好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)
我們?cè)诖蚬さ臅r(shí)候，都想能夠遇到一個(gè)好的老板。一個(gè)好的老板，讓我們?cè)诠ぷ髦幸灿懈蓜�。并且能夠沖鋒陷陣。那么一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)具備哪五項(xiàng)過(guò)人之處呢？以下是小編整理的好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)，希望對(duì)大家有所幫助。
Everyone has advice to give.
每個(gè)人都有建議要提出來(lái)。
But not everyone has advice worth listening to.
但并不是每個(gè)人的建議都值得聆聽(tīng)。
Opportunity comes by creating it. The most successful of CEOs, entrepreneurs, and average people will tell you that.
機(jī)遇，在你創(chuàng)造它的時(shí)候應(yīng)運(yùn)而生。接下來(lái)由最成功的CEO們，企業(yè)家們以及平民老百姓告訴你。
Success comes from a unique combination of knowing where you’ve come from, where you want to go, your goals, knowledge, commitment, personality, etc. That combination has allowed me to successfully invest in a great number of industries. There are no shortcuts to anything in life. And if you think there are, you’re in for some very tough life-lessons. Life isn’t about possessions or money. It’s about people. It’s about working hard because nothing worth having will be handed to you.
成功源于一個(gè)關(guān)于從何而來(lái)，到哪兒去，你的目標(biāo)，知識(shí)，決心，個(gè)性等等的特別組合。這個(gè)組合已經(jīng)讓筆者成功地在多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行投資。生活沒(méi)有捷徑。而如果你認(rèn)為有的話，你必然要上一門(mén)相當(dāng)困難的生活課程了。生活不在于財(cái)產(chǎn)和金錢(qián)。生活在于人。在于努力工作，因?yàn)闆](méi)有什么值得擁有東西會(huì)直接送到你的手中。
Here are some key qualities that every good leader should possess and learn to emphasize.
下面便是每一位好的領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該具備以及學(xué)會(huì)著重培養(yǎng)的特質(zhì)。
No. 1 - Have Credibility
第一點(diǎn)——講信用
Once you lose the trust of your audience, it’s gone. It’s tough to gain it back. Know your business inside and out. The last thing you want is to get caught with your pants down when you can’t answer a simple question about your own business. And always be ethical in your business approach and in the way you conduct business.
一旦失去了客戶的信任，就真的失去了。很難再重新獲取客戶的信任了。你應(yīng)該里里外外徹底地了解自己的業(yè)務(wù)。你最不想遇到的就是被客戶抓到無(wú)法回答一個(gè)自己業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單問(wèn)題。還要時(shí)常恪守職責(zé)，遵循自己公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之道。
No. 2 - Remember that People are Most Important
第二點(diǎn)——請(qǐng)謹(jǐn)記：人品，才是最重要的
If you’re difficult to work with, you’ll be thought of as someone to avoid like the plague. No one wants to work with a person like that - and trust me, I’ve dealt with plenty of those people.
在職場(chǎng)里，如果你很難相處，你就會(huì)被認(rèn)定是人人避之大吉的討厭鬼。沒(méi)有人希望跟這樣的人一起共事——相信我，我已經(jīng)跟許多這樣的人打過(guò)交道了。
Treat people as you would like to be treated. When it comes to business, it’s not about making money. It’s about treating people right and always doing what’s right. It’s about the compassion you have for others and your willingness to be there and put their feelings first. Respect your team, your public, your investors, and the people that make your business possible. Profits will follow as long as you take care of others.
對(duì)待他人如同你希望被對(duì)待的樣子。當(dāng)談?wù)摰缴虡I(yè)，這就不是賺錢(qián)的問(wèn)題了。這是關(guān)于善待對(duì)待他人，以及永遠(yuǎn)要與人為善。這關(guān)乎于你對(duì)他人的同情心，主動(dòng)提出幫忙的意愿以及以他人的感受為先的情操。尊重你的團(tuán)隊(duì)，尊重你的受眾，尊重你的投資者以及那些為你事業(yè)助力的人。只要你顧及他人，收益就會(huì)隨之而來(lái)。
That’s why I have an open door policy. Transparency above all else is essential if you want to be a success.
