人力資源心得體會（通用22篇）

　　我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時機，要好好記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編為大家整理的人力資源心得體會，歡迎閱讀與收藏。

　　人力資源心得體會 篇1

　　人力資源管理是一門科學(xué)，也是一門技術(shù)。這門科學(xué)在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，為提高我國人力資源管理水平、推動國際勞動組織整合和人力資源管理現(xiàn)代化做了不可多得的貢獻。

　　首先通過學(xué)習(xí)，使我更加深刻地理解了人力資源管理工作的重要性和迫切性。人力資源管理工作不僅為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了人力資源管理服務(wù)，還為各方面提供了政策支持，為國民經(jīng)濟發(fā)展提供了服務(wù)。在此，我想談?wù)勎疫@次學(xué)習(xí)的心得體會。

　　人力資源工作是一項長期的、艱巨的、復(fù)雜的工作。我們必須在工作中不斷地探索，勇于創(chuàng)新，才能使人力資源管理工作更加有效地發(fā)揮效能。

　　一、加強學(xué)習(xí)，提高思想認識。

　　人力資源管理工作的重要性和緊迫性是毋庸置疑的，人力資源管理是和地方人力資源管理的重要組成部分，是各項事業(yè)取得成功的重要保障。在實際工作中，我們應(yīng)該樹立正確的人事觀、政績觀，堅持以人為本，努力發(fā)揮各方面的積極作用，為的經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮積極作用。要加強人員的素質(zhì)建設(shè)和人才的引進，提高人才隊伍的整體素質(zhì)，樹立良好的職業(yè)道德，努力建設(shè)一支思想理念過硬，業(yè)務(wù)精良，能夠擔(dān)當(dāng)大局的優(yōu)秀人事隊伍，為我們的企業(yè)提供強有力的人才支持。

　　二、要加強人事勞動部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　人力資源部門是勞動力轉(zhuǎn)移中重要的戰(zhàn)略部門，是人力資源部門的核心部門。人力資源部門的職責(zé)主要是協(xié)助人力資源部門開展工作，為公司的正常運作提供人力和財力支持。因此，人力資源部門應(yīng)該做好以下幾個方面的工作。

　　一）人力資源部門應(yīng)該加強對人力資源管理工作人員的業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使之更好地適應(yīng)國際化和信息化的形勢，為國民經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。

　　二）應(yīng)該加大人力資源管理人員的業(yè)務(wù)理論與實戰(zhàn)經(jīng)驗的培訓(xùn)，加強對現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識技能，使其適應(yīng)崗位需要，適應(yīng)崗位要求，適應(yīng)崗位要求，不斷提高工作能力和綜合素質(zhì)。

　　三）應(yīng)該加大對人事勞動部門人力資源工作人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，使其適應(yīng)崗位需要，適應(yīng)崗位要求，不斷提高工作能力和綜合能力。

　　三、建立良好的人事勞動管理制度。

　　建立良好的人事勞動工作管理制度，是人事勞動部門進行人事管理工作的重要保證。通過對各項人事勞動人事業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其了解掌握本崗位的業(yè)務(wù)和工作職責(zé)，明確工作的程序和內(nèi)容；使其具有處理事務(wù)和完成工作的能力，提高其工作能力和工作效率。

　　總之，人力資源部在做好工作的同時，也要在不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)中得到了鍛煉和提高，為更好的完成今后的人力資源管理工作打下良好的基礎(chǔ)。

　　人力資源心得體會 篇2

　　今年人力資源特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

　　1、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

　　2、公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣人員才享有的品牌推廣用煙，在本也得以實現(xiàn)；每月協(xié)助行政人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

　　3、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規(guī)章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備的業(yè)務(wù)人才。

　　4、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

　　5、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；

　　此外，在門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

　　對個人來講下一步重要應(yīng)該在認真工作之余加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。xx年人力資源的責(zé)任將更加沉重，人力資源一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

　　人力資源心得體會 篇3

　　我是第五事業(yè)群人力資源總監(jiān)，非常榮幸有機會能給大家分享我在職能管理方面的點滴體會。今天我匯報的題目是《細化工作監(jiān)督檢查措施 提升職能部門執(zhí)行能力》。

　　首先與大家共同溫習(xí)一個著名的管理故事。美國康乃大學(xué)的試驗人員把一只健壯的青蛙投入熱水鍋中，青蛙馬上就感到了危險，拼命一縱便跳出了鍋子。試驗人員又把該青蛙投入冷水鍋中，然后開始慢慢加熱水鍋。開始時，青蛙自然悠哉游哉，毫無戒備。一段時間以后，鍋里水的溫度逐漸升高，最后一只活蹦亂跳的健壯的青蛙竟活活地給煮死了。

　　“蛙未死于沸水而滅頂于溫水”的情況不僅發(fā)生在動物界，類似的情況也常常發(fā)生在我們身邊，尤其是職能部門，因為職能部門工作的特點是大部分工作非常重要，同時大部分工作又不是十分緊急。換言之，即使你拼命工作一周，也不會產(chǎn)生明顯的績效；即時請假休息一周，也不會發(fā)生太大的問題。久而久之，就會慢慢喪失了危機感，丟棄了緊迫感，變成了“溫水中的青蛙”。當(dāng)大部分的重要工作隨著時間的推移變得十分緊急時，只好充當(dāng)力不從心的“消防隊員”，去匆忙應(yīng)付“救火”的工作。

　　在秦總的指導(dǎo)下，我們第五事業(yè)群人事行政部在如何強化部門員工的危機感、保持對工作的敏感性，提升團隊執(zhí)行力方面進行了一些有益的嘗試，現(xiàn)在匯報如下：

　　我們認為，執(zhí)行力等于“準(zhǔn)度”乘“精度”乘“速度”。“準(zhǔn)度”就是符合smart原則（即明確具體的、可評估衡量的、經(jīng)過努力可實現(xiàn)的、相互相關(guān)聯(lián)的、有時間限制的）的目標(biāo)，是執(zhí)行的前提；“精度”就是制定符合5w2h的滾動工作計劃，通過曲折回環(huán)的行動準(zhǔn)確完成任務(wù)，達成目標(biāo)。在曲折中達成目標(biāo)才是執(zhí)行本來的面目。關(guān)鍵是管理人員要在曲線的每一個拐點，及時調(diào)整工作方向、微調(diào)工作計劃；“速度”就是通過強化危機感、傳遞緊迫感，提高團隊執(zhí)行的節(jié)奏與速率。

　　“人們不會做你希望的事情，人們只會做你檢查監(jiān)督的事情�！睕]有精細的監(jiān)督檢查，就沒有執(zhí)行力。我們的主要做法有兩點：

　　一是在員工層面，矢志不移地推行“工作日志”。工作日志模板主要包括日期、工作項目、完成情況、備注五項，通過ecel表格實現(xiàn)。每天上班前，在工作日志上錄入本日可以預(yù)見的工作項目、包括昨日沒有完成的工作項目，自查是否全部承接了部門下達的工作任務(wù)；每日下班前，回顧當(dāng)天的工作，錄入當(dāng)天完成的臨時工作，自查當(dāng)天計劃的工作任務(wù)完成情況。

　　工作日志內(nèi)容非常簡單，但是幾個月堅持下來，效果十分明顯，我們嘗到了甜頭：一是工作目標(biāo)通過表格加以強化與落實，每個人、每一天的工作有目標(biāo)、有計劃，心中有數(shù)，保障了執(zhí)行的準(zhǔn)度；二是每日點檢工作完成情況，便于自我診斷問題，便于上級發(fā)現(xiàn)問題，即時糾正偏差，確保了執(zhí)行的精度；三是每天在工作日志“完成情況”欄輸入“完成”或者“ok”時，每個人心中會油然產(chǎn)生小小的成功感，自我激勵意識逐日加強；工作日志強化了大家的工作結(jié)案意識，時間管理水平逐日提升；真正落實了iso9000的“寫所做”，所有工作均有記錄，便于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提煉工作技巧。這三點都提升了執(zhí)行的速度。

　　二是在部門層面，堅忍不拔地堅持工作計劃體系。一方面嚴格執(zhí)行大興的工作計劃體系，部門有月度計劃，每人有月計劃、周計劃。在周一召開部門例會時，對于沒有完成周總結(jié)、周計劃的員工，開展嚴肅的批評與自我批評。工作計劃是大興人的長項，在此不再贅述。我們做得比較有特色的另外一點是，部門負責(zé)人一絲不茍地跟進臨時工作。對于工作計劃不能覆蓋的臨時工作，我們采用《臨時工作跟進表》監(jiān)督檢查�！杜R時工作跟進表》主要包括序號、工作內(nèi)容、負責(zé)人、協(xié)助人、要求完成時間、進展?fàn)顩r、實際完成時間、結(jié)果評估、備注九項，也是通過ecel表格實現(xiàn)。正常進行中的工作，字體顏色是藍色；超期未完成或者異常的工作，字體顏色是紅色；已經(jīng)完成歸檔的工作，字體顏色是黑色。清清楚楚，一目了然。部門負責(zé)人定期通過郵件發(fā)送給相關(guān)責(zé)任人，跟催工作進度，了解工作進展情況。本項工作任務(wù)完成以后，當(dāng)天記錄完成時間，并且對完成的結(jié)果予以分級評估�！杜R時工作跟進表》雖然讓人感覺比較繁瑣，然而一個階段累積下來，可謂收獲頗豐：本月我們總共完成了多少臨時工作，每位員工工作任務(wù)完成的及時率、良好率很容易統(tǒng)計得出，也部分解決了職能部門人員不好考核的問題，哪位員工的執(zhí)行力好，不言自明。這樣，可以把員工的精力直觀地、具體地吸引到工作中來，減少了人際交流成本。

