精選個(gè)人述職報(bào)告合集8篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報(bào)告十分的重要，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告8篇，歡迎大家分享。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下，開(kāi)始適應(yīng)工作，并不斷改進(jìn)工作方法，努力在提高自身綜合素質(zhì)，提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感，發(fā)揮自己的能力，努力為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
�。ㄒ�)基本情況
入職以來(lái)，我認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，社會(huì)閱歷不夠，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是對(duì)業(yè)務(wù)上的知識(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在工作上取得一定的進(jìn)步。從開(kāi)始的什么都不懂，逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)，了解工作開(kāi)展的過(guò)程，學(xué)習(xí)怎樣與客戶打交道，怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問(wèn)題。自進(jìn)公司以來(lái)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)也開(kāi)展了工作。
(二)樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
擔(dān)保是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)于從業(yè)人員除了要有較高的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以外，還必須要有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)操作能力。自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)都還很欠缺，因此，我在今后的工作中一定要重視自身的學(xué)習(xí)。一方面加強(qiáng)從書(shū)本上學(xué)習(xí)，多向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，多學(xué)多問(wèn)。在工作和生活中留心關(guān)注財(cái)政金融、相關(guān)部委的政策，
及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的新動(dòng)向。公司從事的是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，如不加以防范，就會(huì)對(duì)公司利益造成損失。在工作中務(wù)必加強(qiáng)保前調(diào)查核實(shí)，從源頭上嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，認(rèn)真做好客戶保前外部信用信息的調(diào)查，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況、還款能力進(jìn)行綜合性的評(píng)估，有異議及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提出自己的見(jiàn)解，及時(shí)維護(hù)公司利益，及時(shí)避免出現(xiàn)代償賠付的發(fā)生。
(三)不斷學(xué)習(xí)提升綜合素質(zhì)
公司以“合作 共贏 發(fā)展”為公司的服務(wù)理念，在實(shí)際工作中，客戶需要我公司擔(dān)保，自己要及時(shí)地聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，抓緊保前工作調(diào)查，及時(shí)開(kāi)展相關(guān)工作，主動(dòng)與銀行溝通，與客戶聯(lián)系，幫助客戶解決資金困難、快速融資。在處理與客戶溝通的問(wèn)題上，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)與人溝通的藝術(shù)，在堅(jiān)持工作原則，堅(jiān)持公司利益為主的前提下。不得罪客戶，主動(dòng)開(kāi)展工作，主動(dòng)與客戶溝通，銜接相關(guān)事項(xiàng)，不讓經(jīng)手的擔(dān)保業(yè)務(wù)在自己手上的因?yàn)樽约汗ぷ鞯脑虺霈F(xiàn)延誤，拖沓，影響公司形象，損害公司的利益。在編寫(xiě)相關(guān)資料的時(shí)候，多向身邊經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，多向客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)文字表達(dá)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
(四)改正不足，積極進(jìn)取
進(jìn)入公司以來(lái)，自己在學(xué)習(xí)鍛煉中成長(zhǎng)。期間也有很多犯錯(cuò)和不足的地方。擔(dān)保行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，防范風(fēng)險(xiǎn)，講求真實(shí)性。防范和控制風(fēng)險(xiǎn)是擔(dān)保業(yè)務(wù)安身立命之本，是為中小企業(yè)服務(wù)和公司自身發(fā)展的前提，而要做到實(shí)實(shí)在在，降低風(fēng)險(xiǎn)，就必須讓出錯(cuò)率降到最低，及時(shí)更進(jìn)自己的工作方法，工作態(tài)度。樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，
樹(shù)立高度的工作責(zé)任感。在工作中做到不焦不躁，編寫(xiě)資料不馬虎，對(duì)工作嚴(yán)格謹(jǐn)慎的作風(fēng)，發(fā)現(xiàn)并減少各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，穩(wěn)穩(wěn)的從業(yè)務(wù)方面把控好風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與公司同事的溝通合作，做好各項(xiàng)工作的銜接過(guò)程。積極進(jìn)取把工作做好，把業(yè)務(wù)水平提升上去。
今年已經(jīng)過(guò)去，總結(jié)過(guò)去的不足，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在新的一年，公司將不斷的完善相關(guān)制度，將迎來(lái)更大的發(fā)展機(jī)遇，身為公司的一員我將繼續(xù)努力，繼續(xù)學(xué)習(xí)不懂的地方，總結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理成功的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取�？朔约翰蛔阒帲詫�(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好本職工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
