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總經(jīng)辦主任述職報告

時間:2023-10-26 07:49:12 述職報告 我要投稿

總經(jīng)辦主任述職報告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編幫大家整理的總經(jīng)辦主任述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

總經(jīng)辦主任述職報告

總經(jīng)辦主任述職報告1

尊敬各位領(lǐng)導、同事們:

  大家好!

  收獲蘊藏于辛勤耕耘的汗水中,成長源自于不斷面對的挑戰(zhàn)中。20xx年工作已經(jīng)結(jié)束,迎接的是更具挑戰(zhàn)和機遇的20xx年,回顧過去的20xx年,在辦公室主任這個崗位上已經(jīng)見習了近1年時間,有成功也有失敗,有收獲也有付出,有工作經(jīng)驗缺乏的苦惱也有集思廣益的喜悅。辦公室工作讓我磨礪了心智、鍛造了心態(tài)、培育了能力,20xx年在總經(jīng)理的全面領(lǐng)導下和各部門的密切配合支持下,辦公室緊緊圍繞酒店經(jīng)營為中心,按照目標要求配合部門搞好目標經(jīng)營,不斷改進工作方式,不斷創(chuàng)新工作思路,不斷提高實際工作的能力,一年來我努力做好為酒店、為部門、為員工的服務工作,基本完成了本職工作,目標任務和相關(guān)職能,現(xiàn)向各位領(lǐng)導和同事述職如下:

  一、擺正位置,忠于職守。

  近1年來的工作實踐使我深深體會到,作為辦公室主任,要做好工作首先要清楚自己的位置,清楚自己所應具備的職責和應盡的責任,在實際工作中,我認真及時做好輔助工作,上傳下達工作和具體處理工作。雖然很多工作有一定難度,但我始終奉行工作上不講感情,生活上不計較,寧可得罪人人,不可放過原則的心態(tài)去配合好大家的工作,去開展好自己的工作。

  二、努力實踐扎身基層,不斷提升工作能力和水平。

  辦公室工作涉及面廣,情況繁雜,因此做好辦公室管理必須把學習提高貫穿于工作始終。一年來,我把學習放在首要位置,把學習的第一課放在經(jīng)營部門的基層,因為只有你懂得服務、懂得服務流程、了解客人需求了你才會懂得管理,結(jié)合自己的優(yōu)勢特長,廣泛學習酒店業(yè)務知識,才能把知識、經(jīng)驗逐步積累,做到學以致用,以提高工作能力和水平。

  三、踏實勤奮,努力抓好各項工作。

  1、培訓質(zhì)檢工作。統(tǒng)一安排制訂酒店新員工的入職培訓、消防培訓。通過入職培訓讓新員工在進入酒店的第一天就知道酒店的企業(yè)文化及基本制度,保障了酒店規(guī)章制度的全面執(zhí)行和落實;堅持定期質(zhì)檢和隨機質(zhì)檢,依據(jù)質(zhì)檢通報嚴格落實整改獎罰制度,有效的監(jiān)督管理的酒店的服務和管理質(zhì)量。

  2、酒店標準化建設工作。酒店標準化建設是一項將酒店工作更加規(guī)范化、標準化的長期工作,1年來我一直堅持將標準化工作放為重中之重,嚴格按照要求企劃建檔各類資料、組織召開各種會議、監(jiān)督落實各項要求標準。以確保了全國第二批旅游標準化城市的`驗收、自治區(qū)綠色飯店的驗收、星級復核的驗收及消防衛(wèi)生的各項檢查驗收工作。

  3、組織開展和舉辦各類活動。為強化員工們的業(yè)務知識,提高企業(yè)凝聚力,通過活動平臺展現(xiàn)員工精神風貌。堅持評選餐飲服務明星、客房服務標兵等活動、開展了創(chuàng)建學習型組織先進班組等活動,根據(jù)質(zhì)檢工作的成績、考核各部門管理人員等,有效的提高了員工的積極性和凝聚力。

  四、工作中的不足和努力的方向。

  1、執(zhí)行力不足。辦公室工作重要的是命令的上傳下達。個人在一年工作中發(fā)現(xiàn)自己在制度的執(zhí)行上沒能第一時間去監(jiān)督執(zhí)行。這一點將作為我在20xx年工作中首要調(diào)整提升的任務。

