大學(xué)英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)
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大學(xué)英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)一
時光匆匆,為期一個月的實習(xí)已經(jīng)圓滿的落下帷幕�；仡櫰渲械狞c點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事的悉心幫助下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時,內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
這次實習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是翻譯工作。第一次走進辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝趙主任，是他把我介紹給其它的同事認(rèn)識，還告訴其他同事要在工作上對我多提醒照顧。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教領(lǐng)導(dǎo)與同事，我覺得自己開始融入這個集體了。
再熟悉資料與業(yè)務(wù)時，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，讓我應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的機械零部件，加工工藝等專有名詞是我在課堂上根本沒有涉及到的。我只有打開電腦利用金山詞霸一個個的查。這時候覺得工作原來并不想自己想的那樣簡單，所以在以后的工作中就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎了。
雖然倍加小心，但是工作不像考試，考試只需要短時間的精力集中，而工作卻是長期的。這樣下來，也難免會出錯，比如老外在一封有關(guān)交付款的郵件里提到參照ccp15530，我在電腦上查到ccp由中國共產(chǎn)黨的意思，就寫成了要交付15530元人民幣。最后還是領(lǐng)導(dǎo)覺得數(shù)目不對，向我指出了這個問題。當(dāng)?shù)弥猚cp15530只是文件標(biāo)號時，我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問題發(fā)現(xiàn)的及時，避免了合作雙方的誤會，這也提醒我在遇到不懂的問題時一定要虛心求教。
學(xué)校的翻譯課時短，有時一周兩節(jié)，一節(jié)課也才兩個小時，而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章，可是由于工作要求，單位與英方的有些郵件就會很長的篇幅而且時間要求很近，而且由于自己不熟悉機械方面的相關(guān)知識，這時候為了保證質(zhì)量，我就主動把工作帶回家去做。為了避免延誤工作，我決定努力接觸公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，記住零部件的名稱和各種加工工藝的表達方式。除了現(xiàn)在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作，單位還要求我口語上要過關(guān)以應(yīng)付出國和接待老外來訪的需求，這就要求我更加努力的增強自身的知識水平，在做好日常工作的同時更要不斷的提升自己。雖然在學(xué)校接受過口譯的教程，也大體了解一些要求與規(guī)則，但是練習(xí)也只限于同學(xué)之間。而且因為工作環(huán)境的問題，平日里很少接觸英語的聽說，這就要求我必須保持清醒的認(rèn)識，不能貪圖安逸混日子，還要創(chuàng)造機會進一步學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。相信經(jīng)過一定的鍛煉與不懈的學(xué)習(xí)，我一定能盡快勝任翻譯一職。
最令我沒有想到的是，我在大二學(xué)的國際貿(mào)易實務(wù)，國際金融以及電子商務(wù)課程的知識竟然在我閱讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時間。那些時常出現(xiàn)的諸如fob、cif之類的貿(mào)易術(shù)語都是我們課上最主要的內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的時候只是單純的背過，并沒有真正了解它們的含義。例如合同，它是履行的依據(jù)，是成立的條件，品質(zhì)、品名、數(shù)量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標(biāo)，所以劃分的越詳細(xì)，責(zé)任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛�？梢娮錾鈦聿坏冒朦c馬虎。
