企業(yè)培訓(xùn)如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛
在給企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)氣氛不好是培訓(xùn)師最難堪的問(wèn)題之一。它不但直接影響培訓(xùn)師的授課情緒，而且會(huì)給學(xué)員留下糟糕的印象，即使授課的內(nèi)容再好，最后的結(jié)果也是可想而知的。調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，是培訓(xùn)師最重要的基本功。企業(yè)培訓(xùn)如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛？下面就一起來(lái)了解看看吧！
場(chǎng)景一：現(xiàn)場(chǎng)氣氛低沉，學(xué)員聽(tīng)得無(wú)精打采，昏昏欲睡；
場(chǎng)景二：現(xiàn)場(chǎng)氣氛雜亂，學(xué)員在下面交頭接耳，手機(jī)聲也不斷響起；
場(chǎng)景三：學(xué)員不配合，互動(dòng)時(shí)拒絕回答問(wèn)題或敷衍了事。
出現(xiàn)以上情況，有時(shí)候培訓(xùn)師會(huì)責(zé)怪學(xué)員，認(rèn)為他們素質(zhì)不高，不懂得尊重別人，或者無(wú)法理解他講課的內(nèi)容。實(shí)際上，我個(gè)人認(rèn)為，世界上沒(méi)有教不好的學(xué)生，只有不稱職的老師。
在調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛上應(yīng)注意以下問(wèn)題：
1、培訓(xùn)前最好能充分了解學(xué)員的情況，根據(jù)具體情況來(lái)確定培訓(xùn)的方式和風(fēng)格。
廣告大師奧格威有個(gè)習(xí)慣，他每寫(xiě)完一個(gè)廣告文案都要讀給一位老太太聽(tīng)，然后不斷修改，直到她聽(tīng)懂為止。這告訴我們?cè)谂嘤?xùn)中也要針對(duì)不同學(xué)員的心理狀態(tài)，用她們喜歡的語(yǔ)言和方式，這樣才會(huì)有效果。
一次一位培訓(xùn)師在給一家連鎖藥店的營(yíng)業(yè)員做銷(xiāo)售培訓(xùn)時(shí)，了解到參加培訓(xùn)的學(xué)員大部分是40歲左右的中年女性。給這個(gè)年齡段的學(xué)員培訓(xùn)是比較困難的，尤其是常年在銷(xiāo)售一線上的女性。她們自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)很足，對(duì)工作已經(jīng)十分熟悉，把培訓(xùn)都當(dāng)做走過(guò)場(chǎng)，完成任務(wù)，在學(xué)習(xí)的態(tài)度上不是很積極。特別是現(xiàn)場(chǎng)氣氛很難調(diào)動(dòng)，稍有不慎就會(huì)陷入以上所舉的幾個(gè)場(chǎng)景。這位培訓(xùn)師一改平常的風(fēng)格，采用拉家常的方式，從理解她們上有老下有小照顧家庭的辛苦，聊到掌握多一些銷(xiāo)售技巧、多掙點(diǎn)錢(qián)會(huì)讓家人過(guò)得更幸福，結(jié)果氣氛十分熱烈，互動(dòng)時(shí)大家都搶著發(fā)言，有的還把自己的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與大家共享，整個(gè)培訓(xùn)取得良好的效果。
2、面對(duì)“刺頭”學(xué)員不配合的情況要善于引導(dǎo)，多用激勵(lì)的方法。
有時(shí)在培訓(xùn)中會(huì)遇到個(gè)別從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較長(zhǎng)，業(yè)績(jī)也不錯(cuò)的學(xué)員，他們自恃資格老、什么都懂，在培訓(xùn)過(guò)程往往以不太友好的態(tài)度來(lái)對(duì)待。對(duì)這樣的情況如果處理不好就會(huì)影響整個(gè)培訓(xùn)的氣氛。
3、幽默是調(diào)動(dòng)氣氛最有力的武器。
“幽默是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是融洽氣氛的催化劑”。一個(gè)幽默的'人在生活中必是一個(gè)受歡迎的人，同樣，一個(gè)善用幽默的培訓(xùn)師也一定是受學(xué)員喜歡的培訓(xùn)師。這個(gè)習(xí)慣成了我調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛的最好方式。比如，在培訓(xùn)開(kāi)始的時(shí)候，我總要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況搞一些幽默，一下子就把氣氛活躍起來(lái)。
總之，在一種良好的氣氛下，培訓(xùn)師會(huì)發(fā)揮很好的水平，學(xué)員也易于接受，培訓(xùn)的目的也能順利達(dá)到，調(diào)動(dòng)氣氛的方法還有很多。
調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛方法
講解新聞
這個(gè)方法也是我最常用的方法，就是對(duì)當(dāng)前最新的一些新聞事件，進(jìn)行一些評(píng)論和分享，這樣比較容易吸引學(xué)員的注意力。
圖片演示
培訓(xùn)師在制作課程時(shí)要記住一點(diǎn)的就是能用圖片解決的事情就不要用文字，圖片更容易抓住學(xué)員的眼球，比如最常見(jiàn)的就是引用某人的話時(shí)就可以用他的圖片。
播放視頻
相比起文字語(yǔ)言，學(xué)員還是更喜歡看一些視頻，當(dāng)然，我們培訓(xùn)不能僅僅只是播放一段視頻，培訓(xùn)師可以讓學(xué)員結(jié)合這段視頻談?wù)勛约旱目捶ê透惺堋?/p>
講故事
講故事是吸引學(xué)員注意力的一種常見(jiàn)的好方法，但是也不是所有培訓(xùn)師都能使用好這種方法。故事必須講得繪聲繪色，有節(jié)奏感，能讓學(xué)員仿佛置身于故事之中。
隨機(jī)測(cè)試
測(cè)試其實(shí)也是一種很好的互動(dòng)方式，但是也是有一定的技巧，不要使用很?chē)?yán)肅的測(cè)試，要在輕松的氛圍中使用，比如一些性格測(cè)試，壓力測(cè)試。
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