【推薦】個人的述職報告匯編10篇
在當下這個社會中,報告的適用范圍越來越廣泛,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編為大家整理的個人的述職報告10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人的述職報告 篇1
一:現(xiàn)實表現(xiàn)
本人自參加工作以來,能堅持四項基本原則,積極響應黨的號召,落實黨在新時期的教育方針和政策,認真學習各項教育法規(guī),做到依法治教。平時能嚴格要求自己,堅持政治學習,努力提高自己的思想政治覺悟。在教學工作中服從學校安排,從不挑剔,工作上勤勤懇懇,任勞任怨,能以大局為重,從不計較個人得失,盡心盡力做好自己的本質(zhì)工作,用實際行動服務于學生,做到讓學校放心,家長滿意。
二:學識水平
99年我畢業(yè)于淮北煤炭師范學院物理教育專業(yè),因在大學期間學業(yè)成績優(yōu)異和實習成績優(yōu)秀,當年被評為“優(yōu)秀大學畢業(yè)生”,并成為直接分配到省重點中學任教的青年教師,參加工作以后,由于別人的幫助,本人的踏實肯干和虛心學習,很快就適應了高中物理循環(huán)教學,特別是任現(xiàn)職以來連續(xù)兩年高考成績顯著,根據(jù)學校工作安排現(xiàn)擔任高三年級主任同時兼任高三實驗班班主任,組織本年級的教學、管理工作。在這10年的教學生涯中,我時刻牢記“一桶水與一碗水”的關(guān)系,長期堅持邊工作邊學習,還經(jīng)常利用節(jié)假日的時間參加各種各樣的培訓,以極大的熱情參加了中小學繼續(xù)教育的學習;多次參加班主任工作的業(yè)務培訓;去年暑假還參加了新教材的業(yè)務培訓;為了適應新時期教師業(yè)務能力發(fā)展的需要,長期自學計算機有關(guān)知識并把它應用到在教學中去,能輕松地用相應的軟件制作物理課件,服務于物理教學,并在計算機等級考試中取得了《計算機等級考試》的高級證書;此外還參加了普通話的培訓學習,通過自己的努力順利地拿到了普通話考試的合格證書。學海無涯,學無止境,我深知終身學習的重要性和教師這項職業(yè)的特殊性,今后我會在此基礎(chǔ)上更加努力學習,充實自我。
另外在業(yè)余時間還主動加強了本專業(yè)的業(yè)務學習,長期訂閱《物理教學參考》、《中學物理》等教學期刊,進行了認真的閱讀和研究,開闊了自己的視野,豐富了自己的專業(yè)知識;經(jīng)常上網(wǎng)了解全國各地的教學動態(tài)和一些新的變化;學校組織的各項業(yè)務學習活動也積極主動參加,經(jīng)常撰寫心得體會!敖K身學習”,“培養(yǎng)學習型人才”是對全社會每一個人的號召,這也更是我們從事的職業(yè)的基本要求,并且比其它行業(yè)體現(xiàn)得尤為重要,知識的更新,教育思想的革新,教學方法的轉(zhuǎn)變,更需要我們處處留心,向身邊的所有人學習,只有這樣,才能使我們有清醒的頭腦,正確的方向,淵博的知識,從容地應對學生對我們提出的新的要求。
三:業(yè)務能力
1.教學能力
在教學工作中,我首先把好課堂教學關(guān),為了上好每堂課,自己總是認真鉆研教學大綱和教材,精心備課,對教學重點、難點了如指掌,經(jīng)常虛心向別人請教,潛心研究教材教法,為了使學生更好理解所授的課堂知識,我非常注重根據(jù)教學內(nèi)容尋找最佳教學方法,如充分利用實驗教學,認真分析物理概念形成的過程,降低概念難度,易于學生理解;如有時候用多媒體教學的優(yōu)勢來模擬一些物理情景,展示實驗所難以演示的物理過程。因為我長期從事新的課堂教學方法的探索與嘗試,積累了一定的經(jīng)驗,因此長期有同行老師跟班聽課,曾多次為本校教師及外校來訪教師上公開課、示范課。
其次,注重對學生的課余輔導,強調(diào)基礎(chǔ),強調(diào)基本知識的落實,不論是任教哪個年級,我都能夠既注重尖子學生的培養(yǎng),又能面向全體,從不歧視后進學生,上課自習時間都注重效率的提高,對學生的要求比較嚴格,特別是專心聽講和課堂作業(yè)這兩個方面,當然我也會耐心細致地回答學生提出的問題,指出他們的錯誤,分析錯誤的原因,所以一直都能得到學生的好評。
教學能力的提高還得益于在實踐中學習,從事高中物理教學已經(jīng)有了十年的時間,教學能力的提高一直是我的追求,并且始終不渝地堅持向別人學習,包括向剛剛分配工作的年輕人學習,他們有充沛的精力,有活躍的思想,這都是我們學習的地方;還經(jīng)常性的聽課,學有經(jīng)驗的老師對重點的把握和難點的突破,學習他們處理問題的技巧。邊學習,邊摸索,邊體會,邊創(chuàng)新,邊鞏固,形成自己的教學方法。
通過自己長期的摸索與學習,教學方面取得了較好的效果,特別是任現(xiàn)職以來,每年的教學效果都較為突出:20xx—20xx年度擔任高二0305班班主任,任教0305、0306、0307班的物理,所教班級物理成績在期末學校評比中名列前茅,所帶班級被學校評為“先進班集體”,被教育局評為“臨澧縣中小學優(yōu)秀班級”,本人被教育局評為“縣優(yōu)秀班主任”;20xx—20xx年度擔任高三0305班班主任,高考一、二本上線人數(shù)均居年級前列,超額完成學校制定的任務,理綜成績綜合評價年級第一名;20xx—20xx年度擔任高三0410班班主任,任教0410、0411班物理,高考中理綜成績綜合評價年級第一名;所帶班級一、二本上線人數(shù)居年級之首,個人被學校評為首屆“十佳班主任”、“市級骨干班主任”;20xx—20xx年度擔任高一奧賽班0710班班主任,被學校評為“十佳教育工作者”;20xx—20xx年度擔任高二奧賽班0705班班主任,任教物理,在每次期考成績無論合格率還是優(yōu)秀率都是同類班級前列,本人被縣教育局評為“縣優(yōu)秀班主任”。
