【推薦】優(yōu)秀的個人述職報告3篇

　　在學習、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀的個人述職報告3篇，歡迎大家分享。

優(yōu)秀的個人述職報告 篇1

　　20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，并不斷進步。

　　現(xiàn)將工作狀況總結如下：

　　首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。

　　其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，大家更就應加強自己的業(yè)務技能水平，這樣大家才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。

　　第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

　　第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要透過帶給優(yōu)質的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

　　每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

　　做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。大家經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是大家要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的大家要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

　　“深入人心”一方面要求大家內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求大家及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。大家要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

　　在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務。

　　最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與個人因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

　　20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的`工作中，我還應努力做好以下幾點：

　　一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動�！蹦敲词鞘裁闯删土怂�的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富？是職責與激情！我認為職責是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了大家充足的動力和勇氣，讓大家走在崗位的前列，為大家創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為大家構筑了和諧的企業(yè)。職責促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！

　　二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范潛力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是大家臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

　　“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著大家業(yè)務的辦理，在制約著大家的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，大家才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。

　　三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，大家的制度才得于實施，大家的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。

　　我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的農(nóng)業(yè)銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達！

優(yōu)秀的個人述職報告 篇2

　　時光飛逝，轉眼間，半年已過，作為一名新進教師，我收獲了很多，也付出了很多。今年，我擔任著20xx級共計314名學生的專職輔導員，在這個平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，認真做好自己的本質工作�，F(xiàn)將本年度的主要工作從以下幾方面進行簡述：

　　第一部分：抓好自身的理論學習

　　政治輔導員自身的思想素質理論水平是從事這項工作的理論基礎。在日常工作中我力爭多學多看，努力做到對工作，對個人要求嚴;對學生工作不馬虎，不松懈，不拖拉;工作要實實在在，表里如一，按客觀規(guī)律辦事，精益求精，不應付。與此同時我不斷的加強個人修養(yǎng)。所謂"上梁不正下梁歪"，作為輔導員我首先要做到光明磊落，正大光明，說到就要做到，并要有寬廣的胸懷和耐心的解決問題的態(tài)度。

　　第二部分：學生管理工作

　　榜樣的力量是無窮的，作為和學生朝夕相處的輔導員，我首先做到嚴于律己，不擅自離崗，堅持坐班，無故不缺勤。積極參與學生各種活動，以自己的實際行動激勵學生多參與各種活動和社會實踐，在培養(yǎng)自己的能力的同時，培養(yǎng)學生的積極性。

　　1、 班級建設管理

　　1、 對班級學生干部進行公開選舉與嚴格培養(yǎng)管理。定期進行班干部培訓教育學習，明確干部的工作職責，及時發(fā)現(xiàn)和解決班級內(nèi)部的問題，使班級內(nèi)部、班級與班級之間形成朝氣蓬勃、競爭協(xié)作的良性發(fā)展局面，使每一位干部都能各司其職、得到鍛煉和發(fā)展。培養(yǎng)了一批優(yōu)秀負責且具有影響力的班干部。

　　2、 隨時對班級學生進行思想政治教育。對于曠操，曠課的學生嚴肅處理，要求每個班級做好出勤記錄，嚴格控制無故請假人數(shù)。對于表現(xiàn)積極，成績優(yōu)異的學生在主題班會上給予鼓勵與表揚。對于需要幫助的學生進行及時關心與幫助。

　　3、 班級評先評優(yōu)公平公正。在助學金評定、勤工助學崗位等方面，我從學生切身利益出發(fā)，由班級評議小組按照標準公開評定、提交名單，

　　4、 關注學生思想變化。對于貧困生、身心健康存在問題的學生，我重視對他們的關心和幫助，采取面談、電話、手機短信、QQ等多種方式，深入學生內(nèi)心、全面了解情況，并及時與家長溝通，共同促進學生成長。

