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文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題庫(kù)「問(wèn)答題」
在日常學(xué)習(xí)和工作中，我們都不可避免地要接觸到試題，試題是命題者根據(jù)一定的考核需要編寫(xiě)出來(lái)的。那么問(wèn)題來(lái)了，一份好的試題是什么樣的呢？下面是小編精心整理的文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題庫(kù)「問(wèn)答題」，歡迎大家分享。
問(wèn)答題 （39題）
1、商務(wù)交往中哪六種話題不得涉及？
不能非議國(guó)家和政府；不能涉及國(guó)家和行業(yè)秘密；不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（來(lái)說(shuō)是非者，必是是非人）。不能夠談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題，我們都是現(xiàn)代的人，要有修養(yǎng)。不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心人要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。
2、禮儀的功能有哪些？
（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)
�。�2）它有助于人們美化自身，美化生活
�。�3）它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系
�。�4）它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)
3、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問(wèn)題有哪幾個(gè)方面？
�。�1）勤于梳洗。（2）長(zhǎng)短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素。（3）發(fā)型得體：包括個(gè)人條件，所處場(chǎng)合，（4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。
4、化妝時(shí)，應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么？
（1）勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝，（2）勿在異性面前化妝，（3）勿使化妝防礙于人，（4）勿使妝面出現(xiàn)殘缺。（5）勿使用他人化妝品，（6）勿評(píng)論他人的化妝。
5、禁忌的坐姿有哪些？
�。�1）頭部亂晃，（2）上身不直，（3）手部錯(cuò)位，（4）腿部失態(tài)，（5）腳部亂動(dòng)。
6、遵守社交禮儀，在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？
�。�1）不吃零食，（2）不吸香煙，（3）不亂扔廢物，（4）不隨地吐痰，（5）不過(guò)分親密，（6）不尾隨圍觀，（7）不毀壞公物，（8）不窺視私宅，（9）不違反交通規(guī)則。
7、什么是“保護(hù)環(huán)境原則”？
具體來(lái)講包括三重含義。其一是要求保護(hù)人類(lèi)的生存環(huán)境。其二是要求保護(hù)地球的自然環(huán)境。其三是要求維護(hù)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境。作為與環(huán)境榮辱與共、唇齒相依的人類(lèi)社會(huì)的一名成員，國(guó)家公務(wù)員對(duì)于保護(hù)環(huán)境是責(zé)無(wú)旁貸的。
8、與外國(guó)朋友進(jìn)行交往時(shí)，應(yīng)遵守哪些交際慣例？
�。�1）求同存異：入鄉(xiāng)隨俗、兼容并包。
�。�2）遵守慣例：信守承諾、熱情有度、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先、不必過(guò)謙。
9、微笑有哪些良好的作用？
一是可以調(diào)節(jié)情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報(bào)；四是有益身心健康。
10、什么是禮賓序列？它有哪幾種主要的排列方法？
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中，依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法，對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序，所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前，在各國(guó)的外交實(shí)踐中，禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
�。�1）按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列。
�。�2）按照外交活動(dòng)的參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列。
�。�3）按照來(lái)訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán)，或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列。
�。�4）按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列。
�。�5）不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
11、零度干擾要特別注意哪三個(gè)方面？
（1）創(chuàng)造無(wú)干擾環(huán)境
�。�2）保持適度的距離
�。�3）熱情報(bào)務(wù)無(wú)干擾
12、服務(wù)人員在為自己化工作妝時(shí)，有哪些禁忌？
離奇出眾 、技法出錯(cuò) 、殘妝示人 、崗上比妝 、指教他人
13、不良的站姿有哪幾種？（說(shuō)出六種即可）
身軀歪斜、彎腰駝背、趴伏倚靠、雙腿大叉、腳位不當(dāng)、手位不當(dāng)、半坐半立、渾身亂動(dòng)
