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企業(yè)需要怎樣的培訓(xùn)體系

時間:2021-01-11 18:14:55 培訓(xùn)充電 我要投稿

企業(yè)需要怎樣的培訓(xùn)體系

我咨詢服務(wù)的企業(yè)培訓(xùn)主管,本身也是我的項目組秘書。我進(jìn)駐企業(yè)以來,他已組織了四場培訓(xùn),每期一周時間。每期人數(shù)不等,這次人數(shù)最多,達(dá)到了六個人,前幾次都只有三二個培訓(xùn)對象,其中一次只有一個培訓(xùn)對象。當(dāng)然這些培訓(xùn)對象都是全國各地經(jīng)銷商的店長,人家說什么時候來就什么時候來。來了,培訓(xùn)主管就得給上課。哪怕一個人,課程內(nèi)容不能減少。因為別人從大老遠(yuǎn)的外省市過來也不容易。

  還好,這位培訓(xùn)主管很敬業(yè),哪怕只有一個學(xué)員,他也從不馬虎。因為培訓(xùn)課堂就在我的辦公室外面的大廳。他抑揚頓挫的講課聲經(jīng)常傳入我的耳膜。課余,我說,你就不能規(guī)劃規(guī)劃,統(tǒng)一一下培訓(xùn)時間,比如每月組織一次外地經(jīng)銷商店長培訓(xùn),時間定在每月的第一周或第三周,讓有需要的學(xué)員同一時間來學(xué)習(xí),不是更有效益?他說,這哪能由得了他呀?老板或總經(jīng)理出差,巡視經(jīng)銷商店面時,隨口就答應(yīng)人家了,我能不執(zhí)行?你把企業(yè)的各類培訓(xùn)統(tǒng)一規(guī)劃一下,然后報批。規(guī)劃得到批準(zhǔn)后,你就告知相關(guān)人員,所有需要培訓(xùn)的人員按照既定計劃參加培訓(xùn),這多省事!這不僅是你個人時間和精力的節(jié)省,也是企業(yè)資源的節(jié)省。外地來津人員,企業(yè)要接送他們吧,要安排住酒店、要安排吃飯吧?一次接待十人總比接待十次一人節(jié)省人力物力吧?

  是,的確是這樣。可是……

  培訓(xùn)主管也是一肚子苦水。上司不支持,或方案上報無回音,或領(lǐng)導(dǎo)人隨意慣了,我要規(guī)范,他們不習(xí)慣……總之無數(shù)個理由,無限的無奈。有時候,企業(yè)還要照顧長期合作的培訓(xùn)機構(gòu)。雖然每天他的上司都會接到無數(shù)個培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)課程推銷電話,但能夠打動企業(yè)負(fù)責(zé)人的畢竟是少數(shù)。即使是少數(shù),也得臨時安排。一個小小的培訓(xùn)主管,想主導(dǎo)企業(yè)的培訓(xùn),難,實在是難。一個企業(yè)的培訓(xùn),不是事先做出規(guī)劃,有計劃進(jìn)行,而是想到誰就培訓(xùn)誰,不是沒有效果,就是沒有效益;蛘卟荒茏约鹤髦,任由培訓(xùn)機構(gòu)安排或忽悠,不是沒有系統(tǒng),就是得不償失。一個有些年頭或成規(guī)模的企業(yè),每年應(yīng)該培訓(xùn)誰、培訓(xùn)什么內(nèi)容,都是有章可循、有例可查的。完全可以事先做出規(guī)劃。完全可以自我主導(dǎo)、有的放矢。也就是說完全應(yīng)該建立本企業(yè)的培訓(xùn)管理體系。

  這個培訓(xùn)管理體系不外乎培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果的跟蹤和管理。

  從培訓(xùn)內(nèi)容上看,主要包括以下內(nèi)容:企業(yè)文化培訓(xùn)、流程制度培訓(xùn)、知識技能培訓(xùn)、職業(yè)素質(zhì)提高培訓(xùn)、心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)培訓(xùn)(情商培訓(xùn))等。

  從形式上劃分,主要有崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和離崗培訓(xùn);或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與外出參加公開課培訓(xùn)等。

  從培訓(xùn)對象上劃分,則有高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和一般員工培訓(xùn);或技術(shù)人員培訓(xùn)、營銷人員培訓(xùn)、行政人員培訓(xùn)等。

  人力資源部或培訓(xùn)主管,是企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)之無愧的組織者,但并不能包攬一切。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的師資就必須企業(yè)中高層管理者和企業(yè)技術(shù)骨干擔(dān)任。內(nèi)部培訓(xùn)教材也是這些人員編寫。哪怕是外聘專家講課,培訓(xùn)主管也要對其教材或講義進(jìn)行審核,提出要求,以使其符合企業(yè)實際,并保證不與本企業(yè)的企業(yè)文化相違背。培訓(xùn)效果的'跟蹤、考核則是人力資源部或培訓(xùn)主管當(dāng)仁不讓的職責(zé)。當(dāng)然企業(yè)所有參與培訓(xùn)的員工都有責(zé)任和義務(wù)反饋培訓(xùn)學(xué)習(xí)效果,以保證企業(yè)為培訓(xùn)所花的錢都產(chǎn)生實質(zhì)意義。

  最后要特別強調(diào)的是,培訓(xùn)需求一定是企業(yè)內(nèi)部各單位各部門提出,培訓(xùn)主管匯總確認(rèn),報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施。這絕不是一個拍腦袋就能做出的決定。一個企業(yè)培訓(xùn)做得好,干部員工思想認(rèn)識一致,行事習(xí)慣也能逐步統(tǒng)一,技能獲得提高,生產(chǎn)、工作效率一定會有提高。如果不規(guī)劃,不統(tǒng)籌兼顧,零打碎敲,不是培訓(xùn)效果打折扣,就是企業(yè)資源被浪費。企業(yè)的所有培訓(xùn)都必須針對企業(yè)實際,討論或解決企業(yè)聽課學(xué)員工作中存在的實際問題,或幫助聽課學(xué)員提高工作技能或工作能力。企業(yè)培訓(xùn)需要雪中送炭,錦上添花的培訓(xùn)盡量少來為妙。如果具體問題解決好了,偶爾來點錦上添花也未嘗不可。(張國祥)

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