2.教育能力
進入臨澧一中以來長期擔任班主任工作,在教育工作方面也積累了一定的經(jīng)驗,取得了一定的成績。首先是常規(guī)管理工作主動,牢牢樹立“班主任工作無小事,事事都育人”的觀念,對學生不放棄任何一個教育的細節(jié)和機會,包括:到校、就寢、自習、;、就餐、儀容儀表……,各個方面都作為一個教育的機會,全面注意學生習慣的培養(yǎng),教會他們?nèi)绾巫鋈俗鍪拢私游,教育的任務本身就不是單方面學習成績的提高,而是全面的發(fā)展,由于狠抓常規(guī)管理,所帶班級都有良好的學風和班風,學習成績每次都處于年級前列,每學期均被學校評為“優(yōu)秀班集體”。
認真把握重大活動的機會,做到活動中育人,學校組織活動的目的并不只是為了某次活動,而是通過活動培養(yǎng)人、教育人,我緊扣這一宗旨,使學生在活動中得到鍛煉,受到教育,比如每年的運動會可以培養(yǎng)學生的拼搏精神和集體主義,同時也可以培養(yǎng)許多學生的組織和策劃能力,在每年的運動會上都能通過學生的努力取得“精神文明班集體”的稱號;通過活動也可以促進學生的全面發(fā)展。
認真總結(jié)反思,經(jīng)常撰寫心得體會,也促進了我教育能力的迅速提高,對學生科布置的“經(jīng)驗”“計劃”“總結(jié)”從不打折扣,寫作的過程是一個反思、整理、提高的過程,把它上升到理論的高度,有利于指導今后的工作,并積極參加了學生科主持的《中華民族傳統(tǒng)美德教育提高實效性方式的研究》課題研究。
3.教研能力
“質(zhì)量立校,教研興校”是我校明確的宗旨,并且已經(jīng)把教研擺到了十分突出的位置,說明教學研究是每一個教師提高業(yè)務水平的重要性,這些年來能積極參加學校組織的各項教研活動,并利用教研活動的平臺,虛心向別人學習,充實自我;積極參與各項公開課,有時候以身示范,有時候向別人學習,并同時提出一些中肯的意見和建議。一直以來都堅持每一個學期上一堂公開課,供大家研究。
長期從事高中物理教學過程中,我結(jié)合教學經(jīng)驗和體會,寫了多篇教學論文,《新課程背景下高中物理教學模式的轉(zhuǎn)變》在湖南省20xx年物理教育教學論文評選中獲一等獎,《高中物理現(xiàn)象如何觀察》在湖南省20xx年度中學物理優(yōu)秀論文評比中獲二等獎,論文《如何提高學生物理學習能力》在市教科所論文評選的活動中獲獎。班主任經(jīng)驗論文《 做一名智慧的班主任》在學!兜掠诰》上發(fā)表,論文《中學生心理問題成因及對策思考》在市教科所心理健康教育優(yōu)秀論文評選中獲獎。
積極投入競賽輔導,取得了良好的效果,在20xx年的物理競賽中有多人獲得市級以上獎勵,其中曹承同學取得了省級一等獎的好成績,F(xiàn)在任教實驗班物理,估計在高三這一學年里只要付出巨大的努力,一定也會有豐厚的回報。
積極參加課題研究,首先是校本課題的研究,參與校本教材的編寫,已經(jīng)有三個課題被教務科采用,即:《臨澧電視臺電視節(jié)目的發(fā)送與接收原理》,《臨澧電網(wǎng)的現(xiàn)狀》,《常見通信設備的工作原理》。還參加了學生科主持的立項德育研究課題《中華民族傳統(tǒng)美德教育提高實效性方式的研究》
4.教輔能力
本人在提高自己專業(yè)水平和業(yè)務能力的同時,積極幫助和指導新分配和新調(diào)入本校的教師,參與了學校組織的“青藍工程”師徒結(jié)對活動,年輕教師長期跟班聽課,經(jīng)常聽他們上課,指導他們上課,指導他們備課,使他們的`教學水平迅速提高。
在20xx.9—20xx.6一年里,我參加了到四新崗中學的支教活動,除了給他們的學生們上課之外,經(jīng)常與四新崗中學的物理老師共同探討物理教學,多次開展教研活動,給他們提供了一定的幫助,受到了同行們的好評。
四:管理能力
根據(jù)學校工作安排,20xx年下半年起擔任年級主任同時擔任班主任工作。這對我來說是一個新的挑戰(zhàn),既要身先士卒、率先垂范,又要抓好本年級的教育教學管理工作,工作任務重,頭緒多,在困難和壓力面前我沒有退縮,本著務實工作的態(tài)度,始終堅持狠抓班主任隊伍建設,年級常規(guī)管理、班風、學風建設;始終堅持狠抓備課組建設,提高教育教學質(zhì)量。高一年級時學生上路迅速,整個年級學風好,管理到位,得到領(lǐng)導的一致好評;高二年級在全省的學業(yè)水平考試中,全年級近1500人,年級及格率達到96%,九大學科單科及格率均超過98%,超額完成學校給年級制定的指標,F(xiàn)在已進入高三,全體高三教師熱情似火,全身心投入到高三教學中,“真心奉獻無怨悔,不待揚鞭自奮碲!”在他們身上得到了很好的詮釋,相信有學校領(lǐng)導的大力支持,有全體高三教師的奮力拼搏,臨澧一中20xx年的高考一定會再創(chuàng)輝煌。
五:幾年來的主要成績和榮譽
1、20xx—20xx年每學期均被學校評為“優(yōu)秀班主任”;
