上我�？墒亲罱K我還是進(jìn)來(lái)了，這是我沒(méi)有想到的。但是我還是很高興很興奮，我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領(lǐng)導(dǎo)信任我，我?guī)е鴮?duì)這份工作滿滿的熱情來(lái)到公司，開(kāi)始了我的新工作。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，什么都不懂，還好有一個(gè)主管帶著我，幫我辦入職，領(lǐng)工牌，安排我的工位，幫我弄電腦，一系列的操作都幫我弄好，這大大降低了我的緊張感，讓我對(duì)這家公司的印象又上升了很多，會(huì)讓我覺(jué)得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時(shí)候，主管都會(huì)事無(wú)巨細(xì)的告訴我，慢慢地教我，直到我弄明白了為止。第一天的時(shí)間里，我基本上都在熟悉工作崗位的時(shí)間中度過(guò)。
之后的幾天，我慢慢上手了，主管就會(huì)主動(dòng)的分派一些任務(wù)給我，我認(rèn)真聽(tīng)他的教導(dǎo)，努力的做好他交給我的任務(wù)，做好了請(qǐng)他來(lái)檢查，然后一件一件的完成自己的任務(wù)。每完成一件任務(wù)，得到主管的認(rèn)同的時(shí)候，我心里產(chǎn)生濃濃的滿足感和自豪感，這讓我覺(jué)得我也是可以做這份我之前沒(méi)有做過(guò)的工作的，這大大的提高了我的自信心。
一直到現(xiàn)在，交到手上的任務(wù)越來(lái)越多，時(shí)間卻也過(guò)的越來(lái)越充實(shí)。在充實(shí)忙碌的工作中，時(shí)間是真的過(guò)的很快。我很喜歡這種感覺(jué)，這種忙碌的感覺(jué)，這種做完自己的事情，一看時(shí)間正好下班的這種充實(shí)和恰到好處的感覺(jué)，不要太棒。我真的要感謝很多人，感謝領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，感謝主管的教導(dǎo)，感謝旁邊同事的平易近人，讓我在這份新工作里找到歸屬，我也是繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得體會(huì)2
調(diào)到新公司后，除了網(wǎng)絡(luò)外，別的感覺(jué)都還不錯(cuò)。
公司出于安全和保密需要，除了工作相關(guān)的幾個(gè)網(wǎng)站外，其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來(lái)了新的難題。
沒(méi)有更新博客，總覺(jué)得好像少了點(diǎn)什么，老惦記著(當(dāng)然飯仍然吃的很想，覺(jué)也睡的不錯(cuò)，呵呵)。
好在高人有很多，終于破解了公司的那個(gè)破安全軟件，但畢竟是違反公司規(guī)定的事情，以后只能先寫(xiě)好博客，到時(shí)抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒(méi)幾天，一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有，過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作，但對(duì)于現(xiàn)在的工作，我還是個(gè)門(mén)外漢，畢竟是不同的領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等，基本都沒(méi)用我操心，并且他們不停鼓勵(lì)我，一位我以前部門(mén)元老級(jí)的老領(lǐng)導(dǎo)，也親自給我講起了設(shè)計(jì)過(guò)程，讓我感動(dòng)不已。
他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過(guò)去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來(lái)說(shuō)，我還會(huì)有重要工作承擔(dān)，但對(duì)現(xiàn)在的
我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng))，面對(duì)那么多陌生面孔，那么多項(xiàng)目，我想自己今后一、二年的路會(huì)走的比較辛苦，我也告訴LP，我隨后這段時(shí)間，回家會(huì)晚點(diǎn)，需要加加班，為了工作，也為了曾經(jīng)那個(gè)集體的榮譽(yù)。
新的部門(mén)，對(duì)于我的到來(lái)是早有耳聞，也認(rèn)為我是個(gè)牛的人物，院長(zhǎng)我曾經(jīng)那么大部門(mén)的經(jīng)理，高升至這里當(dāng)院長(zhǎng))也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒(méi)有太多的退路，只有一條路：做好工作。
所長(zhǎng)安排我參加一周的培訓(xùn)，這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來(lái)兩周的培訓(xùn)，由于所里任務(wù)太重，我們幾個(gè)只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時(shí)間，好好惡補(bǔ)一下，回去后盡快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進(jìn)度，時(shí)間不等人。
我從來(lái)沒(méi)有想現(xiàn)在這樣感覺(jué)時(shí)間的緊迫!
工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。前國(guó)家男子足球的教練，米盧同志不是也說(shuō)過(guò)一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”!是啊!
擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來(lái)不僅能給你帶來(lái)快樂(lè)，也會(huì)給你一種成就感。
工作之余，一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對(duì)你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好
干不完的工作，停一停，放松心情;掙不夠的錢(qián)財(cái)，看一看，身外之物;看不慣的世俗，靜一靜，順其自然;生不完的悶氣，說(shuō)一說(shuō)，心境寬廣;接不完的應(yīng)酬，辭一辭，有利健康;盡不完的孝心，走一走，回家看看;還不完的人情，掂一掂，量力而行;走不完的前程，緩一緩，漫步人生!
對(duì)于工作，你要弄明白哪些是你必須要做的能產(chǎn)生績(jī)效的工作，哪些是別人有意無(wú)意給你但不該你做的活，先做前者，如果有時(shí)間再做后者，如果沒(méi)有時(shí)間，請(qǐng)直接婉言謝絕。
對(duì)同事，無(wú)論何時(shí)，都不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。
即使那些看起來(lái)不面善，也未曾深交過(guò)的同事，也要抱有善望。畢竟，在這個(gè)世界上，沒(méi)有多少人是主動(dòng)大奸，或者大惡的，更何況是那些與我們有類(lèi)似經(jīng)歷和理念，天天一起共事的同事們呢!
對(duì)那些不假思索就喜歡發(fā)表意見(jiàn)的人，或者說(shuō)話和表達(dá)
粗疏，欠缺義理的人，我以前會(huì)嘲笑，或者態(tài)度粗暴地回絕和反擊。但現(xiàn)在，我開(kāi)始漸漸學(xué)會(huì)了容忍。因?yàn)�，隨著年齡漸長(zhǎng)，我越來(lái)越多發(fā)現(xiàn)，以前我自以為獨(dú)特高明的見(jiàn)解，其實(shí)跟現(xiàn)在我眼里的他們一樣粗梳和沒(méi)有邏輯。我們，都是這樣成長(zhǎng)過(guò)來(lái)的。
當(dāng)我們?cè)谝黄疬M(jìn)行工作時(shí)，就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
而自己不再是一個(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一個(gè)人的工作能力。
會(huì)做事而不懂得做人，無(wú)疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。
不要不情愿地工作。
不情愿，就一定沒(méi)熱情，沒(méi)激情，沒(méi)動(dòng)力，就不會(huì)用心……那么，自然，在工作時(shí)，你就不會(huì)窮盡智力。做不窮盡智力的工作，就是浪費(fèi)生命。
工作心得體會(huì)3
不知不覺(jué)間，20xx年已經(jīng)過(guò)去了。當(dāng)然，仔細(xì)的回想一下，因?yàn)椴簧俚耐獠吭�，我們企業(yè)拖到了xx月xx日才正式完成復(fù)工，期間停止了這么長(zhǎng)的時(shí)間，無(wú)論對(duì)我們員工還是對(duì)企業(yè)都是非常嚴(yán)重的影響!
而當(dāng)工作再次開(kāi)始，我們作為后勤的工作就比起年前反而更加的緊張了。各種材料的采購(gòu)都不容易，而且還面臨著倉(cāng)庫(kù)堆積的危險(xiǎn)!每一步我們都在小心翼翼的走過(guò)去，如今，半年過(guò)去!我們也終于將工作順利的恢復(fù)了正常!以下是我們部門(mén)這一年來(lái)的工作總結(jié)：
一、前期調(diào)整工作
因?yàn)橥獠康挠绊�，我們的工作被額外的延遲，為此，先前準(zhǔn)備的很多事情都必須做好調(diào)整。在了解到情況后，我們后勤部第一時(shí)間就對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)做好準(zhǔn)備。好在年初的時(shí)候我們并沒(méi)有太多的訂單目標(biāo)，盡管如此，和各供貨商的協(xié)調(diào)依舊花費(fèi)了不少的時(shí)間。
而在倉(cāng)庫(kù)方面，我們做好了詳細(xì)的分類(lèi)整理，并對(duì)有期限限制的儲(chǔ)備品單獨(dú)處理，及時(shí)的做好倉(cāng)庫(kù)的整理歸納，并對(duì)做好規(guī)劃，和生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)的協(xié)商，防止倉(cāng)庫(kù)堆積。
在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我們順利的完成了部門(mén)的準(zhǔn)備任務(wù)，并順利的度過(guò)了漫長(zhǎng)的休工。
而當(dāng)復(fù)工的消息來(lái)臨的時(shí)候，我們作為采購(gòu)部，也是第一時(shí)間開(kāi)始行動(dòng)，在各廠家和藥店訂購(gòu)必需品，為企業(yè)順利的完成了復(fù)工的必須品，保證復(fù)工當(dāng)天，每位員工都能得到安全的防護(hù)器材，并聯(lián)系了新的供貨商，及時(shí)的恢復(fù)了材料的供應(yīng)。
二、后期工作情況
在這半年的后半段，工作也漸漸的恢復(fù)了正常。但在這次的情況中我們吸取了教訓(xùn)，在采購(gòu)的計(jì)劃上也更加的謹(jǐn)慎，并且因?yàn)檫@次情況，我們部門(mén)也更換了不少的同時(shí)，與之合作的供貨商也有部分變更，總體來(lái)說(shuō)，工作的平均順平暫時(shí)有所下降，但是我們也在順利的提升部門(mén)員工的能力，并加強(qiáng)與供貨商的聯(lián)系，相信在不久之后，就能順利的超越過(guò)去!
