溝通10大忌諱

　　俗話說：“到什么山上唱什么歌，見什么人說什么話。”孫武有句名言：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！倍伎梢宰鳛槲覀�?nèi)穗H交往談話的指導(dǎo)原則。下面是小編整理的溝通10大忌諱，希望對你有幫助!

　　1、不做自我介紹。無論何種場合，相互認(rèn)識是進(jìn)一步交流的前提。遇到陌生人，主動自我介紹是避免尷尬的關(guān)鍵點之一。

　　2、接電話時不回避。在公共場合，大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭，最好先道歉并把音量放小聲點，這個避免他人反感的不二法寶。

　　3、夸夸其談、自吹自擂。聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引，往往給人以自戀、愛顯擺的印象，給人留下不好的印象。

　　4、對待服務(wù)員態(tài)度粗暴。態(tài)度是良好溝通的前提，無論他人是什么身份，粗暴的態(tài)度、自以為是的神情，只會讓人覺得你這個人不可理喻。

　　5、總是遲到。

　　6、不讓座。讓座給更需要的人，是最基本的人性表現(xiàn)。如果光想著讓自己舒服一點，會在不知不覺中，給人留下自私、冷漠的印象。

　　7、爭賬單。出手大方會讓人覺的你很熱情，但沒必要死磕。

　　8、占用公共設(shè)施。如果沒事占用公共物品而影響他人，只會惹人反感。

　　9、雙手抱胸前。說話時雙手抱于胸前，會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他，讓人覺得不被信任。

　　10、小動作太多，會讓人感覺你心不在焉。

　　人際關(guān)系與溝通注意事項

　　一、形象問題

　　相信這個不用多說，很多人也明白這個問題了吧，大多人不會和形象不佳的人打交道的，所以一個人要想給對方留下好的第一印象，形象很重要。我們在穿著方面干凈、得體、大方即可，不必要追求高檔名牌。

　　二、主動

　　要想和別人交成朋友，和陌生人或者新同事拉近距離，我們要主動和別人打招呼。這個主動包括幾點：

　　１、招呼，學(xué)會主動和別人熱情打招呼。

　�。�、稱呼，主動給予對方合適的稱呼，特別是在職場要學(xué)會給予對方恰當(dāng)?shù)穆毞Q。

　�。场⒙�(lián)系，要做到能夠主動聯(lián)系你剛剛認(rèn)識的朋友。

　　在主動和人交往的過程中，以下幾類人最值得我們交往：

　　１、某方面有成就的人。所謂人無完人，只要某人在某方面獲得成功（當(dāng)然是非負(fù)面的），他就值得我們交往。

　�。病⒎e極上進(jìn)的人。都說近墨者黑，和積極上進(jìn)的人交往，我們也會變成為積極上進(jìn)的人。

　�。�、支持和愛護(hù)我們的人。假如某人他哪方面都沒有什么成就，也不積極上進(jìn)，但是他支持我們，愛護(hù)我們，那這樣的人也值得我們交往。

　　三、表情與語氣

　　與人交往的過程中，要注意自己的表情和語氣。大家想想要是你和一個人交談，但是此人的語氣很不友善，眼神很讓人討厭，你還愿意和他繼續(xù)交談下去嗎？答案是否定的。我們對自己的要求，要做到這樣：

　�。�、精神而不復(fù)雜的眼神

　　都說富貴看精神，正邪看眼神，和別人面對面交往的時候，我們的眼神要炯炯有神，不能讓人家在你的眼神里面看出什么來。這樣就要我們有一顆真誠的心。

　　２、表情和藹友善

　　交談要面帶微笑，見面打招呼要和藹友善，讓人感覺我們是真心實意在和他交往。

　�。�、姿態(tài)自然

　　中國人講究“站如松，坐如鐘，臥如弓”，可見我們的形體姿態(tài)在別人的眼里是很重要的。

　�。础⒄Z氣溫和

　　和人交談，我們要有一個平和的語氣，在上班的環(huán)境，我們應(yīng)該帶有職場禮貌的語氣，私下里面和朋友交談，更是要有輕松而溫和的語氣四、不批評、不抱怨、不講別人的壞話

　　美國某總統(tǒng)說過“除非我能贊美贊同某人，否則我絕不提起他（她）”。面對面和一個人說“你是錯的”，相信是你自己聽到別人這樣說你，你心里面也不爽吧？所以，我們不要輕易直白地說某人哪里是錯誤的，我們可以換一種溫和委婉的表達(dá)方式，比如說“您看您這樣是不是妥當(dāng)？”“您看能否嘗試下別的方式”，等等。這樣的表達(dá)也不至于打擊到人。

　　四、真誠的贊美和感激

　　人往往容易看到別人的不是，卻看不見人家身上的優(yōu)點，不知道大家有沒有同感？每個人總有可贊美的地方，我們不能因為他說話吐字不清而忽略了他長得有氣質(zhì)。每個人在內(nèi)心深處都需要贊美，相信我們自己今天因為穿了一件漂亮的服飾，而希望得到同事朋友的贊賞吧？所以我們要學(xué)會欣賞別人的優(yōu)點并給予真誠的贊美！

　　作生活中，處處都有競爭對手。許多人對競爭對手四處設(shè)防，更有甚者，背后放冷箭。這種極端，只會拉大彼此間的隔閡，制造緊張氣氛，實則對工作百害而無一益。當(dāng)你們處在一個團(tuán)體時，每個人的工作都很重要，任何人都有可取之長。工作是大家團(tuán)結(jié)一致努力的結(jié)果，因此沒必要斤斤計較。

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