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公司經理述職報告

時間:2023-09-16 11:01:26 述職報告 我要投稿

公司經理述職報告13篇(精品)

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來越多人會去使用報告,報告成為了一種新興產業(yè)。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編整理的公司經理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

公司經理述職報告13篇(精品)

  公司經理述職報告 篇1

尊敬的x總、x總二位領導:

  xx年1月1日我就任公司副總經理到今天已經三個多月了,這三個是公司極為重要的三個月,我作為公司副總經理,積極配合xx二位總經理工作,現就三個月來的履職情況報告如下:

  一、及時調整思想,更新觀念,適應市場新環(huán)境工程管理的需要

  1、樹立好角色意識,當好總經理配角,作為公司的副總經理,嚴格按照公司的授權與管理范圍,員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展,協(xié)助總經理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務。

  2、加強自身建設,貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。三個月來,本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務,我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用,為公司奮斗。

  二、以人為本,身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

  1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質。

  “人是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,按照創(chuàng)建中國夢的'社會要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。

  2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。

  3、作為公司分管領導,經常親臨施工現場巡查、指導。xx年4月我公司除了xx酒店,和成世際在等待施工之外,還分別有華日輕金,恒豐海悅國際酒店,xx藝展中心,蘇荷酒吧,等等項目正在施工。我經常親臨上面工地巡查工程進度、施工質量以及施工安全等情況,并提出指導意見。由于xx藝展中心施工時間緊,任務重我配合xx總指揮協(xié)調完善施工工作,加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目,xx藝展中心空調改造項目初期,更是常去工地現場,協(xié)調各方關系,指揮前期工作。協(xié)助xx總經理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務。

  三、目前存在的問題和今后努力的方向

  1、協(xié)助xx總進一步理順企業(yè)內外關系,努力營造滿足企業(yè)經營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

  2、加強自身建設,進一步提高自身素質,以適應企業(yè)工作需要。

  3、協(xié)助xx總科學、合理、完善健全企業(yè)經營管理機制,培育獨特的企業(yè)文化,逐步建立現代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

  總之,三個月來,總結過去,在xx二位總經理的堅強領導下,經全體員工的辛勤工作,順利地完成了一季度各項任務,成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當盡心盡職,勤勉工作,為公司下三個季度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運籌在新的9個月里,我將加強各項工作的學習,與總經辦成員一起,帶領公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展,盡職盡責的工作,力爭做到工作讓xx總,xx總放心,讓全公司員工放心。

  最后感謝;xx總,xx總對我的信任和支持!

  公司經理述職報告 篇2

尊敬的各位領導:

  20xx年即將結束,今年是我有幸擔任公司總經理的第一年。這一年里,在公司董事長的正確領導和各位同事共同努力下,無論在市場業(yè)務發(fā)展方面,還是在公司內部管理上都取得了一定的成績。下面我就具體情況向董事會匯報,請各位予以審議。

  一、建立健全企業(yè)規(guī)章制度,進一步完善公司組織架構

  今年4月,公司將原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部,改組為一分公司、二分公司、工程三部和工程四部。進一步調動工程各部積極性和自主性,為企業(yè)增加活力和競爭力。

  今年5月,又成立“XX”(簡稱:設計研究院),撤銷原公司設計中心,設立4個裝飾設計所和1個綜合設計所。集中整合公司優(yōu)勢資源,完善公司整體設計產業(yè)鏈,推進公司裝飾設計板塊發(fā)展邁出重要一步。

  同時,公司又制定了《關于設立分公司的規(guī)定》,修訂了《財務報銷制度》、《工程部管理制度》、《建造師考試獎懲和證書使用制度》等文件,進一步完善公司制度體系,提高公司整體管理水平。

  二、積極參與市場競爭,促進公司快速穩(wěn)定健康發(fā)展

  面對復雜嚴峻的市場形勢,公司始終把業(yè)務工作放在重中之重,積極參與市場競爭,取得了不錯的經濟指標。截止11月底,公司完成產值3.25億元,實現利潤4478。06萬元。

  今年以來,公司各類項目中標連連,近期有xx、xx、xx、xx學設計項目等等,在設計項目上,公司的業(yè)務不再局限于xx,在四川成都、浙江義烏等地也承接了一些項目,實現了突破。這些成績既離不開各部門協(xié)同業(yè)務部,奮力拼搏,積極參與市場招投標,也離不開各相關人員對項目的不懈跟蹤和商洽。

  三、多措并舉,逐步提升項目管理水平

  1、完善工程管理制度,全面推行標準化、精細化管理。今年6月,公司根據工程管理特點和難點,結合實際,全面修訂了《工程管理制度》。明確了部門職責,細化了施工、購銷合同簽訂以及竣工驗收等流程的工作規(guī)范,更對各工程分公司、部門提出了拓展業(yè)務市場的要求。通過標準宣貫培訓,開展全員大培訓活動,使員工熟悉標準、掌握標準、執(zhí)行標準,確保工程施工得到有效控制和保證。

  2、強化持證上崗制度,規(guī)范隊伍管理。國家政策法規(guī)早已規(guī)定,建筑業(yè)企業(yè)從業(yè)人員必須持證上崗。公司也充分認識這項工作的必要性和重要性,充分認識抓好從業(yè)人員持證上崗工作,是企業(yè)發(fā)展的需要,是提高建筑工程質量、確保安全生產的有效途徑。公司一方面加強領導,提高各工程分公司、部門對持證上崗重要性的認識,另一方面加強組織和管理。各部門結合本部門需要,及時向辦公室上報證書計劃,辦公室按計劃組織員工參與相關證書培訓與考核。與此同時,辦公室還對各類證書持有人員組織了應有的繼續(xù)教育培訓,確保了證書的有效性和人員專業(yè)知識的持續(xù)性。

  3、加強監(jiān)督、檢查和培訓力度,提高工程質量和安全。由武總牽頭與安質部每月定期對各在建項目進行了安全質量檢查,公司管理層也不定期下工地進行巡視檢查,并適時開展了一系列的專項檢查和培訓。此外,新制定了《工程管理獎懲規(guī)定》,追究相關責任人,強化檢查效果。

  4、重視“二次經營”工作,加強工程項目成本控制。通過加強領導,強化各工程分公司、部門成本意識,調動全員成本控制的積極性和主動性。主動做好項目內外部的溝通和協(xié)調工作,消除影響工程成本的不利因素。督促各項目部把握和利用施工過程中變更、工程量清單調整、材料差價的調整等因素,提高履約質量和項目收益。

  四、積極自我調整、強化公司設計板塊發(fā)展

  市場競爭的加劇、行業(yè)政策和規(guī)范的變化等因素都對我們設計板塊提出了更高的要求。今年我們主動自我調整,積極探索靈活的設計業(yè)務策略,取得了一定的成果:20xx年設計院共承接設計項x項,設計合同金額為x萬元,其中由設計研究院員工自己承接的設計共x項,合同金額為x萬元,占合同份額的36.8%,這些項目中有6項是前一個項目延伸或延續(xù)。今年設計板塊的調整和重點工作是:

  1、由設計中心組建為設計研究院,整合了設計資源,調整了設計研究院的考核體系,挖掘出員工的潛質。

  2、加強合作,拓展廣闊市場。通過與境內外設計公司或機構合作,擴展設計領域。依靠強強聯合、強弱聯合、設計與施工聯合等多種模式,我們的設計業(yè)務已經拓展到了北京、成都、南京、義烏等城市。

  3、積極參與投標,提高市場競爭力。今年設計院經常加班加點,奮力拼搏,積極投入到激烈的市場競爭中。在競爭中不斷強化自己,提高市場意識,也取得了一定的市場份額。

  五、完善人力資源配置,促進員工隊伍穩(wěn)定性

  1、基本概況。公司現有員工x人(不含實習生及掛靠人員),其中合同工x人,退休返聘x人,協(xié)保x人,臨時用工x。今年離職及退休x人,新入職x人。

  2、人員配置不斷完善。今年初,對公司及設計院領導班子進行了調整,明確了相關人員的職責。隨后設計研究院各設計所所長職務進行了內部公開競聘,努力挖掘了一批公司內部人才,優(yōu)化了人力資源配置,使新人及年輕員工有機會選擇更適于發(fā)揮自己能力的職位。今年10月,又提拔了一批骨干擔任工程分公司項目部經理,激活了用人機制,增強了企業(yè)活力。

  3、強化培訓,提高人員素質。通過安全三類人員、建筑專業(yè)人員崗位等培訓,鼓勵建造師考試等途徑,強化公司員工理論水平。另外,組織員工對精品項目考察和學習,積累經驗,尋找差距。

  六、推進企業(yè)文化建設、樹立企業(yè)良好形象

  1、對公司辦公區(qū)及食堂進行了改造,設立了各工程分公司、部門獨立辦公區(qū)域。同時,在公司大廳配備了電子顯示屏并安排專人進行維護,發(fā)布公司重要信息。在施工改造的.同時,也保證了公司日常工作的正常開展。公司重新裝修不僅改善了公司整體辦公環(huán)境,也提升了公司形象。

  2、積極參與各項評優(yōu)工作。截止目前,今年獲得的企業(yè)獎項有:x優(yōu)秀建筑業(yè)企業(yè)、x省優(yōu)秀裝飾企業(yè)、x市建筑業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、x市建筑裝飾優(yōu)秀企業(yè)等。在工程方面,共有6項工程獲得天堂杯,分別是:x。在全國獎上,x成功榮獲施工和設計的雙料獎項。紫金杯因為省裝飾協(xié)會評獎尚未開展暫無獎項。

  3、重新統(tǒng)一制作了工作牌,展示了員工新的精神風貌,樹立了公司新的形象。

  七、狠抓安全生產不放松

  安全生產無小事,公司始終將安全放在各項工作的首位,特別是今年昆山8。2事故后,公司采取各項舉措嚴防死守安全事故。一是落實安全責任制,明確各類人員在安全工作中的職責;二是加強防范,做好事故隱患排查工作。對現場作業(yè)人員進行了針對性的安全教育,提高了施工人員的安全生產意識。并安排專人對重點場所、重點環(huán)節(jié)、重點材料等進行隱患排查和監(jiān)控。三是認真定期檢查、巡查和抽查,加大獎罰力度,同時也開展了多次安全大檢查活動。