  2、對下屬領(lǐng)導力不足。在面臨多個事件同時發(fā)生時的綜合處理能力不足,辦公室工作較為瑣碎,有時一個人要同時承擔多件事情,有時判斷不好任務輕重程度,造成辦事效率低。同時,不善于將任務向下分配。明年工作中,這也是個人需要提升的第二要務。

  3、酒店經(jīng)營業(yè)務能力有待提升。一個好的管理者必須是一個優(yōu)秀的基層員工,只有各項業(yè)務能力提升了,才能保證管理工作圍繞經(jīng)營的主題思路。在業(yè)務能力上的學習和鍛煉有待加強。以上是我一年來工作學習的情況,歡迎各位領(lǐng)導同事們對我提出批評和指正,也希望對我今后工作給予支持和幫助。

總經(jīng)辦主任述職報告2

  在即將過去的20xx年中,我作為總經(jīng)辦的主任,能夠認真履行自己的工作職責,團結(jié)、帶領(lǐng)部門內(nèi)的同志,圍繞公司目標,做好部門內(nèi)的各項工作。

  一、熱情做好服務協(xié)調(diào)工作,自學維護企業(yè)形象,努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務對象不論是企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外、領(lǐng)導或是員工,只要到了辦公室,只要我們能解決的不違反政策的問題,我們都不推諉、扯皮,認真加以解決,力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作,不管是休息日或者下班后的時間,都是隨叫隨到,及時服務。

  二、科學管理,秉承節(jié)約,一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發(fā),健全臺帳入手,每月將消耗信息及時反饋給相關(guān)部門人員。對超常規(guī)行為,及時警告,共同找原因,找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求,凡是從自己手中用出的費用,都力求精打細算,用有所值,用超所值。

  三、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負責牽頭的'經(jīng)濟責任制考核工作,能夠不循私情,大膽管理。對管理工作中出現(xiàn)的問題,能及時解決或上報。對領(lǐng)導交辦的各項任務,都能按時保質(zhì)保量完成。今年我們重點完成了《公司法規(guī)》、《工作標準》的匯編整理工作。

  四、注意在新形勢下的學習,努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力,使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。

總經(jīng)辦主任述職報告3

  今年6月28日,我?guī)е鴮κ聵I(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司總部總經(jīng)辦主任的工作崗位。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

  半年來,我結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦和所兼任行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。

  行政部是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。半年的工作經(jīng)歷,使對行政部的工作職責和服務方式有了更進一步的.理解。

  在以后的工作中,我將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階。一是努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學習、業(yè)務學習,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階。二是作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置。三是充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。四是我將招聘人事專員,以彌補我在人事工作方面的不足。五是建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。在公司領(lǐng)導的正確指導下,行政部將緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

總經(jīng)辦主任述職報告4

  我自20xx年8月起任百利集團總經(jīng)辦p一職,三個多月來,我牢記公司賦于我的工作任務,嚴于律己、勤于學習、努力工作,在各級領(lǐng)導和各位同事的支持和配合下,工作上取得了一定的成績。

  現(xiàn)將我履行職責的具備體情況匯報如下:

  一、履行職務情況:

  在面對著各生產(chǎn)車間管理水平差、品質(zhì)意識薄弱、勞動強度大、士氣低落、生產(chǎn)效率低、交接管理混亂而本人對辦公家具又不熟悉的情況下,本著“提升生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本”的宗旨,從以下幾個方面展開工作:

 。ㄒ唬⒓訌娮陨淼膶W習,將理論和實踐聯(lián)系在一起,指導自己的工作。

  1、努力學習木材加工專業(yè)的相關(guān)課程。對我們公司各機加工工序的加工工藝和生產(chǎn)流程的相關(guān)理論知識有了較好的了解;同時對家具市場的前景有了更深一步的認識,豎定了本人在家具行業(yè)服務的信心。

  2、深入各車間的各加工工序,向工人及相關(guān)管理人員學習各工序的機加工藝、操作方法、品質(zhì)標準,將自己所學理論與實踐聯(lián)系起來,加快了學習進度,為盡快展開工作打下了良好的基礎。

  3、積極向車間各級管理人員了解公司的情況,及工作中存在困難。這為進一步展開工作,對相關(guān)問題“對癥下藥”準備了第一手素材。

 。ǘ、“要想富,先修路”,工作的首要任務是優(yōu)化、改善產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和物流系統(tǒng)。