　　我們第五事業(yè)群是個年輕的事業(yè)群，我們?nèi)耸滦姓�部大部分是新員工，我本人也是剛剛轉(zhuǎn)正。因此，我們的做法還比較簡單，認識也比較膚淺，希望大家。下一步，我們計劃在總結(jié)監(jiān)督檢查經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，在整個事業(yè)群推廣“日清日畢”工作計劃與檢查監(jiān)督體制；我們正在規(guī)劃行政職能辦公oa系統(tǒng)，借助現(xiàn)代信息技術(shù)管理工作日志、工作計劃以及監(jiān)督檢查工作，進一步減少管理成本。

　　新的世紀，隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，汽車行業(yè)呈現(xiàn)出了規(guī)模不斷放大，同質(zhì)化日益明顯，競爭日益加劇的態(tài)勢。汽車銷售維修企業(yè)轉(zhuǎn)向了依服務(wù)生存，靠管理獲利，職能管理的重要性日益加強。我倡議全體從事職能管理的同事們，用好監(jiān)督檢查的管理工具，不斷提高專業(yè)技能，提高執(zhí)行能力，為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造更便利的工作環(huán)境，為決策層提供更專業(yè)的管理服務(wù)，從而實現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造價值，增強企業(yè)競爭力”，我們的明天會更好！預(yù)祝大家圣誕快樂！

　　人力資源心得體會 篇4

　　在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我參加了一個關(guān)于《非人力資源管理》的講座。在這節(jié)課上，聽完講座后，我感受到了很多，也感受到了很多，主要有以下幾點：

　　一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

　　個人的能力是有限的，只有進入團隊的力量是無窮無盡的。一支好的團隊必須首先團結(jié)起來。其次，我們應(yīng)該學(xué)會相互學(xué)習(xí)，學(xué)會寬容和理解。團隊成員應(yīng)該更多地為對方而改變。如果他們不寬容，他們就會兼容。如果他們不理解，他們就會互相理解。這樣，每個人都能做得更好，而個人的進步卻微乎其微。團隊的一大進步，如果每個人都粗心大意，交換可能是整個團隊的滅亡。

　　二、終身學(xué)習(xí)，態(tài)度決定一切。

　　我們都應(yīng)該有積極主動的態(tài)度，生活和工作，每個人都要面對太多的人和事情，太多了。也許激情不是，也許，消極的態(tài)度，但必須理解他們的職責(zé)，責(zé)任，積極主動、全力以赴去工作。

　　三、生活有愛才有意義，學(xué)會珍惜和欣賞。

　　我們浪費了太多年的青春，但人們必須懂得珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事物，珍惜商機和展示我們的平臺，感謝周圍的人，感謝社會，感恩的企業(yè)，感恩的領(lǐng)導(dǎo)給了我對我工作的支持和信任。感謝我的同事幫助我，感謝企業(yè)給我機會工作和展示平臺。

　　四、工作馬上做，有節(jié)奏，不做拖沓。

　　時間是最大的一個延遲，期待依靠在未來，當(dāng)有事情，有時間去做這件事，明天做，做后，等，是一種最浪費時間的壞習(xí)慣。拖延是一種對失敗的恐懼，恐懼不如人，但它會使我們筋疲力盡，不僅無用，而且浪費時間，所以要養(yǎng)成立即做事的習(xí)慣，現(xiàn)在就做，做好它。我們不僅可以克服拖延的壞習(xí)慣，隨著時間的推移，我們會培養(yǎng)出果斷的智慧和勇氣，所以馬上去做。

　　以上是我在課堂上的收獲，我知道我的感覺不是很深，但我會繼續(xù)這樣下去。

　　最后，我希望公司能站得更高，看得更遠，走得更遠，我會全力以赴的。

　　通過近期的人力資源培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：

　　通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對人力資源管理學(xué)習(xí)的重要性和迫切性的認識。

　　例如：179號確定的送達程序，按照《企業(yè)職工獎懲條例》第十八條規(guī)定精神，企業(yè)對有曠工行為的職工做除名處理，必須符合規(guī)定的條件并履行相應(yīng)的程序。因此企業(yè)通知請假、放長假、長期病休職工在規(guī)定時間內(nèi)回單位報到或辦理有關(guān)手續(xù)，應(yīng)遵循對職工負責(zé)的原則，以書面形式直接送達職工本人，本人不在的，交其同住成年親屬簽收。直接送達有困難的可以郵寄送達，以掛號查詢回執(zhí)上注明的收件日期為送達日期。只有在受送達職工下落不明，或者用上述送達方式無法送達的情況下，方可公告送達，即張貼公告或通過新聞媒介通知。自發(fā)出公告之日起，經(jīng)過三十日，即視為送達。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)方可對曠工和違反規(guī)定的職工按上述法規(guī)做除名處理。能用直接送達或郵寄送達而未用，直接采用公告方式送達，視為無效。

　　經(jīng)過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認識到科學(xué)運用人力資源管理辦法的重要性，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制，持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源的管理化，圓滿的完成工作任務(wù)。

　　人力資源心得體會 篇5

　　隨著部門同事聚餐的結(jié)束，我的實習(xí)也結(jié)束了。期間，確切的說是三個月和半年的時候，很想寫下這段時間的感想和所得，但是生活就像一輛馬車，鞭子抽出去了，車子就很難停下來。

　　也許善于回憶或總結(jié)的人總是帶有一絲絲的哀怨，我想，回憶并沒有什么不好，沒有總結(jié)就沒有進步。在我所有的學(xué)習(xí)或?qū)嵺`中，在學(xué)校，做過社團干事、辦公室勤工學(xué)生、檔案館管理員；社會中，做過槍手，做過保安，做過推銷員。但是作為一個真正的職場人員，這近一年的.時間是最完整的，最真實的。對武漢的認識更加清晰，對社會也略窺一斑，對行業(yè)收獲很大，對職業(yè)素養(yǎng)啟示很大，得到了太多太多的啟示。

　　一、從一個HR角度看人力資源管理

　　社會上一直有一種說法，人力資源管理人人都能做，但不是人人都能做好。這句話揭示了管理的技術(shù)性、專業(yè)性，更重要的是，管理和人本身的素養(yǎng)和后天的修煉有很大關(guān)系。一個有涵養(yǎng)的人，一個言談舉止職業(yè)化的人，不論做什么，都給人以清風(fēng)拂面的感覺；一個善于總結(jié)的人，會在職場上走的更遠、更高，而可惜的是，現(xiàn)實中實在是有太多不善于總結(jié)的人。通過這段工作，記下一個HR對人力資源的半知半解吧。

　�。ㄒ唬┤肆�資源規(guī)劃的極端重要性

　　從理論上講規(guī)劃的重要性，可以夸夸其談幾小時，從實操上講規(guī)劃又容易落入技術(shù)性、流程性的陷阱中。首先要講規(guī)劃的重要性，對于一個企業(yè)，500人以下，幾年之內(nèi)，規(guī)劃的確影響不大。但是隨著人數(shù)的增加，企業(yè)生命周期的生長，沒有人力規(guī)劃，一是企業(yè)發(fā)展的重點，使命和方向無法真正落實，二是人員會極度擴張，成本負擔(dān)壓垮企業(yè)利潤。當(dāng)一天和尚撞一天鐘的思維在HRM中的危害是慢性毒藥，總有一天會動大手術(shù)，需挖骨療毒。

　�。ǘ�）招聘永遠是人力資源管理中的重點

　　績效管理是HRM的核心，或者說規(guī)劃是核心，都不能說錯。但是，現(xiàn)在的企業(yè)，招聘才是主要工作。招不到人，董事會目標(biāo)就無法達成，招到人卻質(zhì)量不合格，是對成本的極端浪費。在最快的時間招到需要的人，是招聘的關(guān)鍵所在。

　　1、簡歷的制作與篩選

　　從不敢說看過額簡歷無數(shù)，但是可以說，看過的簡歷可以上萬，閱過的人也算成百上千。簡歷的制作，①主要信息一定要列出，別以什么隱私為由瞎扯淡，過度簡單的簡歷2秒就被判刑。②學(xué)歷的重要性，學(xué)歷永遠是自己的一塊標(biāo)簽，重點與三本的區(qū)別，本科與大專的區(qū)別，沒有天壤之別，但別人一看你的學(xué)校，對你的印象會差別很大。

　　2、招聘渠道

　　不同行業(yè)的企業(yè)所需的渠道不一樣。網(wǎng)絡(luò)招聘是主流，智聯(lián)、51job是目前最主要的招聘網(wǎng)站。趕集擺攤式的招聘會成果很低，專場招聘的限制因素多，獵頭服務(wù)也極少用到。成效最高的應(yīng)算員工推薦，我們的社會是一個熟人社會，員工推薦一方面專業(yè)行業(yè)對口，一方面成本很低。

　　3、招聘的流程化、職業(yè)化

　　一套系統(tǒng)的流程可以省去很多工作量，結(jié)構(gòu)化的面試問題，關(guān)鍵事件的追問，規(guī)范的面試組織與結(jié)果反饋，一個個小細節(jié)體現(xiàn)了招聘的專業(yè)化，展現(xiàn)了企業(yè)的風(fēng)貌。