  然而,在20xx年的工作中,仍然存在著一些不足,需要各位批評指正。

  公司經理述職報告 篇3

  今年是市場競爭更加激烈的一年,作為主抓市場經營工作的副總我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢,研究市場經營策略,組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施,努力協(xié)助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

  今年一至十月份,我們的經營指標跟上了形象進度,業(yè)務收入完成形象進度81。7%,三季度kpi得分97。75,從目前的請況看,今年可完成總體指標。

  一年來,為保證各項目標的完成,我從以下幾個方面開展了工作:

  1、調整機構,明確分工,保證各項工作的落實

  根據市場經營工作的實際情況,為了提高執(zhí)行能力,保證各項工作目標的分解落實,我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究,在公司總經理的支持下,對機構和人員進行了較大的調整,先后成立了數據業(yè)務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構,為市場部安排了合格的管理人員,使各項目標都可以落實到人,做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程,努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面,為下一步整體工作的推進提供了保證。

  2、理順服務流程,全面提高服務質量

  在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢,組織查找服務工作中存在的問題,根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況,我們及時修改了業(yè)務辦理流程,增加了用戶出訪前上門輔導的環(huán)節(jié),使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解,減少了漫游方面的投訴,提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量,今年二月份,組織設立了公司內部服務熱線,完善了服務考核辦法,服務熱線為員工執(zhí)行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁,為及時聽取用戶和員工的意見、建議,迅速發(fā)現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行,服務質量有了很大的提高,服務方面的投訴明顯減少。

  經過對咨詢公司對客戶滿意度的調查結果研究發(fā)現,由于歷史原因,區(qū)的主營業(yè)廳面積較小,沒有專門的大客戶接待室,交費難的問題影響了的大客戶的滿意度,為此我組織市場部向公司提交了整改方案,得到了高總經理的認可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修,服務環(huán)境有了很大的改善,在今年咨詢公司的調查中發(fā)現我們的服務水平有了較大的提升。

  3、認真致力于人才培養(yǎng),努力建立一支執(zhí)行力強的經營團隊

  擁有一支優(yōu)秀的經營人員隊伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng),在總經理的支持下,我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任,指導他們把壓力變?yōu)閯恿ΓD建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動,我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導,使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實,尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行,完成任務排名全省第五,手機通話率81。79%,列全省第二。

  我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養(yǎng),經常安排有營銷經驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理,提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力,經過多次、反復的培訓,使營銷隊伍特別是區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份中心區(qū)的收入增幅8。27%,今年有望完成9%的任務指標,扭轉了連續(xù)三年負增長的局面,為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。

  4、搞好渠道建設,借助外力推進公司的發(fā)展

  道的建設一直是工作中的弱項,上任伊始,我就強調渠道的建設力度,把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點,加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓力度,同時修改了代辦酬金的'發(fā)放辦法,加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識,在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作,村村有代辦”的方針,加快了農村渠道的建設,截止10月末我公司已經新建合作營業(yè)廳13處,為提高服務,加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排,今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務,這是方便用戶、提高服務的好辦法,我們會把這項工作落實好,進一步提高服務水平。

  5、加強管理,提高績效,努力提高執(zhí)行力

  為加強管理,充分調動員工的工作積極性,我非常重視部門及員工的績效管理,通過績效管理工作的開展,使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識,在合理設置機構的同時,我們要求各中心制定了績效考核辦法,根據工作目標定期對員工的工作進行評估,使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

  在業(yè)務管理方面,我們在“精細”二字上下功夫,重新制訂了業(yè)務管理流程,在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員,加強了監(jiān)督檢查力度,盡量避免管理上的漏洞,減少可能的損失。

  6、深入實際,調查研究,及時發(fā)現問題并解決問題

  一年來我經常深入到實際工作中去,在員工中搞調查研究,了解流程是否順暢,獲取員工的意見和建議,及時改進工作流程和工作方法,對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸,我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法,使員工理解和認識到他們工作的重要性,提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪,認真聽取客戶對我們的意見和建議,發(fā)現服務和營銷工作中存在的問題,并及時解決。今年三月份,我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現,部分用戶對公司不滿,原因是認為我公司計費不準。

  經分析認為雖然問題的原因是多方面的,但我們自身存在的原因也不容忽視,那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多,用戶難以理解,而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差,無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策,加強了人員培訓考核力度,提高服務人員對帳單、話單的解釋能力,對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓,努力提高營業(yè)員的素質。經過一段時間的努力,客戶的滿意度有了較大提高。

  通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作,保證我們的經營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。

  一年以來,在省公司的正確領導下,在總經理和班子成員的支持下,通過分管人員的共同努力,我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時,我也清醒地看到,在履行職責過程中,還存在一定問題:一是工作思路不夠系統(tǒng),對工作的總體把握上還有欠缺之處,駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學,在工作中有時存在急燥情緒,領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷,指揮尚欠力度,工作有時放不開手腳,能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題,我有比較清醒的認識,并有決心和信心通過學習,在工作實踐中加以克服和改進。

  針對自身及工作中存在的問題,下一步我的工作將從以下幾個方面入手:

  1、搞好績效管理工作,通過這項工作的開展,指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向,努力提高他們的工作能力,帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

  2、努力提高服務水平,力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破,積極推進行業(yè)信息化解決方案,在業(yè)務與服務上突出我們的優(yōu)勢。

  3、在業(yè)務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力,認真作好計劃,用好用活成本,保證各項工作有序地開展。

  4、加強管理,避免漏洞,保證各個部門工作目標的一致性,進一步提高執(zhí)行力。

  在今后的工作中,我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望,努力提高自身政治業(yè)務素質,不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識,發(fā)揚成績,克服不足,兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作,為事業(yè)做出新貢獻。

  述職人:

  20xx年xx月xx日

  公司經理述職報告 篇4

尊敬的領導:

  作為公司經理,我在今年的工作中制訂好公司的經營目標、經營計劃,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經營費用支出,努力提高公司的經濟效益,在處理對外關系時,既要維護公司利益,又要樹立公司良好的社會形象,現對本年度工作進行述職報告如下。

  一、不斷更新思想觀念,及時調整工作思路

  作為公司的帶頭人,我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標,堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。

  企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)經理人向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質建設,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。

  二、以人為本,身體力行

  員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型組織,采取多種學習培訓方式,使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求,營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的.學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。

  在公司中,我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,增強企業(yè)的凝聚力,使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

  三、嚴抓安全運營,認真落實安全措施

  健全了各項安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定,并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。利用工作例會、專門培訓等形式,強化了干部員工的安全意識,對新進員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強。

  深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認識,同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

  接下來的工作,我要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據工作中存在的不足,積極向領導、同仁學習,不斷改進工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進公司健康長遠的發(fā)展。

  此致

敬禮!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  公司經理述職報告 篇5

  回顧在xx物業(yè)公司擔任經理的6年來,所取得的成績離不開各科室的大力支持。在這6年中,雖然班子成員幾經變動,但我始終與班子成員團結協(xié)作,帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標,艱苦創(chuàng)業(yè),努力工作,不斷強化管理,規(guī)范運作,拓寬市場,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務。現述職報告如下:

  一、加強學習,努力提高自身素質

  這些年來,我以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創(chuàng)新,物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

  自從xx物業(yè)公司成立之日起,我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識,去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢,我始終認為物業(yè)公司要生存,就必須走規(guī)模化道路。 對此,我在思想上始終與社區(qū)保持一致,超前工作,做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使公司的各項工作實現了有序運轉。

  在工作中,我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經營、品牌化建設”的總體工作思路,并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作,使公司的整體管理水平得到了進一步提高。 我深知,作為一名管理者,要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平,我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸洺P詫W習,學習物業(yè)管理相關知識,學習市場經濟理論,并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習,以不斷充實自己,提高自己適應改革發(fā)展的需要。

  二、履行職責,努力做好本職工作

  作為公司經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。

  6年來,我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,按照精干、高效的原則,組建了符合公司特點的運行機構,并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。

  我堅持定期到各隊站聽取意見,指導工作,幫助解決困難,在基層干部中樹立起了“不干則罷,干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時,我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系,努力開拓外部市場,增加公司收入,并積極籌措資金,改善基層的辦公條件。

  為了強化素質教育,在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習,開擴視野,增長知識,以提高基層干部的工作能力。

  工作中,我注重發(fā)揮班子成員的作用,堅持“重大問題集體決策,具體工作分工負責”的原則,及時溝通交流,工作上能夠盡職盡責,盡心盡力形成合力地做好各項工作,是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。

  三、嚴格自律,樹立良好形象

  日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,不搞一言堂,不搞特權,不謀私利,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定,對涉及到采購,隊伍錄用,合同簽訂等敏感問題,自己始終堅持“工作人員具體運作,分管領導嚴格把關,主要領導最后負總責”的工作原則,能夠做到不插手,不介紹,嚴格要求自己“堂堂正正做人,踏踏實實做事”,要在職工中樹立一個良好的干部形象。

  四、6年來的工作目標完成情況

  6年來,在公司全體干部職工的共同努力下,各項工作目標均圓滿完成。

  一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。

  20xx年xx小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū),雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū),20xx年xx創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū),20xx年xx兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。 二是基層建設目標的全部實現。

  截至20xx年12月,共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”,一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”,另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。

  三是實現了歷年成本指標不超的目標。

  20xx年公司成本控制在了652.26萬元以內,并且水費實現了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內,并有一定節(jié)余。

  四是外拓市場有了進一步發(fā)展。

  20xx年,公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“xx綜合服務公司”,20xx年公司實現外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

  五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。 六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現了爭第一的目標。

  七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。

  五、存在不足及改進方向

  一是成本控制力度還略顯不夠,雖然成本控制指標不超,但成本控制的機制還沒有完善起來。

  二是在摸準下情上做的還不夠,聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。

  三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的.工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。

  崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。

公司董事長、各位同仁:

  大家好!

