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擔(dān)任辦公室主任的工作體會(huì)
心得體會(huì)就是一種讀書(shū)、實(shí)踐后所寫(xiě)的感受文字。下面是一位擔(dān)任辦公室主任的朋友寫(xiě)的工作體會(huì)，大家可以參考下：
作為承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、“中心樞紐”的辦公室工作，在農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的攻堅(jiān)時(shí)期，越來(lái)越顯示出它的重要。而辦公室主任工作的好壞又直接影響辦公室乃至全行工作。因而筆者就履職二級(jí)分行幾個(gè)月來(lái)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)述諸筆端，與同行們一道切磋學(xué)習(xí)。
一、具備“兩強(qiáng)”，有根底。做好辦公室主任崗位工作，必須具備：
(一)較強(qiáng)的政治思想覺(jué)悟。把抓政治理論學(xué)習(xí)擺在首位，提高工作前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性;樹(shù)立全局觀念和大局意識(shí)，敢于堅(jiān)持真理，善于堅(jiān)持原則，在大是大非上保持清醒;遵守紀(jì)律，嚴(yán)守本份，嚴(yán)守機(jī)密，堅(jiān)持按黨的方針政策和領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，不自行其是，越權(quán)行事。
(二)較強(qiáng)的政策理論素養(yǎng)。把自覺(jué)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想作為良好的習(xí)慣，從而熟悉和掌握黨的方針、政策，學(xué)會(huì)用辯證唯物主義的觀點(diǎn)，觀察、分析和處理問(wèn)題;充實(shí)現(xiàn)代科技知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及法律知識(shí)，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀服好務(wù)。
二、突出“兩性”，有特色。辦公室主任崗位工作與其他工作相比，有自己鮮明的特色：
(一)創(chuàng)造性。農(nóng)發(fā)行辦公室工作堅(jiān)持創(chuàng)造性，不在于進(jìn)行了多大程度的創(chuàng)造，而在于是否具備了創(chuàng)新意識(shí)，以更好的手段、更高的效率開(kāi)展了工作。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，才能使辦公室工作永葆活力，才能不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)新局面。比如辦公自動(dòng)化的推進(jìn)，辦公室工作是否已經(jīng)充分利用了電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公軟件等先進(jìn)手段來(lái)提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)手段?信息宣傳工作在原來(lái)利用紙質(zhì)文本的基礎(chǔ)上有沒(méi)有充分利用了internet及多媒體生動(dòng)多樣的文字、聲音、圖片、動(dòng)畫(huà)等來(lái)對(duì)外宣傳農(nóng)發(fā)行?在犯罪向高科技犯罪轉(zhuǎn)變的今天，農(nóng)發(fā)行安全保衛(wèi)工作是否已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，%構(gòu)筑起了牢固的“防火墻”等等，諸如此類(lèi)問(wèn)題，都是值得深思并需充分發(fā)揮主動(dòng)性與創(chuàng)造性加以解決的。
(二)能動(dòng)性。辦公室工作應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)預(yù)測(cè)能力，做到“預(yù)而不廢”，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問(wèn)題;不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì);不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì)，從而為科學(xué)安排辦公室工作提供具有前瞻性的預(yù)案。同時(shí)要在“摸實(shí)情，辦實(shí)事，重實(shí)效，創(chuàng)實(shí)績(jī)”上下功夫，將強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感融入其中，“說(shuō)了算，定了干，馬上辦，快節(jié)奏，高效率”。
三、“五個(gè)善于”，有能力。做好辦公室主任崗位工作還應(yīng)有五個(gè)方面的工作能力：
(一)善于統(tǒng)籌全局。要著眼宏觀，圍繞全局，為行領(lǐng)導(dǎo)出主意、想高招、拿辦法，做到想在前，做在先，超前思考有預(yù)見(jiàn)，超前部署有預(yù)案，超前工作有試點(diǎn);要善于正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。上級(jí)交待、布置的工作要領(lǐng)會(huì)，做到反應(yīng)快，領(lǐng)會(huì)準(zhǔn)，有效辦事，節(jié)拍一致;要善于開(kāi)展調(diào)查研究。根據(jù)全局工作、中心工作深入實(shí)際調(diào)查研究一些帶有政策性、綜合性、思路性、傾向性、超前性、典型性、苗頭性及熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)、疑點(diǎn)等問(wèn)題，提出觀點(diǎn)鮮明、分析透徹、措施得力的新對(duì)策、新方案，“謀在要害處、參在點(diǎn)子上”，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”和“高參”。但是“辦公室是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)而不是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)，輔助決策而不是作出決策”，發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性精神，絕不是可以越權(quán)行事，一定要把握好角色和位置。
