中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法培訓(xùn)試題

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　　一、單選題(共30個(gè))

　　1、新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的正式實(shí)施時(shí)間是：()。

　　A、2013年12月4日 　B、2013年10月25日

　　C、2014年3月15日 D、2014年1月1日

　　2、某消費(fèi)者裝修商品房，與甲裝修公司簽訂了裝修合同，裝修完工后消費(fèi)者搬入，發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，在消費(fèi)者接受該裝修好的商品房之日起()內(nèi)由甲裝修公司承擔(dān)有關(guān)舉證責(zé)任。

　　A、3個(gè)月 B、6個(gè)月 C、一年 D、2年

　　3、經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，沒有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起()內(nèi)退貨。

　　A、3日 B、7日 C、15日 D、30日

　　4、經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售除消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起()內(nèi)退貨，且無需說明理由。

　　A、3日 B、7日 C、15日 D、30日

　　5、國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取()的意見。

　　A、經(jīng)營(yíng)者　B、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者　C、消費(fèi)者 D、消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織

　　6、某大型商場(chǎng)銷售A品牌電視機(jī)在市場(chǎng)上流通一個(gè)月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，故該商場(chǎng)經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知，在召回途中下列哪個(gè)是正確的()。

　　A、召回商品的額外費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)

　　B、該商場(chǎng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回的必要費(fèi)用

　　C、私下召回該電視機(jī)

　　D、該電視機(jī)被召回后不作任何處理

　　7、某消費(fèi)者到A市大酒店進(jìn)行餐飲消費(fèi)，該酒店在酒店醒目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示，該告示的說法錯(cuò)誤的是()。

　　A、該條款屬于酒店服務(wù)合同的合法條款

　　B、根據(jù)《合同法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款

　　C、A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營(yíng)者利用其優(yōu)勢(shì)地位，作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款

　　D、消費(fèi)者可以請(qǐng)求人民法院確認(rèn)該霸王條款無效

　　8、甲從A商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)假冒產(chǎn)地的電吹風(fēng)，價(jià)格為100元，甲要求該商場(chǎng)賠償，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，甲依法可以獲得增加的賠償金額為()。

　　A、100元 B、200元 C、300元 D、500元

　　9、某甲從A商場(chǎng)購(gòu)得某品牌高壓鍋一個(gè)，A商場(chǎng)明知該高壓鍋在1個(gè)月前發(fā)生了爆炸事故，但由于未有人員傷亡，后由廠家予以賠償了事，但A商場(chǎng)仍然繼續(xù)銷售給某甲，后某甲在使用過程中，又發(fā)生爆炸事故，造成某甲鄰居家小孩炸傷。下列哪個(gè)說法是正確的()。

　　A、某甲鄰居小孩不是消費(fèi)者，不適用新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

　　B、對(duì)鄰居小孩的賠償，應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場(chǎng)或生產(chǎn)商共同賠償

　　C、對(duì)某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場(chǎng)或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償

　　D、對(duì)某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場(chǎng)或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償

　　10、下列各項(xiàng)中不屬于消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決方式的是()。

　　A、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解　　B、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解

　　C、向人民法院提起訴訟 D、向有關(guān)行政部門申請(qǐng)仲裁

　　11、下列屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整的是()。

　　A、某服裝廠為生產(chǎn)加工服裝需要向中國(guó)輕紡城市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)布匹產(chǎn)生的糾紛

　　B、某甲消費(fèi)者為了經(jīng)營(yíng)需要向A批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶采購(gòu)一批窗簾發(fā)生的糾紛

　　C、某淘寶店主與快遞公司產(chǎn)生的糾紛

　　D、某農(nóng)戶從生產(chǎn)資料商店購(gòu)得化肥2包產(chǎn)生的糾紛

　　12、甲廠是某品牌啤酒的生產(chǎn)廠家，消費(fèi)者乙從丙商場(chǎng)購(gòu)入，乙在開啟瓶蓋時(shí)酒瓶炸裂，致使與乙共同飲酒的丁眼部受傷，經(jīng)鑒定屬于啤酒瓶質(zhì)量問題。下列答案中正確的是()。

　　A、丁不是消費(fèi)者，只能向乙賠償

　　B、因?yàn)槭潜�商�?chǎng)銷售的，所以丁只能向丙商場(chǎng)賠償

　　C、因?yàn)樵撈【剖羌讖S生產(chǎn)的，所以丁只能向甲廠賠償

　　D、丁可以向甲廠，也可以向丙商場(chǎng)要求賠償

　　13、小王在某手機(jī)店挑選手機(jī)，挑選了將近一個(gè)小時(shí)，但最后覺得沒有一款適合自己的，打算離開，但該手機(jī)店店員攔住他，要求其購(gòu)買一部。問該店員的行為侵犯了小王的()。

　　A、公平交易權(quán) B、自主選擇權(quán) C、安全權(quán) D、知情權(quán)