回顧過(guò)去的20xx年度，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及列位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成為了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作標(biāo)準(zhǔn)樣式上有了新的沖破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、完善組織機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，建章立制，規(guī)范管理
1、根據(jù)公司關(guān)于項(xiàng)目基本建設(shè)的要求，健全物資供應(yīng)和倉(cāng)庫(kù)機(jī)構(gòu)，充實(shí)了得力人員，編制了《供應(yīng)部崗位責(zé)任制》進(jìn)行了明確具體的工作分工，明確了各崗位的責(zé)任范圍，為配合各部門(mén)工作、供應(yīng)工作山雨欲來(lái)做好了人員和機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)備。
2、對(duì)物資管理相關(guān)制度結(jié)合公司各部門(mén)要求需求和實(shí)際進(jìn)行修改和整合，使物資管理制度能夠適應(yīng)達(dá)到簡(jiǎn)明、清晰的要求，從制度上明確。
二、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造適應(yīng)公司需要的供應(yīng) 隊(duì)伍。 在做好各自工作的同時(shí)，積極組織供應(yīng)部成員利用每天一到二個(gè)小時(shí)的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不定時(shí)進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，掌握物資供應(yīng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉供應(yīng)部的管理工作及各個(gè)施工流程。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
一年供應(yīng)部工作有收獲、有失敗，有經(jīng)驗(yàn)、有教訓(xùn)。
1、物資供應(yīng)各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，克服種種的困難，一套班子分成兩撥人馬，協(xié)調(diào)一致、通力合作，創(chuàng)造性的工作，既完成了設(shè)備集中訂貨的繁重任務(wù)，又保證了施工現(xiàn)場(chǎng)物資的充足供應(yīng)。
2、充分體現(xiàn)整理作戰(zhàn)理念，在配合其它部門(mén)過(guò)程中，供應(yīng)部、安全技術(shù)部不分你我共同協(xié)作，完成了一個(gè)又一個(gè)新任務(wù)；現(xiàn)場(chǎng)物資
供應(yīng)，供應(yīng)部?jī)H僅依靠本部門(mén)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在工程部、安全技術(shù)部、綜合部的大力支持下，圓滿完成了現(xiàn)場(chǎng)的物資供應(yīng)和管理工作。
3、完成工作的同時(shí)也存在一些失誤，對(duì)計(jì)劃的控制和執(zhí)行沒(méi)有嚴(yán)
格把關(guān)，造成一些工作上的被動(dòng)，在今后的供應(yīng)工作中必須謹(jǐn)記教訓(xùn)，
嚴(yán)格控制計(jì)劃和采購(gòu)程序。在以后的工作中，要多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，面對(duì)于繁雜嚕蘇的大量事件性工作要積極的應(yīng)對(duì)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意增速工作節(jié)拍，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事件，力求周全、準(zhǔn)確、適度，制止疏忽遺漏和失閃，至今基本做到了事事有下落。積極相應(yīng)公司號(hào)召，深切開(kāi)展供應(yīng)調(diào)研工作。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
時(shí)光荏苒，xxxx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，自己雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算踏踏實(shí)實(shí)地經(jīng)歷了這一年考驗(yàn)和磨礪。
在綜合管理崗位上，我負(fù)責(zé)物資管理、固定資產(chǎn)、對(duì)內(nèi)外服務(wù)等工作，一年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助支持下，使自己在思想上、工作上邁上了新的臺(tái)階。現(xiàn)將自己一年來(lái)的工作作述職報(bào)告如下：
一、物資管理工作計(jì)劃。
我單位的工作性質(zhì)比較特殊，常年都有員工在全國(guó)各地施工，施工過(guò)程中需要的材料也比較零散，給物資管理工作帶來(lái)了客觀上的不便。為此，我及時(shí)登記領(lǐng)取，平均每星期要去供應(yīng)站兩三次。領(lǐng)回后建立臺(tái)帳，及時(shí)收發(fā)，做到賬實(shí)相符，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)。一年來(lái)大約領(lǐng)料200多項(xiàng)，并及時(shí)發(fā)放到每個(gè)施工部門(mén)，及時(shí)滿足了施工需求。
二、固定資產(chǎn)管理。
資產(chǎn)是我們賴以工作的工具和條件，資產(chǎn)管理是一項(xiàng)比較繁瑣的工作。平時(shí)要及時(shí)逐項(xiàng)清理，建立和完善相應(yīng)的資產(chǎn)臺(tái)帳。在資產(chǎn)清查的時(shí)候，為了弄清資產(chǎn)的準(zhǔn)確價(jià)值，需要加班加點(diǎn)，精心計(jì)算;為了查找一項(xiàng)資產(chǎn)的去向，又需要多方查詢。比如筆記本電腦都是分配在工作人員手中，分布在全國(guó)各地，有時(shí)一臺(tái)筆記本轉(zhuǎn)手好幾個(gè)人，清查起來(lái)特別不方便。為了徹底查清去向，要一連清理好幾天， 逐人落實(shí)，建立個(gè)人臺(tái)帳，直到弄清為止，做到心中有數(shù)，本上有帳，手中有物，家底清楚，有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的順利進(jìn)行。
三、做好工程服務(wù)和內(nèi)勤服務(wù)工作。
