頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)【薦】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編收集整理的頂崗實(shí)習(xí)總結(jié),希望能夠幫助到大家。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)1
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,半年的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘,雖然有過(guò)傷痛與疲憊,有過(guò)彷徨與失落,雖然心里曾千萬(wàn)次的說(shuō)快點(diǎn)結(jié)束這種實(shí)習(xí)生活,但當(dāng)我要離開(kāi)他們的時(shí)候內(nèi)心又是那么地不舍,在巨鹿縣第五中學(xué)頂崗實(shí)習(xí)的這半年將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
20xx年,邁入了大三的我,堅(jiān)定地選擇了半年的頂崗實(shí)習(xí)。人生中的每一次經(jīng)歷都是一種收獲,在實(shí)習(xí)之前,實(shí)習(xí)的半年里我遇到了一些人,經(jīng)歷了一些事,很多記憶沉淀著而后氤氳成整個(gè)人生。我一直一直相信揀盡空白,終成風(fēng)景。
頂崗前的培訓(xùn),最記得的就是我們英語(yǔ)教法課上老師給我們播放的上一屆學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的頂崗錄課以及平時(shí)的照片,看到孩子和實(shí)習(xí)生們幸福的笑容,我更加堅(jiān)定了我的頂崗之路。首先我在外語(yǔ)學(xué)部開(kāi)展的各種培訓(xùn)以及講座中鞏固了自己的專業(yè)知識(shí)技能和教師基本技能。我不得不說(shuō)這些頂崗前培訓(xùn)讓我真正了解了什么是教師,什么是頂崗。實(shí)習(xí)了,帶著一份希冀,我走進(jìn)了巨鹿五中的大門。我實(shí)習(xí)的巨鹿五中是一所縣級(jí)初級(jí)中學(xué),分重點(diǎn)班和普通班。但你去任何一個(gè)班都有各自風(fēng)格,他們活躍的,開(kāi)朗,有積極向上的求職精神,在這樣的環(huán)境里,我看到了一種嶄新環(huán)境的成長(zhǎng)舞臺(tái),我看到了一種千載難逢的好機(jī)會(huì),在這樣的學(xué)校里實(shí)習(xí),既能檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí),也能接觸到最真實(shí)的基礎(chǔ)教育。我努力珍惜這樣的機(jī)會(huì),利用所有可用的條件,進(jìn)行教學(xué),班級(jí)管理的學(xué)習(xí),希望自己早日成為一名合格的人民教師。
下面,我對(duì)半年的頂崗實(shí)習(xí)工作作以下總結(jié):
一:思想觀念方面。
我?guī)е鴪?jiān)定的信念來(lái)踐行我的夢(mèng)想。理想是我堅(jiān)持不懈的方向感,既然我選擇了教師這個(gè)偉大的職業(yè),我就會(huì)堅(jiān)持下去,一直一直堅(jiān)持下去。作為一名實(shí)習(xí)生,我很清楚的知道五中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及老師們都給與了我們很多特殊的照顧,但是作為一名在校大學(xué)生,我一直都在遵守師大的校規(guī)校紀(jì)以及巨鹿五中的校規(guī)校紀(jì),認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)以及其他任務(wù),積極完成老師的蛻變。
二、教學(xué)工作方面:
1、聽(tīng)課
來(lái)到五中的第二天,我跟的指導(dǎo)老師老師姓王,和指導(dǎo)老師見(jiàn)面后,我進(jìn)入的忙碌的實(shí)習(xí)生活,對(duì)于一個(gè)完全沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),踏上真正地講臺(tái)又是完全不一樣的,在學(xué)校里雖有微格訓(xùn)練但那畢竟都是自己的同學(xué),與初中生是有很大不同的,你面對(duì)他們的突發(fā)狀況是該采取的措施,你怎么把知識(shí)有張有節(jié)的傳授給學(xué)生,多大難的難度他能接受,得不斷的觀摩和學(xué)習(xí)才能了解。王老師帶的是初三五班和六班,初三使用的是冀教版的書,老師把教學(xué)用書都給我一本,帶著書經(jīng)過(guò)認(rèn)真的研究我開(kāi)始嘗試備課,每次在聽(tīng)王老師的課之前,我都嫌自己備課再和老師上課進(jìn)行比較找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,我覺(jué)得這對(duì)我的成長(zhǎng)有很大幫助。
2、備課與上課
備課是我一直在做的工作,最難的就是怎么講授給學(xué)生,經(jīng)過(guò)半個(gè)月的聽(tīng)課,第一次站在講臺(tái)上,而指導(dǎo)老師坐在下面,我緊張的一點(diǎn)順序都沒(méi)有,這節(jié)課很失敗。課下老師笑著告訴我剛開(kāi)始別害怕,有缺點(diǎn)是正常的。隨后又給我指出了我的一些不足。我的上課語(yǔ)序亂,某個(gè)知識(shí)點(diǎn)不太準(zhǔn)確,導(dǎo)學(xué)案中的課本鏈接沒(méi)有涉及到等等。
每次的上課中都是我怕收獲的過(guò)程,每次老師都會(huì)給我很多很好的建議,經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮和經(jīng)驗(yàn)的增加,我逐漸變得成熟了,我在進(jìn)步的路上,因?yàn)槲乙恢痹谂Α?/p>
三、班主任工作總結(jié)。
首先,必須要樹(shù)立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
作為一個(gè)班級(jí),一個(gè)集體,沒(méi)有良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是打造不出一個(gè)好的.班級(jí)的。我代理的是初三五班的實(shí)習(xí)班主任,五班在王老師的帶領(lǐng)下已經(jīng)是綜合班級(jí)量化第一,我要做的就是將這種好的氛圍繼續(xù)保持下去。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理,增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。
其次,學(xué)生班干部提高班級(jí)管理能力。班級(jí)本來(lái)就是學(xué)生是一份子,我一直認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該參與到班級(jí)管理之中而不是強(qiáng)調(diào)班主任的管理,五班的班長(zhǎng)姜耀爽同學(xué)擔(dān)任校學(xué)生會(huì)主席,有很強(qiáng)的班級(jí)管理能力,五班的班干部們也都在努力。他們成為班主任管理班級(jí)的強(qiáng)有力的助手。
再次、加強(qiáng)溝通和交流。作為班主任,要經(jīng)常和學(xué)生溝通,了解學(xué)生的心理發(fā)展和學(xué)習(xí)情況,每個(gè)小周的周二下午是班會(huì),都會(huì)找?guī)讉(gè)同學(xué)來(lái)談?wù)勊麄冏罱鼛滋彀l(fā)生的高興或者不高興的事情,這都有助于班主任及時(shí)了解學(xué)生情況。
最后、要公平對(duì)待學(xué)生,對(duì)學(xué)生一視同仁。每個(gè)孩子都應(yīng)該受到老師的尊重和愛(ài)護(hù),我們要獎(jiǎng)懲分明,要做到公平。這樣更好的進(jìn)行班級(jí)管理,也更容易得到學(xué)生的維護(hù)。
這半年來(lái)的各種工作有條不紊的進(jìn)行著,還舉辦了手語(yǔ)社,豐富孩子們的課余生活,也告訴他們要學(xué)會(huì)愛(ài)和感恩。
現(xiàn)在是十二月份的末端,實(shí)習(xí)已經(jīng)走進(jìn)了倒計(jì)時(shí),各種不舍,我想我?guī)ё叩氖墙?jīng)驗(yàn),留下了我對(duì)這里的記憶,它是美好的。這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程是艱難的,但是我不怕,青春是我們的資本。我們還年輕,我們正青春,不必前思后想,不必濃妝艷抹,邁開(kāi)腳步就可以大步向前。拼盡全力不正是青春夢(mèng)想的盡頭,腳步卻從不停歇,我承認(rèn)在實(shí)習(xí)的過(guò)程里便受遇到了始料未及的挫折,一時(shí)間不知道如何應(yīng)對(duì),我卻從未想到過(guò)退縮,因?yàn)檫@里有我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的夢(mèng),夢(mèng)比天高。
感謝五中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助和照顧,感謝王老師半年來(lái)的指導(dǎo),感謝崔老師的辛勤付出,感謝我的崗友們的包容,更要感謝初三五班和六班的孩子們,有你們的日子是美好的。這半年對(duì)我來(lái)說(shuō)有心酸,有難過(guò),更多的是幸福。在這半年中幸福的種子在我們的心中悄然發(fā)芽,雖然累,但我一直覺(jué)得我得到了更多。我一直覺(jué)得上天給你的結(jié)果到最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)是最合理的。這個(gè)世界好大也很小,大到我們走在這個(gè)世界的任何一個(gè)地方都找不到出口,小到我們幾乎不可能在房間里迷失出口的方向。有人說(shuō)青春無(wú)處安放,而我把它嵌入了離生命最近的緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)的古老年輪里。是想把那些紛紛擾擾的笑容,唯唯諾諾的心事,熙熙攘攘的回聲,用最質(zhì)樸最清晰的樣子鐫刻。我會(huì)記得這半年里我認(rèn)識(shí)的人,我經(jīng)歷的事情,用屬于我自己的方式記錄下來(lái)。
最后祝巨鹿五中發(fā)展的越來(lái)越美好。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)2
經(jīng)過(guò)三年多的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和師范技能訓(xùn)練,終于到了實(shí)戰(zhàn)演練的時(shí)候了,很幸運(yùn)地我選到了自己心儀的實(shí)習(xí)學(xué)!獜V豐縣下溪中學(xué)。下溪中學(xué)是廣豐縣名列前茅的一所高級(jí)中學(xué)。該校以“任重致遠(yuǎn)”為校訓(xùn),以為學(xué)生的終身發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)教育為宗旨,堅(jiān)持“以人為本,和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念,堅(jiān)持制度規(guī)范和情感感染相結(jié)合的治校方略,致力于把學(xué)校建設(shè)成為“學(xué)校喜歡,家長(zhǎng)滿意,教師留戀,同行尊敬,領(lǐng)導(dǎo)放心”的和諧校園。努力培養(yǎng)德智雙全、學(xué)創(chuàng)俱能、身心兩健、適應(yīng)時(shí)代生活的高素質(zhì)的高中生。六年級(jí)有4個(gè)班,七年級(jí)有8個(gè)班,八年級(jí)有8個(gè)班,九個(gè)班有9個(gè)班。多數(shù)學(xué)生成績(jī)基礎(chǔ)處于中等或者中上層次,接受能力教強(qiáng),活潑聰穎。
我們這個(gè)實(shí)習(xí)隊(duì)的實(shí)習(xí)對(duì)象主要是八年級(jí)和九年級(jí),而我的教學(xué)工作實(shí)習(xí)班級(jí)是八年級(jí)四班和八年級(jí)七班,并且擔(dān)任八年級(jí)四班代理班主任。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活里,我一直以教師身份嚴(yán)格要求自己,處處注意自己的言行和儀表,熱心愛(ài)護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校和班級(jí)學(xué)生,本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡力做好實(shí)習(xí)工作;同時(shí),作為實(shí)習(xí)生一員,我一直緊記實(shí)習(xí)守則,遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn),學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置的任務(wù),塑造了良好的形象,給實(shí)習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都留下了好的印象,得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評(píng),對(duì)此,本人甚感欣慰。在這短暫的實(shí)習(xí)期間,我主要進(jìn)行了教學(xué)工作實(shí)習(xí)和班主任工作實(shí)習(xí)和調(diào)研工作。