　　14、下列說法錯(cuò)誤的是()。

　　A、經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則

　　B、國(guó)家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)

　　C、國(guó)家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益

　　D、經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益;只要雙方認(rèn)可，可以設(shè)定不公平、不合理的交易條件

　　15、甲公司借用乙房地產(chǎn)公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事商品房銷售，消費(fèi)者丙從甲公司雇傭的促銷員丁處購(gòu)買了一套商品房時(shí)合法權(quán)益受損，消費(fèi)者丙就其損失請(qǐng)求賠償?shù)膶?duì)象是()。

　　A、只能是甲 　B、只能是乙　 C、只能是丁 D、可以是甲，也可以是乙

　　16、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)()的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

　　A、不合格 　　B、未經(jīng)檢驗(yàn)　　C、數(shù)量不足 D、可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全

　　17、大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行()。

　　A、社會(huì)監(jiān)督 B、行政監(jiān)督 C、司法監(jiān)督 D、輿論監(jiān)督

　　18、甲消費(fèi)者到某4S店購(gòu)買一輛小轎車，在購(gòu)車時(shí)登記了其姓名、住址、電話等個(gè)人信息，4S店為宣傳該款車的銷量，在對(duì)外廣告時(shí)擅自使用了甲消費(fèi)者的個(gè)人信息，該4S店侵犯了消費(fèi)者的()。

　　A、公平交易的權(quán)利

　　B、在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

　　C、自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利

　　D、個(gè)人信息依法得到保護(hù)權(quán)

　　19、某商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全，其正確的做法是：()。

　　A、繼續(xù)降價(jià)銷售

　　B、由消費(fèi)者承擔(dān)必要費(fèi)用的則予以召回

　　C、只是在商場(chǎng)門口貼出告示，要求消費(fèi)者注意

　　D、立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施

　　20、某美容院在向消費(fèi)者推銷某面部保健服務(wù)時(shí)，不正確的是：()。

　　A、向消費(fèi)者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實(shí)、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳

　　B、對(duì)消費(fèi)者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實(shí)、明確的答復(fù)

　　C、該美容院標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記

　　D、消費(fèi)者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務(wù)行業(yè)，可以不提供發(fā)票

　　21、某商場(chǎng)處理有瑕疵的商品，且已向消費(fèi)者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的()。

　　A、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵 　　B、某批蚊帳有些許小洞

　　C、某批剪刀看上去比較陳舊 D、某批飲料超過保質(zhì)期1天

　　22、下列說法沒有違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的是()。

　　A、超市保安看見一衣衫破舊的消費(fèi)者可以進(jìn)行辱罵

　　B、超市保安懷疑一消費(fèi)者衣服里藏有該超市物品，可以要求搜身

　　C、超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關(guān)在保安室6個(gè)小時(shí)

　　D、經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由

　　23、下列()經(jīng)營(yíng)者需要向消費(fèi)者提供經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息。

　　A、采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者

　　B、某大型商場(chǎng)

　　C、某網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)戶

　　D、某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶

　　24、消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等()條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。

　　A、公平交易 B、自主選擇 C、相互協(xié)商 E、知情權(quán)

　　25、經(jīng)營(yíng)者違反最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，優(yōu)先承擔(dān)()。

　　A、民事賠償責(zé)任 B、違約責(zé)任 C 、刑事責(zé)任 D、罰款、罰金

　　26、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí)對(duì)商品和服務(wù)實(shí)施的是()。

　　A、行政監(jiān)督 B、司法監(jiān)督 C、輿論監(jiān)督 D、社會(huì)監(jiān)督

　　27、下列關(guān)于消費(fèi)者組織說法正確的是( )。

　　A、消費(fèi)者組織為了籌集保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)費(fèi)可以從事一定的商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性活動(dòng)

　　B、消費(fèi)者組織通過抽查檢驗(yàn)，可以收取一定費(fèi)用向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)

　　C、消費(fèi)者組織可以收取必要的咨詢費(fèi)用

　　D、依法成立的消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)

　　28、某甲消費(fèi)者從某乙商場(chǎng)購(gòu)得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺(tái)，某甲消費(fèi)者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費(fèi)者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個(gè)說法是正確的()。

　　A、因?yàn)槭钱a(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償

　　B、因?yàn)槟臣赘�某乙商�?chǎng)是買賣合同關(guān)系，只能向某乙商場(chǎng)要求賠償

　　C、某甲可以向某乙商場(chǎng)要求賠償，也可以向丙廠家賠償

　　D、某丙商場(chǎng)賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償

　　29、消費(fèi)者甲向乙公司開設(shè)的大型商場(chǎng)中的柜臺(tái)租賃者張三處購(gòu)得電腦一臺(tái)，后乙公司由于股東之間的矛盾，原大型商場(chǎng)倒閉，乙公司分立為丁公司和戊公司，丁公司承接原大型商場(chǎng)的一切債權(quán)債務(wù)，并向社會(huì)發(fā)布了告示，分立后消費(fèi)者甲的電腦因質(zhì)量問題產(chǎn)生損失，下列哪個(gè)說法是正確的()。