　　2、 新生入學工作

　　20xx年9月—20xx年11月期間，另外在新生入學工作這塊，在系領導與同事們的幫助下，迅速進入輔導員角色，完成各項工作。如：

　　1、 迎新工作

　　2、 軍訓期間輔助工作

　　3、 系服發(fā)放工作

　　4、 新生三十二項信息統(tǒng)計

　　5、 入學資格審查及檔案校核

　　6、 新生助學金評選

　　7、 新生圖片信息采集工作

　　8、 大學生體質健康測試

　　9、 大學生心理危機排查測試

　　10、 新生課本發(fā)放

　　11、 轉系生名單整理、學生調(diào)宿舍安排等。

　　3、 學生處工作

　　1、 認真完成輔導員“十個一工程”。

　　2、 大學生城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作。314名學生全部參保。

　　3、 學費欠費清繳工作。學生無欠交費。

　　4、 學生貸款還款工作。還款率97%。

　　5、 大一新生學生證辦理。

　　第三部分：系部其他工作

　　1、 助學本科宣講和報名工作

　　2、 “學風建設月”查課工作

　　3、 認真開展“小紅帽”工作

　　4、 按學校要求參加各種會議及培訓工作

　　5、 積極參與系部各種活動級監(jiān)考工作

　　第四部分：系部教學工作

　　擔任造價1401-1403班的計算機應用基礎課程授課任務，水工1201-1204班工程資料員授課任務。

　　教育是一項長期的工作，更需要長久的投入，才能看到碩果，所以，今后的工作中我將繼續(xù)努力，刻苦鉆研教育教學工作，加強理論知識和專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務能力和專業(yè)水平，以更飽滿的熱情投入其中，讓教育的光芒更燦爛。

優(yōu)秀的個人述職報告 篇3

　　20xx年，在區(qū)委和區(qū)委組織部的正確領導下，我認真履行基層黨建工作“第一責任人”職責，以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以積極負責的工作態(tài)度和敢于擔當?shù)墓ぷ髯黠L，全面落實基層黨建工作責任制，取得了一定的成績�，F(xiàn)述職如下：

　　一、履職主要工作

　　(一)抓全局，在履行“第一責任人”職責上找準著力點

　　一年來，按照民主集中制的要求，組織召開街道黨工委會議*次，研究決定街道重大事項，其中，*次專題會議，研究以教育實踐活動為中心的黨建工作。在履職中，約談基層書記*人，同街道*個基層書記都進行過*次以上的談心交流。建立了地區(qū)黨建工作聯(lián)度會議機制。新增培養(yǎng)入黨積極分子*名，接收預備黨員*名，審批*名黨員轉正。組織黨員干部集中教育培訓*次共*00多人次。

　　(二)抓監(jiān)督，在履行“兩個職責”上找準問題的關鍵點

　　在工作中，團結和帶領班子成員自覺肩負起黨風廉政建設的政治擔當，重視源頭防范。*次召開紀檢分析會，研判街道紀監(jiān)形勢和公車管理、“三公”經(jīng)費等重要事項，制定出臺《**街道執(zhí)行“八項規(guī)定”監(jiān)督檢查實施方案》等文件*份，簽定黨風廉政建設責任書*份，組織*余名街村干部到未央看守所接受警示教育，“七·一”還為*多名街村干部講授了《踐行擔當精神，做合格共產(chǎn)黨員》黨課。對*名違紀干部進行了組織處理。

　　(三) 抓班子，在領導班子自身建設上找準切入點

　　工作中，自覺找準影響領導班子團結的切入點，同班子成員坦誠相待，既當班長，又是朋友;既當主角，也干配角。重視班子成員綜合素質提升，制定了中心組及機關干部學習教育計劃，每周至少組織中心組集中學習一次。全年對*個基層黨組織*名成員、*名機關干部崗位進行了調(diào)整，黨員群眾普遍反映好。

　　(四)抓重點，在基層組織建設上找準群眾的關注點

　　全年對兩個軟弱渙散黨支部進行了整改，時刻圍繞服務群眾創(chuàng)新工作思路。在農(nóng)村黨建中以富民工程為導向，開展“三個亮出來”和為民代理服務制活動，為群眾代理服務*多人次;在社區(qū)黨建中以民生工程為重點，化解城改回遷遺留矛盾問題，組織黨群結隊幫扶、崗位認領活動，服務群眾*余人次;在非公黨建中以“雙贏”為目標，為*家非公企業(yè)建立了黨建工作臺帳，新組建非公黨支部*家。全年為基層黨建工作審核各種保障服務經(jīng)費*多萬元。

　　(五)抓落實，在整改提高上找準解決問題的結合點

　　全程參與組織了街道二個茬次教育實踐活動。對班子查擺出的以“四風”為重點的*條問題，及時組織制定了整改方案和整改措施，定人、定責、定時限、定目標，截至目前已完成整改*條，需要長期堅持整改的問題*條。

　　對上級有關單位反饋信訪案件都及時進行了督辦整改，其中中央巡視組*件，市上專線*件，全國信訪系統(tǒng)*件，網(wǎng)投*件，區(qū)交辦集體案件*件，都已及時結案和回復。

　　二、存在主要問題及原因分析

　　一是抓基層黨建的精力投入不到位。

　　在抓經(jīng)濟和社會發(fā)展方面投入的精力多，抓基層黨建工作投入的精力不夠集中，重有形項目建設，輕無形教育管理，到基層調(diào)研的針對性不強，對基層黨建教方法少、指導少，黨風廉政建設監(jiān)督不夠到位，如對基層重視人的監(jiān)督，輕財物監(jiān)督，沒有完全履行好第一責任人職責。

