【精選】大學(xué)生實習(xí)心得體會模板7篇
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編精心整理的大學(xué)生實習(xí)心得體會8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇1
轉(zhuǎn)眼之間,這實習(xí)的工作就結(jié)束了,接受了這實習(xí)的洗禮之后,我感覺自己更加的充實,現(xiàn)在能夠用這么一個好的心態(tài)在這里,我真的感到非常的高興,不管是現(xiàn)在還是未來,都還有很多很多事情等著我去做,我也非常感激這段實習(xí)經(jīng)歷,雖然說現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但我還是需要用自己最好的狀態(tài)去迎接接下來的學(xué)習(xí)生活,不管在什么時候,這一點都毋庸置疑,回顧這段實習(xí)經(jīng)歷,我作為一名以將要畢業(yè)的大學(xué)生,有很多很多的感受,也看到了自己在學(xué)校里面有看到過的東西,接受到了很多新鮮的事物。
在工作上面,我經(jīng)常都會感覺到有非常多的東西,是我沒有接觸到的過去,在學(xué)習(xí)當(dāng)中,也總是給自己找一些理由,比如說自己遇到不會的問題,總是會去抱有僥幸心理,覺得自己還有充分的時間,但是在工作當(dāng)中遇到不會的,就一定要去請教,因為這是自己的職責(zé),做不好就會受到批評,一定要讓自己時刻處在一個好的工作環(huán)境下面,這一點不管在哪里都如此,實習(xí)當(dāng)中,確實讓我看到了自己工作當(dāng)中那些同事的差距,在這里跟學(xué)校完全是兩回事,必須要讓自己強大起來,要給自己的工作定好方向,做一個定位,我沒有絲毫的懶惰,每天付出的學(xué)習(xí)時間都別人多,這是毋庸置疑的,現(xiàn)在我想了想,真的特別的感激,也由衷的感謝能夠在這段時間內(nèi)有一個好的方式去接受這些東西。
在實習(xí)當(dāng)中,我遇到的每一個人都非常非常的熱情,自己處在這么一個好的工作環(huán)境下面,實習(xí)與我而言,反而比較輕松了,我現(xiàn)在也非常的感謝能夠用這么一個好的狀態(tài)去面對生活,面對學(xué)習(xí),這是對自己的一個肯定,不管在接下來遇到什么問題,都應(yīng)該鼓起勇氣去面對實習(xí),教會了我很多,也讓我學(xué)會了不輕易的去放棄,要堅持自己的原則,遇到問題的時候要尋找解決方案,這才是一名畢業(yè)大學(xué)生,應(yīng)該有的心理素養(yǎng),強大自己,其實就是在給自己以后做好鋪墊,這次的實習(xí)我真的很感激,能夠有這么一段經(jīng)歷,確實是我的幸運,也是我對自己接下來生活的一個經(jīng)驗吧,現(xiàn)在實習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了,可是我真的非常充實,我確實要讓自己處在一個合理的環(huán)境下面,合理的成長,自己感激實習(xí)給我?guī)淼膸椭,對于這幾個月下來的經(jīng)歷,我受益匪淺,也看到了很多進(jìn)步的東西,這些都是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇2
不知不覺,在標(biāo)準(zhǔn)馬達(dá)廠已經(jīng)三個月了,在這里每天的時間都是非常緊的,沒有什么時間玩,天天都是做同一件事,你說不累,那是假的。在這里我懂得了許多,以前只是嘴上說說,現(xiàn)在真的感受到賺錢的不容易。想到父母為了養(yǎng)家,為了送我讀書是多么偉大的一件事,他們真的不容易。還懂得了,要做好一件事情,必須要有一定的意志,還要善于學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)問題、多問幾個為什么會是這樣,你一定可以學(xué)到很多東西,養(yǎng)成多想多問的習(xí)慣,對以后的工作一定會有幫助的。
在這三個月的中,從剛進(jìn)這個廠到現(xiàn)在,我一共做了七八個工位,每一個崗位都有一定的技術(shù)要求,我們做這樣的流水線,在學(xué)習(xí)的時候都是由檢查員以上的教,學(xué)習(xí)完還要考試,考一些關(guān)于自己崗位必須掌握的技術(shù)。我們的這個廠從它的管理上和文化氛圍,都是一個優(yōu)秀的,正如其廠的名字:“標(biāo)準(zhǔn)”。廠里流傳著這樣一句話“做人難,做標(biāo)準(zhǔn)廠的人更難”。在這里和我們學(xué)校差不多,都是比較嚴(yán)格的。 這里的環(huán)境,在廠里面看不到什么垃圾,一般員工的文化都不是很高,但素質(zhì)都不低,而且都比較和藹。
剛來的時候,什么都不習(xí)慣,因為是第一次上班,真的好累的,全身都痛,連飯都不想吃,后面慢慢就習(xí)慣了,但有時候想想,我一個大專生在外面又能干些什么呢?復(fù)雜點的也不會了,連簡單的流水線都做不好,以后怎么干大事呢?這也是一個很好的鍛煉機會,好好磨煉一下自己也有好處。中國不是有句古話“吃得苦中苦,方為人上人”嗎?