這就是為什么筆者采取開(kāi)門(mén)政策。如果你想成功，那么透明度首先就是一個(gè)不可缺少的因素。
No. 3 - Accept that Failure is a Necessity
第三點(diǎn)——承認(rèn)失敗是兵家常事
Success isn’t a guarantee. Not all rock stars were born with the voice of Robert Plant. Not all of us can perform brain surgery or be a rocket scientist. The truth is, we may not succeed right out the gate, or at all for that matter.
成功不是必然的。不是所有的搖滾明星天生就具有Robert Plant的好嗓音。并非所有人都能做腦部手術(shù)或成為一位火箭專家。真相是，我們可能剛開(kāi)始就面臨失敗，甚至完全失敗。
As discouraging as that may sound, we must accept failure as a necessity. It’s okay to fail. But it’s not okay to give up on what you hope to achieve. According to Bloomberg, eight out of every 10 entrepreneurs will fail in the first 18 months of whatever endeavor they set out to take on.
盡管這聽(tīng)起來(lái)很令人沮喪，但我們都必須接受失敗是必不可少的事情。失敗沒(méi)什么的。但如果你放棄了自己的目標(biāo)，那就很有問(wèn)題了。根據(jù)Bloomberg所說(shuō)，每10位企業(yè)家中有8位都會(huì)在頭18個(gè)月中遭遇失敗，不管在他們付出過(guò)多大的努力。
No. 4 - Protect your Standing
第四點(diǎn)——保護(hù)自己的身份
Failure to protect yourself, your name, your standing in society can hurt you for years after the fact. Your reputation is your most important asset. The moment it’s tarnished you stand to lose everything - customers, sales, partners, and eventually your business.
Always be proactive and aware of what is and has been said about you in the press. Failure to do so, failure to counter what has been reported, could cost you customer trust.
如果你無(wú)法保護(hù)自己的身份，名聲，社會(huì)地位，這將會(huì)在此后多年仍然損害你的利益。你的聲譽(yù)是最重要的資產(chǎn)。被玷污的那一瞬間你就失去了所有——客戶，銷售額，合作伙伴，最終是你的事業(yè)。
Trust and the loyalty that comes with it is one of the most essential parts of business. Keeping your promises, under-committing and over-delivering, communicating often, and looking beyond initial targets is a winning formula for a successful outcome. If you really want to impress someone and gain trust, make promises you can keep.
永遠(yuǎn)要保持前瞻意識(shí)，要了解公眾媒體目前以及過(guò)去關(guān)于你的言論。如果你無(wú)法做到這一點(diǎn)，無(wú)法應(yīng)對(duì)報(bào)道，最終會(huì)把你的客戶信譽(yù)度賭上了。
No. 5 - Surround yourself with Success
第五點(diǎn)——讓成功圍繞著自己
The sooner you come to the realization that you’re ‘not perfect’ the sooner you will have ‘success’ knocking at your door. As we grow professionally and personally, we need to reach out to others for help. I do it all the time with a great team (I hope I tell them that often enough because they truly are).
當(dāng)你越早意識(shí)自己的不完美，你就會(huì)越快發(fā)現(xiàn)成功來(lái)敲門(mén)。正如我們朝著更專業(yè)、更個(gè)人的方向成長(zhǎng)，我們都需要尋找他人的幫忙。而筆者常常與一個(gè)很出色的團(tuán)隊(duì)也這樣做。(我希望我能以足夠多的機(jī)會(huì)告訴他們，因?yàn)檫@是真實(shí)的。)
If it weren’t for my family, the marketing team, sales staff, accountants, legal counsel, IT support, or just an old friend that tells me some of my decisions are off base without the fear of retribution, I, and many of us for that matter, wouldn’t be successful.
如果沒(méi)有我的家人，我的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，營(yíng)業(yè)員，會(huì)計(jì)，法律顧問(wèn)，技術(shù)支持，或僅僅是一位老朋友來(lái)告訴我：我的一些決定大錯(cuò)特錯(cuò)，而且還沒(méi)有感到一絲的報(bào)復(fù)恐懼，我，以及許多像我一樣面臨這樣的問(wèn)題的人，都不會(huì)成功。
The best quality a great leader can have is realizing he or she can’t take on the world without some additional help. Unless you surround yourself with others that make up for any shortfalls you may have, you begin to limit your capabilities as an effective leader.
