個人述職報告范文合集10篇
在日常生活和工作中，報告十分的重要，報告包含標題、正文、結(jié)尾等。相信許多人會覺得報告很難寫吧，下面是小編幫大家整理的個人述職報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人述職報告 篇1
大家下午好，我是銷售部新人左朝輝。
在剛剛過去的20xx年，我來公司已有五個多月，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位。作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的五個多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)們以及在座的各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階，也因有你們的幫助，才能令我在人生的道路上更加精彩。
我經(jīng)過一個月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實習(xí)之后，開始走上對外市場的道路，當(dāng)時作為實習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個醫(yī)院，向其負責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。之后隨著和公司業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的銷售前輩們在跑市場的過程中慢慢的積攢了更多的工作經(jīng)驗。期間迷茫過，無奈過，也動搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵和指導(dǎo)下，打消了對自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價值這個硬道理，最終確定了自己的奮斗目標。下面我在這里給自己工作做一下總結(jié)。
1.努力學(xué)習(xí)，全面提升自身素質(zhì)。
作為一名剛走上工作崗位的新員工，知識和經(jīng)驗的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務(wù)的工作也是一個特殊的崗位，它要求在職人員必須有其過人的勇氣、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求，我十分注重實習(xí)前期的學(xué)習(xí)，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業(yè)知識不足，市場經(jīng)驗不足，業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足等多項難題，但是我積極應(yīng)對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學(xué)習(xí)，跟同事學(xué)習(xí)，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經(jīng)歷去琢磨、去體會。逐漸了解行業(yè)的市場，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。
2.努力工作，順利完成各項任務(wù)
在工作上，努力的完成份內(nèi)工作，積極的去尋找項目，發(fā)現(xiàn)探索尋找新項目的方式方法；多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗的同時，盡量好的配合老大哥們的工作；按時按量的完成工作，遵守公司紀律。
此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時，也加強了團隊凝聚力，更好的融入了集黎這個大家庭。
回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成績，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現(xiàn)在以下幾個方面：
第一，技術(shù)知識的欠缺。在工作中由于技術(shù)方面的知識的欠缺，這在初期跑設(shè)計院時，和設(shè)計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個不足。
第二，項目信息搜集的能力不足。這個缺點直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對工作進程有很差的影響。隨著對網(wǎng)絡(luò)信息搜集的能力的掌握，逐漸有了自己的一套從網(wǎng)上搜索項目信息的技巧，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足。
第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關(guān)鍵，是銷售人員智慧的結(jié)晶，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進行討論，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的指導(dǎo)下，多多體會，細細領(lǐng)悟，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員。
在這里，我想以我母校安徽工程大學(xué)的校訓(xùn)做述職結(jié)尾，“誠實做人，踏實做事，扎實做學(xué)問”�？傊�，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責(zé)任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！
以上就是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！
個人述職報告 篇2
尊敬的xx，大家好!
我是研究生會網(wǎng)絡(luò)部部長xxx。感謝有這么一個珍貴并且會令人難忘的機會讓我上臺述職。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)部原先就定位為技術(shù)性部門，故沒什么活動，更多的是協(xié)助其他部門完成活動，也因此在研會中獨享綠葉之美名。
這個學(xué)年，我們繼承了光榮的傳統(tǒng)，幸運地是上個學(xué)期我們有了自己的突破。
光榮的傳統(tǒng)就是協(xié)助參與到了上學(xué)年伊始的合唱比賽和之后的迎新晚會暨十佳歌手比賽，負責(zé)音頻和視頻方面，其中視頻方面我們部門負責(zé)制作了晚會開幕開頭部分，里面融入了綜合事務(wù)部的愛心募捐、權(quán)益部的義賣活動現(xiàn)場視頻，還有采訪環(huán)節(jié)，并且取得了令人滿意的效果。
除此之外我們還負責(zé)在東方法學(xué)網(wǎng)上發(fā)布一些院內(nèi)信息和學(xué)術(shù)資源。在傳統(tǒng)地盤韜奮鐘聲研究生板塊里也會時而看到網(wǎng)絡(luò)部以長寧的貓這個id發(fā)布的相關(guān)信息，其中信息就包括了勤工助學(xué)部負責(zé)的我院學(xué)術(shù)講座內(nèi)容、以及一些網(wǎng)絡(luò)技巧小貼士等等。
現(xiàn)在是來談?wù)勎覀兊耐黄啤＿@個學(xué)期我們網(wǎng)絡(luò)部群力群策完成了韜奮學(xué)術(shù)文化節(jié)吉祥物和標識設(shè)計大賽。這次活動能夠順利舉行除了要感謝xxx在活動策劃方面給予的建議之外，還有感謝宣傳部的xx給我們設(shè)計了精美的海報。當(dāng)然這也離不開王慶和陳霞兩名部員的辛勤努力�；顒尤〉昧艘欢ǖ某晒�，在此過程當(dāng)中也還有許許多多值得我們反思和改進的地方。
最后我想說，自擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)部部長以來，我們部門所作的工作相比較主席團和各部部長以及其成員所付出的努力而言，是微不足道的。在述職結(jié)束之際，在參與研會的過程中能與在座各位都非常優(yōu)秀的朋友相識，我感覺非常幸運，再次感謝各位為我部門提供支持和協(xié)助。希望我們研究生會，尤其是下屆網(wǎng)絡(luò)部能再接再厲，創(chuàng)出更好的成績。
個人述職報告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
很榮幸被二位領(lǐng)班看好選為優(yōu)秀員工，非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定與信任，感謝公司提供給我一個成長的平臺，感謝二位領(lǐng)班的精心栽培，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷的進步，才能取得今天的好成績�；厥讖倪M倉庫至今，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將就職成品庫倉管員以來的的工作情況匯總?cè)缦?