半年來(lái)我們經(jīng)歷了一場(chǎng)大風(fēng)雨，但這并不足以打垮我們，我們采購(gòu)部在今后也會(huì)一樣團(tuán)結(jié)一心，積極的為xxxx企業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量和熱情!相信在各位新老同事的努力下，我們會(huì)在下半年做出更加出色的成績(jī)!
工作心得體會(huì)4
第一天到婦科報(bào)到那種心里既期待、興奮又恐懼，帶著那樣的心情，我來(lái)到這個(gè)神秘的地方。之后在帶教老師的帶領(lǐng)下，我們熟悉了婦科的工作環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度和各個(gè)班次的要做好的工作。
整體護(hù)理是以護(hù)理程序?yàn)楣ぷ鞣椒òㄔu(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)，而制訂出具有系統(tǒng)性、針對(duì)性和導(dǎo)向性的護(hù)理方案，將人性化服務(wù)理念深入到臨床護(hù)理中，使病人獲得最佳的身心狀態(tài)，是婦科護(hù)理人員目前最重要的護(hù)理理念。以往傳統(tǒng)的以疾病為中心的護(hù)理模式，使病人和家屬被動(dòng)地接受護(hù)理服務(wù)，已不能適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。每天上班不僅僅是為了完成護(hù)理操作。我們?cè)趯?duì)病人講解疾病的知識(shí)時(shí)，在給病人術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo)，做好健康宣教時(shí)，了解病人更多的想法及心理變化時(shí)，我們共同分享了那一段時(shí)光和那一份經(jīng)歷。從病人入院到恢復(fù)了健康，一個(gè)完整的過(guò)程。那種開(kāi)心、欣慰的感覺(jué)，是任何沒(méi)有經(jīng)歷的人都體會(huì)不到的，作為護(hù)士那時(shí)候的幸福。在婦科我學(xué)會(huì)了很多，我很感謝一直細(xì)心教我的老師們，從她們身上體會(huì)到穿上工作服，就要對(duì)每個(gè)病人的生命負(fù)責(zé)，把每個(gè)病人當(dāng)做自己的親人看待。
通過(guò)一年的工作，與獲得的理論知識(shí)和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合，我們必須對(duì)自己的嚴(yán)格要求，并就業(yè)余的時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)要素的使用。包括術(shù)前的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護(hù)理，導(dǎo)管護(hù)理，飲食護(hù)理，與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。
工作心得體會(huì)5
近年來(lái)，中小學(xué)德育工作者緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，從思想觀念到實(shí)際工作，都積極創(chuàng)新，謀求改革，進(jìn)行了一系列大膽的嘗試，在加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成，思想品德課程的教研，思想品德評(píng)價(jià)方法的探索方面，取得了不少可喜的進(jìn)步。然而，處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)生活發(fā)生著急速的多層面的變遷，舊有的、傳統(tǒng)的文化道德觀念和德育范式已無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的新要求，經(jīng)驗(yàn)的、落后的德育舉措和方法步驟已無(wú)法滿足新時(shí)期學(xué)生的心理需求，文化和價(jià)值多元化猛烈地沖擊著學(xué)校德育。青少年學(xué)生接受新事物迅捷，對(duì)新的價(jià)值觀念敏感的特點(diǎn)，使得其常常在外界誘惑或內(nèi)部不正當(dāng)?shù)男枰耐苿?dòng)下，產(chǎn)生不少與德育工作者教育初衷相違背的行為，如自覺(jué)性差，自制力弱，行為失范，心理缺失，道德倫喪等，這些現(xiàn)象的出現(xiàn)，不僅給目前中小學(xué)德育提出了新的挑戰(zhàn)，還能暴露出德育工作者在實(shí)施德育過(guò)程中，缺少方法上的調(diào)整和適應(yīng)，缺少情感上的激勵(lì)與引導(dǎo)，缺少活力與魅力。也難怪德育很難真正打動(dòng)與感染學(xué)生的心靈，學(xué)生對(duì)德育厭倦，主觀能動(dòng)性喪失，師生關(guān)系失調(diào)，這樣以來(lái)，德育低效或?qū)嵭圆患丫统蔀橐环N必然。
德育實(shí)效性差，不僅意味著投入的德育資源無(wú)法產(chǎn)生應(yīng)有的效益，導(dǎo)致教育資源的浪費(fèi)，更主要的是影響了學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的人才的質(zhì)量。必須清楚看到，不講求實(shí)效，是德育形式主義的表現(xiàn)，這樣的德育不會(huì)有生命力，而且會(huì)使人對(duì)德育的地位和作用產(chǎn)生懷疑。因此，提高德育工作的實(shí)效性是中小學(xué)德育工作者面臨的一項(xiàng)十分緊要的任務(wù)。
一、影響德育實(shí)效性的因素
目前，中小學(xué)德育主要是通過(guò)學(xué)科德育課程，活動(dòng)課程和隱性課程來(lái)實(shí)施的，筆者作為一名一線的德育工作者，在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐和操作過(guò)程中，認(rèn)為導(dǎo)致德育實(shí)效不高的原因是多方面的，主要存在著以下幾種值得反思的現(xiàn)象。
一是中小學(xué)德育中程度不同地存在著形式主義的傾向。筆者曾在本校及周邊一些兄弟學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，也發(fā)現(xiàn)了不少德育的所謂亮點(diǎn)。
如一所初中制訂了詳實(shí)具體的德育制度，《學(xué)生在校一日規(guī)范》、《班級(jí)量化考核實(shí)施辦法》、《德育學(xué)科滲透實(shí)施方案》等一應(yīng)俱全，涉及德育管理的方方面面，甚至可以說(shuō)是細(xì)枝末節(jié)，實(shí)令人汗顏，但與校長(zhǎng)的交談中才得知，學(xué)校規(guī)模不大，不可能安排幾名專(zhuān)職人員進(jìn)行常規(guī)性檢查考核，德育主任又堅(jiān)持代課，故而檢查考核只能落空，象征性地填上這樣或那樣的符號(hào)，再加之德育工作不可能全部被量化，如對(duì)學(xué)生的了解與研究，對(duì)學(xué)生明辨是非能力的培養(yǎng)等，這種考核也就失去了很強(qiáng)的可操作性，不可能給出班級(jí)及至班主任的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，導(dǎo)致班主任工作上、人格上的尷尬，究其制訂制度的目的而言，校長(zhǎng)只苦笑一句:“上邊（領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)）檢查時(shí)，有‘制度是否健全’一項(xiàng)”，也就是說(shuō)，這些方案的確定，目標(biāo)是應(yīng)付上邊的，只考慮到上面下達(dá)的德育任務(wù)，而較少考慮到學(xué)生的實(shí)際品德基礎(chǔ)和品德需要。
無(wú)獨(dú)有偶，本學(xué)校也曾經(jīng)進(jìn)行了一次別開(kāi)生面的法制文藝表演活動(dòng)，當(dāng)羈押的少年犯動(dòng)情地向母親懺悔，向師生謝罪之時(shí)，大部分同學(xué)爆之以熱烈的掌聲。
聽(tīng)著這刺耳的掌聲，筆者深刻地意識(shí)到，我校在設(shè)計(jì)和組織活動(dòng)時(shí)，對(duì)學(xué)生及其品德形成與發(fā)展并沒(méi)有充分考慮，不切合學(xué)生實(shí)際，只求有色有聲，轟轟烈烈，而忽視了學(xué)生有可能將其作為文藝作品而稱(chēng)贊的可能性，道德內(nèi)化的功能已全然喪失了，還不能不說(shuō)是德育實(shí)效不高的重要原因。
二是德育定位不準(zhǔn)或者偏移。長(zhǎng)期以來(lái)，受形而上學(xué)和認(rèn)知主義思維的影響，我國(guó)德育理論和實(shí)踐中一直存在著誤區(qū)，把學(xué)校德育從完整的教育中割裂和抽離出來(lái)，使之成為學(xué)校中一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體，試圖單靠單獨(dú)的德育課程，單獨(dú)的德育機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)施德育，僅僅在專(zhuān)門(mén)的時(shí)間里，由專(zhuān)人去搞德育，而沒(méi)有形成全部門(mén)、全員和全時(shí)空抓德育的意識(shí)，這又怎樣保證德育的實(shí)效，表面上看來(lái)是對(duì)德育的重視和強(qiáng)調(diào)，實(shí)際上已演變成一種地位和價(jià)值的偏移和變相缺失。同時(shí)，因?yàn)榈掠怀殡x而作為一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體，在學(xué)校教育工作中的落實(shí)，就會(huì)受到許多因素的影響甚至干擾。目前，不少學(xué)校特別是農(nóng)村學(xué)校，仍然沒(méi)有擺脫應(yīng)試教育和升學(xué)教育的模式，德育“講起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的.現(xiàn)象還十分嚴(yán)重。
三是德育脫離生活實(shí)際。不可否認(rèn)的是，我國(guó)當(dāng)前的學(xué)校德育在內(nèi)容上存在著過(guò)于強(qiáng)調(diào)道德的知識(shí)體系化和邏輯化的傾向，而只是依靠學(xué)校教師，在封閉的“思想無(wú)菌室”里傳輸理想化的道德信息，提出脫離學(xué)生生活實(shí)際和思想實(shí)際的德育要求，使得德育與現(xiàn)實(shí)道德實(shí)際之間存在著較大的差距，表現(xiàn)出空疏的特征。對(duì)學(xué)生在社會(huì)生活中遇到具體道德情境的道德判斷和選擇幫助不大，學(xué)生很難形成道德體驗(yàn)，因而表現(xiàn)出對(duì)德育的厭倦，很難產(chǎn)生興趣。不單如此，道德來(lái)源于生活中的各種關(guān)系，并體現(xiàn)在生活世界之中，它如果離開(kāi)了生活實(shí)踐，就必然喪失生命力。而筆者所接觸到的現(xiàn)實(shí)情況是，學(xué)校里校長(zhǎng)或德育處開(kāi)會(huì)講德育，做幾次報(bào)告，開(kāi)幾次主題團(tuán)會(huì)，或者搞幾次德育活動(dòng)，就認(rèn)為可以使學(xué)生思想道德實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛越，真是天方夜譚。不注意把德育同家庭教育結(jié)合起來(lái)，不注意把德育同社會(huì)分析評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，不注意把德育同學(xué)生日常生活結(jié)合起來(lái)，不注意把德育同師生交流結(jié)合起來(lái)，就不可能形成教育的合力，綜合做功，形成和諧的社會(huì)關(guān)系，養(yǎng)成至善的學(xué)生人格，因而便不可能取得德育實(shí)效。