一位出色的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的最好的特質(zhì)便是能意識(shí)到他/她并不能在毫無(wú)他人幫助之下統(tǒng)治這個(gè)世界。除非你多與他人打交道以彌補(bǔ)可能存在的不足，不然你就會(huì)限制自己成為一名出色領(lǐng)導(dǎo)者的能力。
No. 6 - Know how to Manage Growth
第六點(diǎn)——了解如何管理發(fā)展進(jìn)度
If you find that your business expenses are outweighing revenue, there’s a problem. If you find that you - or your employees - are unhappy and overworked, it may be a sign of not keeping up with growth.
無(wú)論如何，都要發(fā)展與拓寬業(yè)務(wù)范圍，但要確保你能恰如其分地顧及業(yè)務(wù)的方方面面，以及認(rèn)識(shí)到影響著底線的因素。
Never believe that sales growth is the most important rule. Never lose touch with your customers.
如果你發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的支出超出利潤(rùn)，那就有問(wèn)題了。如果你發(fā)現(xiàn)自己或員工一點(diǎn)都不高興，甚至工作過(guò)度，這也有可能是趕上進(jìn)度的信號(hào)。
永遠(yuǎn)不要相信“營(yíng)業(yè)額至上”的說(shuō)法。絕不與客戶失去聯(lián)系。
These are just some of the qualities I think make up a great leader. The good news is that all of these characteristics can be learned if you take the time to practice and be self-aware of what you’re trying to accomplish and how best to go about it.
以上這些就是筆者認(rèn)為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)。好的消息是所有的這些特質(zhì)都能通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得，如果你愿意花時(shí)間去鍛煉，保持自我意識(shí)，意識(shí)到前進(jìn)的目標(biāo)以及怎樣做才是最合適的。
作為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，具備素養(yǎng)：
�。�1）學(xué)習(xí)的習(xí)慣與能力 管理者要認(rèn)識(shí)到自己還有很多東西需要學(xué)習(xí)，要準(zhǔn)備好向其他人學(xué)習(xí)，包括向自己的團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)，同事、下屬乃至新來(lái)的員工都可以成為自己某一方面的“老師”。 你可能已取得了很高的成就，也建立了偉大的事業(yè)，但作為頭狼，你仍會(huì)發(fā)現(xiàn)自己還欠缺些東西。 這時(shí)，不要拒絕學(xué)習(xí)，要低下頭來(lái)，謙虛地面對(duì)你的“狼群”。
�。�2）最基本的耐心與冷靜 積累優(yōu)秀的管理技巧需要時(shí)間，更需要耐心。人少的團(tuán)隊(duì)還好一點(diǎn)，如果員工的人數(shù)非常多，對(duì)管理者的耐心和冷靜就是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)了。 我發(fā)現(xiàn)很多管理者都在這上面吃了大虧，特別是當(dāng)他們剛從事管理工作時(shí)，容易急躁，失去理智，這是常見(jiàn)的壞習(xí)慣。碰到問(wèn)題時(shí)喜歡發(fā)火的不是好的領(lǐng)導(dǎo)，久而久之下屬就對(duì)你產(chǎn)生畏懼，寧可與你保持距離，也不愿意招惹你，最后連和你溝通的勇氣都沒(méi)了。 培養(yǎng)耐心的素養(yǎng)和冷靜的品質(zhì)可幫助我們以靜制動(dòng)，以較少的成本換取較大的成果，也能為你在團(tuán)隊(duì)中建立好的形象。
（3）有制造和提供“遠(yuǎn)景”的能力 管理者不能把時(shí)間都花在發(fā)布命令上，還應(yīng)拿出一些時(shí)間為員工解釋他們的任務(wù)、項(xiàng)目是如何為公司更大的整體目標(biāo)服務(wù)和配合的。同時(shí)，員工的這種付出可為其自身帶來(lái)什么？要把后者也解釋清楚。前者是公司的需求，后者則是員工需要得到的“遠(yuǎn)景回報(bào)”。 也就是說(shuō)，你不能只關(guān)心公司的目標(biāo)，更要關(guān)注員工的理想，并有責(zé)任為他們提供實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)。
（4）充分的溝通與交流的能力領(lǐng)導(dǎo)者如果不會(huì)溝通、拒絕溝通，就等于在自己和員工之間筑起一堵厚厚的墻壁。信息傳遞的通道就被關(guān)閉了，團(tuán)隊(duì)與你還存在什么實(shí)質(zhì)的聯(lián)系嗎？沒(méi)有了！ 作為管理者，你要永遠(yuǎn)保證你的團(tuán)隊(duì)完整地被告知目標(biāo)、問(wèn)題、優(yōu)先級(jí)和你所有的最終期限，并與下屬交流方法，獲取下屬的反饋。 有效的溝通可以保證你在團(tuán)隊(duì)中的可信度。其中最主要的是，管理者通過(guò)溝通獲得團(tuán)隊(duì)的支持，了解下屬的想法；通過(guò)溝通提供方向，引領(lǐng)下屬下一步的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的有效控制。