我單位在外施工人員多，平均在外施工將近200人，每天都有借款，無(wú)論平時(shí)還是節(jié)假日，只要工作急需資金，我都及時(shí)到銀行打款，有時(shí)一天要兩三次，保證了施工的順利進(jìn)行。另外，做好在外施工隊(duì)伍的后勤生活，特別是過(guò)年過(guò)節(jié)分東西，在外施工不能回來(lái)，家里只有老人，只能挨家挨戶送，平時(shí)他們家人有病住院都要前去看望慰問(wèn)，解決了施工隊(duì)伍的后顧之憂。
另外，做好有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員的一系列工作，履行好應(yīng)盡的社會(huì)職責(zé)。我單位有36名有償解除勞動(dòng)關(guān)系人員，而且住的比較分散，有的還在外地。這幾年，油田對(duì)有償解除人員的生活比較照顧，政策變化比較多，有時(shí)為了通知一件事情，要反復(fù)的打電話到處找人，有的還耍態(tài)度不配合。為了把油田的政策落到實(shí)處，把好事做子，這時(shí)自己就耐心細(xì)致的做好政策解釋和思想疏導(dǎo)工作，直到對(duì)方滿意為止。
在工作中，不管是份內(nèi)還是份外，只要領(lǐng)導(dǎo)或同事們提出來(lái)，不計(jì)較干多干少，盡心盡力干好工作。生活中團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，勤于溝通，大家共同做好工作。
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
日月如梭，時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了新的一年。我于xx年xx月有幸成為xx建筑設(shè)計(jì)院的一員，從事結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作。這一年多來(lái)，在xx院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格要求下，在xx主任的引導(dǎo)和支持下，以及在各專業(yè)同事的配合下，按照本院的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職、積極工作、一絲不茍、規(guī)范設(shè)計(jì)、精益求精，基本完成了自己所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。在辭舊迎新之際，就我在本院所從事的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：
立足規(guī)范，強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)概念設(shè)計(jì)是我的工作理念。在本院一年多的工作中，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，細(xì)心研讀規(guī)范、虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法；干中學(xué)，學(xué)中干，從中掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
回首工作以來(lái)所做過(guò)的各個(gè)工程項(xiàng)目，從xxx項(xiàng)目到xxx項(xiàng)目、從xxx項(xiàng)目到xxx項(xiàng)目，在這個(gè)過(guò)程中我開(kāi)始接觸了鋼結(jié)構(gòu)，從著手設(shè)計(jì)到最終出圖，最后圖審?fù)ㄟ^(guò)，使得自己在鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的結(jié)構(gòu)概念基本清晰；再者就是xxx項(xiàng)目以及xxx項(xiàng)目等其他工程項(xiàng)目。在以上工程中涉及框架結(jié)構(gòu)、框架異形柱結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等；基礎(chǔ)類型有柱下混凝土獨(dú)立基礎(chǔ)、柱下混凝土條形基礎(chǔ)、樁基礎(chǔ)、平板式筏板基礎(chǔ)等。
追問(wèn)自我，并結(jié)合實(shí)際的工程項(xiàng)目，反復(fù)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；不由讓我想起了國(guó)學(xué)大師王國(guó)維先生的“人生三大境界”，現(xiàn)就“三大境界”結(jié)合自身所從事的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)工作談?wù)勎业母惺埽?/p>
一、 昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡天涯路。
“干一項(xiàng)工程，交一幫朋友，樹(shù)一座豐碑”是我的最終目標(biāo)，想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)首先要干一項(xiàng)工程，并且要把這個(gè)工程做好，做到結(jié)構(gòu)概念清晰，安全經(jīng)濟(jì)；這樣才能交一幫真正的朋友，進(jìn)而樹(shù)一座豐碑�；叵肫鸸ぷ髦�，所設(shè)計(jì)的xxx項(xiàng)目，也就是我的第一個(gè)工程項(xiàng)目；從確定方案到著手設(shè)計(jì)，然后最終出圖，使我深刻的認(rèn)識(shí)到要把一項(xiàng)工程做好是多么的不容易。剛剛開(kāi)始工作，結(jié)構(gòu)概念不清晰，而且設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)不足，丟三落四，造成圖紙質(zhì)量不高；幸虧xx院長(zhǎng)及時(shí)糾正錯(cuò)誤，并給我講解結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)，使得我對(duì)xxx項(xiàng)目有了正確的理解。就現(xiàn)在看來(lái)，做xxx項(xiàng)目對(duì)結(jié)構(gòu)概念的要求較高，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)慎之又慎；在圖紙審核時(shí)多和院長(zhǎng)以及總工交流，談?wù)勛约簩?duì)某一問(wèn)題的處理辦法，聽(tīng)聽(tīng)前輩的看法，這樣才能有所進(jìn)步！
通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我的心開(kāi)始慢慢靜下來(lái)。畢業(yè)之初的那種居高臨下、什么工程都想去嘗試、什么事情都想的簡(jiǎn)單的心態(tài)已不復(fù)存在；人變的踏實(shí)了，對(duì)建筑結(jié)構(gòu)的理解處于一種懸思的狀態(tài)。但做設(shè)計(jì)欲成大事業(yè)者，必須要有執(zhí)著的追求，登高望遠(yuǎn)，瞰察路徑，明確目標(biāo)與方向。
二、 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。
“只看不做，只想不做，設(shè)計(jì)水平不會(huì)有顯著提高；要著手設(shè)計(jì)實(shí)際的工程項(xiàng)目，理清結(jié)構(gòu)基本概念，反復(fù)思考，才能提高自己的設(shè)計(jì)水平和工作能力”xx院長(zhǎng)如是說(shuō)。對(duì)于xx院長(zhǎng)的教導(dǎo)，我謹(jǐn)記于心。