　　4、HR的權(quán)力與職業(yè)素養(yǎng)

　　無疑，HR永遠是招聘的第一把刷子。70-80%的簡歷是被招聘專員砍掉的，很多人說5秒決定一份簡歷的去留，實際上很多簡歷只是一眼，就被帶過。HR是一名無情的殺手，砍瓜切菜，無惡不作。

　　5、招聘的難點

　　一是網(wǎng)搜合適簡歷后，第一次進行電話拜訪，人家是否樂意回答問題，是否對此職位有興趣，是否愿意來面試，永遠是未知數(shù)。二是決定錄用后如何談薪資。工資福利是換工作的主因，既不夸大自己的薪酬也要展現(xiàn)出競爭性，把心意的求職者挖來是一門很深的人際學(xué)技巧。有過成功，有過失敗，當(dāng)招聘走到最后一步的時候失敗了，工作感覺白做了，當(dāng)招聘到一個合適的人選時，我工作的價值就體現(xiàn)出來了，工作的滿足感也在此。

　　作為招聘，HR的形象絕對代表了企業(yè)的形象，言談舉止，穿衣打扮，會很強烈的影響到求職者對企業(yè)的印象。參加了有一些招聘會，感覺HR真的是誰都可以做，誰都在做，但是好公司的管理和素養(yǎng)確實很強，真正體現(xiàn)了HRM的意義所在。

　　（三）培訓(xùn)的3E感想

　　一年下來，大大小小的培訓(xùn)做的不少了。初來乍到，還是從寫培訓(xùn)需求開始的，慢慢發(fā)現(xiàn)需求不是寫出來的，是溝通出來的。使勁說，見人就說，不去溝通培訓(xùn)永遠做不好。需求找對了，效果自然就會出來。組織培訓(xùn)是一件體力活，在復(fù)印機前大把大把的復(fù)印好資料，一遍遍的找烽火大樓的監(jiān)控室、校區(qū)的教室、兄弟公司借場地，說一些很恭維的話把培訓(xùn)老師請到，把業(yè)務(wù)部門同事帶到會議室，確保流程的完備性，帶=待所有人都走了我還要留下來收拾場地。

　　培訓(xùn)做的很規(guī)范，時間協(xié)調(diào)是很重要的，效果是最重要的，培訓(xùn)大部分是在走過場，效果無法量化，這是培訓(xùn)最大的困境。

　　二、瑣碎的感想

　　（一）生的意義，工作的意義，幸福的意義，何在？

　　生的意義。我們大半輩子在工作，社會的殘酷，拼搏的意義。人 生的幸福在哪里呢？借用星爺?shù)囊痪湓挕按虼驓�殺的事情我見多了”，北漂，南漂者，全國流浪者，只有�?jīng)歷了才會體會到人生的需要，別人說的經(jīng)驗都不算數(shù)的�？催^一個北漂者的簡歷，拼搏了這么多年才知道幸福意味著什么，家庭意味著什么。曾經(jīng)不屑于老婆孩子熱炕頭的我，現(xiàn)在對這句俗語不得不用重新的認識。我常會諷刺性的說一些人，這么急，急著找對象，急著結(jié)婚。結(jié)婚，生子，等死，構(gòu)成了人生的下半場。工作久了，活著不易，需要一個互相扶持的伴，一個腰酸背痛后躺著的家。人之間，包容萬歲，理解萬歲，不管我的朋友，曾經(jīng)的、現(xiàn)在的，該走的就走，該留的就留，知己無需多言，一二足矣。

　　工作的意義。能夠把自己養(yǎng)活的工作為下，能夠養(yǎng)活一家的工作是次之，能夠?qū)崿F(xiàn)抱負的工作為上。一個在社會中，可以生活不錯的工作稱為好。工作能夠?qū)ι鐣�不產(chǎn)生負效應(yīng)，產(chǎn)生增量謂之優(yōu)。在市場經(jīng)濟，金錢唯上的現(xiàn)代，我們不能批評只看重錢的人，能夠賺錢的人很偉大，但是對社會有危害的工作是值得批評的。

　�。ǘ�）人的本性

　　工作的殘忍無須說，凡是找內(nèi)因。人人都認為自己的工作很重要，人人都在抱怨自己的工作量大，人人都在嫌自己的薪水低。這是人的本性。職場要戴面具，內(nèi)心要保留一份真。事宜的恭維和贊美，會錦上添花；善于說官話的我們內(nèi)心不能失掉一份真。

　　三、關(guān)于虹翼和郵科院

　　由于一些原因，5月我離開了學(xué)校，也是機緣，來到了虹翼，開始了頂崗，一工作就是十個月。對于一個實習(xí)生來說，實際上并不是實習(xí)生，獨立承擔(dān)任務(wù)，獨立開展工作，主管人事一塊，這很長很長，這也著實是我提升能力的絕好機會。雖然是人力資源專員，但是由于公司的原因，主管帶了我4個月就休假了，我一個人承擔(dān)了HRM工作，永遠在馬不停蹄的工作，在各個部門之間溝通，在各個領(lǐng)導(dǎo)之間縱橫。自己給自己分配任務(wù)，篩簡歷-整理簡歷-電話邀約-組織面試-再電話邀約-領(lǐng)導(dǎo)復(fù)試-與錄用者談薪資-入職手續(xù)辦理-新員工培訓(xùn)，事務(wù)性的工作占據(jù)了絕大部分時間。培訓(xùn)是一個短期事務(wù)，需求分析-制定計劃-組織培訓(xùn)-效果分析，也許培訓(xùn)的最大弊病就在培訓(xùn)了究竟有啥效果。其他人事工作，員工轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、社保辦理、員工請假、工資解釋。一個人的腦子可以裝下多少事情，一步步的突破這自己的承受能力。

　　小公司大平臺，可以概括我的經(jīng)歷。虹翼卻是不大，不到200人，營業(yè)額也不大，但是代表了院集團最新的發(fā)展方向，移動運營商業(yè)務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，前景無疑是朝陽一片。我最大的收獲就是對通信行業(yè)、軟件行業(yè)有了最真實的認識。踏入社會的第一份工作是舒心的，環(huán)境優(yōu)美的老院區(qū)，生活節(jié)奏并不是很快的氛圍，都很努力的員工，工作氛圍比較融洽，對于涉世未深的我是一種很好的賞賜吧。

　　說起FiberHome，很多人都知道，但是殊不知集團子公司數(shù)目龐大，業(yè)務(wù)錯綜復(fù)雜，比華為有過之而無不及。烽火科技集團=武漢郵電科學(xué)研究院，烽火科技只是一個品牌，院集團是一個事業(yè)單位轉(zhuǎn)企業(yè)，集團與其說是一個企業(yè)，不如說是一個國有資本運作平臺，一個國家實驗室，一個公司的管理者或曰爸爸。烽火科技只是看得見，聽得見，各個實體公司才是摸得著的。武郵的復(fù)雜性堪稱一個社會，它是一個科研院所，生產(chǎn)出了全球第一根光纖，有國家光纖實驗室；它是一個中央企業(yè)，擁有大量的國有資本和院屬公司，擁有烽火通信、光迅科技、WTD等全球領(lǐng)先的上市公司；它是一個學(xué)校，有幼兒園，有大專，有本科，有碩士研究生，有博士研究生，有博士后流動站，有中科院院士；它是一個小社會，有郵科院路、烽火路，有小區(qū)，有內(nèi)湖，有食堂，有大禮堂，有體育場，有車隊，有醫(yī)院，有自己的物業(yè)公司。在這里，加上HR的職業(yè)原因，了解了集團的很多公司，認識了一些比較善良的人群。

　　平淡的過好日子是件很幸福的事情，我不消失，只是隱于市了。

　　人力資源心得體會 篇6

　　通過南郊網(wǎng)絡(luò)學(xué)院《人力資源管理》課程的學(xué)習(xí)，我認識到了人力資源管理專業(yè)的發(fā)展和成熟，人力資源不再是傳統(tǒng)意義上的單純的人事管理，已逐步上升到了戰(zhàn)略的高度，與企業(yè)的生存發(fā)展密切相關(guān)。

　　現(xiàn)將本次學(xué)習(xí)心得體會總結(jié)如下：

　　1、經(jīng)過課程的學(xué)習(xí)，我深刻認識到了科學(xué)運用人力資源管理方法的重要性。

　　在日常工作中，以積極的態(tài)度，有效運用人力資源管理的SMART法則，合理安排工作，通過使用工作日志等管理手段，積極完成工作；及時跟蹤項目進度，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制、持續(xù)改進等方法，逐步實現(xiàn)人力資源管理的合理化，圓滿的完成工作任務(wù)。

　　2、經(jīng)過課程的學(xué)習(xí)，我深刻認識到做好績效和激勵工作的重要性。

　　通過有效的激勵機制，能夠開發(fā)員工的潛能，提高組織的績效。堅持定量評價與定性評價相結(jié)合，結(jié)果評價與行為評價相結(jié)合，個人評價與上級評價相結(jié)合，季度評價與年度評價相結(jié)合，個人收入與公司效益相結(jié)合。并可以建立相應(yīng)工作所需流程、報表等體現(xiàn)工作內(nèi)容、業(yè)績的資料，這樣既可以詳細說明員工本身的工作量及完成情況，同樣利于企業(yè)推行長期的績效考核并落到實處。

