質(zhì)量培訓(xùn)心得合集15篇
從某件事情上得到收獲以后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編收集整理的質(zhì)量培訓(xùn)心得，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量培訓(xùn)心得1
雖然我校已經(jīng)貫標(biāo)多年了，但學(xué)校的質(zhì)量管理體系是什么我卻一直沒(méi)有弄明白。很榮幸的在20年11月30日領(lǐng)到了有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，通過(guò)對(duì)《實(shí)驗(yàn)室管理規(guī)定》、《教師教學(xué)規(guī)范》、《教學(xué)管理規(guī)定》、《教學(xué)研究活動(dòng)管理辦法》、《考試考核和成績(jī)?cè)u(píng)定辦法》的學(xué)習(xí)，我才知道質(zhì)量管理體系原來(lái)是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱(chēng)，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的。期間，我還學(xué)習(xí)了相關(guān)的職業(yè)健康安全管理體系和環(huán)境管理體系，學(xué)習(xí)時(shí)間安排得滿(mǎn)滿(mǎn)的，自己也非常的充實(shí)，感覺(jué)時(shí)間過(guò)得相當(dāng)?shù)目?
一個(gè)星期的質(zhì)量管理體系自學(xué)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然學(xué)習(xí)時(shí)間安排已經(jīng)結(jié)束了，但這一周的學(xué)習(xí)經(jīng)歷是我一輩子的財(cái)富，許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去慢慢體會(huì)、消化。
縱觀社會(huì)，如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我這次的學(xué)習(xí)更有意義。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我了解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)事業(yè)單位全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使事業(yè)單位的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，規(guī)范了事業(yè)單位教學(xué)程序，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位管理的持續(xù)改進(jìn)和不斷提升。
通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出教學(xué)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高事業(yè)單位整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為事業(yè)單位實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);同時(shí)也貫徹了以人為本的原則，為全面提高教師的教學(xué)業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓上級(jí)滿(mǎn)意及時(shí)認(rèn)真地處理學(xué)生投訴或意見(jiàn)，不斷滿(mǎn)足上級(jí)需求與期望，贏得上級(jí)信任，提高學(xué)生滿(mǎn)意度，提升事業(yè)單位的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)完之后，對(duì)比著這個(gè)學(xué)期我們的教學(xué)情況，與我校的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，雖然在貫標(biāo)過(guò)程中我們也做了很多工作，但我們的教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的質(zhì)量管理體系文件差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏監(jiān)督考核機(jī)制的有力支持;二是教職員工的執(zhí)行能力不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些教職員工的質(zhì)量管理體系意識(shí)需不斷增強(qiáng)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我將牢牢記�。航處熣n前應(yīng)到教務(wù)處領(lǐng)取《教學(xué)日記》，課后認(rèn)真填寫(xiě)并及時(shí)交回教務(wù)處。教師上課應(yīng)提前五分鐘到達(dá)教室或教學(xué)場(chǎng)所做好授課準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)時(shí)上、下課。授課時(shí)應(yīng)進(jìn)行考勤并維護(hù)課堂紀(jì)律，對(duì)學(xué)生違紀(jì)行為要及時(shí)糾正和教育。同時(shí)教師授課時(shí)應(yīng)注意儀容教態(tài)，力求樸素端莊、從容大方、精神飽滿(mǎn)。特別要注意教師應(yīng)按照授課計(jì)劃、教案的時(shí)間、內(nèi)容、課時(shí)授課，做到授課計(jì)劃、教案和教學(xué)日記“三統(tǒng)一”。一個(gè)人不可能沒(méi)有問(wèn)題，不過(guò)每天能解決一個(gè)問(wèn)題，那么問(wèn)題就會(huì)逐漸的減少。今后我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和實(shí)踐者。
或服務(wù)失去了質(zhì)量保證，那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng)。這種質(zhì)量意識(shí)全公司員工基本上都有，但關(guān)鍵是如何不斷改善我們的產(chǎn)品質(zhì)量、如何提升我們的質(zhì)量管理水平、如何不斷滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)肥料新的更高的要求卻是我們所面臨的一個(gè)問(wèn)題。最近，公司組織中層管理人員進(jìn)行了一次質(zhì)量管理培訓(xùn)，對(duì)此我有一些新的體會(huì)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)管理的要求越來(lái)越高，各企業(yè)都在不斷地發(fā)展和改進(jìn)自己的管理體系，提高自己的管理水平，以滿(mǎn)足產(chǎn)品的要求。企業(yè)應(yīng)在完善和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的過(guò)程中，追求卓越績(jī)效管理，使企業(yè)立于不敗之地。當(dāng)前，公司貫徹實(shí)施的GB/T19001、GB/T24001和GB/T28001質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系是一個(gè)符合性的標(biāo)準(zhǔn)，是我們的產(chǎn)品進(jìn)入激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，可以說(shuō)是最低要求，而卓越績(jī)效管理模式是一個(gè)成熟性的標(biāo)準(zhǔn)，它將引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新、不斷完善和趨于成熟，使我們能夠在競(jìng)爭(zhēng)中名列前茅。
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系，在質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則中有兩個(gè)核心的思想，一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求;二是不斷進(jìn)行改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。現(xiàn)代質(zhì)量管理在于追求卓越品質(zhì)、在于提高企業(yè)整體素質(zhì)，注重于質(zhì)量文化的發(fā)展。在質(zhì)量管理工作中，必須要堅(jiān)持以客戶(hù)的需求為中心，只有真正認(rèn)識(shí)到客戶(hù)滿(mǎn)意是企業(yè)生存發(fā)展的根本，才能從客戶(hù)的角度開(kāi)展質(zhì)量工作，才能真正建立客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系要求企業(yè)的每一名員工，在做任何工作時(shí)，都要清楚自己的客戶(hù)是誰(shuí)，樹(shù)立工作就是為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量理念。這里的客戶(hù)是一個(gè)廣義的概念，不僅包括公司外部肥料的用戶(hù)農(nóng)民、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等，也包括企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各生產(chǎn)工序，上下道工序間、前后流程間、部門(mén)間、各生產(chǎn)廠間都存在有客戶(hù)關(guān)系，只有客戶(hù)滿(mǎn)意，我們的工作成有成效。
在質(zhì)量管理工作中，各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對(duì)保持公司質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行是必不可少的;各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，質(zhì)量管理體系才是完整無(wú)缺的。所以要對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的教育，激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，才能勝任工作、實(shí)現(xiàn)充分參與。