�。�5）以身作則，充當(dāng)下屬的榜樣 假如管理者要求員工具備和管理者相同的專業(yè)素質(zhì)和奉獻(xiàn)精神——每個(gè)老總都是這么期望的，首先得確信你自己已經(jīng)做到了，而且做得還不錯(cuò)。不管希望員工遵守什么樣的制度，管理者都應(yīng)以身作則，成為榜樣。這樣下屬才能心甘情愿地向你學(xué)習(xí)，也去遵守這些制度，把工作做到位。 同理，假如你希望員工更優(yōu)秀、更努力，也要如是地要求自己。你是一個(gè)兢兢業(yè)業(yè)的人，員工也會(huì)努力讓自己跟隨你的腳步。 因此，我才經(jīng)常告誡管理者：“在你準(zhǔn)備批評(píng)一名員工之前，先檢查一下你自己在這方面有沒(méi)有犯下錯(cuò)誤。”
�。�6）對(duì)下屬的認(rèn)可和鼓勵(lì) 你會(huì)公開(kāi)地對(duì)下屬的努力和取得的成績(jī)表示認(rèn)可嗎？每隔三天你就要做一次，并不定期地提拔某一名下屬，給他們重要的表現(xiàn)機(jī)遇。 這不僅能幫助下屬建立自信，更重要的是激發(fā)他們工作的強(qiáng)大動(dòng)力。認(rèn)可和鼓勵(lì)是針對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工的，切不可胡亂給予，應(yīng)重視這一激勵(lì)工具。
�。�7）果斷的決策能力 決策的素養(yǎng)是管理者的必備能力，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者可以在第一時(shí)間做出正確的決策并且始終堅(jiān)持，直到收到成效。 果斷是什么？就是決策要及時(shí)，而不是優(yōu)柔寡斷。有的老板在下屬的企盼中往往七八天拿不出一個(gè)結(jié)論，使公司錯(cuò)失良機(jī)。這樣的老板早晚會(huì)失去下屬的人心。 再比如，在一個(gè)經(jīng)常改變決定的上司的管理下，下屬也不會(huì)感到工作的順暢，反而缺乏安全感，人心不定。這都屬于決策的范疇，每一名領(lǐng)導(dǎo)者都不可輕視。
�。�8）出眾的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)規(guī)劃你要有能力為下屬的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，這很重要。一個(gè)好的管理者同時(shí)也是一個(gè)好的職業(yè)導(dǎo)師，甚至是人生導(dǎo)師，可以讓下屬在團(tuán)隊(duì)中找到自身的定位，規(guī)劃自身的未來(lái)。 管理者必須讓每一名下屬都體會(huì)到你在關(guān)注他的職業(yè)發(fā)展，而且對(duì)他有一整套專業(yè)的規(guī)劃。管理者也要在此過(guò)程中展示自己出色的業(yè)務(wù)能力，以實(shí)際的工作才能折服下屬，才有資格長(zhǎng)久地領(lǐng)導(dǎo)下屬，并被下屬敬佩和感激！ 老板要忙的應(yīng)該是怎么合理分配，讓員工開(kāi)心地干，努力地干，而不是老板自己去干。想想自己有多久沒(méi)有閑下來(lái)陪家人，有沒(méi)有自己的時(shí)間和空間去做自己想做的事？
好領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具備的特質(zhì)
一、追求上進(jìn)
中國(guó)有句古話：逆水行舟，不進(jìn)則退。一個(gè)沒(méi)有進(jìn)取心、不求上進(jìn)的人，必然會(huì)被后來(lái)者所超越。作為領(lǐng)導(dǎo)者，假如不求上進(jìn)，也必然會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展。
追求上進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者，總是很樂(lè)觀，他樂(lè)于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，希望每一件事情都有所改進(jìn)，每一件事都有更高的標(biāo)準(zhǔn)；不思進(jìn)取的.領(lǐng)導(dǎo)則總是不愿聽(tīng)取下屬意見(jiàn)，認(rèn)為有意見(jiàn)就意味著新問(wèn)題的出現(xiàn)，就意味著現(xiàn)狀的失敗。追求上進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)總是精神飽滿地去迎接每一天；不思進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)則總是精神萎靡不振。顯然，追求上進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)者，成功的機(jī)會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不思進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)者。
二、有自信心
作為領(lǐng)導(dǎo)者，如果沒(méi)有自信心，對(duì)一切都悲觀失望，又怎么能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，并始終保持活力呢？
自信心很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)自我的把握能力很強(qiáng)，不僅對(duì)自己有準(zhǔn)確的評(píng)估，對(duì)未來(lái)也會(huì)有很準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)能力，會(huì)使跟隨他的人的內(nèi)心產(chǎn)生一種積極向上的力量。