　　A、可以向丁公司要求賠償，也可以向戊公司要求賠償

　　B、只能向張三要求賠償

　　C、可以向丁公司、戊公司或者張三要求賠償

　　D、可以向張三、丁公司或者生產(chǎn)廠家要求賠償

　　30、消費(fèi)者張三通過天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)得某品牌相機(jī)一臺(tái)，后來經(jīng)過權(quán)威部門鑒定發(fā)現(xiàn)該相機(jī)是冒牌的。下列哪個(gè)說法是不正確的()。

　　A、張三可以向天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的店主要求賠償

　　B、天貓不能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，張三也可以向天貓要求賠償

　　C、天貓?jiān)诰W(wǎng)站上向消費(fèi)者作出假一賠十的承諾，天貓網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)履行，履行后有權(quán)向店主追償

　　D、天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機(jī)，也未采取必要的措施，但銷售假冒相機(jī)的賠償責(zé)任仍然由店主承擔(dān)，天貓只要能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，就與天貓無關(guān)

　　答案分別是：

　　1～10，CBBBD，BADCD;11～20，DDBDD，DDDDD;21～30，DDAAA，DDCDD。

　　二、判斷題(共30個(gè))

　　1、經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

　　答案：正確

　　2、經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

　　答案：正確

　　3、經(jīng)營(yíng)者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求民事賠償，但無權(quán)要求精神損害賠償。

　　答案：錯(cuò)誤

　　4、經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。

　　答案：錯(cuò)誤

　　5、經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　答案：正確

　　6、經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。

　　答案：正確

　　7、消費(fèi)者通過電話等方式購(gòu)買了經(jīng)營(yíng)者銷售的衣服，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。

　　答案：正確

　　8、消費(fèi)者協(xié)會(huì)有權(quán)受理消費(fèi)者申訴，并可責(zé)令經(jīng)營(yíng)者履行其法定的義務(wù)。

　　答案：錯(cuò)誤

　　9、經(jīng)營(yíng)者不得搜查消費(fèi)者的身體，但對(duì)于其隨身攜帶的財(cái)物可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行檢查。

　　答案：錯(cuò)誤

　　10、經(jīng)營(yíng)者懷疑消費(fèi)者盜竊其經(jīng)營(yíng)的商品，應(yīng)由公安部門按照法律規(guī)定實(shí)施搜查。

　　答案：正確

　　11、國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。

　　答案：正確

　　12、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國(guó)家機(jī)關(guān)來承擔(dān)。

　　答案：錯(cuò)誤

　　13、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證商品在正常使用情況下應(yīng)該具有的質(zhì)量狀況，但消費(fèi)者購(gòu)買前已知道商品存在瑕疵的除外。

　　答案：正確

　　14、依法被有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，即使已過三包退貨期，消費(fèi)者也可以要求退貨。

　　答案：正確

　　15、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)付款方式提供商品，但沒有按約定提供的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任;若以騙取為目的的，還要承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任。

　　答案：正確

　　16、經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，若未按約定提供，應(yīng)退回貨款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的各種合理費(fèi)用。

　　答案：正確

　　17、經(jīng)營(yíng)者對(duì)工商行政管理部門依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所作出的行政處罰不服的，可以直接向人民法院起訴。

　　答案：正確

　　18、對(duì)于三包的大件商品，經(jīng)營(yíng)者對(duì)于修理中的運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換的可以不承擔(dān)。

　　答案：錯(cuò)誤

　　19、有關(guān)國(guó)家行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營(yíng)者在提供商品和服務(wù)中的侵權(quán)行為、違法行為和犯罪行為。

　　答案：錯(cuò)誤

　　20、消費(fèi)者權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。

　　答案：正確

　　21、經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。

　　答案：正確

　　22、經(jīng)營(yíng)者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。

　　答案：錯(cuò)誤

　　23、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

　　答案：正確

　　24、經(jīng)營(yíng)者不得銷售缺陷商品和瑕疵商品。

　　答案：錯(cuò)誤

　　25、經(jīng)營(yíng)者以預(yù)付款方式提供商品，未按照約定提供而退還預(yù)付款的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息。

　　答案：正確

　　26、消費(fèi)者在租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品，其合法權(quán)益受到損害的，租賃柜臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者和柜臺(tái)出租者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　答案：正確

　　27、人民法院對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法保護(hù)，就是懲處侵犯消費(fèi)者權(quán)益的犯罪行為。

　　答案：錯(cuò)誤

　　28、除消費(fèi)者協(xié)會(huì)外，其他消費(fèi)者組織可以進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)。

　　答案：錯(cuò)誤

　　29、 消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以提請(qǐng)鑒定部門對(duì)有關(guān)商品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行鑒定。

　　答案：正確

　　30、借用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者造成損害的，消費(fèi)者有權(quán)要求營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人賠償。

　　答案：正確

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