14、什么情況下，才允許服務(wù)人員采用蹲的姿勢(shì)？
（1）整理工作環(huán)境 （2）給予客人幫助 （3）提供必要服務(wù) （4）撿拾地面物品 （5）自己照顧自己
15、入座后，下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法？（說(shuō)出六種即可）
�。�1）正襟危坐式（2）垂腿開(kāi)膝式（3）雙腿疊放式（4）雙腿斜放式（5）雙腳交叉式（6）雙腳內(nèi)收式（7）前伸后曲式（8）大腿疊放式
16、什么是習(xí)俗？
習(xí)俗和禮貌很相似，習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等，不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止，而不具有更廣泛的普遍性
17、什么是合十禮？
信奉佛教的國(guó)家，如印度、斯里蘭卡等國(guó)，盛行合十禮，合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉，同時(shí)頭微向下俯下，合十禮以跪拜為最尊敬，蹲著行禮次之，平常是站著行禮。
18、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？
首先，對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。再者，在涉外交往中，對(duì)于類(lèi)似的差異性，尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。
19、什么是打電話的“通話3分鐘原則”？
�。�1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時(shí)間，應(yīng)當(dāng)不超過(guò)3分鐘。
（2）一般在通話時(shí)，都要有意識(shí)地簡(jiǎn)化內(nèi)容，盡量簡(jiǎn)明扼要。
�。�3）這個(gè)原則在許多國(guó)家，都要求公務(wù)員當(dāng)作一項(xiàng)制度來(lái)遵守。
20、什么是“電話形象”？
（1）指的是人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象。一般來(lái)說(shuō)，它由使用電話時(shí)的態(tài)度、表情、語(yǔ)言、內(nèi)容以及時(shí)間等各個(gè)方面組合而成。
�。�2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國(guó)家公務(wù)員在使用電話時(shí)要注意維護(hù)自身的“電話形象”。
21、個(gè)人形象六要素是什么？
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱(chēng)。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
22、共乘電梯有什么講究？
�。�1）伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達(dá)廳門(mén)打開(kāi)時(shí)：若客人不止1人，可先行進(jìn)入電梯，一手按“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門(mén)，禮貌地說(shuō)“請(qǐng)進(jìn)”，請(qǐng)客人們或長(zhǎng)輩們進(jìn)入電梯。
（2）進(jìn)入電梯后：按下客人或長(zhǎng)輩要去的樓層按鈕。
若電梯行進(jìn)間有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒(méi)有其他人員時(shí)可略做寒暄，有外人或其他同事在時(shí)，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
�。�3）到達(dá)目的樓層：一手按住“開(kāi)門(mén)”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”�？腿俗叱鲭娞莺�，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
23、商務(wù)交往中私人問(wèn)題五不問(wèn)指什么？
第一不問(wèn)收入；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭；第四個(gè)不問(wèn)健康問(wèn)題；
第五不問(wèn)經(jīng)歷。比如婚姻家庭問(wèn)題，因?yàn)榧壹叶加须y念的徑；兩種人不問(wèn)年齡，一是將近退休的人，白領(lǐng)麗人的年齡不問(wèn)。商務(wù)人員不談健康，老板得了癌癥誰(shuí)給我貸款？經(jīng)歷不能問(wèn)，英雄不問(wèn)出處，重在現(xiàn)在，你是大學(xué)，人家不一定是大學(xué)。為什么不討論收入？收入和個(gè)人能力和企業(yè)效益有關(guān)，談?wù)摼鸵容^，痛苦來(lái)自比較之中。朋友可以問(wèn)，外人不可以問(wèn)。
24、商界男士在穿著西裝時(shí)務(wù)必特別注意的穿法有哪些？
�。�1）要拆除衣袖上的商標(biāo)；（2）要熨燙平整；（3）要扣好紐扣兒（4）要不卷不挽；（5）要慎穿毛衫；（6）要巧配內(nèi)衣；（7）要腰間無(wú)物；（8）要少裝東西。
25、小費(fèi)的計(jì)算方法有哪三種？
�。�1）按帳單金額的15%左右計(jì)算，在歐洲，所有的飯店在算帳時(shí)都要加收10—15%的“服務(wù)費(fèi)”。
�。�2）按件數(shù)計(jì)算。國(guó)外大多數(shù)機(jī)構(gòu)，搬運(yùn)工是按件收小費(fèi)的，每件行李收50美分。
�。�3）按服務(wù)次數(shù)計(jì)算，如在影劇院給發(fā)節(jié)目單的服務(wù)員25美分的小費(fèi)。
26、握手是交際場(chǎng)合最自然而常見(jiàn)的一種禮節(jié)，請(qǐng)談?wù)勎帐值挠嘘P(guān)禮節(jié)。
第一，適當(dāng)?shù)奈帐謶?yīng)時(shí)間短暫，有些人習(xí)慣性地握著別人的手不放，甚至猛搖，實(shí)在令人無(wú)所適從。
第二，握手應(yīng)有適當(dāng)力度，過(guò)輕或過(guò)重均非適宜。太輕表示冷淡或傲慢，太重會(huì)使人感到疼痛。
第三，握手時(shí)要精神集中，注視對(duì)方，微笑致意，千萬(wàn)不要一面握手，一面斜視他處，握手時(shí)左顧右盼是最不禮貌的。