(二)善于突出重點(diǎn)。要突出重點(diǎn)，分清輕重緩急和難易遠(yuǎn)近，全面安排，合理統(tǒng)籌，切忌眉毛胡子一把抓。所謂重點(diǎn)，就是本行年度目標(biāo)、中心工作;領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)、指示、關(guān)注的問(wèn)題;上級(jí)催辦查辦的事項(xiàng);職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”問(wèn)題和切身利益;工作上的“難點(diǎn)”和帶有普遍性、傾向性的現(xiàn)象等。辦公室主任要找出能帶動(dòng)整個(gè)鏈條的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，要把有限時(shí)間作合理的分配使用，有所側(cè)重，把主要精力和較長(zhǎng)時(shí)間用于最緊迫、最重要的工作上，審時(shí)度勢(shì)，臨變不亂，靈活處理，提高適時(shí)反應(yīng)的應(yīng)變能力，在被動(dòng)中求主動(dòng)，努力達(dá)到最佳預(yù)期目的。
(三)善于協(xié)調(diào)內(nèi)外。隨著經(jīng)濟(jì)金融關(guān)聯(lián)度的提高和對(duì)外交往交流的增多，作為“窗口”部門(mén)的辦公室，必然要與各方發(fā)生關(guān)系：
1、對(duì)上級(jí)要多請(qǐng)示、多匯報(bào)。所交辦的事，要認(rèn)真辦，有結(jié)果、有回音;
2、在處理與各職能部門(mén)的關(guān)系時(shí)，要站在全局利益上，毫不含糊地貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖和決策性意見(jiàn)。不要按個(gè)人喜好隨意增減，畫(huà)蛇添足，把事情辦走了樣。在協(xié)調(diào)中，要平等待人，辦事公道，主動(dòng)熱情，竭誠(chéng)服務(wù)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，如實(shí)反映情況。平時(shí)，要善于同職能部門(mén)結(jié)交朋友，主動(dòng)到各職能部門(mén)“走親戚”，交流情況，征詢(xún)意見(jiàn)，溝通感情;
3、要善于交際，有一種很快能與各階層人士融洽相處的本領(lǐng)。對(duì)外接洽，文明大方，講話得體，談吐自然，熱情誠(chéng)懇，讓人感到踏實(shí)放心，覺(jué)得可以依賴(lài)，建立好的“第一印象”，塑造農(nóng)發(fā)行員工的良好形象。
(四)善于分析思考。辦公室主任應(yīng)是個(gè)“有心人”，具有“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”的能力。及時(shí)捕捉各種信息，發(fā)現(xiàn)為一般人所不易發(fā)現(xiàn)或容易忽略的事，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，透過(guò)眼前看長(zhǎng)遠(yuǎn)，抓住事物的內(nèi)在規(guī)律和有價(jià)值的問(wèn)題，挖掘出有指導(dǎo)性、有啟迪性的建議、方案。并分析、比較、概括、綜合新情況，研究新問(wèn)題，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)反映和請(qǐng)示報(bào)告，為行領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。
(五)善于交流借鑒。開(kāi)放性是當(dāng)前農(nóng)發(fā)行辦公室工作一個(gè)突出的新特點(diǎn)。整個(gè)社會(huì)的思維方式與行為取向已經(jīng)越來(lái)越開(kāi)放，各行業(yè)、單位的辦公室工作遇到越來(lái)越多相同或類(lèi)似的問(wèn)題，客觀上也要求加以共同探討與聯(lián)合解決。另外，信息社會(huì)的來(lái)臨也使得通訊手段越來(lái)越先進(jìn)，各行業(yè)、單位間的聯(lián)系變得容易與方便，相應(yīng)降低了開(kāi)放性的成本。農(nóng)發(fā)行目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要我們大膽借鑒外來(lái)經(jīng)驗(yàn)，“他山之石，可以攻玉”，向同行業(yè)學(xué)習(xí)刻不容緩，學(xué)習(xí)他們成功的、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和方法，加強(qiáng)橫向、縱向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為創(chuàng)造性地開(kāi)展辦公室工作汲取豐富的養(yǎng)分，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)發(fā)行的可持續(xù)發(fā)展做到辦公室主任應(yīng)盡的職責(zé)。
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