　　3、經(jīng)過課程的學(xué)習(xí)，我深刻認識到了合理化建議的重要性。

　　在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題，具體分析，并提出合適的解決方案。及時實施解決方案，并著力迅速解決問題，減少工作中出現(xiàn)的無效動作，提高工作效率，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性，并完善工作流程，以更快、更好、更優(yōu)的完成本職工作。通過本次網(wǎng)絡(luò)課程，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng)。在今后的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，在行動中思考，在思考中行動，運用學(xué)習(xí)到的理論知識，努力實現(xiàn)工作的合理化、精細化、科學(xué)化、最優(yōu)化。

　　人力資源心得體會 篇7

　　老子是中國古代一位偉大的思想家，其主要思想集中反映在《道德經(jīng)》一書。老子言：“執(zhí)古之道，以御今之有�！币饧矗好鞴胖�理，可治今之事�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者，既可參透老子學(xué)說，以察其對現(xiàn)代中國人思想深處許多固有觀念，明管理思想軌跡；又可從老子智慧的言論中，覺悟出許多具體的管理技巧和手法，《道德經(jīng)》管理思想對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者正確認識人力資源管理的道與德有一定的積極意義。

　　一、人力資源管理之道

　　“道可道，非常道。名可名，非常名”(第1章)。老子破天荒提出“道”的概念，作為《道德經(jīng)》哲學(xué)思想體系的核心。這里第一個“道”是名詞，指的是事物發(fā)展的本原和實質(zhì)，或說為原理、原則、真理、規(guī)律等。第二個“道”是動詞，指解說、表達的意思。

　　老子關(guān)于“道”的思想對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之道有重要借鑒意義�，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理之道是否有絕對、一成不變的管理規(guī)則或方法呢？顯然沒有。如：西方近現(xiàn)代管理學(xué)家對人的認識從“經(jīng)濟人”-“社會人”-“復(fù)雜人”-“自動人”等，都在不斷變化，而且至今無法證明那種對人本性的假定理論對企業(yè)人力資源管理更有效。從管理理論發(fā)展歷程看，西方大體經(jīng)歷了古典管理理論-行為科學(xué)理論-現(xiàn)代管理理論等三個階段，無論那一種管理理論都無法生搬硬套企業(yè)實際人力資源管理之中。

　　在中國自古有“性本善”及“性本惡”之爭，近幾年在企業(yè)人力資源管理上也有“學(xué)海爾學(xué)張瑞敏----學(xué)海爾不學(xué)張瑞敏”等等關(guān)于企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗之爭。這些企業(yè)人力資源管理中的現(xiàn)象歸根結(jié)底不是學(xué)不學(xué)誰、怎樣學(xué)、怎么學(xué)的問題，而是怎樣學(xué)對企業(yè)人力資源管理有益處。

　　著名管理學(xué)家(席酉民，20xx)認為：管理的基本規(guī)律、原則、技術(shù)和方法具有一定的普遍性，可以學(xué)。根據(jù)老子“道”的思想，只有正確把握企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)人力資源管理理論及先進企業(yè)管理經(jīng)驗，借鑒其他企業(yè)人力資源管理失敗教訓(xùn)，才能使企業(yè)人力資源管理達到一個新的水平。

　　企圖一勞永逸地找到一成不變的人力資源管理方法規(guī)則，最終只能“東施效顰”，甚至一無所獲，最佳的管理之道是遵循人力資源開發(fā)與管理的客觀規(guī)律，因時、因地、因人、因境而定的“道”，即“人法地，地法天，天法道，道法自然”。

　　二、人力資源管理之德

　　老子曰：“孔德之容，惟道是從�！奔凑f：大德的內(nèi)容，就是遵循“道”而行動。歷代解《老》名家皆曰：“德者，‘道’之功也�！薄暗抡撸�‘道’之用也。”“德者，‘道’之見（現(xiàn)）也�！笨偨Y(jié)其含義，即：“德”是“道”的具體體現(xiàn)形式，而“道”則為“德”的內(nèi)容。我們將人力資源管理之“道”解釋為：要遵循人力資源開發(fā)與管理客觀規(guī)律，那么，作為“道”的體現(xiàn)形式的“德”則應(yīng)理解為：人力資源開發(fā)與管理的外在表現(xiàn)形式。

　　所謂：“道生之，而德畜之，物刑之，而器成之。是以萬物尊道而貴德�！保ǖ�51章）道生育了萬物，而德蓄養(yǎng)萬物，物質(zhì)構(gòu)成了萬物，外形完成了萬物的種類。對于一個企業(yè)而言，先有了建立和發(fā)展企業(yè)之“道”，通過“德”具體管理企業(yè)人力資源，最終就能實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，所以萬物尊道而貴德。如美國鋼鐵大王卡耐基曾說：即使拿走我的所有機械設(shè)備和資產(chǎn)，只要留下企業(yè)的人力資源，那么我只要用五年時間又可成為世界鋼鐵大王。就是說“道”與“德”對企業(yè)才是最重要的。

　　怎樣德對企業(yè)而言才算“貴德”呢？“生而弗有之，為而弗持之，長而弗宰之，此之謂玄德”（第51章）創(chuàng)造他但不占有他，提高他但不認為是自己功勞，培訓(xùn)他但不去主宰他，這便是最人力資源管理之高的“德”。

　　中國文化傳統(tǒng)歷來抱持“士為知己者死”、“滴水之恩，當(dāng)以涌泉相報”的重情立身信念，這些傳統(tǒng)道德觀念已沉淀于每一個中國人的靈魂深處。所以，對于中國的現(xiàn)代企業(yè)管理者在管理過程中不能僅僅滿足于發(fā)號施令，監(jiān)督控制，這種強制管理的功能是“治表不治里”，應(yīng)當(dāng)在更加強調(diào)“德”的管理，運用撼人心靈的藝術(shù)手法實施管理，強調(diào)以理服人，以情感人，使每一項管理措施既合乎道理，又激發(fā)民情；理治于外，情感于內(nèi)，充分調(diào)動員工的工作主動性和創(chuàng)造性，最終達到無為而無以為，這才是現(xiàn)代中國企業(yè)人力資源管理藝術(shù)的精髓，也是合乎老子“大道”的“上德”。

　　總之，老子《道德經(jīng)》對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理還諸多啟示，本文僅作的一點粗淺的探索，只要企業(yè)人力資源管理者能根據(jù)所在企業(yè)的人力資源管理實現(xiàn)狀況，正確認識企業(yè)人力資源管理的道與德，理論聯(lián)系實際，對解決當(dāng)前中國企業(yè)人力資源管理實際問題具有更大啟迪和借鑒作用。

　　人力資源心得體會 篇8

　　利用周末休息的兩天時間參加了公司組織的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)課程，本次課程是由名仕學(xué)院的邱明俊老師授課。邱老師首先為我們詮釋了什么是非人力資源管理x所謂非人力資源管理是指直線部門負責(zé)人，為實現(xiàn)年度績效目標(biāo)，運用現(xiàn)代管理方法和手段，對本分管區(qū)域人力資源的選、用、育、留和裁等方面進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動。本次課程也是圍繞選、用、育、留、裁這五個字來展開的。

　　選也就是選人，既自己想要招什么樣的人，怎樣才能招到自己想要的人x針對這個問題老師用了一個“葫蘆娃”的小人幫我們解決這方面的難題。在平時的應(yīng)用中這個小人非常的方便可以把其放在自己的身上這一既方便記憶又可以隨時拿來就用。用也就是用人，既怎么用人，如何才能做到知人善任x針對這一塊邱老師給我們講了用人的四個階段第一個階段人制，第二階段仁制，第三階段人制加法制，第四階段法制。若在平時的管理工作中能夠熟練的掌握這些用人技巧你們管理對于我們管理者來說會是一件輕松的事情。育也就是育才，既培養(yǎng)人如何培養(yǎng)處得力的助手，現(xiàn)在公司都在面臨人才稀缺的問題，我們公司發(fā)展速度很快公司在不斷的壯大，那么就需要更多的人才現(xiàn)在想要招到一個好的人才很難自己培養(yǎng)不知道該如何培養(yǎng)x針對這些問題邱老師通過實戰(zhàn)案例分享加上現(xiàn)場模擬用自己多年的從業(yè)經(jīng)驗教我們該如何建立適合自己部門的培訓(xùn)體系，如何培養(yǎng)下屬，幫我們解決了人才培養(yǎng)中遇到的實戰(zhàn)問題。留也就是留人，既怎么留住人，留住人才。老師通過現(xiàn)現(xiàn)場情景模擬教會了我們?nèi)绾瘟糇?0，90后的人才，幫我們解決了留人遇到的一些難題。最后邱經(jīng)理為我們總結(jié)了這兩天的課程給我們梳理了這兩天的培訓(xùn)內(nèi)容并叮囑我們要像總經(jīng)理一樣思考。

　　通過兩天的培訓(xùn)讓我體會到了人力資源管理這一塊在現(xiàn)實的管理工作中是多么的重要，為什么有些管理者可以過得很輕松業(yè)績同樣也不落下；為什么有些管理者成天吃力不討好。都是因為人力資源管理這一塊水平的高低問題。兩天的課程內(nèi)容很豐富我收獲很多，對于我來說最重要的就是好好的消化這些培訓(xùn)的內(nèi)容并學(xué)以致用，相信不久的將來我會成為一個合格的非人力資源經(jīng)理的人力資源管理者。