一、教學(xué)工作方面
1、聽(tīng)課
剛到下溪中學(xué)的第一周,我們便主動(dòng)要求跟著指導(dǎo)老師去聽(tīng)課,觀摩老師的上課風(fēng)格,并重點(diǎn)了解了我將帶領(lǐng)的班級(jí)的基本情況。因?yàn)槲医邮艿氖侨蝿?wù)是八年級(jí)語(yǔ)文和歷史,所以在第一周我重點(diǎn)聽(tīng)了語(yǔ)文和歷史的課。各位老師上課都充滿激情,閱歷豐富,對(duì)課文知識(shí)熟練,駕馭課堂的能力遠(yuǎn)非我等晚輩所能及。在聽(tīng)課之前,自己先認(rèn)真研究教材,做好聽(tīng)課記錄,對(duì)各位老師的授課進(jìn)行分析,各位老師的講課各有千秋,但在對(duì)比之后,也更能突出各位老師的的過(guò)人之處。在聽(tīng)完課后,我積極主動(dòng)地與上課老師進(jìn)行交流,討論教學(xué)方法,各位老師也很樂(lè)意為我與我們交談并向我們提出了寶貴意見(jiàn)。聽(tīng)課讓我知道了上好一節(jié)課的環(huán)節(jié)以及對(duì)課堂上突發(fā)事件的處理措施。
2、備課
就整個(gè)實(shí)習(xí)期間來(lái)看,備課室我們最艱難、最痛苦的一件事,要想給學(xué)生上好一節(jié)課,備好課就是最關(guān)鍵的前提。再加上我還帶了兩個(gè)班的語(yǔ)文課,而語(yǔ)文并不是我的專業(yè),但對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)校的安排,我坦然接受,因?yàn)槲覉?jiān)信自己有這個(gè)能力把語(yǔ)文課上好。開(kāi)始的一段時(shí)間備課顯得有點(diǎn)吃力,但后來(lái)我與指導(dǎo)老師經(jīng)常交流,他給了我很多好的意見(jiàn),以及同行隊(duì)友的熱情幫助,之后的備課這一環(huán)節(jié)也就越來(lái)越順利。因?yàn)槲业膶I(yè)是歷史,所以在備課時(shí),我經(jīng)常收集一些歷史小故事,以此來(lái)增加課堂的趣味性。備課最難的還是思路,思路順了,銜接就自然了,學(xué)生接受知識(shí)也就更容易了。開(kāi)始的幾個(gè)星期,我都會(huì)把寫好的教案交給我的指導(dǎo)老師,在老師的指導(dǎo)下在進(jìn)行修改。這樣我的備課能力也就越來(lái)越強(qiáng)了并且得到了很多老師的好評(píng)。
3、上課
經(jīng)過(guò)幾天的努力準(zhǔn)備,教案在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下審核通過(guò)后,我終于站上了講臺(tái)。這才是真正的鍛煉,畢竟面對(duì)的再是大學(xué)的同班同學(xué),也不再只是模擬式上課,而是真真正正的50多個(gè)十三四歲的孩子啊,他們很有自己的思想,又觀察入微,經(jīng)常會(huì)在課堂上提出一些我想不到的問(wèn)題。望著他們渴求知識(shí)的雙眼,我在心里暗暗發(fā)誓,我以后一定會(huì)更加努力認(rèn)真的備好課。整體來(lái)說(shuō),我的教室生涯的第一堂課還是成功順利的,但也有不足之處。比如語(yǔ)速偏快,對(duì)重點(diǎn)知識(shí)的講解要提醒學(xué)生做筆記,駕馭課堂的能力還不夠等。同時(shí)我也明白了很重要的一條,備課的同時(shí)也要被學(xué)生,這樣才能應(yīng)對(duì)學(xué)生在課堂上出現(xiàn)的一些突發(fā)情況。
老師對(duì)課堂的掌控也是很重要的,當(dāng)學(xué)生糾結(jié)某個(gè)問(wèn)題,特別是鉆牛角尖時(shí),該想方設(shè)法把學(xué)生的注意力拉回課堂上。我覺(jué)得自己在上課的過(guò)程中,比較大的問(wèn)題就是語(yǔ)速偏快,有時(shí)學(xué)生還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)我已經(jīng)開(kāi)始下個(gè)知識(shí)點(diǎn)。還有就是講得比較粗略,不夠詳細(xì),導(dǎo)致有些學(xué)生對(duì)某些問(wèn)題還是比較困惑。此刻才發(fā)覺(jué)自己讀的書太少了,特別是與語(yǔ)文和歷史有關(guān)的,那樣可以讓自己的課堂增添更多的趣味性,也拓展了學(xué)生的知識(shí)面,學(xué)生最喜歡聽(tīng)課本以外的東西,老師應(yīng)該滿足他們的求知欲,而在這方面,我是相當(dāng)欠缺的。課堂上的時(shí)間分布也要控制好,課堂應(yīng)以學(xué)生為主體,教師為指導(dǎo),教師要把權(quán)利交還給學(xué)生,而不是傳統(tǒng)的老師講,學(xué)生只顧聽(tīng)和記。上完課后,布置作業(yè)也是一門學(xué)問(wèn),題量怎樣,難度如何,同時(shí)還要設(shè)計(jì)題目的階梯性等等。批改作業(yè)時(shí),我都會(huì)很認(rèn)真仔細(xì)地去批改,并給學(xué)生以鼓勵(lì)性話語(yǔ)。
通過(guò)上課,我也意識(shí)到,對(duì)新老師來(lái)說(shuō),講課前先把配套練習(xí)的題目做了是有很大好處的。這樣不僅知道知識(shí)點(diǎn)的出題方式,難度,還能從中獲取很多有用的信息。而提高自己的師范技能最好的方法就是寫教學(xué)反思,有人說(shuō),寫三年教學(xué)反思勝過(guò)教十年的書,確實(shí),對(duì)課堂進(jìn)行反思,把自己在課堂上做得不足的地方記下來(lái),并想出對(duì)策,下次就不會(huì)再犯了。
二、班主任工作方面
下溪中學(xué)是一個(gè)半封閉的學(xué)校,有部分學(xué)生寄宿在學(xué)校,從周一晚上到周五晚上,都在學(xué)校,沒(méi)有特殊情況不允許請(qǐng)假。所以學(xué)校在管理方面還是比較嚴(yán)格的。班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。
每天早上6點(diǎn)50分到包干區(qū)檢查學(xué)生的清潔工作,7點(diǎn)到班里檢查學(xué)生到校情況,并注意觀察沒(méi)有認(rèn)真早讀的學(xué)生,課間詢問(wèn)其原因,幫忙解決他們的一些問(wèn)題。晚自習(xí)時(shí),我也常到班上督促學(xué)生學(xué)習(xí)或是和他們聊天,了解他們的世界,有時(shí)給他們輔導(dǎo)各科作業(yè)。因?yàn)閷W(xué)校也有值班值周老師,因此早讀、晚修的紀(jì)律都比較好。紀(jì)律稍微偏差點(diǎn)的是宿舍,學(xué)生一回到宿舍,熄燈后,還在打鬧,說(shuō)話,因此宿舍紀(jì)律被扣分的比較多,針對(duì)這種情況,我也找過(guò)一些學(xué)生了解情況,并跟他們講了一些道理,對(duì)于那些屢教不改的學(xué)生,我也實(shí)行一些懲罰措施,如罰他們?cè)诓賵?chǎng)上跑步,為班級(jí)打掃衛(wèi)生一星期等,軟硬兼施,后來(lái)的宿舍紀(jì)律有了很大的改善。
剛接觸這群孩子的時(shí)候,由于不了解他們,于是我便讓他們寫了一篇自我介紹,并讓他們對(duì)我的語(yǔ)文課和歷史課提出了一些建議。通過(guò)這篇小作文及他們提出的建議,我也更加了解他們,并對(duì)我的上課方式做了相應(yīng)的調(diào)整。之后我又讓學(xué)生每周寫一篇周記,記錄這一周當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的一些重大或有趣的事情。通過(guò)這些周記,我能較好地掌握班級(jí)的動(dòng)態(tài)并對(duì)一些事情做出及時(shí)有效的處理。每周二上午的第四節(jié)課是固定的班會(huì)課。每次的班會(huì)課我都讓學(xué)生干部自己來(lái)開(kāi),而我則在旁邊指引他們,這樣既能鍛煉學(xué)生的膽量,也能提升他們的演講能力。另一方面,我覺(jué)得這種班會(huì)形勢(shì)更加多樣化,利于全班參與,提高他們的整體意識(shí),加強(qiáng)班級(jí)團(tuán)結(jié),打破以往班主任唱獨(dú)角戲的形式。
課間及早、午、晚自習(xí)的時(shí)候,我常與學(xué)生加強(qiáng)溝通交流。在和這群孩子的接觸過(guò)程中,從一開(kāi)始我擔(dān)心他們不理我,不跟我說(shuō)話,到后來(lái)的無(wú)話不說(shuō),我認(rèn)識(shí)到了對(duì)這群十三四歲的孩子來(lái)說(shuō),愛(ài)是很容易感動(dòng)他們的,只要對(duì)他們有愛(ài),他們是可以感受得到的,并且會(huì)在無(wú)形中以自己的'努力來(lái)報(bào)答你。這對(duì)一個(gè)老師來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一件非常幸福的事。
三、關(guān)于這次實(shí)習(xí)的幾點(diǎn)思考
1、教學(xué)工作實(shí)習(xí)方面,雖然只有1個(gè)半月左右的時(shí)間,但感受還是比較深刻的。像在師范學(xué)校訓(xùn)練師范技能的時(shí)候,更多強(qiáng)調(diào)的是一些技巧,像導(dǎo)入技巧,板書技巧,PPT上的細(xì)節(jié),卻很少真正的去關(guān)注一節(jié)課的內(nèi)容。通過(guò)實(shí)習(xí),我意識(shí)到首先,教學(xué)思路是非常重要的,只有思路清晰了,講起來(lái)才會(huì)順,思路可以是一章節(jié)的整體思路,不必按照課本一節(jié)一節(jié)來(lái),順序也可做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。理順了思路,接下來(lái)就是怎么去講的問(wèn)題了。能否把知識(shí)點(diǎn)講清楚,學(xué)生容易理解和記憶,這大概才真的體現(xiàn)一個(gè)老師的教學(xué)功底吧。所以備課的時(shí)候一定要好好備學(xué)生,考慮到學(xué)生可能哪些地方會(huì)有疑惑,該重點(diǎn)講解,最好能引用生活中合適的例子。
2、班主任工作方面,雖然我做的不多,但從和這些的孩子的相處中及看到原來(lái)班主任處理事情的方式,我也有了一些自己的思考。每個(gè)孩子都渴望贊美,要善于發(fā)現(xiàn)他們身上過(guò)人的地方,樹(shù)立他們的自信。當(dāng)然,班主任一定要有原則性,公平性,制定的規(guī)則就一定要遵守,不遵守的就該受到懲罰,不能心軟。但規(guī)則和懲罰可以由學(xué)生來(lái)制定。這樣的民主管理學(xué)生更喜歡。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,我也收獲了很多,不僅僅是教學(xué)工作,班主任工作,還收獲了隊(duì)友的感情。同時(shí)也對(duì)學(xué)校的一些運(yùn)行有一定的了解。正如一句話說(shuō)的,教師是人類靈魂的工程師,教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”,而是要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,幫助他們成長(zhǎng)。在教授他們知識(shí)的同時(shí),更重要的是教會(huì)他們?yōu)槿颂幨赖脑瓌t,這才是教師工作最偉大最神圣的意義所在!我會(huì)帶著實(shí)習(xí)的這份成長(zhǎng)和感動(dòng)走上我的教育之路,努力做得更好。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)3
一、實(shí)習(xí)目的
頂崗實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立學(xué)生們的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)此次生產(chǎn)實(shí)習(xí),主要是使學(xué)生在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了化工生產(chǎn)過(guò)程的相關(guān)知識(shí)及流程,和在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向一線的師傅學(xué)習(xí)時(shí),培養(yǎng)了同學(xué)們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。尤其是在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要,也是當(dāng)代大學(xué)生們所必須的,從而近一步的提高了學(xué)生們的組織觀念。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
較全面、綜合地了解新特能源多晶硅生產(chǎn)企業(yè)的多晶硅生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí);了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 與銷售等方面的知識(shí)和
三、實(shí)習(xí)基本要求
1.學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的.勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會(huì)公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4.努力工作,積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)、誠(chéng)懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、安全教育
