團(tuán)隊建設(shè)的心得
當(dāng)我們對人生或者事物有了新的思考時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編整理的團(tuán)隊建設(shè)的心得，希望能夠幫助到大家。
團(tuán)隊建設(shè)的心得1
懷著激動的心情，我很榮幸參加了為期兩天的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)，這次團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)讓我記憶深刻，這是我人生中的一筆寶貴財富。在這兩天里，我學(xué)到了很多東西，也有了一定的進(jìn)步，同時也認(rèn)識到自己的不足。忠心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供一次這么珍貴的培訓(xùn)機會，還要感謝培訓(xùn)的各位老師，是他們讓我對團(tuán)隊建設(shè)有了更深的認(rèn)識。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，既有戶外拓展訓(xùn)練，又有理論培訓(xùn)，整個培訓(xùn)安排井然有序，隊員們?nèi)耐度�，奮勇拼搏，充滿激情，相互關(guān)愛。使我認(rèn)識到了什么是團(tuán)隊，什么是團(tuán)隊精神，什么是團(tuán)隊協(xié)作，以及如何建立高績效團(tuán)隊，拓展訓(xùn)練更是磨練了我們的意志，培養(yǎng)了我們團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮勇拼搏，相互關(guān)愛，相互進(jìn)取的精神。這次團(tuán)隊建設(shè)的培訓(xùn)給予我的感悟和啟發(fā)是一筆寶貴的財富，我將永遠(yuǎn)受益。通過這次培訓(xùn)，我們都有所得，有所思，有所悟。對我而言感觸尤為深刻，我有以下心得體會：
一、戶外拓展訓(xùn)練讓我對團(tuán)隊建設(shè)有了初步的認(rèn)識和了解。
團(tuán)隊建設(shè)，簡單講就是：給你一撥人，你得能把他們攏在一起，朝著一個方向走。雖然看著確實是很簡單的事情，但那我們又該怎么做呢？以下是我認(rèn)為應(yīng)該優(yōu)先考慮的一些做法：
1、尊重，如果不懂得尊重別人，一切都無從談起。這里指的尊重并不是來自鬼都不相信的“人人生而平等”，而是來自于堅信“只要是個人，就有比自己強的地方”。這個尊重是有形的，是可以看得出來、感覺得到的，比如說：對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任，這體現(xiàn)為對各團(tuán)隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
2、溝通，一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把情況了解上來，把影響施加下去。好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng)，又像是機件運行的潤滑劑，溝通的手段多種多樣，例如有：聊天、娛樂等，在這次拓展訓(xùn)練中每一個項目、每一位成員都是在無時無刻的溝通當(dāng)中，在溝通中一個人的性格無所謂優(yōu)劣，最重要的是要因人而異，善加利用，通過合理的組合，減少沖突，增強合力，從而達(dá)到最理想的目標(biāo)。
3、服務(wù)，我覺得這是團(tuán)隊建設(shè)的核心內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)層要盡可能地把自己是領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去，把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團(tuán)體的責(zé)任，目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團(tuán)隊，而不是某個人來完成。要立足于服務(wù)，給團(tuán)隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。換句話說，組織者的任務(wù)就是把臺子搭好，讓團(tuán)隊成員把戲唱好，不要擔(dān)心會被搶了風(fēng)頭。即便是團(tuán)隊成員最終超越了你，你真誠地幫過他，他自然也會幫你，何樂而不為呢？所以，不要吝嗇在上司面前肯定團(tuán)隊成員的成績，更不要邀功于己，諉過于人，這是非常忌諱的。要讓團(tuán)隊成員放手工作，“錯了，責(zé)任是我的，對了，功勞是你們的”這句話，不但要說，更需要去做！這里所指的服務(wù)，既是工作上的，也是生活上的，兩個方面都很重要，都要盡可能做到細(xì)致。服務(wù)做好了，管理基本上也就到家了。這里需要指出的是：服務(wù)不等于遷就，是有原則的，也是在自己能力范圍內(nèi)的；還有，在這個過程中，會有不少誤解、委屈，也會很‘吃虧’，沒辦法，誰讓你是頭呢，如果你想把工作做好，這些你都得認(rèn)嘍，吃這些‘小虧’占‘工作做好’這個大‘便宜’。等成績出來的時候，那些誤解、委屈也就沒了，你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