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇3
我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實習(xí)之路,當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,這段旅程必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。那時候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望,希望在那里能大展拳腳,實現(xiàn)自己的抱負(fù)。但是直到此刻我才覺得一切不是如你所愿那樣美好,不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。
是的,頂崗實習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的,很多人后悔選擇頂崗實習(xí),但是我想說這是我所預(yù)料的,這也是我想要的,因為我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志,我也知道:“吃得苦中苦,方為人上人”的道理。
在剛開始實習(xí)階段,有酸甜也有苦辣,有辛酸也有快樂,雖然有時工作很忙碌,但是讓我的生活過得很充實和有意義,在這實習(xí)期間,讓我認(rèn)識到很多的知心朋友,尤其是那些可愛的崗友們,在我遇到困難的時候,有朋友的幫助,在我遇到挫折的時候,有朋友的支持和鼓勵,在我心情不好的時候,有朋友的安慰,從而使我勇敢的去面對一切,在這深深的說聲“朋友一路上有你們的同行,我真的很開心也很快樂!”
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇4
在這短短的兩個月時間里,學(xué)到了好多。第一,對自己更加有信心了,每天都是接觸英語。但在這兩個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。第二,工作不比在學(xué)校。畢竟工作的環(huán)境不比在學(xué)校的輕松,每天都要按規(guī)定的時間上班下班,有時候工作需要還得加班,在學(xué)校上課下課都是準(zhǔn)時得很。第三,工作交際。在工作實習(xí)中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純,注重的細(xì)節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。
一個學(xué)期的實習(xí)給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
作為一名會計人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗,虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時需要密切關(guān)注會計工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識,培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗,遵紀(jì)守法,誠信做人,注重理論與實踐相結(jié)合。會計需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。會計人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財政局等機構(gòu)進(jìn)行交涉,所以對交際能力要求很高。他們要有好的語言表達(dá)能力,要有一個好的服務(wù)態(tài)度,有一個好的心態(tài),這樣才能勝任自己的工作。
本人于20xx年x月xx日至20xx年x月在xxx公司進(jìn)行實習(xí),主要提高自己的實際操作技能,學(xué)習(xí)、豐富實際工作和社會經(jīng)驗,財務(wù)會計實習(xí)報告。
會計是以貨幣為主要計量單位,反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟(jì)活動的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會計,經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負(fù)責(zé)編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財務(wù)運作情況,及時與出納核對現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
(1)原始憑證的核簽;(2)記賬憑證的編制;(3)會計簿記的登記;(4)會計報告的編制、分析與解釋;(5)會計用于企業(yè)管理各種事項的辦理;(6)內(nèi)部的審核;(7)會計檔案的整理保管;(8)其他依照法令及習(xí)慣應(yīng)行辦理的會計事項。各項會計業(yè)務(wù)應(yīng)包括預(yù)算、決算、成本、出納及其他各種會計業(yè)務(wù)。機關(guān)中報表的編制也是一項非常重要的事務(wù),會計報表的目的是向機關(guān)信息的使用者提供有用的信息。會計信息要準(zhǔn)確、全面、及時,然而當(dāng)前的財務(wù)報表有很多的局限性。在電子商務(wù)時代,基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺的支持,報表的生成將呈現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時性,沖破了時空的限制。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對傳統(tǒng)會計產(chǎn)生了深刻的影響,xxx基本上結(jié)合信息時代的要求實現(xiàn)管理的信息化、自動化和網(wǎng)絡(luò)化。
一、實習(xí)收獲與體會
為期一個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這段實習(xí)中,學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺,以學(xué)習(xí)注冊會計師專業(yè)的我們,可以說對財務(wù)會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財務(wù)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的財務(wù)會計人員,應(yīng)該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬,對賬。
在一個多月的實習(xí)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的會計知識,但也能把整個會計報表做出來,也算是很大的收獲了。同時也了解了很多關(guān)于會計報表以外的知識。制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點像小學(xué)生都會做的事,可都是接觸英語。但在這一個月中所接觸的會計卻讓自己的知識有所提高,看過會計的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的會計科目都不懂,但卻在這實習(xí)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁要結(jié)一次,每個月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇5