　　人力資源心得體會 篇9

　　隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)在企業(yè)中得到了越來越廣泛的應(yīng)用。信息化亦徹底改變了企業(yè)的運作形式。企業(yè)由粗放型發(fā)展轉(zhuǎn)向追求精細化發(fā)展， 人才的作用日益顯現(xiàn)，而人力資源對一個企業(yè)的成功具有關(guān)鍵的作用。瞬息萬變的競爭環(huán)境需要高質(zhì)量的人才， 誰能將人的作用發(fā)揮的好， 誰將會立于不敗之地。人力資源管理信息化則發(fā)揮著巨大作用，其最大限度地實現(xiàn)了人力資源管理自動化，它全面解放了人力資源管理工作者的大腦，使其能夠?qū)⒐ぷ鞯闹匦姆旁诜��?wù)員工與支持企業(yè)管理層戰(zhàn)略決策上來。

　　自我司人力資源系統(tǒng)上線以來，人力資源部的工作效率得到了極大的提升。以前手工操做計算與處理每月工資、處理員工考勤休假、編制員工檔案等業(yè)務(wù)，不僅效率低，而且容易出錯。人力資源系統(tǒng)上線后，其大大降低了例行工作占用的時間比例，并能更好地保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和數(shù)據(jù)更新的速度。部門人員可將大量時間用于激勵、考核、培訓(xùn)等核心工作，提升公司的核心競爭力。人力資源系統(tǒng)的查詢、制作花名冊、統(tǒng)計報表等功能，能給予人力資源管理者及高層決策者更清晰明了的數(shù)據(jù)，使其更準(zhǔn)確地掌控公司的人事情況，作為其決策的可靠依據(jù)。值得一提的是人力資源系統(tǒng)的提醒功能，其提供了大量的提示信息，如：每月合同到期提醒、每月員工生日提醒等各種工作中能遇到的提醒信息，既可減輕人力資源工作者的工作強度，又可避免錯過日期給公司造成不必要的損失，以及給員工帶來不滿的情緒，使員工更有歸屬感。

　　人力資源管理信息化不僅使管理效率大幅提升，也在戰(zhàn)略上提供了決策者最全面而實時的信息，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

　　人力資源心得體會 篇10

　　非常感謝公司組織的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》的培訓(xùn)，一開始接到培訓(xùn)通知時，抵觸心理還是蠻重的，總認為人力資源管理離我所處的崗位還很遙遠，八竿子打不著的事怎么拉我們?nèi)ヅ嘤?xùn)的?可是當(dāng)坐下來接受培訓(xùn)開始，我就被李老師的課程深深的吸引了。

　　開篇第一章，老師就介紹了優(yōu)秀經(jīng)理的成長之路，以前我們總認為做好一個主管，業(yè)績是第一位的，而沒有好好考慮過，業(yè)務(wù)的增長需要哪些元素來支撐，自己?團隊?特別是團隊的成長靠什么?這些都是非人力資源經(jīng)理的人力資源管理來實現(xiàn)的。作為分公司市場拓展部的主管，我始終有很多的困擾，招人時的選擇(選才)，人員到崗后的管理(用才)、人員達不到要求后的培養(yǎng)(育才)、人員達到公司要求后的留用(留才)，每一個環(huán)節(jié)都是我們的必經(jīng)之路，但經(jīng)過老師的總結(jié)，就感覺思路一下清晰起來了，這就是我參加這次培訓(xùn)最大的收獲。

　　老師通過《兔子吃狼》的故事給我們形象的解釋了選才、用才、育才、留才的四個步驟，獅子和老虎分別選了兔子和羚羊作為他們的員工，可是故事的發(fā)展結(jié)果完全不一樣，這就告訴我們一點，選才是管理的第一步，也是最為關(guān)鍵的一步，人才選不正確，下面的所有東西都是扯淡，回顧我們的職業(yè)生涯，往往輸在起跑線上，特別是在人員編制不足的情況下，常�；枇祟^，明明知道中國有句古話叫“寧缺毋濫”，可是到了工作上就先想著把人招到位，先用起來再說，后續(xù)的事情根本不考慮，事實證明，這絕對是個錯誤的決定，我們分公司就常常碰見這樣的問題，招人的時候，明明認為此人根本不滿足崗位需求，可是總是抱著僥幸的心理想著先用用看，可是試用期一過，狐貍尾巴就露出來了，工作安排不下去，客戶不滿意，同事抱怨配合困難等等，問題就開始暴露，而這個時候，作為主管總想著能改變他，可是往往適得其反，把不適用的人放在不適合的崗位上，一是對公司不負責(zé)任，同時對員工本人也是不負責(zé)任的，所以選才是一個開始，也是起跑線，如果起跑就比人家慢，后面想超越就很困難。

　　人力資源心得體會 篇11

　　“貢獻的是個人，展現(xiàn)的是整個團隊”。這是我這次拓展訓(xùn)練最深的感受和收獲。團隊擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風(fēng)格的成員加以整合，形成共識，步調(diào)一致，充分發(fā)揮其作用，形成強大的凝聚力，是一個團隊成功的關(guān)鍵所在。而團隊里的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運與團隊緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團隊各方面的訓(xùn)練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻自我，是一個團隊的希望所在。個人與團隊相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質(zhì)、生產(chǎn)力與員工滿意度將同時獲得提升。

　　在項目拓展訓(xùn)練中，隊員們無不表現(xiàn)出貢獻精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，學(xué)習(xí)他人之長，共同完成目標(biāo)任務(wù)，真實地體現(xiàn)了一個團隊的團結(jié)與協(xié)作，溝通與協(xié)調(diào)，真誠與信賴，激情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質(zhì)與心態(tài)，見解與共識的完美統(tǒng)一。在此過程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。

　　通過這次拓展訓(xùn)練，我體會到以后的工作以下兩個方面加以改進。一是調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名部門負責(zé)人，他的心理素質(zhì)的表現(xiàn)將直接對下屬工作情緒產(chǎn)生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，他的激情將是他的工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)保持且不斷激發(fā)全員的激情，這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質(zhì)量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔(dān)心會出問題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊伍。

　　總之，這次拓展訓(xùn)練使我認識到，人只有銳意進取，與時俱進，并把自己的一切與團隊融入在一起，以貢獻自己，展現(xiàn)團隊精神風(fēng)貌，凝聚團隊力量，才能使我們團隊在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。

　　人力資源心得體會 篇12

　　經(jīng)公司董事會的任命，我擔(dān)任傳媒總經(jīng)理一職。這半個月里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高。回顧20xx年來工作，主要有以下幾方面：

　　一、組織建設(shè)

　　設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)來完成。

　　二、文化建設(shè)

　　注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵。

　　三、團隊建設(shè)

　　通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)傳媒團隊的團結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。

　　四、業(yè)績建設(shè)

　　在一年里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚�。傳媒與汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于汽車成立9周年相關(guān)報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時，傳媒正與酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。

　　傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但傳媒僅僅成立一年了，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。

　　人力資源心得體會 篇13

　　隨著勞動市場的變化，對如何選擇適合的人才和留住優(yōu)秀員工，成為了企業(yè)健康發(fā)展的首要工作。

　　《人力資源開發(fā)與管理》系統(tǒng)的描述了人員選、育、用、留，通過學(xué)習(xí)，讓我清楚的認識到，企業(yè)在選人階段，首先必須明確我們的崗位目的和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)我們企業(yè)的需求，對關(guān)鍵指標(biāo)(如后天無法培養(yǎng)或者很難培養(yǎng))運用科學(xué)有效的方法確認及篩選，選擇適合公司需求及滿足崗位需求的人員。

　　企業(yè)的成長需要公司上下同仁的合力，為公司的發(fā)展目標(biāo)一致的努力和奮斗，員工的合力，需要通過對員工的心里素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工的核心價值觀，達到與企業(yè)的思想統(tǒng)一。

　　了解員工的長處，滿足員工的發(fā)展需求，配合員工工作上的想法，充分調(diào)動員工的積極性，為員工的某一項特長得到充分發(fā)揮，創(chuàng)造條件，并及時進行鼓勵和肯定。

　　現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展受眾多因素影響和制約。其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動者，也就是人力資源。他們是企業(yè)所有資源中最寶貴的，但是在實際操作中，許多企業(yè)更關(guān)心的可能是它的資金和市場問題，人力資源管理常常為其所忽視。然而恰恰可能是人力資源的瓶頸阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。

　　廣東在經(jīng)歷完民工荒之后，又遇上后經(jīng)濟危機時代，遭遇勞動力的價格上漲，以往的廉價優(yōu)勢已經(jīng)變成了制約企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要條件。而在傳統(tǒng)的人事管理當(dāng)中，我們是以事為中心，要求人去適應(yīng)事，始終強調(diào)個人服從組織需要，服從事業(yè)的需要，而很少考慮個人的專長、興趣及需要，也正是這個傳統(tǒng)的模式，造就了富士康員工的跳樓事件。

　　這些外圍加內(nèi)在的因素，都迫切需要我們改革與完善我們的人力資源管理，其中最重要的環(huán)節(jié)就當(dāng)是如何用人。

　　在圍繞人這一要素，企業(yè)應(yīng)該為他們創(chuàng)造各種能充分施展他們的才能的條件，為他們提供各種各樣的機會，使每一個人都能在一種和諧的環(huán)境中盡其所能。以人為核心的管理，就是要尊重人。關(guān)心人;以人為核心的管理就是樹立為人服務(wù)的觀念。當(dāng)組織內(nèi)的員工受到尊重時，他們就能體會到自己是組織的主人。