在單位，除了工作上的進步，我還學(xué)到了許多生活上的細(xì)節(jié)。單位里最讓我敬佩的就是吳副總和趙主任。吳總經(jīng)常出差，每次回來的時候應(yīng)該都很勞累了，可是如果他看到哪里衛(wèi)生做得不好，就會親力親為的去整理打掃。在工作前經(jīng)常聽到學(xué)姐學(xué)長們抱怨，說什么簽了工作卻沒施展才華，還要掃地倒水像個打雜的，但是如果像我一樣看到領(lǐng)導(dǎo)都不拘身份搞好衛(wèi)生，應(yīng)該大家都能像我一樣備受鼓舞了。還記得有一次回宿舍沒有零錢坐公交了，趙主任知道了就主動給了我一元錢，在寒冷的Xx街頭，讓我倍覺溫暖，有的時候因為學(xué)校或者是生活中的困難必須請假處理，請假時趙主任總是很體諒我的難處，每一次在心里都是深深的感激。以前坐班車的時候，師傅們常問我冷不冷，穿的單薄嗎，在Xx還習(xí)慣嗎，是同事們一句句殷勤的問候語關(guān)愛的話語沖淡了我獨在異鄉(xiāng)的漂泊與恐懼。還有好多好多我難忘的同事，給我留下了很深的印象，比如張主任的勤勞，姚主任的忙碌，沈主任的細(xì)心幫助等等。
在短暫的實習(xí)生涯中，我總結(jié)出了如下經(jīng)驗：
1、嚴(yán)格遵守公司章制度
在學(xué)校里學(xué)習(xí)生活，雖然有一些校園紀(jì)律在約束自己的行為，但相對于在公司里工作，還是非常懶散和不受控制的。因為這校園紀(jì)律大都是警告性質(zhì)的，不會對自己的發(fā)展有多大的影響。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會受到懲罰，這些影響可能會對你以后的發(fā)展帶來很壞的影響。同時，要成為一個非常職業(yè)、非常有素質(zhì)的職業(yè)者，必須積極地去面對自己的工作，認(rèn)真刻苦的來把工作做好，想盡一切辦法把自己的工作做的完美。而作為一個職業(yè)者，認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進取的態(tài)度會是自己發(fā)奮工作的原動力。所以，要成功地進行實習(xí)，必須首先樹立去認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦、積極進取的職業(yè)操守，像一個真正的職業(yè)者一樣要求自己。
2、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
3、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
4、虛心學(xué)習(xí)
在這次實習(xí)過程中，我們碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教，當(dāng)別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心的接受，不要認(rèn)為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
5、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導(dǎo)會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經(jīng)過這次實習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現(xiàn)在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機會的到來。應(yīng)盡快丟掉對學(xué)校的`依賴心理，學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。作為一位大學(xué)生，最重要的就是自己學(xué)習(xí)和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，由我們很多值得學(xué)習(xí)、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學(xué)習(xí)、思考的心。首先在技術(shù)方面，要刻苦的補充自己的不足，認(rèn)真地對待工作，時時刻刻的思考和學(xué)習(xí)。同時，在企業(yè)的環(huán)境中，更要注重學(xué)習(xí)
企業(yè)先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。
證明
茲有Xx工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)Xx班Xx同學(xué)于20xx年11月1日至年12月1日在Xx起重機械總廠有限公司新品部門實習(xí)。
工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了部門工作。
大學(xué)英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)二
