銀行員工個(gè)人述職報(bào)告范文
銀行員工個(gè)人述職報(bào)告 1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20xx年�；仡櫲ツ甑墓ぷ�，一年的時(shí)間，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下，用心服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責(zé)，較好的完成了自己的本職工作，在各方面都有了必須的提高�，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養(yǎng)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。透過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀，人生觀。思想上，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦。
一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心，信于行“的服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情用心、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋�(gè)人干出來(lái)的'，只有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服帶給更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也用心地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己。
一年前的我對(duì)自己或許還有些疑惑，半路出家，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作。這一年間，透過(guò)對(duì)銀行、會(huì)計(jì)、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí)，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。
2、當(dāng)好助手，盡職盡責(zé)的做好本職工作
在工作上，透過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作潛力不斷加強(qiáng)，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里，我們用心地開(kāi)展工作，取得了必須的成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì)，過(guò)去的幾年，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng)，此刻上市工作也在用心的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄�(gè)成都銀行的后腿。
3、從嚴(yán)律己，用心發(fā)揮黨員在群眾中的表率作用
因此，在工作中，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤懇懇做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之處，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心理解意見(jiàn)。團(tuán)結(jié)同事，互相幫忙，相互勉勵(lì)，共同促進(jìn)。回顧一年的工作，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠；
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)思考得尚不夠全面。
總的來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性，在以后的工作中，必須用心的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力積極，取得更大的成績(jī)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己的一份貢獻(xiàn)。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
銀行員工個(gè)人述職報(bào)告 2
在年月日那個(gè)充滿熱情的夏季我踏上了人生的另一個(gè)起點(diǎn)，20XX年我分配到了分行，農(nóng)行也成為我點(diǎn)燃青春，釋放熱情的地方，在這里X工作的四個(gè)月時(shí)間里我推掉了大學(xué)稚嫩的外殼，開(kāi)端逐漸成熟起來(lái)。在這里我增加了見(jiàn)識(shí)，飛快地成長(zhǎng)地成長(zhǎng)著，下面有我對(duì)年的。工作向領(lǐng)導(dǎo)20XX年作出報(bào)告：
一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)：
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事的悉心關(guān)懷下，通過(guò)自己的努力，在思想學(xué)習(xí)和工作上也取得了豐碩的成果。在思想上，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的理念，積極參加上述幾家銀行組織的政治學(xué)習(xí)，同時(shí)提高思想覺(jué)悟，將理論與自己的柜臺(tái)業(yè)務(wù)實(shí)踐和生活結(jié)合起來(lái)。應(yīng)屆畢業(yè)生紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不規(guī)范。他們嚴(yán)格要求自己。他們按照規(guī)章制度勤奮工作，積極完成自己的工作。我明白這樣一個(gè)道理：沒(méi)有規(guī)則可以讓一個(gè)地方變得完美，勤奮可以彌補(bǔ)缺點(diǎn)。在文化上，我努力學(xué)習(xí)柜員教材，積極參加各種考試，豐富自己理論知識(shí)的不足，深刻了解柜員業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)和工作的重要性。
二、腳踏實(shí)地工作，積極學(xué)習(xí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)。
柜員是直接面對(duì)客戶的一線工作崗位。在這個(gè)平凡的崗位上，雖然年復(fù)一年地重復(fù)著存、取款、入賬、催收、營(yíng)銷維護(hù)、到發(fā)等枯燥的操作和雜務(wù)，但它的工作相對(duì)枯燥，但把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴完善起來(lái)，卻是一件偉大的事情。
其實(shí)，生命的價(jià)值不就體現(xiàn)在平凡的'工作中嗎？
面對(duì)形形色色的客戶，柜員要想讓客戶真正體驗(yàn)到農(nóng)業(yè)銀行優(yōu)良、完善的服務(wù)，就必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)流程和良好的職業(yè)道德。參加工作以來(lái)，我學(xué)會(huì)了腳踏實(shí)地工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向許多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技能和知識(shí)。只有這樣，我才能真正做出經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的成績(jī)。在工作和生活中，我的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我無(wú)微不至的照顧，使我能夠快速成長(zhǎng)，精通業(yè)務(wù)。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守銀行規(guī)章制度的前提下，能夠敏銳地掌握營(yíng)銷手段，為客戶提供一定的靈敏、快速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在不浪費(fèi)客戶時(shí)間的前提下，提升客戶對(duì)銀行的印象。
三、共同創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
“只有擁有相同愿望的人才會(huì)贏孫武在《孫子兵法》中說(shuō)，只有各J階層團(tuán)結(jié)一致，才能在日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)步，也是我的生活態(tài)度。在工作中，我們可以團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)；在生活中，我們互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造一個(gè)和諧的氛圍。同時(shí)，要不斷停止自我定位，更新觀念，爭(zhēng)取統(tǒng)一的目標(biāo)。
總之，回憶過(guò)去，展望未來(lái)
這半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我在各方面都取得了很大的進(jìn)步，但仍有很多不足。例如，我在一些業(yè)務(wù)上還不熟練，在前臺(tái)的應(yīng)急行動(dòng)能力還有待提高，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)的了解不足。在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)訓(xùn)練，爭(zhēng)取在新的一年取得更好的成績(jī)。
