關(guān)于工作的心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的關(guān)于工作的心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
關(guān)于工作的心得體會(huì)1
一直對(duì)盼望已久的暑期實(shí)踐開始了．我們的暑期實(shí)踐活動(dòng)是對(duì)服務(wù)外包企業(yè)做調(diào)查問卷．我們分為三組，每組分別去做調(diào)查．我們這組三個(gè)人首先找到了一幢寫字樓，然后我們每個(gè)人分層去找公司．我來到了一家公司，找到他們的經(jīng)理，然后我向他介紹了下情況，沒想到他連看都沒看就叫我離開，還叫我別去打攪其他人工作．第一次就遭到這樣的拒絕，我心里并不好受，但我還是硬著頭皮去其他公司。
其實(shí)，每來到一家公司透過玻璃窗，看到里面員工都正忙著工作，我就會(huì)在公司門口徘徊猶豫一下，我怕進(jìn)去會(huì)打攪他們，也擔(dān)心他們沒時(shí)間理會(huì)我．但我必須得去，所以每次我都鼓足勇氣進(jìn)去。每當(dāng)我推開門的時(shí)候，他們都刷地朝我看，一雙雙眼睛盯著我，但很快他們又投入到工作中去了，一開始我還真有點(diǎn)不知所措，這么多人也不知道該找誰好．然后我問了下旁邊的一個(gè)員 工經(jīng)理在哪，直接去找經(jīng)理。有的經(jīng)理比較忙，就叫其他人幫我填問卷，有的叫我等一下再去拿，說先看一下，但當(dāng)我再去拿的時(shí)候，她又說沒時(shí)間。
其中有一個(gè)經(jīng)理讓我印象蠻深刻的．她問我做這個(gè)問卷有什么目的，是不是填完以后向他們推銷這種業(yè)務(wù)，我忙向她解釋說我不是搞推銷的，我是學(xué)校暑期實(shí)踐活動(dòng)弄了這樣一個(gè)課題，只是想了解服務(wù)外包這個(gè)行業(yè)的發(fā)展情況以及它的發(fā)展?jié)撃�，但這個(gè)經(jīng)理態(tài)度還是很堅(jiān)決，說他們企業(yè)與服務(wù)外包沒有什么關(guān)系沒什么好填的．當(dāng)時(shí)我就覺得這個(gè)經(jīng)理應(yīng)付能力蠻強(qiáng)的．考慮問題也蠻周到。
其實(shí)在做調(diào)查問卷時(shí)也碰到過一些公司的人蠻熱情的，他們有的還很同情我們，說這么熱的天在外面跑也不容易的，所以他們有的還倒水給我喝，還蠻愿意填寫問卷，可能問卷頁數(shù)比較多，而且問題也有些麻煩，所以有時(shí)填完一份問卷也花了他們幾十分鐘．在這次實(shí)踐中，我也了解了公司的一些基本情況，看到了他們的工作環(huán)境�？吹矫恳粋�(gè)員工基本上都有一臺(tái)電腦，他們都在電腦上進(jìn)行操作。以前也沒去過公司，也不知道公司的狀況，現(xiàn)在也算了解了一點(diǎn)點(diǎn)。在他們休息的時(shí)候看到他們同事之間相互開玩笑，嬉戲，覺得他們相處的很開心，在和諧的環(huán)境中才能輕松的工作，所以融洽。和諧的工作環(huán)境很重要。
暑期實(shí)踐很快就結(jié)束了，雖然這次實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，但在這次實(shí)踐中卻學(xué)會(huì)了很多，體驗(yàn)了很多，也感受了不同的待遇。一開始被人拒絕心里會(huì)不太好受，慢慢的被人拒絕多了也就無所謂。一開始走進(jìn)公司看到這么多人有點(diǎn)慌張，有點(diǎn)不知所措，后來也就鎮(zhèn)定。從容了很多，而且也能更加清楚明白地表達(dá)自己的意思，更好的提高了與人交流的能力。在這次實(shí)踐中，也更能體會(huì)到社會(huì)要比學(xué)校復(fù)雜的多，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，在學(xué)校只要處理好與同學(xué)和老師之間的關(guān)系就好了，但在工作中，不僅要處理好與同事，老板之間的關(guān)系，還要學(xué)會(huì)更多處理事情，應(yīng)對(duì)事情的能力。
一直對(duì)暑期實(shí)踐充滿了期待，覺的暑期實(shí)踐是個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。通過實(shí)踐可以接觸社會(huì)，并把學(xué)到的知識(shí)用到實(shí)際當(dāng)中去，并把遇到的問題和看到的現(xiàn)象用學(xué)過的知識(shí)去分析，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際相結(jié)合。而且通過暑期實(shí)踐鍛煉自己的能力，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，能夠了解到更多的東西，還能培養(yǎng)自己處理事情的能力，提高與人交流 的能力�？傊瑓⒓邮钇趯�(shí)踐是一次非常有意義的活動(dòng)。
關(guān)于工作的心得體會(huì)2
怎樣才能真正做到給小學(xué)生“減負(fù)增效”，要實(shí)現(xiàn)“減負(fù)增效”我得到的體會(huì)有以下幾點(diǎn)：
一、教師轉(zhuǎn)變教學(xué)思想，切實(shí)做到“減負(fù)增效”要推進(jìn)素質(zhì)教育，真正實(shí)施“減負(fù)增效”，就必須想方設(shè)法地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生經(jīng)歷學(xué)習(xí)過程，恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。。
二、給自己加壓，提高課堂效率“減負(fù)增效”，提高課堂40分鐘的效率，培養(yǎng)學(xué)生的能力。俗話說得好，教師要給學(xué)生一杯水，自己應(yīng)有一桶水�，F(xiàn)在，知識(shí)信息正高速發(fā)展，教學(xué)技術(shù)不斷更新。教學(xué)手段更是不斷變化和創(chuàng)新，具有其先進(jìn)性。所以教師也應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，給自己充電，吸取先進(jìn)的教學(xué)思想和手段，提高自身素質(zhì)和能力，為高效的教學(xué)創(chuàng)造條件。要提高課堂效率就要在備課上下功夫。為此，應(yīng)花幾倍于一堂課的時(shí)間和精力去備好一節(jié)課。
三、上好每一堂課是減負(fù)增效的關(guān)鍵 備好課是上好課的充分條件，備好課不等于能上好課。備課中的主角是教師本身，而上好課的主角是師生雙方。上好課除了課前的充分準(zhǔn)備以外，課堂上要把握好以下幾點(diǎn)。
課堂教學(xué)的原則要體現(xiàn)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體。在課堂上應(yīng)師生互動(dòng)，且動(dòng)而不亂。教師要加強(qiáng)課堂組織教學(xué)，注意雙邊活動(dòng)來引起學(xué)生注意。上課做到明白、準(zhǔn)確、新穎、生動(dòng)、啟發(fā)學(xué)生積極思考，使學(xué)生處于良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。試想，教師上得很認(rèn)真，學(xué)生不積極參與，不認(rèn)真聽講，有何效率可言？
