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大學(xué)生網(wǎng)易新聞客戶端實習(xí)總結(jié)

  中國人才網(wǎng)小編:當(dāng)你作為一個新人進入到一個集體時,許多大家十分熟練的工作對于你來說是十分陌生的。剛?cè)肼殨r的簡單培訓(xùn)絕對不足以應(yīng)付你將遇到的一切。這時,就需要你虛心求教,要敢問,會問。

  2月26日至8月8日,將近半年的實習(xí)生活讓人留戀也讓人感慨萬千。這段時間,挨過批評,受過表揚,干過挫事,立過小功,迷茫過也happy過。不知道該怎樣去形容這樣的經(jīng)歷,但確實值得認(rèn)真記錄一番。

  初來乍到 小心翼翼

  也許因為是自己的第一次實習(xí),來網(wǎng)易報到的那天,感覺自己就像一個參觀者一樣,非常認(rèn)真卻也非常小心地觀察著周圍的一切。到了工位,也是自己一個人默默裝著電腦,不敢發(fā)出太大的響聲。老師教后臺基本使用時,感覺比上課緊張多了,生怕漏了什么重要的步驟,而第二天就正式上崗的信息更是讓我略顯惶恐。于是,原本3點就能下班的我愣是在公司留到了5點,一遍遍地復(fù)習(xí)著那些后來覺得無比簡單的步驟,雖然當(dāng)時覺得像天書一樣。下班之前,我還傻傻地問了老師一句“老師,我可以下班了嗎?”引來老師哄堂大笑,并跟我說你兩個小時前就可以下班了,下班不用向我匯報的。我無法想像當(dāng)時自己臉上的表情,絕對尷尬到一種境界。

  正式上崗后,迎接我的第一份工作是更新本地新聞,這是新員工入職最先接觸的一塊內(nèi)容。因為知道第一印象的重要性,我對這項最簡單的任務(wù)也十分上心,但每天都會來的“黑色半小時”讓我一次次地受挫。所謂黑色半小時就是每天下午1點半至2點之間,高編老師都會來審查我的更新質(zhì)量并指出我的錯誤。老師說話直,點評起來行云流水的,每次看到對話框中顯示“正在輸入”的字樣都會讓我嚇出一身冷汗,生怕自己又犯了什么錯誤。當(dāng)然,不得不說,也正是這樣的經(jīng)歷讓我對這項工作始終保持著比較高的熱情。那段時間,我的心情好壞基本與老師指出我的不足多少形成了正比,每天下班回家我都期待著第二天快些到來,因為我希望第二天我被指出的錯誤可以再少一點。也許這是學(xué)生心理的表現(xiàn),你可以說這是稚嫩,但我始終覺得這樣挺好。小心,認(rèn)真,始終保持工作熱情,也許是剛開始實習(xí)時我們最需要做到的。

  首次挨批 略有所悟

  工作了一段時間,我接觸到的工作范圍越來越多,從最開始的更新本地新聞,到更新wap站新聞到真正進入部門工作的核心,更新網(wǎng)易新聞客戶端內(nèi)容,我似乎感覺自己實習(xí)得越來越順利了,直到第一次的通宵班經(jīng)歷給我?guī)淼臎_擊。