2、20xx年被縣教育局評為“縣級優(yōu)秀班主任”。
3、20xx年所帶班級被縣教育局評為“縣級優(yōu)秀班集體”。
4、20xx年高考成績年級第二名;
5、20xx年縣政府給予“嘉獎”;
6、20xx年高考成績年級第一名;
7、20xx年縣政府給予“嘉獎”;
8、20xx年被學校評為臨澧一中首屆“十佳班主任”;
9、20xx年被評為“市級骨干班主任”;
9、20xx年被學校評為“十佳教育工作者”;
10、20xx年曹承同學獲物理競賽得省級一等獎;
11、20xx年被教育局評為“縣級優(yōu)秀班主任“;
六:近三年的主要工作
1、20xx年——20xx年度擔任高一年級主任,主持高一年級全面工作;同時擔任高一奧賽班0710班班主任,從事物理教學工作。
2、20xx年——20xx年度擔任高二年級主任,主持高二年級全面工作;同時擔任高二奧賽班0705班班主任,從事物理教學工作。
3、20xx年——20xx年度擔任高三年級主任,主持高三年級全面工作;同時擔任高三實驗班0705班班主任,從事物理教學工作。
個人的述職報告 篇2
各位領(lǐng)導同志們:
20xx年,又是一個不平凡的年輪,它像溪流一樣趟過了一個個陡峰峽谷。什么樣的終點才配得上這一路的顛沛流離?指縫太寬、時間太瘦,年與時馳、意與日去,讓人在不經(jīng)意間錯失了溪水的冷暖……
春華秋實,夏奔冬趕。案件是“辦”出來的,成績是“拼”出來的!300件嘛,別人攀登的高峰,并不是我們遙不可及的高度。大家有感觸嗎?20xx年,無論是案件數(shù)量還是案件質(zhì)量,跟自己縱向比,我們何止是挑戰(zhàn)了自己,簡直就是突破了自己。挑戰(zhàn)不可能,一切才有可能。
這一年,我曾經(jīng)在家庭工作之間衡量取舍許久,去留的權(quán)衡最終讓我輕裝上陣;這一年我辦結(jié)310件案件,沒有一件發(fā)回或改判,服判息訴率98.4%;這一年我完成了委托送達配合執(zhí)行23件,協(xié)助基本解決執(zhí)行難勞心盡力2個月;這一年對路過經(jīng)過或關(guān)注蜀山法庭轄區(qū)辦案的領(lǐng)導同事們無不聊盡綿薄之力;這一年我深入思考司法標準化規(guī)范化路徑,在家事審判、誠信訴訟、庭審實質(zhì)化、保障民營經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興等方面都有著摸索和嘗試。
收獲總是與耕耘相伴。這一年,我不光賺了一歲年齡,步過春光,醉老西窗,人間已荒;也收獲了內(nèi)心的獨立、恒定和堅守,悲守窮廬,多不接世,遂成枯落,F(xiàn)將一年來的所悟所為作一簡要匯報。
首先說思想
思想認識是一切工作的前提,是開關(guān),開關(guān)不開,活水不來,境界不凈。我們要做什么樣的人辦什么樣的案件辦多少案件?如何推翻案件如山、公務如山、家務如山等壓在我們身上的“三座大山”?不讓枯燥的生活被各種八卦豐富,不讓似水流年被各種屏幕(手機電腦電視)娛樂?君子和而不同,小人同而不和,大有大難,小有小難,領(lǐng)導也難。眾生皆苦,我自佛陀。
第二說關(guān)系
這里只說人與人、人與案兩種關(guān)系。人與人的關(guān)系尤為重要,崗位不明職責不清,工作一定會亂,會窩工、會有怠工。人案關(guān)系很關(guān)鍵,可以斷言,人案矛盾在相當長時期內(nèi)一定會存在,寄望于增加人手一定很難如愿,內(nèi)挖潛力、外借助力、形成合力才是王道。
其次說方法
唯物論和辯證法指引我們認識世界,方法論教導我們改造世界。奔著問題去、迎著困難上、朝著方法來,在工作上多做加法和乘法,在壓力上多做減法和除法;疑難的事情不辦復雜、復雜的事情辦簡單、簡單的事情辦徹底,堅決不讓無用功和重復勞動成為壓垮自己的稻草。一要職責明確具體,分工科學合理;二要案件繁簡分流、輕重分離、快慢分道、難易分解;三要庭務集中化、庭審實質(zhì)化、事務統(tǒng)籌化;四要建設摸的著看得見、落地生根的司法標準化規(guī)范化。
在案多人少的語境下,有些沉重無人可分擔,只能左肩換右肩。單位如家庭,每個人既要種好“責任田”,也要耕好“承包地”,要有著“不用揚鞭自奮蹄”的自驅(qū)力,“努力盡今夕”的執(zhí)行力,“氣吞萬里如虎千騎卷平岡”的戰(zhàn)斗力,若每名成員都能戮力同心,形成合力,何愁家庭不盛、事業(yè)不興。
最后說廉潔
身正就是最好的司法公正。公平正義大于天,司法責任千鈞重,我們不光會面臨被圍獵的風險,也有著王成忠和馬彩云似的風險,我想說六個字:謹慎、距離、尊重。謹慎是必須的,小心駛得萬年船;距離是必須的,當事人、律師,我們可以是朋友,但絕不能勾肩搭背,眼紅容易心黑;尊重是必須的,被尊重也是一種司法獲得感,對自己也少一些投訴和人身風險。
“我們知道,在這個世界上,不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或?qū)崿F(xiàn)!斌w制內(nèi)的自豪感會讓人官僚,體制內(nèi)的優(yōu)越感會讓人形式;我是一個簡單而理想主義者,有過牢騷憤青,有過委屈孤獨,也有過煎熬痛苦,滄海一粟,誰還沒有過眉毛上的汗水和眉毛下的淚水呢?
在法院,執(zhí)法辦案,別奢望歇歇腳、松口氣,工作只有進行時沒有完成時。2xx年,我們必然還會面臨更多的挑戰(zhàn),而我仍將繼續(xù)做好自己辦好案件干好事業(yè)。
謝謝大家!