對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、人力資源、原材料供應(yīng)、測(cè)量等，也不能局限于某一職能部門(mén)，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與，保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任;應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識(shí)，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。
要將質(zhì)量文化作為公司企業(yè)文化的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自覺(jué)自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在公司內(nèi)部的管理實(shí)踐中，形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力，從而牢固樹(shù)立起質(zhì)量第一的觀念，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的提高。
市場(chǎng)需求在不斷發(fā)展變化，為適應(yīng)這種變化，我們也要不斷進(jìn)行改進(jìn)，滿(mǎn)足并爭(zhēng)取超越顧客要求。這就要求我們必須具有一切從實(shí)際出發(fā)、持續(xù)改進(jìn)的思維方式。通過(guò)PDCA循環(huán)不斷推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，使管理系統(tǒng)更高效、更優(yōu)化、更適用。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高公司整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量控制能力，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);圍繞讓客戶(hù)滿(mǎn)意開(kāi)展工作，不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需求與期望，贏得客戶(hù)信任，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提升公司管理水平和業(yè)績(jī)，從而追求卓越績(jī)效管理，保持公司長(zhǎng)久發(fā)展。
質(zhì)量培訓(xùn)心得2
為期兩天的員工培訓(xùn)結(jié)束了，此次培訓(xùn)讓我受益匪淺，不僅深入了解了公司多年來(lái)一直經(jīng)營(yíng)管理的企業(yè)文化，還聽(tīng)到了公司各個(gè)部門(mén)高管的職業(yè)成才道路的感悟。在他們身上不僅看到了他們所擁有的真誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的企業(yè)精神，還懂得了：＂任何人都會(huì)成功，但任何人的成功都不會(huì)那么容易。＂下面是我的一點(diǎn)培訓(xùn)心得。
張經(jīng)理說(shuō)：＂修車(chē)先修人，賣(mài)車(chē)先賣(mài)人＂簡(jiǎn)短的十個(gè)字，我覺(jué)得是為我們這些剛走出校門(mén)的新人說(shuō)的，也是我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該持有的態(tài)度，修車(chē)，賣(mài)車(chē)就是對(duì)車(chē)的保養(yǎng)，修理和銷(xiāo)售，而修人，賣(mài)人才是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，要讓自己養(yǎng)成吃苦耐勞的精神，不怕苦不怕累，用心做事，友好待人，有責(zé)任心，對(duì)企業(yè)，對(duì)家人，對(duì)自己負(fù)責(zé)。要把自己也當(dāng)成商品，銷(xiāo)售給顧客，只有得到了顧客的人同，才能做好下一步。不要為自己找借口，因?yàn)檎医杩诰褪峭诳幼约和锾�，同時(shí)也要臉皮厚，敢于挑戰(zhàn)，敢于犯錯(cuò)，不管領(lǐng)導(dǎo)或顧客怎么罵都不要抱怨，要做到：＂領(lǐng)導(dǎo)罵我千百遍，我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀。＂
最為深刻的就是王總所說(shuō)的一句話(huà)了：＂經(jīng)驗(yàn)是負(fù)債，學(xué)習(xí)才是積累＂。剛聽(tīng)到此話(huà)對(duì)前半句有很大的不解，我一直認(rèn)為我們這些搞技術(shù)的，經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的，而我們最缺乏的就是經(jīng)驗(yàn)，怎么就是負(fù)載了？最后王總的解釋讓我豁然開(kāi)朗，他說(shuō)：＂五年的工作經(jīng)驗(yàn)聽(tīng)起來(lái)確實(shí)是挺不錯(cuò)的，而有些人卻是把一個(gè)經(jīng)驗(yàn)用了五年，世界變化那么快，他那五年前的經(jīng)驗(yàn)不是負(fù)債又是什么？＂。也反襯了后半句話(huà)的正確性，學(xué)習(xí)才是積累，只有不斷的學(xué)習(xí)，獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，才能走的更遠(yuǎn)…
其實(shí)在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，每一位高管提到最多的就是學(xué)習(xí)，有句話(huà)說(shuō)的好：＂活到老，學(xué)到老＂�？梢�(jiàn)學(xué)習(xí)的重要性，特別是對(duì)我剛走出校門(mén)的社會(huì)新人，是尤其重要的，因?yàn)槲覀円獙W(xué)的東西太多了，工作經(jīng)驗(yàn)、溝通能力、為人處事等等。同是也好好利用公司的平臺(tái)，好好學(xué)習(xí)，為早日實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗。
質(zhì)量培訓(xùn)心得3
前段時(shí)間，我有幸參加了由公司組織的企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容是通過(guò)學(xué)習(xí)，了解和認(rèn)識(shí)全面質(zhì)量管理在實(shí)際生產(chǎn)中的重要作用，是我收益非淺。我深刻領(lǐng)會(huì)到作為一名普通的設(shè)備點(diǎn)檢人員，應(yīng)該如何使用數(shù)字.圖表等簡(jiǎn)單的表達(dá)方式使問(wèn)題能夠很好的暴露出來(lái)，我們應(yīng)該以管理保創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
現(xiàn)階段，我分廠許多設(shè)備使用環(huán)境較差，再加上設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，設(shè)備沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)很好的保養(yǎng)維修，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，從而影響了正常的生產(chǎn)。如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問(wèn)題，如何去保養(yǎng)設(shè)備，解決問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和探討的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我廠設(shè)備的特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為保證設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn)，開(kāi)展設(shè)備質(zhì)量管理具有重要性，必要性，必須做好以下幾點(diǎn)工作，也是我對(duì)質(zhì)量管理小組管理模式的認(rèn)識(shí)。
首先，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
要想真正維護(hù)好設(shè)備，就是善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題，要從點(diǎn)滴開(kāi)始，從平時(shí)做起，要注重設(shè)備的日常運(yùn)動(dòng)情況，從簡(jiǎn)單的“聽(tīng)”“摸”“查”“看”“聞”中了解到設(shè)備運(yùn)行的初始狀態(tài)，并能掌握到設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變第一手訊息，堅(jiān)持以計(jì)劃?rùn)z修為主的設(shè)備檢修方針對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，保證設(shè)備不會(huì)經(jīng)歷更大的磨損。操作工是接觸設(shè)備時(shí)間最長(zhǎng)的工種，要真正發(fā)揮操作人員的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)操作人員設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)，真正做到“四懂”“三會(huì)”，使他們能夠懂原理，懂結(jié)構(gòu)，懂性能，懂操作方法，會(huì)操作，會(huì)保養(yǎng)，會(huì)排除故障。這樣，當(dāng)他們?cè)谘矙z的時(shí)刻，通過(guò)對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的了解都會(huì)對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況的好壞，都有一個(gè)敏捷的判斷，并能及時(shí)將設(shè)備信息反映到管理人員處，以便及時(shí)處理。俗話(huà)說(shuō)“眾人拾柴火焰高”，所以提倡全員管理的重要性也從中得知。
其次，要敢于問(wèn)為什么。