4、協(xié)調(diào)和組織，指的是把合適的人放在合適的位置上。作為一種具體的技能和工作內(nèi)容，實際上，這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。如果把前幾項做好了，協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。我覺得有兩個需要注意的方面，一是要注意實際情況，因人就勢；二是要注意盡可能多地、合理地授權(quán)。
5、激勵，物質(zhì)獎勵是必要的，但一定要慎用、少用。因為，好事往往會變成壞事，尤其對于時下的國人而言。不但起不到激勵的作用，反而造成不必要的麻煩，增加攀比、猜忌等矛盾，破壞氣氛。而且，如果老是要靠物質(zhì)刺激來激勵的話，就說明組織、薪酬體系有問題。激勵更多的應(yīng)該是精神層面的，最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定，最不濟(jì)也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團(tuán)隊成員的意見并給予充分、有效、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，完成任務(wù)時給予及時的肯定，失敗時給予真誠的幫助和鼓勵，比許諾獎勵他多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多�！繛橹赫咚馈�，雖然沒必要那么夸張，但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認(rèn)可，及時、公開的表揚就顯得很重要了，那代表著認(rèn)知、肯定和認(rèn)同。
6、我覺得最重要的，就是個導(dǎo)向問題。前面提到的種種，都要以一個原則為導(dǎo)向，那就是：產(chǎn)生合力，達(dá)成目標(biāo)，最終目的是要把工作做好。這是基本準(zhǔn)則，也是衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
二、拓展的意義讓我對什么是團(tuán)隊，什么是團(tuán)隊精神，什么是團(tuán)隊協(xié)作，以及如何建立高績效團(tuán)隊有了系統(tǒng)的認(rèn)識和掌握。
通過對拓展中體現(xiàn)出來的意義，我想到了很多，也感悟到了很多。通過拓展中我認(rèn)識到：
1、團(tuán)隊就是有共同的目標(biāo)并認(rèn)同，為結(jié)果擔(dān)負(fù)共同責(zé)任的一群人，他們有著嚴(yán)密的組織，各盡其責(zé)，團(tuán)隊里的每一位成員必須要同一個目標(biāo)，對這個目標(biāo)必須全力以赴、專心致志，
團(tuán)隊中必須要有強有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。團(tuán)隊精神就是相互合作、相互服務(wù)、相互支持、相互信賴。
2、要建立一個高效協(xié)作的團(tuán)隊，必須要克服缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果這五大障礙。信任是一個團(tuán)隊協(xié)作的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊高效協(xié)作的核心。沖突的爆發(fā)和解決是保持團(tuán)隊健康的重要條件。欠缺投入的主要原因在于團(tuán)隊成員沒有明確的目標(biāo)，或者不了解工作的真正意義。逃避責(zé)任的產(chǎn)生是缺乏對整個團(tuán)隊的責(zé)任感和歸屬感造成的。當(dāng)團(tuán)隊成員把他們的個人需要或他們的部門利益放在整個隊伍的共同利益之上的時候，就導(dǎo)致了無視結(jié)果。如何建設(shè)一個能夠高效協(xié)作的團(tuán)隊，使每個成員能在團(tuán)隊中找到歸屬感，是我們各級管理人員需要認(rèn)真琢磨的事情。建立一支高績效的團(tuán)隊，我們可以利用目標(biāo)和價值觀、賦能、人際關(guān)系和溝通、靈活性、最理想的生產(chǎn)率、認(rèn)可和感謝、士氣這七大策略。
3、團(tuán)隊需要思路決定出路
在二十一世紀(jì)，每一個團(tuán)隊都具有幾個相同的特點：速度、多變、危機。那對于這些特點我們需要怎么做才能做的比別人好呢？答案是肯定的，我們需要對策：我們需要學(xué)習(xí)、我們需要改變、我們需要創(chuàng)新。
有一個問題也一直困擾著我：成功為什么總是少數(shù)人？但是經(jīng)過這次拓展中體現(xiàn)出來的意義讓我茅塞頓開，我覺得：