  年初,公司李董再次提出了"二次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略方針,同時提出了以"五心"撰寫20xx年物業(yè)優(yōu)質服務的新篇章的工作宗旨。緊緊圍繞執(zhí)行李董下達的目標管理責任開展工作,F對一年來的工作作如下述職總結:

  一、簡述指標完成情況

  年初,按李董下達的目標管理責任進行分解,并按部門和項目簽訂了部門和項目的目標責任書,明確了自己的各項任務指標?茖W安排,強化"三全管理",為創(chuàng)朝陽特色的企業(yè)品牌,樹良好企業(yè)形象,實現多元化管理,力創(chuàng)社會效益、經濟效益雙豐收,緊緊抓住物業(yè)服務工作主線,展開工作,較好地完成了公司下達的經濟各項任務。一年來,雖有項目經理、主管的更換,隨著物業(yè)遺留問題、安全問題以及服務的缺陷問題的增加發(fā)生,影響了物業(yè)管理費的收繳,但想方設法還是完成了收費任務,如:新西藍項目各項收費率:96% ;中天花園項目各項收費率:98%;陽光嘉庭項目各項收費率:98%;中聯頤華苑項目各項收費率:96%;豐泰項目各項收費率:100%;華茂玉龍園項目各項收費率:98%。 李董在年初公布公司經營狀況時說:整個公司盈利約8萬元。企業(yè)已經具備一定的規(guī)模,如此的利潤怎么行,憋屈了一年,而今終于可以挽回些顏面。

  二、回顧反思 落實整改提高

  從年初設想管理工作規(guī)劃的實施到規(guī)劃的半途扼殺開始認真回顧,就好像寫毛筆字在起筆、運筆階段還算條理清晰順暢,而點睛之筆卻不知為何終止或者說成了涂鴉,細細品味一年來的工作,好像事事都有美中不足的地方;總之,從個人角度總結xxx年:只求無愧、但求無過。

  自身也有許多不盡人意的地方,主要表現在以下幾個方面:

  1、培訓抓得不實不細,培訓做了,培訓的效果如何,總結不夠。

  2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底。

  3、思想觀念上跟不上形勢,在開拓創(chuàng)新上未發(fā)動大家,聽大家意見不夠。

  4、制度上過于講情面。未有進一步量化制度,把制度落到實處。

  5、企業(yè)文化未實質性強化。公司和員工應是伙伴關系,在提升員工歸屬感、責任感方面不夠。

  6、打造企業(yè)品牌。企業(yè)是生命,品牌出效益。物業(yè)公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。

  7、制定目標管理粗枝大葉、不詳備。責任目標計劃在前瞻性、科學性、全面性、系統(tǒng)性、可能性等方面需完善。同時需加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。

  三、20xx年工作計劃與思路

  20xx年,我將緊扣公司的發(fā)展規(guī)劃,一方面認真完成公司李董交給我的各項工作任務,另一方面,繼續(xù)加強公司自身的各項制度建設,進一步拓展業(yè)務范圍,提高服務質量,創(chuàng)建有信譽、有實力的物業(yè)管理品牌。

  (一)進一步創(chuàng)新工作機制,內強管理,外拓業(yè)務,使公司的發(fā)展再上一個新臺階

  經過這幾年的努力和發(fā)展,我公司各項工作不斷規(guī)范,業(yè)務范圍進一步擴大,20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,進一步強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及完善現有各項制度,深化內部機制改革,試行定員定崗定酬及管理包干制度,明確實行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制,向管理要效益;依托現有項目,把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓,促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

  (二)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設,打造朝陽物業(yè)品牌 公司在完成中心工作任務的基礎上,20xx年應將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上,繼續(xù)完善公司的頁,努力搞好小區(qū)的社區(qū)文化活動,把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點,不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作,提升市場競爭力。

  (三)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

  要加強培訓和學習力度,以提高其業(yè)務素質和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。通過與陜西財經學院校企共建的物業(yè)管理專業(yè)實習基地,選拔優(yōu)秀畢業(yè)生,加強人才隊伍建設。

  最后,今天借此機會,表達一下我的心愿:感謝李董對我工作的支持,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的物業(yè)公司全體同事對我的幫助和信任。愿20xx年公司好、你好、我好、大家好。

  公司經理述職報告 篇6

各位領導,同志們:

  20xx年歲末將至,本年度工作即將落下帷幕,今年我繼續(xù)擔任總公司副總經理,在集團和總公司的正確領導和同事們的支持與幫助下,我全身心的投入到各項工作中,帶領本部門全體干部職工,團結拼搏,真抓實干,較好的完成了各項任務目標,現將一年來的情況向大會述職,請領導和同志們予以審議。

  一、認真履行工作職責,全力迎接新的挑戰(zhàn),深入貫徹落實總公司以人為本,安全生產的工作理念

  今年在集團和總公司的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我們在等方面取得了一定的成績。

  第一,全力以赴做好工作,確保了該工作的順利進行。今年對于公司和我來說是不同尋常的一年,因為我們簽訂的業(yè)務的業(yè)務量之大,工作之繁雜是過去幾年無法比擬的,因此,在做好正常的同時,今年將主要工作和精力都放在了上。

  從去年年底,我們就開始做準備工作,平整場地、準備用戶的住宿房間、協(xié)調相關部門關系等。在簽訂進庫合同時,反復和用戶周旋,以爭取公司收益最大化。盡管去年年底到今年年初做了扎實的準備工作,制定了自認為很詳盡的應對到達的預案,但從3月14日開始,困難與問題就無處不在。裝卸作業(yè)不符合甲方的標準、倉儲場地捉襟見肘、裝卸力量明顯不足、作業(yè)人員超疲勞作戰(zhàn)、安全隱患苗頭若隱若現等一系列問題和困難,伴隨著密集到達的而來,給我們的工作提出了空前的挑戰(zhàn)。而由于鋼管密集到達使得車皮積壓、車站方面又不斷施壓催促等則使原本困難重重的工作更是雪上加霜,一股腦地沖擊著我的身心。由于作業(yè)量與日俱增,多少個日日夜夜,當漫天繁星的時候,當別人已然進入夢鄉(xiāng)的時候,我部門全體干部職工卻依然奮戰(zhàn)在作業(yè)現場。

  在最困難的4月中旬,我以及倉儲公司其他三位經理身心疲憊到了極點,幾乎陷于崩潰。面對和我一樣心力交瘁的他們,我們相互鼓勵,相互安慰,相互加油,相互支持。不斷告誡自己,一定要頂住,千萬不能倒下。心中只有一個信念,那就是將公司的這份工作一定要圓滿完成。為了自己承擔的這份責任,為了總公司對客戶的這份承諾,我們一定要拼全力將工作拿下來。面對著體力完全透支的每位員工,處于安全及各方面的考慮,我一方面精心安排好作業(yè)班組進行鋼管裝卸,另一方面想盡辦法給自己、給同事減壓。上至部門經理,下至司索工,遞一個饃、拿一瓶水,說一句暖心的話、一聲注意安全的叮嚀......也是在最困難地時候,總公司領導親臨一線,坐鎮(zhèn)指揮;兄弟部門齊心協(xié)力伸出援手,這一切給了倉儲公司每一個人莫大的鼓舞。加上我們的拼搏努力,終于打贏了四五兩個月的攻堅戰(zhàn)?简灹岁犖,錘煉了意志,提升了倉儲的服務能力,更使我個人經受了一次心靈的`洗禮。從內心講,那段日子,確實很難,但我堅持了過來;確實很累,但我調整了過來;確實很苦,但苦中有樂。

  第二,堅持以人為本的企業(yè)宗旨,抓好員工思想動員工作,充分調動他們的工作積極性。

  前半年幾個月的攻堅戰(zhàn),是我更清醒的認識到人的重要性。溫家寶總理在做20xx年的政府工作報告時,曾響亮的提出“讓人民活得更有尊嚴”的目標。現在我越來越覺得人渴求被尊重被理解的要求將會更加迫切。尤其是最基層的司索工,他們最期望得到尊重,得到認可。哪怕是平時最普通的一聲問候,受傷后的一次探望,不經意間的一句關心。這些都將化作無形的精神力量,激勵并支撐著他們?yōu)楣径ぷ鳌?/p>

  堅持與人為善和“先做人后做事”的原則不放松,跟員工交朋友,多溝通、多交流,這是我一貫堅持的管理原則,始終做到,無論是班子成員還是上下級之間溝通永不關機。對自己主管的中層干部和職工,在原則問題上毫不含糊,該批評的批評,該教育的教育,注重做好思想教育工作。這不僅是對職工的負責,更是作為領導的義務所在。

  倉儲公司員工大多數文化程度較低,但他們卻常年從事著公司最繁重最辛苦的工作。工作之余,我一次次找他們談心,化解工作壓力,協(xié)調同事之間因工作產生的誤會。無微不至的關懷和耐心細致的思想工作,使得職工精神面貌有了進一步的提高。只有落后的領導,沒有落后的職工。通過自己的言傳身教,讓職工理解自己的管理意圖,引導職工敬業(yè)愛崗,這是我義不容辭的責任。

  第三、堅持安全發(fā)展理念,為建設平安萬達而努力。由于鋼管作業(yè)量非常大,加上正常的鋼材倉儲,使得今年對安全生產工作提出了更大的考驗。我們堅決杜絕“安全講起來重要,干起來次要,忙起來不要”的現象。思想上行動上力求高度統(tǒng)一,始終繃緊安全生產的這根神經,堅決貫徹“安全為了生產,生產必須安全”的安全質量方針,不厭其煩的給大家說,隨時隨地給大家講,始終將提升安全意識放在最高位,將安全操作擺在一切工作的最前面。

  第四,做好客戶服務調查,提升公司的外在形象和內在服務能力。

  在工作之余,我經常深入到用戶中間,了解用戶需求,及時征求用戶對我們服務工作的意見和建議,能解決的立馬解決,不能解決的,給用戶做好耐心細致的解釋,然后將問題帶回來研究,盡最大的努力使用戶滿意。

  二、在忙碌的工作之余,堅持政治理論和專業(yè)知識的學習,提高自身綜合素質

  思想道德領域,我嚴守職業(yè)道德底線,淡泊名利,從容面對一切;工作上要對得起領導、對得起員工,盡心盡力為企業(yè)發(fā)展做好本職工作。工作和生活中,注重小節(jié),嚴于律己,潔身自好。在做好本職工作的同時,特別注重廉政方面各項規(guī)定。加強黨性修養(yǎng),牢固樹立宗旨意識。算好“人生大賬”,走廉潔之路。自覺接受監(jiān)督,保持艱苦奮斗本色。費用支出方面,堅持能省則省,實在要花的,精打細算,從不多花單位一分錢。同時增強法紀意識,做遵紀守法的模范。自覺做到條件變了艱苦奮斗的作風不丟,環(huán)境變了吃苦耐勞的精神不減,時代變了甘于奉獻的傳統(tǒng)不變。