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間為期兩個月的實習(xí)生活在不知不覺中落下了帷幕。在這段時間里，我學(xué)到了很多在大學(xué)課堂里根本學(xué)不到的東西，也體驗到了很多人生中從未有過的經(jīng)歷�；厥走@兩個月以來,真的是酸甜苦辣什么滋味都有,而正是這些滋味見證了自己一點點的進步. 實習(xí)開始,我的心情和所有參加實習(xí)的同學(xué)一樣,心中充滿了興奮與憧憬,想象著在實習(xí)學(xué)校大顯身手，大展宏圖。這段時間里，我的情緒波動也是挺大的。由開始的擔(dān)心到后面的不舍，在和老師學(xué)生了解后，覺得很舍不得那些可愛的學(xué)生，以及熱情幫助我的指導(dǎo)老師。 回顧兩個月的實習(xí)生活自己學(xué)到了很多東西,我的心中充滿了成就感, 記得上第一節(jié)課時,我當(dāng)時特別緊張,帶著羞澀與忐忑匆忙地走上了講臺,盡管我做了許多準(zhǔn)備工作,當(dāng)我面對那么多雙眼睛時,我不由的緊張了,但我在最難的時刻內(nèi)努力使自己平靜下來,要理順?biāo)悸烽_始上第一堂課,接著就是知道老師交代的教學(xué)步驟進行著,由于學(xué)生都很配合,所以整堂課還是挺順利地完成了教學(xué)任務(wù)。課后我走到學(xué)生中間去，問他們是否聽得懂，有沒有什么疑問，有沒有什么意見或建議。
以后的每次上課，我都會備好課：備教材，備課標(biāo)，備學(xué)生。我先自己寫好教案，寫好teaching plan，與其他組員再一起討論，試講。同時，在臨睡前，第二天在去實習(xí)學(xué)校的公交車上，以及上課前15分鐘，我都會在腦子里回顧下將要上的課的基本教學(xué)步驟。到
實習(xí)學(xué)校，我都會將要上的課的教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重難點，以及教學(xué)步驟和導(dǎo)師說下，讓導(dǎo)師給我意見和建議。我覺得這點是很重要的。特別是我們對學(xué)生已有的認(rèn)知水平不了解。這個時候張老師就會告訴我，這個知識點學(xué)生已學(xué)過了，只要復(fù)習(xí)下即可，或?qū)W(xué)生還是新知識，需要詳細(xì)講。同時導(dǎo)師們都比較有經(jīng)驗，他們了解學(xué)生，知道什么樣的方式學(xué)生易于接受。所以我每次上課前，都會先請教導(dǎo)師然后才上講臺。上完課，我都會與導(dǎo)師，與其他實習(xí)生交流，讓他們給我評價。在回學(xué)校的車上，我也會反思下今天的教學(xué)以及和導(dǎo)師，和學(xué)生的相處情況，回到宿舍，寫下反思日志，反思并總結(jié)一天的情況。反思自己課上做得好的地方以及不足之處并想出解決辦法。第二天上課時，我就特別注意提醒自己不要犯同樣的錯誤。同時，我也經(jīng)常去聽其他組員的課，把自己的課與他們的進行比較，找出值得自己學(xué)習(xí)的地方。此外，我也積極參加了英語組的集體備課活動。在備課過程中，我也積極發(fā)表了自己的一些設(shè)計想法。有些想法也得到了導(dǎo)師們的認(rèn)可與采納。導(dǎo)師們還說不愧是陳老師帶出來的啊，我聽了也覺得很自豪。當(dāng)然在與導(dǎo)師的交流中，有時也會出現(xiàn)自己的想法和導(dǎo)師的發(fā)生問題。這時，我就會仔細(xì)分析問題的根源，分析導(dǎo)師的觀點，然后盡量把兩者的精華相結(jié)合。如，在上Unit 6備課時，課文中出現(xiàn)了wool,cook,foot,wood,look,book cool等單詞時，尤其是字母“oo”這個發(fā)音，在什么情況下讀長音/u:/,什么情況下讀短音/u/;張老師說講的不是很清楚，這時我想出了一條好的記憶方法，就是“毛廚師踩著木頭看書”，除此之外都讀長音/u:/，在講課的時候?qū)W生都感覺
記起來很容易;出國留學(xué)老師聽完課說講的還不錯。張老師經(jīng)常都會強調(diào)板書設(shè)計。他說因為學(xué)生只有了解了教師的習(xí)慣之后，才能更快地吸收知識。記得有兩天，我因為事太忙了，備課不充分，上課時出現(xiàn)了一些錯誤，張老師很嚴(yán)肅地給我指出來，從那以后我每次上課前就是熬夜，也要把課準(zhǔn)備充分之后才休息�？傊�，對于導(dǎo)師的意見，我都會虛心接受的，我從來沒有表現(xiàn)出厭煩或不滿的情緒。因為，我牢記陳老師在動員大會上說的：別人給你提意見是你的幸運，是想幫助你。我覺得這句話很有道理。
同時，在教學(xué)過程中，我會刻意地去記住每個學(xué)生的名字，并叫出他們的名字，因為學(xué)生會覺得如果老師能記住他們的名字說明老師重視他們。而且對每個學(xué)生的性格、特點我都大概有所了解。不管是上課提問還是課后的交流時，我是叫他們的名字。班上有一名學(xué)生只有英語不好，其他都很棒，通過和班主任了解，我發(fā)現(xiàn)他是由于不喜歡英語，從而怕英語，所以就學(xué)不好英語，因此對自己就沒有了信心。于是，我利用下午放學(xué)的時間留下來給他補課，并引導(dǎo)他慢慢地主動學(xué)英語，結(jié)果在第四次月考時他的成績提高了十幾分。他自己也很高興。在留言中，他希望我繼續(xù)關(guān)心他的學(xué)習(xí)。在幫助他的同時，也有很多其他本來不愛學(xué)英語的學(xué)生也主動來辦公室要求要一起學(xué)習(xí)。張老師和王老師都說現(xiàn)在他們的學(xué)習(xí)興趣提高了，并且，成績也有了進步。