四是德育方法過(guò)于簡(jiǎn)單。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)诘掠椒ㄉ闲纬闪艘惶缀?jiǎn)單的基本定式，其主要表現(xiàn)有:注重單向灌輸，弱化主體作用。
在德育中較多地關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知或知識(shí)層面，在信息傳達(dá)上帶有明顯的強(qiáng)制性認(rèn)同特征，用既定的道德規(guī)范約束學(xué)生的行為，防范學(xué)生的行為，其動(dòng)力系統(tǒng)是外在的，學(xué)生不會(huì)產(chǎn)生獨(dú)立的情感體驗(yàn)，從某種程度上講，影響了青少年學(xué)生道德自覺(jué)性的發(fā)展和道德自主判斷與選擇能力的培養(yǎng)，不會(huì)產(chǎn)生內(nèi)在需求，實(shí)踐證明，對(duì)學(xué)生過(guò)多的控制、懲罰，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的恐懼和逆反心態(tài)，形成表里不一的言行方式和人在德育中而心在德育外的“精神游離現(xiàn)象”，更有甚者，教育者將遭受質(zhì)問(wèn)和反判，權(quán)威被挑戰(zhàn)和懷疑，由此，教育者主宰的約束防范式德育會(huì)步入低效的迷谷。
久而久之，學(xué)生對(duì)生活中的道德關(guān)系的敏感性，就會(huì)被教育者所封殺，只知道背誦道德條文，把口頭的道德言說(shuō)與自己的生活行為相分離，喪失獨(dú)立個(gè)性的創(chuàng)新精神。
二、提高德育實(shí)效性的管理對(duì)策
要從根本上提高中小學(xué)德育的實(shí)效性，構(gòu)建有魅力的德育，就必須切實(shí)提高德育的針對(duì)性，真正做到理念上的更新，從實(shí)際出發(fā)。
一是要加強(qiáng)德育的科研工作。為了適應(yīng)時(shí)代的變化，德育工作者務(wù)必結(jié)合自己的工作開(kāi)展德育課題研究，并將研究成果運(yùn)用到德育實(shí)際中去，以德育科研推動(dòng)德育工作的改進(jìn)，增進(jìn)德育工作實(shí)效性。
首先，德育工作者必須認(rèn)真研究新形勢(shì)下的德育規(guī)律，充分考慮我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期的社會(huì)生活實(shí)際，看到社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的文化，道德和價(jià)值多元化的現(xiàn)狀，把引導(dǎo)和澄清學(xué)生頭腦中存在的文化、道德和價(jià)值混亂作為總體目標(biāo)，面對(duì)全球生態(tài)化、網(wǎng)絡(luò)化和多元文化碰撞與交流的大趨勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)生慎重思考主體生命對(duì)外部世界和自身的能動(dòng)作用，創(chuàng)造價(jià)值，從而在紛紜繁雜的價(jià)值領(lǐng)域選擇牢固樹(shù)立對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)國(guó)家盡到責(zé)任與義務(wù)的正確的、積極向上的生命質(zhì)量意識(shí)，并且用寬容的精神，將自己從繁雜的事務(wù)中解放出來(lái)，從沉重的應(yīng)試壓力下解脫來(lái)出，擺正德育的功能取向和目標(biāo)取向，勇于反思，敢于質(zhì)疑，大膽實(shí)踐。
還要在德育內(nèi)容的選擇上做出相應(yīng)調(diào)整，遵循學(xué)生品德發(fā)現(xiàn)規(guī)律和年齡特征，使其深度和廣度上與學(xué)生品德發(fā)展的“最近發(fā)展區(qū)”相耦合，讓學(xué)生易于接受，樂(lè)于接受。
在當(dāng)代獨(dú)生子女日益普遍，學(xué)生中個(gè)人主義日益抬頭的狀況下，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)交往應(yīng)該成為具有現(xiàn)實(shí)意義的重大課題；其次，德育工作者必須充分考慮學(xué)生的發(fā)展實(shí)際，積極調(diào)研學(xué)生品德形成的心理學(xué)要素，作為一名中小學(xué)德育工作者，要熟悉和掌握學(xué)生品德發(fā)展的年齡特征，并將此作為德育工作的出發(fā)點(diǎn)，采取合理的教育措施，因材施教，要適時(shí)激活學(xué)生的道德動(dòng)機(jī)，提供良好的榜樣，創(chuàng)設(shè)道德情境，讓學(xué)生在有意識(shí)模仿的心理準(zhǔn)備下，形成道德信念，豐富道德情感，自覺(jué)抵制誘惑，培養(yǎng)毅力，養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。
二是強(qiáng)化德育實(shí)踐。
學(xué)校德育從根本上說(shuō)是通過(guò)學(xué)生的日常生活及其經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生作用的，因?yàn)榈滦员憩F(xiàn)在日常行動(dòng)中，它本質(zhì)上是實(shí)踐的，是人的具體生活所包含的，也是指向具體生活的。學(xué)生品德的形成與發(fā)展也必須依賴(lài)于生活實(shí)踐，否則，將無(wú)任何效果可言，因此，有魅力的德育是內(nèi)在于生活的，是必然地與生活的意義聯(lián)系在一起的。
筆者以為，在這里提出的德育實(shí)踐的強(qiáng)化，必須同時(shí)滿足三個(gè)層面的特征，一方面，關(guān)注學(xué)生的道德主體性的自我發(fā)展，它是從學(xué)生的道德體驗(yàn)起始的，相信人的德性發(fā)展的資源在人的道德體驗(yàn)，唯有把尊重學(xué)生的人格，尊重學(xué)生的自主發(fā)展的權(quán)利放在第一位，才意味著以人為本，才意味著德育是以關(guān)懷學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活為價(jià)值取向的，才是以尊重、關(guān)心、寬容、理解、愛(ài)心、鼓勵(lì)的方式幫助學(xué)生發(fā)展或形成自己的道德品質(zhì)的，才是克服了定位不準(zhǔn)的錯(cuò)位和克服了方法論上的固執(zhí)的，此時(shí)的德育才能有效促發(fā)學(xué)生的道德體驗(yàn)，使學(xué)生在體驗(yàn)過(guò)程中學(xué)會(huì)道德判斷，學(xué)會(huì)選擇，學(xué)會(huì)行動(dòng)，自覺(jué)發(fā)展其自我道德約束力，產(chǎn)生應(yīng)有的教育效益。
另一方面，強(qiáng)化師生雙向互動(dòng)，現(xiàn)在的青少年生長(zhǎng)在一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科技文化極大發(fā)展的時(shí)代，他們樂(lè)于接受新生事物，主體意識(shí)和平等意識(shí)明顯增強(qiáng)，在價(jià)值觀選擇上已不再受以往傳統(tǒng)的、封閉的一元價(jià)值觀的左右，有自己的獨(dú)立意識(shí)，時(shí)常在自己的行為中實(shí)現(xiàn)一種新的價(jià)值追求，他們的一些道德觀念本身就包含著新的社會(huì)生產(chǎn)方式，新的生活方式，新的價(jià)值觀的萌芽，誠(chéng)如孫云曉說(shuō)的:信息化社會(huì)決定了兩代人的雙向社會(huì)化。這實(shí)質(zhì)就是互動(dòng)的過(guò)程，也只有在互動(dòng)中，才可能促進(jìn)情感意識(shí)和尊重意識(shí)的增長(zhǎng)，促進(jìn)想互的理解與價(jià)值觀的認(rèn)同與包容，而雙向互動(dòng)的要旨，就是不斷創(chuàng)造豐富多彩的，能夠真正調(diào)動(dòng)學(xué)生主體性活動(dòng)。
在活動(dòng)中，讓師生雙方都動(dòng)起來(lái)，真正有了感動(dòng)，有了理解，有了體悟。學(xué)校德育工作者要組織活動(dòng)，卻不能過(guò)分追求形式的熱烈與場(chǎng)面的火爆，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)我校做了哪些活動(dòng)，為應(yīng)付上級(jí)檢查而開(kāi)展活動(dòng)，必須是讓學(xué)生和德育工作者一起，在雙向互動(dòng)中踐履道德，感受道德，體驗(yàn)道德，學(xué)生自主選擇，發(fā)展品德，內(nèi)化道德內(nèi)涵，這才是有效的德育活動(dòng)。
還有一方面，是德育的實(shí)踐不能以紀(jì)律為形式，強(qiáng)制的訓(xùn)誡、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲，體現(xiàn)為一種道德的管制，如果學(xué)校僅僅利用各種手段獎(jiǎng)懲，約束學(xué)生的生活行為，那就成了一種監(jiān)督，道德主體就必然生活在處罰的恐懼和焦慮中，那么它不但不能培養(yǎng)學(xué)生的道德自主性和道德判斷力，反而把學(xué)生訓(xùn)練成唯唯諾諾的服從者，而這種重負(fù)，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，不亞于目前的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，總想尋找機(jī)會(huì)來(lái)釋放，一旦走出學(xué)校，那些清規(guī)戒律便不再發(fā)揮作用了，不合乎道德要求的行為，反而表現(xiàn)得更加頑劣和難以控制。所以筆者說(shuō)，德育是持久的復(fù)雜的教育工程，缺乏了生活的實(shí)踐性，便會(huì)失去應(yīng)有的實(shí)效。
三是努力完善德育網(wǎng)絡(luò)。要克服學(xué)校教育中德育不到位，游移不定和偏移現(xiàn)象，就要從根本上變革思維方式，克服分割性思維的慣性影響，用復(fù)雜性思維重新作系統(tǒng)思考。
其實(shí)，德育是整個(gè)學(xué)校教育工作的核心與靈魂。首先就是要形成人人齊抓共管的德育格局，在學(xué)校內(nèi)建立必要的德育機(jī)構(gòu)，形成完善的組織系統(tǒng)，制訂行之有效的管理程序，國(guó)家有文件規(guī)定，校長(zhǎng)尤其是德育主任要全面負(fù)責(zé)學(xué)校德育工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，保證德育工作計(jì)劃、時(shí)間、人員、經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，健全德育工作指導(dǎo)小組，理順德育處、班級(jí)、班主任和團(tuán)隊(duì)組織在德育工作中的相互關(guān)系，確保德育合力的形成。校長(zhǎng)和德育主任必須通盤(pán)考慮各種因素，進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和組織實(shí)施，注意各部門(mén)、人員活動(dòng)之間的銜接與聯(lián)系，發(fā)揮整體效應(yīng)。