  理論學習方面,我積極參加公司黨委安排的各種政治理論學習。我認為只有通過不斷的政治理論學習,才能提高人的思想境界,提高政治素養(yǎng)。如果不學習,不用知識來武裝自己的頭腦,便會逐漸喪失警惕性,工作也容易失去方向。對我來說,本身文化水平不高,經營管理知識欠缺。因此,工作之余抽空學習現代企業(yè)管理、倉儲物流、安全生產等相關的專業(yè)知識,以便更好地指導自己的工作。結合多年來的工作經歷,從實踐中一點點積累摸索出一些經驗,運用到實踐中來。結合工作中不斷出現的新問題,不斷摸索不斷更新。“干中學、學中干”就成了我多年來不斷學習的常態(tài),現在看來,這不僅需要,而且必要。

  參加了集團組織的安全生產培訓,使我對安全生產有了更清晰的認識。無論是安全生產的重要性方面,還是安全生產的規(guī)范性、加強安全生產必要性等方面,都有了一個更加明確的認識。學無止境,我以為,保持一種積極的學習心態(tài)則是做好任何工作的前提。

  三、在工作中存在的不足和改進措施

  由于自身文化水平所限,對于理論的學習和理解難免存在許多不足之處,工作中也是更多地依賴老經驗,以經驗替代學習,以吃苦彌補創(chuàng)新,以拼搏確保順利完成工作任務。盡管在工作創(chuàng)新方面取得了一些成績,但還遠遠不夠。隨著年齡的增大加上身體不是很好,工作中有時顯得力不從心,精力不夠集中。今后我會不斷地彌補思想和工作中的不足,恪盡職守,與時俱進,與其他同志一起,一如繼往地支持配合黨政一把手的工作,以飽滿的工作熱情投入到企業(yè)的發(fā)展建設當中。

  以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步,20xx年,我有信心和公司全體干部職工一道,采納大家的建議,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實,積極進取,為我們萬達在20xx年奪取新的成績而努力奮斗。

  謝謝大家!

  公司經理述職報告 篇7

  一、加強道德修養(yǎng),提高自身素質

  履職旅游地產公司大市政部門副經理以來,我不僅獲得了展示自己才能的機遇,同時也感覺到自己肩負著重大的責任與挑戰(zhàn)。為了不辜負領導和同事的期望,我始終不忘加強專業(yè)知識的學習,從準確為自身定位、理解崗位職責、強化自身素質入手,從做好本職工作為起點,加強自身業(yè)務修養(yǎng),不斷提升工作能力,積累專業(yè)知識儲備。同時,作為副經理,我自覺加強政治理論學習,提高黨性修養(yǎng)。我深知只有不斷提高自身的思想認識水平,才能在工作中、事業(yè)中增強使命感和責任感,形成正確的人生觀、價值觀、世界觀,樹立求真務實的思想作風和工作作風,自覺抵御各種誘惑,提高防腐拒變的能力。今年通過學習十八大精神、深入學習科學發(fā)展觀等,我不斷將自己的思想認識和實踐活動兩者相結合,進行探討和研究,堅持用正確的理論來指導自己去實踐,不斷提高自己的工作效率。把實現個人的人生價值同服從上級領導的安排和開創(chuàng)工作新局面相結合,在工作和事業(yè)面前顧全大局,不爭名奪利,不計較個人得失,樹立崇高的理想和追求、保持良好的道德情操。

  二、加強業(yè)務學習,提高自身能力

  “鳥欲高飛先振翅,人求上進先讀書!睂W習增長才干,知識改變命運,勤奮走向成功,能力成就事業(yè)。作為大市政部門副經理,多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性,不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中,我積極參加業(yè)務學習,及時學習和掌握公司的戰(zhàn)略部署和要求,不斷提高自身的業(yè)務素質,深入反思自己的工作實際,促使我增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀。

  另外,我作為大市政部門副經理,在注重自己學習的同時,要求大市政部門所有員工都要加強學習,采取自學和集中學習的方式,努力提高大市政部門員工的職業(yè)道德、業(yè)務知識。通過組織員工學習先進的文化知識及技能知識,不僅增強自己的綜合素質,同時還強化了大市政部員工對人生價值的理解,樹立了正確的價值觀,進一步提高了大市政部門員工的綜合素質。

  三、認真履行崗位職責,提高工作水平

  在工作期間,我認真履行好崗位職責,深入現場,及時了解掌握施工運行狀態(tài),強化施工的組織運行,不斷提高工作水平。在全體同志的共同努力下,我們各項目都取得了較大的經濟效益。在項目經營管理工作上,既重視“干”又重視“算”,兩手都要抓,兩手都要硬,親自安排和參與結算工作,堅持月度成本分析會和結算例會制度,落實結算責任制。在安全環(huán)保工作上,堅持“安全第一,預防為主、全員動手,綜合治理”的安全施工方針,認真推行開工驗收制度。利用周一安全例會等形式組織廣大干部員工認真學習安全知識,使干部員工在思想上予以高度重視,促進了施工現場的安全工作。

  四、立足本職,按質按量完成任務

  xx年,作為大市政部門副經理,我主要協(xié)助總經理完成了基礎建設工作,負責xx總體規(guī)劃、完成道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等工作,主持xx等各項分管工作。xx施工和管理工作千頭萬緒,事務繁雜,許多工作的決策具有很強的時效性,必須及時果斷決策,不能遲疑。面對工作量的不斷加大,我仍然是,決不懈怠!白怨挪恢\萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域!痹诠ぷ髦形沂冀K牢固樹立大局意識、管理意識和責任意識,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,時刻保持謙虛謹慎,奮發(fā)有為的精神狀態(tài),以極強的事業(yè)心、責任心,奮發(fā)進取,一心撲在工作上。對待工作,我始終緊抓不懈,各個重點建設項目也都進展較為順利:

  xx新建項目總投資xx萬元,計劃xx年完成xx萬元。目前,xx工程已全部完工,其他裝修、消防、暖通、弱電和鋼結構工程正在進行。配套附屬工程如助航燈光、圍界、巡場路、各單體建筑等正在同步施工。至今年X月已完成xx萬元。

  xxX改造工程項目已完成招標工作,金額為xx萬元,施工單位已進場施工,預計xx完工。

  我深知自己的工作與整個公司發(fā)展之間的關系。為此,我嚴格按照公司要求的工作精神和工作要求,把建設優(yōu)質、安全生產理念放在工作的首位,立足本職,不怕困難,團結協(xié)作,頑強拼搏,認真做好各項工作。由于部門成立時間不長,且受到諸多外部客觀原因影響,導致大市政部的工作無法快速有效的鋪展開來,但在公司領導的大力幫助與正確引導下,大市政部也完成了大量的調查摸排工作,為后續(xù)大市政工作打下了堅實的基礎。

  1、為保證紅旗鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)項目有序推進,我部現結合項目區(qū)域控規(guī),將道路、供水、排水、供電、燃氣、電信等大市政配套項目指標一一羅列出來,為公司后續(xù)即將開展的工作提供了簡單明了的數據,也為公司領導及同事的查閱提供了便利;

  2、在項目領導的正確指導下,對云龍至紅旗段的大市政項目進行了調查了解,為后續(xù)工程的開展奠定基礎;

  3、在項目領導的指示下,我部從市發(fā)改委明確了解到云龍至紅旗段的大市政項目尚未立項,為后續(xù)工作計劃的制定提供了相關的依據;

  4、在了解到從晉文互通至云龍鎮(zhèn)段的大市政配套項目由海口市城建集團承建,我部便前往城建集團溝通協(xié)調,并成功取得了一些相關資料,為公司后續(xù)的工作,提供了參考的數據指標。

  五、工作中的不足

  在xx年的工作中,我取得了一定的成績,展現了我們大市政部門的全新面貌,同時也獲得了公司領導的一致認同。但是我還是認為自己在學習理論的廣度和深度上有所欠缺,工作上把握全局能力不足,與公司職工之間的聯系不夠密切。具體來說主要存在以下幾方面問題:

 。ㄒ唬⿲I(yè)技術能力尚待提高

  在實踐業(yè)務操作過程中,個人的業(yè)務能力仍需不斷提升,在項目土地征收工作、項目前期手續(xù)辦理與報批以及其它業(yè)務實踐工作中,業(yè)務素質能力,尤其是外部協(xié)調和溝通能力仍需加強。自己的專業(yè)技術能力與公司發(fā)展要求還有一定的距離。

 。ǘ┕ぷ骺茖W性和合理性仍需加強

  對于本職工作安排的科學性,合理性仍需要不斷加強和提高,在工作中,個人常常會因為工作安排不合理,而造成手忙腳亂的局面,極大的影響了工作的進度,這是我需要不斷改進的地方。

 。ㄈI(yè)務學習力度需要進一步提高

  在業(yè)務知識學習方面,還存在著一定的松懈思想,麻痹思想和僥幸思想,這是自己的.薄弱環(huán)節(jié),因此,在未來的生活和工作中,自我將不斷利用各種時間和機會,強化學習,通過學習努力提高自我的綜合素養(yǎng)。

  六、今后努力方向

  這一年來取得的成績,無論是大事小事,都已是過去,也已成為歷史。面對現實,面對未來,“吾日三省吾身”,我要正視自身存在的不足,全面的思考與剖析自己,按照十八大精神及“中國夢”理念,繼續(xù)加強學習,掌握好工作中必備的知識與技能,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展,做出我應有的貢獻。

  (一)加強學習,提高思維層次

  今后,我要繼續(xù)加強學習,著重從政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務技能等各方面著手,掌握好各項工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照政治強、業(yè)務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責、公正公平、廉潔自律。努力達到公司發(fā)展的要求和標準,不斷提高自我工作的能力,尤其是解決實際問題,處理問題的能力。

 。ǘ┎粩嗵岣咦晕业膭(chuàng)新能力

  有創(chuàng)新,工作才會有源源不斷的動力,提高自我的創(chuàng)新能力是未來工作的重點,也是自我努力的方向,結合實踐工作,努力增強自我關于工作的理解力和獨立思考能力,切實提升自我看待問題,思考問題,解決問題的高度和層次。

 。ㄈ┝⒆惚韭殻瓿珊酶黜椆ぷ魅蝿

  在未來的工作中,我將立足本職,不斷完成好各項本職工作要求和任務,按照工作的時間節(jié)點,按期按質圓滿完成各項工作任務,發(fā)揮自己最大的力量,為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

  總之,xx年,在上級主管部門的正確領導和公司的支持下,我部門順利地完成了各項工作,但我的工作與上級的要求還有差距,需要進一步總結經驗。新的一年,在上級主管部門的正確領導和公司的支持下,我更應該虛心學習,理論聯系實際,按照公司的工作安排,積極開展工作,為公司的發(fā)展而努力奮斗,為黨和人民作出更大的貢獻,為全面建成小康社會而奮斗。

  因為有夢,人類社會擁有了燦爛的文明。因為同一個夢想,我們聚首在一起!我相信,有領導正確的領導下,有全體同事的眾志成城,我們大市政部門將會不斷地超越巔峰,更好地為人民服務!