一、認認真真，吃苦耐勞，做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責(zé)，堅持做好出貨工作，保證發(fā)貨的準確無誤，盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與積極參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務(wù)和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。記得去年7。8月由于倉儲飽和，大批量的成品堆積在了籃球場，用彩條布蓋著作為臨時貯存，給發(fā)貨帶來極大的不便。天氣熱，找貨難，費時間，對我們來講無非是嚴酷的考驗。后來由于彩條布會滲水進去淋濕產(chǎn)品，我們毫無怨言，便蓋上了兩層篷布，因為我們知道我們守護的是整個公司的勞動果實，肩上背負著舉足輕重的責(zé)任，所以盡管來來往往倉庫的工作者甚多，盡管工作條件再怎么惡劣，我都選擇留下，留在這里做這份讓我覺得自豪的工作。經(jīng)過我們持之以恒的整頓，現(xiàn)在的工作環(huán)境已經(jīng)大大的改善了，但我們吃苦耐勞的精神永遠是我們工作的支柱。
二、嚴于律已，自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。一直相信倉庫是個對人要求高的地方，所以更嚴格要求自己要認真的對待工作中的每件事。由于始終抱著學(xué)習(xí)的心，取長補短，不斷改善自己的不足，才能換來今日發(fā)貨零投訴 庫存準確率百分百的基本要求。
三、未來的工作方向與志向
1.一如既往抓發(fā)貨。要更細化的，更明朗的理清發(fā)貨流程。要不斷總結(jié)提高，完善。
2，要不斷提高修養(yǎng)，樹立良好的企業(yè)形象，要提高自己的服務(wù)意識和辦事效率，明確自己的工作重點與工作目標。
3，對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如倉庫倉儲飽和問題 發(fā)貨流程 成品倉貯存重新規(guī)劃問題都是后續(xù)在工作中應(yīng)該好好深思探討并付諸實際行動的。
通過一年多的努力，我看到了倉庫各個方面都有較大的改善，也更有信心更有干勁跟隨二位領(lǐng)班把倉庫的各項工作做得更完美!