學(xué)校及實(shí)習(xí)企業(yè)會(huì)在學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)之前組織相應(yīng)的安全教育,講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車間實(shí)習(xí)
以在車間倒班實(shí)習(xí)是頂崗實(shí)習(xí)的主要方式。要求學(xué)生能夠按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí),通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教,圓滿完成規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求,將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)工作總結(jié) 在實(shí)習(xí)中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)周記中。為后續(xù)的畢業(yè)論文的撰寫打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),讓同學(xué)們經(jīng)過(guò)思考后,有資料可寫而不是隨意摘抄,并隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
20xx年xx月xx日
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)4
光陰似箭日月如梭,不知不覺(jué)中我的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)行了三個(gè)月,在這短短的三個(gè)月中,我受益匪淺,實(shí)習(xí)過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我學(xué)到了很多知識(shí)!學(xué)校為了使教學(xué)更好地與生產(chǎn)相結(jié)合,以理論聯(lián)系實(shí)際,加深我們對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解以及實(shí)踐技能的培養(yǎng)。實(shí)習(xí)必須與工程實(shí)踐緊密結(jié)合在一起,進(jìn)行實(shí)際的鍛煉。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí),解決工程實(shí)際問(wèn)題,檢驗(yàn)并提高自己的實(shí)踐動(dòng)手能力和技能水平。完成從學(xué)生到工程人員的實(shí)際轉(zhuǎn)變上有一個(gè)好的緩沖。
一、實(shí)習(xí)目的
在理論知識(shí)積累之后,要有一個(gè)踏入社會(huì)進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程,也就是理論與實(shí)踐的結(jié)合。特別是對(duì)與建筑這種實(shí)踐性能非常強(qiáng)的一門學(xué)科更要強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)。而且這門學(xué)科在很大程度上與書本有一定程度的差異。通過(guò)多次實(shí)戰(zhàn)練習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)愛(ài)與幫助,耐心的指導(dǎo)。實(shí)習(xí)能使我所掌握的理論知識(shí)得以升華,把理論與實(shí)踐找到一個(gè)最好的切入點(diǎn)。所以就要有一個(gè)將理論與實(shí)踐相融合的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù),為以后參加工作打好基礎(chǔ)。同時(shí),在實(shí)際生產(chǎn)中學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝和新方法等方面的新知識(shí),這就是我這次實(shí)習(xí)的目的所在。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
這個(gè)雖然不是第一次正式與社會(huì)接觸了。但在踏上新的工作崗位后,開(kāi)始了跟學(xué)校一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。再公司領(lǐng)導(dǎo)常跟我說(shuō),你所做的東西對(duì)你而言只是數(shù)字而已,但到別人那就是真金白銀,所以做事一定要小心謹(jǐn)慎,遇到不懂或不確定的東西要多問(wèn)。我們頂崗實(shí)習(xí)的目標(biāo)和要求是在造價(jià)崗位,以準(zhǔn)員工的身份參與建筑工程的計(jì)量與計(jì)價(jià)工作。通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),能全面、準(zhǔn)確理解施工圖的全部?jī)?nèi)容,掌握一般工業(yè)與民用建筑的結(jié)構(gòu)構(gòu)造及結(jié)構(gòu)特點(diǎn),能熟練識(shí)讀建筑施工圖和結(jié)構(gòu)施工圖。熟悉各種定額性質(zhì)和組成,掌握一般建筑物的工程量計(jì)算規(guī)則,掌握一般建筑物的計(jì)價(jià)方案。在實(shí)習(xí)中,要多深入工地參與工程施工實(shí)踐,積累工程施工經(jīng)驗(yàn),為以后從事造價(jià)工作打基礎(chǔ)。完善自己的知識(shí)面,對(duì)自己的優(yōu)缺點(diǎn)有仔細(xì)的去認(rèn)識(shí)和改變。
。ㄒ唬、編制清單和定額
1、收集和掌握各個(gè)和工程有關(guān)的資料
2、熟悉核對(duì)施工圖紙
3、深入現(xiàn)場(chǎng)和有關(guān)部門了解情況
4、計(jì)算工程量
5、套用預(yù)算單價(jià)計(jì)算直接工程費(fèi)(預(yù)算單價(jià)既是預(yù)算定額或單位估價(jià)表中的基價(jià)或單價(jià)。在工程量計(jì)算出后按下式計(jì)算:各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)=分項(xiàng)工程量×預(yù)算單價(jià),其中,分項(xiàng)工程是一種假定的建筑產(chǎn)品,通過(guò)較為簡(jiǎn)單的施工過(guò)程就可以生產(chǎn)出來(lái)并可用適當(dāng)計(jì)量單位進(jìn)行計(jì)算的建筑工程或安裝工程。如基礎(chǔ)工程中劃分為基坑開(kāi)挖、灰土墊層、基礎(chǔ)砌磚等分項(xiàng)工程,墻體工程劃分為外墻、內(nèi)墻、粘土實(shí)心磚墻等分項(xiàng)工程。各分部工程直接工程費(fèi)=各分項(xiàng)工程直接工程費(fèi)之和)
6、計(jì)算其他費(fèi)用
臨時(shí)設(shè)施費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
企業(yè)管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)(或人工費(fèi))×相應(yīng)費(fèi)率
分包工程管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工包料工程)
分包工程管理費(fèi)=單位工程直接費(fèi)×相應(yīng)費(fèi)率(用于包工不包料工程)
7、計(jì)算利潤(rùn)
利潤(rùn)=(直接費(fèi)+間接費(fèi))×利潤(rùn)率
8、計(jì)算稅金
稅率按稅務(wù)部門規(guī)定,依納稅地點(diǎn)的稅率計(jì)算。
9、計(jì)算單位工程造價(jià)
單位工程造價(jià)=直接費(fèi)+間接費(fèi)(規(guī)費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi))+利潤(rùn)+稅金
10、計(jì)算工程單位造價(jià)
土建工程單位造價(jià)=單位工程造價(jià)/建筑面積(元/㎡)
11、進(jìn)行工料分析
根據(jù)各分項(xiàng)工程量和預(yù)算定額中規(guī)定的人工、材料機(jī)械臺(tái)班消耗量,計(jì)算各分項(xiàng)所須的各種人工、各種機(jī)械臺(tái)班數(shù)值。
各分項(xiàng)工程所需的人工=分項(xiàng)工程量×預(yù)算人工消耗值
各分項(xiàng)工程所需的材料=分項(xiàng)工程量×預(yù)算材料消耗值
各分項(xiàng)工程所需的機(jī)械臺(tái)班=分項(xiàng)工程量×預(yù)算臺(tái)班消耗值
然后分門別類匯總各種人工、材料和機(jī)械臺(tái)班的總和。
12、
編寫編制說(shuō)明
13、
工程量清單
。ǘ、用廣聯(lián)達(dá)軟件進(jìn)行工程量計(jì)算。
在實(shí)習(xí)期間,我接觸最多的就是軟件了,用廣聯(lián)達(dá)軟件算量,是我這次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)。
廣聯(lián)達(dá)軟件有計(jì)價(jià)軟件,圖形算量軟件,鋼筋算量軟件。鋼筋算量軟件是統(tǒng)計(jì)建筑中鋼筋的量,圖形算量軟件是統(tǒng)計(jì)混凝土,磚等除了鋼筋的其他所有量,而計(jì)價(jià)軟件是把所有的量都套上價(jià),所以每個(gè)環(huán)節(jié)都是必不可少的。我作圖的順序是先做鋼筋算量軟件然后導(dǎo)入圖形算量最后導(dǎo)入計(jì)價(jià)軟件中。在鋼筋算量軟件中畫構(gòu)件的順序是:磚墻-----構(gòu)造柱----梁----板----其他。畫樓層的順序是先畫首層在往上畫直到頂層最后畫基礎(chǔ)層。
畫所有構(gòu)件時(shí)都是先定義在繪圖。
磚墻:在圖紙中磚有240、370、120的且都為多孔磚,依據(jù)圖紙定義磚墻,在繪入圖中。在磚墻中主要是墻與構(gòu)造柱交界處的加強(qiáng)筋。
構(gòu)造柱:在圖紙中所有的柱子都為構(gòu)造柱。構(gòu)造柱中的鋼筋主要有箍筋、縱筋。設(shè)置鋼筋一定要注意間距和規(guī)格。
梁:在圖中,梁有圈梁、連梁。梁中的鋼筋有縱筋和箍筋,特別需要注意的在洞口有加筋。梁的標(biāo)高要正確。
板:在板中有附加筋和受力筋,在頂層是坡屋頂需要注意鋼筋的錨固。
其他:挑檐,陽(yáng)臺(tái)樓梯等需要計(jì)算鋼筋的其他構(gòu)件。
鋼筋工程結(jié)束后匯總計(jì)算把工程的鋼筋都計(jì)算出來(lái)。然后把所有工程導(dǎo)入圖形算量中。在圖形算量軟件中主要任務(wù)是把所有構(gòu)件都套定額。在這一環(huán)節(jié)要求我們熟練掌握定額。套完定額后在轉(zhuǎn)到計(jì)價(jià)軟件中,在計(jì)價(jià)軟件中主要是套價(jià),在軟件中價(jià)一般都是統(tǒng)一的價(jià),而每個(gè)地區(qū)都有自己的價(jià),所以需要調(diào)市場(chǎng)價(jià)。調(diào)完價(jià)后工程的整個(gè)價(jià)就出來(lái)了。最后看報(bào)表,報(bào)表中的價(jià)包括了所有土建、措施、裝飾的量和價(jià),也包括了管理費(fèi)利潤(rùn)。
在計(jì)算相應(yīng)分部工程量時(shí)必須熟讀定額,掌握相應(yīng)定額工程量的計(jì)算內(nèi)容及方法和調(diào)整系數(shù)的關(guān)系等。掌握建筑面積的構(gòu)成內(nèi)容,準(zhǔn)確地計(jì)算出建筑物、構(gòu)筑物等的建筑面積。(掌握什么情況下不計(jì)建筑面積,什么情況下計(jì)建筑面積,什么情況下計(jì)一半,特別注意雨蓬、陽(yáng)臺(tái)、挑檐、站臺(tái)、走廊、臺(tái)階、門廳、樓梯等特殊部分建筑面積計(jì)算)。具體算量情況如下:
、偻潦搅坑(jì)算。(必須明白地坪平整、挖溝槽、挖地坑、挖土石方等挖方量區(qū)別,掌握他們對(duì)應(yīng)的定額工程量和清單工程量計(jì)算方法。大型土石方工程量計(jì)算的橫斷面法和網(wǎng)格劃分法的應(yīng)用。填方量計(jì)算和一些特殊挖方的定額調(diào)整)
、跇痘こ塘坑(jì)算(包括打、壓預(yù)制方樁、管樁及其接樁;打鋼板樁及其安拆導(dǎo)向夾具;打或鉆混凝土灌注樁;人工挖孔樁;深層攪拌樁等以及他們對(duì)應(yīng)送樁、截樁等工程量計(jì)算)
、燮鲋こ塘坑(jì)算。(包括磚砌基礎(chǔ)、磚砌墻、磚砌柱基和磚柱、磚砌煙囟;其他砌體所砌的墻、柱、基礎(chǔ)等)
、茕摻罨炷凉こ塘坑(jì)算。(包括現(xiàn)澆混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量計(jì)算、現(xiàn)澆混凝土制作量計(jì)算、現(xiàn)澆混凝土澆搗工程量計(jì)算;預(yù)制混凝土構(gòu)件模板工程量計(jì)算、預(yù)制混凝土制作量、澆搗工程量、預(yù)制構(gòu)件運(yùn)輸量、安裝工程量計(jì)算;鋼筋工程量計(jì)算(包括墻體加固筋)、及一些預(yù)埋件工程量計(jì)算等。
樓地面工程量計(jì)算。(包括整體樓地面、石砌塊料樓地面、塑料和木質(zhì)樓地面工程量計(jì)算。特別注意這三種樓地面計(jì)算范圍的不同)。