  以上述職,如有不妥之處,敬請各位領導、同事、代表,批評指正。

  公司經理述職報告 篇8

  董事局各位董事:

  依據董事局20xx股東大會工作報告、《集團經營管理責任書》目標任務以及集團董事局決議、決定的要求,我代表xxxx物業(yè)管理有限公司向董事局報告工作,請予審議。

  20xx年度工作回顧

  滄海云帆,長風破浪。當xx保安隊伍伴隨著新年的腳步雄赳赳、氣昂昂亮身于xx市委、市政府大院時,xx物業(yè)舉司上下無不振奮。這是xx物業(yè)繼20xx年1月首度接管洪江市行政中心、20xx年1月接管中方縣行政中心后,又一次在這辭舊迎新的美好時刻,為過去的一年寫下的濃墨重彩的一筆,為xx在新的一年里的工作開啟了美妙之局。20xx年是xx長足進步的一年,迅猛發(fā)展的一年。過去的一年,xx物業(yè)上下齊心,團結拼搏,默默奉獻,認真執(zhí)行集團董事局的各項戰(zhàn)略決笫,著力提升服務質量,進一步強化企業(yè)品牌,真抓實干,實現了企業(yè)既定的發(fā)展目標,全年完成變現收入(略去)萬元,為年計劃的(略去);實現考核盈余(略去)萬元,為年計劃的(略去)%;實現綜合收費率(略去)%;水電損耗率控制在(略去)%以內;實現全年無重大安全事故;世紀花園實現湖南省“省級綠色社區(qū)”既定目標。xx物業(yè)已經初步發(fā)展成為具有一定綜合勢力、行業(yè)口碑良好、團隊優(yōu)秀善戰(zhàn)的湖南西部地區(qū)的產業(yè)集群。

  回顧一年工作,我們著重抓了以下工作:

  一、著力提升服務質量,企業(yè)品牌進一步成熟

  20xx年,xx物業(yè)在服務集團大局的同時,充分發(fā)揮自身品牌優(yōu)勢,精心營造市場、打造市場,先后接管了中方縣行政中心、中方縣國土局、市電力公司、市地稅局、市中級人民法院、洪江市開元小區(qū)、市建設銀行等社會物業(yè)的特約服務和專項服務,為企業(yè)創(chuàng)收120余萬元。

  服務質量是品牌建設的基礎和生命之源。年初,xx物業(yè)明確提出了“打基礎、抓基層、苦練基本功”的服務質量方針和“接一個項目、創(chuàng)一個品牌、樹一個形象、拓一片市場”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略。

 。ㄒ唬、保安整體素質增強,安全防范有力。針對保安曾在值勤過程中屢屢出現執(zhí)勤行為過激的現象,公司專門制定了《保安職業(yè)操守手冊》,并于6月下旬組織全體保安進行了職業(yè)操守考試。公司還選派優(yōu)秀保安人員參加全市安全重點單位的內保工作培訓和鶴城區(qū)安全消防知識培訓。經過半年的精心準備,首屆保安職業(yè)技能大比武于9月中旬在世紀花園隆重舉行,12月上旬公司又組織了一次空前規(guī)模的保安內務檢查評比活動。通過煉兵習武,有效地促進了員工的精神風貌、軍事技能、服務意識和質量標桿的提升。也涌現了一大批專業(yè)技能強、思想素質過硬的優(yōu)秀員工。一年來,xx保安先后抓獲各類盜竊、搶劫人員20余人次,為建設和詣小區(qū)維護業(yè)利益作出了貢獻。特別是xx物業(yè)靖州事業(yè)部飛山新城保安員禹文彬同志,面對窮兇極惡的持刀劫匪,臉不改色心不跳,以其過硬的軍事技能與劫犯展開英勇搏斗,最終將兩名劫匪制服并扭送當地公安機關,保護了他人的生命財產。禹文彬同志贏得了靖州縣人民政府和社會的高度贊譽,靖州縣人民政府還特地在湖南《瀟湘晨報》發(fā)稿宣傳。禹文彬同志的壯舉彰顯了xx物業(yè)的精神品格,為xx物業(yè)的品牌建設貼了金加了彩。

 。ǘ、訴求服務進一步規(guī)范,服務效率有了提高。全年接待訴求1980起,其中,世紀花園事業(yè)部1076起,湖天一色事業(yè)部356起,河西事業(yè)部251起,靖州事業(yè)部294起,已處理1906 起,正在處理74起,訴求處理率達到96.26%。

  訴求處理及時快捷與否,關乎物業(yè)服務質量和企業(yè)品牌形象,它最能贏得業(yè)主的認可,也最能激發(fā)業(yè)主的不滿情緒。今年,xx物業(yè)尤其重視訴求服務效率和服務質量。先后完善、修訂了訴求服務管理規(guī)定和訴求服務受理程序,突出訴求服務效率和質量的監(jiān)督管理。從維護人員敲門入戶到穿一次性鞋套,佩帶工作牌等服務細節(jié)進行了規(guī)范,使業(yè)主滿意度明顯提升。20xx年入夏以來,xx物業(yè)迎來了空前的裝修高峰期,僅湖天一色小區(qū)裝修戶就達到310余戶。xx在堅持與業(yè)主、裝修單位簽訂裝修管理服務協(xié)議的同時,推行樓管員定區(qū)劃片責任制,規(guī)定樓管員每天入戶現場巡視簽到,確保業(yè)主的裝修活動基本規(guī)范,違規(guī)裝修得到及糾正。欣慰的是去年來xx物業(yè)未出現一起因違規(guī)裝修而引起的安全事故和重大投訴。

 。ㄈ、溫馨服務深得人心。去年8月,酷暑難當,而擔負城區(qū)主要供水任務的市二水廠因供水泵房發(fā)生水錘事故造成全市停水,xx物業(yè)組織全體員工夜以繼日的為轄區(qū)業(yè)主免費運送生活用水,幫助轄區(qū)業(yè)主戰(zhàn)水荒、度難關,把人文關懷、企業(yè)品牌送進了業(yè)主心田。

  中方行政中心接管物業(yè)管理公司總經理時,正逢大年三十來臨,人們正忙于團聚過年,而我們的員工卻在天寒地凍、在保潔任務十分艱巨、人員嚴重不足、時間非常緊迫的情況下,不分晝夜、不知饑寒、不覺困苦,硬是把xx的工作標準干出來了,把xx的形象樹立起來了,把xx的品牌打出來了。大年初一,當中方縣領導看望我司中方事業(yè)部的員工時,高度評價,贊不絕口。開年之后,行政中心寄來了熱情洋溢的感謝信。

  一年來,中方事業(yè)部的保安、保潔先后拾到手機6臺、各類有效證件及銀行卡20余張、錢包2個,人民幣數千元。中方事業(yè)部員工兢兢業(yè)業(yè)的工作作風、拾金不昧的高尚品德和奮發(fā)向上、積極進取的敬業(yè)精神,充分展現了xx人的精神風范,受到了中方縣各級領導和干部的一致好評,為此中方縣人民政府特意為xx物業(yè)中方事業(yè)部制作了3期電視新聞片,先后在xx電視臺進行了報道。

  二、積極應對市場,賣場物業(yè)競爭力進一步提升。

  20xx年,針對河西武陵城家居廣場二樓油漆經銷商規(guī)模小、數量少、商家經營疲軟,櫥柜、集成吊頂、門業(yè)商戶生意紅火,而對商鋪需求不斷擴大的狀況,xx物業(yè)及時調整思路,不誤時機地組織、動員油漆經銷商退出二樓賣場。通過商場業(yè)態(tài)的調整體,使重新整合后的商場人氣旺盛,商家穩(wěn)定。河西事業(yè)部的員工在日常工作中,敏于觀察,勤于思考,在解決二樓通道問題上充分聽取經銷商的意見,果斷提出了新開樓梯的建議,把原本的邊角死巷變成了黃金旺鋪,從而使廣場自營的二樓商鋪出租率達到100%。去年上半年以來,隨著xx福興數碼廣場的建設進度,加速了我銀河電腦城的經銷商不穩(wěn)定情緒的蔓延,其沖擊態(tài)勢咄咄逼人。在這非常時期,我們除了密切關注其招商動態(tài)外,千方百計收集信息,及時與電腦城的經銷商們互通有無,果斷采取應對措施,在迅速完成地下一層倉庫改造工程的同時,先后三次組織召開了經銷商(業(yè)主)座談會,以求共識,共商大是,為銀河電腦城的穩(wěn)定與發(fā)展做了我們應該作的工作。目前,電腦城的部分改造項目已進入實質性建設過程,經銷商基本穩(wěn)定,賣場穩(wěn)步經營。

  三、大力推進事業(yè)部制,服務效率明顯提高。

  xx物業(yè)點多、線長、面廣,服務和管理的類型以住宅區(qū)為主,兼容商廈、學校、寫字樓,其服務的內容除了常規(guī)服務外還涉及到銀行票據的.稽核稽查。如何提高服務、管理效率除了員工服務意識、服務技能、敬業(yè)精神外,還應該有一個促進服務的好體制、改善服務的好機制。20xx年,xx物業(yè)推行了統(tǒng)一領導、分級管理,目標考核、工效掛鉤事業(yè)部制。按照就近、兼顧、均等原則,組建了6個事業(yè)部,把日常經營管理權與管理決策權進行分離。公司總部與各事業(yè)部簽訂了年度經營管理責任書。企業(yè)推行事業(yè)部制,既增強了員工的經營創(chuàng)利意識,又提高了員工的成本控制能力,各事業(yè)部更加注重使用人力資源,主動開源節(jié)流。如:去年各事業(yè)部先后組織員工自己動手維護保養(yǎng)物業(yè)區(qū)內的基礎設施,一改過去凡事就外請勞務的做法。湖天一色事業(yè)部僅建筑垃圾清運一項就節(jié)省2萬余元。企業(yè)事業(yè)部制還訓練了一批管理骨干。如:洪江事業(yè)部的黃德明、中方事業(yè)部的劉送長、法院項目部宋先求等,他們均能獨立開展事業(yè)部的日常管理工作,把服務做得有聲有色。