　　人力資源心得體會 篇14

　　“接觸了一些知名或不知名的企業(yè)，也經(jīng)常聽說人力資源管理的信息，無論是報紙還是網(wǎng)絡(luò)，連同熱播的電視《杜拉拉升職記》都向我們展示了人力資源這一名詞，這讓我對人力資源管理有了更深一層的認識，人力資源管理不僅僅只是簡單的人員級別的管理，他是公司的招財寶，對人才的識別，體現(xiàn)了一名hr特殊的本事。

　　事實上，對于當(dāng)前許多中小企業(yè)來說，人力資源對他們是很困惑的，這些困惑包括：招聘廣告該怎么寫，如何去管理人才，人力資源專業(yè)信息如何獲取等等。

　　“目前接近一半的中小企業(yè)在進行人才缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，希望能減少人員的流失，減輕人力資源管理者們的壓力。

　　人力資源整體規(guī)劃缺失：

　　“我們參加招聘會算很頻繁了，平均每個月要跑人才市場三趟。不過流動率都在15%左右。因此，經(jīng)常是月初準(zhǔn)備去人才市場里好好招一批好人才，可到了人才市場，發(fā)現(xiàn)來的人根本達不到我們的期望�！毕裰衅髣恿θ肆�資源部主任陳美正所說的這種情況在中小企業(yè)中并不鮮見。

　　“招了走，走了招�！庇眠@樣一句話來形容目前中小企業(yè)的用人狀態(tài)再恰當(dāng)不過了，留人難，員工流動率高幾乎成為中小企業(yè)的普遍現(xiàn)象。

　　為什么中小企業(yè)的人才總是“常來常往”？難道真是企業(yè)管理部當(dāng)，其實不然。成為導(dǎo)致員工流動率高現(xiàn)象出現(xiàn)的企業(yè)三大內(nèi)部因素。

　　1、大多數(shù)中小企業(yè)人力資源整體規(guī)劃的缺失導(dǎo)致企業(yè)人員缺乏系統(tǒng)的分析規(guī)劃，企業(yè)只有出現(xiàn)職位空缺時才知道人才流走了，形成不了有效的人員儲備。

　　2、受到經(jīng)濟條件以及人員因素的制約，而作為企業(yè)補充人員的另一重要方式———內(nèi)部培養(yǎng)，則顯得還相當(dāng)匱乏，處于人員使用為主階段的中小企業(yè)，還沒有發(fā)展到人力資源開發(fā)階段，內(nèi)部缺乏培養(yǎng)體系，這也導(dǎo)致對企業(yè)人才大量缺失。

　　“很多中小企業(yè)從事人力資源管理的人員不是專業(yè)出身，缺乏人力資源管理的專業(yè)知識，常常是采用被動的頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的解決問題方式�！逼髽I(yè)在人事決策層面的困難歸根結(jié)底是缺乏具有人力資源專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗的專業(yè)人員，這也與企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)重心在業(yè)務(wù)發(fā)展上而非內(nèi)部管理水平的提升有關(guān)。

　　做好人才的培養(yǎng)以及人員的規(guī)劃才是人力資源管理者應(yīng)考慮的重要因素。人才處于管理，更處于培養(yǎng)。送給人力資源管理者們的一句話，別等到人走時才知道人才流失了。

　　人力資源心得體會 篇15

　　新年伊始，我有幸參加了20xx年度xx建設(shè)集團有限公司經(jīng)營管理人員培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，1月9日是開班后的第一堂課《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，一天學(xué)習(xí)下來，本人對人力資源管理課的內(nèi)容有了一些了解，人力資源是人類社會中最寶貴的資源，這種資源的利用程度，直接影響其他資源的利用程度，影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)程度。

　　饒老師從以下三個經(jīng)營命脈方面，把我們帶入了人力資源管理知識中去。

　　一、人力資源是企業(yè)經(jīng)營的命脈

　　二、績效管理是企業(yè)業(yè)績的命脈

　　三、績效改進是企業(yè)育才的命脈

　　我主要對人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營的命脈來談?wù)勎业囊稽c體會，對一個企業(yè)來說，財務(wù)管理是企業(yè)的血液循環(huán)，信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，組織體系是企業(yè)的骨胳架構(gòu)，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，那么人力資源管理就是企業(yè)的命脈。

　　人是企業(yè)的靈魂：人才是企業(yè)成功的重要砝碼。組織從選人、育人、用人、留人四個方面入手，組織提供所需的崗位，組織人力資源部門招聘與選拔，個人在企業(yè)提供的平臺發(fā)展，組織進行績效管理，組織給予合適的激勵。（首先老師多次強調(diào)人力資源管理并不是人力資源部門所負責(zé)的事），對我們公司而言，各子公司、項目部提出人員崗位需求，人力資源部開始按需求進行招聘（選人），招聘來的人員在各個單位里鍛煉學(xué)習(xí)成長（育人），各單位把經(jīng)過培訓(xùn)后人員安排合適的崗位上工作也就是將合適的人放到合適的崗位上（用人），就像老師在互動中提出的問題，你認為西游記師徒四人中在企業(yè)中分別擔(dān)任什么樣的角色，為什么豬八戒不能當(dāng)CEO，而唐僧可以當(dāng)CEO，經(jīng)過小組討論，我們認為唐僧具有堅定的毅力、目標(biāo)明確、還有緊箍咒的法寶，所以他可以是CEO的不二人選。

　　孫悟空執(zhí)行能力強，但心胸傲慢自我約束力差他不能當(dāng)CEO，放到現(xiàn)在也就是適合做公司的項目經(jīng)理。八戒為人處事比較圓滑，他對師兄的話言聽計從，對師父忠心耿耿，適合公司市場開發(fā)的職務(wù)。沙僧為人和善，對工作是任勞任怨，適合公司綜合部職務(wù)。這就說明組織在用人方面一定要各盡所能、各盡所長用好人用對人，這樣對組織來說就可以事半功倍了，對于企業(yè)的發(fā)展將是非常有利的，反之，既無法完成企業(yè)的既定目標(biāo)，又會使得員工心中不滿，從而降低企業(yè)的工作效率，實質(zhì)上就是資源的浪費。現(xiàn)代企業(yè)的建設(shè)和管理中，人力資源管理工作千頭萬緒，組織的管理者要做好人力資源管理工作，就必須提高人力資源管理藝術(shù)水平。

　　人力資源心得體會 篇16

　　我是xx，目前在人力資源部工作，已入職1個半月。新員工培訓(xùn)終于在翹首期盼中到來，對于新員工的培訓(xùn)，我是帶著期望來的。1天緊張有序的課程下來，真心感覺沒有白來。老師帥，小伙伴贊，企業(yè)棒，這是一個團結(jié)向上，奮斗不息的團隊，我發(fā)現(xiàn)有點愛上xx了。

　　在一天的課程中，我先后學(xué)習(xí)了公司企業(yè)文化、管理制度以及創(chuàng)始人的商業(yè)計劃PPT演講，讓我這個工作好幾年的老鳥享受了一場洗禮。下面我將分享一下在這場洗禮中獲得的令人難忘的點。

　　盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個人定位、融入新的環(huán)境。公司的愿景是成為人力資源服務(wù)外包行業(yè)的NO1，霸氣有木有？那如何實現(xiàn)這個愿景呢？這里不僅僅需要老x一個人的奮斗，更多需要在做所有小伙伴的奮斗。每一個小伙伴都應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變角色，快速找到自己的定位，積極融入新的環(huán)境。

　　著力培養(yǎng)責(zé)任意識、吃苦耐勞的意識。崗位有分工，責(zé)任無大小，這要求我們的小伙伴不僅是一個會做事、能做事的人，更多要求還得是一個會抗事的人。在培訓(xùn)之前，我和我的小伙伴已經(jīng)經(jīng)歷了一輪為期3天的慘無人道的野外軍事拓展。我想這個就絕對能展現(xiàn)什么叫吃苦耐勞的意識了。

　　時刻謙虛謹慎，心存敬畏之心。我是做產(chǎn)品的，這些產(chǎn)品最終都要給客戶使用的，而不是停留在紙面上。我們要面對的是大浪淘沙的外部市場環(huán)境還有人力咨詢行業(yè)同行精英，市場是檢驗產(chǎn)品好不好的唯一標(biāo)尺。在平常工作中我們應(yīng)該為百分之一的不完美付出百分百的努力，我們的眼里容不下一絲絲的不完美。

　　沒有任何事情是理所當(dāng)然的，一切需要感恩。我們所有的工作都不是孤立存在的，我們需要同身邊的小伙伴進行合作，你的成功不僅僅是你一個人，首先公司給了你一個施展才華的平臺，其次身邊的小伙伴給予了積極的幫助，最后我們的背后還有理解我們工作的家人。心懷感恩，輕裝上陣，讓夢想插上感恩的翅膀。

　　堅持到底，不輕言放棄。羅曼羅蘭曾說：“與其花很多時間和精力去鑿很多淺井，不如花同樣的時間和精力去挖一口深井。如果一個人能專心地做一件事情，反而更加容易出成就。對于年輕的職場人來說，如果能在一個崗位上堅持更久，那么成功的幾率更大�！敝灰�你付出了，總有一天，你的回報終將大于你的付出。

　　最后衷心的感謝一同參與培訓(xùn)的小伙伴，你們積極向上，你們自信滿滿，讓培訓(xùn)的課程充滿了歡聲笑語；感謝為了此次培訓(xùn)默默付出的培訓(xùn)老師，你們工作嚴謹，你們詼諧幽默，為我們奉上了一場精彩無比的新人培訓(xùn)。