、菸菝婀こ塘坑(jì)算(包括面層、基層、保溫隔熱層、防水卷材或防水涂漠等計(jì)算)
⑥裝飾工程量計(jì)算(包括內(nèi)、外墻、天棚、獨(dú)立柱、陽(yáng)臺(tái)、樓梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各種裝飾線條工程量的計(jì)算)
、唛T窗工程量計(jì)算(包括木門窗、鋼門窗、鋁合金門窗、卷簾門、型鋼門窗及其一些特種門窗的制作、安裝工程量計(jì)算)
⑧腳手架工程量計(jì)算(包括室外綜合腳手架、里腳下手架、滿堂腳下手架、滿堂基礎(chǔ)腳手架、外墻單排腳手架、獨(dú)立柱、圍墻、特殊雨蓬、吊裝工程腳下手架、單獨(dú)裝飾工程腳手架、房屋加層腳手架、安全擋板、架空運(yùn)輸腳手架、獨(dú)立筒倉(cāng)腳手架、電梯井腳手架等工程量計(jì)算。)
。ㄈ、導(dǎo)入EXCEL文件的方法
軟件操作:
(1)點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)”菜單中的“導(dǎo)入外部數(shù)據(jù)”
。2)選擇“數(shù)據(jù)導(dǎo)入類型”中的EXCEL,點(diǎn)擊“數(shù)據(jù)庫(kù)”中的“瀏覽”選擇要導(dǎo)入的EXCEL的文件
。3)給項(xiàng)目編碼、項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目特征、計(jì)量單位、工程量五列分別指定列頭,雙擊每列的第一個(gè)單元格選擇
。4)列頭選擇完畢后,點(diǎn)擊“導(dǎo)入”即可。
注意事項(xiàng):
導(dǎo)入EXCEL文件后,清單項(xiàng)的工程量是無(wú)法修改的。
原因:
在工程量清單計(jì)價(jià)模式下,甲方給的清單項(xiàng)目一般不允許調(diào)整,為了防止用戶誤作修改了工程量,軟件導(dǎo)入EXCEL后默認(rèn)清單項(xiàng)目自動(dòng)鎖定。若甲方后期發(fā)生了變更,投標(biāo)方需要調(diào)整時(shí),可按如下步驟操作:
(1)點(diǎn)擊右鍵選擇“頁(yè)面設(shè)置”勾選“清單鎖定”
。2)點(diǎn)擊“確認(rèn)”,分部分項(xiàng)界面
會(huì)多出“清單鎖定”列,所有清單項(xiàng)目都是勾選狀態(tài),若要修改工程量,直接將對(duì)勾去掉即可。
。3)造價(jià)計(jì)算時(shí)產(chǎn)生的一些誤區(qū)
①樓梯裝飾定額中,包括了踏步、休息平臺(tái)和樓梯踢腳線,但不包括樓梯底面抹灰。臺(tái)階、坡道、散水定額中,僅含面層的工料費(fèi)用,不包括墊層。
、趬K料面層、木地板、活動(dòng)地板,按圖示尺寸以平方米計(jì)算?鄢铀嫉拿娣e,門窗洞口、暖氣槽和壁龕的開(kāi)口部分工程量并入相應(yīng)面層內(nèi)。
、蹓K料踢腳、木踢腳按圖示長(zhǎng)度以米計(jì)算。
、苷移綄印⒄w面層按房間凈面積以平方米計(jì)算,不扣除墻垛、柱、間壁墻及面積在0.3平方米以內(nèi)孔洞所占面積,但門窗洞口、暖氣槽的面積也不增加。
⑤樓梯面層工程量按樓梯間凈水平投影面積以平方米計(jì)算。樓梯井寬在500mm以內(nèi)者不予扣除,超過(guò)500mm者應(yīng)扣除其面積。
、揞A(yù)制板溝縫一般包含在抹灰、刮膩?zhàn)又,不單?dú)計(jì)算。當(dāng)預(yù)制板底不抹灰,而直接吊頂時(shí),此時(shí)應(yīng)單獨(dú)計(jì)算預(yù)制板溝縫。
⑦天棚面層按圖示展開(kāi)面積以平方米計(jì)算,不扣除檢查口、附墻煙囪、附墻垛和管道所占的面積,但應(yīng)扣除獨(dú)立柱、與天棚相連的窗簾盒、0.3㎡以上的洞口及嵌頂燈槽所占的面積。
三、實(shí)習(xí)成果
這次實(shí)習(xí)中我感覺(jué)我有了很大的收獲:我會(huì)用很多預(yù)算軟件,有預(yù)算之星、品茗軟件、神機(jī)妙算、清單計(jì)價(jià)向?qū)А⑹兰o(jì)勝算五代、魯班等好多軟件。這些軟件的應(yīng)用我為我做預(yù)算奠定了一定的基礎(chǔ)。還有我看了好多定額,有上海定額、江蘇定額、浙江定額。這讓我知道了,每個(gè)省都有自己的規(guī)范和準(zhǔn)則,有一定的區(qū)別的。
在算工程量的時(shí)候離不開(kāi)圖紙的,自然也就就離不開(kāi)AutoCAD。AutoCAD的.功能的確是很強(qiáng)大幾乎是無(wú)所不能。對(duì)于我們這些正在上學(xué)的學(xué)生來(lái)說(shuō)就很有必要抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)這個(gè)應(yīng)用軟件。到了要用的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己操作不熟練或是不會(huì)用那不是一件很惱人的事嗎?說(shuō)到技術(shù)當(dāng)然是少不了力學(xué)計(jì)算。像承載力的計(jì)算,風(fēng)荷載的影響。力學(xué)的計(jì)算涉及到的知識(shí)當(dāng)然是那幾門力學(xué),包括材料力學(xué),理論力學(xué),結(jié)構(gòu)力學(xué)等。在學(xué)校里學(xué)的知識(shí)只是占到一小部分,更多的知識(shí)要到社會(huì)上去積累。
四、實(shí)習(xí)心得與總結(jié)
“大學(xué)只是理論”參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職,自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多,讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新的速度太快了,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,雖然有同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo),但是工作方面還是要多靠自己摸索學(xué)習(xí),不能老是靠別人的幫助解決,有很多事情別人是幫不了自己的。因?yàn)槊總(gè)人都要生存,每個(gè)人都要工作,每個(gè)人的時(shí)間都是有限的,人家沒(méi)有更多時(shí)間也沒(méi)有義務(wù)去經(jīng)常幫別人做事情,因此我實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間是自己在學(xué)習(xí)研究的,只有確實(shí)沒(méi)有辦法做出結(jié)果或是完全不懂得時(shí)候去請(qǐng)教別人,而且因?yàn)槿思叶加凶约旱氖乱鲋v解的時(shí)間是非常短暫的。所以說(shuō),實(shí)習(xí)是一個(gè)自學(xué)與摸索的過(guò)程。而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
頂崗實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí),發(fā)現(xiàn),提出,分析和解決實(shí)際問(wèn)題,鍛煉實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié),是對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力的適應(yīng)和提升。在此次實(shí)習(xí)中,對(duì)我來(lái)講是一個(gè)理論與實(shí)際相結(jié)合的過(guò)程,在各個(gè)輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,以及自己的努力積極參與工作,讓自己對(duì)廣聯(lián)達(dá)軟件有了更熟練的操作。對(duì)整個(gè)預(yù)算工作的各個(gè)流程也有了深刻的了解和認(rèn)識(shí),和監(jiān)理工作流程理論與實(shí)際的操作結(jié)合一體。并且鞏固了課本上的知識(shí),將理論運(yùn)用到實(shí)際中去,從實(shí)際實(shí)習(xí)中豐富自己的理論知識(shí)。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程時(shí)間雖不長(zhǎng),但讓自己知道了如何當(dāng)一名好的造價(jià)員和監(jiān)理員,整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論上的不足,也讓自己為以后的學(xué)習(xí)充滿了電。
在實(shí)習(xí)期間,我深深地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的作用。我和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同力合作,使得原本一兩個(gè)人很難完成的任務(wù)提前完成。大家也絲毫不因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生而冷眼相待,反而非常熱情的提供幫助,介紹造價(jià)常識(shí)讓我很快進(jìn)入了角色。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還學(xué)會(huì)了如何去尊重別人。老師告訴我說(shuō),當(dāng)人們的勞動(dòng)成果出現(xiàn)偏差時(shí),我們并不是直接去指責(zé),而是反映問(wèn)題,善意提醒,這樣有利于緩和矛盾,不挫傷別人勞動(dòng)積極性,對(duì)于努力搞預(yù)算很有幫助。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)也讓我明白了心態(tài)對(duì)一個(gè)人的影響之大。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。作為公司的新員工,我深知一定要低調(diào),要實(shí)干,要在榮耀面前退一步、在困難面前進(jìn)一步,同時(shí)應(yīng)該接受并保持這樣一種心態(tài):做事不貪大、做人不計(jì)小,因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗。
最后,感謝我的學(xué)校和我的老師們的辛勤教導(dǎo)。讓我的人生更加美好。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)5
大學(xué)兩年半的校園生活在我感覺(jué)中是轉(zhuǎn)瞬即逝的,面臨畢業(yè)后就業(yè)的問(wèn)題,按照學(xué)校的規(guī)定,大三下半年,每個(gè)學(xué)生都要進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的訓(xùn)練。 我所選擇的頂崗實(shí)習(xí)公司是重慶長(zhǎng)征重工有限責(zé)任公司。
重慶長(zhǎng)征重工有限責(zé)任公司(原重慶重型鑄鍛廠)隸屬中國(guó)船舶重工股份有限公司(中國(guó)重工),是中國(guó)造船工業(yè)在西南地區(qū)的鑄鍛中心,中國(guó)鐵路貨車及配件的重要供應(yīng)商,中國(guó)最大的船用柴油機(jī)連桿鍛件供應(yīng)商,中國(guó)最大的單軌pc梁鑄鋼支座生產(chǎn)研制企業(yè),中國(guó)最大的船用集裝箱綁扎件研制基地,能夠?qū)崿F(xiàn)完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)米軌整車及寬軌車配件出口。 當(dāng)前,公司正在中船重工和重慶市政府的大力支持下,著力打造重慶市重型鑄鍛件和鐵路貨車兩大制造基地。該項(xiàng)目對(duì)完善重慶市重型裝備發(fā)展基礎(chǔ)件的配套,助推我國(guó)造船工業(yè)大型精密鑄鍛件生產(chǎn)具有重要意義 。
2月19號(hào)這一天,我?guī)е鴿M心的期盼坐上了火車,踏上了重慶長(zhǎng)征廠頂崗實(shí)習(xí)的道路。2月21號(hào)我正式開(kāi)始進(jìn)入了工廠的實(shí)習(xí)序列。
首先,第一周進(jìn)行的是三級(jí)安全教育。在我領(lǐng)取三級(jí)安全教育卡后,分別經(jīng)過(guò)了廠級(jí)、車間和班組的安全教育,并進(jìn)行考核。
廠級(jí)安全教育:
車間安全教育:因本廠是重型廠,是鍛造廠,所以具有很大的危險(xiǎn)性。在模具安裝和鍛壓時(shí),應(yīng)注意站立位置,避免砌塊、零件、殘?jiān)蕊w射導(dǎo)致受傷。還有本廠內(nèi)模具和工件都基本上是重型的,在行車調(diào)運(yùn)時(shí),可能出現(xiàn)鏈條斷掉、工件沒(méi)系好掉下。所以在車間里要隨時(shí)注意安全,穿戴好頭盔等防護(hù)以免受傷。
班組安全教育:本班組的工作是:調(diào)度模具、打磨模具、氣刨模具、焊接模具、管理模具。在打磨模具時(shí)要戴好頭盔、防護(hù)鏡、防護(hù)口罩、手套,防護(hù)外來(lái)撞擊、避免鐵砂進(jìn)入口鼻等。
2月28號(hào),這是我在現(xiàn)場(chǎng)工作之始,是人生中的一個(gè)新起點(diǎn)。
由于我是剛從大學(xué)校園走出的,對(duì)車間里的環(huán)境還不熟悉,所以最初的工作,僅是擦拭產(chǎn)品展臺(tái)、打掃衛(wèi)生和在一旁幫些小忙。而我最先學(xué)的就是調(diào)度模具:
1.依據(jù)模具的大小和種類選擇不同鏈條或鋼絲。
2.用選好的鏈條或鋼絲鏈接行車和模具。