在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目；根據(jù)已有的建筑圖紙，
先從大體上把握結(jié)構(gòu)的受力特點(diǎn)，確定結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案，理清設(shè)計(jì)思路；從設(shè)計(jì)到出圖再到圖審的過(guò)程中，各個(gè)擊破，步步為營(yíng)。做到自己圖紙上的內(nèi)容，自己要知道為什么這樣做、結(jié)構(gòu)概念是否正確、是否在規(guī)范允許范圍內(nèi)。慢慢的使我養(yǎng)成了一種上班規(guī)范設(shè)計(jì)，下班反復(fù)思考的習(xí)慣。比如在xxx項(xiàng)目時(shí)，其中有個(gè)柱角大樣（鋼架柱與砼柱連接大樣），在下班后回想自己的設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí)，總感覺(jué)這個(gè)柱角大樣有點(diǎn)問(wèn)題；于是查《鋼規(guī)》關(guān)于柱角連接的相關(guān)要求，才知道“柱角在地面以下的部分應(yīng)采用強(qiáng)度等級(jí)較低的混凝土包裹（保護(hù)層厚度不應(yīng)小于50mm），并應(yīng)使包裹的混凝土······高出地面不小于100mm”，并且屬于強(qiáng)制性條文；然后對(duì)照規(guī)范，更改大樣；再比如設(shè)計(jì)xxx項(xiàng)目時(shí)，關(guān)于挑梁的問(wèn)題等等。相信這種反復(fù)思考、認(rèn)真揣摩的工作方法，對(duì)結(jié)構(gòu)概念的理解和設(shè)計(jì)水平的提高是有很大幫助的。
這注定是一個(gè)苦索的過(guò)程，也是作為一名工程師必須經(jīng)歷的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是痛苦的、殘酷的，也將有許多工程師在此過(guò)程中被淘汰；正所謂“浪花淘金英雄”，只有刻苦鉆研、迎難而上才能得到真正的洗禮，設(shè)計(jì)技術(shù)才能得到升華！
三、 眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。
這是一個(gè)頓悟的階段、是一個(gè)創(chuàng)新的階段，是許多工程師所夢(mèng)想的境界！
根據(jù)掌握的概念設(shè)計(jì)能力，研究和分析復(fù)雜的現(xiàn)有結(jié)構(gòu)尚容易，創(chuàng)造出開(kāi)拓性的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)出偉大的作品就很難了，國(guó)內(nèi)這一境界的
大師寥寥，國(guó)外進(jìn)入這一境界的大師有Fazlur Khan、施萊西、林同炎等等，這些人都是某一些領(lǐng)域的領(lǐng)袖和靈魂人物，比如Khan在高層領(lǐng)域，施萊西在輕結(jié)構(gòu)領(lǐng)域，林同炎在橋梁和預(yù)應(yīng)力領(lǐng)域。
四、 總結(jié)。
捫心自問(wèn)，通過(guò)一年多來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，我處于哪個(gè)階段，我以后想要達(dá)到哪個(gè)階段；結(jié)合自身實(shí)際情況，覺(jué)得自己剛剛進(jìn)入第二階段。這是一個(gè)漫長(zhǎng)的階段，我要在這個(gè)階段學(xué)習(xí)、工作十幾年甚至幾十年才有可能達(dá)到所謂的頓悟境界！
回首這一路走來(lái)的艱辛過(guò)程，在此感謝本院xx院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，本院xx主任的指引和幫助。我會(huì)拼搏奮斗、一如既往，爭(zhēng)取為公司做出更多更大的貢獻(xiàn)！
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
時(shí)間如水，轉(zhuǎn)眼半年的時(shí)間就過(guò)去了，在這半年中，我的各方面能力都有了顯著提高，與同學(xué)們共同進(jìn)取是我最大的收獲，現(xiàn)將20xx下半年>工作總結(jié)如下：
一、潛心修煉，實(shí)現(xiàn)人生的跨越
1、勤奮學(xué)習(xí)，讓思想站領(lǐng)教育的前沿陣地。
思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)。當(dāng)前教育正處于急劇變革的時(shí)代，從教育觀念到教育形式，從教學(xué)方法到教學(xué)手段，從教育經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到教育的法制建設(shè)，從教育人事到教師工資的變革，無(wú)不是風(fēng)起云涌，驚濤駭浪。我必須具備副校長(zhǎng)這個(gè)職位所需要的一切素養(yǎng)，我必須具備更多的知識(shí)和能力，必須把握教育教學(xué)各方面的信息動(dòng)態(tài)，使自己保持對(duì)新事物的敏銳，必須使自己的教育思想跟時(shí)代同步。我堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，從中專到大專，從本科到研究生;我堅(jiān)持潛心讀書(shū)，書(shū)桌、床頭擺滿了教育書(shū)籍，從專著到案例、從蘇霍姆林斯基的《給教師的一百條建議》到魏書(shū)生的《教學(xué)工作漫談》，從《>素質(zhì)教育在美國(guó)》到《中國(guó)英才家庭造》，我堅(jiān)持不懈地用自己的筆表達(dá)自己的思想，使讀書(shū)、思考、寫(xiě)作成為我生命中不可缺少的習(xí)慣。
2、努力工作，以身正樹(shù)榜樣力量。
每天第一節(jié)課之前來(lái)到學(xué)校，下午第四節(jié)課后回到家里，周六、周日能看到我在學(xué)校的身影。老婆怪我不做家務(wù)，把家當(dāng)旅館，我笑說(shuō)，誰(shuí)要你選擇教師，教師就是一種責(zé)任、一種守望，我必須守望著學(xué)校、老師和我的學(xué)生們。
教學(xué)上，我以身作則，兩個(gè)班的教學(xué)不落下一節(jié)課，試卷不過(guò)夜，備教批輔考各環(huán)節(jié)認(rèn)真落實(shí)，教研上主動(dòng)參與“構(gòu)建有效課堂”的聽(tīng)課、比武的大型活動(dòng)，并積極撰寫(xiě)論文。
管理上，積極思考、認(rèn)真謀劃、嚴(yán)格執(zhí)行，雖加重了老師們的工作負(fù)擔(dān)，但各項(xiàng)工作井井有條，各項(xiàng)活動(dòng)豐富多彩，校園呈現(xiàn)一片積極向上、欣欣向榮的景象，大家收獲充實(shí)，我收獲了快樂(lè)與感激。
3、立志教育，以南中的振興為己任。
做好教育為人民，辦好南中為自己，是南中給了我這一方舞臺(tái)，是南中成就了我的人生，所以我將把我的青春與熱情、愛(ài)與責(zé)任奉獻(xiàn)給我們的學(xué)校、老師與同學(xué)們，我將把自己的命運(yùn)與學(xué)校的命運(yùn)緊緊聯(lián)在一起，與學(xué)校共榮辱、共興旺。
