招商專員的述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！我來自生物客服中心招商部。首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來聽我的述職報(bào)告，同時(shí)也很榮幸地能夠成為生物公司的一員。2011年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn)。我從入職培訓(xùn)至今已八個(gè)多月了，這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事，尤其是我?guī)煾档膸椭�，我對工作流程了解許多，同時(shí)也深刻的體會(huì)我們公司以“仁”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。
來到客服中心招商組之后，我主要負(fù)責(zé)新市場的開發(fā)與產(chǎn)品推廣、旅游會(huì)銷市場支持等工作。
20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識(shí)請?jiān)试S我用一個(gè)簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本
能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識(shí)和發(fā)揮我的潛能。
作為一名剛開公司的新人，開始主要是以學(xué)習(xí)為主，可能受大學(xué)學(xué)習(xí)的影響，我的學(xué)習(xí)能力還是很強(qiáng)的。雖然前期受到部門經(jīng)理、師傅的很多批評(píng)，都是我都能以積極的心態(tài)認(rèn)真的改正。并且時(shí)刻提醒自己下次一定要注意。
開始的招商工作中，沒有成型的工作手冊，對于代理商提出的很多問題自己不能解答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才才給予解答。針對電話營銷，在遇到不明白的地方時(shí)，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時(shí)自費(fèi)購買相關(guān)書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)。
在工作中，因?yàn)楦舜蚪坏�。各種各樣的人中，難免遇到一些態(tài)度惡劣的經(jīng)銷商，我都是做到‘禮先到’，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。
我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);對于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
在這段時(shí)間的工作中，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：
1、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法；
2、個(gè)別工作做得不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足；
3、缺乏專業(yè)知識(shí)的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能及時(shí)的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實(shí)踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強(qiáng)做大，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要積極的去學(xué)習(xí)招商、電話營銷的知識(shí)，擴(kuò)寬知識(shí)面，全面的提升自己；
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己；
3、提高自己的履崗能力，并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。
雖然我是一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)學(xué)生，工作時(shí)間僅僅八個(gè)多月，存在很多的不足之處，2012年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的人，能在這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，為的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。
以上就是我工作這段時(shí)間來的述職報(bào)告，如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批評(píng)指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，天天開心，事事順心！謝謝。
述職人：×××
20xx年12月30日
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