  通宵班是每個普通編輯都需要經(jīng)歷的,僅有1人值班的狀況讓我自己一開始十分抗拒,生怕自己一個人無法應(yīng)付,但班已經(jīng)排了下來,我也只能硬著頭皮上了。但誰知,自己的第一次通宵班運氣就如此不佳,碰上后臺故障,前后臺銜接出現(xiàn)了問題,后臺更新的一切內(nèi)容在手機端都無法顯示。我發(fā)現(xiàn)問題的時間大概是凌晨4點,當(dāng)時自己抱著僥幸心理,想著大概過一會兒自己就會好的吧,但一個小時過去后問題還存在。我知道后臺有技術(shù)部門緊急維修人員的電話,但當(dāng)時覺得自己就是個實習(xí)生,還是等老師們來了再解決也是一樣的,而且通宵看新聞的人應(yīng)該不是很多,影響應(yīng)該不大,并且我始終對于大半夜打電話吵醒別人感到不好意思。于是,到了7點大家來上班時,我向老師匯報了情況,當(dāng)我說出我并沒有給技術(shù)打電話時,老師以差不多質(zhì)問的語氣問我:為什么沒打電話?!我傻了,知道自己事情辦挫了。后來就在辦公室里,當(dāng)著大家的面,我被老師劈頭蓋臉說了一頓,當(dāng)時真想找個地洞鉆進去。因為上的是通宵班,過了一會兒我就回家補覺去了。

  醒來后,我回想著老師說的話,似乎明白了什么。確實,我雖然是實習(xí)生,但是自己不應(yīng)該總把自己當(dāng)成實習(xí)生。我現(xiàn)在在這個部門工作,雖說只拿著比別人少一半都不止的工資,但自己做的事情與其他人毫無差異,我就是個“正式員工”。既然如此,做事時就不要考慮“一個實習(xí)生這樣做合適嗎?”“實習(xí)生沒這權(quán)力吧?”“我就是個實習(xí)生,應(yīng)該沒什么大不了的”這樣的問題。既然后臺公布了技術(shù)人員的電話,就是讓我們隨時可以聯(lián)系,我們不需要考慮是否會打擾到他人休息,因為這是他們的工作也是我們的職責(zé)。同樣的道理,到一個單位實習(xí),你要做的是像其他同事一樣工作,甚至做得更好,不要覺得自己是實習(xí)生而感到格格不入,因為這也是你的工作。做事小心沒錯,為他人著想也沒錯,但過頭了便是錯的,因為那時候自己只會變得優(yōu)柔寡斷。

  雖然這件事讓我一度十分害怕高編老師,但也要感謝這件事,讓我找到了自己在這一階段的正確位置。

  數(shù)次突發(fā) 逐漸成熟

  接觸網(wǎng)站新聞業(yè)務(wù)的人都能體會“突發(fā)”兩個字的意義。對我來說,這兩個字意味著“五雷轟頂”+“最快、最大限度地邁向業(yè)務(wù)成熟”。“五雷轟頂”是因為一旦遇到突發(fā),午飯或晚飯就不用想了,還要在此狀態(tài)下精神高度緊繃,搶速度,搶時間,還要避免出錯,就像觸電的感覺一樣,結(jié)束后只想癱坐在椅子上發(fā)呆,恨不得就這樣一直坐到下班。而“業(yè)務(wù)成熟”則是顯而易見的,無論你對后臺還多么不熟悉,此時就必須熟悉,無論你搭過幾個專題,速度如何,此時你就必須在最短的時間里完成,“突發(fā)”在逼著你進步,而這正是你在這個崗位應(yīng)該做到的。

  不知道算不算幸運,半年里,我大大小小的突發(fā)事件遇到了數(shù)十次,并且?guī)缀醵际窃谙挛绨嘀挥腥齻編輯當(dāng)班的情況下(換句話說就是,沒有老師可以求助,人手也不算充裕,該怎么辦全靠自己判斷以及合理的分工配合),也許因為碰到突發(fā)的次數(shù)實在是太多太多,我與一位經(jīng)常一起上下午班的同事開玩笑說:“我們兩個以后不能一起上班,一起上就來突發(fā)”。在這無數(shù)次突發(fā)事件中,印象最深、影響最深的還是第一次碰到的突發(fā)——薄熙來事件。