4、轉(zhuǎn)變角色，從具體執(zhí)行到積極參謀。 努力由一線教師轉(zhuǎn)變成時(shí)代所需要的教育思想者、>教學(xué)管理者、領(lǐng)導(dǎo)的參謀者、教師的代言者。這一角色要求我做好三件新的工作，一是學(xué)會(huì)傳播，表達(dá)自己的教育思想、觀念、上級(jí)精神和要求;二是學(xué)會(huì)傾聽(tīng)教師的心聲、要求和建議;三是學(xué)會(huì)謀劃，為學(xué)校的發(fā)展想辦法、出點(diǎn)子、立措施、找出路。
5、親近教師，使群眾路線成為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。 在教育教學(xué)管理中，我青睞科學(xué)、高效的剛性量化管理，因?yàn)樗荏w現(xiàn)公平、公正;但我深深知道管理中人需求的第一要意的，因?yàn)楣ぷ魇强咳送瓿傻�，事業(yè)是靠人做的，我們的管理終極目標(biāo)是：能成就教師的人生與事業(yè)，能促進(jìn)學(xué)生快樂(lè)健康成長(zhǎng)，能讓學(xué)校成為大家共同的精神家園。而這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就是靠我們所有的人民教師，因此，我親近教師、關(guān)心教師、熱愛(ài)教師，更要成就我們的教師。
二、抓常規(guī)，夯實(shí)教育教學(xué)的根基
1、落實(shí)備、教、批、輔、考、研的月查制度，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。
2、堅(jiān)持課堂巡查制度，走進(jìn)教師課堂，尋著教師的足跡前進(jìn)，在巡查中學(xué)習(xí)借鑒、交流互助。
3、抓初三、高三，把握住工作的核心與重點(diǎn)。
4、抓期中、月考，促學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
5、抓活動(dòng)，促校園文化豐富多彩。
6、抓教務(wù)每周例會(huì)，謀劃、布置、督促教學(xué)教研各項(xiàng)工作積極有序開(kāi)展。
三、科研興校，積極構(gòu)建有效課堂
時(shí)間加汗水，日光加燈光的做法已經(jīng)被現(xiàn)在的家長(zhǎng)、孩子們不再認(rèn)同，也被教育改革步伐拋在身后。時(shí)代呼喚孩子們學(xué)得好、玩得好、學(xué)得快樂(lè)、活得健康。因此，大力開(kāi)展校本教研，積極構(gòu)建有效課堂，向效率要質(zhì)量，向科研要力量，成了教育改革的最強(qiáng)音。本學(xué)期我們?nèi)w教師積極投入到這片洪流中來(lái)，認(rèn)真上課、聽(tīng)課、評(píng)課，特別是很多(胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩鳳、龔華玲、劉進(jìn)、廖后燦、張從梅、陳玨東、蔣昌順等)教師克服諸多困難主動(dòng)上課，以學(xué)校大局為重，以身垂范，為年青人做出了很好的榜樣。廣大教師克服工作任務(wù)重，不好調(diào)課的困難積極投入到聽(tīng)課、評(píng)課的活動(dòng)中，在此我謝謝大家!明年我們繼續(xù)向更高質(zhì)量、更高目標(biāo)邁進(jìn)。
一年來(lái)，任主任、何主任發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，大膽創(chuàng)新、銳意進(jìn)取;李家春、楊天玲兩位老師加班加點(diǎn)，事無(wú)巨細(xì)地為全校師生服務(wù)、為教學(xué)做了大量的基礎(chǔ)工作;全體教師勵(lì)精圖志、克難奮進(jìn)，把滿腔的熱情與博大的愛(ài)撒向南中教育的每一個(gè)角落，你們將激勵(lì)我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻(xiàn)，在即將帶來(lái)的20xx年我會(huì)更加努力，彌補(bǔ)不足，使自己無(wú)論是能力還是教學(xué)工作都能在上一個(gè)新的臺(tái)階。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
一年來(lái),在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作計(jì)劃，完成了XX年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下：
一、訃真落實(shí)各項(xiàng)觃章制度嚴(yán)格執(zhí)行觃章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的丌良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
(1)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(2)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，幵有記錄;
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、訃真落實(shí)骨科護(hù)理常觃及顯微外科護(hù)理常觃，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接-班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了幵發(fā)癥的發(fā)生。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為觃范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訐。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期戒丌定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，幵對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、觃章制度、護(hù)士行為觃范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、與科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄不考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，幵根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，幵監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，幵提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，幵學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，幵及時(shí)反饋，丌斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的'消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，幵記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，幵記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，幵定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜，幵用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