其次，要認(rèn)清德育必須依托智育、體育、美育等其他各育，以諸育為載體，滲透德育的理論，要在學(xué)校中形成“人人都是德育工作者”的意識(shí)，德育機(jī)構(gòu)是主力軍，但其他科任教師、職工、甚至其他各處，各教研組都是德育的生力軍，要充分利用課程特點(diǎn)，想方設(shè)法完成好德育滲透任務(wù)。
再次，近些年來(lái)，許多私立學(xué)校，甚至公立學(xué)校都大張旗鼓搞所謂封閉式教學(xué)，準(zhǔn)軍事化管理，在某種意義上講，其對(duì)應(yīng)試教育體制下質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用，但反過(guò)來(lái)想，這又是一種陳舊的思想觀念，他把學(xué)生品德形成與發(fā)展的重任完全交給學(xué)校，是不符合社會(huì)規(guī)律的，是在風(fēng)起云涌的社會(huì)改革浪潮中，建立了一個(gè)相對(duì)封閉的孤島，它斷卻了與外界的聯(lián)系，喪失了讓學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，與時(shí)俱進(jìn)的精力和銳氣，是一種最大意義的犯罪，因?yàn)閷W(xué)校教育不可能代替其他教育的配合與補(bǔ)充。
筆者認(rèn)為，要在堅(jiān)持學(xué)校在德育工作中的主導(dǎo)地位前提出，注意發(fā)揮學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各屆的作用。目前的現(xiàn)狀是家長(zhǎng)參與德育方式過(guò)分單一，只是一種形式上參與，諸如開(kāi)個(gè)家長(zhǎng)會(huì)，家校聯(lián)系卡，學(xué)生作業(yè)展覽時(shí)有部分家長(zhǎng)參與等，這種參與方式僅限于個(gè)別學(xué)生的教育問(wèn)題處理，德育工作者也與家長(zhǎng)保持了一定的距離，聯(lián)絡(luò)性質(zhì)單向，家長(zhǎng)始終處于被動(dòng)狀態(tài)，不懂得也不敢和工作者提出個(gè)人需要。
我們應(yīng)積極倡導(dǎo)心理層面的人際參與和制度層面的管理參與，讓家長(zhǎng)與德育工作者在較為親切融洽的氣氛中交流意見(jiàn)建議，甚至可讓家長(zhǎng)參與校務(wù)委員會(huì)，直接參與德育管理和教學(xué)管理，形成完善的行政機(jī)制，形成相互信任的協(xié)作機(jī)制。社會(huì)各屆的參與則更是鳳毛麟角了。
其實(shí)，學(xué)生來(lái)源于社會(huì)，置身于社會(huì)大背景中，他同樣面臨著復(fù)雜的人際關(guān)系，來(lái)自家庭的、親屬的、非新屬的，沾親帶故的，素昧平生的，都出現(xiàn)在學(xué)校周?chē)紩?huì)與學(xué)生產(chǎn)生這樣那樣的聯(lián)系，產(chǎn)生各種各樣的影響，作為一名出色的德育工作者，特別是領(lǐng)導(dǎo)者，就應(yīng)將學(xué)生的成長(zhǎng)空間有效把握，合理利用。
實(shí)踐也證明，走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)，學(xué)生將耳目一新，并可激發(fā)出更大創(chuàng)造熱情，在此方面，筆者建議，可先采用以下幾種方式挖掘社會(huì)資源，請(qǐng)師入門(mén)，直接利用社區(qū)人力資源，如請(qǐng)老干部、司法人員入校，攜手共建，利用社區(qū)環(huán)境資源，開(kāi)設(shè)文化教育基地，德育基地，提供社會(huì)性勞動(dòng)實(shí)踐場(chǎng)所等，利用大眾媒體，豐富德育內(nèi)容等。
四是創(chuàng)建良好的校園文化。校園文化對(duì)于學(xué)生的思想觀念，道德品質(zhì)和行為習(xí)慣的發(fā)展具有不可忽略的影響，通過(guò)創(chuàng)建良好的校園文化來(lái)提高德育的實(shí)效性。值得予以充分肯定，一般來(lái)說(shuō)，我們主張通過(guò)物質(zhì)文化建設(shè)、制度文化建設(shè)和精神文化建設(shè)三個(gè)方面的工作來(lái)建一所學(xué)校理想的校園文化。而在這三個(gè)方面，校園物質(zhì)文化建設(shè)，提倡師生共建共維護(hù)，這樣學(xué)生才會(huì)珍惜學(xué)校的綠美化凈化成果，激發(fā)榮譽(yù)感和責(zé)任感。
制度文化建設(shè)主要彰顯的是規(guī)范和約束作用，告誡師生該做什么，不該做什么，不便贅述。
而校園精神文化建設(shè)則是核心內(nèi)容，也是校園文化的最高層次，校長(zhǎng)是學(xué)校的靈魂，校園文化實(shí)際上就是校長(zhǎng)辦學(xué)理念的集中體現(xiàn)，為了有效推動(dòng)文化建設(shè)，校長(zhǎng)必須根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)律，綜合社會(huì)各方面對(duì)教育的要求，對(duì)學(xué)校作出長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局的考慮，然后利用自己和領(lǐng)導(dǎo)班子的榜樣作用，發(fā)揮模范作用，推動(dòng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，還必須激勵(lì)全校師生，朝著所預(yù)定的形象發(fā)展，形成獨(dú)特文化，成為一種象征，當(dāng)然，離開(kāi)了師生的活動(dòng)，校園的精神文化產(chǎn)品不僅失去創(chuàng)造性、繼承性，而且原來(lái)的精神文化傳統(tǒng)也不再存在生命與活力，因此，校園文化建設(shè)就是要充分發(fā)揮師生的主體能動(dòng)性，激發(fā)師生的創(chuàng)造潛能，變被動(dòng)的接受傳播知識(shí)為主動(dòng)的運(yùn)用知識(shí)，發(fā)現(xiàn)知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)，而一旦這種人人努力為校園作奉獻(xiàn)的氛圍形成，學(xué)生的德育目標(biāo)就業(yè)已實(shí)現(xiàn)了，學(xué)生的情操、品德就會(huì)在不知不覺(jué)中成長(zhǎng)起來(lái)。
工作心得體會(huì)6
彈指之間，從20xx年3月進(jìn)入客戶(hù)服務(wù)這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)快半年了，在這半年中，經(jīng)我手處理過(guò)多少case，我已記不清了，只知道面對(duì)客戶(hù)電腦故障或者投訴問(wèn)題，從最初心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
客戶(hù)服務(wù)工作不僅需要我們對(duì)工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶(hù)就是我們每天都要面對(duì)的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無(wú)精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬。
那么換位想一下，你對(duì)工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問(wèn)必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無(wú)可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)范，捫心自問(wèn)這些規(guī)范我們做到了多少？客戶(hù)對(duì)你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個(gè)人哪里做的不夠好，哪里又需要改進(jìn)。
其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會(huì)有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶(hù)時(shí)，就在想天底下怎么會(huì)有這種人；但每當(dāng)為客戶(hù)解決了問(wèn)題時(shí)，心里又會(huì)泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個(gè)良好的心態(tài)，要懂得如何適時(shí)地調(diào)節(jié)好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會(huì)發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做好自己份內(nèi)的事，努力克服個(gè)性的弱點(diǎn)，推開(kāi)障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
工作心得體會(huì)7
來(lái)到兒科已經(jīng)一個(gè)多月了，每天都和小孩子大交道，感覺(jué)真的不一樣。
以前我是很喜歡小孩子的，實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就對(duì)一些同學(xué)說(shuō)過(guò)，我希望以后能定在兒科，后來(lái)，工作了，看到了m那么的忙碌，原本漂亮有精神的臉，在兒科后變的很憔悴，我開(kāi)始覺(jué)得自己實(shí)習(xí)的想法是錯(cuò)的，我希望不要定在兒科；再后來(lái)，我自己輪到兒科去了，因?yàn)榇蜥樀募夹g(shù)有點(diǎn)欠缺，所以心理的壓力很大，而且看到某些護(hù)士姐的表情和態(tài)度有點(diǎn)冷冷的，我有點(diǎn)害怕，白天班也好，夜班也好，一天到小孩子哭，一看到急診科或者婦產(chǎn)科的電話，我就心驚膽跳，一個(gè)頭變成兩個(gè)大了；現(xiàn)在，因?yàn)樵趦嚎茣r(shí)間長(zhǎng)了，了解那些護(hù)士姐們的性格，并且和醫(yī)生們相處的很好，讓我有從新喜歡兒科。
其實(shí)在兒科也挺好的，如果以后，有一個(gè)和我關(guān)系很好的同事能和我一起定在兒科，而且兒科也能現(xiàn)在這樣，忙的時(shí)候也有獎(jiǎng)金領(lǐng)，就算只有三五百元領(lǐng)，我也愿意在兒科。
其實(shí)兒科也有兒科的好，起碼在兒科很有人性，真的；醫(yī)生給小孩給的藥，還是從小孩的自身著手，給小孩用的東西都是從其家庭經(jīng)濟(jì)著想，甚至有些可做可不做的檢查，我們的醫(yī)生都是很人性不做；在兒科很有人性，護(hù)士姐間會(huì)很樂(lè)意的幫助其他人，工作忙不過(guò)來(lái)，或者要接診新來(lái)的病號(hào)，真的，她們會(huì)很好的幫助主班，治療班，甚至是中午班，連打針也是很積極的幫忙；在兒科很有人性，醫(yī)生護(hù)士間相處的很好，護(hù)士有錯(cuò)，醫(yī)生絕對(duì)不會(huì)在病號(hào)面前指責(zé)，甚至有并刁蠻的病號(hào)欺負(fù)護(hù)士，醫(yī)生也會(huì)斥責(zé)病號(hào)不應(yīng)該這樣……