這段時間以來的實習(xí),讓我增長了很多知識,作為實習(xí)生,確實還是會有很多東西需要學(xué)習(xí),我一直都是在思考,來到__這里肯定是能夠有所提高的,這是對自身能力的一種認(rèn)可,過去在學(xué)校的幾年學(xué)習(xí)讓我成長進(jìn)步了許多,當(dāng)然有些事情還是應(yīng)該繼續(xù)保持,我也能夠清楚的感覺到這些,我一直以來都是非常在乎這些,有些事情還是主動一點的好,不管是在未來什么樣的狀態(tài)下面,這些都是我需要持續(xù)做好的事情,端正態(tài)度,在這次的實習(xí)當(dāng)中我也有有一些心得。
在一些事情上面應(yīng)主動一點,作為一名實習(xí)生,我在__這里學(xué)習(xí)了很多知識,有些東西非常的寶貴,我卻也是非常的清楚在這樣的狀態(tài)下面自己應(yīng)朝著什么方向發(fā)展,不管是在什么時候都應(yīng)該做好這些,在工作方面我還是有一些東西要去完善的,不管是做什么事情都應(yīng)該繼續(xù)保持一個好的態(tài)度,來到__這里我也是學(xué)習(xí)了很多,跟周圍的同事虛心的請教,維持一個好的心態(tài),能夠保持一個非常樂觀積極的心態(tài),這一點是非常有必要的,只有端正的心態(tài),才能夠報這些做好,作為一名實習(xí)生,我也是為自己能夠?qū)W習(xí)積累到這些而感到高興,雖然只是短短幾天的培訓(xùn),可是培訓(xùn)就是漲知識,我在這方面也積累了非常多的知識,我希望可以得到大家的認(rèn)為,在這樣的狀態(tài)下面把細(xì)節(jié)的事情處理到位。
這次培訓(xùn)我也是一直在思考培訓(xùn)當(dāng)中學(xué)習(xí)當(dāng)中的知識,我只能讓自己持續(xù)做好相關(guān)的準(zhǔn)備,在這樣的狀態(tài)下面才可以持續(xù)做的更加貼切,能夠在__這里實習(xí)已經(jīng)讓我感覺非常幸運,培訓(xùn)當(dāng)中雖然了解的不會是太多的東西,但是這讓我有一種感覺,從學(xué)生到職場的一種過渡,現(xiàn)在我也希望能夠持續(xù)做好的更加到位,不是所有事情都能夠忽視的,我也是非常堅定態(tài)度,有些事情一定不能夠放松,作為一名實習(xí)生,這些都是我需要去一點點清楚的,積累足夠多的知識,對自己各個方面都應(yīng)該有一個清晰的認(rèn)識,有些事情我還是感覺做的不夠好,這次的培訓(xùn)當(dāng)中我了解了很多知識,這些知識可以讓我在接下來,有一個好的準(zhǔn)備,我能夠持續(xù)下去,做好這份工作其實也不是難,我也會保持好的心態(tài),感激這次的培訓(xùn),也感激培訓(xùn)老師,正式開始工作之后我肯定會努力,努力成為優(yōu)秀的一名實習(xí)生。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇6
對于即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說,兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費,提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前,找也最合適的兼職有兩個:一家教,二做臨時促銷員。相對于家教而言,做促銷員更能鍛煉人的能力,其接觸的.人多,同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。在各種促銷員中,我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性,也可以更好的展示個人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過電視促銷員,在此期間吃了不少苦頭,但也學(xué)到了很多東西。首先我來說說做兼職的時間和找兼職的途徑。大學(xué)生做兼職的時間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間,這段時間學(xué)業(yè)不是很重,又不會面臨考研和找工作的壓力,只要合理安排好時間,對英語和計算機的考級不會有太大的沖突。找兼職的途徑是通過同學(xué)或?qū)W長的介紹,找中介公司時一定要找正規(guī)的(90%的中介都是騙人的,所以一定要搞清楚公司是否正規(guī)在交中介費)。
在做促銷員的過程我們需要注意以下幾點:1勇于自信。大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;相貌不好,不敢嘗試;擔(dān)心能力,患得患失;自尊心過強,害怕失敗……。其實當(dāng)我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生,我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的,這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突。總之,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。
大學(xué)生實習(xí)心得體會 篇7
兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了,在這段時間里,我收獲了很多,不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作,現(xiàn)在的我,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解,隨著實習(xí)的深入進(jìn)行、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深。實習(xí)過程中,上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo),是我不斷進(jìn)取的動力,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣?偨Y(jié)這兩個月以來的點點滴滴,感觸頗多:
一、角色認(rèn)識
這段時間,我的主要實習(xí)崗位是服務(wù)臺接待員,因此對于這份工作認(rèn)識最深刻:服務(wù)臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個人的言行舉止關(guān)系著整個商場的形象,服務(wù)的態(tài)度同樣向外界傳達(dá)的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的
問題。在這次實習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)䦟哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
二、實習(xí)心得
通過這次實習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
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