萬(wàn)事皆有因果，所以當(dāng)某種設(shè)備出現(xiàn)隱患的時(shí)候，請(qǐng)敢于問(wèn)為什么，其實(shí)這也是一個(gè)人思想成熟的表現(xiàn)，并且是一種負(fù)責(zé)任的行為，做為一名設(shè)備管理人員，只是口中一味的保證設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行并不能達(dá)到目的，要真正擔(dān)當(dāng)起管理人員的職責(zé)，敢于問(wèn)為什么就是個(gè)總結(jié)的過(guò)程，積累的途徑。尋找出是什么影響了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，總結(jié)出影響運(yùn)轉(zhuǎn)主要因素和主要因素下包括的種種子因素，畫(huà)出影響因素的因果魚(yú)刺圖，這其實(shí)就是PDCA質(zhì)量管理中的“尋找原因”。要針對(duì)問(wèn)題尋找原因，分析原因，尋找發(fā)生問(wèn)題的根源。通過(guò)問(wèn)為什么找到原因，為以后解決類(lèi)似的問(wèn)題積累寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這也是質(zhì)量管理教給我們?nèi)绾稳フ嬲鉀Q問(wèn)題的過(guò)程，也是我們成長(zhǎng)的過(guò)程。
第三要尋求解決問(wèn)題的方法。
就是積累大家的智慧，集思廣益，將問(wèn)題暴露出來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案，使大家提出意見(jiàn)與建議，并付諸于行為，最終看問(wèn)題解決的結(jié)果的過(guò)程，萬(wàn)事都是個(gè)實(shí)踐的過(guò)程，只要想去完成，只要肯去實(shí)踐，肯定沒(méi)有到不了的高度。
第四善于將過(guò)程記錄下來(lái)。
記錄就是總結(jié)的一種方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理就是一個(gè)過(guò)程，就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的，就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和他人做出的一種借鑒，也是向別人對(duì)自己工作的一種匯報(bào)。其實(shí)在管理中我們每天都應(yīng)該對(duì)自己有七問(wèn)：①我有沒(méi)有要求，②要求做什么，③結(jié)果是什么，④問(wèn)題是什么，⑤責(zé)任人是誰(shuí)，⑥應(yīng)該承擔(dān)但什么⑦我的責(zé)任是什么。
因此，在實(shí)際工作中，不但要提高工作效率，而且要提高維修質(zhì)量，通過(guò)日常設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而更加科學(xué)的合理的發(fā)揮設(shè)備的使用效率，就能夠保持生產(chǎn)的正常，使公司獲得最大的效益。
質(zhì)量培訓(xùn)心得4
牯牛降旅行社自成立以來(lái)，一直堅(jiān)持“以人為本，誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)原則，很抓導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，三年來(lái)團(tuán)隊(duì)接待一年一個(gè)臺(tái)階，取得了較好的業(yè)績(jī)。
一、做好上崗前的培訓(xùn)工作
團(tuán)隊(duì)效果的好壞，關(guān)鍵在導(dǎo)游。為了提高導(dǎo)游的業(yè)務(wù)水平，我們對(duì)新招聘的員工全部經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，包括理論培訓(xùn)、操作規(guī)程培訓(xùn)、跟團(tuán)實(shí)習(xí)、模擬講解四個(gè)環(huán)節(jié)，然后從帶散客到小型團(tuán)隊(duì)，各方面都有底了再讓他們正常帶團(tuán)。對(duì)導(dǎo)游質(zhì)量的監(jiān)督一是采取意見(jiàn)反饋表的形式來(lái)了解情況，游客的反饋意見(jiàn)直接與工資掛鉤，二是團(tuán)隊(duì)回去后與組團(tuán)社聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)他們的反映。另外，我們還通過(guò)意見(jiàn)表及網(wǎng)站等渠道公布旅游局和旅行社的投訴電話(huà)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
二、加強(qiáng)相互間的交流
除了對(duì)新導(dǎo)游進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)外，平常我們也會(huì)安排一些時(shí)間給大家交流，大家聚在一起談?wù)勛约旱膸F(tuán)體會(huì)，碰到了哪些問(wèn)題，這些問(wèn)題又是怎么去解決的。最近，我們有一個(gè)計(jì)劃，就是模仿市導(dǎo)游大賽的形式搞一次導(dǎo)游業(yè)務(wù)競(jìng)賽，通過(guò)這種方法促進(jìn)他們學(xué)習(xí)新的知識(shí)。尤其是兼職導(dǎo)游，平時(shí)有自己的工作，真正能花時(shí)間去學(xué)習(xí)也的確是比較困難，我們搞這個(gè)活動(dòng)必然會(huì)促使他們?nèi)W(xué)，去看資料，再則，通過(guò)觀摩、交流可以吸取別人的精華，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)又能鍛煉他們上場(chǎng)的心態(tài)，為以后考國(guó)導(dǎo)或者去參加上面組織的導(dǎo)游比賽打下基礎(chǔ)。
三、營(yíng)造氛圍，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
針對(duì)石臺(tái)關(guān)于旅游方面資料少的現(xiàn)狀，旅行社領(lǐng)導(dǎo)出差在外，只要有時(shí)間，必定會(huì)去書(shū)店看看，賣(mài)一些相關(guān)書(shū)籍回來(lái)供大家學(xué)習(xí)，并建立了書(shū)籍借閱登記制度，保證好的參考書(shū)大家都能看得到。
四、建立導(dǎo)游星級(jí)評(píng)比制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高
為了制定一個(gè)合理有序的競(jìng)爭(zhēng)制度，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰懶，優(yōu)勝劣汰，去年底，我們制定了星級(jí)導(dǎo)游評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)與制度，通過(guò)內(nèi)部評(píng)比，確定導(dǎo)游等級(jí)，并對(duì)不同級(jí)別的導(dǎo)游實(shí)行不同的待遇與獎(jiǎng)勵(lì)辦法，根據(jù)情況實(shí)行年度末位淘汰制。
我堅(jiān)信這樣一個(gè)真理，付出了必定有回報(bào)。由于平時(shí)注意督促他們學(xué)習(xí)，注意營(yíng)造較好的學(xué)習(xí)氛圍，今年的4月份我社有兩位僅做了一年的導(dǎo)游分別獲得池州市十佳導(dǎo)游和優(yōu)秀導(dǎo)游稱(chēng)號(hào)。
質(zhì)量培訓(xùn)心得5
通過(guò)建筑企業(yè)主要負(fù)責(zé)人繼續(xù)教育培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了當(dāng)前形勢(shì)下安全生產(chǎn)工作的重要性和必要性，也對(duì)新時(shí)期建筑行業(yè)的管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，這對(duì)我以后的工作起到了積極的作用，通過(guò)學(xué)習(xí)并結(jié)合本公司的實(shí)際情況，我個(gè)人有以下心得體會(huì)：
一、企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是一個(gè)系統(tǒng)工程，是具有戰(zhàn)略性系統(tǒng)整合能力的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，它要求企業(yè)各個(gè)工作部門(mén)、生產(chǎn)崗位、作業(yè)環(huán)節(jié)的安全管理、規(guī)章制度和各種設(shè)備設(shè)施、作業(yè)環(huán)境，必須符合法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程等要求，是一項(xiàng)系統(tǒng)、全面、基礎(chǔ)和長(zhǎng)期的工作。
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化要立足企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)，合理評(píng)定企業(yè)的安全狀況，突出抓住制約本單位安全生產(chǎn)的主要矛盾，集中優(yōu)勢(shì)資源，有針對(duì)性地解決重點(diǎn)問(wèn)題，合理確立考評(píng)目標(biāo)。
二、通過(guò)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、物、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。
國(guó)家法律法規(guī)的強(qiáng)制要求。國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》要求企業(yè)生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)、各崗位要建立嚴(yán)格的安全生產(chǎn)質(zhì)量責(zé)任制。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為，必須符合安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范的要求，做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化”的要求。
三、實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的意義：
1、企業(yè)實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，有利于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。實(shí)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化就是對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的方方面面，提出明確、具體的要求，解決了企業(yè)安全生產(chǎn)工作干什么和怎么干的問(wèn)題，能夠更好地引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，做好安全生產(chǎn)工作。