——實(shí)習(xí)也好，輪科也好，轉(zhuǎn)了那么多個(gè)科室，真的覺(jué)得還是兒科有人性……
以前上來(lái)博客，我都盡量避開(kāi)自己的職業(yè)，可是現(xiàn)在，我很坦然的把自己的職業(yè)暴露出來(lái)，其實(shí)我和自豪，真的；也許在這個(gè)社會(huì)形態(tài)中，我們很難找到以前那種職業(yè)道德很強(qiáng)的人，比如什么南丁格爾的精神，可是我們會(huì)盡力做好自己的本職工作，不感說(shuō)要為了人類(lèi)的健康努力奮斗終身，可是會(huì)為了病號(hào)的病情康復(fù)而努力護(hù)理，不是嗎？
也許，我們的報(bào)酬和我們的付出不能成比列；也許，我們工作中會(huì)出現(xiàn)很多很多的不如意；也許，我們?cè)诓√?hào)的心中，永遠(yuǎn)比不過(guò)治好他們病的醫(yī)生；也許，有很多很多的也許，可是，我相信，就算怨言再多，煩惱再多的護(hù)士，只要他在崗的一天，他就會(huì)為自己的工作感到驕傲，也會(huì)盡自己的最大可能來(lái)幫助病號(hào)恢復(fù)健康。
是的，我很高興我輪了兒科，從新領(lǐng)會(huì)工作同事間相處的意義；是的，我很高興，我選擇了護(hù)理這一行業(yè)！
我為自己感到自豪，真的，我承認(rèn)自己的報(bào)酬不如我那些同學(xué)高，我也承認(rèn)，我這輩子想飛的心，不得不停下來(lái)，可是，我很滿足了，很滿足這份屬于我，而別人無(wú)論如何也感受不到的感動(dòng)與美麗，不是嗎？
工作心得體會(huì)8
我不得不承認(rèn)這次工作讓我收獲了很多。雖然以前也是同樣的工作，同樣的人，只是彼此之間少了些許默契與尊重。我不是期待每個(gè)人都跟我或一個(gè)有著互相學(xué)習(xí)與交流的想法的人一樣。因?yàn)檫@不現(xiàn)實(shí)也完全不可能。我喜歡跟沒(méi)有心計(jì)的人交流和相處。我始終相信：友誼的長(zhǎng)存來(lái)源于彼此的尊重與理解。
就如同汪博說(shuō)的：“帶著情緒工作是做不好的�！蔽覜](méi)把這句話當(dāng)成至理名言，。這句話卻字字在理，值得每一個(gè)工作者去深思熟慮。簡(jiǎn)單的說(shuō)，誰(shuí)也不欠誰(shuí)的沒(méi)有必要為了你的不良情緒而苦惱。這段話我是用來(lái)奉勸個(gè)別此類(lèi)人。。
我們這簡(jiǎn)單的十二個(gè)人有著各自的特點(diǎn)。比如說(shuō)我們的梁躍老師，知識(shí)淵博，談吐之間透著謙虛與不凡。處理事情頭頭是道。這要結(jié)合我們的人見(jiàn)人愛(ài)的小姑娘王小玉。鑒于我們倆的小密秘。我撒了一個(gè)善意的謊言。我告訴他：因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)你有女朋友，所以有些失落。而他，一本正經(jīng)的說(shuō)：你還還年輕，而我如今以大學(xué)畢業(yè)，我和她。我不敢聽(tīng)下去，我知道這是在用最大的善意去讓小女孩不傷心。我逃了，在我回頭的瞬間，我發(fā)現(xiàn)小玉同學(xué)淚流滿面。這是感動(dòng)。而我們男主角竟然毫不知情。戲劇一般，讓我再次感觸：人生真的就像一場(chǎng)戲，因?yàn)橛芯壊畔嗑邸?/p>
小玉同學(xué)，不只一個(gè)人告訴她，看見(jiàn)你就有種想用心去疼的感覺(jué)。她，真的，不是林黛玉型的楚楚可憐，也不是小疽碧玉的冷淡的美麗。而是一種莫名的心動(dòng)。這世間竟然真有人長(zhǎng)的如同別人心愛(ài)的禮物一樣，忍不住去關(guān)心，去疼愛(ài)。
再說(shuō)說(shuō)我們的寧夏小伙吧，逗樂(lè)而有趣。生活就需要這種人去點(diǎn)托才會(huì)有樂(lè)趣。聽(tīng)著他對(duì)寧夏的介紹，去寧夏吧，肯定讓你滿意。我說(shuō)：好的。就如同他再次說(shuō)得：我們家也是山東人。或許闖關(guān)東的時(shí)候經(jīng)過(guò)寧夏吧。不然怎么會(huì)有山東人在那而呢。
豆?jié){機(jī)組人人各異，我就暫且不說(shuō)自己了，說(shuō)說(shuō)張帥吧，瘦小而又讓人擔(dān)心。因?yàn)楹ε嘛L(fēng)大給她吹走了。
而壓力鍋，電磁爐組也是人才擠擠。
先不一一去回憶了。
因?yàn)檎娴氖斋@很多，得到的是快樂(lè)與經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)檫@是由一群優(yōu)秀而又平凡的人組成。
我相信平凡之中自有奇跡。我喜歡平凡的人，欣賞平凡之中的驚奇。希望平凡過(guò)后就是驚訝。優(yōu)秀不是不可以平淡。別太驕傲。因?yàn)槟菚?huì)讓你失去很多。真的。
看看我們平凡中的奇跡吧。
給自己加油，期待下一次合作。
工作心得體會(huì)9
在學(xué)習(xí)了《20xx年工作要點(diǎn)》之后，對(duì)于其中有關(guān)人力資源20xx年工作方向及要求，結(jié)合目前的工作內(nèi)容，我有以下一點(diǎn)想法： 在20xx年，我們的工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。公司由原先單純的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)模式，相應(yīng)的，人力資源部的工作內(nèi)容也與以往有了極大的不同，如何在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)折期建立屬于我們自己的健全的人力資源管理體系，是一切工作的重中之重。
在人力資源管理體系的建設(shè)過(guò)程中，薪酬分配制度、績(jī)效考核制度、員工管理制度的建立不應(yīng)各自獨(dú)立，而是要相互聯(lián)系，最終形成價(jià)值鏈管理體系，以此充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，達(dá)成以效益為中心的指導(dǎo)思想。
價(jià)值鏈管理體系，包括價(jià)值創(chuàng)造體系，價(jià)值評(píng)價(jià)體系和價(jià)值分配體系。
1、價(jià)值創(chuàng)造體系
價(jià)值創(chuàng)造是管理體系創(chuàng)建的目的，是管理理念的核心。
�。�1）要建立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀，以此為基礎(chǔ)開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。具體的實(shí)施包括：企業(yè)文化的培育與弘揚(yáng)、良好的組織氛圍的建設(shè)、使員工感覺(jué)到自己的工作有價(jià)值等。
（2）通過(guò)培訓(xùn)，發(fā)掘和提高員工的價(jià)值創(chuàng)造能力，把人力真正變?yōu)橘Y源。我們公司是勞務(wù)技術(shù)服務(wù)公司，人是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的載體。尊重知識(shí)，尊重個(gè)性，集體奮斗，鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，提升自身綜合素質(zhì)，讓有水平的員工做實(shí)，讓做實(shí)的員工提高水平。
�。�3）通過(guò)無(wú)依賴(lài)的市場(chǎng)壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)，使干部和員工永不懈怠。有效競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)管理的活力之源，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)將合適的人安排在適合的崗位上，以創(chuàng)造出更大的價(jià)值。
2、價(jià)值評(píng)價(jià)體系
價(jià)值評(píng)價(jià)在業(yè)務(wù)管理中起著關(guān)鍵作用，是企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的重要構(gòu)成部分。價(jià)值評(píng)價(jià)體系是一種重耍的牽引、激勵(lì)和約束的力量。
�。�1）建立一套適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，為價(jià)值分配提供客觀公正的依據(jù)。
�。�2）以業(yè)繢考核為主導(dǎo)，實(shí)行全方位的考核與評(píng)價(jià)制度，對(duì)員工的工作過(guò)程和工作結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的制度評(píng)價(jià)�？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果與報(bào)酬待遇緊密掛鉤，進(jìn)一步激發(fā)員工的持續(xù)的工作主動(dòng)性與創(chuàng)新精神。
3、價(jià)值分配體系
價(jià)值分配體系是重要的利益機(jī)制，最為員工所關(guān)注。價(jià)值分配要遵循合理分配的理念，否定平均主義，提倡效率優(yōu)先。
價(jià)值創(chuàng)造體系，價(jià)值評(píng)價(jià)體系和價(jià)值分配體系三者構(gòu)成了一個(gè)完整的價(jià)值鏈循環(huán)：價(jià)值評(píng)價(jià)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行牽引與約束，同時(shí)又成為價(jià)值分配的依據(jù)，而價(jià)值分配作為反饋，既是價(jià)值鏈循環(huán)的終點(diǎn)，又是新的價(jià)值鏈循環(huán)的起點(diǎn)。價(jià)值分配體系通過(guò)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和結(jié)果的激勵(lì)與回報(bào)，將價(jià)值循環(huán)鏈進(jìn)一步擴(kuò)大。在價(jià)值鏈循環(huán)中，真正體現(xiàn)人力資源的價(jià)值，也為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
工作心得體會(huì)10
現(xiàn)在，我就是一名經(jīng)常去銀行辦業(yè)務(wù)的顧客，接下來(lái)我說(shuō)的，都是身為顧客的我所有的真實(shí)內(nèi)心想法。
在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在這個(gè)大家越來(lái)越關(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)代，商業(yè)銀行想要保持自己的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的顧客，就要提升自身的服務(wù)質(zhì)量。任何一個(gè)企業(yè)都不能把以客戶(hù)為中心，顧客就是上帝僅僅作為一個(gè)口號(hào)，而是需要轉(zhuǎn)變個(gè)人觀念，站在我們顧客的角度上，真正的想到，做到!