第四，握手時(shí)，男士以脫去手套為原則，手套不易脫去或不便脫去，須申明原因，請(qǐng)求原諒。女士雖可戴手套握手，但遇地位高的人，仍應(yīng)先脫去手套。
第五，多人同時(shí)握手注意不要交叉，可待別人握完再握。到朋友家中，可只與主人及熟識(shí)的人握手，向其他人點(diǎn)頭示意即可。
27、請(qǐng)解釋涉外禮儀中的不卑不亢原則
它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里，是代表著自己的國(guó)家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。
28、在國(guó)際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢？
一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國(guó)禮儀。其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國(guó)禮儀的同時(shí)，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。其三，則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會(huì)，最為可行的做法，是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。
29、服務(wù)人員在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)禁哪些舉止？請(qǐng)舉例說(shuō)明。
�。�1）不衛(wèi)生的舉止，例：當(dāng)眾挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。
�。�2）不文明的舉止，例：當(dāng)眾脫鞋、更衣、提褲子。
�。�3）不敬人的舉止，例：對(duì)服務(wù)對(duì)象指指點(diǎn)點(diǎn)，甚至拍打、觸摸、拉扯、堵截對(duì)方。
�。�4）不負(fù)責(zé)的舉止，未經(jīng)服務(wù)對(duì)象要注，一廂情愿地將自己正在銷(xiāo)售的商品或說(shuō)明書(shū)硬塞到對(duì)方的手中，呈請(qǐng)對(duì)方“看一下”、“試一下”。
30、入座與離座時(shí)，有何需要注意之點(diǎn)？
入座要求：（1）在他人之后入座或落座（2）在適當(dāng)之處就座。（3）在合“禮”之處就座（4）從座位左側(cè)就座。 （5）向周?chē)酥乱�。�?）毫無(wú)聲息地就座，以背部接近座椅坐下后調(diào)整體位。
離座要求：（1）先有表示。（2）注意先后。（3）起身緩慢。（4）站好再走。（5）從左離開(kāi)。
31、禮儀的原則有哪十條？
第一，遵守；第二，自律；第三，敬人；第四，寬容；第五，平等；第六，從俗；第七，真誠(chéng)；第八，適度；第九，溝通；第十，互動(dòng)。
32、在交往中，善解人意的人常常被認(rèn)為是文明守禮的人，請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解？
�。�1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動(dòng)原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守的原則。
�。�2）人們?cè)诮煌斜仨毶朴隗w現(xiàn)交往對(duì)象的感受，主動(dòng)進(jìn)行換位思考。
�。�3）人們?cè)诮煌幸獣r(shí)時(shí)、處處努力做到“交往以對(duì)方為中心”，不能以自我為中心。
33、什么是公務(wù)員與別人談心時(shí)所應(yīng)遵守的“六要六不要”？
�。�1）要說(shuō)百姓的話，而不要說(shuō)官話；
（2）要說(shuō)實(shí)在的話，而不要說(shuō)空話；
�。�3）要說(shuō)真誠(chéng)的話，而不要說(shuō)假話；
（4）要說(shuō)文明的話，而不要說(shuō)粗話；
（5）要說(shuō)正派的話，而不要說(shuō)閑話；
�。�6）要說(shuō)知心的話，而不要說(shuō)怪話。
34、什么是行政禮儀，其核心思想是什么？
行政禮儀，又稱(chēng)公務(wù)禮儀。它是指國(guó)家公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。
行政禮儀的核心思想，是要求國(guó)家公務(wù)員真正自覺(jué)地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國(guó)家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個(gè)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的工作效率。
35、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說(shuō)出八條即可）
�。�1）以右為尊，前述桌席的安排，已述及尊右的原則，席次的安排、亦以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男女主人分開(kāi)主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。
�。�2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。
�。�3）職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習(xí)慣定位。
（4）遵守外交慣例，依各國(guó)的慣例，當(dāng)一國(guó)政府的首長(zhǎng)，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時(shí)，則外交部長(zhǎng)的排名在其他各部部長(zhǎng)之前。
�。�5）女士以夫?yàn)橘F，其排名的秩序，與其丈夫相同。即在眾多賓客中，男主賓排第一位，其夫人排第二位。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓，因她是某部長(zhǎng)，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長(zhǎng)，則必須排在所有部長(zhǎng)之后，夫不見(jiàn)得與妻同貴。