個人述職報告 篇4
述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預(yù)測其發(fā)展?jié)摿Γ偈蛊渲矣诼毷�、更好地完成工作任�?wù)。以下是我的一份述職報告，希望對大家能有用。
20xx年，在院部黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，同大家一道努力完成了護士長交辦的各項工作任務(wù)。
一年來，我積極參加醫(yī)院舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、認真學(xué)習(xí)了小平理論和"三個dai表"重要思想，以及工作相關(guān)知識，自覺遵守醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，在工作面前，顧全大局，不爭名利，不計得失，牢記xx同志"榮辱觀"的教導(dǎo)，盡心盡力干好本職工作。在日常的工作過程中，我總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，按時、按質(zhì)、按量完成每一項工作任務(wù)。沒出現(xiàn)過差錯。嚴格遵守醫(yī)院制定的完不準規(guī)定，能獨立勝任本職工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，"服務(wù)臨床，關(guān)心窗口"，在主動服務(wù)上做文章，保證了供應(yīng)室工作的正常開展。
一年來，我沒有遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上。為了確保消毒滅菌物品質(zhì)量安全，嚴格按照消毒技術(shù)規(guī)范操作，重要的是做好供應(yīng)室無菌物品的監(jiān)測及管理工作。根據(jù)醫(yī)院的總體規(guī)劃和護士長的具體要求，工作中我始終把握七個 "嚴格"質(zhì)量監(jiān)測關(guān)口：一是嚴格按操作及規(guī)程辦事關(guān);二是嚴格注意保持工作用房的清潔衛(wèi)生關(guān);三是嚴格把好回收各類物品的處理質(zhì)量關(guān);四是嚴格把好無菌物品的存放關(guān);五是嚴格把好無菌物品的質(zhì)量監(jiān)測關(guān);六是嚴格把好外購一次性醫(yī)療用品的.質(zhì)量關(guān);七是嚴格把好對一次性物品使用后的回收處理關(guān)，有效地防范對周圍環(huán)境的污染及杜絕再流通的環(huán)節(jié)。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但也認識到自己的不足之處。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，改進服務(wù)流程，提高服務(wù)意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為促進我院持續(xù)、快速、健康、和諧發(fā)展，保障人民群眾身體健康和生命安全而不懈努力!
個人述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
我來到本院工作已有一年了，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，及同事們的關(guān)心與幫助下，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和掌握各項外科臨床操作技能，護士個人述職報告。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作。在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面變得更加成熟。
記得剛來外科時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，向前輩請教.學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，踏踏實實做好護理工作，認真地完成工作任務(wù)，積極主動學(xué)習(xí)護理專業(yè)知識。在很短的時間內(nèi)熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，更加細心，提高微笑服務(wù)，端正工作態(tài)度，用自己所學(xué)的所有知識和技術(shù)去救治。在這一年的護理工作中，我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。護理工作是一門精細的藝術(shù)，是健康的基本保證。我的體會是“三分治療，七分護理”，要有一顆同情的心，用無私的奉獻支撐起無力的生命，發(fā)揚救死扶傷的精神，認真履行醫(yī)務(wù)工作職責(zé)，護士長述職報告《護士個人述職報告》。我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也能得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。
我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻。
注重護士業(yè)務(wù)水平的提高科室要經(jīng)常組織開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，以拓寬知識面。采取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓(xùn)，加強晨會提問，訓(xùn)練三基基本功，鞏固基礎(chǔ)知識，理論與實踐相結(jié)合，融會貫通;采取多種途徑加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識。如參加護士�？�、本科成人、自考教育，函授學(xué)習(xí)，參加學(xué)術(shù)會議，請專家講學(xué)，開專題討論會，上網(wǎng)閱讀，訂閱報刊雜志及自學(xué)等。通過學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專業(yè)知識。要學(xué)以致用，把所學(xué)的技術(shù)和方法應(yīng)用于臨床護理，探索新的服務(wù)內(nèi)容，提高業(yè)務(wù)水平。
重視護理質(zhì)量管理護理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應(yīng)以嚴格的質(zhì)量控制為根本。要著眼于各要素質(zhì)量，以統(tǒng)籌全局;具體抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋控制。反饋內(nèi)容包括工作的態(tài)度、效率和質(zhì)量，把評價結(jié)果進行分析并反饋給護士，肯定成績，表揚優(yōu)秀，醫(yī)學(xué)教。
個人述職報告 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位代表：
大家好！
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設(shè)施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，敢于承擔(dān)責(zé)任，有較高的組織協(xié)調(diào)能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年工作總結(jié)如下：
