如何做好新員工入職培訓(xùn)
新員工在入職的第一周或者兩周內(nèi)離職率是最高的。為何要做新員工培訓(xùn)，以及如何設(shè)計(jì)呢？下面一起來(lái)看看！
實(shí)例：入職培訓(xùn)的困惑
我們公司的入職培訓(xùn)很零散，所以我更多的是單獨(dú)給新人做入職培訓(xùn)。
曾經(jīng)嘗試過(guò)把前后時(shí)間入職的新人調(diào)整在同一天做入職培訓(xùn)，不過(guò)好像效果也不好，因?yàn)樾氯丝偸菑娜肼毜谝惶扉_(kāi)始到做入職培訓(xùn)的當(dāng)天，不停地問(wèn)我各種關(guān)于公司的問(wèn)題，如果一一解決還不如在入職當(dāng)天給做培訓(xùn)了。不過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)是入職當(dāng)天給做培訓(xùn)的新人，很少能記住當(dāng)天培訓(xùn)的所有問(wèn)題，之后還是要再解釋很多遍。
1、為什么要做新員工培訓(xùn)
經(jīng)常我們會(huì)遇到這樣的情況：新員工在入職的第一周或者兩周內(nèi)離職率是最高的。您會(huì)發(fā)現(xiàn)，您花了好長(zhǎng)時(shí)間招到的員工在一夜之間就不來(lái)公司上班了。留下的人也會(huì)有這樣那樣的抱怨，開(kāi)展工作也不是非常順利，在工作最初幾天或幾個(gè)星期會(huì)感到不適應(yīng)，只有當(dāng)新員工熟悉了環(huán)境，適應(yīng)了日常工作的細(xì)節(jié)和程序，理解了公司和部門(mén)的期望，讓他專(zhuān)心地投入工作才不會(huì)有困難。
由于這些原因，所有公司，不論其規(guī)模大小，都應(yīng)舉辦入職培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)有以下幾個(gè)目的：
（1）使員工了解公司的情況
一個(gè)員工越了解公司的信息就越有利于開(kāi)展工作。新員工對(duì)公司的了解往往只局限在原來(lái)通過(guò)媒體了解的信息和在面試中由面試者介紹的信息。如果他們能夠更多地了解公司的歷史發(fā)展、公司業(yè)務(wù)、公司未來(lái)發(fā)展方向、競(jìng)爭(zhēng)策略和目標(biāo)等信息，一方面他們會(huì)增強(qiáng)榮譽(yù)感；另一方面，他們會(huì)明確自己努力的方向。
（2）使員工融合到組織文化中
一個(gè)員工在意識(shí)上和行為上融入了公司的組織文化中，才意味著它真正加入了公司。每個(gè)公司都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，員工必須首先要認(rèn)同企業(yè)的使命和文化，他才能為公司做出比較大的貢獻(xiàn)，他的努力方向與公司的發(fā)展方向才能保持一致。
（3）使員工掌握工作中所需的規(guī)則和工具
首先，員工要想順利地在公司中開(kāi)展工作，必須要遵守相應(yīng)的制度和流程。因此，在新員工培訓(xùn)中，要讓員工了解公司、業(yè)務(wù)線的基本要求和操作守則，同時(shí)也需要掌握在本公司工作必須要用的各種工具、工作方法等，快速適應(yīng)工作職位要求。
【經(jīng)驗(yàn)提示】做入職培訓(xùn)，您要搞清楚3個(gè)基本目的：
1）使個(gè)人融合到團(tuán)隊(duì)中。
2）骨子里面認(rèn)同公司文化。
3）掌握基本的公司知識(shí)和工作方法。
2、設(shè)計(jì)新員工培訓(xùn)的4個(gè)要點(diǎn)
1）培訓(xùn)周期
新員工培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模、復(fù)雜程度、培訓(xùn)體系完善度而定，一般不少于3天，個(gè)別大的公司新員工（尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生）新員工培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。
從新員工培訓(xùn)時(shí)間上能夠看出一個(gè)公司對(duì)于新員工培訓(xùn)是否重視，在很多跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)中，新員工培訓(xùn)往往會(huì)安排在1－3個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)經(jīng)歷一段比較長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和引導(dǎo)，塑造新員工對(duì)企業(yè)的'忠誠(chéng)度，完成新員工對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解和掌握。
2）培訓(xùn)時(shí)間
上班的第一天是開(kāi)始崗前培訓(xùn)的最佳時(shí)間。員工們還沒(méi)有卷入工作的細(xì)節(jié)中，也不太可能從其他渠道得到不準(zhǔn)確的信息。但從組織一個(gè)培訓(xùn)班的角度來(lái)說(shuō)，要做好招聘和培訓(xùn)的配合，新員工報(bào)到的日期最好能夠相對(duì)集中，這樣才能保證一個(gè)培訓(xùn)班具有足夠的人數(shù)。
3）參加人
所有的新員工都應(yīng)該參加新員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)班應(yīng)當(dāng)按照職位、能力類(lèi)別予以劃分，根據(jù)不同的職位類(lèi)別、能力級(jí)別劃分新員工培訓(xùn)班。如將有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工分開(kāi)。前者往往是一些剛畢業(yè)的學(xué)生，需要有人幫助從學(xué)生狀態(tài)進(jìn)人職業(yè)狀態(tài)，他們沒(méi)有可比較的經(jīng)驗(yàn)，他們也更容易接受公司文化。而那些有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的員工往往有可能會(huì)與新的工作環(huán)境不相容，他們已經(jīng)形成了一定的工作習(xí)慣和態(tài)度。
由于討論對(duì)培訓(xùn)效果非常重要，所以應(yīng)將參加培訓(xùn)的人控制在30人以?xún)?nèi)。最理想的人數(shù)是15人一20人。這樣做有助于新員工之間的交流，也便于他們提出問(wèn)題并獲得解答。如果參加人數(shù)少于6人，會(huì)使他們感到太顯眼和不自在。
4）新員工培訓(xùn)內(nèi)容
在很多公司，"入職培訓(xùn)"一詞意味著讓新員工去參加一個(gè)通常不超過(guò)兩小時(shí)的短會(huì)，在會(huì)上給他們介紹一下公司的歷史、規(guī)章和福利待遇，可能主講的只是一個(gè)部門(mén)助理�；蛘呤墙M織了一個(gè)2天的培訓(xùn)，但主要內(nèi)容還是公司的條條框框。與會(huì)者通常沒(méi)有機(jī)會(huì)互相交流，也幾乎沒(méi)有時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。
在前面我們知道了新員工培訓(xùn)的目的，也明白了成年人教學(xué)的特點(diǎn)，那么有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容是保證培訓(xùn)效果的一個(gè)重要前提，根據(jù)研究與分析，新員工培訓(xùn)內(nèi)容主要包括四類(lèi)：
實(shí)例：某公司的新員工培訓(xùn)課程內(nèi)容清單。
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