以培養(yǎng)職場語言能力為導(dǎo)向的高職英語口語教學(xué)實(shí)證研究精選
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》（2010-2020）中指出：“優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化能力培養(yǎng)�！辈⒁螅骸奥殬I(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力�！痹谡J(rèn)真分析專業(yè)目標(biāo)崗位工作領(lǐng)域及其任職技能要求的基礎(chǔ)上，參照職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建課程體系，確定各門課程的教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與職場活動(dòng)“零距離”對接是高職教育辦出水平、辦出特色的關(guān)鍵。
高職英語口語教學(xué)作為幫助學(xué)生就業(yè)的技能教育就顯得尤為重要。我國高等職業(yè)教育的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)高級應(yīng)用性人才，其英語教學(xué)貫徹的是“實(shí)用為主，夠用為度”的方針，學(xué)校既要培養(yǎng)學(xué)生具備必要的英語語言基礎(chǔ)知識(shí)，也應(yīng)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行有關(guān)涉外業(yè)務(wù)工作的能力。在英語口語教學(xué)中應(yīng)以英語應(yīng)用能力培養(yǎng)為核心，探索出能盡快提高學(xué)生口語能力的教學(xué)新體系和訓(xùn)練口語的新方法，因此，高職英語口語課程不僅應(yīng)打好語言基礎(chǔ)，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的職場語言技能，使用英語處理日常和涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。
一、基于校內(nèi)和校外調(diào)研的結(jié)果分析
筆者對江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院2011級學(xué)生英語口語教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，涉及的專業(yè)有：會(huì)計(jì)、國貿(mào)、商英、金融、財(cái)稅、酒店管理等全院30多個(gè)財(cái)經(jīng)類專業(yè)，調(diào)研方式主要為問卷調(diào)查和訪談，對回收的有效問卷進(jìn)行匯總分析，從各選項(xiàng)的百分比上觀察分析其結(jié)果，判斷當(dāng)前高職英語口語教學(xué)在師生中的影響，存在的問題有哪些等。同時(shí)，通過校際交流了解到，目前我省高職院校英語口語教學(xué)的研究和教學(xué)改革主要集中在教學(xué)方法和教學(xué)手段上，缺乏從職業(yè)崗位能力要求的角度對口語教學(xué)整體改革的研究與實(shí)踐。在教學(xué)中主要存在如下問題：
（一）學(xué)生羞澀心理嚴(yán)重
在問卷調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生口語交談能力的個(gè)體差異很大。大約有72%的學(xué)生害怕與人交談，他們對口語有恐懼感，缺乏信心；23%的學(xué)生雖然能夠與人交談，但言之無物，不諳技巧；只有5%的學(xué)生善于交談，能夠用英語表達(dá)思想。
�。ǘ┙虒W(xué)模式和教學(xué)方法落后
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職英語口語教學(xué)模式通常是教師將學(xué)生置于一個(gè)共同的教室，以黑板和多媒體傳輸為基本教學(xué)模式的固有格局，大部分學(xué)生認(rèn)為教師只是按部就班采用課本進(jìn)行教學(xué)，根據(jù)教材內(nèi)容給定一個(gè)討論話題，間或向?qū)W生提問，然后就材料中某些問題或延伸問題組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，再派代表在全班發(fā)言，最后進(jìn)行總結(jié)，課堂教學(xué)重點(diǎn)放在語言練習(xí)上，整個(gè)教學(xué)過程只是學(xué)習(xí)語言體系到背熟材料進(jìn)行情景對話的過程，課堂氣氛壓抑。
�。ㄈ┙虒W(xué)內(nèi)容脫離職場環(huán)境
大多數(shù)學(xué)生反映教學(xué)內(nèi)容選取上與學(xué)生今后的工作崗位脫離，只注重訓(xùn)練學(xué)生的日常英語交際能力，例如談?wù)撎鞖狻⑴d趣愛好、自我介紹等，沒有對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的.實(shí)際場景口語訓(xùn)練，沒有創(chuàng)造真實(shí)工作環(huán)境培養(yǎng)學(xué)生職場語言交際能力；還有學(xué)生反映現(xiàn)今使用的教材只偏重學(xué)生聽力的訓(xùn)練，口語練習(xí)嚴(yán)重不足。