3.指揮行車的動(dòng)作與停止和確定模具的放置地點(diǎn)。
當(dāng)然,調(diào)模并不僅于此,其中還有如翻模、怎樣系一些比較難系的模具等等小竅門。還要掌握一副模具到底該調(diào)入何處,是打磨、氣刨、焊接、架烤還是存放,并且存放要整齊有度。
調(diào)度模具最重要的是:注意安全。有時(shí)沒(méi)有系好,模具容易掉,鏈條也可能出現(xiàn)斷裂等等情況,所以調(diào)模具時(shí)要很細(xì)心,要特別記住保持距離,以免出現(xiàn)種種狀況導(dǎo)致受傷。記得有一次,我還正在系模具的時(shí)候,師兄就指揮行車開(kāi)始動(dòng)作,那鏈條唰的一下繃直,直把我手一拉,幸好我反應(yīng)快,只是把手套卷了進(jìn)去,還有兩根手指磨脫了一大層皮,要不我的手就得殘廢了。這一次,比之前三級(jí)安全教育的任何案例更讓我心靈震動(dòng),這是活生生的一個(gè)例子啊,如此危險(xiǎn),怎能不多加防范,怎能不小心翼翼。
接著,我學(xué)習(xí)了打磨模具。在這期間我還鬧了個(gè)笑話,組長(zhǎng)有一天問(wèn)我工作感受,我說(shuō)這打磨模具沒(méi)啥技術(shù)含量。呵呵,事實(shí)證明:往往看著簡(jiǎn)單,真正做的時(shí)候可不一定簡(jiǎn)單。
開(kāi)始學(xué)習(xí)的時(shí)候,我在一旁看著師傅和師兄拿著砂輪槍就在模具上磨呀磨,就覺(jué)得挺簡(jiǎn)單,心想這誰(shuí)不會(huì),傻子都能會(huì)。當(dāng)我親身實(shí)踐的時(shí)候,因?yàn)槭浅鯇W(xué)者,師傅他們只讓我粗磨,我也磨呀磨,心想的'確很簡(jiǎn)單。人啊,有個(gè)缺點(diǎn),往往喜歡在初次映象后就做出判斷。此刻叻,我就出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤。其真實(shí)情況是我對(duì)這個(gè)工作還一無(wú)所知,僅知表象而已。我不知道磨不同的模具該選擇什么樣的砂輪,我不知道該磨模具什么地方,我不知道該怎樣判斷哪里該磨、哪里不該莫,我不知道磨的地方該磨多少,我不知道磨的時(shí)候應(yīng)該使用多大的力度,我不知道。我有太多的不知道了。甚至裝砂輪槍氣管本是件很簡(jiǎn)單輕松的事,可是當(dāng)我動(dòng)手時(shí)卻費(fèi)了很大的勁,其實(shí)只要知道個(gè)小竅門真的很簡(jiǎn)單很輕松。
經(jīng)過(guò)這次經(jīng)歷,我很深刻的明白了一個(gè)道理:不以簡(jiǎn)單而輕視,不以表象而判斷。
我開(kāi)始認(rèn)真地學(xué)習(xí)打磨技巧,在師傅的操作中學(xué)習(xí),在自己的實(shí)踐中總結(jié)。不懂就問(wèn)的道理,讓我快速地吸收知識(shí),實(shí)踐中打熬技巧,從而迅速地掌握著各種各樣的操作關(guān)鍵之處。
從剛到工廠,和實(shí)習(xí)開(kāi)始,再到現(xiàn)在,我的內(nèi)心也經(jīng)歷了沉浮。
新的環(huán)境,新的生活,總有些新的矛盾。
作為一名從大學(xué)剛出來(lái)的學(xué)生,我們對(duì)自己的未來(lái)充滿了信心與期待。當(dāng)我剛來(lái)這個(gè)廠時(shí),心情亦是如此,有種“書生意氣,揮斥方遒”的感覺(jué)吧。但現(xiàn)實(shí)和虛想總是有著距離的,當(dāng)工作個(gè)兩周后,才被擺在眼前的現(xiàn)實(shí)拉離了虛想,現(xiàn)實(shí)與虛想的對(duì)比是殘酷的,這種殘酷對(duì)于我們這種新嫩來(lái)說(shuō),是一次對(duì)我們社會(huì)理念的摧毀,當(dāng)然亦是一次再造。我從最初的興致盎然變得失落,喪失了許多精神與斗志,顯得低迷而沉重。我不喜歡這種生活,這與我們校園里的生活差遠(yuǎn)了。我不喜歡這種工作,滿身臟,噪音雜,全身累,而且還很危險(xiǎn),這與過(guò)去的生活實(shí)在是天壤之別。這里充滿了孤獨(dú)與清冷。
人只有獨(dú)自經(jīng)歷過(guò)許多,才會(huì)快速成長(zhǎng)。
時(shí)間如水流逝,生活日日而行進(jìn),心情亦如水革新。沒(méi)有人的思維、情緒能一層不變,哪怕那是絕望,哪怕那是歡樂(lè)。生活需要適應(yīng),當(dāng)你早早地逃之夭夭,那么也許對(duì)于你來(lái)說(shuō),你將錯(cuò)過(guò)一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。又經(jīng)過(guò)了一兩周,我不再那么悲觀,真正的猛士,敢于直面慘淡的人生,我開(kāi)始正視自己的生活,也許工作是糟糕的,但我的生活不應(yīng)該是慘淡消沉的。生活不一定要刻意執(zhí)著什么,但一定要有一顆看待事物的平常心。
書中常說(shuō),人的一生要經(jīng)歷太多挫折的風(fēng)雨,才能得見(jiàn)彩虹。是啊,這里僅僅是我人生新起點(diǎn)的一個(gè)小小挫折,若是消沉太久或是立馬遠(yuǎn)走,那卻是顯得自己怯弱與失敗了。如今出身社會(huì),我們當(dāng)更加堅(jiān)強(qiáng)與獨(dú)立,因?yàn)槲覀冊(cè)缫巡皇歉改格唏僦械男『⒘恕?/p>
不同的態(tài)度,得到的將是不同的結(jié)果。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應(yīng),發(fā)覺(jué)工作也許并非完全是那么糟糕的。當(dāng)我以認(rèn)真的態(tài)度工作時(shí),突然覺(jué)得這其中還是有些許樂(lè)趣的。當(dāng)自己細(xì)心地工作著,想著怎樣才能做得更好,怎樣才能做得更快,我思索著并如是行動(dòng)著,當(dāng)完成的那刻,卻也有幾分成就感,也有收獲幾分經(jīng)驗(yàn)的喜悅。我開(kāi)始積極地展開(kāi)工作,因此更覺(jué)累了幾分,但心中卻也更加充實(shí)。
對(duì)于一個(gè)男的來(lái)說(shuō),一生中有一段非常重要的時(shí)期,那就是從稚嫩走向成熟,這段時(shí)期也許會(huì)是艱難困苦的,但卻是一生的珍寶。現(xiàn)在的我確實(shí)顯得稚嫩,這次頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)習(xí)了許多知識(shí)和強(qiáng)化了動(dòng)手能力,還暴露了自己許多的缺點(diǎn),那么見(jiàn)賢思齊,這次實(shí)習(xí)卻是我走向成熟的一道重要標(biāo)志。
在這段實(shí)習(xí)期里,回首大學(xué)三年來(lái)的生活,心中不免升起幾分惆悵與斗志
三個(gè)四季輪轉(zhuǎn),
人生幾度春秋。
莫將白首空對(duì)了,
怎甘功名這般羞。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)6
懷著對(duì)校園的不舍和對(duì)工作崗位的期待,我來(lái)到了旅行社實(shí)習(xí)。本人是學(xué)習(xí)旅館管理專業(yè)的,經(jīng)過(guò)四年本科的專業(yè)化學(xué)習(xí),我已經(jīng)對(duì)于旅游專業(yè)有了初步的了解。懷著對(duì)于旅游的熱愛(ài),我希望自己將來(lái)也能在旅xx業(yè)的相關(guān)崗位找到一份屬于自己的工作。
從最一開(kāi)始的自網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)招聘崗位,到確定來(lái)旅行社實(shí)習(xí),這期間我經(jīng)歷了太多的選擇。最早的時(shí)候我只是確定自己想在旅游相關(guān)行業(yè)發(fā)展,并未確定一定要來(lái)旅行社。旅行社以其獨(dú)特的魅力吸引了我,我知道在這里工作我不僅可以掙到養(yǎng)活自己的一份工資,還可以在工作崗位上學(xué)習(xí)到許多校園課堂之外的內(nèi)容來(lái)提升自己,于是我就這樣下定了決心來(lái)旅行社參加面試。在我準(zhǔn)備面試的初級(jí)階段,除了復(fù)習(xí)自己的專業(yè)課知識(shí),我也曾補(bǔ)習(xí)了各種社交禮儀方面的`內(nèi)容,比如種種面試技巧等,我都在心中做到了預(yù)想。雖然面試官都很和善,然而作為我的第一次面試自己還是有些過(guò)于緊張,沒(méi)有發(fā)揮自己的真實(shí)水平。雖然有種種不完美,然而我終究還是被旅行社錄取成為一名實(shí)習(xí)員工,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)在工作崗位上提升自己的好機(jī)會(huì)。
時(shí)光匆匆而逝,通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí),令我對(duì)社會(huì)工作有了一定的認(rèn)識(shí),也對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí),明確了努力和改善自己的行為,通過(guò)與同事們的交往和接觸,我學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn),也交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友,感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。在旅行社這段難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在我以后的人生中一定會(huì)令我受益終生的。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)7
在摸索中,為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽(tīng)取老師和同學(xué)的意見(jiàn),盡我的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問(wèn)題,這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解,進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí),培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力,堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開(kāi)展一系列的合作。
四個(gè)月以來(lái),我在生活方面也學(xué)到了很多東西,這些東西書本上是沒(méi)有的。對(duì)我以后的生活很有幫助,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在生活上也為我們提供了很多幫助,老師們也很熱情和各位老師的關(guān)系處的很好,實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我了解到了老師的酸甜苦辣,也讓我了解了老師的偉大,從我作了頂崗的決定那一刻,我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程,那路途必將在我生命里寫下弄墨重彩的一筆,必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶,必定成為我未來(lái)生命中無(wú)與倫比的財(cái)富。
是的,頂崗實(shí)習(xí)的生活充滿艱辛的挑戰(zhàn),當(dāng)我們來(lái)到一個(gè)距離縣城都很遠(yuǎn)的鄉(xiāng)下時(shí),很多人后悔當(dāng)初選擇了這個(gè),我想說(shuō)這就是我想要的,因?yàn)槲抑廊松挥性谄D苦的環(huán)境下才能磨練堅(jiān)強(qiáng)的.意志,不是有這么一句話嘛"故天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……"我相信每個(gè)人都渴望成功,我也不例外,我知道我的生活才剛開(kāi)始,要經(jīng)歷的還有很多,一切都會(huì)過(guò)去,什么都能忍受。當(dāng)老師是這里生活的主旋律,在這里我學(xué)會(huì)了如何做一個(gè)學(xué)生接受和喜歡的老師,如何去關(guān)心學(xué)生,學(xué)會(huì)了作為一名教師應(yīng)該有的素質(zhì)和技能,要提高學(xué)生的基礎(chǔ)就要求教師在教學(xué)中重視雙基教學(xué),向?qū)W生強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)的重要性,學(xué)習(xí)方法無(wú)疑在學(xué)習(xí)中起著重要作用,找到了適合自己的學(xué)習(xí)方法,就等于掌握了開(kāi)啟知識(shí)與智慧的鑰匙。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)8
頂崗實(shí)習(xí)不僅是對(duì)學(xué)生能否在實(shí)踐中演習(xí)知識(shí)技能的一種訓(xùn)練,也是對(duì)學(xué)生的敬業(yè)精神、勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德的綜合檢驗(yàn)。
在這次實(shí)習(xí)中,我們的各個(gè)方面都有了進(jìn)步,相信這次實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)的經(jīng)歷一定可以為我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和生活提供很大的幫助!