關(guān)于工作的心得體會(huì)3
為落實(shí)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和創(chuàng)市級(jí)衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作要求，鞏固創(chuàng)市級(jí)園林城鎮(zhèn)工作成果;預(yù)防和控制鼠傳疾病的發(fā)生，改善群眾生活質(zhì)量，為居民營(yíng)造一個(gè)健康和諧的人居環(huán)境，按照縣愛衛(wèi)會(huì)的安排，大乘鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)于2011年7月至10月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了一系列的秋季統(tǒng)一滅鼠行動(dòng)�，F(xiàn)將開展相關(guān)工作狀況總結(jié)于后：
一、制定方案明確職責(zé)
根據(jù)縣愛衛(wèi)會(huì)滅鼠工作安排，鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)分別制定了《大乘鎮(zhèn)2011年秋季滅鼠工作安排》、《大乘鎮(zhèn)2011年秋季河道溝渠滅鼠投藥工作安排》和《大乘鎮(zhèn)2011年秋季環(huán)衛(wèi)設(shè)施滅鼠工作安排》，明確了工作重點(diǎn)和職責(zé)分工。各村(居)、鎮(zhèn)級(jí)相關(guān)單位召開了工作部署動(dòng)員會(huì)，制定了實(shí)施方案，確定了專職人員負(fù)責(zé)除害工作;和平社區(qū)居委會(huì)組建專(兼)職滅鼠檢查員和投藥員隊(duì)伍，把任務(wù)、職責(zé)落實(shí)到單位、到人;水管站、中心衛(wèi)生院、林業(yè)站等主要職責(zé)單位也相繼召開工作會(huì)，確定了專(兼)職人員負(fù)責(zé)滅鼠投藥工作，并與本行業(yè)實(shí)際相結(jié)合，保證了滅鼠工作的扎實(shí)推進(jìn)，構(gòu)成了覆蓋全鎮(zhèn)的滅鼠投藥網(wǎng)絡(luò)。
二、廣泛宣傳加強(qiáng)培訓(xùn)
(一)在滅鼠行動(dòng)中，鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)結(jié)合文化、科技、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)等活動(dòng)向群眾發(fā)放除四害宣傳單5000張，懸掛宣傳標(biāo)語20幅，
書寫宣傳巖標(biāo)50幅。提高了群眾對(duì)四害危害的認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾科學(xué)、自覺地開展除害防病活動(dòng)，到達(dá)全民參與的目的。
(二)為確保滅鼠行動(dòng)取得顯著效果，鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)分別聯(lián)合中心衛(wèi)生院、水管站、林業(yè)站、規(guī)建辦、農(nóng)業(yè)中心開展除四害工作培訓(xùn)，就環(huán)衛(wèi)設(shè)施、河道溝渠、公共綠地、建筑工地、地下管線的滅鼠規(guī)范要領(lǐng)進(jìn)行詳細(xì)講解與指導(dǎo)，各相關(guān)部門近300人參加培訓(xùn)。
(三)鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)組織20個(gè)村(居)、17個(gè)鎮(zhèn)級(jí)單位85人次參加鎮(zhèn)愛衛(wèi)會(huì)組織的奧運(yùn)病媒生物控制培訓(xùn)。透過培訓(xùn)，與會(huì)人員進(jìn)一步掌握了不一樣行業(yè)、場(chǎng)所病媒生物防治措施和藥械使用規(guī)范等相關(guān)要求。
關(guān)于工作的心得體會(huì)4
植而不修則歪，教而不育則差，育而無方則罔。在我們的教育教學(xué)工作中，總會(huì)聽見同行們說：“太差了，名副其實(shí)的后進(jìn)生，沒治了。”。我的一位老師有著四十年教齡，他曾嘆息地說：“后進(jìn)生是我心中永遠(yuǎn)的痛”。那么，什么是后進(jìn)生？后進(jìn)表現(xiàn)在哪些方面？如何培育后進(jìn)生并使其進(jìn)步？我們思考的并不多，或者至少不很系統(tǒng)。本文就個(gè)人所帶的班級(jí)后進(jìn)學(xué)生的實(shí)例，談一談后進(jìn)學(xué)生的心理及關(guān)愛對(duì)策 。
一、 后進(jìn)生的界定
在實(shí)施素質(zhì)教育的今天，許多從事教育理論研究的工作者，提出讓后進(jìn)生從我們的筆下消失，這個(gè)愿望是良好的，但并不現(xiàn)實(shí)。在實(shí)際教學(xué)中，后進(jìn)生總是存在的。不提“差生”，就意味著遺棄，意味著不關(guān)注。從這個(gè)角度講，如果“優(yōu)生”是我們締造的話，那么“后進(jìn)生”的締造者也不無與我們相關(guān)。當(dāng)然，不同的人，對(duì)“后進(jìn)生”一詞的理解不同。我認(rèn)為“后進(jìn)生”是指：在生理心理、習(xí)慣行為、意識(shí)意志、品德理想，等方面不能協(xié)調(diào)發(fā)展或不能局部協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)生，它不是智力低下的專有名詞。
二、“后進(jìn)生”的表現(xiàn)特征
1、身心發(fā)展不健全。
2、行為習(xí)慣不良，缺乏自尊。
3、缺乏自信心，畏縮不前。
4、意識(shí)盲目，意志不堅(jiān)定，缺乏毅力。
5、缺乏良好的品德修養(yǎng)和遠(yuǎn)大理想。
當(dāng)然，每一位后進(jìn)生都有他不同的特征，也正是這不同特征的不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致他整個(gè)素質(zhì)的不協(xié)調(diào)，因而他成了我們所謂的“后進(jìn)生”。誠然，并非所有的優(yōu)生就沒有這樣那樣的問題。因此，學(xué)生綜合素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，就成了我們教育的神圣職責(zé)。
三、關(guān)愛“后進(jìn)生”的策略
1、教師要有高尚的職業(yè)道德
“教師要志存高遠(yuǎn)，愛國敬業(yè)；要為人師表，教書育人；要嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時(shí)俱進(jìn)�！闭缟鲜鰧W(xué)生那樣，如果我們老師不聞不問，聽之任之；或者語言諷刺、挖苦、奚落、辱罵，行為上體罰，那么這些學(xué)生會(huì)何去何存呢？可想而知。蘇霍姆林斯基說：“只有教師關(guān)心人的尊嚴(yán)，才能使學(xué)生通過學(xué)習(xí)而受到教育，人們將永遠(yuǎn)賴以自立的是他的智慧、良心和尊嚴(yán)�！�
2、深入了解學(xué)生，辯證施教
不是一次談話、一次考試，或者學(xué)生的一個(gè)錯(cuò)誤，就能全面了解學(xué)生的，它是一個(gè)邊了解邊教育的過程。我認(rèn)為一般要做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）、從入學(xué)組班開始，細(xì)心觀察、詳細(xì)記錄，了解歸類。
（2）、多次與學(xué)生及其家長(zhǎng)交流，了解其生理心理、行為習(xí)慣、意識(shí)意志、品德理想的形成和變化。
�。�3）、多次平等的參與學(xué)生活動(dòng)，不把老師凌駕于學(xué)生之上，幽默慈祥。
（4）、要能自我控制情緒，有同情心，公平公正，實(shí)事求是。
（5）要嚴(yán)以律己、寬以待人，提高人格魅力吸引學(xué)生，做學(xué)生的楷模。
�。�6）要勤字當(dāng)頭、嚴(yán)字把關(guān)，工作細(xì)、觀念新。只有這樣才能真正了解學(xué)生，辨證施教。
3、從疏導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)生健全的心理、行為習(xí)慣著手上述學(xué)生之所以能形成“差生”行為特征，不同程度都有其習(xí)慣和心理因素，為此，我首先從疏導(dǎo)培養(yǎng)其健全的心理、行為習(xí)慣著手。如陳文嬌同學(xué)，當(dāng)我們第一次談話沒能進(jìn)行下去后，我并沒有生氣、著急，而是想盡一切辦法去接觸她、了解她。通過心理咨詢，悄悄話傳遞等全面了解了該同學(xué)，用世界名人的心理變化過程給予她以激勵(lì)和勸導(dǎo)。平時(shí)有意識(shí)的給她安排一些力所能及的工作，以增加她成功的經(jīng)驗(yàn)和與同學(xué)友好相處的機(jī)會(huì)。通過不懈的努力，到了高二時(shí)，她慢慢地開朗起來了，學(xué)習(xí)成績(jī)也有進(jìn)步。因此，理解、寬容、勸導(dǎo)、
激勵(lì)是治療心理疾病的良藥�！安⿲W(xué)之、審問之、慎思之、明辨之、篤行之”是學(xué)習(xí)行為習(xí)慣的準(zhǔn)則。通過近三年的努力，上述同學(xué)在心理和行為習(xí)慣上都有了較大的改觀。
4、端正態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生自主、自尊、自重、自信的意識(shí)。一個(gè)人贊成什么，喜歡或厭惡什么，做什么或不做什么都是由其態(tài)度決定的。而自主、自尊、自重、自信又是建立在一個(gè)端正的態(tài)度之上的意識(shí)行為。努力端正學(xué)生的態(tài)度，是教育成功的關(guān)鍵。如何彬彬同學(xué)，通過一段時(shí)間的調(diào)教以后，在按時(shí)到校、課堂紀(jì)律等方面都有了很大的改觀，但自尊自重意識(shí)的培養(yǎng)，則是一個(gè)漫長(zhǎng)的工作。我首先從反面著手，和他聊天、做游戲，故意刺激他的自尊心，叫他難堪。然后再將心比心，正面疏導(dǎo)提出要求，安排演講賽、辯論會(huì)讓他參與，這樣既發(fā)揮了他的特長(zhǎng)，又集中了他的注意力，培養(yǎng)了他的自尊自重意識(shí)，也受到了同學(xué)尊重。他的學(xué)習(xí)成績(jī)也有較大進(jìn)步。
5、培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、世界觀和遠(yuǎn)大理想
一個(gè)人的人生觀、世界觀不是與生俱來的，它與這個(gè)人的周圍環(huán)境和他人的影響及其思想品德是分不開的。而學(xué)生思想品德的好壞，則是決定其具有正確人生觀、世界觀和價(jià)值觀的關(guān)鍵。所以要培養(yǎng)學(xué)生的遠(yuǎn)大理想，必須從他的思想品德抓起。魏書生曾說國：“教育要五育并舉，德育先行�！彼枷肫返录淳褪亲陨硭刭|(zhì)，就是其生理心理、行為習(xí)慣、意識(shí)意
志、理想的總合。它不是某一個(gè)方面的說教就能見效的，要寓于整個(gè)教育全過程，包括學(xué)校、家庭、和社會(huì)。
對(duì)于后進(jìn)生的教育探索還很遙遠(yuǎn)，很艱難。但只要教師心中有個(gè)信念，就會(huì)讓“后進(jìn)生是我們心中永遠(yuǎn)的痛”的尷尬局面得到改觀。我將繼續(xù)努力。
20xx年11月21日
關(guān)于工作的心得體會(huì)5
9月15號(hào)我有幸加入飛航旅行網(wǎng)參加工作。在這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能得到了明顯的提高，雖然在工作中還存在這樣那樣的不足之處，還需要更深入的去學(xué)習(xí)，至少我感到自己在成長(zhǎng)，對(duì)工作也在慢慢成熟。現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下：
第一、真誠待人，勤學(xué)好問。新的環(huán)境新的面孔新的工作模式，對(duì)一切新的認(rèn)知都比較陌生，開始覺得不太適應(yīng)。隨著慢慢的進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)只要真誠待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意指導(dǎo)我；另外經(jīng)驗(yàn)也是很重要的，客戶群體的不熟悉，票友系統(tǒng)的不熟練，很多問題就很難處理。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們，還有不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人，正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的。雖然以前有做過一年多時(shí)間，很多專業(yè)上的事情都拿得下來，但是新的流程模式和客戶信息還需要在同事的協(xié)助下去熟練。況且在這個(gè)工作中，需要更多的是大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要細(xì)致的去做好銜接。搞好團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，是完成整體工作的前提條件。
第二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)，條理思維清晰。辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐，承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。在操作手頭訂單的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)有電話的接入，或這樣或那樣的訂單需要臨時(shí)處理，或者會(huì)比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多時(shí)間，但手頭的事情也不能耽誤，往往會(huì)表現(xiàn)的急躁，把本來紛亂的事情搞的更僵，缺乏一定的靈活性，很多問題考慮的也不夠周全，這就需要有個(gè)輕重緩急的條理性來冷靜正確的處理。做事的條理性在前輩們的身上就深刻的體驗(yàn)出來，遇到問題一步步去解決，做事方式有條理，不會(huì)做一些無用功，工作效率也得到提高，這是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)。