（四）評價(jià)方式單一
教師對學(xué)生評價(jià)的主要內(nèi)容局限于對語言基本知識(shí)的掌握，教師在教學(xué)活動(dòng)中忽視對學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)過程的評價(jià)，教師簡單的評價(jià)方式嚴(yán)重影響了學(xué)生個(gè)體的全面與持續(xù)發(fā)展，不能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性，難以促進(jìn)學(xué)生英語應(yīng)用能力的提高。
�。ㄎ澹┙處熑狈I(yè)素質(zhì)
承擔(dān)高職口語教學(xué)的老師都是英語專業(yè)畢業(yè)的，缺乏專業(yè)背景教育，他們對各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、工作領(lǐng)域、崗位技能要求不了解，因此難以從職業(yè)崗位能力的角度構(gòu)建口語教學(xué)內(nèi)容。
二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的高職英語口語教學(xué)改革
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論倡導(dǎo)知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。它強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為中心、教師為指導(dǎo)的學(xué)習(xí)過程，重視課堂情境的創(chuàng)設(shè)、學(xué)習(xí)者的相互協(xié)作、會(huì)話和意義建構(gòu)。根據(jù)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，高職英語口語教學(xué)就要有效利用情境、協(xié)作和會(huì)話等學(xué)習(xí)要素，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，提高學(xué)生的英語口語表達(dá)能力。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論切合了我們高職英語教學(xué)一直提倡并推行的“實(shí)用為主，夠用為度”的靈魂思想，能夠滿足高職教育培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型、應(yīng)用型人才的要求。在建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的高職英語口語教學(xué)能充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，不僅能較好地改善口語課堂的教學(xué)效果，而且能有效地提高高職學(xué)生的英語口頭表達(dá)能力，為我們的高職口語教改工作提供了夯實(shí)的理論指導(dǎo)與支持。
三、以培養(yǎng)職場語言能力為導(dǎo)向的高職口語教學(xué)改革
江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院是一所以財(cái)經(jīng)類專業(yè)為主和以培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高端技能型專門人才為主的高職院校，學(xué)生畢業(yè)后絕大部分將在金融、會(huì)計(jì)、旅游、酒店、商務(wù)、營銷、文秘等行業(yè)的第一線工作，高職英語口語教學(xué)作為幫助學(xué)生就業(yè)的技能教育就顯得尤為重要。本課題組從2011級會(huì)計(jì)專業(yè)和金融專業(yè)選擇兩個(gè)班進(jìn)行試點(diǎn)教學(xué)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和專業(yè)實(shí)際，通過實(shí)踐教學(xué)循序漸進(jìn)，英語口語教學(xué)取得了一定的成果。
�。ㄒ唬﹦�(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，服務(wù)就業(yè)崗位
院課題組成員與行業(yè)企業(yè)專家共同分析各業(yè)務(wù)崗位口語交際技能要求，聯(lián)合開發(fā)基于業(yè)務(wù)崗位工作過程的口語教材，教材以“培養(yǎng)職場語言能力為導(dǎo)向，突出財(cái)經(jīng)類專業(yè)特色”為原則，以財(cái)經(jīng)類各個(gè)特色專業(yè)為情景基礎(chǔ)，精選了各崗位典型的口語情景，把各業(yè)務(wù)員經(jīng)典業(yè)務(wù)案例融入到口語教學(xué)中，有助于培養(yǎng)不同專業(yè)背景學(xué)生的口語表達(dá)能力，達(dá)到課堂教學(xué)與職場活動(dòng)對接。
�。ǘ└母锝虒W(xué)方法，激發(fā)學(xué)生興趣