我希望，當(dāng)我走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳里面的時(shí)候，可以看到的工作人員主動(dòng)的走過(guò)來(lái)打招呼，咨詢(xún)一下我需要辦什么業(yè)務(wù)，并明確地告訴我該取什么號(hào)，指導(dǎo)我填什么表格、怎么填，所需要帶的東西都帶齊了沒(méi)有。我可能是一位沒(méi)什么文化的農(nóng)民工，我不知道我辦的業(yè)務(wù)需要帶齊什么東西，別等我排到了后又被告知東西沒(méi)帶齊無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，白白浪費(fèi)了我的時(shí)間。我可能是一位年邁的老人，如果取錯(cuò)了號(hào)子就可能長(zhǎng)時(shí)間的等待都叫不到我，或者沒(méi)有填寫(xiě)好該填寫(xiě)的表格，等輪到我又要花時(shí)間去填寫(xiě)表格，這非常消耗我的精力。
我希望，我在營(yíng)業(yè)大廳里面，看到的是干凈的窗戶(hù)和地面，柜臺(tái)物品也擺放整潔，讓人油然的產(chǎn)生一種舒適的感覺(jué)。而不是滿是污漬的玻璃窗和堆滿廢紙張的窗臺(tái)。尤其是下雨天的時(shí)候，最好在地上鋪上地毯，以免地上弄得又濕又臟，老人和小孩也容易摔倒，很不安全。 我希望，進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳的時(shí)候看到的不是長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，滿滿的人。我不愿浪費(fèi)我的時(shí)間，尤其是在我有急事的時(shí)候，我不希望這是業(yè)務(wù)窗口少的原因，更不希望是由于銀行員工業(yè)務(wù)不熟，辦事拖拖拉拉，效率不高而造成的。
工作心得體會(huì)11
作為省僑辦扶貧工作隊(duì)的一員，從20xx年2月初深入東坡村，開(kāi)展了細(xì)致扎實(shí)的精準(zhǔn)脫貧工作，現(xiàn)將個(gè)人上半年工作情況報(bào)告如下：
一、精準(zhǔn)摸底、科學(xué)規(guī)劃，制定年度扶貧工作規(guī)劃
精準(zhǔn)摸底，掌握翔實(shí)的第一手資料，摸清貧困情況，是開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作的基礎(chǔ)。2月下旬，住村工作隊(duì)員組成2個(gè)調(diào)查組，深入到東坡村所有村民小組。我自己主要負(fù)責(zé)東坡村丫口新寨部分貧困戶(hù)入戶(hù)摸底工作，我與同事在村組干部的引導(dǎo)下，在10多天的時(shí)間里，利用晚上村民農(nóng)忙空閑遍訪貧困戶(hù)，摸清每個(gè)建檔立卡貧困戶(hù)的詳細(xì)情況、貧窮現(xiàn)狀，分析貧困原因，制定幫扶計(jì)劃，并對(duì)206戶(hù)貧困戶(hù)致貧原因進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)，為工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在遍訪摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合耿馬縣和四排山鄉(xiāng)20xx年扶貧工作計(jì)劃及東坡村脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)展實(shí)際，以實(shí)施扶貧項(xiàng)目為載體，制定了20xx年度省僑辦幫扶工作計(jì)劃，工作計(jì)劃結(jié)合省僑辦工作實(shí)際和海內(nèi)外僑務(wù)資源優(yōu)勢(shì)，從基礎(chǔ)工作、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、捐贈(zèng)支持、技能培訓(xùn)、文化素質(zhì)提升、村容村貌整治6個(gè)方面提出了25個(gè)幫扶項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施助力脫貧攻堅(jiān)工作走向深入。我具體負(fù)責(zé)了工作計(jì)劃初稿起草工作，與同事多次開(kāi)會(huì)協(xié)商確定工作項(xiàng)目，并在3月中旬回單位向省僑辦黨組(擴(kuò)大)會(huì)議專(zhuān)題匯報(bào)了此項(xiàng)工作，得到省僑辦領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持。
二、協(xié)調(diào)溝通，推動(dòng)危舊房改造工作加快進(jìn)度
農(nóng)村危舊房改造是開(kāi)展精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是人民群眾實(shí)現(xiàn)脫貧致富奔小康的基礎(chǔ)工程。根據(jù)脫貧工作計(jì)劃，20xx年?yáng)|坡村206戶(hù)貧困戶(hù)需要完成79戶(hù)危舊房改造任務(wù)，明年完成127戶(hù)危舊房改造任務(wù)。但是東坡村村民普遍比較貧困，害怕建新房欠款還不上，蓋房積極性不高。對(duì)此，我們先后召開(kāi)了20多場(chǎng)次的村民小組會(huì)議，耐心細(xì)致地向村民宣傳政策、算經(jīng)濟(jì)賬，主要從以下四個(gè)方面努力，推進(jìn)危舊房改造工作：
一是宣傳好扶貧政策，讓村民用好用足政策。3月份，我們主要是向村民宣傳危舊房改造政策，把國(guó)家的補(bǔ)助政策宣傳到位。建檔立卡貧困戶(hù)國(guó)家補(bǔ)助4萬(wàn)元貼息貸款6萬(wàn)元，非建檔立卡戶(hù)國(guó)家補(bǔ)助2萬(wàn)元貼息貸款5萬(wàn)元。由于東坡村貧困戶(hù)大都極度貧困，沒(méi)有積蓄蓋房。通過(guò)我們耐心細(xì)致不厭其煩的宣傳，大多數(shù)貧困戶(hù)認(rèn)識(shí)到國(guó)家直接給錢(qián)建房的政策必須抓住，大多數(shù)人都愿意抓住補(bǔ)助機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在兩年內(nèi)建成新房。
二是幫助村民申請(qǐng)貸款。貧困村民由于收入低，擔(dān)心無(wú)法還債，許多人不敢貸款不敢融資，即使國(guó)家貼息貸款利率非常低，也不敢貸款。我們工作隊(duì)多次做工作，為村民算經(jīng)濟(jì)賬，3年之內(nèi)還款只承擔(dān)2%年利率，貸款6萬(wàn)每年才需要支出利息1200元。4月份，我們積極幫助村民填寫(xiě)貸款資料，申請(qǐng)農(nóng)發(fā)行貸款。
三是督促地基平整工作，加快施工進(jìn)度。山區(qū)建房，地基平整的支出非常大，東坡村3個(gè)易地搬遷點(diǎn)地基平整工作由政府統(tǒng)一組織實(shí)施，村民只需要等到土地平整完成后抽簽確定各自的宅基地而已。我們多次協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府，增派挖掘機(jī)、推土機(jī)等施工機(jī)械，多次赴梁子寨、芒蚌等易地搬遷施工點(diǎn)，督促工程機(jī)械不偷懶不�；�，加快施工進(jìn)度。
四是做村民思想工作，破除迷信思想。東坡村主要是佤族，部分佤族村民比較迷信，根據(jù)其原始宗教崇拜認(rèn)定猴年不宜開(kāi)工建房，許多村民想拖到明年再動(dòng)工。我們積極做村民工作，幫村民算經(jīng)濟(jì)賬，指出越晚蓋房，磚頭砂石鋼筋水泥等建材成本越高，打消了群眾顧慮，大部分群眾已經(jīng)動(dòng)工建設(shè)新房。
目前，全村已經(jīng)有200多戶(hù)拆除舊房，丫口新寨、丫口舊寨、梁子寨、芒蚌、八一、東坡一組已有182戶(hù)動(dòng)工建設(shè)新房，其中建檔立卡戶(hù)152戶(hù)。目前已有25戶(hù)村民房屋建設(shè)封頂，裝修后即可入住新房。全村已有826萬(wàn)建房資金到位，其中國(guó)家補(bǔ)助資金358萬(wàn)元，貼息貸款468萬(wàn)元。
三、精心策劃組織，實(shí)施省僑辦幫扶工作項(xiàng)目
一是積極做好七彩田園養(yǎng)牛項(xiàng)目前期工作。根據(jù)年初工作計(jì)劃，依托耿馬華僑農(nóng)場(chǎng)“七彩田園”肉牛養(yǎng)殖公司的成熟經(jīng)驗(yàn)，以黃牛和肉牛養(yǎng)殖為突破口，協(xié)助東坡村成立一個(gè)牛養(yǎng)殖合作社。我們?cè)谑S辦國(guó)內(nèi)處的支持下，積極聯(lián)系耿馬華僑農(nóng)場(chǎng)和七彩田園公司，商討合作社建設(shè)方式，并在全村進(jìn)行了情況摸底，確定了10多位牛養(yǎng)殖積極戶(hù)，擬通過(guò)他們的示范帶頭作用推廣養(yǎng)牛項(xiàng)目。
二是做好茶葉品質(zhì)提升和網(wǎng)上電商項(xiàng)目。我們與國(guó)內(nèi)處聯(lián)系，請(qǐng)勐庫(kù)華僑農(nóng)場(chǎng)和雙江縣茶葉專(zhuān)家到東坡村梁子寨組茶葉加工作坊，了解其茶葉品質(zhì)，幫助其發(fā)現(xiàn)茶葉種植和加工環(huán)節(jié)存在的不足，并指導(dǎo)梁子寨組農(nóng)戶(hù)尤健強(qiáng)注冊(cè)公司和商標(biāo)，做強(qiáng)茶葉品牌。在此基礎(chǔ)上，指導(dǎo)尤健強(qiáng)注冊(cè)網(wǎng)上微店，開(kāi)展網(wǎng)上電商項(xiàng)目銷(xiāo)售工作。
三是積極做好丫口完小捐贈(zèng)項(xiàng)目。與丫口完小聯(lián)系，實(shí)地了解其需求，做好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算，爭(zhēng)取省僑辦支持4萬(wàn)元，捐贈(zèng)購(gòu)買(mǎi)電子白板、課桌椅、高架床和學(xué)前班玩具，改善丫口完小教學(xué)條件。同時(shí)，與自己的朋友和愛(ài)心人士聯(lián)系，捐贈(zèng)丫口完小3臺(tái)筆記本電腦，改善教師辦公條件。
四是協(xié)助做好東盟華商會(huì)耿馬縣招商、美國(guó)華人互助會(huì)捐贈(zèng)危舊房改造和冬賑濟(jì)貧等項(xiàng)目。協(xié)助做實(shí)東盟華商會(huì)耿馬縣招商項(xiàng)目細(xì)節(jié)工作，幫助修改推介演講稿，幫助布置會(huì)場(chǎng)。做實(shí)美國(guó)華人互助會(huì)捐贈(zèng)危舊房改造和冬賑濟(jì)貧項(xiàng)目前期工作，確保將海外僑胞的愛(ài)心落實(shí)到貧困村民。
四、做實(shí)做細(xì)，撰寫(xiě)脫貧攻堅(jiān)相關(guān)文字材料
一是按時(shí)上報(bào)脫貧攻堅(jiān)工作信息、調(diào)研報(bào)告和民情日志。上半年，共撰寫(xiě)工作信息14篇、民情日志5篇、調(diào)研報(bào)告4篇。積極做好宣傳工作，開(kāi)通微信公眾號(hào)平臺(tái)，實(shí)時(shí)更新東坡村脫貧攻堅(jiān)工作進(jìn)展，獲得良好反響。省委組織部委托云南日?qǐng)?bào)主辦的微信公眾號(hào)“駐村扶貧日記”采用轉(zhuǎn)載東坡村危舊房改造工作文章一篇，在全省宣傳了東坡村加快危舊房改造工作的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，做好工作隊(duì)日常文字工作，每周及時(shí)報(bào)送工作動(dòng)態(tài)。
二是做好脫貧攻堅(jiān)工作的文字材料和痕跡檔案工作。上半年，我與工作隊(duì)同志一起，建立了貧困戶(hù)檔案庫(kù)，錄入了脫貧攻堅(jiān)工作數(shù)據(jù)庫(kù)，完成了回頭看入戶(hù)走訪和回訪問(wèn)卷調(diào)查工作，制作了掛包幫單位幫扶卡等文字材料。
五、盡職盡責(zé)，完成村兩委換屆選舉各項(xiàng)工作