個人的述職報告 篇3
20xx年在街黨工委的正確領(lǐng)導下,在全村黨員干部的共同努力下,我村圓滿完成了五個自然村的整體大拆遷和近20xx畝土地征用,平穩(wěn)實施了拆遷人員的安置,并積極穩(wěn)妥地做好了各項善后工作。在拆遷工作中,全村"兩委"班子成員各司其職,通力合作,工作中不分晝夜,真正做到了五加二、白加黑,全面圓滿地完成了上級下達的各項任務,下面我向各位領(lǐng)導匯報一下自己的工作:
一、牢記服務宗旨,扎實為民辦事,20xx年是橫店街逐步實施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和工業(yè)倍增計劃的一年,臨空產(chǎn)業(yè)園從開拓到初具規(guī)模,真正體現(xiàn)了高速度高效優(yōu)質(zhì)的理念,而我村地處臨空產(chǎn)業(yè)園的中心地帶、拆遷、征地工作任務緊急而繁重,據(jù)此,我和其他"兩委"成員一道,不分白天黑夜,不論刮風下雨,認真做好群眾的思想工作,在丈量土地時,我們本著實事求是,遵章守紀,不偏不倚的原則,逐村逐戶地做好土地的丈量、附屬物的登記核查工作;在匯總發(fā)款工作中,我堅持工作原則和財金紀律,逐戶逐灣做好清算和發(fā)放工作,對于各類糾紛矛盾,我采取認真解釋、合理調(diào)停、不偏不倚、實事求是的原則,使很多矛盾得到化解,使很多問題得以圓滿解決,真正做到了讓村級利益不受損,讓人民群眾都滿意。
二、抓好黨的建設,堅持廉政自律。20xx年是黨基層建設年活動大力開展的一年,在學習動員的過程中,自己的思想得到了凈化,對工作熱情得到了鞭策,在黨建工作中,在區(qū)街、片、各級黨委、政府的正確指導和關(guān)心下,在村各級成員的大力幫助下,我認真做好各種資料和整理完善工作,適時組織廣大黨員干部進行學習和座談活動,特別是在廉潔自律和治庸問責系列活動中,真正受到了啟發(fā)教育,并在工作生活中嚴格要求自己。
三、抓計劃生育工作。自今年我協(xié)助抓計劃生育工作以來,我堅持計劃生育是工作的重中之重的原則,對婦聯(lián)主任的工作事事關(guān)心,在人、財、物上給予一定的傾斜,在婦聯(lián)主任的辛勤工作和各位村干部的大力支持下,我村今年計劃生育工作各項指標達到了上級的要求。
四、為民辦事、扎實工作。我自擔任村干以來,我深深體會到:我們是黨員干部選上來的,那么我們就應該以積極的行動,熱情的態(tài)度,認真的作風去為人民群眾辦好事、辦實事,只有這樣,我才能對得起人民群眾對我的信任,據(jù)此,我時刻牢記為人民服務的宗旨,只要人民群眾有急難之時,那么我就要想方設法為他們辦好,這樣才能無愧于人民群眾對我的信任。
五、工作中的體會:首先一點就是班子團結(jié)是根本,分工不分家、合力齊心、扎實為群眾辦事是我們的職責和義務。二點就是新春面臨大的變革、大的機遇、大的難度,有很多事情要我們?nèi)プ、去思考、去?guī)劃、去實現(xiàn)新春人民的強村富民之夢。三點就是創(chuàng)新思路、思路決定出路、改善民生、安置失地農(nóng)民是我們工作的重中之重。
各位領(lǐng)導:我的工作中仍存在很大不足,其一是工作不大膽、改革意識不強,其二是作風不是十分扎實,方法和水平有待提高,我決心在今后的工作中,不斷加強自身修養(yǎng),不斷提高理論水平和管理水平,以優(yōu)異的績效報答黨員群眾對我的信任。
個人的述職報告 篇4
各位領(lǐng)導:
在這短短 9 個月的工作中,公司經(jīng)歷了由公司向集團化發(fā)展的歷史性飛躍,面對新形式,人事行政部在集團各分公司、各部門的大力支持下,堅持倡導和踐行求實創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻、和諧奮進的工作作風;堅持認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度;堅持公司的辦廠方針及經(jīng)營戰(zhàn)略,在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,突出強化服務效能,狠抓文稿起草、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、人力資源、后勤保障等工作,保證了集團公司工作的正常高效運轉(zhuǎn)和公司領(lǐng)導各項決策決定的有效貫徹落實。主要做了以下幾方面的工作。
一、認真做好公司人員工資編制、審核和員工的各類保險工作。面對公司部分員工隊伍變動大的情況,我部始終對人員工資編制工作沒有絲毫的馬虎,認真審核各部室、分公司上報的考勤和補貼、加班費,切實把好人員工資編制第一關(guān),確保了公司人員工資及時發(fā)放。同時,積極與社保部門聯(lián)系,作了大量前期準備工作,給公司員工辦理了養(yǎng)老保險和工傷保險,醫(yī)療保險正在有條不紊的落實之中,確保了員工隊伍的穩(wěn)定,解決了他們的后顧之憂,樹立了公司的良好社會形象。
二、加強職工思想教育,狠抓隊伍建設,不斷 提 高職工綜合素質(zhì) 。堅持發(fā)放體育娛樂器材,按時開放職工娛樂室,參與了迎奧運萬人登山活動、職工文體比賽等職工活動活躍了員工的文化生活,促進了員工的身心健康,增強了員工的團隊精神。通過加強職工思想教育和狠抓自身建設,全體職工的思想素質(zhì)和工作能力進一步增.
個人的述職報告 篇5
一、整體總結(jié)及個人感悟
時間總?cè)绻獍泔w快,轉(zhuǎn)眼之間,20xx年已過,迎接而來的是20xx,我從20xx年下半年10月底來到XXX有限公司,回顧這兩個多月的工作歷程,作為XX的一名網(wǎng)絡銷售員,我感受到了XX蓬勃發(fā)展的熱情,XX人不斷進取的精神,同時也深切體會到了安防行業(yè)日益增長的激烈競爭,有必要為這段時間的工作做個總結(jié),以便更清晰的認識自己的不足、將明年的計劃、20xx年的銷售目標等做一個詳細的規(guī)劃。
對于網(wǎng)絡營銷,在沒有來XX上班之前,我是沒有一個明確的概念的?偸怯X得很神秘,不知道如何去進行,雖然也曾從做外貿(mào)的同學那里聽過“成單”、“SEO”這些于我而言比較生僻的字眼,但總感覺離我很遠;對于安防監(jiān)控,也是比較陌生的。在以前的工作中接觸過攝像頭和高清的概念,但對于整個監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)架完全沒有一點概念。經(jīng)過在XX兩個多月的工作,作為XX一名實習的網(wǎng)絡銷售員,對于網(wǎng)絡營銷和安防監(jiān)控初步有了一個大概的了解。
二、20xx工作具體總結(jié)
