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實習(xí)的總結(jié)記憶倒帶。

時間:2021-03-09 17:24:47 實習(xí)總結(jié) 我要投稿

關(guān)于實習(xí)的總結(jié)記憶倒帶。

  走出校門,進入一個陌生的環(huán)境,投入到一份生疏的工作中,對于每一個人來說都是一種歷練,會接觸到很多不一樣的人群,碰到很多的坎坷,甚至?xí)负芏嗷蛐』虼蟮腻e誤,實習(xí)總結(jié),記憶倒帶。。這段日子會過的很艱難,艱難的不知道用怎樣的詞匯去描述它?墒沁@卻是我們漫漫人生路中必經(jīng)的一個階段,只有勇敢的面對,努力的去適應(yīng)這個環(huán)境,并堅強的接受這撲面而來的泛濫,才值得以后的我們?nèi)ヂ匚丁F鋵嵢松倪@張風(fēng)帆現(xiàn)在才真正起航,未來的我們還會遇到更大的風(fēng)浪。做好現(xiàn)在,是以后面對這些風(fēng)浪最大的法寶。

關(guān)于實習(xí)的總結(jié)記憶倒帶。

  從來都沒有把"實習(xí)"當(dāng)成是體驗生活,一直都覺得生活是不需要體驗的。實習(xí)結(jié)束就該真正的開始工作了,實習(xí)只是正式工作前的過渡適應(yīng)階段而已。做汽車保險是我人生意義上的第一份工作,所以就格外珍惜這一來之不易的機會。對剛踏入社會的我來說,沒有任何的工作經(jīng)驗,很多東西都要慢慢學(xué)起,首先是要改變自身對這份工作的認知,在工作中尋找樂趣和意義。其次是對工作心懷感激,在工作中不管做任何事都抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),留意別人的工作方式,找到適合自己的'方式,努力的做好這份工作。

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  剛進入公司,先認識公司的同事,熟悉公司的環(huán)境,然后了解自己所在部門的工作流程。前幾個星期,記憶奧迪的車型以及價格,熟悉保險的條款或是拿著計算器一遍又一遍的算著汽車保險。空的時候去展廳晃悠,看同事們的工作方式。有時候跟在師傅的后面,學(xué)習(xí)師傅與客戶交流的方式。時間久了,總覺得自己像無頭蒼蠅一般,盲目的飛來飛去,卻不知道自己的目標(biāo)在哪。不知道從何入手,不知道如何和客戶交流,不知道客戶的真正需求,不知道在無聊的時候該安排給自己怎樣的學(xué)習(xí)內(nèi)容。每天只是拿著計算器一遍又一遍的用早已爛熟于心的公式計算保險,重復(fù)著相同的動作,乏味的不能再乏味。因為這個跟客戶的利益是息息相關(guān)的,每一份單子都不能算錯,就算是一塊錢也不能錯,如果算錯,會影響到銷售顧問及時的交車,影響客戶反饋時的滿意程度,甚至是對客戶造成不必要的麻煩。明白到這個利害關(guān)系以后,我一點也不能馬虎,即使再乏味,無趣,也還是認真的,重復(fù)的,機械式的按著計算器。

  在公司,我是跑的最勤的那個人。傳達室,前臺,展廳,客戶接待室,財務(wù)部,綜合部......天天在這些地方跑來跑去,雖然做的都是雜活,譬如掃描,復(fù)印,傳真,寄快遞等等,總覺得使自己忙一點,才會有些許的存在感,才能很好的融入這個集體。我學(xué)東西比較慢,還比較死,不會融會貫通,但是我很清楚的知道自己的目標(biāo)是什么,什么東西才是自己想要學(xué)的。笨鳥先飛,勤能補拙,雖然時間要花的比別人多,但是要最后一定也能學(xué)到別人所學(xué)到的東西。

  除了勤奮,努力,還要學(xué)會隱忍。在工作單位,不同于在學(xué)校,周圍都是自己的同齡人,生活經(jīng)歷簡單而又單純,有共同的話題,同一個奮斗的目標(biāo)。而現(xiàn)在自己所面對的是形形色色的人,年紀(jì)差距很大,生活經(jīng)歷也有很大的不同。自己早已不是溫室里的花朵,不會每一個人都去關(guān)心我,去愛護我。做錯事,也沒人會替我承擔(dān)責(zé)任。只能是自己勇敢的去承擔(dān)這份責(zé)任。受了委屈,也只能自己安慰自己。有客戶買車要做按揭,說好是分期兩年,很認真的算好了一張,復(fù)核了很多遍交給銷售顧問,后來換成了三年,再認真的計算好一張,再次復(fù)核了幾遍。本來是個人購車,后來又換成了單位購車,再次計算了一張。客戶看了一眼,只說太貴了,要考慮一下,然后就起身走人。有種被忽悠的感覺,可是又很無奈,只能眼睜睜的看著他走。有老客戶過來做續(xù)保,很熱情的接待他,只是想拿一下他的行駛證去復(fù)印一份,結(jié)果他以太麻煩為由就走了,連杯茶都沒喝,位置都沒坐熱。由于沒有什么社會經(jīng)驗,只知道做好自己的本分工作,卻不懂的察言觀色,不知道客戶的真正需求,結(jié)果就導(dǎo)致一些客戶的流失。

  從9月份進入公司開始到現(xiàn)在已經(jīng)4個月了,這4個月讓我感受頗深,學(xué)到了一些在學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西。從剛開始的靦腆,面對客戶的緊張,對保險條款的生疏,以至于對客戶介紹保險的時候思維混亂。到現(xiàn)在對這份工作清晰的認知,以及獨自對客戶介紹保險的自信,有了很大的進步。讓我認識到,即使自己在很多方面有不足之處,只要靠自己不斷的努力和堅定的信念,一定能有所改變。

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