在為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我漸漸的從懵懂到現(xiàn)在的獨(dú)立操作，也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以更適合的方式融合進(jìn)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中，盡自己能力加深自身角色的轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)自身技能含量，以更優(yōu)勢(shì)、更完善、更專業(yè)的姿態(tài)勝任工作的挑戰(zhàn)。
關(guān)于工作的心得體會(huì)6
朗朗乾坤，唯我獨(dú)尊，中四不敗，千秋萬代！五天過去了，現(xiàn)在習(xí)慣性在吃飯前想起孩子們吶喊響亮的連號(hào)；想起這八天，在中四連遇見的點(diǎn)點(diǎn)滴滴！
一開始想進(jìn)新思維當(dāng)助教，只是因?yàn)橄胝湎c久不見的老友相聚的機(jī)會(huì)。直到第一天培訓(xùn)后，我有了更多的想法——豐富自己的閱歷；與更多的人相處；學(xué)會(huì)一整套的記憶方法。到了公布名單的那一刻，更多的是我想在這八天證明自己！一個(gè)與培訓(xùn)時(shí)候不一樣的自己！到最終，我不僅收獲了我最初想要的，我還收獲了更多的感動(dòng)與滿足。
因?yàn)�，我遇見了每一位美好的中四人�?/p>
作為一班的助教老師，很幸運(yùn)我?guī)Я税藗�(gè)性格各異卻能團(tuán)結(jié)在一起的孩子。第一天的班級(jí)建設(shè)，我很順利地把每個(gè)人的性格特點(diǎn)都摸透，也讓他們?cè)诘谝惶於及迅髯缘奶攸c(diǎn)都表現(xiàn)出來。雖然一開始會(huì)有點(diǎn)難以管理，但琢磨透了才能更好地帶領(lǐng)他們。更好地實(shí)現(xiàn)因材施教。
我想，讓他們能夠團(tuán)結(jié)在一起，是因?yàn)橛泄餐陌颂炷繕?biāo)——學(xué)好這一套方法，為以后的學(xué)習(xí)助力！很高興性格不一樣的他們也可以有相同的目標(biāo)。飛鵬很喜歡表現(xiàn)自我，特別積極活潑，希望得到他人的肯定。所以課堂上會(huì)跟著老師的話語，偶爾會(huì)說一些與課堂無關(guān)的話；國靖是最不成熟的，不喜學(xué)習(xí)喜歡玩，學(xué)習(xí)的時(shí)候也是很不專心喜歡四處張望，對(duì)于學(xué)習(xí)有點(diǎn)不自信即使有想法也不敢說出來；達(dá)鴻算是有公子病吧，學(xué)習(xí)不主動(dòng)，對(duì)待學(xué)習(xí)也是不耐煩；王蕤基礎(chǔ)是比較好的，對(duì)于學(xué)習(xí)也有自己的方法，但是和他人交流不太行，也沒能跟媽媽好好交流；仲毅學(xué)習(xí)很好也很聽話，有點(diǎn)內(nèi)向放不開；浩銘學(xué)習(xí)很認(rèn)真各方面表現(xiàn)都很不錯(cuò)，鼓勵(lì)后也可以勇敢地表達(dá)自我；鴻遠(yuǎn)內(nèi)向，偶爾也不想?yún)⑴c到集體的討論中，到最后熟悉了也可以多和其他人溝通了；海杰是最大的，思想也是最成熟的，態(tài)度也很端正，不用讓人很操心！就是這樣八個(gè)孩子，讓我經(jīng)常性在他們身上看到以前的自己，幾乎各個(gè)特點(diǎn)我都曾有過。所以他們讓我感覺很親切很熟悉。
所以，每天最開心的時(shí)刻便是在通關(guān)手冊(cè)寫評(píng)語的時(shí)候，寫著寫著就能讓自己興奮起來，感覺自己即是老師又像是家長(zhǎng)，更像是他們的朋友，寫下自己的很多看法與期望，每天鼓勵(lì)一點(diǎn)點(diǎn)，把自己所能帶給他們的陽光帶給他們，除了學(xué)習(xí)之外更多的是關(guān)于生活的思考。這讓我特別有成就感！
一班創(chuàng)造了很多團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，他們讓我遇見了美好的他們和我自己！
讓我覺得滿足的，還有和家長(zhǎng)們的溝通。八天下來我們能一起為孩子的成長(zhǎng)一起努力，我們收獲彼此的尊重，也建立了年齡跨度有點(diǎn)大的友誼。
最難忘的，便是和我一起奮斗了10天的六位美女——班主任老師和五位助教老師。互幫互助，遇到問題一起扛，有不開心的互相傾訴就笑著過去了。一起為同一件事努力的感覺真棒！真希望，我們能夠再一次共事，一起看著小朋友們成長(zhǎng)！
八天，我遇見了美好的我和你。而以后，我希望再見時(shí)，我們遇見的，是更好的我和你！
關(guān)于工作的心得體會(huì)7
很早就有找份兼職做的想法，這次春節(jié)終于如愿，在一家剛開業(yè)的商場(chǎng)當(dāng)一名臨時(shí)營(yíng)業(yè)員，從一月十七做到二月十三，也就大約在春節(jié)前后十幾天，商場(chǎng)工作心得。
工作的主要任務(wù)就是加貨，整理貨架，引導(dǎo)客人購物。一開始很不習(xí)慣，還有一種上當(dāng)受騙的感覺，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員的職責(zé)和我想像中不一樣：想像中，營(yíng)業(yè)員就像一個(gè)商場(chǎng)導(dǎo)游一樣，幫助客人了解商品，引導(dǎo)客人購物;然而實(shí)際上，營(yíng)業(yè)員還承擔(dān)著更累的活，那就是辦貨上貨。
可能是商場(chǎng)不夠大的緣故吧，原本這些上貨之類的活是不用營(yíng)業(yè)員做的，那是促銷員的責(zé)任的，然而在我們那里，促銷員是沒幾個(gè)的，更何況在我們本來就人煙稀少的食品部。再加上商場(chǎng)剛開業(yè)不久，很多方面的設(shè)計(jì)或則安排都還不到位，自然而然，許多義務(wù)獻(xiàn)血的工作就落到我們頭上了。所以，在大多時(shí)候是既累又很無聊的。
食堂的飯菜是商場(chǎng)免費(fèi)提供給員工的，所以即使你不在食堂就餐你也不會(huì)得到比別人高一點(diǎn)的工資，所以這些都注定了食堂的飯菜“酸”的可憐，我們吃地又怎一個(gè)“可憐”了得。食堂的東西如同雞肋，不吃的話覺得可惜，另一個(gè)原因是一天二十元錢的工資不允許;然而，當(dāng)你真正端著飯盒在那里吃的時(shí)候，你又是多么的后悔與無奈，什么才叫“食不下咽”，就是那樣的感覺了。哎，終于體會(huì)到打工的日子是多么的心酸啊
由于上貨，手被包裝袋給劃破了，原本白白凈凈的手也變的黑黑的粗糙不已，有時(shí)排面沒有弄好，罵是少不了的，但最怕的是客人投訴或故意來找麻煩，那時(shí)不但要自己賠錢，還有被辭職的危險(xiǎn)，扣工資那是理所當(dāng)然的了，心得體會(huì)《商場(chǎng)工作心得》。老板有兩三次拈出我的失誤，感覺理虧的連自己說話的聲音都聽不到了，從此以后再也不閑來無事了。想想我一個(gè)大學(xué)生，怎么說也得比他人做的要好吧.工作中的辛酸自不用說了，但更多得到的是經(jīng)驗(yàn).