創(chuàng)設(shè)情境在口語教學(xué)中尤為重要，首先，情境設(shè)計(jì)要貼近未來的職場環(huán)境，讓學(xué)生學(xué)得實(shí)用，激發(fā)學(xué)生參與交談?dòng)?xùn)練的積極性，使學(xué)生在身臨其境的情境中學(xué)好，說好英語，實(shí)現(xiàn)“學(xué)中用，用中學(xué)”，迅速提高職場口語表達(dá)水平。其次，充分利用音頻、視頻、圖像等生動(dòng)豐富的多媒體手段，提升課堂教學(xué)內(nèi)容的深度和廣度，使學(xué)生處在一種類似真實(shí)的情境氛圍之中，將原本晦澀乏味的口語輸入包裝成絢麗多姿的生動(dòng)對話，這既有益于教師的授課，也有益于學(xué)生的主動(dòng)“習(xí)得”。最后，教學(xué)場地不要局限在教室，把口語對話搬到真實(shí)的工作場景中去，可以帶學(xué)生到英語角、商務(wù)談判室和會(huì)展中心等場所進(jìn)行實(shí)地教學(xué)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)變評價(jià)方式，增強(qiáng)學(xué)生自信
傳統(tǒng)的終結(jié)性評價(jià)體系以考試成績來評價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和教學(xué)質(zhì)量，這種評價(jià)方式不易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也不利于保持其學(xué)習(xí)興趣的持久性。我院在高職英語口語教學(xué)改革中探索出了一種以過程性評價(jià)為主導(dǎo)的評價(jià)體系。
在過程性評價(jià)中，教師要從“考官”的角色逐漸轉(zhuǎn)變到與學(xué)生合作，共同完成評價(jià)的角色，實(shí)現(xiàn)評價(jià)主體多元化。在英語口語教學(xué)過程中，教師通過對學(xué)生在課堂活動(dòng)中的表情、態(tài)度的觀察，利用提問法或模仿、復(fù)述、游戲、表演、競賽等活動(dòng)對學(xué)生做出及時(shí)評價(jià)，并結(jié)合學(xué)生相互評價(jià)和學(xué)生自我評價(jià)等方式，評價(jià)學(xué)生在整個(gè)口語課堂教學(xué)活動(dòng)中英語口語的實(shí)際運(yùn)用能力及語言的流利程度等。教師對學(xué)生英語口語能力的評定要公正、客觀，在給學(xué)生評分時(shí)，盡量根據(jù)學(xué)生能講多少，能完成多少任務(wù)為準(zhǔn)，而不是專挑學(xué)生的錯(cuò)誤。
過程性評價(jià)的內(nèi)容是全方位的，方法是多樣化的，注重過程，注重學(xué)生的全面和個(gè)性發(fā)展，因而對學(xué)生的評價(jià)也是準(zhǔn)確和客觀的。
（四）提升專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)“三雙”師資
要較好地完成以培養(yǎng)職場語言能力為導(dǎo)向的高職英語口語課程的教學(xué)任務(wù)，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生崗位技能的目的，必須要有一支“雙師、雙證、雙語”的“三雙”型教師隊(duì)伍。我院口語教師利用寒暑假期間到企業(yè)進(jìn)行頂崗鍛煉，學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)類專業(yè)知識(shí)，熟知該專業(yè)對英語口語水平的要求，提高自身專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)教師利用業(yè)余時(shí)間參加各類職業(yè)培訓(xùn)，取得了“國際商務(wù)師”、“單證員”、“理財(cái)規(guī)劃師”和“翻譯（筆譯或口譯）”等職業(yè)資格證書。
四、結(jié)語
以培養(yǎng)職場語言能力為導(dǎo)向的高職口語教學(xué)改革能夠服務(wù)專業(yè)、服務(wù)就業(yè)市場、服務(wù)學(xué)生職業(yè)生涯之發(fā)展，勢必將為我們高職口語教學(xué)課程內(nèi)容的篩選、教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變以及師資隊(duì)伍的建設(shè)提供夯實(shí)的理論依據(jù)和寶貴的第一手實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過本次教改的研究實(shí)踐，讓學(xué)生在“真實(shí)工作”的環(huán)境中，直接學(xué)習(xí)知識(shí)和運(yùn)用技能，能夠?qū)崿F(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)崗位的結(jié)合，激發(fā)學(xué)生參與交談?dòng)?xùn)練的積極性，為今后走上工作崗位有效地與他人交流奠定了良好基礎(chǔ)。
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