青春是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)樽詻Q，充滿活力，因?yàn)楦矣诠ぷ�，充滿活力，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái)，青春的價(jià)值還包括與團(tuán)隊(duì)的不懈追求、高尚的道德修養(yǎng)、堅(jiān)強(qiáng)的意志。更重要的是，我們要站起來(lái)平凡，站在平凡上，淡泊名利，勇敢貢獻(xiàn)！
銀行員工個(gè)人述職報(bào)告 3
20xx年，可謂金融界的嚴(yán)冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢總結(jié)起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)。
年初總分行確定的“防范風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想與工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導(dǎo)好處的工作方針，同時(shí)上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)常常到我行了解狀況，排憂解難與賜予工作指導(dǎo)，這些都極大地鼓舞了我行員工的專心性與士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
二是指導(dǎo)思想正確。
自從年初分行確定了“防范風(fēng)險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)”的指導(dǎo)思想與工作方針后，我行就結(jié)合本行實(shí)際狀況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)規(guī)劃”的指導(dǎo)思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運(yùn)用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。
兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內(nèi)部治理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓治理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展的同時(shí)，也注意內(nèi)部治理水平的提高。兩個(gè)規(guī)劃就是財(cái)務(wù)收支規(guī)劃與信貸規(guī)劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化，把握了財(cái)務(wù)收支規(guī)劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)收支規(guī)劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執(zhí)行好財(cái)務(wù)收支規(guī)劃與信貸規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的牢靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)規(guī)劃”的指導(dǎo)思想，事實(shí)證明白這具指導(dǎo)思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達(dá)59%，增幅在治理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國(guó)際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成規(guī)劃的120%，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調(diào)進(jìn)展。同時(shí)內(nèi)部治理水平也上了一個(gè)臺(tái)階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)“雙無(wú)”，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量不斷提高，第四季度過(guò)失率更是到達(dá)了零。增收節(jié)支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(zhǎng)一半的狀況下，費(fèi)用節(jié)省了23萬(wàn)元，費(fèi)用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統(tǒng)計(jì)增長(zhǎng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)規(guī)劃”的指導(dǎo)思想是切實(shí)可行的。
三是對(duì)形勢(shì)分析精確，業(yè)務(wù)措施得當(dāng)，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補(bǔ)”企業(yè)，且一向是國(guó)有商業(yè)銀行的勢(shì)力地盤，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境特別艱難，假如不清晰內(nèi)、外部形勢(shì)，不認(rèn)清“行”情，就會(huì)沒(méi)有明確的市場(chǎng)導(dǎo)向與正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì)導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導(dǎo)高度重視調(diào)查討論，認(rèn)清工作環(huán)境，打有預(yù)備的仗。20xx年做的第一項(xiàng)工作就是搞好“四個(gè)討論”，即：
1、討論分析所轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展?fàn)顩r，政策、產(chǎn)業(yè)與進(jìn)展規(guī)劃;
2、討論分析同業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r，明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，認(rèn)清形勢(shì);
3、討論分析存、貸款客戶構(gòu)成狀況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)展治理。
4、討論自身的經(jīng)營(yíng)對(duì)策。
在進(jìn)展“四個(gè)討論”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清晰”，即：數(shù)據(jù)清晰，環(huán)境清晰，困難清晰與對(duì)策清晰。通過(guò)以上的調(diào)查討論工作，發(fā)覺(jué)布吉鎮(zhèn)本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的.影響，越來(lái)越多的特區(qū)白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮(zhèn)雖然“三來(lái)一補(bǔ)”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規(guī)模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選取銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱難爭(zhēng)取，還是有可能爭(zhēng)取過(guò)來(lái)的。所以依據(jù)這些狀況制訂了20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力進(jìn)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標(biāo)層層分解，層層落實(shí)，通過(guò)“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎(jiǎng)懲”，使全行人人有目標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成規(guī)劃數(shù)，讓全體外勤人員熟悉到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作溝通會(huì)，介紹各自的閱歷、心得體會(huì)，實(shí)現(xiàn)資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的進(jìn)展。
我行在明確市場(chǎng)導(dǎo)向，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對(duì)公與儲(chǔ)蓄結(jié)合，內(nèi)勤與外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)與員工結(jié)合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工效勞，內(nèi)勤為外勤效勞，全行為客戶效勞”的一條龍效勞;實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員必需時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶，了解狀況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。提倡“釘子精神”與“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地翻開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：a、布吉鎮(zhèn)德興城全長(zhǎng)1.3公里，為布吉鎮(zhèn)較好的優(yōu)質(zhì)樓盤之一，斯全部代收費(fèi)業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶難度相當(dāng)大，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)。