知道了一般超市的運(yùn)作模式，知道了營(yíng)業(yè)員與促銷員的不同，知道了怎樣訂貨(訂貨單是我負(fù)責(zé)寫的)，知道了怎樣與零售商交流，知道了怎樣開購物單(我在煙酒柜做過一段時(shí)間，那里需要開單買煙)，知道了人事文員的基本責(zé)任，知道了怎樣打稱.認(rèn)識(shí)了打價(jià)機(jī)，認(rèn)識(shí)了打孔機(jī)，還有那一群直爽的朋友。
大年三十那天晚上，公司組織活動(dòng)，我就是和他們迎接到來的，我門在餐廳笑啊，說啊，唱啊，還吃了好多好多菜，喝了好多好多酒，真的是不同尋常的體驗(yàn)和他們?cè)谝黄�，沒有競(jìng)爭(zhēng)，沒有猜忌，有的只是簡(jiǎn)單直白。
關(guān)于工作的心得體會(huì)8
—“掛、包、幫”心得體會(huì)
“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、部門包村、干部幫戶”（掛、包、幫）活動(dòng)開展至今已經(jīng)接近4個(gè)月了，從最初制定了幫扶工作計(jì)劃，確保在幫扶工作中能解決實(shí)際問題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)聯(lián)系點(diǎn)工作到現(xiàn)在河堤工程的竣工、公路建設(shè)的初見成就，我時(shí)時(shí)關(guān)注著來龍村各項(xiàng)情況的進(jìn)展。
對(duì)來龍村的幫扶工作確定后，我們一行人對(duì)擬修建的道路、河堤作了進(jìn)一步的實(shí)地考察調(diào)研，聯(lián)系實(shí)際討論研究了與擬建工程相關(guān)的系列問題。看望慰問了結(jié)對(duì)幫扶的困難戶，為他們送去了 “結(jié)對(duì)幫扶聯(lián)系卡”和慰問金，傾聽了他們的心聲，虛心接納了他們對(duì)幫扶工作提出的建議意見。 隨后在來龍村我們召開了座談會(huì)，結(jié)合來龍村負(fù)責(zé)人就該村現(xiàn)有情況提出的相關(guān)問題，大家共同研究部署了相應(yīng)的幫扶工作。在肯定此次擬建的兩項(xiàng)工程建成后將達(dá)到的效果后，還談到房管局已初步提出將積極倡導(dǎo)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)企業(yè)參與到幫扶工作中的幫扶思路，為促進(jìn)來龍村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
6月，連接園區(qū)與來龍村的道路修建工程正式拉開了帷幕。借助重點(diǎn)打造工業(yè)園區(qū)的契機(jī)，羊安鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的修建本可以充分帶動(dòng)來龍村及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是因?yàn)榉N種原因連接二者的紐帶一直沒能啟動(dòng)，造成了即使處于工業(yè)
園區(qū)鄰居優(yōu)越位置，來龍村群眾的生活水平始終也未見很大的起色。此次由房管局籌資修建的道路工程正式竣工后，將會(huì)大力促進(jìn)工業(yè)園區(qū)與來龍村的互動(dòng)交流，從而有效地帶動(dòng)來龍村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高。
于此同時(shí)，在之前已經(jīng)啟動(dòng)修建的斜江河來龍村流域的防洪河堤工程已完工近50%，路過的群眾對(duì)河堤修建工作贊不絕口，說這是一項(xiàng)真正的惠民工程。以前村上曾多次反映建議修建防洪河堤，但是始終沒能得到落實(shí)，造成每年汛期一到，村民們就會(huì)苦不堪言，先就造成了巨大損失不說，洪水不退的話，大家連基本的出行都很困難。這次房管局籌資修建好河堤以后，村里就再不用擔(dān)心夏季汛期到來時(shí)洪水泛濫了。經(jīng)過與村上負(fù)責(zé)人桂書記、黃主任的交流，大家紛紛表示將會(huì)經(jīng)常性地督促檢查幫扶工程建設(shè)進(jìn)度及質(zhì)量，以確保防洪河堤在今夏汛期來臨之前竣工，從而才能保證來龍村群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
在下一步的工作中，針對(duì)“掛、包、幫”活動(dòng)，我們的工作重點(diǎn)將始終以“加快水利交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以水利交通發(fā)展帶動(dòng)全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為幫扶目標(biāo)，繼續(xù)堅(jiān)持以促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收為重點(diǎn)，以幫助解決村和結(jié)對(duì)幫扶困難戶的實(shí)際問題為突破口，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)加強(qiáng)與來龍村干部的密切配合，開拓創(chuàng)新，全面完成結(jié)對(duì)幫扶工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)幫扶村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展新跨越。
關(guān)于工作的心得體會(huì)9
生而為人，要感謝父母的恩惠，感謝師長(zhǎng)的恩惠，感謝國家的恩惠，感謝大眾的恩惠；沒有父母養(yǎng)育，沒有師長(zhǎng)教誨，沒有國家愛護(hù)，沒有大眾助益，我們何能存于天地之間？所以，感恩不但是美德，而且是一個(gè)人之所以為人的基本條件！
心懷感恩去工作，每一份工作或每一個(gè)工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，如失敗的沮喪、自我成長(zhǎng)的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等，這些都是工作成功必須學(xué)習(xí)的感受和必須具備的財(cái)富。如果你能每天懷著感恩的心情去工作，在工作中始終牢記“擁有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定會(huì)收獲很多。
在兒子踏入社會(huì)前，有位父親告誡兒子三句話：“遇到一位好老板，要忠心為他工作；假如第一份工作就有很好的薪水，那算你的運(yùn)氣好，要努力工作以懂得惜福和感恩；萬一薪水不理想，就要懂得在工作中磨練自己的技藝。”
這位父親是睿智的，所有的年輕人都應(yīng)將這三句話深深地記在心里，始終秉持這個(gè)原則做事。即使起初位居他人之下，也不要計(jì)較。在工作中不管做任何事，都要把自己的心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次都視為一個(gè)新的開始，是一次新的經(jīng)驗(yàn)，不要計(jì)較一時(shí)的待遇得失，常懷一顆感恩之心，你會(huì)幸福。
真正的感恩應(yīng)該是真誠的、發(fā)自內(nèi)心的感激，而不是為了某種目的，迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。與溜須拍馬不同，感恩是自然的情感流露，是不求回報(bào)的。時(shí)常懷有感恩的心情，你會(huì)變得更謙和、可敬且高尚。每天都用幾分鐘時(shí)間，為自己能有幸擁有眼前的這份工作而感恩，為自己能進(jìn)這樣一家公司而感恩。所有的事情都是相對(duì)的，不論你遭遇多么惡劣的情況，都要心懷感激之情。
一種感恩的心態(tài)可以改變一個(gè)人的一生。當(dāng)我們清楚地意識(shí)到無任何權(quán)利要求別人時(shí)，就會(huì)對(duì)周圍的點(diǎn)滴關(guān)懷或任何工作機(jī)遇都懷抱強(qiáng)烈的感恩之情。因?yàn)橐吡貓?bào)這個(gè)美好的世界，我們會(huì)竭力做好手中的工作，努力與周圍的人快樂相處。結(jié)果，我們不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作也更出色。
對(duì)工作心懷感激并不僅僅有利于公司和老板�！案屑つ軒砀嘀档酶屑さ氖虑椤�，這是宇宙中的一條永恒的法則。請(qǐng)相信，努力工作一定會(huì)帶來更多更好的工作機(jī)會(huì)和成功機(jī)會(huì)。除此之外，對(duì)于個(gè)人來說，感恩是富裕的人生。它是一種深刻的感受，能夠增強(qiáng)個(gè)人的魅力，開啟神奇的力量之門，發(fā)掘出無窮的智能。感恩也像其他受人歡迎的特質(zhì)一樣，是一種習(xí)慣和態(tài)度。