　　人力資源心得體會 篇17

　　實際上我的實習(xí)從三月份就開始了，細想一下，工作時間已經(jīng)三個月有余了。7月12日，我有幸參加了總公司人力資源部主辦的“科達機電高等學(xué)校畢業(yè)生（實習(xí)生）培訓(xùn)”系列活動。

　　我們的培訓(xùn)是由楊工全程跟蹤和協(xié)助的，通過人力資源部主管吳工熱情洋溢的動員和鼓勵，以及送給我們的“只有付出，才由回報”八個字，為我們這些剛走出以及即將走出校門的年輕人指明了前進的方向。通過邊總對科達機電發(fā)展和文化的解讀，我感觸頗深，受益良多。兩個下午的軍訓(xùn)期間，通過陳教官的嚴格教導(dǎo)和學(xué)員們積極的配合，我們在其中體會到了團隊意識的重要性。還要星期五這一天的旅行，讓我們零距離與佛山的文化進行交流觸，同時也體現(xiàn)了公司對員工我關(guān)懷。通過這次培訓(xùn)，讓我更深入地了解了科達機電，得到了經(jīng)驗的提高和智慧的升華，更深切感受到公司深厚的文化底蘊和人文關(guān)懷，讓我感到在以后的工作中更是斗志昂揚。“讓幸福更久遠”便是對企業(yè)文化很好的詮釋和體現(xiàn)。

　　在培訓(xùn)過程中，我們不僅清晰了解了公司發(fā)展的歷程，也感受到了盧工早年創(chuàng)業(yè)的艱辛，更不禁為公司奇跡般快速成長而驚嘆，從當(dāng)時的小作坊到現(xiàn)在“為節(jié)能減排提供技術(shù)和裝備”的大型企業(yè)，使我們?nèi)�面和透徹地理解了“�?chuàng)新永無止境，永遠追求更好，以人為本、品質(zhì)至上”的企業(yè)經(jīng)營理念和“生于憂患，死于安逸”的司訓(xùn)。同時，也了解了企業(yè)文化的豐富內(nèi)容，包括“做別人不容易做到的”的企業(yè)核心精神，“勤奮、敬業(yè)、團結(jié)、創(chuàng)新”的企業(yè)品德，以及“公平、公正、誠信、務(wù)實”的企業(yè)之風(fēng)等等。這讓我們在加深對企業(yè)的認識的同時，更為我們的工作和奮斗目標(biāo)指明了方向。這種上善若水的企業(yè)文化，正是科達創(chuàng)造比比奇跡，成為建材裝備行業(yè)龍頭老大的根本原因。也正是這樣的文化，必然會為我們追求奮斗目標(biāo)創(chuàng)造機會，實現(xiàn)“共贏”。

　　孟子有云：故天將降大任與斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。我們現(xiàn)在只是剛剛走出校門的學(xué)生，有太多的人情世故不懂，有太多的社會經(jīng)驗不足，在未來的職業(yè)道路上，肯定會遇到許多不如意的事情，不要灰心，那是我們?nèi)松�途中寶貴的財富。成功往往只眷顧那些隨時做好準(zhǔn)備的人，善于資源整合的人，有創(chuàng)新意識的人，懂得尊重別人的人，有道德修為的人。我堅信，天生我材必有用，青春因奮斗而精彩！

　　人力資源心得體會 篇18

　　11月26日上午，我院承辦的河南省醫(yī)院協(xié)會人力資源管理分會成立大會暨學(xué)術(shù)研討會如期舉行，王副院長帶來《實施人才興院戰(zhàn)略，助力醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展》的專題講座。

　　王院長首先介紹了現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的內(nèi)涵與發(fā)展階段，從醫(yī)療供給側(cè)改革、“健康中國2030”規(guī)劃綱要等方面分析了人力資源管理的重要性，強調(diào)了人力資源管理的核心是以人為本，通過有效的管理使得員工發(fā)揮最大主觀能動性。

　　隨后他從現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)狀分析入手，總結(jié)了現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理中出現(xiàn)的各種問題，并針對這些問題的提出了自己的想法，總結(jié)概括為醫(yī)院人力資源管理的“123456”即1個理念，2個目標(biāo)，3個機制，4個智能，5個原則，6個模塊。他提出醫(yī)院的管理者要更新管理理念，不能把員工視為成本單元，應(yīng)該視員工為有價值的重要資源。

　　最后王院長從我院院情出發(fā)，從制定科學(xué)的規(guī)劃、人才培養(yǎng)制度的建立、人才梯隊的優(yōu)化、科研平臺的搭建、人才管理機制的創(chuàng)新五個方面介紹了我院在人力資源管理的實踐中的具體做法與所取得的成就，并重點介紹了對未來醫(yī)院人力資源管理的幾點思考與感悟，提出了醫(yī)院人力資源管理的新標(biāo)準(zhǔn)：溝通、共識；信任、承諾；尊重、自主；服務(wù)、支持；創(chuàng)新、學(xué)習(xí)；合作、支援；授權(quán)、賦能。

　　通過近三個小時的分享，我對人力資源管理有了更深入的理解，也有了一些感悟：

　　一是隨著醫(yī)改的推進，公立醫(yī)院的發(fā)展也面臨著競爭壓力加大的形勢。從專業(yè)技術(shù)來看，醫(yī)院之間的確有差別，但是醫(yī)院運營情況的好壞關(guān)鍵在于管理，而人是管理的核心。如何把人才與醫(yī)院的文化和發(fā)展綱要結(jié)合起來是人力資源管理的關(guān)鍵。人力資源的重要職能，就在于通過對醫(yī)院人力資源最有效的整合和運用而使醫(yī)院的運營效果達到最優(yōu)化。

　　二是人力資源管理不僅要把每個人作為個體來看，也要發(fā)揮組合的力量，形成團隊凝聚力。好的人力資源管理就是要充分發(fā)揮每個人的能力，讓1+1>2，從經(jīng)濟學(xué)角度考慮就是要達到人力資源的最優(yōu)化配置。

　　最后，除了搭建展示的平臺，學(xué)習(xí)平臺的搭建同樣重要。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，知識每三到五年就會完成一次更新，如果疏于學(xué)習(xí)，那么最終也會反映到管理無序上面來。然而對人才的培育不能一視同仁，要根據(jù)不同的需求進行差別化的培育，有的放矢，才能讓人才培育落腳到提升經(jīng)濟成效和管理效率上來。

　　人力資源心得體會 篇19

　　解放思想深化改革為公司人力資源管理工作又好又快發(fā)展而努力，這是每個從事人力資源工作者的愿望和努力方向。從國企改革以來，在集團全體員工的共同努力下，集團公司的人力資源管理改革邁出了實踐的步伐。

　　集團根據(jù)《公司法》、《勞動法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合公司實際情況重新修改了《薪酬制度》《績效制度》。我公司也逐步完善了公司用人機制和員工成長機制，經(jīng)過一年的實施成效顯著。在上級公司的指導(dǎo)下通過社會公開招聘專業(yè)技術(shù)人員，并加強內(nèi)部考核機制淘汰不適應(yīng)公司發(fā)展的員工。同時建立內(nèi)部考核機制，實行月度考核、年度考評，并與年終獎金掛鉤，做到月月有分值，一年終體現(xiàn)，綜合解決了公司用工遺留問題和用工實際困難，打造了一支有戰(zhàn)斗力的員工隊伍。

　　為了推動公司人力資源管理工作越來越好的發(fā)展，為企業(yè)進一步發(fā)展與提高，我將在以下幾方面改進和提升自己：

　　一、在樹立發(fā)展才是硬道理理念上下功夫。

　　不斷增強效益意識、市場意識。發(fā)展是硬道理，是解決公司所有問題的關(guān)健，這是歷史經(jīng)驗和長期實踐得出的最重要的結(jié)論。要真正實現(xiàn)發(fā)展，必須抓住機遇而不可喪失機遇。因此，我將進步樹立發(fā)展才是硬道理的思想不斷在優(yōu)化員工隊伍、提高員工工作績效方面下功夫，為公司整合人力資源，節(jié)約人力資源成本，增加經(jīng)濟效益方面做出努力。

　　二、在樹立創(chuàng)新意識、努力實踐上下功夫，堅持改革創(chuàng)新。

　　思想解放的程度決定發(fā)展程度，思維創(chuàng)新力度決定發(fā)展速度，因此在日常工作中我結(jié)合公司實際情況,不斷創(chuàng)新工作想路、工作方式,科學(xué)的改進“人力資源管理和相關(guān)制度改革”為進一步完善公司人力資源管理制度而努力。

　　三、努力在自身修養(yǎng)上下功夫

　　堅定信念，把握方向。加強學(xué)習(xí)，與時俱進。要堅持理論學(xué)習(xí)，打牢理論功底，時刻不忘學(xué)習(xí)。正所謂“學(xué)海無涯”，要樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，活到老學(xué)到老，利用休息時間、利用工作之余，切實做到工作學(xué)習(xí)兩不誤;要會學(xué)習(xí)“有方法，有針對性，更要有時效性”，切實做到學(xué)以致用;最后要持之以恒，在學(xué)習(xí)中努力增長自己的才干，以此來完善我們的思想品行。要增強責(zé)任意識和集體意識，盡職盡責(zé)、敬業(yè)奉獻。正確處理個人與公司之間的關(guān)系。