村兩委換屆選舉，是上半年一項(xiàng)重要工作任務(wù)。我們工作隊(duì)按照鄉(xiāng)黨委的要求，盡職盡責(zé)完成了每一項(xiàng)工作內(nèi)容，順利選舉出了東坡村新一屆黨總支和村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部。
從3月下旬開(kāi)始，工作隊(duì)啟動(dòng)了換屆選舉事項(xiàng)，隊(duì)員進(jìn)行了人員分工，每個(gè)人負(fù)責(zé)一到兩個(gè)村民小組的宣傳動(dòng)員工作，我負(fù)責(zé)東老組。3月底之前，召開(kāi)了黨員和村民代表會(huì)議，對(duì)上一任的村“兩委”班子及其成員進(jìn)行了民主測(cè)評(píng)，推薦產(chǎn)生了村黨總支委員、書(shū)記、副書(shū)記人選報(bào)鄉(xiāng)黨委。鄉(xiāng)黨委開(kāi)會(huì)推薦候選人并公示，選舉出黨總支委員，再產(chǎn)生書(shū)記和副書(shū)記。之后，再進(jìn)行了全村總動(dòng)員，符合條件的選民進(jìn)行了村委會(huì)干部初選，根據(jù)初選結(jié)果工作隊(duì)再深入各村民小組做工作，確保鄉(xiāng)黨委要求的候選人選舉成為村委會(huì)干部，保證脫貧攻堅(jiān)工作有一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。
工作心得體會(huì)12
作為一名專(zhuān)業(yè)人士，就必須有最基本的要求，不論儀表，舉止或是談吐以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)，溝通技巧，真才實(shí)學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能，不斷自我完善的敬業(yè)態(tài)度，都是一個(gè)專(zhuān)業(yè)美發(fā)師所必須掌握的。
素質(zhì)兩個(gè)字，現(xiàn)在被屢屢提及。其真正涵義，即指在生理、心理、品德、知識(shí)及智能各方面給人的整體感覺(jué)或是評(píng)價(jià)，這種從里到外為出發(fā)點(diǎn)的觀察方式，可以從四個(gè)方面來(lái)探討：外在素質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)。外在素質(zhì)的修飾外在素質(zhì)可單憑外美發(fā)設(shè)計(jì)
表直覺(jué)，其包括一個(gè)美發(fā)師的容貌、形體、風(fēng)度、所質(zhì)、言談和舉止等方面。外在素質(zhì)不是指每一個(gè)從事美發(fā)工作的都必須是俊男靚女，它包括了三個(gè)主要的美：自然素質(zhì)：就是美發(fā)師本人與生俱來(lái)的容貌和形體的特征，屬于遺傳性的素質(zhì)。對(duì)于美發(fā)師而言，基本自然素質(zhì)的嚴(yán)格掌握是必要的，如：五官端正、體形適中等。
儀表美：儀表是一個(gè)人最先呈現(xiàn)在他人面前的外在形象。指人的衣著、造型、舉止、風(fēng)度、氣質(zhì)及表情。美發(fā)師的職業(yè)是對(duì)美的創(chuàng)造和維護(hù)，其儀表應(yīng)和高尚的職業(yè)形象相呼應(yīng)，要求：服裝整潔；舉止禮貌；表情親切；自我尊重。
分區(qū)
語(yǔ)言美：語(yǔ)言的魅力是無(wú)限的。美發(fā)師的語(yǔ)言美，包括：準(zhǔn)確；簡(jiǎn)潔；感情豐富；幽默；文雅。內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)內(nèi)在美最主要表現(xiàn)在一個(gè)高度負(fù)責(zé)的行為及認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度上，敬業(yè)、和群以及精益求精的精神，不驕傲、親切的待人處事，謙恭有禮“這些都是內(nèi)在素質(zhì)散發(fā)出來(lái)的無(wú)形吸引力，是一種高尚的情操和品德。事實(shí)上，美發(fā)是一種技術(shù)和理論高度結(jié)合的事業(yè)，內(nèi)在素質(zhì)是慢慢讓客人體察出來(lái)的，一旦被肯定之后，顧客會(huì)主動(dòng)投以“信心”、“信任”、“信賴(lài)”。技術(shù)素質(zhì)要求正確熟練技術(shù)素質(zhì)即表示打理客人發(fā)型的能力，學(xué)習(xí)理論知識(shí)的修剪
目的是為了提升實(shí)際應(yīng)用的水準(zhǔn)，不是為了裝飾門(mén)面，美發(fā)師要重視基礎(chǔ)理論的吸收，同時(shí)不能忽視基礎(chǔ)技能的培養(yǎng)和提升。新的手法，新的應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)在諸多儀器結(jié)合，可以使美發(fā)的工作發(fā)揮得更加淋漓盡致。不能自我滿足或是固步自封，那會(huì)阻礙技術(shù)素質(zhì)的更加精進(jìn)。知識(shí)素質(zhì)要博而深，面對(duì)美發(fā)發(fā)展模式的快速變化以及新觀念的建立。美發(fā)師應(yīng)認(rèn)真審視自己知識(shí)結(jié)構(gòu)及信息收集能否趕上時(shí)代步伐，及時(shí)充實(shí)及完善自身的知識(shí)體系。美發(fā)師所要的信息及知識(shí)，不僅在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中要深入，對(duì)一般知識(shí)要有博學(xué)的觀念。你面對(duì)的客人，肯定你、信任你之后美發(fā)店，便會(huì)成為你的朋友，甚至是無(wú)話不說(shuō)的好朋友，如果美發(fā)師知識(shí)越廣博，越能和客戶(hù)交換看法，解答顧客的種種問(wèn)題。特殊素質(zhì)
審美的素質(zhì)：要有美的整體觀，綜合判斷顧客的臉型，以美學(xué)的角度來(lái)修飾缺點(diǎn)及展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。除了先天稟賦之外，平日多加觀察研究及吸收旁人的經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)家解說(shuō)，是可以強(qiáng)化之方面素質(zhì)的。
素描的素質(zhì)：美發(fā)師的審美觀和客人的審美觀可能有差異良好的素描能力可以預(yù)先簡(jiǎn)單地描繪，讓客人一目了然，很容易就能產(chǎn)生一致的共鳴或取向決定，也可少減少事后客人感覺(jué)不滿意的情況發(fā)生。簡(jiǎn)單的臉部素描、身體素描是用心分區(qū)
練習(xí)或通過(guò)素描專(zhuān)家的指導(dǎo)，而培養(yǎng)的素質(zhì)。
當(dāng)然，并不是說(shuō)具備了以上這些素質(zhì)就一定能成為優(yōu)秀的發(fā)型，但不具備這些素質(zhì)的美發(fā)師，一定不能出人頭地，更不要說(shuō)成為領(lǐng)導(dǎo)者或者擁有自己的沙龍了。
所以，不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)應(yīng)該成為每一位美發(fā)師的目標(biāo)。美發(fā)師感言很多人都問(wèn)我如何做好美發(fā)？染發(fā)事實(shí)上這是所有美發(fā)人都關(guān)心的話題，美發(fā)在過(guò)去只是為了滿足人們長(zhǎng)發(fā)剪短、白發(fā)染黑、直發(fā)燙卷的基本生活需要，可隨著人們對(duì)美的不斷追求，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，美發(fā)已經(jīng)成為人們美化生活、增強(qiáng)自信、職業(yè)需染發(fā)要提高生存品質(zhì)的一種更高需求和享受了。美發(fā)是技術(shù)和藝術(shù)結(jié)合的一種職業(yè)，需要從業(yè)者必須掌握最基本的技術(shù)和知識(shí)，同時(shí)了解流行時(shí)尚元素，最主要的是懂得顧客的風(fēng)格定位，才能設(shè)計(jì)出具有時(shí)代感的優(yōu)美發(fā)型。做好美發(fā)不是僅把技術(shù)做好，最主要的是綜合能力要強(qiáng)，必須具備藝術(shù)家的靈感、商人的頭腦、手藝人的勤奮，才能成為出色的美發(fā)師。一、做好美發(fā)應(yīng)具備的五大要素：做為現(xiàn)代美發(fā)師，要想做好美發(fā)，是需要一系列綜合能力來(lái)衡量的，而技術(shù)已經(jīng)不是唯一做好美發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)了，俗話說(shuō)：三分技術(shù)，七分口才。這句話有一定的道理，但已經(jīng)不能發(fā)型設(shè)計(jì)滿足現(xiàn)代市場(chǎng)對(duì)美發(fā)師的要求了，這就需要美發(fā)師必須具備一下五個(gè)方面的能力：1、技術(shù)好：技術(shù)是美發(fā)師的最基本條件，也是最起碼的生存之本。但最主要的是要有扎實(shí)的基本功，基礎(chǔ)是創(chuàng)作的源泉，只有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，才能創(chuàng)造出優(yōu)美豐富的發(fā)型。做為合格的美發(fā)師，就要做好每一個(gè)技術(shù)細(xì)節(jié)，美發(fā)店的洗、剪、吹、燙、染、造型、晚裝都要做到最好，要均衡的發(fā)展，不能偏向某一個(gè)單一的項(xiàng)目，這樣會(huì)阻礙技術(shù)的成長(zhǎng)和發(fā)展。因?yàn)轭櫩秃饬恳粋�(gè)美發(fā)師技術(shù)的好壞多會(huì)以其剪發(fā)為標(biāo)準(zhǔn)，而所有的發(fā)型都離不開(kāi)修剪這個(gè)環(huán)節(jié)，這就需要美發(fā)師先過(guò)剪發(fā)的基礎(chǔ)造型關(guān)，才能創(chuàng)造出千變?nèi)f化的發(fā)型。
工作心得體會(huì)13
在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡(jiǎn)單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰(shuí)都可以去做。但通過(guò)我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易，特別是做好更非易事。
做為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類(lèi)病人，要學(xué)會(huì)各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書(shū)寫(xiě)能力、配合醫(yī)生對(duì)危重病人的搶救能力，還要有熟練的專(zhuān)科護(hù)理操作技能及知識(shí)，當(dāng)然最重要的是對(duì)工作的愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個(gè)科室，大家也許能想到那些長(zhǎng)期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對(duì)精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個(gè)具備條件：一是扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛(ài)心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。