  四、物業(yè)管理理論和社區(qū)文化建設取得新成績。

  為進一步探討物業(yè)管理理論,提高從業(yè)人員物業(yè)管理理論水平,xx積極組織員工撰寫物業(yè)論文,并參加全省房協(xié)專委會舉辦的20xx年度湖南省物業(yè)管理論文評選活動。我司員工崔世榮撰寫的《關于業(yè)主委員會運作問題的思考》、歐秀蓮撰寫的《物業(yè)管理企業(yè)打造優(yōu)秀品牌的幾點認識》被評為省級優(yōu)秀論文。這是xx物業(yè)組織員工首次參加省級優(yōu)秀論文評選活動并獲殊榮。幾年來,xx物業(yè)堅持創(chuàng)建工作不松手。20xx年,世紀花園又獲省級“綠色社區(qū)”稱號,是湖南西部地區(qū)目前唯一獲此殊榮的住宅小區(qū)。在全省“愛國衛(wèi)生周”活動檢查評比中,世紀花園小區(qū)榮獲優(yōu)秀單位。xx物業(yè)在社區(qū)文化建設上特別注重與業(yè)主的互動交流,旨在營造和詣氛圍。譬如由xx與業(yè)主聯合演出的《擁軍秧歌》參加集團慶“七一”文藝節(jié)目深得廣大業(yè)主的好評。一年來,xx物業(yè)還以集團大局為己任,力爭在服務集團多作貢獻,堅持不懈地常年協(xié)助房產做好交驗房工作,譬如湖天一色三期工程共335套房子,因未達到交付條件,盡管前后進行了兩次集中交房,但交房率不高。為了確保集團利益,湖天一色事業(yè)部全體員工在業(yè)主們的一片責備聲中忍辱負重、默默工作,使三期工程交房穩(wěn)定有序,現已交房266套,交房率達到79.4%;協(xié)助集團完成了xx特色農產品交易會的保衛(wèi)、保潔工作;完成了洪江武陵城國際大廈開盤、冷水江武陵城國際超市開業(yè)、金灘春天材料商阻工事件的值勤任務。

  當前存在的問題

  一年來,xx物業(yè)雖然取得了一定的成績,但服務和管理中仍存在著不少困難和問題。主要表現在:

  1、物業(yè)服務還很粗放,精細化服務不夠,執(zhí)行標準不嚴謹,很多不經意的細節(jié)被忽略;延伸服務難有起色,盡管償試了話費代繳、蒸汽洗車、家庭保潔、游泳訓練等家政延伸服務,卻沒有達到預期的效果,經濟效益不理想,有待進一步探討、完善。

  2、保安“荒”已成困擾企業(yè)發(fā)展的新問題。按照現代企業(yè)員工年流動率不得超過1.5%的標準比照,20xx年度在冊保安總人數為143人,全年流動了68人,流動率為47.5%,遠遠高出現代企業(yè)員工流動比的標準,同時也大大超過同年度全國員工流動率21.7%的流動水平。究其原因,既有薪資待遇遠趕不上物價上漲的速度,也有保安需求結構不合理的因素,致使保安難招,招來難管,管嚴難留,保安隊伍不穩(wěn)定的矛盾日益突出。

  3、小區(qū)車輛停放和管理成難點和焦點,業(yè)主不滿情緒逐步顯露,刮車現象日趨增多,糾紛增多。

  4、員工學習還很封閉,沒有機會走出去見識學習,開闊視野,使物業(yè)管理和服務上缺乏創(chuàng)新和活力。

  5、員工的績效考核體系尚待進一步科學量化,員工苦樂不均現象還很突出,總部、事業(yè)部顯現人員過剩跡象,員工瘦身勢在必行。

  6、部分物業(yè)的設施設備質量不佳,更新改造跟不上,維護成本難以有效控制,直接影響業(yè)主對我司服務的滿意度,增加了我司的工作難度。

  7、因規(guī);虼缶衷,個別事業(yè)部出現經營困難,虧損加劇。

  對于這些問題,我們將高度重視,清醒認識,并在今后的工作中努力加以解決。

  20xx年的工作構想

  20xx年是“十一五”的第二年,是xx物業(yè)乘勢而上、加快發(fā)展的關鍵一年,我們努力的方向是實現“四個確!保阂皇瞧髽I(yè)的營業(yè)收入保六爭七,即:變現收入確保(略去)萬爭取完成(略去)萬;二是確保(略去)%以上的資產回報率;三是確保綜合收費率(略去)%以上;四是確保全年無重大安全事故。完成上述目標的基本措施是:

  1、進一步完善企業(yè)的事業(yè)部制,重新構建事業(yè)部“責、權、利”體系,以事業(yè)部為基本核算單位,獨立核算,自負盈虧。各事業(yè)部不允許出現新的虧損。

  2、繼續(xù)推行品牌建設不動搖,一是抓“省級”示范項目的創(chuàng)建工作;二是推進全面質量管理,在服務的行為、標準、程序上加以規(guī)范,在服務的細節(jié)上下功夫,努力打造湖南西部地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的第一品牌。

  3、加大成本管理的力度,制訂和完善各事業(yè)部成本管理制度,重新設計辦公用品、低質易耗品的使用標準,進一步健全物品采購、保管、領發(fā)、回收各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定;嚴格履行物業(yè)維護維修填單報批程序和二次返修的懲處制度,確保經營成本有所下降。

  4、改進員工培訓方式,在有效利用周集體學習的同時,積極鼓勵員工通過自學考取物業(yè)管理的相關資質,促進員工專業(yè)理論知識的提高。在適當的時候與國內優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)建立培訓學習基地,選派優(yōu)秀員工掛職培訓。

  5、切實穩(wěn)定好保安隊伍。保安隊伍是xx物業(yè)非常重要的一個群體,他們的狀況如何將直接關系到xx物業(yè)的生存與發(fā)展,為此,穩(wěn)定保安隊伍,我們必須在解決保安人員的薪水待遇上做點實事。在已經實行保安人員司齡工資加特勤補助的基礎上,今年,我們將分步驟的推行12小時工作制,增設儀崗特崗補助,隱形增長保安薪金福利待遇。

  6、加大物業(yè)盤活存量,實施重點項目“突圍”戰(zhàn)略。今年,我們將重點突圍河西武陵城廣場三樓招商、銀河電腦城頂樓輕質倉儲改造工程。

  7、實施延伸服務有新的突破。今年,我們將開發(fā)計算機、網絡等項目的家教培訓和維護維修業(yè)務,以滿足小區(qū)業(yè)主不斷增長的服務需求。

  同志們:展望未來,信心百倍,新的一年充滿了希望,讓我們搶抓中部地區(qū)崛起,西部地區(qū)大開發(fā)的歷史機遇,在集團董局的堅強領導下,團結拼搏、有為有位、以優(yōu)異成績向集團成立十五周年獻禮!

  公司經理述職報告 篇9

  時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二OXX年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步?吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現理想和人生的價值。

  我是于97年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網上通話用戶比例超過70%,在省XX任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的。

  現將二OXX年的主要工作情況述職如下:

  一、以提高自身素質為突破口

  在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來,我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。

  二、以提高工作效率為根本

  在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。

  三、以強化服務質量為目標

  在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的.挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。

  四、以樹立良好形象為牽引

  在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。

  存在的問題及下步打算回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。

  首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。

  其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。

  再次,自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。

  在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

  公司經理述職報告 篇10

尊敬的公司董事會:

  首先,我要感謝董事會對我的信任、理解和對我工作的支持,20xx年是公司成立后開局的重要一年,經過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現代企業(yè)制度的要求,獎罰并重等一系列有效的措施,為公司快速發(fā)展打開了良好局面。在新公司按照全新體制運行開局的關鍵時刻,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為公司總經理,現就半年來的履職情況報告如下:

  一、及時調整思想,更新觀念,適應新體制下企業(yè)經營管理的需要

  1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”,本著對董事會負責的態(tài)度,積極想把項目做好,想把團隊帶好,為此積極改變自己性格缺點,積極學習,虛心請教,以求加快對項目的認知;作為公司的總經理,我在工作期間嚴格按照董事會的授權與經營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞預期的工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,堅持以人為本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制。帶領團隊成員想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經營管理工作,并積極向董事會報告與負責。

  2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念,做好人,才能做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用;半年來,我本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,提高自身素質,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍;對公司一切事務我們堅持做到大事講原則、小事講風格、平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有能力的人為公司所用、為公司奮斗。

  二、以人為本、身體力行,致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

  1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質,“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平;按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取多種形式的學習教育培訓方式,以良好的學習氛圍帶動員工的學習熱情,讓企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到提升,為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。

  2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用;在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡,并積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。

  三、務實創(chuàng)新,科學規(guī)劃,著力構建適應企業(yè)經營管理需要的新機制

  1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化部門職能作用。

  2、采取用多種溝通和激勵方式重視人才,發(fā)揮能人作用;根據工作需要設置部門崗位,明確相應的崗位條件、工作標準和工作要求。實行“寬進寬出”的`用人方式,堅持能者上,不能者下的用人原則。

  3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位分配差距。同時將績效與工資掛鉤。強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。

  四、明確目標,合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調與發(fā)展

  1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力;公司是新項目與新團隊一起發(fā)展。一方面我們要扎根于南部市場,立足南充,面向川東北,輻射中西部。因此,項目定位、規(guī)劃上應相對超前。另一方面,我們要充分利用公司有限的資源,包括人力、物力、財力和信息等,在商業(yè)地產的開發(fā)運營中力求專業(yè)和創(chuàng)造精品,保證項目的順利開發(fā)。同時為規(guī)避政策和市場風險,使公司一步一個腳印的成長,我們必須采取快進快出策略和強化經營特色,縮短資金運轉周期,使有限的資金能發(fā)揮最大的效益。為此,我在工作方向上,一直堅持將企業(yè)管理標準化、正規(guī)化,致力于打造南部縣一流企業(yè)。此外,作為招商引資企業(yè),我們得到更多的關注和監(jiān)督,我們也只有堅持標準化、正規(guī)化,才能樹立企業(yè)的知名度和美譽度,提高在市場中的信任度和競爭力。