�。�6）與宴賓客有政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖及社會(huì)賢達(dá)參加的場(chǎng)合，則依政府官員、社會(huì)團(tuán)體領(lǐng)袖、社會(huì)賢達(dá)為序。
�。�7）歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。夫婦、父女、母子、兄妹等必須分開(kāi)。如有外賓在座，則華人與外賓雜坐。
（9）遵守社會(huì)倫理，長(zhǎng)幼有序，師生有別，在非正式的宴會(huì)場(chǎng)合，尤應(yīng)烙遵。如某君已為部長(zhǎng)，而某教授為其恩師，在非正式場(chǎng)合，不能將某教授排在該部長(zhǎng)之下。
�。�10）座位的末座，不能安排女賓。
（11）在男女主人出面款宴而對(duì)座的席次，不論圓桌或長(zhǎng)桌，凡是八、十二、二十、二十四人（其余類(lèi)推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。此或然無(wú)法規(guī)避。故理想的席次安排，以六、十、十四、十八人（余類(lèi)推）為宜。
�。�12）如男女主人的宴會(huì)，邀請(qǐng)了他的頂頭上司，經(jīng)理邀請(qǐng)了其董事長(zhǎng)，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改坐次位。
36、在國(guó)際禮儀中，應(yīng)遵守的原則有哪些？
�。�1）在人際交往中，應(yīng)遵守“信守時(shí)間原則”；
�。�2）在公共場(chǎng)合中，應(yīng)遵守“勿礙他人原則”；
�。�3）在社交活動(dòng)中，應(yīng)遵守“女士?jī)?yōu)先原則”；
�。�4）在相互關(guān)系中，應(yīng)遵守“不得糾正原則”；
（5）在言談話語(yǔ)中，應(yīng)遵守“維護(hù)隱私原則”；
�。�6）在位次排列中，應(yīng)遵守“以右為尊原則”；
（7）在保護(hù)環(huán)境中，應(yīng)遵守“保護(hù)環(huán)境原則”。
37、吃自助餐時(shí)應(yīng)注意什么禮儀？
進(jìn)餐廳后，先看一圈，對(duì)菜點(diǎn)的擺布和服務(wù)設(shè)施有個(gè)了解，這樣取菜時(shí)可做到心中有數(shù)。每種菜點(diǎn)取用時(shí)都不要貪多，特別是大家都愛(ài)吃的東西更如此，寧可吃完后再取，也勿取滿滿一盤(pán)讓人笑話，甚至吃不下造成浪費(fèi)。取菜時(shí)要有秩序，順序排隊(duì)取，不要擠在一起取菜。人多時(shí)可禮貌地在一旁等一會(huì)兒。取菜點(diǎn)時(shí)要依菜點(diǎn)原來(lái)擺放的樣子順序取，不要在盤(pán)中翻來(lái)找去，這樣既不美觀，又不禮貌。熱菜、冷食要分開(kāi)放入自己盤(pán)中，切勿堆成一團(tuán)。取到自己盤(pán)在的菜點(diǎn)，即使不愛(ài)吃，也絕不能再倒回去，可剩在盤(pán)中，放在邊桌上，待服務(wù)員取走。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費(fèi)。如不小心取多了菜點(diǎn)而沒(méi)吃完，可待服務(wù)員收盤(pán)時(shí)道聲“對(duì)不起”。
38、好的商務(wù)招待可從哪幾方面去著手？
（1）在一對(duì)一的基礎(chǔ)上去了解客人。
�。�2）對(duì)新老朋友都熱情相待。
（3）得到幫助，真誠(chéng)表達(dá)你的謝意。
�。�4）商業(yè)場(chǎng)合不要羞于推銷(xiāo)你自己（這一點(diǎn)我們還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠）。
�。�5）得到熱情招待，要在適當(dāng)時(shí)機(jī)考慮回報(bào)。
�。�6）強(qiáng)化與老客戶的關(guān)系（我們80%的商業(yè)利潤(rùn)可能就來(lái)自那20%的老客戶）。
�。�7）在商務(wù)招待中提高公司形象。
�。�8）注意在招待過(guò)程中強(qiáng)調(diào)公司的任務(wù)，但要做得圓滑而漂亮。
39、《禮記》中說(shuō)：“夫禮者，自卑而尊人”。請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解？
（1）這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則。
�。�2）人們?cè)诮浑H活動(dòng)中，與交往對(duì)象既要互謙互讓?zhuān)プ鸹ゾ�，友好相待，和睦共處。而且更要將�?duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位。
�。�3）在禮儀中，對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán)，更不能侮辱對(duì)方的人格。
【擴(kuò)展】
一、判斷題（30分，每個(gè)3分）
1、早晨進(jìn)校見(jiàn)到老師，要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。（）
2、進(jìn)辦公室時(shí)，喊聲“報(bào)告”后就可進(jìn)入。（）
3、遵守交通法規(guī)，走路靠右行，遇到車(chē)輛應(yīng)自覺(jué)讓行。（）
4、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜，理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。（）
5、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不在課桌椅上亂寫(xiě)亂畫(huà)，不用腳踹門(mén)。（）
6、在樓道或進(jìn)出門(mén)上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼，但不必讓其先行。（）
7、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。（）
8、要想在社會(huì)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。（）
9、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該不予理睬。（）
10、與人交往，要語(yǔ)言文明，不說(shuō)臟話。（）
