售后服務協(xié)議書模板十篇
在生活中,我們都跟協(xié)議書有著直接或間接的聯(lián)系,簽訂協(xié)議書可以保護當事人的合法權益。想必許多人都在為如何寫好協(xié)議書而煩惱吧,下面是小編精心整理的售后服務協(xié)議書10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
售后服務協(xié)議書 篇1
甲方:xxx設備(上海)有限公司
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容:
1、巡回服務次數:一年兩次,第一次3-4月,第二次9-10月。
2、對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
3、對本公司全部設備的檢修。
4、軟件的免費升級。
二、日常服務:
1、對日常損壞的部件及板子免收人工費。
2、免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
3、只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
4、甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
5、甲方提供修理報告。
6、如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
7、對ab-1000做免費的校準。
三、收費標準:
1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月。
2、普通vip客戶26-50臺以內90元/臺/月。
3、銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。
4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:
每年2次,3月份一次,9月份一次。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
售后服務協(xié)議書 篇2
甲方:____________________
乙方:____________________
通過甲乙雙方友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年,根據原銷售合同所定款項,一年的免費服務期已滿,甲方如再需要乙方的售后服務,甲方須交納服務費。
二、收費方式
軟件維護按年收取服務費:單機版每年服務費為全部軟件款的______%,網絡版每年服務費為全部軟件款的______%,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔,F(xiàn)甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網絡維護按天收取服務費:每天______元,不足一天按一天計算,維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業(yè)經營管理核算的需要,乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高,針對軟件重大版本升級,乙方應及時通知甲方,甲方自主決定是否使用升級版軟件,乙方視情況收取成本費,且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班,主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能,在軟件應用上有所提高,可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織),培訓費用按實際情況收取,已交納當年服務費的用戶酌情給予優(yōu)惠。
五、甲方使用乙方財務軟件后,如果在使用過程中發(fā)現(xiàn)問題可及時提出,并且甲方可根據本單位的財務發(fā)展和特殊需要,提出增加或改變功能的合理要求,小改動不收費,若改動較大,按實際工作量收費。
六、甲方在使用過程中出現(xiàn)故障或問題,可通過電話向乙方咨詢,若通過電話無法解決,乙方及時安排技術人員上門解決,本地用戶______小時內,外地用戶______日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
售后服務協(xié)議書 篇3
甲方:
乙方:
甲乙雙方經友好協(xié)商就“資產軟件系統(tǒng)”的售后服務達成以下協(xié)議:
一、 為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:
1、 為“資產軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產軟件系統(tǒng)”提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網,以免感染病毒;
2、 在實施過程中,安排專人配合乙方工作; 嚴格按操作規(guī)程使用軟件。
二、 乙方為甲方提供以下售后服務:
、 如甲方的硬件或網絡設備出現(xiàn)故障導致需重新安裝調試“資產軟件系統(tǒng)”;
、 乙方按甲方要求提供相應資產管理業(yè)務上的服務:如資產卡片錄入、資產配置、資產處置、資產年報等業(yè)務在軟件系統(tǒng)中的操作;
三、服務金額及服務時間
服務費金額:8000元(大寫:捌仟圓)
服務時間:20xx年1月1日至20xx年12月31日。
四、服務方式及響應時間
、俜⻊辗绞接须娫、傳真、E-mail、遠程通訊維護、信函及上門服務;
、谝曳綄⑾纫噪娫挼姆绞搅私饧追叫枰鉀Q的問題,并為甲方提出處理的辦法,
引導甲方自行解決,確系無法解決時,乙方派員上門解決;
五、免責條款
1、因電信部門檢修或國家政策調整等原因造成的系統(tǒng)服務故障和中斷的,雙方互不承擔責任。
2、因自然災害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務故障中斷,雙方互不承擔責任。
3、因用戶自行操作不當造成的系統(tǒng)癱瘓及數據丟失,乙方不承擔責任。
六、 本協(xié)議一式二份,甲方保留一份,乙方保留一份,具有同等法律效力。
甲方:
(蓋章)
乙方:
(蓋章)
年 月 日 年 月 日
售后服務協(xié)議書 篇4
甲方:***照明有限公司
乙方:
為進一步做好***產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協(xié)商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內容如下:
1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權負責甲方產品在該區(qū)域內的售后服務工作,具體為:負責該市場內所有售點的***產品的退換、維修及技術咨詢等工作;
2.甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。
3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。
6.每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至年月止。
9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:***照明有限公司乙方:
代表:代表:
日期:日期:
售后服務協(xié)議書 篇5
甲方:_________
乙方:_________
當甲方與乙方的購銷合同執(zhí)行后,并且甲方所需耗材在同等條件下優(yōu)先選擇乙方,可享受_________的售后服務。