首先思維方式不一樣�，F(xiàn)實生活中，當(dāng)你看懂的東西別人也同樣看懂了，那就不是機遇，而是負(fù)債；魯迅先生曾經(jīng)說過：世上本無路，走的人多了便成了路；今天如果從商業(yè)眼光來看卻要反著說：世上的路走的人多了，就沒有路！當(dāng)你看懂了的東西，絕大多數(shù)人還沒有看懂，那才是機遇。很多人喜歡隨大流，但事實上隨大流并沒有什么好處，尤其是長期隨大流只會使自己的生活水平越來越低，毛澤東主席早就告誡過我們：“真理往往掌握在少數(shù)人手里”。事實上大部分人所做的決定往往都是不正確的，而做正確的決定往往是少數(shù)人，如單位上做決定的往往是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)，隨大流表現(xiàn)出來的是常人思維，而成功人喜歡想別人不敢想，想別人想不到，做別人不敢做，做別人做不到的事情，所以他成功�，F(xiàn)在我們愿意隨大流還是獨樹一幟呢？
其次思考格局不一樣。成功者在沒有成功之前喜歡說大話，做大夢，在常人眼里，他們是“瘋子”，萊特兄弟在發(fā)明飛機前別人說他們是瘋子，愛迪生在發(fā)明電燈前也有說他是瘋子，愛因斯坦提出相對論以前別人說他是瘋子，同樣，孫正義、馬云等很多成功者在成功之前都被人認(rèn)為是瘋子，今天，我要告訴大家，當(dāng)我們做出一個正確的決定而有人罵你是瘋子，就是對你人生的最大贊美！如果你把賺錢放到首位的話，你永遠(yuǎn)賺不到錢，你會為了這個錢活活累死；當(dāng)你把思考格局放在使命感上，那不是你追錢，而是錢追你，當(dāng)你把使命感建立在國家的富強，民族的繁榮上的時候，不僅錢會像浪潮般的向你涌來，同時，你還會令世人仰慕。
然后眼光不一樣。成功者能把握趨勢，找準(zhǔn)行業(yè)。二十一世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代。每一個的創(chuàng)業(yè)和生活只有跟信息、網(wǎng)絡(luò)有機地結(jié)合，才不會被時代所淘汰。因此，我們要學(xué)會網(wǎng)絡(luò)化生存，學(xué)會網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，當(dāng)今你只有把鼠標(biāo)、商標(biāo)個人目標(biāo)和目標(biāo)有機融合，才能走出一條與時俱進(jìn)的路子來；
還有模式不一樣。世界推銷大師喬。吉拉德說過這個世界上有兩種人能夠成功：一是他的感覺很好時他去行動，他也會獲得成功；另一種人是先行動，再找感覺，不斷行動，不斷找感覺。各位覺得哪種人更容易成功？答案是肯定的。然而在這模式當(dāng)中，我有必要一提的是所謂的競爭模式，未來的競爭不是一個人與另一個人的競爭，而是，一個團(tuán)隊與另一個團(tuán)隊、一個系統(tǒng)與另一個系統(tǒng)之間的競爭，如果你不能創(chuàng)建一個系統(tǒng)，那你只有追隨一個優(yōu)秀的系統(tǒng)，并使自己的功能放大到極致，與系統(tǒng)共成長，共打拼，共收獲。
三、將我們學(xué)到的團(tuán)隊建設(shè)的知識轉(zhuǎn)化成行動，進(jìn)而養(yǎng)成習(xí)慣，最終上升到企業(yè)文化的高度。
通過兩天拓展訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，對團(tuán)隊建設(shè)有了一個比較系統(tǒng)的認(rèn)識，但這只是一個好的開端，還需要我們不斷學(xué)習(xí)，不斷努力，不斷進(jìn)取�！皫煾殿I(lǐng)進(jìn)門，修行看個人”，因此我們還需要不斷的修煉，還需要將理論轉(zhuǎn)化成不斷的行動。只有我們行動起來，才能養(yǎng)成我們的習(xí)慣。只要我們有了良好的習(xí)慣，就可以形成極具特色的企業(yè)文化。
團(tuán)隊建設(shè)的心得2
一、關(guān)于團(tuán)隊組織建設(shè)
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊!在團(tuán)隊組織中人事相宜、人崗匹配是組織建設(shè)的關(guān)健，劉老師通過“豬拱地、猴爬樹”的案例，清楚講解崗位需求必須匹配人員的能力，在團(tuán)隊中，注重人與人之間的協(xié)調(diào)，要考慮人的性格、性質(zhì)、互補的需求。讓每個崗位事事有人做，人人有事做，人員的能力有一些是具備的，有一些是通過有效的指導(dǎo)、培訓(xùn)出來的。
二、關(guān)于目標(biāo)計劃
在組織中，目標(biāo)管理就是在共同的目標(biāo)下讓人員團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力完成目標(biāo)。方法是：
1.主管與部屬共同協(xié)調(diào)具體的工作目標(biāo)。
2.主管放手讓部屬努力完成既定目標(biāo)。
3.形成目標(biāo)管理與自我控制。在過程中注意小成就的激勵，要高效就一定要限定目標(biāo)完成的時間，與團(tuán)隊成員討論工作目標(biāo)的有效流程，讓成員參與式的管理，善于運用肢體動作表達(dá)等溝通方式。
三、關(guān)于科學(xué)決策
科學(xué)決策的根本是實事求是，決策的依據(jù)要實在，決策的方案要實際，決策的結(jié)果要實惠。科學(xué)決策的思維路徑為：界定問題-決策準(zhǔn)備-擺正心態(tài)-羅列方案-分析評估-作出決定-計劃執(zhí)行-檢討成效。做決策認(rèn)真思考，一旦做了決策就要大力推進(jìn)，要有效，爭取大部人的支持!