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
二、通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了曲軸制造通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
三、實(shí)習(xí)任務(wù)
1、較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí);了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過(guò)程。
2、在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上,努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合,并能靈活應(yīng)用,使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3、積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)習(xí)基本要求:
1、學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2、學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3、必須遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會(huì)公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4、努力工作,積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)、誠(chéng)懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5、應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)安全教育:
1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為,物的因素——不安全因素。
2、發(fā)生事故的認(rèn)為因素
1)、管理層因素;2)、違章:a、錯(cuò)誤操作b、違章操作c、蠻干3)、安全責(zé)任(素質(zhì))差。
3、入廠主要安全注意事項(xiàng)
1)、防火防爆;2)、防塵防毒;3)、防止灼燙傷;4)、防止觸電;5)、防止機(jī)械傷害;6)、防止高處墜落;7)、防止車輛傷害;8)、防止起重機(jī)械傷害;9)、防止物體打擊;10)、班前班中不得飲酒。
4、設(shè)備內(nèi)作業(yè)須知:
1)、在各種儲(chǔ)罐,槽車,塔等設(shè)備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場(chǎng)所內(nèi)部進(jìn)行工作均屬于設(shè)備內(nèi)作業(yè)
2)、設(shè)備上與外界連通的管道,孔等均應(yīng)與外界有效的隔離
3)、進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)前,必須對(duì)設(shè)備內(nèi)進(jìn)行清洗和置換
4)、應(yīng)采取措施,保持設(shè)備內(nèi)空氣良好
5)、作業(yè)前30分鐘內(nèi),必須對(duì)設(shè)備內(nèi)氣體采取采樣分析,采樣應(yīng)有代表性
6)、進(jìn)入不能達(dá)到清洗和置換要求的設(shè)備內(nèi)作業(yè)時(shí),必須采取相應(yīng)的防護(hù)措施
7)、在容器內(nèi)工作時(shí)因照明良好,照明用電應(yīng)小于等于36v的防爆型燈具
8)、多工種,多層次交叉作業(yè)應(yīng)采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設(shè)安全梯或是安全平臺(tái),比要時(shí)由監(jiān)護(hù)人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工
9)、設(shè)備內(nèi)作業(yè)必須有專人監(jiān)護(hù),并應(yīng)有入搶救的措施及有效保護(hù)手段
10)、《設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)證》由施工單位負(fù)責(zé)辦理,該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容。
(二)流水線生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹:顧名思義,流水線就是團(tuán)體的工作,每個(gè)員工必須認(rèn)真的做好自己的工作,因?yàn)檎麄(gè)流水線的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的,可能會(huì)因?yàn)槟硞(gè)工序的錯(cuò)誤而造成整個(gè)流水線生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品為廢品。
(三)學(xué)習(xí)和了解機(jī)床的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。
(四)學(xué)習(xí)和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理情況,生產(chǎn)工藝等等。
(五)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育、進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)、守紀(jì)律教育,進(jìn)行安全教育。
五、實(shí)習(xí)過(guò)程
1、安全教育
在實(shí)習(xí)開(kāi)始時(shí),學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育,講解了安全問(wèn)題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車間實(shí)習(xí)
我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí),通過(guò)觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教,圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求,將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的.結(jié)合,也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)工作總結(jié)
在實(shí)習(xí)中,我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽(tīng)報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
六、其它活動(dòng)
在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí),常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),開(kāi)展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動(dòng),并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。
七、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過(guò)實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí),使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過(guò)程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容,加深對(duì)電子器件的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課,從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。其次,對(duì)自己的動(dòng)手能力是個(gè)很大的鍛煉。實(shí)踐出真知,縱觀古今,所有發(fā)明創(chuàng)造無(wú)一不是在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的。沒(méi)有足夠的動(dòng)手能力,就奢談在未來(lái)的科研尤其是實(shí)驗(yàn)研究中有所成就。在實(shí)習(xí)中,我鍛煉了自己動(dòng)手技巧,提高了自己解決問(wèn)題的能力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)9
實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過(guò)渡階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的.大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要。
半年里,我嚴(yán)格按照廠人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)大綱,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到"想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)",把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)習(xí)任務(wù)。
"愛(ài)崗才能敬業(yè)",熱愛(ài)實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到"懂,會(huì),做"。
一分勞作,一分收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)仍然繼續(xù)努力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)10
八天的頂崗實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去了,回首八天的頂崗實(shí)習(xí),我感觸頗多。在這次頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了很多。我現(xiàn)將頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告如下。
一、實(shí)習(xí)的目的明確
省教育廳在培訓(xùn)中設(shè)定頂崗實(shí)習(xí)這一模塊的目的一方面是為了讓接受培訓(xùn)的學(xué)員更好地了解計(jì)算機(jī)組裝維修這一專業(yè)在社會(huì)活動(dòng)中的需求,以便于指導(dǎo)實(shí)際工作中的教學(xué)。另一方面是為了讓培訓(xùn)學(xué)員學(xué)會(huì)把教學(xué)理論與實(shí)際相結(jié)合。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)員觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向?qū)嶋H學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識(shí),即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),使我在實(shí)際中學(xué)習(xí)到了最新計(jì)算機(jī)組裝知識(shí)、計(jì)算機(jī)維修知識(shí)及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向一線的員工學(xué)習(xí)時(shí)使我們體會(huì)到了實(shí)踐是理論知識(shí)的最好驗(yàn)證,而理論知識(shí)是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐的有力工具。 通過(guò)這次實(shí)踐實(shí)習(xí),對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1.較全面、綜合地了解計(jì)算機(jī)從銷售到維修的一條龍的過(guò)程;較深入、詳細(xì)地了解計(jì)算機(jī)的銷售過(guò)程的各種相關(guān)知識(shí);了解計(jì)算機(jī)維修和保養(yǎng)各方面的知識(shí)以及與客戶交流各方面的課外知識(shí)。
2.在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上,努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合,并能靈活應(yīng)用,使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從只會(huì)在教室里教書的教師到服務(wù)員工的角色轉(zhuǎn)換,為我們培養(yǎng)學(xué)生將來(lái)走上崗位有很大的'幫助。
三.實(shí)習(xí)基本要求:
1.學(xué)員在實(shí)習(xí)崗位上必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律,不能無(wú)故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)員在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度,嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法,模范遵守公民的社會(huì)公德,不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4.努力工作,積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù),虛心學(xué)習(xí),主動(dòng)、誠(chéng)懇地向企業(yè)技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教,刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流,及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
1.加深了我們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作重要性的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我們的職業(yè)素質(zhì)與能力得到提高,進(jìn)一步加深了我們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中的重要地位與作用的認(rèn)識(shí),它是對(duì)我們這些從事了十幾年專業(yè)教學(xué)的教師是一次最真實(shí)的檢驗(yàn),也是對(duì)我們十幾年專業(yè)教育教學(xué)過(guò)程的最有效的檢驗(yàn),我們培養(yǎng)的學(xué)生是否合格、是否受用人單位歡迎,通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)基本上就能夠得出答案。對(duì)我們以后的教學(xué)都取到一個(gè)很重要的作用。
2.增強(qiáng)了我們對(duì)辦好計(jì)算機(jī)各專業(yè)的信心。
通過(guò)對(duì)我們頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo),尤其是通過(guò)到實(shí)習(xí)單位的走訪,我們獲得了這樣的信息:只要我們培養(yǎng)的學(xué)生合格,社會(huì)是有很大的需求的。
3.獲取了對(duì)于專業(yè)建設(shè)與改革的新信息。
教師參與的頂崗實(shí)習(xí)工作,提高了對(duì)教改的認(rèn)識(shí),通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),證明了我們課程的開(kāi)設(shè)完全符合市場(chǎng)的要求。在走訪中,企業(yè)專家建議,專業(yè)建設(shè)與改革不能只是著眼于或傾向于純技能的培養(yǎng),更要著眼于人的全面發(fā)展。這些都有益于我們進(jìn)一步進(jìn)行專業(yè)建設(shè)與改革,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生可轉(zhuǎn)移、可發(fā)展能力的培養(yǎng),使學(xué)生的就業(yè)適應(yīng)性更強(qiáng)。
專業(yè)建設(shè):與企業(yè)的密切接觸對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的修訂提供了可靠的依據(jù),目前各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃經(jīng)多次研討和修訂更加貼近企業(yè)需求,對(duì)學(xué)生知識(shí)和技能的培養(yǎng)對(duì)準(zhǔn)就業(yè)崗位,職業(yè)教育特色比較明顯,經(jīng)過(guò)修訂的人才培養(yǎng)模式先進(jìn)超前。
4.實(shí)現(xiàn)了學(xué)生學(xué)有所長(zhǎng),教師教有所教。 通過(guò)我們?cè)谄髽I(yè)實(shí)習(xí),教師有了更多與企業(yè)接觸的機(jī)會(huì),對(duì)企業(yè)的需求,尤其是學(xué)生的知識(shí)、技能和職業(yè)素質(zhì)與企業(yè)要求之間的差距有了更具體的了解,教學(xué)目標(biāo)更加明確。多數(shù)教師都在教學(xué)中不斷更新教學(xué)內(nèi)容使之更貼近企業(yè)崗位需求,不斷探索各種教學(xué)方法,注重提高教學(xué)效果,更注重提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
五、努力方向
1.要加強(qiáng)學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。許多時(shí)候,我們可能容易培養(yǎng)一個(gè)具備了很高技能的人,但不一定就等于培養(yǎng)了一個(gè)合格的成功的人才,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生關(guān)鍵性職業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)成為今后專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的側(cè)重點(diǎn),其中像合作能力、溝通能力等尤顯重要。
2.要進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)認(rèn)知教育。職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)在專業(yè)教育階段非常重要,一些學(xué)生實(shí)習(xí)中存在這樣那樣的問(wèn)題或困惑,根源在于對(duì)其即將從事的職業(yè)還沒(méi)有全面的、正確的認(rèn)知,以至于出現(xiàn)不適應(yīng)癥。但職業(yè)認(rèn)知教育不能停留在簡(jiǎn)單的一兩次到企業(yè)進(jìn)行所謂的參觀,要進(jìn)行系統(tǒng)地教育,通過(guò)專門的課程、日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生活動(dòng)等多種形式養(yǎng)成,全員全方位參與。
3.要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)習(xí)指導(dǎo)的形式。在穩(wěn)定提高巡查指導(dǎo)覆蓋率,校外現(xiàn)場(chǎng)授課率的基礎(chǔ)之上,充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化技術(shù)手段開(kāi)展指導(dǎo)。專業(yè)導(dǎo)師要加大與企業(yè)導(dǎo)師溝通力度,確保能夠及時(shí)獲取學(xué)生實(shí)習(xí)最新?tīng)顩r。
通過(guò)以上總結(jié),我們認(rèn)為頂崗實(shí)習(xí)工作組織嚴(yán)密、過(guò)程完整、結(jié)果圓滿,基本達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí),我們也認(rèn)為:頂崗實(shí)習(xí)成功的根本是領(lǐng)導(dǎo)重視,前提是企業(yè)支持,關(guān)鍵是精心組織,保證是規(guī)范管理。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)11
于即將畢業(yè)的我來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是勢(shì)在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場(chǎng)銷售,這個(gè)專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的電腦控,生活很難離開(kāi)電腦,所以我選擇的實(shí)習(xí)工作也沒(méi)有離開(kāi)電腦,那就是淘寶的客服工作。
有很多的人認(rèn)為,淘寶客服只是回答你咨詢的問(wèn)題,并不和銷售有關(guān)的。其實(shí)這是錯(cuò)誤的理解。在我11月份期間的實(shí)習(xí)時(shí)間來(lái)看,這個(gè)淘寶客服的工作,不僅僅只是解答顧客咨詢的問(wèn)題,還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?梢哉f(shuō)是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
20xx年11月的某一天,我剛到實(shí)習(xí)地點(diǎn)準(zhǔn)備實(shí)習(xí)時(shí),才發(fā)現(xiàn)我對(duì)這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下,我開(kāi)始了我的淘寶客服實(shí)習(xí)工作。她先教我申請(qǐng)了一個(gè)淘寶帳號(hào),再把后臺(tái)的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺(tái),怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后,就給我介紹了每個(gè)我們需要銷售的商品,包括質(zhì)地,種類,每款有什么樣的'顏色等等。有時(shí)候我也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,但是她都很耐心的指導(dǎo)我,就這樣我慢慢的熟悉起來(lái)了。對(duì)于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強(qiáng)之后,我開(kāi)始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對(duì)于銷售,我還是比較有想法的,但是想法不代表能夠真實(shí)的做起來(lái),我也是在這次的淘寶客服實(shí)習(xí)工作中才發(fā)現(xiàn)的,想法與現(xiàn)實(shí)還是存在著很大的差距的。
實(shí)習(xí)淘寶客服,也是要懂得銷售的,首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品,只有讓更多的顧客知道我們的店鋪,知道我們店鋪賣的商品,才會(huì)有人來(lái)購(gòu)買,才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以,作為淘寶客服來(lái)說(shuō),只是給顧客解答疑問(wèn)是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面,而這些銷售的技巧的需要淘寶客服們自己的去思考,去鉆研的。我實(shí)習(xí)的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌,所以每天的詢問(wèn)量很高,有好說(shuō)話的顧客,也有特別讓人傷神的顧客,但是我們對(duì)待顧客的態(tài)度必須是一樣的,所以,在面對(duì)很難說(shuō)話的顧客時(shí)候,我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
通過(guò)20xx年11月淘寶客服實(shí)習(xí),我才真正明白了淘寶客服的工作內(nèi)容,才明白了淘寶客服的工作不是那么的簡(jiǎn)單,同時(shí)也豐富了我的社會(huì)閱歷,懂得了和人溝通交流的技巧,是一次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)12
實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的第一課,教會(huì)我怎么待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的3個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的'只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。
這次實(shí)習(xí)告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是一個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。
通過(guò)實(shí)習(xí),我有信心,未來(lái)的路我能更好地走下去!