一、20xx年工作情況：
作為項目部負責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點，安全是根本，是效益的保證。在實際工作當(dāng)中，認真落實公司和本項目部各項規(guī)章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的通過了上級各部門和建設(shè)單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進場到各項工序施工，嚴格執(zhí)行“三控，三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
進度控制也是降低成本、提高企業(yè)效益的重要保障措施。根據(jù)施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進度計劃。隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使進度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個節(jié)點全部按時完成，顧客滿意度達到95%以上。
企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實現(xiàn)利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開工前，我都組織項目部進行工程分析，結(jié)合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設(shè)初期就受到全面的控制，以創(chuàng)新的成本管理措施，確保了年初制定不超過去年86%的成本目標。
一個成功的團隊必須要具備“凝聚力、責(zé)任心、榮譽感，歸屬感”�！�80后”是項目部的主要組成部分，年輕人充滿朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現(xiàn)實。如何揚長避短，將年輕的朝氣化作前進的動力，將這群渴求進步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設(shè)的重中之重。通過自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結(jié)果，每個成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習(xí)技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設(shè)單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進行。創(chuàng)造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，通過項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現(xiàn)了項目部的管理水平。贏得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習(xí)公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒有達到完全徹底貫徹執(zhí)行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續(xù)提高。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。我一定不會辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng)造更高的效益，贏得更多的榮譽。
個人述職報告 篇7
自學(xué)校畢業(yè)來賓館工作，從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。以下是我xx年工作總結(jié)：
前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。
其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。
再次，提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續(xù)，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。
最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
在工作中，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實，很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲，我真摯的熱愛自己的崗位，在以后的工作中，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌！
個人述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同志：
非常有幸今天能有機會向大家匯報我這一年的工作，也非常有幸能借這個機會向大家談?wù)勎覍ψ约汗ぷ鞯目捶ê拖敕ā?/p>
我是去年12月2日開始全面負責(zé)學(xué)校辦公室工作的，在這一年多的時間里，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心幫助下，在各組處的大力配合下，在辦公室同事的積極支持下，我較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
從學(xué)校團委到校辦公室，新的工作崗位、新的工作環(huán)境、新的工作任務(wù)，由單一工作到綜合工作、由個體工作到團隊工作、由局部工作到整體工作，對我來說是考驗和挑戰(zhàn)，也是工作能力提高的重要機會。良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好辦公室工作的前提和必要條件，這一年來自己從沒有放松過學(xué)習(xí)，這固然是組織和個人提高的要求，更重要的是辦公室工作對成員的政策理論水平和素養(yǎng)的特殊需要。
我很慶幸自己始終保持著較好的學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，勤于思考更是急用先學(xué)和學(xué)以致用的必然結(jié)果，通過學(xué)習(xí)解決了許多工作中出現(xiàn)的難題，寬有所求、雜有所取，也只有學(xué)習(xí)自己才能保持敏銳的思維和寬廣的視野，而不墮于事務(wù)甘于平庸，囿于辦公室純粹的雜務(wù)。除此之外，自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，取人之長，補己之短，對辦公室整體業(yè)務(wù)和文字工作，有了一個從感性到理性的認識，通過深入的學(xué)習(xí)交流，提高了修養(yǎng)，加深了與各位同事之間的感情。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，自己積累了辦公室工作經(jīng)驗，能夠較從容地處理日常中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字語言表達能力，以及工作效率和質(zhì)量等方面都有了較大提高。