  1、經(jīng)過深入的調(diào)研分析,選擇板式車間為試點,對各產(chǎn)品的工藝流程進行分析、剔除、合并,優(yōu)化工藝流程。

  2、擴大板式車間的空間,解決了因空間狹小造成物流不暢的局面。

  3、對物流系統(tǒng)進行了重新規(guī)劃設計實施。修改實施后的物流系統(tǒng),物流暢通、科學合理,對提高生產(chǎn)效率起了較大的作用。

  4、對實木車間存在的問題也進行了深入的調(diào)研,對其物流系統(tǒng)也進行了重新規(guī)劃設計,想信待確認實施后,對提高生產(chǎn)效率的作用也是顯而易見的。

 。ㄈ、強化生產(chǎn)現(xiàn)場的管理,致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

  1、為了規(guī)范管理,對組織架構(gòu)進行了重新設計,明確了車間主管、科文、工段長的權(quán)利、義務,對各自的工作重點作了書面的規(guī)定,對越級管理、交叉管理、重復管理的現(xiàn)象起到了較好的規(guī)范作用。

  2、對人員、物料實行定置管理,對人員隨意走動、物料隨意擺放的現(xiàn)象起到了較好的約束作用,這樣對物流的順暢,生產(chǎn)效率的提升就起到了立竿見影的效果。

  3、通過增加專職的搬運工、領(lǐng)料員來增加各主機手的開機時間,提高設備的稼動率約20—30%左右,不言而喻生產(chǎn)效率也必將得到相應的提高。

  4、強化了交接管理工作,引入了生產(chǎn)流程卡和部件標識單,這樣規(guī)范了各工序的操作程序,避免了部件遺失,減少了各工序?qū)ふ、發(fā)現(xiàn)的時間,為產(chǎn)品的配套運輸找到了較好的捷徑。

  5、推動品質(zhì)部門加強了品質(zhì)檢查力度,對制程檢驗及成品檢驗項目要求品質(zhì)部做出詳細規(guī)定,有利于品質(zhì)的量化管理工作。

  6、對pc、mc、貨倉對生產(chǎn)的配合方法做出了明確的規(guī)定,做了較多的溝通工作,應該說現(xiàn)在的配合及溝通都比以前融洽許多。

  7、對于車間的日常管理工作及運作方法制訂了詳細的工作指引,這對于指導車間的正常運作和相關(guān)接口部門的配合方法都有積極的意義。

  二、遵章守紀情況:

  1、在工作期間,積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,沒有遲到早退等違章違紀現(xiàn)象,沒有做有損公司利益的事情。

  2、在工作時,團結(jié)同事,對存在的問題大都能通過溝通的`方式解決;對工作中遇到較大的問題,能夠積極的與上級領(lǐng)導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。

  三、存在的問題:

  1、工作當中相關(guān)部門配合進度較慢時,容易產(chǎn)生急躁的情緒。

  2、制訂的部分改革方法和運作規(guī)范執(zhí)行不甚徹底。

  四、今后的設想:

  1、繼續(xù)對相關(guān)車間的物流系統(tǒng)進行優(yōu)化或重新設計改善,對制程平衡狀況進行分析,期望整個生產(chǎn)流程達到“行如流水”的效果。

  2、規(guī)范各工序的操作標準、品質(zhì)標準,通過基層生產(chǎn)管理者加強各工序的教育訓練工作,提高員工的工作技能,達到提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

  3、加強各車間的現(xiàn)場管理工作,對生產(chǎn)經(jīng)理級以下的管理人員進行工業(yè)工程和相關(guān)管理知識的培訓,利用ie手法提升管理者的管理水平和管理素質(zhì)。

  4、設計、優(yōu)化、改善與生產(chǎn)相關(guān)的各項規(guī)章制度、運作程序和方法,為生產(chǎn)的高效運作掃清制度上的障礙,保證生產(chǎn)的順利進行。

  5、制訂各系列產(chǎn)品的標準工時,做為考核生產(chǎn)部績效的依據(jù),條件成熟時推行計件工資。

  6、在各車間推行5s,制訂推行的具體方法并形成檢查制度,確保各生產(chǎn)車間達到干凈、整齊、整潔的效果,期望能達到改善車間又臟又亂的局面,提高員工的士氣,提升公司的形象。

  7、對各工序使用的工裝夾具進行分析改善,推動設備科建立設備的三級保養(yǎng)制度,推行tpm,減少設備的故障率,進而達到提升生產(chǎn)效率的目的。

  8、對各車間的職業(yè)健康安全體系作出規(guī)劃并推動實施。

  9、依據(jù)《制程檢驗報告》和客訴單,對各種品質(zhì)異常制訂出改善對策,逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量。

  總之,我希望通過自己的努力、各級領(lǐng)導的支持和同事的配合,提高生產(chǎn)車間的管理水平和生產(chǎn)效率,提升產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。

總經(jīng)辦主任述職報告5

尊敬的酒店領(lǐng)導:

  大家好!