2、有利于進(jìn)一步維護(hù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。安全生產(chǎn)工作的最終目的都是為了保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，尤其是關(guān)于教育培訓(xùn)和職業(yè)健康的規(guī)定，可以更好地保障從業(yè)人員安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。
3、有利于進(jìn)一步促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。安全生產(chǎn)法律法規(guī)對(duì)安全生產(chǎn)工作提出了原則要求，設(shè)定了各項(xiàng)法律制度。而安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)這些相關(guān)法律制度內(nèi)容的具體化和系統(tǒng)化，并通過(guò)運(yùn)行使之成為企業(yè)的生產(chǎn)行為規(guī)范，從而更好地促進(jìn)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。
四、創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)，實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化主要內(nèi)容有以下13個(gè)方面：
1、建立安全生產(chǎn)目標(biāo)及其管理制度：要明確目標(biāo)的制定、分解、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、考核等環(huán)節(jié)的內(nèi)容；安全生產(chǎn)管理目標(biāo)要以文件的形式發(fā)布并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行評(píng)估考核。
2、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，確立機(jī)構(gòu)的職責(zé)：按照相關(guān)的法律法規(guī)建立安全管理委員會(huì)或安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，確定安全管理人員及其職責(zé)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、安全投入：建立安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投取管理制度，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，制定年度的安全管理措施的計(jì)劃，按計(jì)劃和相關(guān)規(guī)定提取和使用安全費(fèi)用。
4、法律法規(guī)與安全管理制度：建立法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，定期進(jìn)行評(píng)審和更新，將更新的法律法規(guī)融入企業(yè)的安全管理并貫徹執(zhí)行。
5、教育培訓(xùn)：建立安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理制度，確定安全教育培訓(xùn)主管部門(mén)，定期識(shí)別培訓(xùn)需求，按計(jì)劃進(jìn)行安全教育培訓(xùn)并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。
6、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施：生產(chǎn)設(shè)備實(shí)施的建設(shè)要遵循“三同時(shí)”的原則，廠區(qū)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)要遵循安全第一的原則，如：廠區(qū)內(nèi)要進(jìn)行人車(chē)分流，制作斑馬線(xiàn)，樓梯超過(guò)五米要設(shè)置梯間平臺(tái)，裸露的傳動(dòng)裝置要安裝防護(hù)網(wǎng)并且防護(hù)網(wǎng)格大小也有相應(yīng)規(guī)定等等。生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的要求非常嚴(yán)格且范圍最廣，占安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)內(nèi)容的比重也最大，是我們今后工作的重點(diǎn)。
7、作業(yè)安全：作業(yè)安全管理要求做到“痕跡管理”，即做好作業(yè)安全的臺(tái)賬建設(shè)，建立危險(xiǎn)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和分級(jí)，危險(xiǎn)作業(yè)必須辦理危險(xiǎn)作業(yè)許可等。
8、隱患排查：建立隱患排查管理制度，制定隱患排查方案，建立隱患治理的評(píng)審制度。
9、危險(xiǎn)源辨識(shí)：建立危險(xiǎn)源管理制度，將危險(xiǎn)源登記建檔并備案，同時(shí)加強(qiáng)危險(xiǎn)源的監(jiān)控和管理。
10、職業(yè)健康：建立職業(yè)健康的管理制度，做好職業(yè)危害的申報(bào)工作，熟悉職業(yè)健康相關(guān)的法律法規(guī)，為員工建立職業(yè)衛(wèi)生檔案，在勞動(dòng)合同中應(yīng)告知與雇傭方相關(guān)的職業(yè)危害及后果。
11、應(yīng)急救援：依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)建立應(yīng)急救援管理制度，創(chuàng)建綜合性的應(yīng)急救援預(yù)案，開(kāi)展一年不少于一次綜合性的應(yīng)急救援演練和不少于兩次的單項(xiàng)應(yīng)急救援演練。
12、事故報(bào)告、調(diào)查和處理：發(fā)生事故后應(yīng)當(dāng)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查和處理并備案。
13、績(jī)效評(píng)定和持續(xù)改進(jìn)：依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建立安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)定管理制度，開(kāi)展本公司的自評(píng)工作并做好持續(xù)改進(jìn)。
通過(guò)此次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，讓我對(duì)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容有了充分的認(rèn)識(shí)。我將運(yùn)用學(xué)到的所有知識(shí)并在今后不斷充實(shí)自己，為公司創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)做出貢獻(xiàn)。
質(zhì)量培訓(xùn)心得6
10月17—21日，我有幸參加了新鄭市政府組織的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)。四天的學(xué)習(xí)，倍覺(jué)時(shí)間短暫。感恩、感動(dòng)、崇敬、贊嘆……交織在一起的感情，總讓人留戀與思念。學(xué)習(xí)培訓(xùn)班期間，我跟八十名同仁一起在聆聽(tīng)、感悟、震撼中盡情享受了巍巍中華五千年傳統(tǒng)文化教育的盛宴。
從每日早6：30晨練、集體吟誦傳統(tǒng)經(jīng)典《弟子規(guī)》、《孝經(jīng)》，在吟誦中體悟經(jīng)典內(nèi)涵；到本次培訓(xùn)班精選的講座、報(bào)告，在聆聽(tīng)中感悟經(jīng)典；再到晚上在互動(dòng)交流中分享學(xué)習(xí)心得，親歷四天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我享受到了一生中最幸福的時(shí)光。因?yàn)樵谶@里，我的心靈得到了一次徹底的洗滌，找到了開(kāi)啟幸福人生的鑰匙，獲得了可終身相伴的財(cái)富。感動(dòng)之余，我還要感恩，感恩市政府領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次拓展眼界、增長(zhǎng)智慧的機(jī)會(huì)。通過(guò)此次中華傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，我愿將收獲與大家一起分享：
一是認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變：在以前的學(xué)習(xí)和工作中接觸國(guó)學(xué)方面的知識(shí)不廣，只知道是儒家學(xué)問(wèn)，認(rèn)為學(xué)這些也沒(méi)多大的用處，與自己的關(guān)系不大。然而，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)《孝經(jīng)》和《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)有了新的轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為，國(guó)學(xué)博大精深、歷史悠久，幾千年來(lái)一直是中國(guó)人安居樂(lè)業(yè)，安身立命之文化根基，也一直是中華文化的精神脊梁。中國(guó)之所以成為世界上唯一一個(gè)文化延綿五千年而沒(méi)有中斷的國(guó)家，正是因?yàn)橛腥绱松詈竦膰?guó)學(xué)文化作為支柱，這種文化一直貫穿于我們每個(gè)人的成長(zhǎng)歷程。學(xué)國(guó)學(xué)已成為當(dāng)今熱門(mén)的一個(gè)詞兒，是人們對(duì)于傳統(tǒng)文化的反思和正視。其概念廣泛、內(nèi)涵豐富、分類(lèi)多樣，把我們祖輩們的經(jīng)歷、體驗(yàn)、方法以及感悟都融入在這些文字中，為我們后人所一一品讀，并領(lǐng)悟其中的奧妙他們把這些經(jīng)典留給我們，是希望我們代代相傳，修身、齊家、治國(guó)、平天下，真正做到學(xué)以致用。
二是心靈的震撼：在四天培訓(xùn)中，我們聆聽(tīng)了蔡禮旭老師到的《落實(shí)弟子規(guī) 做好中國(guó)人》、《家和萬(wàn)事興》，肖陳穎的的《愛(ài)心伴孩子成長(zhǎng)》，呂杰校長(zhǎng)和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗(yàn)推廣》，彭鑫博士的《仁義禮智信與內(nèi)臟健康》、靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂(lè)》，胡小林總裁的《踐行弟子規(guī) 實(shí)現(xiàn)幸福人生》課程。