我行首先派外勤人員，四周出擊。跟水、電部門、物業(yè)治理處及施工單位的領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。其次，集中力氣，逐個(gè)擊破。對(duì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)逐一做急躁的爭(zhēng)取工作，發(fā)揚(yáng)招行人的“釘子精神”與“愚公精神”，硬是在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的局面下逐一用汗水與真誠(chéng)取昨了他們的意。最終，來(lái)個(gè)“大會(huì)戰(zhàn)”。把各方面的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)出來(lái)，聚成一桌，當(dāng)場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費(fèi)，它有力的推動(dòng)了我行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)與對(duì)公業(yè)務(wù)的進(jìn)展，取得了較好的效益。b、新利公司是我行20xx年開(kāi)拓的有份量的大戶。該客戶被治理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“遙遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國(guó)際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶，金額達(dá)200多萬(wàn)元人民幣，該客戶原來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區(qū)內(nèi)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中我行也處于不利的位置，為此我行特地召開(kāi)了外勤人員專題會(huì)，討論部署開(kāi)拓該客戶的方案。
首先對(duì)該公司進(jìn)展摸底。了解到該公司為外商獨(dú)資企業(yè)，在國(guó)內(nèi)外都有較高聲譽(yù)，對(duì)銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉(zhuǎn)行，合作較穩(wěn)定。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的狀況，而且定期到單位與家中訪問(wèn)、聯(lián)絡(luò)，跟客戶建立一種較親切的關(guān)系。再次，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。當(dāng)我行了解到抓住這個(gè)契機(jī)，趕快“乘虛”而入，在上級(jí)行的支持下，在公司安裝了柜員機(jī)，有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)展宣傳攻勢(shì)與爭(zhēng)取工作，最終使客戶順當(dāng)?shù)轿倚腥骈_(kāi)展業(yè)務(wù)。
銀行員工個(gè)人述職報(bào)告 4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：
大家好！
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年中，在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下，在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我恪盡職守，忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé)，為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。20xx年是我人生旅程中最重要的一年，在過(guò)去的一年中，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫忙下，我收獲了許多，在此我向大家表示最真誠(chéng)的感激。此刻，我向大會(huì)作20xx年度述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。
一、進(jìn)取努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識(shí)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下，我也經(jīng)過(guò)自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺(jué)悟的同時(shí)，將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合，與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng)，操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己，操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并進(jìn)取良好的完成自我的本職工作，我懂得了無(wú)規(guī)矩不成方圓，勤能補(bǔ)拙的道理。文化上，努力學(xué)習(xí)《柜員》教材，積極參加各種考試來(lái)充實(shí)自我理論知識(shí)的缺乏，更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性，及工作的重要性等基礎(chǔ)知識(shí)。
二、踏實(shí)認(rèn)真工作，進(jìn)取學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)
柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實(shí)人生的價(jià)值不都體此刻平凡的工作上嗎？
應(yīng)對(duì)各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后，我學(xué)會(huì)了踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，跟很多同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)技巧與知識(shí)，僅有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無(wú)微不至的照顧讓我飛快地成長(zhǎng)著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，我能夠靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對(duì)我行的印象。
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，共同營(yíng)造良好的.工作環(huán)境
“上下同欲者勝�！睂O武在孫子兵法里如是說(shuō)，僅有上下各級(jí)由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊，我們才能在這競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人，共同進(jìn)取，也是我為人處世的態(tài)度。在工作中，能夠團(tuán)結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)；在生活中，互相幫忙，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷地進(jìn)行自我定位，更新觀念，為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。
簡(jiǎn)而言之，回顧過(guò)去展望未來(lái)，這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下，我在各方面都有了長(zhǎng)足的發(fā)展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對(duì)某些業(yè)務(wù)不熟練，在前臺(tái)遇到緊急情景機(jī)動(dòng)性有待提高，對(duì)金融財(cái)會(huì)知識(shí)了解得不夠，今后我會(huì)不斷加強(qiáng)鍛煉，爭(zhēng)取在新的一年中取得更好的成績(jī)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望！但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)！
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
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