  本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,已經(jīng)六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,五個月來,本職主要負責做好以下幾項工作,現(xiàn)向酒店決策層報告。

  一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經(jīng)理/負責人,具體規(guī)定如下:

 。ㄒ唬┛记诠芾硪(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負責人每天上下班要打卡,除本休日外,休假、請假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定,將給予相應處罰。自實施本規(guī)定以來,部門經(jīng)理/負責人上下班比較準時,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請假也均能按正常的手續(xù)辦理,規(guī)范了酒店的管理。

  (二)會議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開行政例會。會上,各部門經(jīng)理/負責人匯報上周的工作情況,提出本周的工作計劃和需要協(xié)調(diào)的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,共召開行政例會21次,除營銷部經(jīng)理請假2次、采購部經(jīng)理請假1次外,其他人基本上能按時到場參加會議,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象。與會人員匯報工作時也比較詳盡,會場氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時貫徹執(zhí)行。

 。ㄈ┛傊抵蛋嘞嚓P(guān)規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項內(nèi)容重新強調(diào),以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來,值班人員基本上能在崗履行自己的職責,及時處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,沒有發(fā)生脫崗、不履行職責等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。

 。ㄋ模┕ぷ魅罩镜挠浭觯簭6月5日起,各部門經(jīng)理/負責人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計,幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。

 。ㄎ澹┟吭鹿ぷ骺偨Y(jié):自6月份以來,各部門經(jīng)理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告,內(nèi)容也比較詳盡,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態(tài)。

  二、加強員工宿舍的管理

  為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,著手加強員工宿舍的管理:

 。ㄒ唬┘訌娊M織管理:強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責,激發(fā)后勤主管的工作積極性,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認真履行工作職責,對宿管員的履職情況進行評定,實施獎罰制度;三是評定員工宿舍長,將日常的管理工作交給宿舍長完成,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網(wǎng)絡。

  (二)加強宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級別的不同,對酒店員工用水用電進行規(guī)定,節(jié)余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規(guī)定以來,員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時,對員工使用的大功率電器進行收獲,并對使用人進行處罰,杜絕高功率電器在宿舍的使用,降低了不安全的隱患。

 。ㄈ⿲嵤┧奚嵝l(wèi)生規(guī)范和檢查、獎懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對衛(wèi)生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經(jīng)過幾個月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,軼序良好。

 。ㄋ模┮(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時間,且必須履行登記手續(xù)。對拒不填寫《登記表》者,宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時間,宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來,宿管員認真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因為來訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。

  (五)規(guī)范電視房的管理:電視房剛開放時,衛(wèi)生與軼序都比較亂,且常有外人進來打牌、看電視。經(jīng)過大家不懈努力,電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣、娛樂,為員工創(chuàng)造了一個良好、安全的休閑環(huán)境。

  三、開展三次基層員工的培訓工作

  20xx年7月份、9月份、11月份,人事部安排三期培訓工作,參加培訓的人員為各部門的'基層員工,總共培訓了150多人次。培訓內(nèi)容主要有:酒店基本知識、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內(nèi)外風土人情、xx旅游知識等。經(jīng)過培訓,員工對酒店的工作有所了解,儀容儀表、處理酒店事務更加規(guī)范,酒店的意識有所提高。

  在人力資源部的督導下,各部門開展了崗位技能培訓200多人次,現(xiàn)基層員工的實際操作能力有所提高,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮,既使員工的操作技能逐步提升,又營造了一個積極向上的團隊。

  四、酒店員工的變動情況:

  1、酒店現(xiàn)有人員xxx人,統(tǒng)計如下:

  2、自6月份至今,共有56人辭職、自動離職34人,招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工,這給招聘和培訓增加了很大的工作。

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