呂杰校長(zhǎng)和王琦老師的《弟子規(guī)經(jīng)驗(yàn)推廣》，讓我倍受鼓舞。我們學(xué)校也在推廣國(guó)學(xué)經(jīng)典，我們只是讓孩子熟讀成誦，我們做得太膚淺，我們選取的內(nèi)容太繁多，我們沒(méi)有踐行，教師參與率不高，我們?nèi)〉玫男Ч淮�。王琦老師告訴我們：教育重在實(shí)質(zhì)，不重形式，推廣國(guó)學(xué)要專(zhuān)精結(jié)合，持之以恒，要活學(xué)活用，要正確引導(dǎo)，要循序漸進(jìn)。
靳雅佳老師的《移風(fēng)易俗莫善于樂(lè)》讓我印象非常深，整個(gè)講座是在歡愉感動(dòng)中度過(guò)的。我們隨靳雅佳老師一起互動(dòng)，隨著靳雅佳老師的示范，我學(xué)會(huì)了讓歌于演講中演唱，于演唱中閱讀，于閱讀中一起贊美生命，歌唱祖國(guó)，感恩父母。很多學(xué)員與我一樣，在靳雅佳講感恩父母那一段的時(shí)候都流下了眼淚，是什么讓我們學(xué)會(huì)感動(dòng)？是什么讓我們學(xué)會(huì)感恩？是什么讓我們學(xué)會(huì)彼此熱愛(ài)？是那一曲《生命之河》，簡(jiǎn)單的旋律簡(jiǎn)單的歌詞，竟然如此純粹完美。
我醒悟最大的是彭鑫老師所講的“仁義禮智信”。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的五個(gè)字，卻詮釋這與我們身體的重要器官有著密切的關(guān)系。以前我對(duì)他們的理解僅僅局限于對(duì)于道德的要求，總以為要是做到了“仁義禮智信”就是一個(gè)道德崇高的人。而今日的我，深刻認(rèn)識(shí)到他們分別對(duì)我們的肝、肺、心臟、腎、脾胃有影響。要是真正做到“仁義禮智信”，我們身體就不會(huì)那么輕易地得病，而且疾病也會(huì)不斷地減少�，F(xiàn)在我才深刻認(rèn)識(shí)，原來(lái)傳統(tǒng)文化也可以養(yǎng)身，因此我們更要好好學(xué)習(xí)它。
我永遠(yuǎn)記住的一點(diǎn)是——再也不吃動(dòng)物肝臟（雞肝等）。在這四天的培訓(xùn)里，自從聽(tīng)了老師的“健康飲食”課，我才了解到原來(lái)動(dòng)物肝臟是這么有毒的，因?yàn)閯?dòng)物所有毒素都集中于肝臟內(nèi)。還是“素食”好，素食包含了人類(lèi)所需要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，這樣一來(lái)不僅給人類(lèi)帶來(lái)健康的身體，而且對(duì)環(huán)境很健康，保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境。
同時(shí)，老師的講解讓我領(lǐng)悟了集家訓(xùn)、家規(guī)于一體的《弟子規(guī)》的意義：它是中華民族的根，中華民族的魂，是打開(kāi)幸福人生的金鑰匙，不愧為人生的第一規(guī)，感動(dòng)之余我的心靈受到了強(qiáng)烈的震撼，反思自我，認(rèn)真對(duì)照圣賢的教誨，感覺(jué)自己的道德都?xì)w零了，只有輸入新的血液，新的靈魂新的道德，才能完善自己的幸福人生。
三是努力的踐行�！暗茏右�(guī)，圣人訓(xùn)，首孝弟，次謹(jǐn)信，泛愛(ài)眾，而親仁，有余力，則學(xué)文”是《弟子規(guī)》的總綱領(lǐng)，只要我們認(rèn)真去學(xué)習(xí)、去思考、去感悟，就會(huì)明白其中的許多道理。五天來(lái)授課的老師至誠(chéng)至真地分別向我們傳授了修身、齊家、教育、飲食、管理、待人、處世之道，讓我們充分地享受到了一場(chǎng)中華傳統(tǒng)文化教育的盛宴，使我時(shí)時(shí)處于一種被激勵(lì)和感動(dòng)的狀態(tài)，豐富多彩的上課內(nèi)容和靈活多樣的上課形式讓我意猶未盡，興趣盎然課堂上他們以幽默的談笑撥動(dòng)我們心弦，以智者的語(yǔ)言激發(fā)我們靈動(dòng)思辯，字字句句直指我們的心靈講座，不僅讓我感受到了授課的老師深厚的中華傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)和強(qiáng)烈的民族自豪感，更為我開(kāi)啟了一扇深入地了解、體會(huì)中華傳統(tǒng)文化精髓的大門(mén)，在他們的講話(huà)中既有深層的道理，又有具體的做法；既有生活的智慧，又有歷史的教訓(xùn)；既有廣博的知識(shí)，又有人生的理想，讓我體會(huì)到了做人的意義和做人的樂(lè)趣。讓我感受到了中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力，靜心沉思，老師們從無(wú)刻板的說(shuō)教，更無(wú)嘩眾取寵的言語(yǔ)，有的只是一片真誠(chéng)的心，字字句句無(wú)不是感同身受的善意，令我不能不為之動(dòng)容，他們實(shí)實(shí)在在教我們從孝做起，從經(jīng)典做起，從小做起，從我做起，踐行《弟子規(guī)》，把孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥落實(shí)在日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴�！靶杏胁坏�，反求諸己”，人能自省便會(huì)開(kāi)悟，圣賢的教導(dǎo)讓我豁然開(kāi)朗、迷霧頓消；“學(xué)貴力行”，在今后的實(shí)際生活、工作當(dāng)中，我要把所學(xué)到的圣賢的教誨變成自己的行為規(guī)范，內(nèi)化為自己的德行，做為女兒、兒媳對(duì)父母，“孝”字為先，遵循孝道，時(shí)時(shí)感念父母的養(yǎng)育之恩；愛(ài)生如子，以寬容、平和、智慧去感化孩子；做好孩子的表率，我想只要心存善念胸懷仁慈，扎實(shí)工作，從我做起，從我心做起，以圣賢的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，就一定能調(diào)動(dòng)起工作的積極性，盡心盡力完成好傳道、授業(yè)、解惑之重任。
中國(guó)傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，它是指中國(guó)歷史上以個(gè)體農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以宗法家庭為背景，以儒家倫理道德為核心的社會(huì)文化體系。她是我們的祖先傳承下來(lái)的豐厚遺產(chǎn)，曾長(zhǎng)期處于世界領(lǐng)先的地位，我們都應(yīng)以《弟子規(guī)》為準(zhǔn)則規(guī)范自身的言行，讓所有的人都體會(huì)到圣賢教育帶給社會(huì)與家庭的和諧與幸福。
質(zhì)量培訓(xùn)心得7
一、抓好學(xué)生的養(yǎng)成教育是提升教學(xué)質(zhì)量的前提
1、學(xué)習(xí)常規(guī)、守則和班風(fēng)。嚴(yán)明的紀(jì)律是戰(zhàn)勝一切的法寶。新學(xué)期開(kāi)學(xué)接到新班，我上第一節(jié)班會(huì)課，就告訴學(xué)生你們已是畢業(yè)班的學(xué)生，在紀(jì)律、學(xué)習(xí)各方面都要為學(xué)弟學(xué)妹們做好模范帶頭作用，然后組織學(xué)生學(xué)習(xí)《學(xué)生在校一日常規(guī)》等，并制定班規(guī)班約，讓學(xué)生明白在學(xué)校要做遵守紀(jì)律的好學(xué)生。
2、選擇、培養(yǎng)好班干部。俗話(huà)說(shuō)得好：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。”語(yǔ)文課代表對(duì)整個(gè)班來(lái)說(shuō)有著“以點(diǎn)帶面”的作用，可以激勵(lì)學(xué)生發(fā)奮學(xué)習(xí)。選擇和培養(yǎng)好語(yǔ)文課代表對(duì)班上學(xué)風(fēng)的好與壞起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于學(xué)習(xí)委員的選擇和培養(yǎng)也很關(guān)鍵，因?yàn)樗獏f(xié)助教師抓好學(xué)生日常作業(yè)（如：平時(shí)預(yù)習(xí)、家庭作業(yè)、背默過(guò)關(guān)）的檢查。教師要要求語(yǔ)文課代表在紀(jì)律上以身作則，為同學(xué)做榜樣，在各個(gè)方面都要起到帶頭作用。在語(yǔ)文課代表犯錯(cuò)誤時(shí)，班主任要一視同仁，不可偏愛(ài)課代表；要助其建立威信，對(duì)做得對(duì)的要堅(jiān)決支持，在班上學(xué)生面前多表?yè)P(yáng)；要支持課代表的工作，培養(yǎng)其工作能力，大膽放手讓其去做，要盡量創(chuàng)造條件，由“扶”到“放”。
二、為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的課堂教學(xué)情境
良好的課堂氣氛，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與意識(shí)、求知欲，思維能力，有利于保持學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于挖掘?qū)W生的潛能但要切忌為創(chuàng)設(shè)情境而創(chuàng)設(shè)情境。根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)實(shí)際，創(chuàng)設(shè)有目的性和針對(duì)性的情境，避免走過(guò)場(chǎng)、走形式。所以，語(yǔ)文教師應(yīng)要盡可能打破“一塊黑板，一支粉筆，一張嘴巴”講到底的落后狀況，要多利用現(xiàn)代教具如播放課文錄音，多媒體投影儀課件的運(yùn)用，實(shí)物投影儀對(duì)學(xué)生作業(yè)和作品的展示等等，這樣既可節(jié)約板書(shū)和課堂教學(xué)時(shí)間，又可讓學(xué)生在單位時(shí)間內(nèi)接受更多的信息，有利于學(xué)生立體思維。
三、練習(xí)是教學(xué)中不可缺少的環(huán)節(jié)
練習(xí)是鞏固、提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。雖然課后練習(xí)是如此重要，但采用“題海戰(zhàn)術(shù)”，一方面，機(jī)械重復(fù)的練習(xí)往往使學(xué)生產(chǎn)生厭煩心理，對(duì)抗心理。另一方面，學(xué)生只鉆在了題海中，而僵化了思維，這樣學(xué)生受累，老師也辛苦，收獲也不大。可見(jiàn)練習(xí)要教師精心設(shè)計(jì)，尤其根據(jù)學(xué)生情況分層次練習(xí)，使各檔次學(xué)生都能得到鍛煉、鞏固，而不覺(jué)得難以下手。使學(xué)生較輕松的完成學(xué)習(xí)任務(wù)，不失繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣。