服務簡介:_________現(xiàn)誠意地為客戶提供如下的服務保障,_________承諾在保修期內提供_________的tharo售后服務。
一、條碼打印機保養(yǎng)項目
1.購置條碼打印機前的試用,測試機器的性能及操作效果;
2.就測試的結果針對相應功能的調整以達到甲方的要求;
3.及時處理萌芽狀態(tài)的硬件故障,避免擴大而造成更大的損失;
4.乙方對易損件的定期保養(yǎng)、檢測、更換;
5.條碼打印機隨機配件及另購配件,在保修期內保養(yǎng)、更換;
二、維護保養(yǎng)期限
1.乙方承擔購機付款之日后一年內的免費維護、檢測、標準部件的更換。
2.打印頭的保修期限為三個月。
3.乙方提供整機的終身維護保養(yǎng),以保證甲方所購條形碼打印機的正常工作。
三、甲方責任
1.甲方應指派專人與乙方進行經常性溝通,以便乙方履行本合同義務;
2.乙方到現(xiàn)場維護保養(yǎng)時,甲方應負責提供方便條件,以便乙方履行本合同義務;
3.甲方機器的使用地點有所變動時,應及時通知乙方,雙方可根據實際情況重新協(xié)議;
四、乙方責任
1.乙方保證提供給甲方的產品的品質;
2.乙方負責維護和保養(yǎng)的條碼打印機能保證甲方日常工作運行正常,并且每年不得少于12次的上門維護;
3.打印機出現(xiàn)了突發(fā)故障時,乙方必須在甲方通知維修后半小時內給予回復,當日內給予解決;如不能兩個工作日內解決,乙方提供給甲方任一型號的打印機備用。
4.乙方因使用非廠指定合格之產品或委托非甲方授權維修人員對甲方所保養(yǎng)之機器中的任何一臺機器有維修處理,所造成的故障或損壞由乙方承擔;
5.如甲方在任一時間對所購條碼打印機有人為損壞,乙方不承擔責任。
五、違約責任
1.乙方應認真對甲方保養(yǎng)范圍內的條碼打印機進行維護工作;
2.由于乙方響應不及時或違反了本協(xié)議的有關規(guī)定,未盡乙方之責任,使甲方條碼打印機無法正常使用,甲方有權將維護期限延長一個月;
六、免責條款
由于不可抗拒力因素造成的本協(xié)議不能完全履行及由此帶來的損失,雙方均不承擔責任。
七、爭議的解決方式
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方共同協(xié)商,另行訂立書面文件作為本協(xié)議的協(xié)議,補充協(xié)議具有同等法律效力。
八、保修期過后甲乙雙方責任
1.乙方提供所銷售給甲方條碼打印機的終生維護保養(yǎng),并保證機器能滿足甲方的日常工作。
2.甲方可選擇對機器的單次或年保方式維修。
九、備注:本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,經雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方:_________(蓋章) 供方:_________(蓋章)
代表簽字:_________ 代表簽字:_________
_________年___月___日 _________年___月___日
售后服務協(xié)議書 篇6
甲方:居諾半導體設備(上海)有限公司
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容:
巡回服務次數: 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間:
每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術查勘。根據規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時報送甲方審批。
4,協(xié)調,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的'日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責工程實施過程中的各種協(xié)調聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
售后服務協(xié)議書 篇7
甲方:居諾半導體設備(上海)有限公司
乙方:
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。 包括從日本juno公司購買的設備,以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容:
巡回服務次數: 一年兩次,第一次3—4月,第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務 對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子,客戶把要修的板子郵寄到上海,根據情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費,按實際費用收取,價格單在甲方網站上已經公開。
甲方提供代用板卡,待維修好后,代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。
甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的,乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人;以及維修器件費用。
對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準:
一般客戶1—25臺 100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月 。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間: 每年2次,3月份一次,9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號,并按時繳納服務費。
售后服務協(xié)議書 篇8
甲方(制造商):_____________
乙方(經銷商):_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質合格產品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料,并將不定期舉辦產品技術培訓班。
3.甲方對產品保修期為一年,終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修,因甲方無法控制用戶的使用條件,使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗,由甲方負責免費提供損壞產品的配件或提供產品更換。
5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,應立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產品,甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。
7.如產品經乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質量問題,由甲方負責調換、維修。