  薄熙來事件時,我們在下午五點就已經(jīng)得知相關(guān)消息,之后又知道網(wǎng)管辦通知所有網(wǎng)站總編六點半必須去開會并且不能請假,就知道必有事發(fā)生。由于已知事件相關(guān)內(nèi)容,我們便商量著把事情都做好了,同事寫好了標(biāo)題和摘要,我則將各種類型的圖片都找了一遍,包括薄熙來單人照,薄熙來夫婦照,薄熙來與王立軍拼接照,并且都裁成了我們需要的兩種尺寸,就等著和各大網(wǎng)站比手快。結(jié)果7點新聞聯(lián)播的完全沒有任何相關(guān)的消息,只有一條坑爹的抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的信息,于是大家覺得華麗麗地被耍了。本以為事情到此結(jié)束,結(jié)果9點收到公司最高指示郵件,稱10點將發(fā)布薄熙來王立軍事件的相關(guān)報道,于是我們的神經(jīng)又高度緊繃了起來,結(jié)果到了10點還是啥也沒有,當(dāng)時真的已經(jīng)快崩潰了。結(jié)果不知道是幸運還是不幸,11點準(zhǔn)點(也就是正好下班時間),人民網(wǎng)終于出了快訊,我們便第一時間將push發(fā)了出去。但這中間的小插曲還是讓我嚇出了一身冷汗。由于新聞中心最開始給的標(biāo)題寫的是“雙規(guī)”,我們?yōu)榱藞D快,最開始也用的是“雙規(guī)”的說法(并且這一操作是由我來完成的),雖然已在第一時間進行了修改,但由于手機緩存以及有可能的矽統(tǒng)bug問題還是在有些手機端顯示了“雙規(guī)”字樣,這讓我們?nèi)酥鴮嵱行┚o張了,要知道這要是讓網(wǎng)管辦發(fā)現(xiàn)了后果不堪設(shè)想。還好,當(dāng)時已是深夜,除了較為關(guān)注此事件同時又很關(guān)注客戶端動向的同事外,發(fā)現(xiàn)此錯誤的并不多,這讓我們都松了一口氣。當(dāng)天晚上,我們將近12點才下班,這算是我唯一的一次加班。

  這次高度敏感的突發(fā)處理經(jīng)歷,讓我十分興奮,因為雖然此次我還只算是打了個下手,但我已基本了解了這樣的事情該如何處理。在日后的正常工作中,自己也越來越熟練,處理突發(fā)事件也越來越靈活,并且漸漸可以擔(dān)當(dāng)起主要操作者的角色。我也能感覺到實習(xí)的中后期自己應(yīng)對工作更加的成熟自如,提高是顯著的。而高編老師在實習(xí)鑒定中寫到的“后勁足”的評語也印證了我自己的想法。而這確實要多多感謝這數(shù)十次的突發(fā)事件處理經(jīng)歷,雖然餓肚子的感覺真是挺不好受的。

  單位學(xué)校 亦有雷同

  此次實習(xí),讓我首次踏入了所謂的社會,但經(jīng)歷后發(fā)現(xiàn),其實與在學(xué)校有許多共通之處。

  第一、無論在哪兒,大家都喜歡虛心求教,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。當(dāng)你作為一個新人進入到一個集體時,許多大家十分熟練的工作對于你來說是十分陌生的。剛?cè)肼殨r的簡單培訓(xùn)絕對不足以應(yīng)付你將遇到的一切。這時,就需要你虛心求教,要敢問,會問。也許有一天你會被分配到自己從來沒有接觸過的任務(wù),這不要緊,周圍那么多同事都可以問,當(dāng)面不好意思可以網(wǎng)上問,大家年齡相差不大,不會拒絕你的請求。此外,并不是所有的問題都要等到遇到了再來求教,你要是在群里看到大家在談?wù)摰囊粋工作你還不會,雖然還沒分配到你做,但你可以先學(xué),找個比較清閑的時間請教同事,這對你對大家都有好處。