四、關(guān)于教育訓(xùn)練
在組織管理中，管理者要做教練式的領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬有更多發(fā)言機會，上司只負(fù)責(zé)點評與總結(jié)，讓下屬多思考，上司學(xué)會做提問式領(lǐng)導(dǎo)，讓下屬邊做邊學(xué)，上司負(fù)責(zé)教導(dǎo)方法，給予下屬正面激勵，鼓勵其完善優(yōu)化。在與員工的溝通中要學(xué)會有效發(fā)問、深度聆聽，與員工積極反饋互動，真誠、具體給予評價。
五、關(guān)于培訓(xùn)技巧
從xx老師的授課過程，學(xué)習(xí)到如何做好培訓(xùn)老師的一些技巧：
1.走動式教學(xué)，經(jīng)常走到學(xué)生中間去，近距離接觸學(xué)生，喊出學(xué)員的名字，因為培訓(xùn)的時間比較長，可拉回學(xué)員注意力;
2.增加互動的環(huán)節(jié)(情景演練、提問、表演等活躍氣氛)，視課程設(shè)計內(nèi)容而定，容易引起學(xué)員的興趣和共嗚;
3.設(shè)組PK制，設(shè)立小獎品，讓學(xué)員有競爭意識，較積極參與回答問題;
4.通過視頻的內(nèi)容，使課程較為生動;5.演講表達(dá)方式可風(fēng)趣幽默，借題引入歷史趣聞;6.敬業(yè)、堅持，與學(xué)員打打“小暗語”等等。
團(tuán)隊建設(shè)的心得3
通過公司組織的企業(yè)文化及公司制度學(xué)習(xí)交流活動我神深有感觸。從中學(xué)到了很多以往不知道的知識。下面我從三個方面說說自己這次學(xué)習(xí)的心得體會。
第一點：通過學(xué)習(xí)交流我對公司文化的感觸認(rèn)識
眾所周知企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，一個人如果沒有靈魂，就是行尸走肉，企業(yè)就像人一樣，沒有靈魂，只是機器的堆壘，制造物品的工具，一旦賦予靈魂，則會澤澤生輝。這個靈魂就是企業(yè)文化，它看不見摸不到，卻實實在在的存在于企業(yè)中，是企業(yè)行為規(guī)范的準(zhǔn)則，是企業(yè)和諧發(fā)展的力量。通過這次學(xué)習(xí)，對企業(yè)文化在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用有了深刻的認(rèn)識：企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，如果企業(yè)成員在價值和行為的取向與企業(yè)文化的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，
企業(yè)文化會進(jìn)行糾正并將其引導(dǎo)到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。通過培訓(xùn)和企業(yè)文化的熏陶，可以使我們嚴(yán)格自律、刻苦學(xué)習(xí)、踏實苦干，在平凡的崗位上實現(xiàn)自身價值。將培育進(jìn)步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，在這樣一種企業(yè)文化的氛圍中，我們天元人相互學(xué)習(xí)、相互信任、相互支持，努力“學(xué)習(xí)新知識、創(chuàng)造新業(yè)績、倡揚新風(fēng)尚、建設(shè)新生活”，使大家充分發(fā)揮個人的潛力，心情舒暢地得到發(fā)展、得以創(chuàng)新，提升自己生命的價值，將企業(yè)規(guī)模做大、實力做強、形象做優(yōu)。
第二點：對學(xué)習(xí)公司制度的認(rèn)識
我們都知道“沒有規(guī)矩不成方圓”。是一句老生常談的話，但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業(yè)的發(fā)展壯大，離不開一個健全、合理的規(guī)章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解制度不按制度執(zhí)行，那就會導(dǎo)致既定的工作停歇，也會阻礙公司的正常經(jīng)營，同時影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。只有公司員工都自覺地遵守了公司規(guī)章制度，公司營運工作才能做到合理化、規(guī)劃化、制度化，公司才能夠做大做強。
沒有一個合作無間、積極進(jìn)取的團(tuán)隊，公司的各項工作就難以開展。此次學(xué)習(xí)，讓我深深明白到，沒有完美的個人，但有完美的團(tuán)隊。一個優(yōu)秀的團(tuán)隊是建立在相互支持與信賴的基礎(chǔ)上，并要有清晰的共同目標(biāo)、相關(guān)的專業(yè)技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學(xué)習(xí)時間雖然是短暫的，但只要堅持學(xué)習(xí)，我們才能不斷地進(jìn)步、成長。所以，我們應(yīng)報著感恩的心，努力建立一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，為公司的持續(xù)發(fā)展盡己所能。