二、強化服務(wù)意識，努力提高工作水平
作為辦公室的負責(zé)人，自己清醒地認識到辦公室是綜合管理機構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系四面八方的樞紐，承擔(dān)著文字處理、檔案、印信管理、來信來訪、人事離退休、黨務(wù)家委會、考勤會務(wù)、聘用福利等各項工作，千頭萬緒，瑣碎繁雜，這些工作在學(xué)校教育教學(xué)為中心的業(yè)務(wù)單位可以說毫無績效可言，并不產(chǎn)生直接辦學(xué)效益，既無學(xué)生思想成長的心理安慰也無學(xué)生成績提高的內(nèi)心喜悅更無學(xué)生考入大學(xué)的成就感。經(jīng)常是九十九件事做到風(fēng)平浪靜，一件事分寸沒做好就會給整體工作帶來損害，好事少人知曉、壞事滿城風(fēng)雨。千難萬難服務(wù)難，上下左右協(xié)調(diào)難，因此，我始終牢固樹立服務(wù)于學(xué)校中心工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細節(jié)做起，做小事，從大局著眼”，在文件起草、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、檔案管理、迎來送往、應(yīng)付檢查、爭創(chuàng)評優(yōu)等方面，面對大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了案無積文、事不過夜，事事有著落、件件能落實。首先為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好參謀和助手。無論是校慶還是創(chuàng)衛(wèi)，無論是師德考核還是五環(huán)教學(xué)，每臨大事有靜氣，時刻保持一種
清醒的狀態(tài)站在全局的高度、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、想領(lǐng)導(dǎo)之應(yīng)想、想領(lǐng)導(dǎo)之未想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，做領(lǐng)導(dǎo)急所做，為校領(lǐng)導(dǎo)在謀大事想大計，高屋建瓴長考XX發(fā)展戰(zhàn)略上，掃清事務(wù)煩惱。其次，在為領(lǐng)導(dǎo)和教職工提供高效服務(wù)出發(fā)，自已從嚴、從實、從細要求六位同志加強協(xié)作，注重內(nèi)部協(xié)調(diào)。三是通過樹立一流形象，做好服務(wù)工作。我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，講奉獻、樹正氣、不擺架子、以誠待人，凝聚人心帶好隊伍，樹一流辦公室形象。四是通過錘煉作風(fēng)，做好服務(wù)工作。自己積極維護領(lǐng)導(dǎo)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護學(xué)校黨政權(quán)威。在工作中能正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，一年到頭，吃苦不叫苦，有難不怕難，加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、點滴成績不驕傲。
三、務(wù)實創(chuàng)新，完成了全年常規(guī)和重點工作
1、綜合文字工作完成較好。一是做好了學(xué)校全年各類文件、報告和講話、通知的起草撰寫、核稿校對工作；做好了五類不同會議記錄、整理和會議紀要，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；做好了文件的收發(fā)、登記、分遞；做好資料歸
個人述職報告 篇9
時光如白馬過隙，在這剛剛走過的一年里，幼兒園有了翻天覆地的變化，老師們的辛勤汗水也最終有了孕育的成果，步入省級示范園的行列，成了我們?nèi)旯ぷ鞯牧咙c。
一、攜手并進，共度難關(guān)
20xx年的兩大難關(guān)便是上半年的滄州市一類城市幼兒園驗收工作與下半年的省級示范園驗收工作。對我園而言，初次接觸“區(qū)角活動”與“主題墻布置”并將之升華到一定境界，成為我們?nèi)w教師的工作重點和難點。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我園教師分別到青縣實驗幼兒園、上伍幼兒園、滄煉幼兒園、滄州一幼、二幼、民幼等參觀學(xué)習(xí)，取長補短，每位教師在參觀學(xué)習(xí)后寫出了深刻的總結(jié)與心得，并將所學(xué)應(yīng)用到教學(xué)生活中，并以家園互動形式制作了大量玩教具，填充了我園室內(nèi)外玩教具不足的現(xiàn)狀，在一定程度上使我園軟件、硬件齊頭并進，取得了一定的效果。
在省級示范園的驗收前夕，公司領(lǐng)導(dǎo)每日悉心為全體教職工準備了餐點，并利用難得的周末時間親自下廚為大家包餃子，那幾日，大家吃在一起、住在一起，不分晝夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，步步攻克難關(guān)。雖說每個人都顧不上自己的家庭、孩子、愛人，每個人看起來那么憔悴，都成了“熊貓眼”，但是那種精神、那種激情，無論過去多少年，都會成為每個人心中不可磨滅的回憶。當(dāng)省驗收組領(lǐng)導(dǎo)宣布我園順利通過了省示范園的驗收，那種喜悅是不可名狀的。我想，患難過，才是真正的兄弟姐妹吧!
二、團結(jié)合作、營造氛圍
記得滄煉幼兒園的教研主任克玉玲在參加我園的“重陽節(jié)”教研活動時，曾經(jīng)感慨的說：“真羨慕你們幼兒園的工作氛圍，真是像姐妹一樣，無論園長還是教師，在討論工作的時候都可以暢所欲言，不用顧忌太多�！笔堑�，我園的工作氛圍就是這樣，每個人既是教師又是管理者，既是管理者又是工作者，就像一個家庭一樣，分工不同，卻有著同樣的目標，那就是：“家庭和睦，萬事如意”。我想，人與人之間多一些奉獻、多一份愛心，多一份理解，多一些包容，少一些利益紛爭，閑言碎語，怎能培養(yǎng)不出真正的姐妹深情呢?
三、豐富活動、吸引家長
為了能進一步做好家園互動工作，我園以“匯報演出”的形式開展了慶“六一”活動，并積極參加了礦區(qū)兒童節(jié)晚會慶�；顒�，孩子們生動的表演奪得了場上觀眾的陣陣掌聲。
今年的9月份，我園6個班級均以不同形式開展了“重陽節(jié)，我愛爺爺奶奶”的親子活動，并邀請了班里所有孩子的爺爺奶奶們，通過表演、親子互動、平臺展示等方式將重陽節(jié)活動推向了高潮。大二班的教師組織孩子們，在公司領(lǐng)導(dǎo)、離退休管理站領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助下，開展了尊老敬老慰問演出，那次活動中，幼兒園的小朋友們興高采烈，熱情投入，“我跳我唱”大奉送、30年前后情系一心、我為爺爺奶奶戴紅花、親子手工制作等一個個環(huán)節(jié)，贏得了在場觀眾的一陣陣掌聲，尤其當(dāng)播放老一輩人在建廠創(chuàng)業(yè)時期的圖片時，又把大家的思緒不知不覺帶到了三十多年前，震撼著大家每個人的心靈。我園的重陽節(jié)慶�；顒訛槔先藗冊谥仃柤压�(jié)送去了暖暖祝福，也在孩子心中種下了一顆尊老愛老的種子，更難能可貴的是，很多年輕父母向我們反饋說，是孩子們的活動教育了我們，我們平時工作太忙太累了，無形中忽視了老人，孩子們的節(jié)目深深地感染了我們，以后一定多抽點時間陪陪老人，他們太需要我們了!