一旦做好心理建設(shè)，擁有健康的心態(tài)之后，常懷感恩之心，不論做任何事都能心甘情愿、全力以赴，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)才能及時(shí)把握住。千萬不要覺得工作像雞肋樣食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿地，心存怨憤。
心懷感恩去工作，對(duì)工作心懷感恩的心情基于一種深刻的認(rèn)識(shí)：工作為你展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為你提供了施展才華的平臺(tái)，你對(duì)工作為你所帶來的一切，都要心存感激，并力圖通過努力工作以回報(bào)社會(huì)來表達(dá)自己的感激之情。
失去感激之情，人們會(huì)馬上陷入一種糟糕的境地，對(duì)許多客觀存在的現(xiàn)象日益挑剔和不滿。如果你的頭腦被那些令你不滿的現(xiàn)象所占據(jù)，你就失去了平和、寧靜的心態(tài)，并開始習(xí)慣于注意并指責(zé)那些瑣碎、消極、猥瑣、骯臟甚至卑鄙的事情。放任自己的思想關(guān)注陰暗的事情，你自己也將變得陰暗，并且，從心理上，你會(huì)感覺陰暗的事情越來越多地圍繞在你身邊，讓你難以擺脫。感恩的力量，相反，把你的注意力全部集中在光明的事情上，你也將變成一個(gè)積極向上的人。
心懷感恩去工作，不要浪費(fèi)時(shí)間去分析和抨擊高高在上的公司官僚，不要無休止地指責(zé)和厭惡在某些方面不如自己的部門主管。指責(zé)別人不能提高自己，相反，抨擊和指責(zé)他人只能破壞自己的進(jìn)取心，徒增莫名的驕傲和自大情緒。請(qǐng)相信市場(chǎng)永遠(yuǎn)是公平的，它會(huì)以自己的方式去實(shí)現(xiàn)公平，一切降低公司效益的行為和個(gè)人終將被清除，那些風(fēng)光一時(shí)的不稱職者終將被社會(huì)無情淘汰。
我規(guī)勸那些牢騷滿腹的年輕人，將目光從別人的身上轉(zhuǎn)移到自己手中的工作上，心懷對(duì)工作的感激之情，多花一些時(shí)間，想想自己還有哪些需要提高和進(jìn)步的地方，看看自己的工作是否已經(jīng)做得很完美了。如果你每天能帶著一顆感恩的心而不是挑剔的眼光去工作，相信工作時(shí)的心情自然是愉快而積極的，工作的結(jié)果也將大不相同。
帶著一種從容坦然、心懷感恩去工作吧，你會(huì)獲取最大的成功的。
關(guān)于工作的心得體會(huì)10
自從來到新興鑄管學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)瞬之間學(xué)習(xí)已經(jīng)快結(jié)束了，在這一個(gè)多月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
工作并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好！
工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素質(zhì)和水平還待提高，我認(rèn)為只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著新疆分公司的形象。在工作期間我們要積極的向師傅請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。
在這段工作期間，自己感覺到還有很大的不足，只有提高自己的專業(yè)素質(zhì)和水平，這樣才能在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。
在工作之余，我還自己學(xué)習(xí)了關(guān)于煉鐵方面的專業(yè)知識(shí)。我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短一個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精本職工作。為了企業(yè)美好的明天，我會(huì)付出100%的努力。
關(guān)于工作的心得體會(huì)11
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 萬尚會(huì)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個(gè)多月的時(shí)間了。3個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于20xx年10月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊做好銷售工作。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到十一月中旬開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來訪客戶40組次左右,接聽各種客戶來電15人次左右。手機(jī)客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少,但我并沒有因此空閑下來,而是積極地對(duì)來訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 本人在幾個(gè)月的工作中總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：
保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
2、寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。
3、上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
4、 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
5、 了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
6、 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋。
7、 保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們就會(huì)將喜愛傳遞。
8、 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
9、 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。
10、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的`地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來年努力交出自己滿意的成績(jī)單。
關(guān)于工作的心得體會(huì)12
綜合科是我辦很重要的一個(gè)“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系各站的“紐帶”。通過近期學(xué)習(xí)《員工提高工作效率的47個(gè)方法》使我知道，原來工作中時(shí)間往往浪費(fèi)在了一些不知不覺的小細(xì)節(jié)之中，而要提升工作效率就要從這寫細(xì)節(jié)出發(fā)。下面，我就針對(duì)綜合科工作而言，淺談一下自己的學(xué)習(xí)體會(huì)：
綜合科工作千頭萬緒，任務(wù)十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項(xiàng)工作，更要突出重點(diǎn)、扭住關(guān)健，從大處著眼、從細(xì)處著力、分項(xiàng)求突破、整體上臺(tái)階。
1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)，是維護(hù)單位一盤棋高效運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，綜合科各項(xiàng)工作就會(huì)“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會(huì)影響綜合科正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。綜合科要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細(xì)節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機(jī)關(guān)效能；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅(jiān)持原則，該“方”的地方不糊涂，又機(jī)動(dòng)靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事之間，在縣市局、科、室、所之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊。公共管的生動(dòng)局面。