  2、抓好工程建設,樹立企業(yè)形象

  自2月8日土地摘牌以來,我們組織團隊進行成本造價和土石方招投標工作。在保證質量的同時,力求將成本降至最低,努力為公司節(jié)約建設資金。具體工作為:地質勘探、建筑設計方案、調整規(guī)劃方案到建筑設計、施工隊的選擇、資質證書的申辦、項目報建、監(jiān)理單位、審圖公司選擇、施工圖會審、建筑成本概算(預算)、工程招標、施工單位落實、協(xié)調消防、供電、水利、環(huán)保、人防、園林、氣象、自來水、交通、規(guī)劃、土地、建設局及招標辦、房管局等部門,并于3月底開始進行土石方開挖工程。為加快工程進度,減少資金投入,將土石方分為3個標段進行。在前期過程中,由于外部關系和程序還不熟悉,以及原定棄土場遲遲不能使用等原因,一度導致工程進展緩慢。但通過積極溝通,多方協(xié)調變通,終于將土石方工程拉入正軌。為加快工程進度,我們在實行交叉施工、流水作業(yè)、加班作業(yè)等方式,用60天時間,完成A1A2,共計16000余平方米的施工建設,并于6月6日舉行了A1封頂儀式,利用項目進度,樹立良好的企業(yè)形象。截止7月底,各項工程進度為:

  A1完成主體建設,并將銷售中心投入使用;3-5層的辦公區(qū)域裝修正在進行中,預計9月底可以投入使用;

  A2完成主體建設,剩余工程將于8月底前完成;

  A4A5開始女兒墻施工;

  A6A7開始基礎施工;

  3、建立招商網絡,創(chuàng)造銷售奇跡

  對于項目而言,招商是整個經營、管理體系中最重要、最核心的工作之一。自4月初銷售團隊正式組建以來,一直面臨人員不足的情況。作為團隊帶領者,我一直希望能夠建立一支素質過硬、經驗豐富的銷售團隊,保障項目招商銷售工作的順利開展。

  以上是我的述職報告,難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進企業(yè)發(fā)展和我個人進步。xxxx年,我有信心和公司全體干部和員工一道,廣泛的采納大家的建議!

  公司經理述職報告 篇11

  加入XX公司已有將近半年的時間了,進入公司前兩個月擔任坤聯市場部市場專員一職,業(yè)務經理述職報告。從8月份轉任為KA部x市區(qū)業(yè)務經理。這期間在公司的正確領導下能認真執(zhí)行上級下達的各項工作任務,始終堅持以公司的利益為中心,盡自己最大能力完成到最好。現將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下匯報。

  一、市場管理規(guī)劃,終端建設以及導購員管理。

  首先是市場規(guī)劃管理,明確好x市目標的顧客群體與公司產品的市場定位,保持好本區(qū)域內完善的價格體系,分析競品與我司產品的優(yōu)、劣處,對每月的促銷活動進行規(guī)劃執(zhí)行。

  終端形象建設:終端要達到最顯眼,最優(yōu)化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,展柜是否出現缺樣、重復出樣、空柜、占柜的現象。老品機是否清理完畢。目前x市區(qū)內各賣場的終端形象良好,無嚴重違反工廠標準情況發(fā)生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作,只有好的形象才會有好的'銷售。

  導購員管理:導購員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯干的促銷團隊,所以我們要足夠重視導購員團隊。

  每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃,不允許出現缺崗或上班期間從事其他無相關類工作,如特殊賣場只設一名,特別是旺季階段,一周內必須有3天加班,周六周末必要上全天行政班。每日巡場中,我都會給導購員培訓,平時自己多學習產品知識,多了解竟品,每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感,因為x市屬于KA比較特殊的區(qū)域,導購員離x公司比較遠,一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動態(tài)給他們聽,讓他們認識到他們并不僅僅是當地賣場的導購員,而是真真正正坤聯公司的一員。每月都會集中開會,加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員,進行游玩或聚餐。每日巡場,都對導購員所遇到的問題進行匯總,第一時間向上反饋處理。

  二、市場業(yè)務工作

  對當月任務進行達成分解,對各賣場進行分析下達任務量,督促賣場對公司下達任務的完成進度,下達銷售政策。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項,每周對本周工作項做一個小結,每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。

  三、財務工作

  每日查看應收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。

  每月1號與x蘇寧平庫結算。

  每月5號與x電子商場協(xié)商排款。

  每月25號前與x波音商場進行拉單結算,25號制訂電子版結算明細上交財務。

  每月底收集x市區(qū)各賣場發(fā)貨清單(藍單)回寄公司財務核實。

  每個月底查看各渠道商家應收,進行催款。

  四、下一年度工作目標及展望。

  目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細,了解好家電行業(yè)的動態(tài)。同時懇請領導給予更多的引導和指正,我會珍惜好這個機會,在工作中自我要求更高,更快。帶領好x市區(qū)的團隊,把產品的銷量和自身的價值再翻一翻。

  公司經理述職報告 篇12

尊敬的各位領導、同仁:

  大家好!

  20xx年,我擔任公司總經理一職;厥滓荒陙淼墓ぷ鳎诙聲恼_領導下,帶領公司全體同仁,比較圓滿的完成了既定的生產建設各項目標。下面是我的述職報告:

  一、履行職責情況。

  根據董事會年初提出的規(guī)劃,公司管理目標定位為建設生產準備年。經過全體同仁的共同努力,在產品結構調整、建章立制、工程建設管理、生產管理、經營管理等方面取得了一定的成績。

  1.認清形勢、理清思路,積極探索,建立了健康的公司發(fā)展機制。 在企業(yè)建立、完善的過程中,對企業(yè)未來的發(fā)展道路和方向,進行了分析和思考。成為一個高水準、特色化、科技型的風電配套設備生產制造企業(yè),是公司的目標。

  2.建立健全內部管理制度。

  為適應公司發(fā)展的需要,公司設立了相對合理的組織結構,建立了有效的管理體制,先后擬定并頒行關于生產管理控制、日常行政及目標責任管理等制度和辦法共三十余項,逐步納入規(guī)范化、標準化和制度化的管理軌道。建立了企業(yè)法人治理結構。并在企業(yè)運營的過程中,進一步的調整和完善。

  通過不定期組織召開總經理辦公會議及定期每周二組織召開總經理例會,嚴格執(zhí)行“三重一大”決策機制,充分發(fā)揚民主決策。體現了公司和諧團結和群策群力的工作作風。

  為提高企業(yè)形象、增強市場競爭實力。在軟件上:企業(yè)通過統(tǒng)一服裝,塑造良好的辦公環(huán)境,加強區(qū)域衛(wèi)生等日常管理。在硬件上,通過對廠區(qū)合理規(guī)劃,劃分生產、辦公、生活區(qū)域,各區(qū)域相對獨立,形成一個現代化企業(yè)面貌。

  3. 建立生產管理、質保體系。

  對于生產及質量管理,我們從管理五要素:人、機、料、法、環(huán)出發(fā),通過不斷的完善生產各要素,逐步形成生產能力。

  在包頭地區(qū)技術工人、專業(yè)技術工作人員緊缺的情況下。通過前期招聘時技術工作人員的儲備,引進了不少年輕有干勁的技術工作人員。經過多方考察,公司引進了三個勞務分包隊伍,從生產管理模式上我們也因地制宜作了調整,采用生產任務承包的方式,通過優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)技術過關的隊伍。

  4.積極拓展市場,打造優(yōu)質服務平臺。

  對于市場開發(fā),我們從來不等不靠,從未因公司處于生產準備年而放松對市場的重視。我們積極與客戶取得聯系,協(xié)助馬教授進行技術講座,向客戶作詳細介紹和推廣工作,使客戶對我們的新型反向平衡法蘭產品由不了解到熟悉、到信任,進而采用我們的產品。

  5.改善外部經營環(huán)境,營造良好的經營氛圍。

  公司面臨著巨大挑戰(zhàn)。除了通過企業(yè)內部加強管理以外,力求取得當地政府部門的支持,從可持續(xù)經營發(fā)展的角度,也是我們努力的重點。通過與財稅等各相關政府主管部門的聯絡溝通,打造良好的人際關系,順利解決遼寧調兵山風電塔筒項目稅務問題。為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。

  6.人力資源狀況

  公司擁有同仁79人(臨時工8人),其中40%以上具有大專以上學歷,中、高級技術工作人員占12.17%。為26%的同仁交納三險(高管、未轉正工作人員、退休返聘工作人員未參保)。公司本著“選賢任能、惟才是用”的人才觀,努力塑造一支素質一流、穩(wěn)固高效的團隊。

  目前公司組織架構、生產、經營、質保體系已經建立,具備了批量生產能力。

  二、工作中存在的問題。

  雖然取得了一些成績,但是也清醒地認識到工作中還存在著很多問題,這些都有待于在今后的工作中加以解決和克服,具體有以下幾個方面:

  1.公司的思想和認識在同仁內部還沒有真正統(tǒng)一起來,觀念沒有真正轉變過來。同仁的責任心和主觀能動性不夠強。下一步著重解決企業(yè)團隊精神和思想作風建設,創(chuàng)建一個健康、和諧、團結向上、有所作為的`企業(yè)團隊。

  2.基礎管理工作起點不高,這方面要建立健全三級文件,把基礎管理定在較高的基準之上,做到與現代企業(yè)形象同步。

  3.優(yōu)秀的管理、技術人才比較匱乏,這是當前公司面臨的、也是亟待解決的一個重大問題,要拓寬思路,做到能者上,無作為者下。

  4.在市場開拓方面,目前還只能依賴金風科技。這方面,還要拓寬思路、注重技巧和辦法,利用一切有利于市場開拓的資源和條件,突破瓶頸。

  5.在融資方面,由于沒有靈活運用企業(yè)的資源,到目前為止,只能依賴大股東的借款。融資工作得不到落實,不能建立企業(yè)信用等級,無法享受政府貼息的優(yōu)惠政策,給公司帶來了經濟上的損失。