四、做好培優(yōu)輔差工作
全面提高教學(xué)質(zhì)量我在平時(shí)的教學(xué)中始終堅(jiān)持抓兩頭，扶中間，利用結(jié)對(duì)子形式，以?xún)?yōu)生帶動(dòng)差生，不讓任何一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。在補(bǔ)差方面。除了以?xún)?yōu)帶差，教師要多在課內(nèi)提問(wèn)、輔導(dǎo)，作業(yè)做到面批面改，課外再單獨(dú)輔導(dǎo)。在教學(xué)中，以“鼓勵(lì)”為主線(xiàn)，讓孩子在成功的體驗(yàn)中獲得學(xué)習(xí)的喜悅、學(xué)習(xí)的信心、學(xué)習(xí)的激情和動(dòng)力時(shí)，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)有事半功倍的效果。
五、教學(xué)方式多樣化
“教無(wú)定法，貴在得法�！鼻‘�(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，對(duì)于學(xué)生接受知識(shí)、提高學(xué)習(xí)興趣起著至關(guān)重要的作用。因此，作為小學(xué)語(yǔ)文教師要為提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，提高語(yǔ)文課堂效率，運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，巧妙地設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)。如：在教學(xué)《香港，璀璨的明珠》一課的時(shí)候，我采用師生共同討論的教學(xué)方法：為什么說(shuō)香港是亞太地區(qū)的航運(yùn)中心，購(gòu)物的好去處？首先讓學(xué)生自讀課文，從文章中勾畫(huà)出相關(guān)的內(nèi)容，再與老師和同學(xué)交流，最后師生共同總結(jié)。
然后啟發(fā)并引導(dǎo)學(xué)生用同樣的方法學(xué)習(xí)剩下的幾個(gè)自然段。讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)也是有規(guī)律可循的。教師還要有意識(shí)地引領(lǐng)學(xué)生通過(guò)觀察、比較、分析、歸納得出結(jié)論。在潛移默化中逐步培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，從而使學(xué)生在掌握知識(shí)的過(guò)程中不斷進(jìn)行創(chuàng)新。小學(xué)生的注意力很難集中一節(jié)課，當(dāng)學(xué)生學(xué)累了或神游時(shí)，教師可以安排一些練習(xí)，使開(kāi)小差的學(xué)生收一收神，同時(shí)也鞏固了本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，減輕了學(xué)生課外作業(yè)的負(fù)擔(dān)。
六、精心設(shè)計(jì)教學(xué)預(yù)案
《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中強(qiáng)調(diào)：學(xué)生是學(xué)習(xí)語(yǔ)文的主人，教師要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣。再加上小學(xué)生的注意力不能較長(zhǎng)時(shí)間的集中。在40分鐘的課堂上，小學(xué)生集中精力的時(shí)間只有20分鐘左右，所以，教師應(yīng)特別把握好這20分鐘的寶貴時(shí)間，使其有效利用。如果教師在課堂上長(zhǎng)時(shí)間的講解，或是一味地要求學(xué)生自主、合作、探究，這豈不是在浪費(fèi)課堂教學(xué)時(shí)間嗎？因此，教師必須精心設(shè)計(jì)教學(xué)預(yù)案，真正地把握住學(xué)生集中精力的時(shí)間段，把重點(diǎn)環(huán)節(jié)安排在這一時(shí)間段內(nèi)。由于小學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間地學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理，對(duì)此，教師還應(yīng)設(shè)計(jì)一些與教學(xué)內(nèi)容有關(guān)的游戲或動(dòng)手操作的環(huán)節(jié)，以緩解學(xué)生的厭煩情緒，同時(shí)也能喚醒學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性，達(dá)到提高語(yǔ)文課堂效率的目的。
質(zhì)量培訓(xùn)心得8
為貫徹落實(shí)《印發(fā)中共中央宣傳部、國(guó)家保密局、司法部、全國(guó)普及法律常識(shí)辦公室關(guān)于開(kāi)展〈中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法〉學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的通知》（富保[20__]1號(hào)、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)x市委保密辦、x市保密局〈關(guān)于開(kāi)展x市中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的通知〉的通知》（富密辦[20__]3號(hào)以及《x市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)安全生產(chǎn)工作敏感信息范圍的通知》（杭安監(jiān)管辦[20__]126號(hào)）文件精神，10月26日，局專(zhuān)門(mén)召開(kāi)由全局干部職工參加的專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)市機(jī)要管理局陳擁軍局長(zhǎng)就《新保密法》有關(guān)資料，結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，對(duì)《新保密法》進(jìn)行了講解。
《新保密法》自20__年10月1日起施行，共六章五十三條。對(duì)保密管理方針、國(guó)家秘密的范圍和密級(jí)、保密制度、監(jiān)督管理、法制職責(zé)等方面作了規(guī)定。新修訂的保密法與以往相比，主要有以下幾方面的修改完善：
一是在保密管理方針中明確了保密與公開(kāi)的關(guān)聯(lián)，明確了保密管理既要確保國(guó)家秘密安全，以要便利信息資源合理利用。
二是增強(qiáng)了確定國(guó)家秘密事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，以便在定密工作中準(zhǔn)確明白和把握國(guó)家秘密的本質(zhì)特征。
三是增加了定密職責(zé)人制度，以便使國(guó)家秘密的確定、變更和解除工作更加科學(xué)、合理和準(zhǔn)確。
四是增加了定密層級(jí)和定密權(quán)限的規(guī)定，更加有利于防止定密過(guò)多過(guò)濫。
五是增加完善了保密期限與及時(shí)解決條件，既有利于有效維護(hù)國(guó)家安全和利益，又有利于促進(jìn)及時(shí)解密。
六是增加和完善了一些保密制度措施，使保密制度更加健全。
七是增加規(guī)定了涉密人員管理制度，突出了對(duì)人的管理。
八是增加了保密行政管理部門(mén)的監(jiān)督管理規(guī)定，更加明確了保密行政管理部門(mén)的職能及與其他職能部門(mén)之間的關(guān)聯(lián)。
九是豐富完善了法律職責(zé)制度。
透過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：任何單位和個(gè)人都有保守國(guó)家秘密的義務(wù)，無(wú)論在工作還是生活中，本人都應(yīng)保守國(guó)家和本單位的秘密，做到不探密、不傳密、不泄密。
質(zhì)量培訓(xùn)心得9
近日，在班長(zhǎng)的組織下，全班人員展開(kāi)了深入細(xì)致的質(zhì)量意識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感悟很深。作為一名班組生產(chǎn)備料小組長(zhǎng)，感覺(jué)自身肩上擔(dān)子重了些，責(zé)任更大了些。作為一名備料組長(zhǎng)，在日常生產(chǎn)工作中，我將從以下三個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，開(kāi)展好日常生產(chǎn)工作，抓好生產(chǎn)質(zhì)量，使班組生產(chǎn)做的更好，生產(chǎn)出精品。
一是認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證領(lǐng)取材料零誤差。備料看起來(lái)很簡(jiǎn)單，也不過(guò)是個(gè)力氣活，但其實(shí)并不是如此，每班次生產(chǎn)的材料必須根據(jù)班長(zhǎng)開(kāi)出的領(lǐng)料單并對(duì)照調(diào)度日志領(lǐng)取所需各種原輔材料，必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤，我們必須明確自己的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)領(lǐng)取的材料的質(zhì)量負(fù)責(zé)，如材料質(zhì)量不合格，會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品的不合格，仔細(xì)看好材料商標(biāo)對(duì)號(hào)入座，防止材料用混，不得有半點(diǎn)馬虎，有時(shí)班組生產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)，必須做好轉(zhuǎn)產(chǎn)交接工作，及時(shí)配送相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)材料做到準(zhǔn)確無(wú)誤，在有一次生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中由于疏忽大意，錯(cuò)將“過(guò)度”包裝外箱上線(xiàn)，而生產(chǎn)要求則是“過(guò)量”，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)得以糾正過(guò)來(lái)，否則將是一起較為嚴(yán)重的質(zhì)量事故，所以在工作當(dāng)中要認(rèn)真看清包裝盒上的每一個(gè)關(guān)鍵字眼，保持認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，才能保障好的產(chǎn)品質(zhì)量。