這兩個多月我的主要工作就是在各種網(wǎng)絡平臺上發(fā)布關(guān)于XX的相關(guān)信息,到目前為止,總共在約70家各類門戶網(wǎng)站注冊登記,發(fā)布信息總數(shù)量約在1300條左右,并在其中挑選出20個網(wǎng)站每日更新,商鋪之間互相鏈接,然后參考百度排名較好的個人信息,對所發(fā)布的信息進行優(yōu)化。一些關(guān)鍵詞,例如“車載XX”、“礦用XX”、“高清XX”、“加油站XX”等在百度搜索首頁都取得前三的排名。在發(fā)布信息的同時,在各大安防行業(yè)網(wǎng)站和利用百度百科學習安防相關(guān)知識,但是畢竟時日尚短,還是存在很多不足,業(yè)績也完全沒有達到自己的預期,下面就談談自身存在的不足:
1、對于安防行業(yè)市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于客戶的一些較專業(yè)問題,不能進行快速解答;
2、在與詢價的客戶溝通過程中,感覺使不上勁,處于比較被動的狀態(tài);在這實習期間業(yè)務進展的不順利,導致自己比較迷茫,對自己還缺乏信心;
3、每天的工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而導致工作時間沒有合理的分配,工作局面較為混亂;
4、業(yè)務溝通能力還有待提高。
三、來年工作目標及具體的實施計劃、步驟
對于銷售人員來說,最重要的就是銷售業(yè)績,沒有業(yè)績,一切都是空談,在這個數(shù)據(jù)論英雄,業(yè)績看成敗的時代,業(yè)績和數(shù)據(jù)就是銷售人員的生命,一切的工作安排和計劃都是為銷售業(yè)績而準備的
1、銷售業(yè)績目標努力保證每月都有可觀的訂單,月銷售業(yè)績保證在XX萬以上,季度達到XX萬以上,20xx年完成XXX萬以上的銷售目標,努力完成業(yè)績,同時也為自己帶來很好的收入。
2、給自己制定詳細的工作計劃,把每天的工作內(nèi)容量化,建立自己的數(shù)據(jù)庫和客戶群,認真服務好每一個客戶,提高客戶對自己及公司產(chǎn)品的忠誠度。對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在節(jié)假日和有條件的情況下,送一些小禮物或短信祝福客戶,穩(wěn)定與客戶關(guān)系;對于新詢價客戶的問題,要盡全力幫助他們解決,先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,培養(yǎng)客戶對我們的信任度,提高成交率;
3、定時對階段性的工作進行總結(jié),找缺點,找不足,遇到問題和公司同事進行良好的溝通,多交流,多探討,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,加強業(yè)務方面的學習,不斷增長業(yè)務技能。對于工作上的缺點及時改正以免下次再犯;
4、激情的投入工作,保持良好的心態(tài)。自信是非常重要的,要經(jīng)常激勵自己,說自己是最好的,是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
四、對公司的意見和建議
1、公司在加大網(wǎng)絡推廣的同時,多進行線下宣傳;
2、對于公司宣傳資料的整理,及時更新產(chǎn)品彩頁和圖片,最主要的是準備產(chǎn)品效果圖和視頻資料,可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
3、建議周期時間段對產(chǎn)品進行培訓講解,對我們主要目標客戶群體的,例如化工廠,加油站的防爆監(jiān)控的方案設計進行介紹,通過
對客戶的服務來提高公司的口碑,提高成交量。對業(yè)務技巧等知識進行階段性、課程式的培訓一下。
五、結(jié)語
隨著公司和市場的快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素質(zhì)和各種銷售技能,跟隨公司領(lǐng)導的腳步,努力為公司做出應有的貢獻!
XXXX
20xx-12-28
個人的述職報告 篇6
回顧過去的20xx年度,我在公司領(lǐng)導及列位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成為了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作,工作標準樣式上有了新的沖破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、完善組織機構(gòu),明確職責,建章立制,規(guī)范管理
1、根據(jù)公司關(guān)于項目基本建設的要求,健全物資供應和倉庫機構(gòu),充實了得力人員,編制了《供應部崗位責任制》進行了明確具體的工作分工,明確了各崗位的責任范圍,為配合各部門工作、供應工作山雨欲來做好了人員和機構(gòu)的準備。
2、對物資管理相關(guān)制度結(jié)合公司各部門要求需求和實際進行修改和整合,使物資管理制度能夠適應達到簡明、清晰的要求,從制度上明確。
二、加強人員培訓,開展業(yè)務學習,打造適應公司需要的供應 隊伍。 在做好各自工作的同時,積極組織供應部成員利用每天一到二個小時的時間進行業(yè)務學習,不定時進行集體學習,掌握物資供應相關(guān)業(yè)務知識,熟悉供應部的管理工作及各個施工流程。
三、工作中的經(jīng)驗和教訓
一年供應部工作有收獲、有失敗,有經(jīng)驗、有教訓。
1、物資供應各項工作開展順利,克服種種的困難,一套班子分成兩撥人馬,協(xié)調(diào)一致、通力合作,創(chuàng)造性的工作,既完成了設備集中訂貨的繁重任務,又保證了施工現(xiàn)場物資的充足供應。
2、充分體現(xiàn)整理作戰(zhàn)理念,在配合其它部門過程中,供應部、安全技術(shù)部不分你我共同協(xié)作,完成了一個又一個新任務;現(xiàn)場物資
供應,供應部僅僅依靠本部門的力量是遠遠不夠的,在工程部、安全技術(shù)部、綜合部的大力支持下,圓滿完成了現(xiàn)場的物資供應和管理工作。
3、完成工作的同時也存在一些失誤,對計劃的控制和執(zhí)行沒有嚴
格把關(guān),造成一些工作上的被動,在今后的供應工作中必須謹記教訓,
嚴格控制計劃和采購程序。在以后的工作中,要多與上級領(lǐng)導溝通,面對于繁雜嚕蘇的大量事件性工作要積極的應對,自我強化工作意識,注意增速工作節(jié)拍,提高工作效率,冷靜辦理各項事件,力求周全、準確、適度,制止疏忽遺漏和失閃,至今基本做到了事事有下落。積極相應公司號召,深切開展供應調(diào)研工作。
個人的述職報告 篇7
自進入20xx年以來,在街工委的正確領(lǐng)導和關(guān)懷指導下,我緊緊圍繞街工委的中心任務,立足我村實際情況,全力以赴,知難而上,踏實有效地做了如下工作:
一、加強黨務、村務工作。牢固樹立為人民服務的宗旨,緊緊圍繞今年基層組織建設年的中心工作,針對各級黨組織的指示要求,立足我村現(xiàn)實狀況,逐一對照檢查,制定整改措施,著眼我村拆遷戶的實際困難和廣泛需求,著力做好服務,保障工作,加強"兩委"會成員班子的思想建設和管理水平的提高,通過一系列的學習,使我更加體會到加強黨務、村務工作的重要性。