  三、下一年的工作初步打算。

  新的一年又將是一個充滿挑戰(zhàn)的一年,前進的路上依然是困難重重,但我有信心在董事會的領導下,組成一個有凝聚力的團隊,一起勇挑重擔,帶領公司同仁渡過難關,走向輝煌。

  1. 調整公司的領導班子和管理工作人員,做到知人善用,發(fā)揮每一個人的特長,組建一支高效的管理隊伍。實行目標責任管理,裁短管理鏈條,縮減管理層次,降低管理成本,提高管理效率。迎接新的挑戰(zhàn)。

  2. 加強市場開拓的力度。20xx年作為市場開拓年,力爭全面把新型反向平衡法蘭產品推向市場,利用網絡、雜志、展覽等各種媒體媒介,宣傳我們的新產品和企業(yè),提高企業(yè)的知名度。與潛在的客戶進行接洽,使他們了解我們的產品,接納我們的產品。

  3. 加大獎懲力度,在公司內部形成一個激勵的機制,在外部營造一個良好的產品銷售環(huán)境。

  企業(yè)應該適應市場和社會環(huán)境的變化,不突破,企業(yè)難以發(fā)展。作為個人,也應該繼續(xù)提升各方面素質,加強技術學習,提高思想覺悟、工作能力和管理水平,與公司領導班子一起帶領全體同仁解決目前存在的包括生產管理、經營開發(fā)在內的一系列問題,促進企業(yè)健康長遠發(fā)展。

  我有信心同公司全體同仁一道,以更高的目標,更嚴格的要求,更飽滿的工作熱情和更加勤奮的工作精神,求真務實、開拓創(chuàng)新,為公司奪取新的成績,為投資者創(chuàng)造滿意的經濟效益和社會效益!

  最后,謹借此機會,對董事長及各位股東、監(jiān)事、董事的關心與支持,表示衷心的感謝,并期待諸位今后繼續(xù)給予支持。

  公司經理述職報告 篇13

各位尊敬的領導、同事們:

  大家好!

  xx年的工作已經告一段落,回顧這大半年來的工作,在集團公司各位領導和同事的支持與幫助下,按照集團公司的總體要求,我以積極的態(tài)度對待各項工作任務,較好地完成了自己的本職工作,F將半年來的工作情況向各位作一個匯報:

  一、應履行的工作職責

  1、全面主持辦公室的工作,并向董事長和總裁負責。

  2、負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。負責審核、檢查各部門工作及公司計劃的落實情況。

  3、負責集團公司各種會議的準備、組織、記錄以及督查會議貫徹落實情況。

  4、負責集團公司文件的起草、打印、審核。

  5、積極協(xié)助領導處理各種事務,為領導出謀劃策,排憂解難,把領導人從繁瑣的日常事務中解脫出來,以便他們集中精力抓全局、抓政策、抓大事。

  6、抓好總部人員的政治理論學習和政治思想工作,提高團隊精神。加強xx集團機關作風的管理,展示xx集團的精神風貌。

  7、抓好xx集團企業(yè)文化的完善、提升工作,擴大xx集團對外宣傳,增強xx集團在社會的知名度、贊譽度和信譽度,樹立企業(yè)形象。

  二、一年來,我緊緊圍繞崗位職責,完成了以下八方面的工作

  1、集團公司的文書工作

  草擬綜合性文件和報告,負責辦公會議的記錄、整理,并傳達會議精神;配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,基本完成了《xx集團員工守則》和《xx集團暫行管理條例》的編寫,推動了公司運作的制度化、規(guī)范化、程序化。

  2、檔案管理

  在xxx的.配合下,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和各種資料歸檔工作;

 。1)重新建立了員工花名冊和員工檔案(主要包括個人基本信息表、身份證復印件、學歷證復印件、小一寸照片、駕駛證復印件、個人職業(yè)技術等級證書復印件、職務變更審批表、個人獎懲記錄、年度考核記錄、個人年度工作總結)。根據12月20日的統(tǒng)計數字,目前共有員工209人,其中集團公司24人,建筑公司8人,物業(yè)公司47人,經紀公司12人,xx酒店118人,本科以上學歷3人,大專學歷8人。建筑公司包括掛靠人員在內,共有高級工程師2人,工程師33人。應該說公司的人才結構有了很大改善,員工整體素質獲得了很大的提高,為xx企業(yè)的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

 。2)重新整理了各種工程檔案

  按“xxxx”等7個小區(qū)分類整理檔案,每一類放一個柜子,能做到快速、準確的提取檔案。

  3、考勤、衛(wèi)生制度

  建立健全考勤、衛(wèi)生制度,并使之成為一項長期堅持的制度。 “xx集團機關愛崗敬業(yè)簽到查崗制度牌”和“xx集團機關衛(wèi)生作風檢查考核評比牌”的設立,規(guī)范了員工的工作行為。

  4、人才招聘

  根據領導的指示和各部門的人才需求,我擬制了招聘方案,在集團公司網站和懷化人才網上公布了需求信息,長期在網上招聘我們公司需要的各種人才,并建立了人才儲備庫。當然收獲也是很大的,招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志,還有一大批保安、售樓員等優(yōu)秀人才。在招聘工作中我也發(fā)現這樣的問題:有些部門急需大量某類專業(yè)人員,而另這類專業(yè)人員的招攬渠道有限,在特定崗位和時限內,招不到合適的人,出現供需矛盾。這迫使我不斷地思索,如何開拓一個收費低廉而資源較廣泛的招聘渠道。一個切實可行的解決辦法就是建立公司自己的人才庫,將以往前來應聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,縱向分高、中、低端三大類,橫向分具體職位進行歸檔。如果短期內有類似的職位需要,招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源發(fā)布職位需求的同時,又合理利用現有資源。不僅為公司節(jié)約了成本,而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數多元化職位的發(fā)布,可謂一舉兩得。目前而言,這只是一個初步設想,可能還不成熟,今后我會在實踐中進行嘗試,努力實現其可行性。

  5、舉辦演講比賽

  xx日,我們在xx酒店七樓會議室舉辦了xx集團首屆以“回首·展望”為主題的演講比賽,雖然存在很多問題,但總體來講還是比較成功的。這次大賽對于增進員工對xx發(fā)展歷程的全面了解,激發(fā)員工對xx事業(yè)的熱愛,堅定員工對xx美好未來的信心,教育員工以xx為家,做好xx人都有著重要的意義。

  6、企業(yè)文化建設

  通過制作“企業(yè)文化宣傳牌”和“xx宣傳欄”,通過一系列的籃球友誼賽,豐富了員工的精神文化生活,加深了和各職能部門、單位的聯系,提升了企業(yè)的形象。

  7、辦公室的凝聚力加強和辦事效率提升

  根據目前的編制,包括兩名司機在內辦公室有四人,真正處理辦公室工作的只有我和xx,同時夏云還經常抽調到各部門整理相關資料。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我們能夠較好的配合,強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,認真辦理各項事務,力求周全、準確、適度,盡量避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。

  8、注重在工作中學習

  來xx工作,有一大批良師益友提攜我,幫助我,從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。我來的第一天,謝總教導我說:“做人要謙虛!蔽乙源藶槿松裱,認真踐行。向總,對我的關懷無微不至。在工作中耐心教育、循循善誘,有時候為了寫好一個稿子耳提面命,一字一句地幫我修改,給我極大的精神動力。我還經常向xxxx等同志請教問題、交流工作,并向他們學習那種對工作盡心盡力的態(tài)度,學習靈活處理問題的技巧,學習敢于擔承的責任感。在半年多的工作與學習中,我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣,有一種激情,有一種超越自我的渴望。

  三、工作存在的問題

  半年來,我雖然能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:

  1、自身的思想水平、工作經驗和管理能力與企業(yè)發(fā)展新形勢的標準要求還存在一定的差距,還有很多地方需要進一步研究、開拓。

  2、辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作的方式、方法有待進一步提高。

  3、有些工作還做得不夠細,不少工作是可以抓得更好一些,有的是疏忽了,有的是想到沒有做到,有的是協(xié)調沒有到位,顧此失彼。

  四、xx年的工作設想

  1、“搭建兩個平臺、扮好三種角色、采用四種手段”,積極創(chuàng)新地工作

  搭建兩個平臺:搭建一個汲取先進經驗的信息平臺,不斷改進工作流程、管理規(guī)則;搭建內部信息交流平臺,做好內部協(xié)調工作。

  著力扮好三種角色:領導和員工的服務員、各部門工作的協(xié)調員、身先士卒的榜樣。

  采用四種手段:以提高工作效率和工作質量為目標,采用“每周一布置,每月一總結”、“工作責任落實到人”、“獎懲結合”、“團結協(xié)作”等四種手段。

  2、開展員工培訓,形成良好的學習氛圍

  目前公司缺乏對員工培訓。個人認為:培訓工作應該是公司能夠不斷前進的動力之一。定期的培訓工作,不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達到在共同的專業(yè)領域里開展部門領導和員工的有效溝通,更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感,從而提高企業(yè)的凝聚力。對現有員工以及新進員工進行適當的培訓才能夠不斷加強、充實我們公司這個團隊的管理以及技術實力;計劃建立學習制度,籌建一個員工學校和閱覽室,購買一些專業(yè)書籍給員工充電,拓寬學習路子,營造良好氛圍,形成善于思考、勤于動腦的工作習慣,變努力工作為“用心工作”,促進工作的整體協(xié)調和人員素質的全面提高。

  力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。這樣,不僅可以提升企業(yè)的內部文化,也會減少員工頻繁跳槽的現象。對一個企業(yè)而言,外部引進在某些方面不如內部調動。內部員工相較新進員工更熟悉企業(yè)的運作和規(guī)章制度,光這一點就可以省下不少機會成本。

  3、要樹立高效、務實的工作形象

  一是要提高自身工作的士氣;

  二是要積極主動工作,強化“辦公室工作無小事”的責任意識;

  三是樹立敬業(yè)奉獻的工作形象。

  各位領導、各位同事,我期盼大家對我的述職進行全面的評議,也期盼通過這次學習的機會,提升自身的責任意識和履職意識,更好地開展以后的工作。

  我的述職完了,謝謝大家!

述職人:xxx

  xx年xx月xx日

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