　　目前公司人力資源管理工作已有了堅實的基礎(chǔ)，借著“進一步解放思想、深化改革——加快推進轉(zhuǎn)型發(fā)展”的東風(fēng)，讓我們用心奮斗，為推動公司人力資源管理工作又好又快的發(fā)展而努力。

　　人力資源心得體會 篇20

　　作為銀行大堂經(jīng)理其中很難的就是處理客戶投訴，可以稱之為一種藝術(shù)吧，在這里我想談?wù)勑膽B(tài)。

　　我從事這個崗位的時間也不算短了，據(jù)我的經(jīng)驗，客戶純粹來找茬的案例幾乎是很少，當(dāng)然也存在，絕大部分的客戶實際上并不想來找氣受，也就是說我們首先要反思的是自己，而不能認為客戶是在無理取鬧，只有抱這樣的心態(tài)才能真正的解決問題。

　　如果客戶找到你把你當(dāng)成救命稻草，來向你反映我們的工作人員某某存在什么問題，不要急于去辯解什么，無論誰對誰錯，這本身并不重要，因為這不是法庭，就算你駁倒了客戶也許帶來的是更糟的結(jié)果。首先要真誠的向客戶道歉，因為你代表的不是你自己，你首先要取得客戶對你的好感，這樣才可能很好的進行以下的溝通，其次，要弄清楚客戶他的需求是什么，要盡快幫客戶解決他的問題，如果這個問題的確與制度沖突，要耐心的聆聽客戶為什么如此的為難，要給他發(fā)泄的渠道，不要插嘴，因為有些客戶他可能并不是真的就要逆著我們的制度辦事，他需要的是一種宣泄，也可能他是在其他方面生氣來到你這發(fā)泄，而我們要想解決問題能做的就是一種理解，你可能覺得做到這一點太委屈也太難，的確，這就需要一個良好的心態(tài)。

　　這是你的工作，不要對某個客戶一直耿耿于懷，過去的就當(dāng)作一次經(jīng)驗，僅此而已。

　　你可以堅持記工作日記，只要遇到客戶投訴便記錄下來，加之自己的總結(jié)。下一次的客戶投訴也許是重復(fù)的，那么你可以輕松的把以前總結(jié)的拿來就用，如果又是一個新的投訴，這對你來說又多了一次經(jīng)驗的積累，你會發(fā)現(xiàn)你的心態(tài)可能由最初的抵觸客戶投訴到最后的平靜應(yīng)對。

　　客戶著急的時候，你做事不要亂，但一定要和客戶一樣急，讓他能感覺到你是真的全力以赴的為他辦事，尤其是有些問題涉及到了另外一個部門，客戶在抱怨的時候，你要順著他的意思，同時也可以一起來埋怨某個部門的確存在問題，讓客戶覺得你們是一個戰(zhàn)線上的。

　　客戶無論怎樣態(tài)度不好，我們的態(tài)度一定要好，這是重中之重，這也是摘除自己責(zé)任的最基本的原則，因為有時客戶并不時沖你來得，但你要態(tài)度惡劣的與客戶辯駁，他的矛頭很可能指向了你，所以，保護好自己十分重要。

　　無論上班時遇到什么樣的客戶，下了班，就全都忘了吧，或者當(dāng)作笑談和朋友調(diào)侃一下，記住的是經(jīng)驗，但不要對這樣的不愉快念念不忘。

　　人力資源心得體會 篇21

　　5月5日、6日，有幸聆聽了徐沁老師的《戰(zhàn)略人力資源管理》課程，收獲頗大。我覺得這堂課放在學(xué)期前面講非常有用，因為，它起點高、視角遠，囊括全面。尤其是徐沁老師的“跳出人力看人力，跳出企業(yè)看企業(yè)”的戰(zhàn)略觀點，打開了我的視野和思路，使原來只在事務(wù)性人力資源工作中轉(zhuǎn)圈和疲于應(yīng)付的我，在他的引領(lǐng)，逐漸從更高的企業(yè)管理層次、現(xiàn)在和未來發(fā)展趨勢考慮自己的角色和任務(wù)。

　　戰(zhàn)略是一個高層次的視野角度，徐沁老師講授的知識點非常多，我對他講的國內(nèi)外當(dāng)前環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展階段、人力資源工作與企業(yè)發(fā)展階段相對應(yīng)的工作、如何分析自身企業(yè)當(dāng)前屬于一個什么樣的狀態(tài)等等精彩的解析，印象非常深，雖然他講的例子和模式多適用于民企、股份公司、上市公司，我還是努力地將他所講聯(lián)系到我自己的國企公司，模式不同道理相通！尤其印象深的還有他講到的一個公司應(yīng)樹起“三大標(biāo)桿”——“業(yè)績標(biāo)桿、人才標(biāo)桿、時間標(biāo)桿”時，讓我想通了一個一直以來困惑我的問題：那就是在公司當(dāng)前沒有什么特別拿得出手的、具有很強的核心競爭力的技術(shù)產(chǎn)品的前提下，如何做出自己的企業(yè)優(yōu)勢，打出自己的品牌？我想到：那就是選取一個相對容易管理出成績的工程，傾公司全力，在質(zhì)量、形象、進度和宣傳方面大力提高和推進，造出影響力，打造出業(yè)績標(biāo)桿，打造全國知名的“樣板工程”；樹起人才標(biāo)桿，增強企業(yè)份量，就是在公司技術(shù)骨干內(nèi)選拔能人，通過各種培訓(xùn)和創(chuàng)造機會提高他的知名度，當(dāng)然，這需要許多宣傳手段和公司的力量推動，就象徐老師講的著名醫(yī)院的“一把刀”一樣，樹立起我們路橋行業(yè)有影響力的人。也許，這種人才肯定會很快升上去，被委以重任，但這是公司的光榮和更大的號召力，影響力不是走了，而是被他帶到更高的層次去了。還有許多感悟之處，不一一而言了，真是受用不盡。

　　徐沁老師風(fēng)趣幽默，和我以往聽過的課有非常大的區(qū)別，聽他的課是一種享受！本以為，戰(zhàn)略的高度是一種比較深奧悔澀的階段了，沒想到，徐沁老師通過他自身的豐富閱歷和見解，輕松地引導(dǎo)我們進入了這個領(lǐng)域。兩天的學(xué)習(xí)，我的每個腦細胞是膨脹的，象海棉吸水一般，不管以后能剩下多少水，能記得多少他講的內(nèi)容，我都努力去聽去記，所以，兩天下來，大腦好累喲，呵呵，但是獲取知識的愉悅已勝過了疲憊。

　　人力資源心得體會 篇22

　　聽了丁老師的課程，更讓我對于企業(yè)選材有了更深的認識。選材，就是在面試或工作期間選對人，用好人，這對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

　　而對于面試，就變得相當(dāng)重要的，這是第一關(guān)，對于以后減少失誤有決定性的影響。在面試中，企業(yè)最大的忌諱就是應(yīng)聘者語無倫次，很多人公司面試都會要求應(yīng)聘者做自我介紹，都會問及一些問題，那么，表述清楚，條理分明，分析問題邏輯性很強就是考察的重點。這樣的員工在實際的工作中會有目的、講原則的去做事。同時工作中能分清輕重緩急，有較好的職業(yè)道德和自身修養(yǎng)。面試中，應(yīng)聘者都會有不一樣的神情表現(xiàn)出來，其實也給我們領(lǐng)導(dǎo)和面試官透露了很多細節(jié)。神情慌亂，左顧右盼，說明能力不足，暫時不可委以重任。不慌不忙，沉著穩(wěn)重是個人內(nèi)涵的表現(xiàn)，自信才能鎮(zhèn)定，也是潛在能力有待挖掘的表現(xiàn)。

　　當(dāng)我們招聘人員后，在平時的工作中，我們更需要冷靜、認真的觀察人員，結(jié)合各自人員的特點，將他們安排在適合他們的位置上，做到“人盡其用，人盡其能”。企業(yè)需要員工懂得掌控時間，管理時間。工作不是短跑，是有戰(zhàn)略規(guī)劃的長跑。整天忙碌，只能一時可以，不可持久，公司也不提倡。太忙碌的人，思維一般比較呆滯，思想也較為保守，很難調(diào)整身心。工作尤其應(yīng)重視個人時間管理，要有空余時間進行工作目標(biāo)、計劃的修訂與執(zhí)行。我們需要埋頭苦干的員工，更需要勞逸結(jié)合、身心健康，和睦溝通的員工集體和良好的工作氛圍。

　　當(dāng)然，企業(yè)需要建立自己的企業(yè)文化，在這一過程中，我們不但要挖掘人才，更需要企業(yè)有德才兼?zhèn)渲�才。利，不得不求，但是不可強求。有時候，需要讓步，需要犧牲自己利益;有時候，需要舍己為他，以求大家的和諧;有時候，需要樂于助人，樂善好施。人是一個家庭的一員，家庭是一個社會的一分子，人構(gòu)成整個社會;故社會之功德在于己任，社會之發(fā)展在于人人。在一個企業(yè)，更需要這樣的員工，成就平衡與大家和睦�？粗匦±�之人，傷害的不僅是身邊的人，更大的是傷害公司的價值觀。

　　丁老師對于企業(yè)的研究深入淺出，不但讓我們學(xué)習(xí)一般企業(yè)管理的方法，也讓我們逐漸培養(yǎng)對于事物判斷的一種方法――不講對錯，重要是看是否合適――這樣的方法，有助于我們在今后的事業(yè)和人生中準(zhǔn)確判斷，避免錯誤。

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