做為一名護(hù)士，我沒(méi)有比別人更大的膽量，更強(qiáng)大的身體，但我有著對(duì)待每一位病人的愛(ài)心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒(méi)有壓力是不現(xiàn)實(shí)的，但我會(huì)用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識(shí)時(shí)刻來(lái)調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時(shí)拉著我的手激動(dòng)的說(shuō)：“謝謝你們的細(xì)心的照顧”，那時(shí)我的心中有過(guò)一種從未有過(guò)的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛(ài)這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅(jiān)定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對(duì)。
總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問(wèn)題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。
工作心得體會(huì)14
在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，xx家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開(kāi)了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面:
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺。其實(shí)很早就明白今年家園要開(kāi)業(yè)，也早就明白會(huì)提拔一大批管理人員。可當(dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問(wèn)題，異常是調(diào)換部門(mén)的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷(xiāo)售肯定是有損失的。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)當(dāng)提前2個(gè)月，開(kāi)放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專(zhuān)業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，可是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。
二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠。目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒(méi)有對(duì)最終銷(xiāo)售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我十分信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門(mén)，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷(xiāo)售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷(xiāo)售的，必須第一時(shí)間解決。
三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底，其實(shí)經(jīng)常提起，可是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門(mén)。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我必須會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，必須會(huì)有很大的收獲。
四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是:有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少研究怎樣去帶，怎樣去考核�；旧鲜怯袉�(wèn)題談一談，苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問(wèn)題，異常是對(duì)于此刻團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹(shù)標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是有所研究的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)就仕客滿意。
五、對(duì)于提升銷(xiāo)售的辦法想得少。今年的銷(xiāo)售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專(zhuān)門(mén)跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信必須會(huì)有大的突破。
六、業(yè)績(jī)提升的渠道制定。凈利潤(rùn)=銷(xiāo)售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情景，我感覺(jué)，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依靠大幅度提升銷(xiāo)售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷(xiāo)售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外，在銷(xiāo)售額大幅提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。所以，今年銷(xiāo)售的關(guān)注點(diǎn)在銷(xiāo)售額提升上頭。
七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對(duì)性。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷(xiāo)售技能，讓管理人員從基層銷(xiāo)售做起。打造一支銷(xiāo)售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷(xiāo)售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取某年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。
還有很多的問(wèn)題需要慢慢梳理，今日就寫(xiě)到那里吧。某年的工作對(duì)自我的要求太低，留有很多遺憾。某年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對(duì)相信:有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷(xiāo)售皆大歡喜;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，佳榮家具必創(chuàng)佳績(jī)。
工作心得體會(huì)15
短短的銀行實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，我也可以靜下心來(lái)好好的完成本次的了，這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西，我懂得了很多為人處事的道理，也懂得了很多工作上的規(guī)則。這次實(shí)習(xí)的心得體會(huì)有很多，下面我做一下總結(jié)。
出來(lái)銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，第一次出來(lái)工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時(shí)候組長(zhǎng)和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對(duì)于第一天出來(lái)工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對(duì)陌生人，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務(wù)不熟，公司業(yè)務(wù)也不熟，來(lái)銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)，有人來(lái)問(wèn)我我都不知道該怎么應(yīng)對(duì)，還好這里的護(hù)衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理孫老師沒(méi)時(shí)間的時(shí)候我就問(wèn)問(wèn)他們，第一天來(lái)的時(shí)候這邊也有別的證券公司的——國(guó)信證券，和一個(gè)太平洋公司的，說(shuō)真的，我感覺(jué)還不錯(cuò)吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶(hù)，但起碼感覺(jué)他們對(duì)我沒(méi)有敵意。
在銀行實(shí)習(xí)不到一個(gè)星期的時(shí)候，每天早上起來(lái)真的好累，每天很不想來(lái)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在銀行自己是個(gè)多余的，很討厭來(lái)，那時(shí)真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學(xué)幾個(gè)人商量過(guò)，后來(lái)決定做一個(gè)月要把成本拿回來(lái)，雖然目的不怎么純，但畢竟堅(jiān)持到現(xiàn)在。
現(xiàn)在已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，每天的時(shí)間沒(méi)有那么的難過(guò)了，因?yàn)槲覍?duì)銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了，但理財(cái)那些東西我還是要問(wèn)別人的，至少能幫著別人做點(diǎn)事了，自己不至于感覺(jué)自己礙眼了，早上起來(lái)也沒(méi)那么難過(guò)了。
目前為止還是不是很會(huì)開(kāi)展自己的業(yè)務(wù)，跟客戶(hù)說(shuō)開(kāi)戶(hù)，有人跟我講，大盤(pán)這樣小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的很；有人直接告訴我，我家人說(shuō)在股票市場(chǎng)做的，不用跟我講了……其實(shí)，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來(lái)實(shí)習(xí)工作都不知道該如何去做。
出于我自己，我感覺(jué)這份銀行實(shí)習(xí)還是很不錯(cuò)的，但我不會(huì)把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做，我會(huì)有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段銀行實(shí)習(xí)我會(huì)當(dāng)做一個(gè)，因?yàn)槲也淮蛩惴艞墸蛟S以后我會(huì)我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對(duì)于別人更適合專(zhuān)心做為自己的事業(yè)，不過(guò)每個(gè)人的想法或許真的不同。
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