五、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訐，幵組織理論考試。
2、不醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)與家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高與業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作)，幵評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：
靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接-班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探認(rèn)，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訐，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理不與科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大與自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大與函授。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，譏病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房不病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題：
1、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
2、病房管理尚不盡人意。
3、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)丌高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。
4、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范。
述職人：
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去了�；仡�20xx年工作，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持下，品質(zhì)部的工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。這一年我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，全面履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，狠抓服務(wù)質(zhì)量管理建設(shè)，圓滿完成了年度目標(biāo)任務(wù)。
一、20xx年主要工作成績(jī)和回顧
(一)加強(qiáng)員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。20xx年是公司全面發(fā)展的一年，也是品質(zhì)部剛剛起步的一年，作為公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的指導(dǎo)部門(mén)，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，這幾大職能成為品質(zhì)部的一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，因此我們深刻的認(rèn)識(shí)到本部門(mén)工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和有一定的管理創(chuàng)新能力，面對(duì)壓力我們深入開(kāi)展員工思想教育，號(hào)召全體員工認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，更新服務(wù)觀念等系列活動(dòng)，積極參與業(yè)務(wù)部門(mén)各類會(huì)議與培訓(xùn)，逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹(shù)立信心，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的好評(píng)。
(二)適應(yīng)公司發(fā)展需求與工作開(kāi)展的時(shí)效性，逐步導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系。伴隨著集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢(shì)，發(fā)展規(guī)�？焖贁U(kuò)張，為了持續(xù)保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，公司開(kāi)始重視引入國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，希望通過(guò)貫徹ISO9001國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系，切實(shí)提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量水平。同時(shí)為將來(lái)質(zhì)量體系認(rèn)證打好基礎(chǔ)，以獲得市場(chǎng)對(duì)我們管理服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。品質(zhì)部作為一個(gè)新組建的部門(mén)，由于專業(yè)知識(shí)不夠全面，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系專業(yè)知識(shí)，積極探索導(dǎo)入ISO9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門(mén)日常管理服務(wù)質(zhì)量記錄工作，建立管理服務(wù)質(zhì)量檢查機(jī)制，定期開(kāi)展質(zhì)量檢查工作，對(duì)檢查中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)并限期完成，雖然時(shí)常會(huì)遇到阻力，但是我們頂住了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅(jiān)持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠荔嘉園項(xiàng)目辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改變。同時(shí)狠抓工作落實(shí)情況，及時(shí)檢驗(yàn)日常管理中不合格整改項(xiàng)落實(shí)情況，直到整改合格為止，進(jìn)一步規(guī)范了物業(yè)項(xiàng)目的管理服務(wù)體制。