第三點：自己今后的工作任務(wù)的完成態(tài)度及完成情況
最近一段時間我主要在209跟著孫老師、張老師學(xué)習(xí)有關(guān)普通PCR、熒光PCR方面的知識；還有跟著張蕙茹老師學(xué)習(xí)體外免疫制備單抗。我會在今后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，盡力去完成公司交給的一切任務(wù)，服從老師的安排！
總之，這次文化學(xué)習(xí)及公司制度學(xué)習(xí)交流活動給了我很大的指引及幫助，讓我有了更為明確的目標(biāo)，同時也教會了我很多做人的道理，感謝公司給了我這樣一次學(xué)習(xí)的機會。讓我在提升自己價值的同時也是自己的身心得到了一次升華!
團(tuán)隊建設(shè)的心得4
本人參加了由蘇州市第五人民醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學(xué)習(xí),通過認(rèn)真緊張的學(xué)習(xí),本人收益頗多，感受和體會深刻，具體感受匯報如下：
一、理解團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊
顧名思義，團(tuán)隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。作為中層干部，在團(tuán)隊中要起到承上啟下的作用，對上要對公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊負(fù)責(zé)，對下要對自己的團(tuán)隊（單位職工）進(jìn)行負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊（單位職工）完成公司下達(dá)的各項任務(wù)和考核指標(biāo)，這就要求中層干部要正確理解團(tuán)隊含義，并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊完成目標(biāo)，只有這樣才能把團(tuán)隊建設(shè)好，因此只有理解了團(tuán)隊，才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
二、加強溝通，高效協(xié)調(diào)
加強溝通，是領(lǐng)導(dǎo)主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會，進(jìn)行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程，目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào)，是領(lǐng)導(dǎo)主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)而采取不同的方法、手段，協(xié)同各方面的力量和步調(diào)，以達(dá)到相互配合，以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導(dǎo)，就是指領(lǐng)導(dǎo)者充分運用自己的影響力，在獲得被領(lǐng)導(dǎo)者的自覺追隨和服從的前提下，引導(dǎo)、率領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)者實現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。加強溝通和協(xié)調(diào)，就是使自己成為受歡迎的人，提升與人合作的能力。在以往工作中，確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到溝通在工作中的重要性和必要性，溝通可以加強相互之間的了解，減少誤會和誤解，統(tǒng)一認(rèn)識，目標(biāo)一致。彼此尊重，相互信任，密切合作，預(yù)防和避免工作中的`失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段；是實現(xiàn)人員團(tuán)結(jié)、組織鞏固的有效途徑；是調(diào)動各方面積極性的重要方法，因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要，在團(tuán)隊中必須引起高度的重視。
三、準(zhǔn)確定位，把好尺度
在實際工作中，中層干部既是領(lǐng)導(dǎo)著又是被領(lǐng)導(dǎo)著，在上級面前是被領(lǐng)導(dǎo)著，在下級面前又是領(lǐng)導(dǎo)著。對待上級定好位，甘做綠葉；履好職，當(dāng)好參謀；做好人，經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬，要放手而不撒手，要寬容而不縱容，要敢斷而不獨斷，要兼聽而不盲從，要推功而不諉過，要廉潔而不廉情。在實際工作中，還要作到關(guān)心員工，了解員工的想法與困難，在力所能及的條件下解決員工的困難，但要把握好尺度，因為過度關(guān)心是一種傷害，對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒，影響工作的正常運行，同時對那些得寸進(jìn)尺的個別人員也要敢于制止，指出其缺點，督促其改進(jìn)，只有這樣才能帶領(lǐng)好團(tuán)隊。
