銷售管理培訓的訣竅
在企業(yè)管理中不能夠沒有培訓,以下是小編為大家整理的關于銷售管理培訓的訣竅,希望大家喜歡!
訣竅一 確定培訓的需求
1、在調(diào)查時了解受訓者的現(xiàn)狀,包括員工的組織中的位置,以前是否受過培訓,需要什么樣的培訓。確定要受訓員工期望獲得的培訓效益。
2、調(diào)查完后,分析調(diào)查資料,可以從員工的角度分析;需求企業(yè)的內(nèi)、外兩方面培訓,頒發(fā)等級證書。也可從企業(yè)角度分析;企業(yè)的'目標是否讓顧客滿意以及培訓的環(huán)境是否滿足員工的需要。
3、開展管理培訓需求調(diào)查工作,包括建立員工培訓檔案,注重員工素質(zhì)、員工工作變動情況和培訓次數(shù),也可參照員工人事檔案、員工工作的績效等方面的建立。全面掌握企業(yè)變化情況,隨時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,人員配置,企業(yè)發(fā)展方面等各方面的變動!要有針對性的進行培訓。初步了解員工對培訓工作的需求,可以從員工投稿、建議或專人負責收集、匯報。
4、當培訓成必要時,就要開始著手調(diào)查準備工作。它包括確定需求調(diào)查工作的目標,選擇合適的培訓需求方法。
訣竅二 制定培訓計劃
1、培訓計劃制定依據(jù)有企業(yè)或部門培訓需求分析結果。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃可利用的培訓資源。
2、培訓計劃制定程序:指定編制員工培訓計劃人員,切實了解情況,進行深入調(diào)查研究。制定培訓的總體目標,企業(yè)人力資源的總體計劃,培訓需要分析確定目標項的子目標包括實施過程,分析培訓資源以確保各項目標都有相應的人力,物力和財力的支持優(yōu)化平衡各指標。
3、培訓計劃的內(nèi)容包括培訓策略,培訓政策,培訓任務分析,現(xiàn)狀分析,培訓需求分析,培訓目標,培訓對象(新員工,有能力且符合企業(yè)發(fā)展的員工,有特殊需求的員工)針對不同的員工進行不同的培訓。培訓的資源,培訓內(nèi)容(培訓時間,地點,規(guī)模,企業(yè)培訓教師,費用,方式等一些信息。培訓活動安排,管理培訓效果分析各培訓效益分析。
本篇主要是針對銷售人員來講述的,但是萬變不離其宗,其他部門的培訓效果不好時,我們也可以采用類似的方法和技巧。銷售管理培訓效果評估是一個系統(tǒng)的工程,不是三言兩語就能講清,而且這只是講述的只代表一方觀點,具體方法可以根據(jù)各自企業(yè)的特點來設計。
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