(三)恪盡職守與物業(yè)分包服務(wù)項(xiàng)目外委單位溝通完成各類合同評(píng)審與簽訂工作。合同評(píng)審是供需雙方權(quán)利保護(hù)的基本手段,一旦簽訂生效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭,也是我們管理服務(wù)活動(dòng)的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對(duì)我司的信譽(yù)有著直接的影響,因此在合同環(huán)境下,做好合同評(píng)審工作非常重要。在合同正式簽訂之前,為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任規(guī)定的合理、明確, 我們要求供方對(duì)合同草案進(jìn)行全面審查,這也是預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的一項(xiàng)重要措施。因合同生效后不能單方變更,供需雙方均要承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),故盡管合同評(píng)審是供方的責(zé)任,但對(duì)供需雙方都是必要的。為此,品質(zhì)部與供方加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見(jiàn)，組織合同評(píng)審活動(dòng)并適時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容,使供方清楚地了解我司的要求,最終使雙方達(dá)成一致意見(jiàn),直到正式簽訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。
二、20xx年工作中存在的問(wèn)題
總體來(lái)講，品質(zhì)部在即將過(guò)去的一年里，還配合其他相關(guān)部門(mén)完成了公司資質(zhì)年審、收費(fèi)軟件升級(jí)、小區(qū)號(hào)開(kāi)通、供電部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)系以及業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查等相關(guān)工作�；仡欉^(guò)去的一年，我們雖然做了很多工作，也取得了可喜的成績(jī)，但與公司的要求還有一定的差距：
(一)與個(gè)別部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。
(二)質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。
(三)ISO9001體系知識(shí)掌握不夠，還不具備編寫(xiě)質(zhì)量體系文件能力。
三、20xx年工作計(jì)劃與具體措施
新的一年，品質(zhì)部將承前啟后，繼往開(kāi)來(lái)，認(rèn)真做好以下幾個(gè)方面工作：
(一)認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門(mén)的溝通力度，竭力協(xié)助相關(guān)部門(mén)提高服務(wù)品質(zhì)。
(二)認(rèn)真做好各部門(mén)月工作計(jì)劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促各項(xiàng)工作按時(shí)落實(shí)。
(三)認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，督促各部門(mén)按制度操作。
(四)認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料。
(五)繼續(xù)探索ISO9001質(zhì)量體系文件編寫(xiě)及導(dǎo)入運(yùn)行工作。
(六)努力學(xué)習(xí)質(zhì)量體系知識(shí)，適時(shí)開(kāi)展質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)工作，使用員工了解和認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系重要性，為以后導(dǎo)入質(zhì)量管理體系打好基礎(chǔ)。
(七)規(guī)范合同評(píng)審程序，認(rèn)真組織物業(yè)分包項(xiàng)目的各類合同評(píng)審及簽訂工作。
(八)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
物業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運(yùn)作，不僅要加強(qiáng)物業(yè)的專業(yè)化管理，而且需要通過(guò)推行ISO9001管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。品質(zhì)部繼續(xù)在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、克服不足，努力提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，一定能不斷提高全體員工綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司快速發(fā)展的需求。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，一定能夠高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高質(zhì)量地做好各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作，積極配合相關(guān)職能部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)將群策群力，為公司發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)，為業(yè)主創(chuàng)造更舒適的生活環(huán)境。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事們：
下午好!轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入魯能這個(gè)大家庭也有半年了，從對(duì)魯能文化的模糊到漸漸清晰，直至最后讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進(jìn)入試運(yùn)行以來(lái)，作為我一名中層管理者來(lái)說(shuō)首先就是感到得到了充分的重視和能力的發(fā)揮。我是從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展日常工作：
一、對(duì)下級(jí)管理人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