二、選擇題（60分，每個(gè)3分）
1、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)（）。
A、肅立、脫帽
B、肅立、脫帽、行注目禮
C、肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮
2、寫(xiě)字時(shí)“三個(gè)一”的要求是一拳、一尺、（）。
A、一寸
B、二寸
C、三寸
3、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》第五條的內(nèi)容（）。
A、尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)面行禮，主動(dòng)問(wèn)好，要用尊語(yǔ)，不直呼其名。
B、孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事，聽(tīng)從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回家要打招呼。
C、待人有禮貌，說(shuō)話文明。講普通話，會(huì)用禮貌用語(yǔ)。不罵人，不打架。到他人房間要先敲門(mén)，經(jīng)允許再進(jìn)入，不隨意翻動(dòng)別人的物品，不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。
4、未經(jīng)（）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書(shū)籍、作業(yè)、日記。
A、老師
B、本人
C、家長(zhǎng)
5、學(xué)生進(jìn)老師辦公室（）。
A、敲門(mén)就可進(jìn)入
B、隨意翻找東西
C、敲門(mén)允許方可進(jìn)入
6、教師節(jié)是（）。
A、9月10日
B、9月9日
C、5月12日
7、在公共汽車(chē)、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（）。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人
8、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）。
A、謝謝
B、請(qǐng)
C、對(duì)不起
9、母親節(jié)是（）。
A、5月份第二個(gè)星期日
B、3月份第二個(gè)星期日
C、6月份第二個(gè)星期日
10、殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（）。
A、回避疏遠(yuǎn)
B、可憐同情
C、關(guān)心幫助
11、在圖書(shū)館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）。
A、隨便入
B、放回原處
C、放在桌子上
12、接電話時(shí)第一句話應(yīng)說(shuō)（）。
A、喂，你找誰(shuí)？
B、您好！請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？
C、誰(shuí)呀？干嘛？
13、遞物品一般應(yīng)該用（）遞上。
A、隨意
B、單手
C、雙手
14、佩戴紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（）
A、把紅領(lǐng)巾系在衣領(lǐng)下面
B、將紅領(lǐng)巾直接接觸脖子
C、穿無(wú)領(lǐng)衫可以帶紅領(lǐng)巾
15、日常生活中鄰里之間應(yīng)（）。
A、互尊互諒
B、互不來(lái)往
C、不必考慮鄰里關(guān)系
16、老人節(jié)是（）
A、端午節(jié)
B、中秋節(jié)
C、重陽(yáng)節(jié)
17、乘坐公共汽車(chē)和地鐵列車(chē)時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車(chē)，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。
A、青年人
B、中年人
C、老年人
18、如需吐痰，應(yīng)（）。
A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層
B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
19、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（）。
A、帶走自己的垃圾或雜物
B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走
C、起身就走
20、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品（）。
A、放回原處
B、隨手放到貨架上
C、放在地上
三、問(wèn)答題（10分，每個(gè)5分）
1、在家吃飯時(shí)，要注意哪些禮儀？
2、升降國(guó)旗時(shí)，應(yīng)注意什么？
試題答案
一、判斷題
1、√ 2、× 3、√ 4、√ 5、√
6、× 7、× 8、√ 9、× 10、√
二、選擇題
1、C 2、A 3、C 4、B 5、C 6、A 7、C 8、A 9、A 10、C
11、B 12、B 13、C 14、A 15、A 16、C 17、C 18、B 19、B 20、A
三、簡(jiǎn)答題
1、（1）請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。
�。�2）等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
�。�3）吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。
�。�4）別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。
�。�5）主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。
（6）先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。（答出三點(diǎn)即可）
2、升國(guó)旗時(shí)要唱國(guó)歌，肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮。
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