  第二、機會不會自己找上門,需要自己去爭取。有了機會,才有進步的可能。舉個例子,當(dāng)我剛接觸wap站工作初期,一次高編老師問我們懂不懂代碼,有一個wap站專題需要搭建,與我搭檔的那位同事說不會,而我雖然是會的,但是經(jīng)過一個寒假其實也有淡忘,所以我回了一句懂一些,老師就沒有再說什么。但我馬上意識到這應(yīng)該是一次學(xué)習(xí)的機會,于是我在網(wǎng)上單獨聯(lián)系了高編老師,問我是否可以試一試,老師果然也沒有拒絕。雖然后來我發(fā)現(xiàn)搭建wap站專題極其簡單,與當(dāng)時我們自己做網(wǎng)站天差地別,但我還是因此學(xué)到了相關(guān)知識,并且也在日后得到了多次單人搭建wap站專題的機會。

  第三、要主動與周圍的同事溝通,哪怕是見面打個招呼,這是基本禮儀。有禮貌會讓同事們對你有較好的第一印象,沒人想要一個整天只懂蒙頭工作不會與他人相處的同事,即使你只是自己害羞。此外,主動與同事溝通還可以幫助你在部門里工作生活得比較“舒坦”。閑暇時可以聊聊天,有困難時可以尋求建議(畢竟有問題老是問上級誰都是不好意思的),中午可以一起吃飯,一天的工作很輕快地便能度過。當(dāng)然,做以上這些事的時候要注意,必須要有個度,不能沒大沒小,畢竟我們在年齡上是較小的,基本的尊重是必須的。

  網(wǎng)易 真的在做新聞

  網(wǎng)易,真的在做新聞,這是我這半年在網(wǎng)易新聞客戶端實習(xí)期間對這個“東家”的評價。網(wǎng)易新聞客戶端原本就是從網(wǎng)易新聞中心獨立出來的一個部門,其中的許多同事都是從新聞中心過來的,因此我能夠深深感受到網(wǎng)易做新聞時的那份嚴(yán)謹(jǐn)。當(dāng)然,又由于做的是手機端內(nèi)容,我們受到的監(jiān)管要比pc端寬松許多,因此我們在做新聞報道方面更加自由也更加大膽,也就使得我們更能夠?qū)崿F(xiàn)自己的想法。

  在這里,我沒見到“標(biāo)題黨”,并且這樣的做法是被禁止的;在這里,新聞選擇是自由的,但并不意味著什么都能上,即使出現(xiàn)了爆點,也需要在證實之后才能報道(例如一次其他家網(wǎng)站已然報道了北京幾大銀行取消異地或跨行取款手續(xù)費的新聞,而我們的高編并沒有讓我們立馬跟進,而是直接打電話詢問了幾家銀行,并得到了否定答案。之后,當(dāng)然證實了那是一條假消息,而對手家卻早已迫不及待地發(fā)了錯誤的push);在這里,我們把自己放在用戶的立場上不斷調(diào)整自己的服務(wù)。在我看來,做新聞不僅僅在于敢說,還在于怎么說,什么時候說,而網(wǎng)易在這方面確實表現(xiàn)出色。

  結(jié)語

  將近半年的實習(xí),要離開的那一周,確實十分不舍。那一周很多同事請吃飯為我送行。高編老師和副主編姐姐也找了個中午請我吃飯,并且問我是否想要留下來,我以自己想再四處看看婉拒了,而副主編姐姐則說明年畢業(yè)時如果想要回來隨時歡迎。

  真的覺得自己很幸運,到了個好公司、好部門,碰到了好領(lǐng)導(dǎo)、好同事,實習(xí)得十分開心。在這里我知道了自己的能力,知道了自己的不足,得到了鍛煉,而收獲的知識對我來說也確實十分受用。

  許多人都調(diào)侃我真的愛上了這家公司、這個部門、這款我每天進行更新的APP,遇到個好朋友我一定會上前說“手機給我下,我給你裝個網(wǎng)易新聞客戶端吧,可好用了!”也許吧,這是我的性格使然,但這個地方也確實給我?guī)砹颂喔袆印?/p>

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