另外，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生對老師的評語其實是很重視的。而我發(fā)現(xiàn)自己在課上只會說：very good, good ，excellent這種評價學(xué)生根本
不知道自己的優(yōu)點在哪里，甚至有可能對老師的表揚產(chǎn)生聽覺疲勞，“麻木不仁”，久而久之，也就不當(dāng)回事了。因此每一次表揚一定要從具體的一點出發(fā)，確確實實地抓住學(xué)生的閃光點進行表揚。因此我就盡量用各種方式表揚學(xué)生。如批改作業(yè)時，有進步的學(xué)生，我會給他們一個笑臉，或?qū)懀河羞M步哦，繼續(xù)努力!無論如何，我都會盡量想辦法找出他們的優(yōu)點，給與及時表揚，并對錯誤進行正面反思。為了使學(xué)生學(xué)到的知識得到鞏固;在不增加學(xué)生負(fù)擔(dān)的情況下，精心設(shè)計一些合理的作業(yè)，難易程度適中;向?qū)W生提出明確的質(zhì)量要求和書寫規(guī)格。做到全批全改，適當(dāng)批些鼓勵的評語，并且分析研究學(xué)生完成本次作業(yè)的優(yōu)缺點，做到作業(yè)點評詳細(xì)。檢查學(xué)生是否聽懂。在這次實習(xí)后，我學(xué)到很多知識，不僅僅是教師的技能;還有做一名合格老師應(yīng)具備的基本素質(zhì)，以前的我是緊張恐懼，而現(xiàn)在是從容大方，自信成熟，實習(xí)生活現(xiàn)在已畫上了一個圓滿的句號，但我們的教師還得繼續(xù)努力，有句話說“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。我將帶著滿懷的希望去追求人生道路的目標(biāo)。無愧教師這個職業(yè)。這在教學(xué)過程中是十分重要的。
我同時進行了兩個月的臨時班主任工作，深入學(xué)生之中了解他們的情況和想法，并及時與原班主任交流，找出解決問題的辦法。積極準(zhǔn)備并組織了一次關(guān)于如何學(xué)習(xí)英語的班級周會。并批閱學(xué)生們的周記，了解他們對自己的認(rèn)識以及自我發(fā)現(xiàn)的問題和進步。在課后，是學(xué)生的好朋友，與他們談心，從生活和學(xué)習(xí)等各方面關(guān)心他們。 “每天早出晚歸，一天的批改作業(yè)，備課，坐班等工作”，這就是
我們的實習(xí)生活，真的很辛苦，大家都說我瘦了。而我所經(jīng)歷的還只是實習(xí)而已，與真正的中學(xué)老師相比，我們的工作量還遠遠不夠。可是辛苦歸辛苦，所有的老師都知道自己辛苦，還是有人為了這份工作廢寢忘食，這又是為了什么呢?因為教師是太陽底下最光輝的職業(yè)，因為這份工作帶給了我們的快樂遠遠大與它帶來的辛苦�？粗鴮W(xué)生能夠靈活地運用自己所教授的知識，心中的成就感油然而生。
為期兩個月的實習(xí)對我們而言,是一次難得鍛煉機會,一次能讓我們將課堂所學(xué)的知識運用到現(xiàn)實教學(xué)中去,同時也是一次嚴(yán)峻的考驗,因為經(jīng)驗的缺乏,在教學(xué)中有些問題我們不能很好的解決,但在實習(xí)過程中虛心認(rèn)真聽取知道老師的意見讓我們有明顯的進步.課余時間不斷積極主動與指導(dǎo)老師討論教學(xué)方法及教學(xué)經(jīng)驗,時刻做到多聽,多看，多問,多記不斷發(fā)現(xiàn)不足之處,完善自我提高的能力.
兩個月的實習(xí)現(xiàn)在回想起來,短短的實習(xí)生活感覺真的好特別.尤其當(dāng)我穿行在實習(xí)校園里時,那出自學(xué)生的一聲聲充滿敬意的"老師好!"讓我瞬間樹立了為人師表的責(zé)任感和使命感,我很慶幸我們的這次實習(xí),使它讓我有了對生活的重新認(rèn)識.讓我們對理想和今后的職業(yè)生涯有了深刻的理解,同時還讓我們認(rèn)識了很多可愛的學(xué)生和可敬的老師.一個多月的實習(xí)期間雖然伴隨著不同程度的艱苦,但它使我真正體會到了做一位老師的樂趣,它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,"知識是永無止境的"在取得好成績的同時我時刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情將鼓舞著我不斷前進。
大學(xué)英語專業(yè)實習(xí)總結(jié)三
實習(xí)目的：
為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語專業(yè)知識.提高實際操作技能.豐富實際工作和社會經(jīng)驗.掌握操作技能.將所學(xué)知識運用于實際工作.