　　二是抓基層黨建的難點沒有完全突破。

　　對少數(shù)基層干部敬業(yè)精神差，素質不高，黨員教育管理難等問題突破不夠，教方法不夠，致使個別支部解決本單位問題能力不夠，缺少吸引力、凝聚力，村情社情不穩(wěn)，特別是城改回遷延遲和過渡費足額發(fā)放不到位等造成群眾多次上訪，解決的效果不夠理想。

　　三是抓黨員教育管理時效性針對性不強。

　　在黨員教育管理中各種制度規(guī)定落實還不夠嚴、不夠細，如教育實踐活動中好的學習制度堅持不夠、監(jiān)督不夠，對黨務工作者隊伍自身建設重視不夠，對他們關心不夠，且大部分都是身兼數(shù)職，造成抓黨建精力不足，致使抓黨建工作時緊時松，忙于應付。

　　四是抓城改社區(qū)支部服務群眾效果不好。

　　針對城改村黨員拆遷后駐地分散，組織活動困難等情況雖然采取了一些措施，但因各方面的原因，如**、**群眾因回遷及過渡費發(fā)放造成上訪多，支部在城改中核心作用被弱化，城改村部分黨員信念退化，不能較好發(fā)揮模范帶頭作用。

　　五是抓非公黨建全覆蓋效果還不夠優(yōu)化。

　　在抓非公黨建中，因為駐地非公企業(yè)增長快，但規(guī)模小而多，且大部分為家庭式作坊，成規(guī)模的大中型企業(yè)少，雖有個別外來黨員，但支部組建困難，跟蹤服務效果不理想，全覆蓋有流于形式的現(xiàn)象。

　　對于街道黨建工作中存在的缺點和不足，究其原因，既有客觀的，也有主觀的，主要在我這個“第一責任人”。一是在抓黨建中思想重視還不夠;二是抓黨建中投入的精力還不夠;三是抓黨建中創(chuàng)新還不夠;四是經(jīng)常抓和抓經(jīng)常不夠。

　　三、下一步工作思路

　　一是不斷夯實黨建工作責任制。

　　明確職責，抓全盤，抓重點，把精力投入到黨建工作中來，重視指導不越位、不包辦，時刻牢記書記作為黨建“第一責任人”的責任擔當。重大事項會議研究，每季度最少開展*次黨建調(diào)研，召開*次黨風廉政建設形勢分析會，及時幫助指導基層黨組織書記及班子提高解決自身問題的能力。對抓黨建工作不重視，村情不穩(wěn)上訪多的村，嚴格落實問責制。加大入黨積極分子后備隊伍建設。

　　二是不斷創(chuàng)新黨建工作思路措施。

　　在城改社區(qū)中，抓好服務型黨組織建設，積極化解城改遺留矛盾和問題。在農(nóng)村黨建中，重點發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織和共產(chǎn)黨員在“創(chuàng)文”、平安建設、關心弱勢群體、共建和諧等方面的作用。在非公黨建中，落實好駐地企事業(yè)單位黨組織書記聯(lián)席會議制度，做好黨員示范店掛牌活動，發(fā)揮流動黨員作用。

　　三是不斷強化黨員干部教育管理。

　　每年對基層黨員干部集中培訓一次，自已上黨課至少一次，每月同基層黨員干部談心談話不少于*人次。嚴格落實基層書記向街道黨工委述職和報告工作制度。對黨員干部實行動態(tài)管理，堅持教管結合，以教育引導為主，不斷提高黨員黨課教育水平，不斷壯大黨的群團組織隊伍。

　　四是不斷提高城改社區(qū)黨建質量。

　　抓住城改社區(qū)黨建“離組織遠、黨員監(jiān)督散”的特點，創(chuàng)新黨員干部教育方式，以班子成員和主要骨干包片教育，做好送書上門、送學上門活動，保證黨員思想教育質量。對剛回遷的城改村黨組織，積極協(xié)調(diào)落實資金，抓好組織活動場所建設，化解城改產(chǎn)生的矛盾和遺留問題。

　　五是不斷拓展教育實踐活動成果。

　　要把教育實踐活動中形成的組織建設、黨員管理等好的方法堅持好、鞏固好，按照“黨要管黨，從嚴治黨”的要求，堅持教育約束并重，監(jiān)督落實同行，把沒整改完需要長期堅持的*個問題落實好，不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果，為推動**經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出更大的貢獻!

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