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)13
從以開(kāi)始到維修車間,跟我本家的師傅的微笑就給了我實(shí)習(xí)的以個(gè)良好的開(kāi)始,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我除了幾次特殊情況外,每天都按時(shí)上班、下班,經(jīng)常參加早會(huì),跟大多師傅相處比較融洽,
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)給了我個(gè)寶貴的人生經(jīng)歷,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。在實(shí)習(xí)中我的理論同實(shí)踐進(jìn)行真實(shí)地接觸,思維和現(xiàn)實(shí)有了結(jié)合點(diǎn)。這些都對(duì)我的觀念起著或潛移默化或震撼的作用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。但這短短的3周實(shí)習(xí)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠?qū)σ粋(gè)行業(yè)做深入地了解,對(duì)專業(yè)技能有較大的提高,所學(xué)所見(jiàn)都是膚淺的、粗略的`。
實(shí)習(xí)中也讓我對(duì)自己的眾多不足有了一個(gè)清洗的認(rèn)識(shí):做事不夠踏實(shí)沉穩(wěn),社交能力有較大的提升空間,專業(yè)英語(yǔ)不夠扎實(shí)。
雖然我們?cè)谶@家公司實(shí)習(xí)的時(shí)間很短,但是我們?cè)谶@家公司去學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識(shí),使我們對(duì)汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解,我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西很少,還有很多是我們不知道的。在實(shí)習(xí)期間我們認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識(shí),積極動(dòng)手,培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造。完成了汽車拆裝的目的,達(dá)到了我們實(shí)習(xí)的要求,我們?cè)谄髽I(yè)里,了解到很多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破,也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí)?傮w來(lái)說(shuō)我成功的完成了這次實(shí)習(xí),為我以后的工作道路上起著很重要的作用。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)14
根據(jù)學(xué)院教學(xué)安排,我自20xx年11月28日進(jìn)入岳陽(yáng)樓區(qū)郭鎮(zhèn)鄉(xiāng)人民政府黨政辦公室開(kāi)始長(zhǎng)達(dá)半年的頂崗實(shí)習(xí),為全面總結(jié)和回顧頂崗實(shí)習(xí)工作,正確認(rèn)識(shí)工作中的成績(jī)和問(wèn)題,充分發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)效用的最大化,現(xiàn)將自己半年來(lái)頂崗實(shí)習(xí)的詳細(xì)狀況總結(jié)如下:
工作回顧
一、勤于學(xué),辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內(nèi)外、聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的重要窗口,是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地,是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應(yīng)機(jī)關(guān)工作環(huán)境,熟悉工作資料,自己在工作空閑之余超多閱讀各類黨刊黨報(bào)和文件材料,每一天堅(jiān)持一小時(shí)左右的閱讀時(shí)間,重點(diǎn)學(xué)習(xí)和了解中央、省、市、區(qū)出臺(tái)的一些大政方針和發(fā)生的時(shí)事要聞。起初,自己對(duì)一些抽象的政治理論是敬而遠(yuǎn)之,但要做好文字工作的前提務(wù)必得擁有較高政治理論水平,一遍功夫一份巧,一份磨練一分才,自己先是硬著頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論,但堅(jiān)持一段時(shí)間下來(lái),自己發(fā)現(xiàn)這不僅僅對(duì)正確把握機(jī)關(guān)的最新工作動(dòng)態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果,同時(shí)還在無(wú)形之中提高了自己的政治素養(yǎng)和理論水平,為自己接下來(lái)從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂(lè)于干,辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要?jiǎng)恿Γ枰憔玫囊庵玖,而辦公室的工作對(duì)此要求則是有過(guò)之而無(wú)不及,能否做好辦公室的工作,不僅僅是考驗(yàn)一個(gè)人的真才實(shí)學(xué),更是考驗(yàn)一個(gè)人是否擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒且事無(wú)俱細(xì),小到日常的迎來(lái)送往、端茶倒水、衛(wèi)生保潔,大到為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、溝通協(xié)調(diào)、辦文辦會(huì)等等,可見(jiàn),要做好辦公事工作是對(duì)辦公室人員的潛力水平和個(gè)人意志的雙重考驗(yàn),二者缺一不可。在自己進(jìn)入到辦公室之前,就曾暗下決心在工作中堅(jiān)決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài),自己長(zhǎng)期堅(jiān)持做到在工作周內(nèi)早上六點(diǎn)半起床后的第一件事就是將自己工作區(qū)域范圍內(nèi)整理干凈,積極為工作人員營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境;自己認(rèn)真做到熱情接待每一位來(lái)訪人員、每一個(gè)來(lái)電,積極樹(shù)立機(jī)關(guān)對(duì)外的良好形象;及時(shí)、準(zhǔn)確地上傳下達(dá)各類消息,決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動(dòng)。
每一天周而復(fù)始做著簡(jiǎn)而不易的辦公室服務(wù)工作,長(zhǎng)時(shí)間下來(lái),自己就是把這些常被別人視為懶得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅(jiān)持做好、做到位,不說(shuō)自己的潛力得到了多大的提高,但能夠肯定一點(diǎn)的是自己的意志力變得更加的堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)定,而自己則認(rèn)為頑強(qiáng)的意志力要?jiǎng)龠^(guò)任何以投機(jī)取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行,辦公室是增長(zhǎng)才干的天地
透過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí)讓自己真正領(lǐng)悟何為“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,唯覺(jué)此事要躬行”的深刻道理。自己在大學(xué)期間透過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)了二年半的文秘學(xué)知識(shí),對(duì)辦公室的“辦文、辦會(huì)、辦事”三大核心工作的專業(yè)理論掌握得較為牢固。然而,現(xiàn)實(shí)工作中自己卻發(fā)現(xiàn)想把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)融匯貫通,恰到好處地運(yùn)用到實(shí)際辦公室工作中去,并不是一件容易的事情,諸如在各種公文寫作中,存在書生味太重、思想空洞等諸多問(wèn)題,但透過(guò)一段時(shí)間的磨合和適應(yīng),自己也能將大部分所學(xué)的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)工作中的“實(shí)際效益”,從而能更好地指導(dǎo)工作順利開(kāi)展。
(一)寫作水平進(jìn)一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作,也是難度系數(shù)相對(duì)最大的工作。材料寫作工作對(duì)從事辦公室人員除了要求掌握扎實(shí)的遣詞造句潛力之外還務(wù)必得擁有很強(qiáng)的揣摩上司意圖的潛力。因?yàn)閷懖牧喜粌H僅僅是為自己個(gè)人而寫,更多是為單位領(lǐng)導(dǎo)、為他人、為整個(gè)機(jī)關(guān)而寫,所站角度和出發(fā)點(diǎn)的不一樣,就需要具有心領(lǐng)神會(huì)聽(tīng)好音的領(lǐng)悟潛力,唯有正確領(lǐng)會(huì)和把握上司的真正意圖,寫出來(lái)的材料才不至于變調(diào)、走樣。
在頂崗實(shí)習(xí)中,我主要負(fù)責(zé)和配合辦公室主筆人員撰寫新聞稿、報(bào)告、年度計(jì)劃和總結(jié)、各行政村上報(bào)信息地修改及機(jī)關(guān)簡(jiǎn)報(bào)編排、校對(duì)等文字工作,所以文書工作是自己每一天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精,其一字一詞的精確程度可見(jiàn)一斑,至于用什么樣的詞用什么樣的語(yǔ)氣那里面都有很多值得去深究深挖的學(xué)問(wèn),來(lái)不得半點(diǎn)兒馬虎。然而,自己在開(kāi)始接手材料撰寫任務(wù)時(shí),由于粗心大意以及煉字潛力的欠缺等主客觀原因?qū)懗鰜?lái)的材料可謂毛病不少、問(wèn)題一大堆,但在自己不斷學(xué)習(xí)和機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)精心地指點(diǎn)下,寫作中的措辭和煉字的準(zhǔn)確度有了很大地提高。
自己透過(guò)切身的體會(huì),認(rèn)為材料寫作是一個(gè)欲火重生的過(guò)程,由其是在經(jīng)過(guò)一番絞盡腦汁之后而不可得的時(shí)候,這個(gè)的過(guò)程無(wú)疑是“痛苦難熬”的,但要按時(shí)、按質(zhì)的完成材料寫作任務(wù),很多時(shí)候自己不得不放棄正常的休息時(shí)間,也不記得有多少個(gè)在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運(yùn)轉(zhuǎn),仍在電腦的鍵盤上揮指如飛,但更多時(shí)候自己能體會(huì)到寫完一份得到領(lǐng)導(dǎo)肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感,而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調(diào)潛力進(jìn)一步提升
溝通協(xié)調(diào)工作是辦公室的工作一項(xiàng)基本工作,溝通協(xié)調(diào)是否到位將直接影響到整個(gè)機(jī)關(guān)工作地有序進(jìn)行。在實(shí)習(xí)期間,自己每一天都要認(rèn)真接待每一位前往辦公室的人員,如何和不同身份人員進(jìn)行有效地溝通和交流,這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰(zhàn)。由于自己實(shí)習(xí)工作崗位是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)的基層機(jī)關(guān),所以每一天會(huì)有很多的平民百姓前往政府辦理各類事關(guān)民生發(fā)展的事情,而辦公室往往則是充當(dāng)了幫忙平民百姓與政府職能部門搭建一個(gè)順暢通道的`橋梁這一重要主角。此外,自己會(huì)時(shí)常陪同機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)展督查工作,然而督查的過(guò)程也就是一個(gè)完整的溝通協(xié)調(diào)過(guò)程,透過(guò)多次的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,讓自己進(jìn)一步掌握了在今后工作中開(kāi)展類似督查工作中的重點(diǎn)及采取什么樣溝通技巧來(lái)幫忙各項(xiàng)工作按照預(yù)期的目標(biāo)開(kāi)展下去。
(三)分析問(wèn)題潛力進(jìn)一步加強(qiáng)
辦公室是任何一個(gè)機(jī)關(guān)單位智囊?guī)斓闹匾M成部分,如何正確、理性的看待問(wèn)題并加以科學(xué)解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進(jìn)入黨政辦公室時(shí),領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)問(wèn)題,需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來(lái),當(dāng)初自己無(wú)法抓住問(wèn)題的關(guān)鍵因素,更提不出富有建設(shè)性的意見(jiàn),但透過(guò)自己細(xì)心觀察和同事的大力幫忙,自己分析問(wèn)題和處理問(wèn)題潛力逐漸加強(qiáng),長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái),自己的思想更加活躍、思維更加縝密,在和辦公室成員一齊共商計(jì)策時(shí)也能及時(shí)獻(xiàn)上自己有助解決問(wèn)題的些許良策。