四、敏銳觀察，頭腦清醒
高績效團(tuán)隊，觀察是領(lǐng)導(dǎo)者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力，在領(lǐng)導(dǎo)活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者良好的觀察力是領(lǐng)導(dǎo)者作出科學(xué)決策的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的，一個領(lǐng)導(dǎo)者能否準(zhǔn)確及時的發(fā)現(xiàn)問題，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊的決策是否正確及時。因此，一個領(lǐng)導(dǎo)者要想做出正確及時、科學(xué)有效的決策，必須具有良好的觀察力，必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)，必須具備良好的觀察力，并時刻保持頭腦清醒，善于把握部屬的思想脈搏，不能人云亦云，步別人的后塵，培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
五、全神貫注，善抓關(guān)鍵。
高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)者良好的注意力是領(lǐng)導(dǎo)者提高工作和學(xué)習(xí)效率的必要條件，也是進(jìn)行高效隊伍、提高領(lǐng)導(dǎo)效能的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)
和影響全局工作的作用，因此，領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的疏忽大意，不僅僅給領(lǐng)導(dǎo)者自己，更重要的會給這個領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊造成不良的后果，甚至巨大的損失。總之，要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時，還要根據(jù)工作任務(wù)的變化，善于抓住某一時期的主要矛盾，積極、適時轉(zhuǎn)移對象，制定相應(yīng)的計劃措施，也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵，解決了矛盾中的主要方面，才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
六、博覽群書，終身不輟
高績效團(tuán)隊，領(lǐng)導(dǎo)控制的信息和資源比較大，雖然比較大，但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息，有許多是需要保存的，以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導(dǎo)者破書萬卷，儲蓄淵博知識，而且還要具備良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效率，善于記憶吸納新的東西。 領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的記憶力是領(lǐng)導(dǎo)者博覽群書，終身學(xué)習(xí)的必要條件，也是領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程，在領(lǐng)導(dǎo)活動中，領(lǐng)導(dǎo)者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學(xué)校學(xué)習(xí)已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展，為了避免被時代淘汰，領(lǐng)導(dǎo)者必須博覽群書，終身不輟。生命不息，學(xué)而不止，就象人們長說的“生命不息、學(xué)習(xí)不止”。
七，獎罰分明，客觀公正
高績效團(tuán)隊，必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)著，帶領(lǐng)著團(tuán)隊成員，協(xié)調(diào)合作，分工明確，為著共同的目標(biāo)不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)必須加強團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，工作中加強與員工的溝通協(xié)作，對團(tuán)隊員工要制訂獎勵、激勵原則，并確定戰(zhàn)略，讓員工感覺公司有發(fā)展前景，安心本職工作，為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個高績效的團(tuán)隊，必須有激勵機制，作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況，采取不同的激勵方法，以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵，通過這次培訓(xùn)使我明白激勵可以多種多樣，比如提升、休假、鼓勵等等，都可以促進(jìn)員工奮發(fā)工作，提高工作效率。但是，不能抓小放大，檢了芝麻、丟了西瓜，該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