為了讓家長們重視幼兒教育，我園舉辦了第一屆《家有寶貝》征文比賽，共收到家長征文30余篇，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們將征文編輯成冊，并分發(fā)給參賽家長。大大激發(fā)了家長的創(chuàng)作意識、交流意識與科學(xué)育兒意識。
個人述職報告 篇10
通過初中三年的學(xué)習(xí)，我掌握了科學(xué)嚴謹?shù)乃季S方法，形成了積極樂觀的生活態(tài)度和開拓進取的創(chuàng)新意識。我學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，關(guān)心集體，尊重老師，團結(jié)同學(xué)，德、智、體、美全面發(fā)展，是學(xué)校優(yōu)秀學(xué)生干部，XX區(qū)區(qū)級優(yōu)秀共青團員。
下面我從四個方面陳述我的優(yōu)勢。
一、學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀。學(xué)習(xí)中我嚴格要求自己，刻苦努力，注重夯實基礎(chǔ)知識和提升基本能力。從初一到現(xiàn)在，我成績不斷提高，取得過全級第一名的好成績。連續(xù)被評為三好學(xué)生或優(yōu)秀學(xué)生，擔(dān)任過生物課代表，目前擔(dān)任化學(xué)課代表。在20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期期末優(yōu)秀試卷評選中獲得一等獎。我的英語成績突出，在英語競賽中獲得過一等獎。
二、關(guān)心集體，責(zé)任心強。我從初一開始就是班委成員，擔(dān)任過體育委員、副班長，現(xiàn)任衛(wèi)生委員。無論做什么工作，我都認真負責(zé)，積極完成老師交給的任務(wù)，熱情為同學(xué)們服務(wù)，得到了老師和同學(xué)們的認可。
我積極參加學(xué)校組織的文體活動，為班級爭得了榮譽。獲得過長跑比賽二等獎，合唱比賽一等獎。因表現(xiàn)優(yōu)異，兩次被評為優(yōu)秀班干部，在綜合實踐活動培訓(xùn)中，被評為優(yōu)秀學(xué)生干部，被高新區(qū)文教局評為優(yōu)秀共青團員。
三、樂于助人，團結(jié)同學(xué)。我熱情助人，經(jīng)常幫助同學(xué)解決困難。無論在學(xué)習(xí)還是日常生活中，我總是盡自己的最大努力幫助和照顧他們，與同學(xué)們建立了融洽和睦的關(guān)系。
四、興趣廣泛，成績突出。我性格開朗，思路開闊，興趣廣泛，愛好讀書、寫作、攝影、演講等活動，取得了一些成果。去年，我的兩篇文章分別發(fā)表在了《濰坊日報》和《濰坊晚報》上;在學(xué)校組織的“感恩父母”主題征文比賽獲得一等獎，詩歌朗誦比賽獲得一等獎;“愛我濰坊”攝影、書畫、作文展活動榮獲作文和攝影兩個一等獎，在高新區(qū)文教局組織的詩配畫比賽中獲得一等獎。在全市組織的“中華贊”詩詞歌賦創(chuàng)作比賽活動中，作品《命運掌握在自己手中》被評為區(qū)級三等獎。
初中三年，是我人生觀和世界觀形成的時期。我增長了知識，找到了正確的學(xué)習(xí)方法，樹立了遠大理想。在學(xué)校里，我不但掌握了書本上的知識，還從老師、同學(xué)那兒學(xué)會了做人的道理，不斷地充實、完善自己，學(xué)校用榮譽和鼓勵予以肯定，讓我在人生的黃金時代里沿著正確的道路前進，使我從一個懵懂頑童成長為自信的陽光少年。
初中即將畢業(yè)，我的人生面臨一次里程碑式的重要轉(zhuǎn)折和選擇。XX一中是我市高中的翹楚，是我夢寐以求的名校和學(xué)習(xí)勝地，我渴望在此度過我的高中時光，希望能夠得到這樣機會。
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