2、參謀助手求高度。綜合科人員要始終把當(dāng)好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點(diǎn)子上，謀在關(guān)健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作，準(zhǔn)確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實(shí)際效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報(bào)送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預(yù)測(cè)性、典型性信，孰變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨(dú)家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“二加二大于四”的效果。二要突出重點(diǎn)抓調(diào)研。始終抓住局黨組工作的重點(diǎn)、局領(lǐng)導(dǎo)抓的主要工作，認(rèn)真搞好綜合性調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷提高綜合科的參謀服務(wù)水平。
3、督促檢查重實(shí)效。督查工作是增強(qiáng)執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動(dòng)工作落實(shí)的有力舉措。綜合科人員要牢固樹立抓落實(shí)的意識(shí)，始終把督促檢查作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作抓緊抓實(shí)抓到位。要鉆進(jìn)去、沉下去，不能走過嘗擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結(jié)果；要堅(jiān)持原則，切實(shí)增強(qiáng)督查實(shí)效。要做到局領(lǐng)導(dǎo)布置的工作有檢查、有督促、有實(shí)效，確保決策部署落到實(shí)處。
綜合科工作沒有最好，只有更好，干好綜合科工作，關(guān)健是要樹立爭(zhēng)一流、創(chuàng)品牌的目標(biāo)，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平。
關(guān)于工作的心得體會(huì)13
20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和全體員工的共同努力下，客服中心緊緊圍繞“移動(dòng)金融年”的工作主題，員工隊(duì)伍不斷壯大、運(yùn)營(yíng)管理水平不斷提高、業(yè)務(wù)量不斷攀升、服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度不斷提升�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
年初，依據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，結(jié)合客服中心實(shí)際情況，對(duì)各類業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行了安排部署，在全體員工的辛勤努力下，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化
為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《xx銀行客戶投訴管理辦法》、《xx客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。
二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)
為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年x月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試x次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。
三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目
今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的共同努力下，x月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求�？头行膱�(bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營(yíng)管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。
四、碼號(hào)年報(bào)與延期
依照國家要求，客服中心于x月初進(jìn)行xxx碼號(hào)及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過審核。因xxx號(hào)及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書面資料，最終成功獲批。
五、其他工作
1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。
2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。
關(guān)于工作的心得體會(huì)14
時(shí)間飛逝，不知不覺中，進(jìn)入校青協(xié)組織部已有近一年時(shí)間。在這一年中，這個(gè)組織帶給我很多，是個(gè)人能力的提高，是團(tuán)隊(duì)合作的快樂，是無比珍貴的友情�；厥捉荒暌詠碜哌^的路程，無數(shù)的閃光點(diǎn)交織成絢麗的光源。自己在成長(zhǎng)，這個(gè)光榮的組織也在不斷走向成熟。作為其中一員，在此，我想發(fā)自內(nèi)心地對(duì)她說一聲：青協(xié)，謝謝你！
對(duì)青年志愿者協(xié)會(huì)的再認(rèn)識(shí)
起初，青協(xié)在我眼中或許只是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)團(tuán)體，組織一些志愿服務(wù)活動(dòng)，而自己作為志愿者，職責(zé)便是參加志愿服務(wù)活動(dòng)。經(jīng)過這一年的工作，我對(duì)校青協(xié)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。她將全校青年志愿者地愛心匯集在一起，時(shí)刻洞察社會(huì)問題，與時(shí)俱進(jìn)，在校園、社會(huì)需要的時(shí)候，這個(gè)龐大的愛心隊(duì)伍，將毫不猶豫的伸出愛心之手。作為校青協(xié)組織部的成員，自己不但要參加到志愿服務(wù)活動(dòng)其中，更要站在一個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)組織者的角度，時(shí)時(shí)處處維護(hù)志愿者們的利益，拓展志愿服務(wù)范圍，并使這些活動(dòng)的內(nèi)容和形式更為豐富、多樣。正是因?yàn)橛辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，才使得自己在這一年中不斷通過各種途徑關(guān)注社會(huì)志愿服務(wù)，從而拓展思維，使志愿服務(wù)活動(dòng)更為新穎、別致。
從形式多樣的活動(dòng)中學(xué)到很多