二、計劃生育是國策,也是今年我村工作的重中之重,新年開始,我村就召開"兩委"擴大會議,針對去年工作中的失誤和不足,認真分析原因,通過自查自省,使全體"兩委"成員統(tǒng)一了思想,提高了認識,同時我們對計生工作的管理進行了明確的分工,具體為"書記主任牽頭管,婦聯(lián)主任深入落實,篩查登記造冊,時時跟蹤調(diào)查,人員資金全保障,齊抓共管不放松",在大家的共同努力下,今年我村計生工作剎任了超生勢頭,并完善了長效管理機制。
三、拆遷征地工作。新年開始,我村緊緊圍繞上級部署,及時召開"兩委"會全體人員動員大會,并對四個指揮部進行了定人、定責、定任務的分工,在工作中,各位分管人員深入基層農(nóng)戶,不分白天黑夜,不怕冷嘲熱諷,扎實有效地做了大量的說服、解釋工作,二個多月的辛勤工作,我們提前完成了五個自然村的拆遷和近二千畝面積的征用,在工作中,我們堅持合理合法、有禮有節(jié)、認真負責,不留后患的工作原則。在拆遷、分房安置中,我們堅持書記主任接待,在落實上級相關(guān)政策的前提下,做好耐心細致的說服解釋工作,并根據(jù)特事特例,輕重緩急的情況,對房屋進行合理調(diào)劑,這些工作的開展大大促進了我村的穩(wěn)定和諧,避免了集體上訪和的發(fā)生,村民安定團結(jié)。
四、查違控違不放松,針對上級的要求,我們對建房的管理工作提上了議事日程,并派一名副主任主管,同時,我們還制定了工作標準,對蓄意建房種房者嚴查嚴控,特別是對外來勢力,堅決杜絕,對良田良地嚴格把關(guān),20xx年我村沒有一例占用良田良地建房事例,另外對硬性需求建房戶,我們按章申報,適度支持,通過大家的努力,成效顯著。
五、抓村級經(jīng)濟不放松。針對我村是臨空產(chǎn)業(yè)園前沿這一有利區(qū)位,我們著力抓了招商引資工作。目前已有十一個加工、生產(chǎn)企業(yè)在我村落戶,安置村民就業(yè)達二百二十多人,這些企業(yè)的入駐,既帶動了村民創(chuàng)業(yè)、就業(yè),又為我村的經(jīng)濟發(fā)展提供了信息和經(jīng)濟支持,我們還適時召集企業(yè)家開座談會,讓他們?yōu)槲掖宓慕?jīng)濟發(fā)展建言獻策,同時我們也為他們排憂解難。通過一系列扎實有效的工作,在我村共創(chuàng)了一個互信互贏的良好局面。
六、財務管理工作。財務是村務工作的重中之重,特別是在拆遷征地過程中,針對我村資金流入、支出量大,補償標準復雜,群眾理解程度不同等特點,()我們堅持實事求是、合理合法的原則,認真做好資金發(fā)放工作,通過大家的共同努力,我們圓滿地完成了所有拆遷、征地的資金發(fā)放工作。在村級財務管理上,我們嚴格執(zhí)行上級主管部門的管理制度,書記、主任和非出納人員不接觸現(xiàn)金的制度,嚴格執(zhí)行有計劃、有標準、有審核、有公示的管理原則,嚴格執(zhí)行帳、款分別管理,一支筆審批制度,同時我們充分發(fā)揮民主理財小組的監(jiān)管作用,這一系列行之有效的工作制度,杜絕村級資金的流失,促進了村級資產(chǎn)的增加。
七、抓廉政建設工作。首先,我們制定了完善的管理制度,特別是在征地、拆遷收發(fā)款方面,實行實地丈量,專人負責重復復核的方法,堅持帳目清楚,收支平衡的原則,杜絕人情帳、糊涂帳,通過上下一心共同監(jiān)督和行之有效的工作制度,大大提高了村干部的管理能力和約束自制力,避免了失誤、提高了效率。
各位領(lǐng)導:在20xx我雖取得了一點成績,這是與各位的關(guān)心與支持是分不開的,是村級班子團結(jié)努力的結(jié)果,通過反省我仍存在不足之處為:我一定認真總結(jié)改進。在新的一年里,努力學習、不斷提高,力爭為村民辦更多的好事實事。
個人的述職報告 篇8
時間:20xx年12月
我20xx年7月畢業(yè)于廣東外語藝術(shù)職業(yè)學院現(xiàn)代教育技術(shù)專業(yè),同年分配到陽東區(qū)雅韶中學任教。20xx年被認定為信息技術(shù)中學二級教師。20xx年1月我取得了湛江師范學院計算機科學與技術(shù)本科畢業(yè)。在這12年里,我擔任過七年級、八年級、九年級三個年級的教育教學工作,做出了一定的貢獻,各方面已符合申報中教一級教師資格,F(xiàn)將12年的工作情況報告如下,請組織審議。
一、政治思想和工作態(tài)度方面
我始終熱愛社會主義,堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅持四項基本原則,遵守國家法令,思想覺悟高。我不斷學習黨的各種方針政策,關(guān)心時事,熱愛集體,在工作中我也努力貫徹黨的各種教育路線、方針和政策,忠誠于黨的教育事業(yè)。
在學校,我努力做到以身作則,為人師表,教書育人,盡心盡力。服從領(lǐng)導,團結(jié)他人,有高尚的職業(yè)道德。同時,我不斷提高自己的教育理論水平,豐富自己的業(yè)務知識,有較強的教育教學和教研能力。有強烈的事業(yè)心和責任感。任現(xiàn)職以來,我很好的完成了學校安排的各項工作,成績顯著,得到了學校領(lǐng)導、同事和學生的一致好評。
二、班主任工作方面
有這樣一句話:有什么樣的班主任,就有什么樣的學生。可見,班主任對學生的影響是巨大的。他不僅對學生在學校時有直接的影響,而且會影響學生的一生。所以,班主任工作是學校教育工作的關(guān)鍵一環(huán)。任現(xiàn)職以來,我得到學校領(lǐng)導的充分信任,連續(xù)五年都擔任班主任,在20xx年交流輪崗到雅韶中心小學,并擔任班主任工作,在教學和班主任工作中有出色的表現(xiàn),受到雅韶中心小學師生的一致好評。在班主任工作中,我深深體會到:做一個班主任不難,但要做一個讓學生由衷愛戴的班主任,就有點難了。我在班主任工作中主要做到三個字,愛、誠、活。這使我在班主任工作中取得了較好的成績,既改變了一大批后進生,又培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的學生。
1、要樹立以愛為核心的思想。
作為一位班主任,必須要有愛心,只有熱愛學生,把班級當作家,才能與這個家榮辱與共。帶著一顆愛心去工作,可以讓學生感受到你是真心關(guān)心他們的,就能縮短師生之間的距離,受到學生的愛戴,學生就會親近班主任,從而在師生之間架起一座信任的橋梁,學生就會把班主任當作可以信賴的人。這樣,學生也樂意和班主任推心置腹的談思想、學習、生活,心就會往一塊兒想,勁就會往一處使,形成一個有凝聚力和向心力的班集體。如果學生犯了什么錯誤,也容易接受教育,很快加以改正。20xx至20xx學年度我擔任八(1)的班主任,班里有位叫譚進才的同學,性格非常內(nèi)向,我覺得奇怪,后來了解到他和父母關(guān)系很僵,我看在眼里,多次找他談心,鼓勵他多與父母交流思想,并聯(lián)系他的父母,要求他們多關(guān)心子女,后來,他們一家人的關(guān)系有了很大的改善,譚進才同學也開朗了許多。