八，角色互補，互幫互助
領(lǐng)導(dǎo)人固然非常重要，但是團(tuán)隊成員角色同樣重要，角色互補，學(xué)會理解和幫助，共同完成團(tuán)隊共同目標(biāo)，就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合，共同完成公司下達(dá)的考核目標(biāo)，相互尊重，相互補臺不拆臺，組織和帶領(lǐng)好團(tuán)隊，不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓(xùn)，使我學(xué)到了許多實用的理論知識，學(xué)而不用等于白學(xué)，學(xué)而致用才是本次學(xué)習(xí)的目的。要將所學(xué)知識用到實際工作中，根據(jù)實際情況，分析原因，勇于實踐，善于實踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗，加強高效團(tuán)隊建設(shè)，提高本人及團(tuán)隊職工的素質(zhì)，團(tuán)結(jié)職工，為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻(xiàn)。
團(tuán)隊建設(shè)的心得5
今天有幸聆聽了尹梅教授講授的《有效溝通與團(tuán)隊建設(shè)》課程。尹梅教授用大量鮮活的事例、生動幽默的語言，深入淺出的闡述了有效溝通的要點、方法與團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)，其中讓我受益最大的就是尹梅教授講授的有效溝通部分。
一直以來，有時面對情緒激動的患者會產(chǎn)生溝通不暢的無力感，我一直在尋求溝通的技巧，希望以此來探究患者的情緒變化，從而緩和患者的激動情緒，達(dá)到有效溝通，解決問題，但是尹梅教授告訴我溝通不是一種技巧，而是一種態(tài)度。做好溝通就要求我們擺正溝通的態(tài)度。掌握人心，把握人性，理解人性復(fù)雜多變，才能以同理心理解他人，以真誠的話語，尊重的態(tài)度達(dá)到有效溝通。人心雖多變，但讓人開心的方式不外乎兩種：一是把他抬起來，二是把別人踩下去。這是人性自我的體現(xiàn)，無所謂優(yōu)劣。了解了人性，發(fā)現(xiàn)人性共同點，我們才能更多地站在他人的角度，而不是批判的角度來理解他人的想法。
而真正理解他人，真誠以待并不是說要實話實說，更要符合語境，把握程度。尹梅教授說：“說對的話比說正確的話更重要�！弊鹬厮烁匾氖亲鹬厮说牟町愋裕邮芩说牟煌�。這兩點在工作中，我深有體會�；颊叩呐阃覍俳�(jīng)常會因為不了解醫(yī)療知識替患者選擇錯誤的科室。我們經(jīng)常會遇到患者腰腿扭傷要求掛內(nèi)科，感冒患者要求掛外科。而我們直接指出科室錯誤應(yīng)該掛那一科的時候，家屬經(jīng)常會憤怒大聲反駁。我一直不明白他們憤怒的緣由，今天才明白，雖然我們是真誠的希望患者可以盡快得到治療，但是直接指出往往是踩了家屬的面子，讓人認(rèn)為沒有尊重他，引起了他的憤怒。更佳的做法應(yīng)該是委婉解釋選擇的科室治療范圍，由他們自己更正，為家屬留面子。
尹梅教授還指出溝通有兩個基本要素：了解他人和表達(dá)自己。了解他人后，更要表達(dá)自己，正確解釋自己所掌握的信息，溝通時盡量使用上升語調(diào)，而不是下降語調(diào)，更有助于他人接受。
尹梅教授的講課不僅在工作上，在生活中也對我很有啟發(fā)。她說有兩種溝通不容等待，就是表達(dá)親情和表達(dá)感謝。表達(dá)親情一定不要延后，。我從小在爺爺身邊長大，小時愿望是長大掙了錢要買什么好好孝敬老人，但爺爺沒等到我獨立掙錢就去世了，“子欲養(yǎng)而親不待”是我無法彌補的遺憾，也教會我孝敬不在于買的東西，而是時時的關(guān)心問候。在表達(dá)感謝方面，尹梅教授還教給我們一種送禮物表達(dá)感謝最佳方式感謝“2+1”，即對方喜歡的，對方需要的加上賦予禮物一個不同的故事。
除此之外，尹梅教授還講解了溝通的四個效應(yīng)、口頭溝通的三種方法以及與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通即上行、下行、平行溝通的注意事項。
培訓(xùn)結(jié)束后我仍然意猶未盡，尹梅教授說：“對沒心的人，沒有什么是有用的；對有心的人，沒什么是沒用的�！睖贤ㄒ笪易鲆粋�有心人，用心去聽、去想，理解他人，端正態(tài)度，主動交流，提高自己，在工作生活中做到有效溝通。
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