實習(xí)內(nèi)容：
按照老師的安排.我制定了相應(yīng)的實習(xí)計劃.在這個公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理.協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作.比如商業(yè)計劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.
實習(xí)心得體會：
兩個月的實習(xí).讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西.也讓我對這個社會有了更多深入的了解.我認(rèn)為學(xué)我們這個專業(yè)或者說在做總經(jīng)理助理這個工作時應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
(一)交際能力：善于與他人交往是做這項工作應(yīng)具備的首要能力.說到底.助理其實也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo).我們必須要學(xué)會如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會傾聽別人的意見表達自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區(qū)別不同性別.不同場合.不同年齡.不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式.對自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
(二)合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明.無論是在前臺還是在后臺的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行合作.另外. 做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念.較強的協(xié)調(diào)溝通意識.學(xué)會與供應(yīng)商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.
(三)學(xué)習(xí)能力：在我看來.整個實習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程.也是一個學(xué)習(xí)的過程.助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式.我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能的能力.有較強的適應(yīng)能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計劃書.但我連商業(yè)計劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢.才學(xué)習(xí)到商業(yè)計劃書的寫作方式.該計劃書完成后.雖然在實際內(nèi)容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定.
(四)教育、說服能力：在工作過程中.助理往往會成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負(fù)責(zé)著將上級的指示傳達給下級.將下級意見反饋給上級的任務(wù). 如何給有效的促進二者之間的交流.助理就必須通過語言去吸引人.打動人.說服人的能力.懂得清晰.簡潔.明了的表達中心思想.為上下級提供準(zhǔn)確易懂的信息.也就是說.在這樣一個信息溝通的過程中.個人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果.
(五)企業(yè)環(huán)境.顧客知識：在工作過程中.對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.對市場情況.對顧客的特點掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務(wù).平時工作時要善于觀察. 還要學(xué)會換位思考.根據(jù)企業(yè)本身的特點調(diào)整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時候.我都會到各個部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).像銷售部、生產(chǎn)部、財會部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會使我更快的了解公司內(nèi)部的情況.還可以更快的讓我溶入這個環(huán)境.
(六)文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進行良好的溝通.我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì).具備廣博的知識和良好的精神面貌才有利于交流.
(七)技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項具體活動所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過培訓(xùn).使工作人員掌握一定的操作程序.適應(yīng)崗位的需要.而對于某些新招聘的人員來說.具備某方面的技術(shù)性能力往往是進入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢技能就是對英語的熟練運用.我之所以能夠應(yīng)征到這個公司來做助理.很大程度上也是因為這個優(yōu)勢。
(八)管理能力：我們在工作過程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對于大部分學(xué)生來說.會認(rèn)為對這一能力的要求往往是針對決策層或管理層而言的.但是市場導(dǎo)向的管理體制中.出國留學(xué)企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;倒金字塔”型組織結(jié)構(gòu).服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線.所以說.管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會的大學(xué)生要具備的必要的能力.
對外語系實習(xí)的就業(yè)建議：
經(jīng)過這次實習(xí).我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說的我們的專業(yè)優(yōu)勢：商務(wù)知識和語言的結(jié)合.這使得我們在用人單位招聘時有了一些優(yōu)勢.但我同時也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進一下：
(一)加強對口語的訓(xùn)練：口語是我們在應(yīng)聘的時候必過的一關(guān).只要招我們這個專業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗的就是我們的口語.雖然我們系里請來了外教.安排了許多的口語課.但我們開口的機會其實很少.而且其中有些外交也是名不副實的.口語課其實成了花架子.希望系里能夠找到更切實有效的方法來解決這個問題.畢竟.一口流利的口語是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門面”.
(二) 多增加學(xué)會實習(xí)的次數(shù).增強學(xué)生的實際動手能力：我們學(xué)習(xí)的知識偏重于理論.實際運用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動手能力差是我們的普遍特點.我剛到實習(xí)單位的時候甚至連復(fù)印機、傳真機都不會用.我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中.像《外貿(mào)函電》這類實用價值非常大.但實際運用起來有些時候與書本也是有差距的.所以.我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實習(xí)課.讓學(xué)生有更多的機會走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗.那么就應(yīng)該在實習(xí)經(jīng)歷上為自己加分.
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