我覺(jué)得管理者要通過(guò)別人來(lái)進(jìn)行工作，因?yàn)橐粋�(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作，但問(wèn)題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效，就必須向下屬授權(quán)。但是向下屬授權(quán)的話也要有承擔(dān)責(zé)任的心理準(zhǔn)備，要給他們充分的自由，這樣才能使員工對(duì)如何達(dá)到目標(biāo)做出自己的選擇和判斷，這樣可以增進(jìn)我與下屬之間的相互依賴關(guān)系，激勵(lì)下屬員工工作熱情，也為后備人才儲(chǔ)備打下良好的基礎(chǔ)
二、調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神
我們強(qiáng)調(diào)管理的時(shí)候常常喜歡引用一句話：沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。但是卻經(jīng)常忽略這樣一個(gè)事實(shí)，如果人的積極性未能充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，規(guī)矩越多，管理成本越高。所以我們?cè)诓惋嬕徊恐贫思?lì)制度，當(dāng)然管理的激勵(lì)有三個(gè)層次：報(bào)酬激勵(lì)`成就感激勵(lì)`機(jī)會(huì)激勵(lì)。我除了學(xué)會(huì)運(yùn)用好報(bào)酬激勵(lì)外，更善用非報(bào)酬激勵(lì)—成就感激勵(lì)和機(jī)會(huì)激勵(lì)。所以我經(jīng)常性會(huì)找員工進(jìn)行談心溝通。充分貫徹了李總強(qiáng)調(diào)的全員是一盤(pán)棋的思想，讓員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人只是一滴水，而我們的團(tuán)隊(duì)就是大海。酒店要協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，需要一起相互配合，步調(diào)一致，需要一種胸懷大局的團(tuán)隊(duì)精神。否則，酒店這臺(tái)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)效率將會(huì)大大降低
三、提升服務(wù)
深刻貫徹酒店的服務(wù)理念，(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務(wù)才是有效服務(wù))每周一在部門(mén)例會(huì)中組織學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)一周內(nèi)的新客戶，讓每一位服務(wù)員都建立自己的客戶檔案，同時(shí)培養(yǎng)每一位員工的服務(wù)意識(shí)。針對(duì)后期來(lái)的學(xué)校學(xué)生和新到員工每天中午進(jìn)行技能培訓(xùn)使他們的服務(wù)提高一個(gè)新的臺(tái)階。從而縮小員工之間服務(wù)水平的差距。
四、“開(kāi)源節(jié)流”杜絕一切浪費(fèi)
體現(xiàn)酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費(fèi)現(xiàn)象，針對(duì)這點(diǎn)我們制定了低質(zhì)易耗物品的管理辦法以及燈光管理規(guī)定等，小到一張餐巾紙或是一根牙簽都不允許浪費(fèi)；充分調(diào)動(dòng)員工的節(jié)約意識(shí)，樹(shù)立員工主人翁的思想
五、嚴(yán)格管理
正確理解嚴(yán)格管理的內(nèi)涵，在“理”和“情”上做文章，即：在工作當(dāng)中的嚴(yán)格要求，在生活當(dāng)中對(duì)員工的細(xì)致關(guān)懷。企業(yè)發(fā)展離不開(kāi)制度，企業(yè)建設(shè)要靠制度做保障。制度要細(xì)致，嚴(yán)謹(jǐn)。依靠制度實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，淘汰等一系列管理。所以我在管理時(shí)不僅注意到人情化管理，更加注意到制度就是高壓線，對(duì)于一些員工違反制度的事情，一定嚴(yán)厲的指出來(lái)
六、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，及時(shí)反饋
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，我首先是不折不扣的完成任務(wù)，哪怕有困難也是去努力的去完成，在的確有困難的情況下也與上級(jí)進(jìn)行了溝通，交流。去尋找?guī)椭�。�?duì)于實(shí)在是不能完成的工作也及時(shí)向上面進(jìn)行了反饋。所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題，在工作中的態(tài)度將決定著自己的業(yè)績(jī)；學(xué)到的或掌握的專業(yè)知識(shí)是決定工作能力大小的一個(gè)重要因素；我可能有許多事情不懂，但是我想我的工作態(tài)度還是良好的，我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，和加強(qiáng)自我，不斷創(chuàng)新，超越自我
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，通過(guò)春節(jié)后我們的營(yíng)業(yè)狀況表明。我們的上座率在穩(wěn)步攀升。這就要求我們要永不停步，不斷努力。下一步我的工作重點(diǎn)是：
(一)強(qiáng)化服務(wù)，深挖客源
俗話說(shuō)菜品是關(guān)鍵，服務(wù)是保障。在我們保證現(xiàn)有服務(wù)的同時(shí)不斷推陳出新讓走進(jìn)尚都的每一位顧客都高興而來(lái)，滿意而歸。在保證現(xiàn)有顧客的同時(shí)，全面提升對(duì)顧客忠誠(chéng)和培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客的意識(shí)。深入挖掘潛在客戶為他們提供個(gè)性化服務(wù)，給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠(chéng)顧客。
(二)加大點(diǎn)菜推銷力度
行業(yè)中有這樣一句話賣錢(qián)不賣錢(qián)全看服務(wù)員。充分的體現(xiàn)了點(diǎn)菜員的重要性，我會(huì)協(xié)調(diào)柳廚對(duì)點(diǎn)菜做針對(duì)性的重點(diǎn)培訓(xùn)，使每一位點(diǎn)菜員熟練掌握菜品知識(shí)，學(xué)會(huì)合理配菜。在提升酒店?duì)I業(yè)額的同時(shí)也讓顧客享受到滿意的菜品。
(三)評(píng)定優(yōu)秀員工
將會(huì)評(píng)選微笑天使、推銷能手、衛(wèi)生標(biāo)兵等優(yōu)秀員工，全方位調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，讓員工充分認(rèn)識(shí)到只要努力付出就會(huì)得到收獲。
最后希望領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)工作中嚴(yán)厲要求，：有錯(cuò)誤嚴(yán)格指出，來(lái)促進(jìn)我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好，更上一層樓!
特此報(bào)告
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