進(jìn)入校青協(xié)一年以來，給我印象最深刻的是素質(zhì)拓展執(zhí)教活動(dòng)，從前期宣傳到志愿者招募，從報(bào)名者面試到培訓(xùn)，再到帶隊(duì)到小學(xué)執(zhí)教，整個(gè)過程環(huán)環(huán)相扣，其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的松懈都可能導(dǎo)致下一步無法正常進(jìn)行。因?yàn)榱鞲胁《炯靶W(xué)方面的授課科目及人數(shù)多方面的原因，我們的執(zhí)教過程中也經(jīng)歷了許多波折，但不論如何，永不改變的是志愿者們無限熱情。他們有的需要克服臨時(shí)的加課沖突，有的因需要更換教授科目，但不管遇到任何情況，我們的志愿者們都會(huì)克服困難，認(rèn)真?zhèn)湔n，按時(shí)進(jìn)入課堂。作為組織者，我將一點(diǎn)一滴都看在眼里，也將感動(dòng)刻在心中。通過這次活動(dòng)的開展使我充分認(rèn)識(shí)到只要樹立堅(jiān)定的信念，就會(huì)達(dá)到理想的目標(biāo)。與此同時(shí)，上學(xué)期臨近期末組織的掃雪活動(dòng)也使我深受感動(dòng)。偶然的一場(chǎng)大雪給校園各項(xiàng)活動(dòng)的開展造成很大不便。為此，校青協(xié)組織了一系列掃雪活動(dòng)，如清掃中院操場(chǎng)、踴路積雪，清理方北路人行道積雪等。盡管天氣十分寒冷，但大家奉獻(xiàn)的熱情卻依然高漲。每當(dāng)看到近百名青協(xié)干事戴著紅色的帽子干得熱火朝天時(shí)，心中都不禁為自己身為其中一員而高興、自豪。從這些活動(dòng)中，總是能體會(huì)到青協(xié)這個(gè)組織強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和集體凝聚 力，這也在無形中是我自身樹立起了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
感謝校青協(xié)給自己一個(gè)展示的平臺(tái)
進(jìn)入校青協(xié)一年以來，一直相對(duì)這個(gè)組織道一聲謝謝，感謝她給予自己一個(gè)展示才華的平臺(tái)，讓我能夠發(fā)揮特長(zhǎng)，是自己各方面的能力得到鍛煉與提高。從校青協(xié)活動(dòng)月開幕式代表志愿者發(fā)言到閉幕式晚會(huì)的主持，再到內(nèi)部聯(lián)誼會(huì)、歡送XX級(jí)畢業(yè)生晚會(huì)的主持，盡管自己并未接受過專業(yè)訓(xùn)練，也沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但以為有了這個(gè)廣闊的平臺(tái)，有了師哥師姐們的熱心幫助與耐心指導(dǎo)，有了同伴們的支持，使自己每一次都盡最大努力出色完成任務(wù)。有了這些寶貴的機(jī)遇，自己的口才與寫作能力得到了發(fā)揮與提高，同時(shí)也加強(qiáng)了自信心，獲得了前進(jìn)的動(dòng)力。
由青澀到成熟
在這一年中，作為一系列志愿服活動(dòng)的組織者，自己的組織能力壓在不斷提高。還記得第一次舉行活動(dòng)時(shí)每個(gè)細(xì)節(jié)都要師哥師姐強(qiáng)調(diào)的面面俱到，還記得第一次舉辦活動(dòng)時(shí)面對(duì)參加者自己連話都說不流利�，F(xiàn)在，經(jīng)過兩個(gè)學(xué)期的鍛煉，自己已能站在一個(gè)組織者的角度從策劃到任務(wù)分配再到實(shí)施方案，全程獨(dú)立完成。當(dāng)然，更重要的是不在機(jī)械的點(diǎn)頭或搖頭，而是能對(duì)每一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)提出自己的合理見解及整改措施。這個(gè)過程在我看來是質(zhì)的飛躍，畢竟獨(dú)立舉辦一次活動(dòng)對(duì)于每個(gè)人來說都意味著巨大的挑戰(zhàn)與考驗(yàn)！
走入校青協(xié)，不僅意味著自己是一名學(xué)生干部，也一味著自己成為了一名光榮的青年者。奉獻(xiàn)愛心，不求回報(bào)，幫助他人，服務(wù)社會(huì)無疑是我們義不容辭的責(zé)任。每當(dāng)看到新聞報(bào)道中某個(gè)社會(huì)特殊群體需要幫助時(shí)，自己總會(huì)立刻行動(dòng)起來，為他們做些力所能及的事。的確，既已成為一名青年志愿者，就代表著自己肩頭又多了一份責(zé)任。對(duì)于許多事情不再是冷眼旁觀，而是從自身做起，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，將愛心傳遞到社會(huì)中的每一個(gè)角落。當(dāng)然，這種精神還表現(xiàn)為在青協(xié)這個(gè)大家庭中相互理解與幫助。在這個(gè)溫暖的集體中，自己收獲了更多的友誼。當(dāng)自己在生活與學(xué)習(xí)中遇到困難時(shí)，青協(xié)的兄弟姐妹們總會(huì)慷慨的伸出援手。同時(shí)，自己也會(huì)盡最大努力幫助他人，這也使得這個(gè)組織產(chǎn)生巨大的向心力。
一年的時(shí)間雖然短暫，但在校青協(xié)的這段美好經(jīng)歷將在我的記憶中定格為永遠(yuǎn)。不論今后走到哪里，曾經(jīng)的感動(dòng)、快樂都會(huì)如浪花般時(shí)常翻騰在腦海中。相信自己攜著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與收獲，將在今后的學(xué)習(xí)和工作中百尺竿頭更進(jìn)一步，也衷心祝愿校青協(xié)的明天會(huì)更加燦爛、輝煌！
關(guān)于工作的心得體會(huì)15
自有幸能夠加入學(xué)生會(huì)，我們一向都參加了很多的活動(dòng)，事無巨細(xì)都需要我們認(rèn)真核查，要把自己的工作做好。在此期間我們明白也體會(huì)到了作為一名學(xué)生會(huì)干部所必備的才干很多，而我們一向在學(xué)習(xí)摸索著。當(dāng)然，學(xué)長(zhǎng)們的指導(dǎo)和自己的領(lǐng)悟往往成效還不是那么好，思考到這一點(diǎn)，韓老師組織了學(xué)生會(huì)干部培訓(xùn)。讓我們更好的了解如何成為優(yōu)秀和拔尖的青年學(xué)生干部。
韓老師對(duì)在場(chǎng)的我們所有外語系的學(xué)生會(huì)干部發(fā)表了重要講話。教導(dǎo)學(xué)生會(huì)干部就應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1。立志向付行動(dòng)2。胸懷寬廣，海納百川3。培養(yǎng)挑戰(zhàn)精神，學(xué)會(huì)自我加壓4。要以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己5。對(duì)于老師交代的任務(wù)要高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的完成6。在宿舍中大家要相親相愛，互相照顧，營(yíng)造良好的宿舍文化氛圍。雖然韓老師講話的時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)于我們這些初？緱？蘆的學(xué)生干部而言可謂是一劑良藥。
韓老師還強(qiáng)調(diào)學(xué)生干部要對(duì)自己準(zhǔn)確定位，及學(xué)生干部的工作方法，學(xué)習(xí)中要有計(jì)劃性，不能因?yàn)楣ぷ鞫⒄`了學(xué)習(xí)。畢竟，我們的主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)。在這次的培訓(xùn)中強(qiáng)化了我對(duì)學(xué)生干部的理解，更加端正了自己的工作態(tài)度，正視自己的身份，我只是學(xué)生干部領(lǐng)頭人中的一員，我需要做的是樹立榜樣，因?yàn)槲乙呀?jīng)把自己放在了所有人的目光下，首先要做的，也是最重要的就是嚴(yán)與厲幾，寬以待人。要把自己該做的事情做好，絕不違反紀(jì)律。對(duì)于違反紀(jì)律的同學(xué)要加以勸解，曉之以理，動(dòng)之以情。讓同學(xué)們養(yǎng)成遵紀(jì)守法的好習(xí)慣。學(xué)生干部也是一名普通的同學(xué)，只是我們?cè)敢庹境鰜矸⻊?wù)同學(xué)，協(xié)助老師管理同學(xué)，那么我們就做好老師的左膀右臂，同學(xué)與老師交流的橋梁。起到我們就應(yīng)起的作用。
作為一名學(xué)生干部要有服務(wù)意識(shí)，要心懷感恩，感謝老師給與的鍛煉的機(jī)會(huì)，感謝同學(xué)們的協(xié)作配合，沒有他們，我們?cè)鯓硬拍苡形覀冊(cè)趯W(xué)生管理工作中取得的進(jìn)步呢？另外，我們還當(dāng)以一種友善的態(tài)度去處理工作中的人和事，做到以和為貴。
在這短暫的培訓(xùn)中，我們收獲了很多，感謝系里為我們帶給的寶貴機(jī)會(huì)，也期望在今后我們能有更多的機(jī)會(huì)提升自己。
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