8.除批量產品質量問題外或運輸引起外,甲方僅提供產品的維修、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務,不提供產品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產品在當地出售后的一切售后服務工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員,經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售后服務政策并結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規(guī)定并切實履行,不得出現(xiàn)終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決,確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況,以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產品無法自行維修,需返回甲方維修的,一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通,經甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方,收貨人應寫售后服務部負責人的姓名,否則甲方可以不予處理。
三、售后服務相關費用確認
1.所需更換的零配件費用
、 保修期內,因本身產品質量問題,甲方將1:1免費為乙方提供更換的零配件。
、 保修期內,因非產品質量問題(人為損壞或其他引起),如需要更換零配件,則按甲方零配件價格表收取費用。
③ 保修期外,出現(xiàn)產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換,均按甲方的零配件價格表收取費用。
2.返回甲方維修的產品運輸費用
、 保修期內或保修期外,均由乙方承擔運輸費用。
3.產品返回甲方的維修服務費用
① 保修期內,均不收取服務費。
、 保修期外,非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。
四、本協(xié)議由甲方銷售部簽定,售后服務部執(zhí)行,銷售部監(jiān)督執(zhí)行。
五、本協(xié)議壹式叁份,甲、乙雙方各持壹份,甲方售后服務部存一份,此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經銷商協(xié)議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話:
甲方:___________ 乙方:___________
代表人:_________ 代表人:_________
日期:___________
售后服務協(xié)議書 篇9
甲方:***照明有限公司
乙方:
為進一步做好***產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂,經雙方協(xié)商,甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場(地區(qū))的特約維修點,協(xié)議內容如下:
1.乙方作為甲方在上述市場(地區(qū))的特約維修點,全權負責甲方產品在該區(qū)域內的售后服務工作,具體為:負責該市場內所有售點的***產品的退換、維修及技術咨詢等工作;
2.甲方根據售后服務標準和配件發(fā)放標準,向乙方提供庫存保護和部分常用配件,供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用(附配件明細表,售后服務標準)。
3.甲方為乙方提供維修費用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的***產品進行維修,如因違反服務標準導致客戶投訴的,按50元/例給予處罰。
4.乙方為顧客或客戶更換配件后,應將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進行以舊換新,甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。
5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標準而更換者,其配件費用由乙方自行承擔。
6.每個銷售年度結束或雙方合作協(xié)議中止時,乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價將短缺部分補足。
7.下一銷售年度開始時,甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。
8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至 年 月 止。
9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
甲方:***照明有限公司 乙方:
代表: 代表:
日期: 日期:
售后服務協(xié)議書 篇10
甲方:廈門市公房管理中心
乙方:
甲方委托乙方負責文安發(fā)包片區(qū)共3789戶,建筑面積160869。8㎡的直管公房(含代管,信托房)的日常服務工作,經雙方充分協(xié)商,簽訂如下承包合同。
乙方提供服務的內容
1,受理房屋報修及制定修繕方案。受理報修后及時派員進行現(xiàn)
場技術查勘。根據規(guī)定及租賃合同約定應由甲方承擔修繕責任的,修繕方案由乙方負責制定或由乙方負責聘請具有相應資質的單位設計修繕方案及時組織實施,并報甲方備案。對屋面修繕確實無法解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內需另行結算的應報甲方批準。
2,房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備。建立和完善房屋安全管理信息資料,根據甲方要求錄入相關信息系統(tǒng),對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方。特別是檐口,外墻粉刷層脫落等應及時處置和修復。確保房屋安全使用,實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標。
3,組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負責編制修繕方案或聘請有相應資質的設計單位承擔擬定修繕方案設計,編制工程項目清單和預算,及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴重,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內需另行結算,應及時報送甲方審批。
4,協(xié)調,處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,并做好日常登記。對違章搭蓋,破損結構,不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關職能部門予以制止或糾正,制止糾正情況要及時向甲方報告。全面掌握如自用,空置,轉租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋。
6,負責工程實施過程中的各種協(xié)調聯(lián)系工作。預先通知相關承租戶,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,并將動員搬遷情況及時告知甲方。及時調處承租戶在房屋使用,修繕中的矛盾糾紛。負責與承租戶的聯(lián)系工作,負責與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作。接受甲方布置的與公房管理相關的各項調查工作任務。
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