2、要堅持以誠為本的工作原則
誠則生信,誠則感人。班主任必須講信用,誠實不欺,遵守諾言,言行一致,表里如一。還要誠懇,不論是表揚學生還是批評學生,都要讓學生感覺到你是真誠的。初中的學生已經(jīng)有了一定的社會生活閱歷,分辨真假、是非的能力很強,采用拖,騙的做法往往會弄巧成拙,20xx至20xx學年度我擔任七(1)班的班主任,開學第一天,班里有位女學生遲到,一位
名叫林志杰的學生吹了一聲響亮的口哨,引起哄堂大笑,我狠狠地批評了他,事后他和家長一起找校長要求換班,怕我會因此看不起他,影響學習。我很誠懇的向他父子倆說明:換班才會真正影響學習,不能因為做錯了一件事就提出換班,這種想法是錯的。后來,我一視同仁,該表揚就表揚,該批評就批評。他經(jīng)過這次風波之后,也收斂了許多,學習成績提高較快。班里的同學看在眼里,覺得我是一個真誠的人,我的班主任工作也好做了很多。
3、采用活為標準的工作方法
學生學習成績有差異,性格有差異,家庭教育有差異,班主任如果只是認真工作,循規(guī)蹈矩,不知變通,那未必是一個優(yōu)秀的班主任。班主任的工作是育人的工作,是一項非常細致的工作,不能一成不變,要根據(jù)具體情況而采用恰當?shù)姆椒,把握分寸,掌握火候,靈活運用,才能使教育順利進行。
我在班主任工作實踐中,以這三點為中心,開展德育工作,抓好班里的團隊建設,建立強有力的班集體。任教以來,我管理的班級班風良好,學風端正,成績名列前茅,違法犯罪率為零,我曾連續(xù)多年被學校評為優(yōu)秀班主任和優(yōu)秀教師。
三、教學工作方面
(一)、不斷學習,提高教學水平
在教學中,作為年輕的教師,我一直堅持開拓進取的精神。密切注意追蹤本學科的教研新信息,掌握教育教學發(fā)展新動態(tài),努力探究新的教育教學理論,虛心學習先進的教學方法,注意把基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識有機結(jié)合,注意把理論知識與動手能力有機結(jié)合,大膽進行教學改革:一方面,
我刻苦鉆研《計算機教學法大綱》,鉆透教材,訂閱了《電腦報》等有關(guān)的教學資料,還經(jīng)常跑書店查閱課外書籍,進論壇看貼、提問,下載相關(guān)的教學內(nèi)容,從中吸取營養(yǎng),充實自己的知識儲備,提高自己的業(yè)務水平.另一方面,我誠懇的向老教師學習,借鑒他們好的教學方法和經(jīng)驗,認真總結(jié),并聯(lián)系自己的實際情況,在此基礎(chǔ)上加以發(fā)揮。任現(xiàn)職以來,積累了不少的教學經(jīng)驗,我還通過其他途徑聯(lián)系兄弟學校有經(jīng)驗的老師,向他們請教,總結(jié)他們的教學方法,從中吸取知識,提高自己的教學水平。在工作中我聽從學校的安排,還擔任生物教學工作,在教學過程中,我把計算機應用與生物課有機地結(jié)合起來,使得生物課變得高效,生動,充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的巨大作用,收到了很好的效果。受到廣大師生的一致好評。
(二)、認真?zhèn)湔n,提高課堂教學效率
俗話說“課上十分鐘,課下十年功”。我深知備課的重要性,所以在上每一節(jié)課之前,我都非常認真地備課,首先要求自己做到以下幾點:(1)、要保證所講內(nèi)容的正確性與科學性;(2)、要注意教學循序漸進;(3)、要達到教學效果;(4)、要考慮到學生的接受能力。再深入鉆研教材,根據(jù)大綱、教材要求和學生實際,有預見性地設計教學方案。在教學過程中,我針對信息技術(shù)課本身的特點,堅持“以教材為骨架、課堂為陣地、教師為主導、學生為主體、訓練為主線”的教學原則,做到“起點低、要求嚴、訓練實、方法活”,靈活地采用討論法、實驗法、情景教學法等多種教學方法,并與多媒體等現(xiàn)代先進教學手段相結(jié)合進行教學,面向全體學生,因材施教,引導學生動腦、動口、動手,給學生活動和思考的空間,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造技能,全面實施素質(zhì)教育。
個人的述職報告 篇9
回首過去的20xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事經(jīng)營支行管理工作不足一年的負責人,但是經(jīng)過努力,亦取得了一定的成績,下面我將做一個簡單的述職報告:
一、在學習中堅持“三個加強,三個提高”
一是加強政治學習,不斷的提高思想政治覺悟和政治理論水平,端正思想,擺正位置,起到帶頭的表率作用。
二是加強業(yè)務知識的學習,我通過行里組織的集中學習及自學來夯實自己,虛心的向部門同事學習,從制度規(guī)定到操作程序、操作規(guī)程、風險控制等都有了進一步的了解。
三是加強對管理知識的學習,我一直堅持“在其位,必定盡全力盡責”的原則來發(fā)展業(yè)務,只要我去做了就不會后悔,盡全力去爭取了就不會遺憾。
二、工作情況
一是員工的管理,我本著“平等互助”原則,團結(jié)同事以誠相待,并鼓勵員工不斷提高自身文化素質(zhì),參加各種資格、職稱考試,積極參加上級行舉辦的各種學習培訓,提高業(yè)務知識水平。在實際工作中我要求把服務工作融入到為客戶周到細致的業(yè)務指導中。
二是客服的維護,我們針對現(xiàn)有的對公客戶進行細分,逐戶拜訪,進行大規(guī)模、詳細的摸底、梳理與細分,根據(jù)實際制定具體的營銷計劃,對日均300萬元以上的高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“上門”服務,提升營銷層次、以此增強客戶對我行的滿意度和依存度,并做到半月一次的上門業(yè)務拜訪,每周一次的電話短信問候,拉近與客戶之間的距離,做好維穩(wěn)工作。
三是儲蓄各項指標完成情況良好,其中主要工作是成綿樂拆遷工作的兌付,付出了很多時間,我圍繞行里的計劃決策,通過拆遷公司,得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,積極組織部門員工每天2人到社區(qū)逐戶登門拜訪介紹我行的金融產(chǎn)品,讓其將存款存入我行,雖然碰了很多壁,吃過閉門羹,但是我仍然不氣餒,努力爭取,最后在行領(lǐng)導班子明確指導、同事的積極配合下,爭取了大部分拆遷兌付在我們商行代發(fā),截止20xx年末,在我行成功兌付戶,拆遷資金在我行過賬1.3億元,留存5000余萬元,20xx年本網(wǎng)點的儲蓄存款增長一直名列前茅。
四是西科大系列客戶的維穩(wěn)工作,在我接手工作后第一時間,就與其財務負責人加強聯(lián)系往來,最終,在我行新開立兩個西科大系列的基本賬戶,并承諾20xx年將開立第三個西科大系列基本賬戶,預計這將是20xx年我行存款的增長點之一。
