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企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托協(xié)議書(shū)

時(shí)間:2024-04-04 11:54:52 協(xié)議書(shū) 我要投稿
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企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托協(xié)議書(shū)

  在學(xué)習(xí)、工作生活中,人們運(yùn)用到協(xié)議的場(chǎng)合不斷增多,協(xié)議能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。大家知道協(xié)議的格式嗎?以下是小編整理的企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托協(xié)議書(shū),歡迎閱讀與收藏。

企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)委托協(xié)議書(shū)

  甲方:___________

  乙方:___________

  甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款:

  一、服務(wù)細(xì)則

  1、服務(wù)范圍

  臺(tái)式計(jì)算機(jī)

  激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)

  電腦顯示器

  網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備

  其他疑難問(wèn)題

  2、服務(wù)地點(diǎn)

  乙方服務(wù)地址(包含取件、送件、維修)

  公司辦公地點(diǎn)

  3、服務(wù)時(shí)間

  服務(wù)時(shí)間為_(kāi)___年____月____日到____年____月____日,除國(guó)家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午____:____至下午____:____。提供免送維修服務(wù)。

  客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí),響應(yīng)時(shí)間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開(kāi)始,到本公司維修人員開(kāi)始與客戶聯(lián)系止。

  自維修人員開(kāi)始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止,其中所用時(shí)間即是到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間,最低限度48小時(shí)內(nèi)到達(dá)。

  4、服務(wù)條款

  現(xiàn)場(chǎng)取機(jī)或現(xiàn)場(chǎng)維修,本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

  本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場(chǎng)例行檢查維修。

  維修過(guò)程中,對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)并加以修理,本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果,需要更換零件,則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵。?duì)于修理費(fèi)用超過(guò)設(shè)備現(xiàn)有估價(jià)____%的需征得客戶同意。

  在尋求永久的解決辦法之時(shí),可能會(huì)提供暫時(shí)的應(yīng)急措施供客戶采用。

  如果本公司決定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回公司維修部重新修理,本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過(guò)程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。

  二、客戶責(zé)任

  1、客戶應(yīng)按照正確操作方法,正常使用電腦。

  2、如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要本公司提供更換配件,在保修期內(nèi),本公司將免費(fèi)保修。在保修期外,本公司將以更換配件的成本價(jià)向客戶收費(fèi)。

  3、在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便,配合本公司維修人員正常工作。

  4、對(duì)電腦及外部設(shè)備中存儲(chǔ)的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。

  5、客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊(cè)中具體規(guī)定的所有自測(cè)和檢修步驟,以書(shū)面形式提供產(chǎn)品機(jī)型號(hào),序列號(hào),目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

  6、本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

  7、客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會(huì)用到的其他類似用品。

  三、服務(wù)限度

  1、功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔,定期保養(yǎng)有關(guān)問(wèn)題的工作,均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

  2、軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問(wèn)題的維修工作,否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

  3、過(guò)期產(chǎn)品,已過(guò)特定支持時(shí)間的過(guò)期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

  4、所有象地震,火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

  5、消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無(wú)配件類產(chǎn)品,如無(wú)器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。

  6、所有人為因素引起的使用不當(dāng),比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

  四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

  1.工作站¥____元/臺(tái)/月。

  工作站數(shù)量____臺(tái)。

  合計(jì):¥____元

  2、打印機(jī)¥____元/臺(tái)/月

  打印機(jī)數(shù)量:____臺(tái)。

  合計(jì):¥____元

  3、總價(jià):¥____元

  五、付款方式

  客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以____個(gè)月一計(jì),一次付清。

  甲方:___________

  乙方:___________

  ____年_____月_____日

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