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新員工崗前入職培訓(xùn)計(jì)劃

時(shí)間:2021-02-03 10:54:35 培訓(xùn)充電 我要投稿

新員工崗前入職培訓(xùn)計(jì)劃

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新員工崗前入職培訓(xùn)計(jì)劃

  新員工崗前入職培訓(xùn)計(jì)劃【一】

  一、 新員工入職培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每月培訓(xùn)一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)

  培訓(xùn)對(duì)象:每個(gè)月新上崗的員工和上月培訓(xùn)沒(méi)有通過(guò)考試的員工

  培訓(xùn)者: 人力資源訓(xùn)主管

  培訓(xùn)內(nèi)容:

  以《員工手冊(cè)》為主,介紹酒店的過(guò)去和未來(lái)及規(guī)章制度、酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識(shí)培訓(xùn)等。

  二、 外語(yǔ)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(每周一、三初級(jí)英語(yǔ),每周四、五中級(jí)英語(yǔ)—)

  培訓(xùn)對(duì)象:酒店一線面客部門與二線熱愛英語(yǔ)的員工均需參加培訓(xùn)

  培訓(xùn)者: 人力資源訓(xùn)主管

  培訓(xùn)內(nèi)容

  初級(jí)班從音標(biāo)開始,以許國(guó)璋英語(yǔ)為主要教材,以酒店英語(yǔ)為輔,中級(jí)班以新概念英語(yǔ)為主,以旅游飯店英語(yǔ)為輔強(qiáng)調(diào)聽力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。

  培訓(xùn)方法

  視聽說(shuō)全方位培訓(xùn),每?jī)蓚(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元,第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元)

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  三、 節(jié)假日聯(lián)歡活動(dòng)

  活動(dòng)時(shí)間:每年的春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)

  活動(dòng)安排

  人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門內(nèi)部組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請(qǐng)總經(jīng)理講話,各部門經(jīng)理積極參加。

  活動(dòng)內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。

  活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳

  四、 禮貌禮儀培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次

  培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店員工服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。

  培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體員工

  培訓(xùn)者: 人力資源部培訓(xùn)主管

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  五、 酒店常識(shí)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的二月份舉辦

  培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢(shì),酒店的各部門職責(zé)與職能等

  培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體員工

  培訓(xùn)者:人力資源部主管

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  六、 季度優(yōu)秀員工評(píng)選活動(dòng)

  評(píng)選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月

  評(píng)選對(duì)象:酒店各部門員工均有資格參加

  評(píng)選形成:每季度請(qǐng)各部門根據(jù)員工工作表現(xiàn),推選本部門1至2名優(yōu)秀員工,寫清該員工優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門選來(lái)的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀員工,并于每季度的酒店員工大會(huì)時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書與獎(jiǎng)金100元。

  七、 急救知識(shí)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次

  培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。

  培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體員工

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  培訓(xùn)者:保安部

  八、 領(lǐng)班、主管管理素質(zhì)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行

  培訓(xùn)內(nèi)容:酒店各級(jí)之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等

  培訓(xùn)對(duì)象:酒店各部門的領(lǐng)班與主管

  培訓(xùn)者:人力資源部主管

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  九、 海南民族民俗知識(shí)培訓(xùn)

  培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份舉行

  培訓(xùn)內(nèi)容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識(shí)。

  培訓(xùn)者:從外部邀請(qǐng)這方面知名人士,給予100——200元的報(bào)酬。

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  十、 酒店美容健身講座

  培訓(xùn)時(shí)間:每年七月份舉辦

  培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的員工期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問(wèn)。

  培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體員工

  培訓(xùn)者: 從外部邀請(qǐng)這方面專業(yè)人士,給予100——200元的報(bào)酬。

  培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳

  十一、中國(guó)文化知識(shí)講座

  講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次

  講座內(nèi)容:中國(guó)上下五千年的文化與藝術(shù)、中國(guó)山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識(shí)等。

  參加者: 酒店全體員工

  新員工崗前入職培訓(xùn)計(jì)劃【二】

  培訓(xùn)目的

  使企業(yè)招收的應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)其即將投身的職業(yè)有一個(gè)深刻的理解,實(shí)現(xiàn)自身角色的`轉(zhuǎn)變,使其盡快樹立正確的職業(yè)理念和良好的職業(yè)心態(tài);提前獲取各項(xiàng)基本職業(yè)技能,為新員工迅速適應(yīng)工作、適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)造良好的前期條件。

  培訓(xùn)內(nèi)容

  主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過(guò)講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。

  有以下培訓(xùn)課程:

  介紹篇(認(rèn)識(shí)企業(yè))

  1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));

  2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);

  3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè))。

  3.1 人力資源制度

  3.2 財(cái)務(wù)制度(報(bào)銷和出差)

  3.3 其他制度(形式:采取報(bào)名人員分組,搶答的形式)

  心態(tài)篇:

  1、積極的心態(tài)

  2、認(rèn)識(shí)企業(yè)

  ●企業(yè)是什么

  ●企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

  ●工作場(chǎng)所是什么

  ●您作為新進(jìn)人員的認(rèn)識(shí)

  技能篇:

  1、人際關(guān)系的技巧

  ●與同事相處之道

  ●與上司相處之道

  2、溝通技巧

  ●理解溝通的過(guò)程

  ●避免溝通的障礙

  ●在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧

  ●理解并合理運(yùn)用溝通的模式

  ●掌握對(duì)話溝通技巧

  3、時(shí)間管理的技巧

  ●認(rèn)識(shí)時(shí)間

  ●時(shí)間管理中的陷井

  ●如何跨躍時(shí)間陷井

  ●時(shí)間管理中的效能原則

  ●時(shí)間管理的工具

  4、商務(wù)演講技巧

  ●演講事前的準(zhǔn)備工作

  ●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

  ●演講環(huán)境

  ●如何消除緊張情緒

  ●聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言

  ●有效運(yùn)用視聽輔助器材

  職業(yè)篇:

  1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)

  ●進(jìn)行工作的程序(六步驟)

  ●強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)

  ●創(chuàng)新意識(shí)

  ●了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

  2、如何完成您的工作

  ●接受命令的三個(gè)步驟

  ●解決問(wèn)題的九個(gè)步驟

  ●企業(yè)新人工作的基本守則

  3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀

  ●職業(yè)著裝技巧

  ●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)

  ●商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

  交流篇

  1、高管層見面

  2、中層干部見面

  3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流(請(qǐng)老員工談:開始來(lái)時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過(guò)程中有沒(méi)有遇到職業(yè)危機(jī)?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn))

  4、新員工暢談感想

  娛樂(lè)篇:

  培訓(xùn)過(guò)程中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛,培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會(huì)。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練,主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊(duì)游戲等,時(shí)間為1—2天。

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