五是其他的工作方面如:社會保障卡的初步營銷,銷售了560張;成功辦理機構(gòu)信用代碼證102戶;順利開通網(wǎng)上銀行XX戶,新增代發(fā)工資2戶。
三、存在問題并勵志解決
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一是解決問題能力有待提高,由于實際能力及經(jīng)驗有限,對部分問題不能很好的解決。
二是工作方法還需進一步完善,由于工作經(jīng)驗不足,有時工作方法比較簡單,致使個別職工不能理解,產(chǎn)生一種錯覺。
三是對工作要求有些過高,對同事批評的多,表揚少,缺乏深入細致的思想教育工作,遇事較急躁,容易引起同事的誤會。
四是營銷意識及營銷技巧欠佳。
(二)解決計劃
一是對負債業(yè)務、中間業(yè)務抓早抓優(yōu),一方面,對負債業(yè)務,主要在拆遷賠付上宣傳力度加大及柜面優(yōu)質(zhì)服務力度加大上來確保實現(xiàn);對公存款主要在老客戶挖掘及新開戶的跟蹤服務;另一方面,對中間業(yè)務爭取與對公業(yè)務互動,在代發(fā)工資上下工夫,以帶動發(fā)卡業(yè)務與收費增量,積極推銷社會保障卡,最大程度的發(fā)揮柜面服務優(yōu)勢,加大營銷力度,爭奪社會保障卡市場。
二是積極響應管理行的有關(guān)工作部署,加強網(wǎng)點內(nèi)部管理,在三防一保、員工培訓、技術(shù)達標、優(yōu)服等各項工作中,要能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志,力爭在新的一年中取得更好的成績。
個人的述職報告 篇10
從5月進入華安,算算已有8個月,這8個月對我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點,從一個并不熟知證券的畢業(yè)大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員;厥自谌A安的這些日子,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺,也將是我未來努力拼搏的舞臺。現(xiàn)將8個月的工作匯報如下:
一、公司實習20xx年滁州營業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學生,一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司,熟知各業(yè)務流程。
5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實習。通過這兩個月的學習加實踐,對于柜臺業(yè)務,我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務流程的基本操作,以及客戶信息修改的步驟規(guī)范,對創(chuàng)業(yè)板的開通相關(guān)業(yè)務流程也都有所了解。在柜臺的實習階段遇到了形形色色的人,作為公司的一線接待客戶的人員,我們始終要保持面帶微笑,用我們的耐心,細心去服務客戶,為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務平臺。對于中臺,在這里所屬客戶服務范疇,包括收集、管理、分析、應用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護關(guān)系等等。中臺的業(yè)務相對柜臺要復雜點,雖不是第一時間接待客戶,但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作,例如每日第一手的經(jīng)濟行情報道,第一時間通知到客戶來補辦業(yè)務,客戶有需要時第一時間為其服務等等,雖不說對待客戶需
真的對待上帝一樣,但我們必須要用最真誠負責的態(tài)度去服務好我們的客戶。尤其要說下,這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪,對于以前從未做過的我,一開始真的覺得是個挑戰(zhàn),不過經(jīng)過幾次電話之后,發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式,通過電話我們可以了解并及時記下客戶的心理狀況,再及時對其采取措施,這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。
二、銀行駐點在學習主要業(yè)務流程后,我在7月被安排到了建行駐點,并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。
通過這兩個月在銀行的駐點機會,給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點時,我把自己當成了銀行的一份子,對待銀行的各個業(yè)務也都有所熟悉,積極的輔助來銀行辦業(yè)務的客戶,盡自己的能力給銀行工作人員幫忙,能得到她們的信任,才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務,更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑,只要利用好這層關(guān)系,本著共贏互利的原則,但必須持之以恒,這樣這層關(guān)系才會一直被延續(xù)下去,對我們的營銷才會帶來長遠的有利影響。
三、柜臺業(yè)務9月,我通過了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后,我被安排到了柜臺三個月,等待總公司對我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺的這些日子,我努力學習各個業(yè)務操作流程,輔助同事們作業(yè)務,客戶有需要時積極輔助,有問題時盡自己的能力第一時間為其解答,不懂的地方虛心請教同事,按時完成領(lǐng)導布置的任務。柜臺的業(yè)務流程并不繁瑣,但必須做到仔細,嚴謹,認真,我們做的每一筆業(yè)務都得對客戶負責,更是對自己,對公司負責。這200多天,我想我做的遠遠不夠,首先是自我提升,只有不斷學習證券知識,我才能更好的服務客戶,更好的為營業(yè)部獻出自己的力量;其次是在自己的業(yè)務范疇內(nèi)做到更深更精,這樣對待客戶的每一次提問,我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河,我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn),為營業(yè)部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
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