二是精于生產(chǎn)計(jì)能，為生產(chǎn)線(xiàn)上服好務(wù)。在做好備料工作的同時(shí)，我們同時(shí)也是生產(chǎn)線(xiàn)上的'主力軍，如果生產(chǎn)線(xiàn)上需要臨時(shí)“替補(bǔ)”一下，必須能馬上上手，保證生產(chǎn)順暢進(jìn)行，這也就要求我們要善于學(xué)習(xí)，勤于吃苦，多觀察，多請(qǐng)教，多動(dòng)手，比如看沉淀要在一瞬間完成，由下向上，再由上向下，認(rèn)真檢查每瓶酒的外在質(zhì)量和內(nèi)在質(zhì)量，各道工序地質(zhì)量要求都要熟記于心，當(dāng)然這必須在做好我們本職工作的同時(shí)做一個(gè)有心人，成為一個(gè)生產(chǎn)多面手，為生產(chǎn)線(xiàn)服好務(wù)。
三是培養(yǎng)好心態(tài) 做好帶頭人。身為一名白云邊人，我感到非常幸運(yùn)，我也常以感恩的心態(tài)去做好日常生產(chǎn)工作，工作當(dāng)中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和工作要求，并力爭(zhēng)為公司創(chuàng)造多于薪水的利潤(rùn)，作為一名備料組長(zhǎng)，要善于尋找辦法去解決工作中遇到的問(wèn)題和困難，多從自身找辦法，不把解決的希望寄托在別人身上，同事身上時(shí)常有消極心態(tài)，要互相幫助，互相鼓勵(lì)，做一名有自信有干勁的員工，更好地提高我們的質(zhì)量意識(shí)，控制和調(diào)節(jié)我們的質(zhì)量行為，為生產(chǎn)出精品做好我們應(yīng)有的責(zé)任。
質(zhì)量是根，只有根深才能葉茂，讓我們時(shí)刻銘記質(zhì)量意識(shí)，把平凡的事情做的不平凡，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺(tái)階。
質(zhì)量培訓(xùn)心得10
質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系，我是第一次接觸。拿到課本以后，看了幾頁(yè)，就有一些不太明白的地方。隨著老師的講解，并通過(guò)與其他同學(xué)交流，慢慢的對(duì)體系明白了一些，也有一些自己的體會(huì)。
一、作為審核員，首先必須對(duì)三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點(diǎn)，抓住其精髓，并了解本行業(yè)的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過(guò)來(lái)，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。
二、內(nèi)部審核是企業(yè)自糾自查的一個(gè)方式。通過(guò)內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不合格項(xiàng)，針對(duì)不合格項(xiàng)作出整改，這樣有利于企業(yè)健康發(fā)展。管理體系中，持續(xù)改進(jìn)的基本原則，可以使企業(yè)在時(shí)代發(fā)展中不落后于潮流。執(zhí)行以顧客為中心的基本原則，可以使企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度更高。有了客戶(hù)，企業(yè)才有了生命力。
三、應(yīng)按照企業(yè)自身情況編制相應(yīng)的程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，在里面明確怎么進(jìn)行工作。切實(shí)將程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中的要求貫徹下去，認(rèn)真執(zhí)行。按照程序辦事，可以提高辦事效率。劃分清楚職責(zé)權(quán)限，從部門(mén)到個(gè)人都明白自身工作的重要性。
四、文件編制要求可操作性，避免空話(huà)套話(huà)，減少文件數(shù)量，一些簡(jiǎn)單的規(guī)章制度可以加入到現(xiàn)有的制度中。文件不一定是紙版的，可以是電子版的。
這次學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得機(jī)會(huì)。在這里要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。五天的學(xué)習(xí)，還未能達(dá)到活學(xué)活用的效果，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把理論結(jié)合到實(shí)際中，為公司管理體系的建設(shè)出一份力。
今后的工作重點(diǎn)
一、生產(chǎn)技術(shù)處管理體系建設(shè)。按照質(zhì)量管理體系的要求，生產(chǎn)技術(shù)處作為技術(shù)部門(mén)，應(yīng)該存有本企業(yè)相關(guān)技術(shù)文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)書(shū)籍。而技術(shù)文件，我公司還未形成一套管理制度。各廠都在按自己的格式制作文件，編審批都不符合管理體系的要求。技術(shù)文件的規(guī)范化將是生產(chǎn)技術(shù)處管理體系建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。
二、關(guān)于環(huán)境管理體系的建設(shè)。環(huán)境管理體系相關(guān)制度文件已編制完成。已交給企管處。環(huán)境管理體系的一個(gè)重點(diǎn)是識(shí)別環(huán)境因素和重大環(huán)境因素。可以按照工藝流程識(shí)別，也可以分成部門(mén)去識(shí)別。我公司早期的識(shí)別比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有覆蓋全廠，也沒(méi)有涉及到工藝工序。在接下來(lái)的工作中，識(shí)別環(huán)境因素將是一個(gè)重點(diǎn)。
質(zhì)量培訓(xùn)心得11
不知不覺(jué)間，為期七天的入職培訓(xùn)已告一段落，在這一周的時(shí)間中，我感到受益匪淺，感慨頗多。不僅僅收獲的是技能方面的知識(shí)，也對(duì)山航青島分公司的組織架構(gòu)以及分工情況有了更好的了解，最重要的是體會(huì)到了從一名在校大學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變。
整個(gè)培訓(xùn)從分公司手冊(cè)的學(xué)習(xí)開(kāi)始。從第一節(jié)課介紹部門(mén)架構(gòu)和各個(gè)部分的職能，到最后一節(jié)配載業(yè)務(wù)知識(shí)講解，我們初步了解了配載崗位的職責(zé)所在。整個(gè)培訓(xùn)，系統(tǒng)完整的概述了分公司各部門(mén)是如何協(xié)調(diào)，如何做到統(tǒng)籌兼顧。培訓(xùn)過(guò)程中，沈老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)、陳老師的耐心解答，無(wú)不透露出“厚道山航、服務(wù)山航”的理念。而“架起空中橋梁，提升顧客價(jià)值，服務(wù)社會(huì)發(fā)展”的企業(yè)文化也深深反映出了山航人的堅(jiān)持不懈與崇高追求。
培訓(xùn)期間，讓我最有感觸的是每個(gè)老師都認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)我們每一個(gè)問(wèn)題都予以細(xì)心的解答。作為新入職的員工也努力消化每個(gè)老師所講的專(zhuān)業(yè)知識(shí)�？梢哉f(shuō)，我們充分利用好了入職培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在輪崗前更好的了解崗位、了解公司，為后面的工作和同其他部門(mén)的配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。服務(wù)、運(yùn)行、配載、現(xiàn)場(chǎng)等單元的有機(jī)協(xié)調(diào)讓整個(gè)航班的過(guò)程都變得有條不紊，王老師介紹的值機(jī)課讓我明白值機(jī)單元所擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾獦屑~作用。這是與顧客打交道的先鋒隊(duì)，是展示山航精神的重要崗位，同時(shí)也是與我所在的配載崗位有密切聯(lián)系的單元。景老師所說(shuō)的民航概況則完整的展示出了民航業(yè)的發(fā)展，幫助我們這些非民航類(lèi)院校的畢業(yè)生更好的了解民航。
時(shí)光如梭，白駒過(guò)隙。豐富而有意義的入職培訓(xùn)拉上了帷幕。在這段培訓(xùn)時(shí)間里，非常感謝姜晉老師在整個(gè)培訓(xùn)中的細(xì)致安排與耐心解答，讓我們?cè)谳啀徢案玫牧私饬斯�。我愿意在之后職業(yè)生涯中，服務(wù)山航，奉獻(xiàn)山航，為山航未來(lái)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量培訓(xùn)心得12
xx區(qū)教育局英語(yǔ)教研室開(kāi)展了全區(qū)小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)會(huì)，本次培訓(xùn)以“落實(shí)核心素養(yǎng)”為主題，意在提高全區(qū)小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。
首先，由李老師向大家介紹了“一起作業(yè)”平臺(tái)中結(jié)構(gòu)升級(jí)后的板塊設(shè)計(jì)、基于藍(lán)思分級(jí)閱讀測(cè)評(píng)系統(tǒng)的繪本分級(jí)練習(xí)、新增的自然拼讀板塊設(shè)計(jì)及教師端的教學(xué)資源分享介紹。這是一個(gè)很好的教師與學(xué)生交流互動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，從李老師的口中得知，城區(qū)教學(xué)中已大面積應(yīng)用到這個(gè)教育資源平臺(tái)。很遺憾，在我的教學(xué)班級(jí)中，對(duì)此平臺(tái)的實(shí)踐還是“零”，雖然現(xiàn)在是大步邁向小康的激昂時(shí)代，但不可否認(rèn)的是，對(duì)于一些農(nóng)村家庭的孩子擁有或使用電腦，還存在一定的局限性。就當(dāng)作一個(gè)留給學(xué)生的階梯作業(yè)吧，對(duì)于那些有條件或有能力或有興趣的學(xué)生而言，不妨試用一下，也許會(huì)收到不一樣的學(xué)習(xí)效果。
