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深刻領(lǐng)悟“危”與“機”的辯證關(guān)系
法國著名作家巴爾扎克說過“危機和不幸,你們到底是什么?“不幸,是天才的進身之階,信徒的洗禮之水,能人的無價之寶,弱者的無底深淵!危機就是使一個組織或個人的運營、生存、發(fā)展、生計受到不良影響和嚴重影響的非常狀態(tài)。無論一個組織、一個企業(yè)、一個人都要經(jīng)歷很多危機,幾乎所有人都對危機有切身體會和經(jīng)驗。一個企業(yè)有沒有生命力,有沒有競爭力,是不是可持續(xù)的發(fā)展,關(guān)鍵問題是這個企業(yè)能否應(yīng)對危機?梢哉f,應(yīng)對危機的能力是企業(yè)非常重要的最根本的能力。
危機暴露了很多企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié),那些理念差、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不好的企業(yè)受到打擊最大,甚至可能面臨被淘汰出局。而那些聲譽卓著的企業(yè)則擅長利用危機發(fā)動攻勢,爭取新客戶、擴大市場份額。危機是真理的第一程。并不是每一種危機都是禍,早臨的逆境往往是福。
目前中國企業(yè)或人們的危機管理意識正如20年前人們的保險意識,很少預(yù)先防范,這導(dǎo)致危機爆發(fā)后破壞巨大,往往使整個企業(yè)命懸一線。而預(yù)先制定的預(yù)防計劃,可以使危機的破壞降到最小。不過,主動的危機管理還不僅僅是危機公關(guān),還包括企業(yè)哲學(xué)等根本性問題。
怎樣建立企業(yè)的危機管理體系,一個是對企業(yè)或個人來說要制定危機管理體系的目標和原則,要成立危機管理小組。開展企業(yè)危機的自測和預(yù)防,開展培訓(xùn)和演練,制定危機中的應(yīng)對措施,制定危機中的改革措施等等。
危機管理是一個相對新興的管理領(lǐng)域。主動的危機管理活動包括:預(yù)測潛在危機,計劃如何應(yīng)付。著者龐亞輝、葉秉喜是有心人,是運用辨證法研究、預(yù)防、回避及處理危機的熱心人。他們用心血編著了這本《考驗:危機管理定乾坤》,對于我們規(guī)避、戰(zhàn)勝危機,很有借鑒意義,值得管理工作者一讀http://www.dgxbdz.com/