存在問(wèn)題及努力方向
為期半年時(shí)間的頂崗實(shí)習(xí),讓自己明確了在今后一段時(shí)期內(nèi)急需改正的問(wèn)題和重點(diǎn)努力的方向:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全力優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
在今后的工作學(xué)習(xí)中,自己要重點(diǎn)對(duì)本專業(yè)領(lǐng)域之外知識(shí)地學(xué)習(xí)和鉆研,努力擴(kuò)充知識(shí)量、延長(zhǎng)知識(shí)鏈,全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。
二、加強(qiáng)練筆,大力提高寫作水平
寫作水平地提高需要透過(guò)自己在日常工作生活中長(zhǎng)期不斷地練筆,要多加留意工作生活中的大小事件,提高自己發(fā)現(xiàn)新事情、新?tīng)顩r的敏銳度,為練筆帶給豐富、新穎的寫作素材。
三、加強(qiáng)實(shí)踐,著力改善動(dòng)手潛力
要不斷強(qiáng)化實(shí)踐意識(shí),透過(guò)在實(shí)踐中來(lái)檢驗(yàn)工作方法和思想理念的正確與否,更要帶著扎實(shí)理論積極主動(dòng)地投身到現(xiàn)實(shí)工作中,實(shí)現(xiàn)專業(yè)理論和實(shí)際操作有機(jī)地結(jié)合,從而著力改善動(dòng)手潛力。
頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)15
12年到暑假,本來(lái)我應(yīng)該跟大家一樣,在東莞龍昌玩具廠實(shí)習(xí)。但是我選擇了與眾不同到方式,自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,在自己選擇到實(shí)習(xí)單位中,闖出自己到一番成績(jī)。
沒(méi)有選擇進(jìn)入玩具廠,是因?yàn)橛X(jué)得自己學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)只是一年時(shí)間,并沒(méi)有什么可以為企業(yè)作出貢獻(xiàn)的,只能是在企業(yè)當(dāng)中一味的學(xué)習(xí),也給企業(yè)帶來(lái)一定的負(fù)擔(dān)。就是因?yàn)檫@個(gè)大前提,我選擇了自己算是比較了解的企業(yè)——中國(guó)移動(dòng),參與他的“大學(xué)生社會(huì)體驗(yàn)帶薪實(shí)習(xí)”計(jì)劃,希望從自己原有的基礎(chǔ)上,更加了解這一類企業(yè)。當(dāng)然,這一次的實(shí)習(xí),更讓我體會(huì)到這家公司的企業(yè)文化——“正德厚生,臻于至善”。
進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)廣州分公司,了解部門工作
在實(shí)習(xí)崗位招聘的時(shí)候,其實(shí)是安排在溝通100服務(wù)廳當(dāng)中做導(dǎo)購(gòu),但是實(shí)際分配的部門是在中國(guó)移動(dòng)廣東公司廣州分公司集團(tuán)客戶部(下簡(jiǎn)稱“集客部”),具體分配在集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)外呼小組。在這個(gè)小組當(dāng)中,主要工作就是將總部給我們的客戶資料以電話的方式進(jìn)行核對(duì)和關(guān)懷訪問(wèn)。
每一家公司都有自己的處理事情的方式,而集客部就是基于“臻于至善”的文化宗旨,會(huì)盡量讓我們除了完成自身小組的工作以外,可以到別的小組當(dāng)中體驗(yàn)工作。集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)除了外呼組,還有文檔組和外訪組。文檔主要負(fù)責(zé)通過(guò)工商信息網(wǎng)來(lái)核對(duì)之前客戶資料,及時(shí)更新每位客戶的信息,減少客戶因此而浪費(fèi)的時(shí)間,這也是便捷服務(wù)的體現(xiàn)。而外訪組則是以上門拜訪客戶為主,雖然上門拜訪的工作似乎和外呼組的工作有部分重復(fù),但是上門拜訪則是更注重客戶的需求,體現(xiàn)移動(dòng)對(duì)于客戶的真實(shí)一面。
重溫工作,力爭(zhēng)向上
由于自己曾經(jīng)在中國(guó)移動(dòng)的外包公司當(dāng)中工作,對(duì)于使用移動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)并不陌生,再加上之前專業(yè)化的服務(wù)語(yǔ)言訓(xùn)練和全職員工一樣的實(shí)際操作,換言之,這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有太大的'難度,只是復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)而已了。對(duì)于其他同事而言,業(yè)務(wù)知識(shí)這一塊,我是肯定比他們熟悉的,我比起其他同事更容易上手了。
不過(guò)由于硬件設(shè)備的限制,我們不能經(jīng)常上班。如果想實(shí)際體驗(yàn)多一些工作,可以申請(qǐng)做組長(zhǎng),因?yàn)槊刻旃ぷ鞫急仨氁幸粋(gè)組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)。于是,我就爭(zhēng)取了做組長(zhǎng)。通過(guò)做組長(zhǎng),我也在實(shí)際的工作中,學(xué)習(xí)到很多不同的東西。譬如說(shuō),分發(fā)數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)。另外也要經(jīng)常跟工作場(chǎng)地中,屬于其他公司的員工(雖然大家都是為中國(guó)移動(dòng)工作,但是都屬于不同的公司)打交道……確實(shí)讓我學(xué)到了很多很多。
根據(jù)情況,制定工作小冊(cè)子
可能是之前對(duì)于工作的處理不太妥當(dāng),前任的團(tuán)隊(duì)工作助理離職之后,小組工作總是出現(xiàn)問(wèn)題,也使得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我們的工作質(zhì)量做出了提示。我作為組長(zhǎng),主要的分工就是進(jìn)行工作數(shù)據(jù)的分發(fā)和處理。確實(shí)在平時(shí)處理的時(shí)候,我也會(huì)有疑惑,但是問(wèn)題并不是大家不懂,而是客服中心存在的通病——業(yè)務(wù)經(jīng)常更新,處理方式也是日新月異。需要統(tǒng)一,則是需要一個(gè)通用的規(guī)范。但是小組從成立到我成為組長(zhǎng)之前都沒(méi)有一個(gè)比較全面的工作規(guī)范,這就是引起這一次問(wèn)題的主要原因。
我也感覺(jué)到情況已經(jīng)十分嚴(yán)重了,必須制定工作的規(guī)章制度。于是,認(rèn)真地考慮到所有工作上遇到的問(wèn)題,為小組編寫制定了適合組內(nèi)使用的工作小冊(cè)子。構(gòu)思用了一個(gè)星期,實(shí)際編寫用了兩天時(shí)間。洋洋灑灑地寫下了5000字的工作小冊(cè)子(見(jiàn)附件),其實(shí)自己也覺(jué)得不可思議,可能是前期準(zhǔn)備工作做得比較充足,所以一次性寫下5000字的文稿還算是正常。我將寫好的小冊(cè)子發(fā)給了另外一位組長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人查看之后,再經(jīng)過(guò)數(shù)百字的添加,就成了正式交給大家的小冊(cè)子了。
在工作小冊(cè)子出來(lái)后,我的工作受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。確實(shí),在其他的小組當(dāng)中,沒(méi)有組長(zhǎng)為小組制定工作手冊(cè)這樣的先例。
外訪經(jīng)歷:撈車事件
前面提到,工作不單是做自己小組的,還可以在,滿足自己小組要求的情況下,到其他組體驗(yàn)工作。這次特殊的經(jīng)歷就是在外訪組工作帶來(lái)的。
外訪一直是由公司派車給我們代步,奔跑于整個(gè)大廣州(十區(qū)兩市)。那一次外訪,由于天氣陰雨,到處都是積水。我們的代步工具在一片很大的積水當(dāng)中為了避讓迎面而來(lái)的貨車,開(kāi)始是右側(cè)前輪陷進(jìn)坑里面,那時(shí)由于積水十分渾濁,并沒(méi)有辦法看地面狀況,當(dāng)司機(jī)想倒車將右前輪拉出來(lái)的時(shí)候,右側(cè)后輪也陷進(jìn)去了,這時(shí),大家才確定,這個(gè)是一個(gè)溝渠,只是已經(jīng)太遲了。
剛開(kāi)始,司機(jī)給公司打了電話,看如何處理。沒(méi)想到公司方面不派專有的救援車過(guò)來(lái),反而讓我們?cè)诟浇颐窆兔④囂С鰜?lái)。我們也只好按照這個(gè)辦法做了。只是當(dāng)時(shí)并不知道,我們坐的這一輛豐田皇冠3。0的重量是1。6噸,想通過(guò)6個(gè)人將這輛車抬出來(lái),真的是完全不可能。
之后,確實(shí)沒(méi)有辦法了,我們請(qǐng)來(lái)了交通救援,幫我們把車子撈出來(lái)。在打撈的過(guò)程中,我們才真正知道,那一條溝渠的深度——至少1。2米。救援人員以為溝渠不深,當(dāng)他踩下去的時(shí)候是看到了這個(gè)人幾乎不見(jiàn)了,而他的手機(jī)也因?yàn)榉旁谝露道锩,也算是在這潭積水當(dāng)中“洗澡”了。
最后,司機(jī)掏了250元,給這次打撈買單了,而且公司并不報(bào)銷。但是在我看來(lái),這樣的情況,如果讓司機(jī)一人買單,以后肯定都不愿意跟我們合作了。于是,我跟車內(nèi)的其他成員,當(dāng)中也包括了外訪組的組長(zhǎng)商量,我們跟司機(jī)攤分了這次的費(fèi)用。剛開(kāi)始,司機(jī)是不愿意收我們的錢的,覺(jué)得我們是學(xué)生,而且?guī)綄?shí)習(xí)的錢就不多,這樣攤分對(duì)于我們并不現(xiàn)實(shí)。不過(guò)總結(jié)下來(lái),我們是力所能及的每人給司機(jī)50元,共150元。算起來(lái),雖然我們這一天算是白做了,不過(guò)這樣還算是保持了我們的良好合作關(guān)系,值得!
人事變更,新人培訓(xùn)
由于移動(dòng)跟原來(lái)的勞務(wù)中介公司合約到期,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是通過(guò)勞務(wù)公司來(lái)移動(dòng)工作的,所簽的合約都是由勞務(wù)公司提供。移動(dòng)方面就下了這樣一個(gè)規(guī)定,凡是學(xué)校已經(jīng)跟新中介公司簽訂合約的,而且是將近畢業(yè)的學(xué)生才可以留下。
剛開(kāi)始的時(shí)候,只有四家學(xué)校跟中介公司簽訂合約:華南理工大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東金融學(xué)院、仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。由于消息傳出比較早,不是這四家學(xué)校的同學(xué)都是人心惶惶的。而對(duì)于外呼組來(lái)說(shuō),這樣一個(gè)人事變動(dòng),基本上就沒(méi)有人留下了?扉_(kāi)學(xué)的時(shí)候,總部傳來(lái)消息,有新的學(xué)校簽約,而廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院就是其中一家,可能也是第一家大專院校。我不能續(xù)簽,原因是我不是將近畢業(yè)的學(xué)生。不過(guò),這樣的情況對(duì)于外呼組并沒(méi)有太大的改善。我,還是要被辭退,但總部放出了一個(gè)讓我難以接受的原因,讓我留下,成為不定期辭退的實(shí)習(xí)生。
領(lǐng)導(dǎo)們,肯定了我的工作能力,但是由于外呼組的工作可能會(huì)由于我的離開(kāi)而青黃不接,再次陷入一片混亂。他們希望我能將新的同事培訓(xùn)好了,再功成身退。剛開(kāi)始的時(shí)候,我是樂(lè)意接受了這個(gè)決定,但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn),新同事并不因?yàn)樗麄兂錾碓诿票究贫觾?yōu)秀。我反而覺(jué)得以前的很多大專院校的同事更加親切能干。是我的工作小冊(cè)子寫得不好,還是他們對(duì)于我這個(gè)專科生不屑一顧?我真不能理解。
不難發(fā)現(xiàn),?婆囵B(yǎng)學(xué)生的思路正符合現(xiàn)在社會(huì)勞動(dòng)力需求。只是,在國(guó)內(nèi)目前的狀況還是看好文憑而不看重能力的社會(huì)制度上,不能在短時(shí)間內(nèi)改變。有時(shí)候真想狠狠地罵那些本科生:“你們?cè)趺催@么笨。俊蔽疫是沒(méi)有罵出來(lái),這樣罵有用嗎?不見(jiàn)得。我還是以客服應(yīng)有的素質(zhì),按耐著脾氣一次一次地給他們重復(fù)我們的工作,重復(fù)我們應(yīng)該怎樣做。我寫的小冊(cè)子,似乎就是形同虛設(shè)。心,涼了……
正德厚生,臻于至善。這是中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化。這也是作為企業(yè)員工應(yīng)該為之而努力的方向。企業(yè)文化對(duì)外界作出的承諾,這是這個(gè)品牌得以大家信賴的源泉。進(jìn)入一個(gè)企業(yè),我為這個(gè)企業(yè)的文化而自豪。這里,讓我學(xué)習(xí)到不少,擁有了不少的友情,也給我?guī)?lái)的不少的心酸……痛并快樂(lè)著地回味這一切。
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