其次，由區(qū)教育精英公園道小學(xué)的劉老師分享了“小學(xué)英語(yǔ)復(fù)習(xí)”經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是新授課的課后隨堂練習(xí)、單元復(fù)習(xí)、每個(gè)學(xué)期的期中/期末復(fù)習(xí)，還是每堂課大量PPT的運(yùn)用，讓我深深地感到學(xué)生成績(jī)的提高與劉老師如此細(xì)心、縝密的教學(xué)態(tài)度和背后默默的大量辛苦工作的付出是分不開(kāi)的，雖然方法不能生搬硬套，但對(duì)我而言，有非常大的借鑒作用。
再次，由學(xué)習(xí)北派名師培訓(xùn)的優(yōu)秀教師們分享了她們的心得體會(huì)和各自的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。她們對(duì)“單元主題下的輸入”，“英語(yǔ)核心素養(yǎng)的落實(shí)”，“英文繪本與教學(xué)課本相整合”，“語(yǔ)音教學(xué)與自然拼讀在教學(xué)中的運(yùn)用”，“分級(jí)閱讀”等做了思想與教學(xué)實(shí)踐上的傳遞。雖然各位教師對(duì)這些教育理念介紹的比較簡(jiǎn)短，但可以看出這是教育教學(xué)必然之的趨勢(shì)。培訓(xùn)后，對(duì)于這些目前教育改革中呼聲很高的“熱詞”，我仔仔細(xì)細(xì)的在網(wǎng)上查了很多資料，正是這次培訓(xùn)，拓展了自己思想上的局限性，讓腦洞大開(kāi)。一些教育專(zhuān)家和教師對(duì)此方面的研究已經(jīng)走在了先列，對(duì)于我們而言，要在自己的教學(xué)試驗(yàn)田上需要不斷地思考、學(xué)習(xí)、理解、接受、再運(yùn)用。
最后，非常感謝這次的培訓(xùn)平臺(tái)，每次培訓(xùn)都在思想理念上，教學(xué)方法和教學(xué)實(shí)踐上受益匪淺。雖然北派名師學(xué)習(xí)的教師人數(shù)有限，但楊老師如此用心良苦的來(lái)把一線(xiàn)的動(dòng)態(tài)和教育聲音傳達(dá)給每個(gè)老師，是我所敬畏的，感謝這次培訓(xùn)，讓我又受到一次思想上的修行。在即將開(kāi)始的新學(xué)期，我要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，對(duì)于這些教學(xué)理念的運(yùn)用不是一蹴而就的，但有了開(kāi)始，總會(huì)有或多或少的收獲。
質(zhì)量培訓(xùn)心得13
8月27日，我參加了天津市幼兒園提高保教質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，聆聽(tīng)老師們的講座，我受益良多，尤其是南開(kāi)大學(xué)袁辛老師老師講的關(guān)于教師心理健康對(duì)于教育事業(yè)的重要性知識(shí)，這個(gè)培訓(xùn)讓我想起之前看過(guò)的一句話(huà)“身為教師，我具有極大的力量，能夠讓孩子們活得愉快或悲慘，我可以是制造痛苦的工具，也可以是啟發(fā)靈感的媒介，我能讓人丟臉，也能叫人開(kāi)心，能傷人也可以救人。無(wú)論在任何情況下，一切危機(jī)的惡化或解除，兒童是否受到感化，全部決定在我。”在經(jīng)歷過(guò)這兩年的教師生涯，再次讀到這句話(huà)，我感覺(jué)到恐慌。之前我極少意識(shí)到自己的不良狀態(tài)會(huì)給孩子制造痛苦，給同事制造了麻煩，從而給自己帶來(lái)了損傷。
通過(guò)本次培訓(xùn)，讓我學(xué)會(huì)審視自己的內(nèi)心，深刻理解了一明教師心理健康的重要性。塑造良好的心理狀態(tài)，需要做到以下幾點(diǎn)：
1、我們要適應(yīng)變化。變化是不可避免的，如果沒(méi)有變化，世界就不會(huì)發(fā)展，遇到變化我們應(yīng)該沉著應(yīng)對(duì)，記住該記的，忘記該忘記的，改變能改變的，接受不能改變的。
2、學(xué)會(huì)理解他人，這樣就凈化了我們周?chē)娜穗H環(huán)境，減少了不和諧的音符，心靈就有安全感和歸屬感不孤獨(dú)。
3、學(xué)會(huì)保持心理平衡。生活好比鏡子，你對(duì)它笑，它對(duì)你笑。
4、學(xué)會(huì)休閑放松身心，應(yīng)對(duì)壓力。培養(yǎng)一些興趣愛(ài)好，如：跑步，閱讀；多跟親友溝通交流，學(xué)會(huì)抒發(fā)宣泄情緒，釋放壓力。
綜上，教學(xué)生活中，我們應(yīng)盡量控制自己的脾氣，我們要追求：多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)、慎重對(duì)待懲罰，絕不體罰和變相體罰。我們需要修煉一雙慧眼，塑造一顆有愛(ài)的心，發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子的閃光點(diǎn)，找出點(diǎn)滴進(jìn)步及時(shí)鼓勵(lì)。
質(zhì)量培訓(xùn)心得14
6月27，28日，我有幸參加了由仁尚教育組織的《全面質(zhì)量管理》培訓(xùn)課程，陳老師深入淺出、理論聯(lián)系實(shí)際的授課方法，讓我受益匪淺，學(xué)到了很多質(zhì)量管理方面的知識(shí)。同時(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了進(jìn)一步的了解。
通過(guò)本次培訓(xùn)，讓我更加堅(jiān)定的意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。質(zhì)量是企業(yè)的生命力，質(zhì)量控制和質(zhì)量提升是企業(yè)的原動(dòng)力，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有生存的機(jī)會(huì)。去年下半年以來(lái)，中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，集團(tuán)公司輪胎銷(xiāo)售遇到了前所未有的困難，各分支機(jī)構(gòu)開(kāi)工率普遍不足。在這種非常困難的形勢(shì)下，必須通過(guò)提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，才能贏得市場(chǎng)，才能在市場(chǎng)保持一定的占有率。從我們公司來(lái)講，煉膠是整個(gè)輪胎制造工序中最最重要的一個(gè)工序，如何煉好膠、如何把好第一道關(guān)，是我們所有煉膠人的首要任務(wù)。我們所有煉膠人，必須提高質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，給輪胎工序提供合格的混煉膠，為提高輪胎質(zhì)量提供強(qiáng)有力的保障。
全面質(zhì)量管理，顧名思義，就是全方位、全過(guò)程、全員參與的一個(gè)質(zhì)量管理方法。全面質(zhì)量管理是以組織質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)顧客滿(mǎn)意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。這就要求我們所有管理人員，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)全方位去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。同時(shí)，要帶動(dòng)所有員工參與到質(zhì)量管理中來(lái)，不斷提高員工的質(zhì)量意識(shí)，這樣我們的產(chǎn)品質(zhì)量才有希望。
通過(guò)本次培訓(xùn)，雖然學(xué)到了很多質(zhì)量管理知識(shí)，但關(guān)鍵是把理論知識(shí)有效的運(yùn)用到實(shí)踐工作中去。通過(guò)實(shí)際工作，找出存在的不足和差距，循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)。只有這樣，我們的工作才會(huì)有成效，也相信公司的質(zhì)量管理會(huì)有大的提升。
質(zhì)量培訓(xùn)心得15
20xx年，按照單位“質(zhì)量提升行動(dòng)”的工作要求，開(kāi)展全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作。從制定方案、收集材料、制作課件一直到開(kāi)展了三期培訓(xùn)活動(dòng)，總算是告一段落，但是我相信，這只僅僅只是一個(gè)開(kāi)始。
實(shí)際上，我雖然斷斷續(xù)續(xù)從事質(zhì)量管理工作已經(jīng)六七年的時(shí)間，但是還真沒(méi)有系統(tǒng)地研究自己所從事的工作，這次培訓(xùn)給我創(chuàng)造了一個(gè)思考和沉淀的機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷地補(bǔ)充、優(yōu)化和完善知識(shí)體系，對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)在腦海初步形成了一幅質(zhì)量管理的宏大畫(huà)卷，這也是今年最大的收獲。但是我清楚的明白，質(zhì)量管理關(guān)鍵不在于知，而在于行，我期望未來(lái)幾年可以將知道的應(yīng)用于實(shí)踐，并從實(shí)踐中總結(jié)出更多知識(shí)。
在結(jié)束了最后一次培訓(xùn)后，周末在家中，又將課件從頭整理了一遍，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步得到了優(yōu)化。在寫(xiě)開(kāi)場(chǎng)白的時(shí)候，思緒萬(wàn)千，寫(xiě)下了以下這些話(huà)，讓我們共勉之。
全面質(zhì)量管理是在實(shí)踐中逐步發(fā)展起來(lái)的，其中不免有許多血淚教訓(xùn)和慘痛經(jīng)驗(yàn)，他并不是花拳繡腿和漂亮的說(shuō)辭，他是全人類(lèi)發(fā)展成果和智慧的結(jié)晶。
全面質(zhì)量管理是一個(gè)龐大的知識(shí)和方法體系，并且還在不斷的吸收著諸方面的實(shí)踐和研究成果，不斷發(fā)展和完善自身的體系。
全面質(zhì)量管理并無(wú)一成不變、百試不爽的套式，需要我們根據(jù)各自應(yīng)用領(lǐng)域、行業(yè)特性和自身的實(shí)際，務(wù)實(shí)和靈活地運(yùn)用，才能切實(shí)取得效果。
全面質(zhì)量管理最重要、最難的并不是理論和方法，最重要、最難的是改變?nèi)说乃季S方式，最終達(dá)到改變?nèi)说男袨榈哪康�，真正從口頭上的“質(zhì)量第一”轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)上的“質(zhì)量第一”，這需要不斷的宣傳、教育。
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