三、創(chuàng)新意識(shí)
在充滿競(jìng)爭(zhēng)的世界，競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)核心就是創(chuàng)造性的競(jìng)爭(zhēng)，尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，更是如此。
一個(gè)企業(yè)，只有通過(guò)創(chuàng)新才能始終保持領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，只有具備很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，才能面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)，不斷抓住新的機(jī)遇，以敏銳的洞察力、正確的決策和迅捷的反應(yīng)迎接各種挑戰(zhàn)。相反，領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)就會(huì)故步自封，逐步走向失敗。
四、有堅(jiān)韌不拔的決心
堅(jiān)韌不拔的決心是領(lǐng)導(dǎo)者必備的一個(gè)特質(zhì)。在經(jīng)營(yíng)和管理中，困難、挫折和危機(jī)往往是不可避免地，要想安然度過(guò)危機(jī)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者最核心的一個(gè)要求就是具備堅(jiān)韌不拔的決心。
五、決策能力
領(lǐng)導(dǎo)者在管理事務(wù)中，做得最多的事情往往就是決策，缺乏快速?zèng)Q斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者，注定會(huì)走向失敗。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力，國(guó)外一位管理學(xué)家曾有過(guò)精辟的總結(jié)：分析問(wèn)題時(shí)要保持冷靜，判斷問(wèn)題時(shí)要力求準(zhǔn)確，處理問(wèn)題時(shí)則要當(dāng)機(jī)立斷。一旦判斷準(zhǔn)了，就要立刻拍板，切莫猶豫不決。商機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝，假如沒(méi)有果斷的決策力，就會(huì)喪失機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
六、寬容的品性
按照社會(huì)心理學(xué)的理論，寬容是指有權(quán)力責(zé)備、處罰而不加以責(zé)備、處罰，有權(quán)力報(bào)復(fù)而不加以報(bào)復(fù)的一種道德心理結(jié)構(gòu)。
在企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)中，很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)都需要具備寬容的品性。比如，在公司里，每個(gè)人都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，即便領(lǐng)導(dǎo)再出色，也會(huì)有人感到不滿意，甚至?xí)䦟?duì)領(lǐng)導(dǎo)提出非議或者直接發(fā)難。這時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)，就要仔細(xì)考慮這種情況，力求理解下屬的不滿，對(duì)待下屬的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤上也應(yīng)寬容，要牢記“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”的古訓(xùn)，用人，要用其長(zhǎng)處；要能通過(guò)寬容待人來(lái)融洽關(guān)系，形成良好的組織氛圍，同時(shí)，以此發(fā)掘出一批有能力的人才。
七、博學(xué)多識(shí)
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，必須讓自己博學(xué)多識(shí)，具備如經(jīng)營(yíng)管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、廣告學(xué)、法學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、邏輯學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多方面的知識(shí)，這樣才能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系和工作中的矛盾。
八、合作精神
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備合作意識(shí)，愿意和別人合作，善于用感動(dòng)和說(shuō)服贏得別人的尊重，還要能合理安排公司的人、財(cái)、物，使他們各得其所。
領(lǐng)導(dǎo)要想成大業(yè)，應(yīng)具備的特質(zhì)，除以上必須具備的八種外，還有其他像應(yīng)變能力、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及責(zé)任等，但相對(duì)而言，以上八種是最重要的。
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