有關(guān)實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文集錦5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)5篇,歡迎大家分享。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
這周我依然在教務(wù)處實(shí)習(xí),通常教務(wù)主任或教學(xué)組長(zhǎng)不會(huì)請(qǐng)實(shí)習(xí)生做很多事,只有在忙不過(guò)來(lái)時(shí),請(qǐng)我們一同幫忙。
像這周四下午教務(wù)處必須同時(shí)派人到永和送美術(shù)作品參賽,以及在學(xué)校辦三鶯區(qū)社區(qū)有教室的一年成果發(fā)表,所以教務(wù)處這周相當(dāng)?shù)拿β,事前我忙著協(xié)助主任做各校代表者的三角立牌、裝訂各種資料…不過(guò)也因?yàn)槿绱耍屛抑雷隽⑴茣r(shí),如何使用word里面的文字藝術(shù)師來(lái)快速制作,以及資料用訂書(shū)機(jī)裝訂後還需要一種像膠帶的書(shū)背膠黏貼起來(lái)…等,這些都是我在大學(xué)時(shí)未曾看過(guò),甚至動(dòng)手做過(guò)的,雖然忙的昏天暗地,但是也讓我學(xué)到不少實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 然而,這周我是屬教務(wù)處的實(shí)習(xí)生,所以我與教學(xué)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)去永和送美術(shù)作品,其他實(shí)習(xí)生則是留在學(xué)生協(xié)助活動(dòng)舉行。這次送美展的經(jīng)驗(yàn)讓我知道「訓(xùn)練自己不暈車(chē)」是件很重要的,以往坐車(chē)時(shí)都是一上車(chē)就趕緊睡覺(jué),來(lái)避免暈車(chē)的情形,但是這次我坐在教學(xué)組長(zhǎng)的旁邊,我知道我不能睡覺(jué),因?yàn)檫@是基本禮貌,所以來(lái)回的兩個(gè)小時(shí)我都沒(méi)有睡,一到學(xué)校,我的胃真的快翻過(guò)來(lái)了,感覺(jué)非常不舒服,根本無(wú)法再協(xié)助收拾社區(qū)有教室的會(huì)場(chǎng),由此看來(lái),訓(xùn)練自己不暈車(chē)也是件很重要的事呢!
這周是六年級(jí)的畢業(yè)旅行周,所以三至五年級(jí)必須平均分配六年級(jí)的掃區(qū),我們班則是被分配的校門(mén)口的掃區(qū),離我們教室很遠(yuǎn),老師說(shuō)她要去看六年級(jí)的掃區(qū),所以我們班的掃區(qū)這周就由我來(lái)看,在看掃區(qū)時(shí)會(huì)出現(xiàn)很多狀況,像是學(xué)生在玩、或是學(xué)生認(rèn)為垃圾桶太臟不想整理垃圾桶太臟不想整理之前美君美君垃圾桶太臟不想整理類(lèi)的事,我都會(huì)以身作則,做一次給學(xué)生看,然後跟他們說(shuō)覺(jué)得很臟的話(huà),就清理完之後用香皂洗手不就好了,大部分的學(xué)生都會(huì)因?yàn)槔蠋熞呀?jīng)以身作則而心甘情愿地打掃。
可是當(dāng)掃地時(shí)間,有學(xué)生問(wèn)我說(shuō):「老師,我已經(jīng)掃完,也已經(jīng)通過(guò)衛(wèi)生股長(zhǎng)的檢查了,可不可以去玩呢?」我頓時(shí)不知道該如何回答,最後我跟學(xué)生說(shuō),掃地時(shí)間最好不要玩,會(huì)打擾到別人掃地這樣不是很好,所以還是不要玩比較好。不知道這樣回答會(huì)不會(huì)有破綻?還是說(shuō)有更好的回答方式呢?
這周原本我要開(kāi)始上課了,但是婉琦老師說(shuō)她要先教完難的單元,再讓我教對(duì)於學(xué)生較簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)圖,如此學(xué)生的復(fù)習(xí)時(shí)間會(huì)比較多,所以我就延至下周才開(kāi)始上數(shù)學(xué)。
這周終於開(kāi)始上數(shù)學(xué)課了,由於我和佩萍都在北部,而我們又都是在五年級(jí)實(shí)習(xí),所以在上課之前我有和佩萍一同討論課程,兩個(gè)人討論起來(lái)在時(shí)間上并沒(méi)有比較節(jié)省,但是在課程的設(shè)計(jì)上豐富了許多,而且在提問(wèn)技巧方面,都比一個(gè)人想時(shí)嚴(yán)密多了,我覺(jué)得我真的很幸運(yùn),有一個(gè)大學(xué)的夥伴離我這麼近,可以相互扶持!
由於我上的單元是統(tǒng)計(jì)圖,是屬於較具體的課程,所以只要配合課本的情境圖,學(xué)生都能夠完全理解,在教學(xué)上并沒(méi)有什麼太大的觀念問(wèn)題。不過(guò)我覺(jué)得我在秩序方面管理的不是很好,在上課時(shí),有幾位學(xué)生總會(huì)頂嘴,說(shuō)些與課堂無(wú)關(guān)的話(huà),逗的班上同學(xué)哈哈大笑,該開(kāi)始我先問(wèn)笑的學(xué)生說(shuō),這有什麼好笑,笑要有原因,以後笑的人都要說(shuō)出原因,之後班上笑的人就減少了許多,不過(guò)對(duì)於那些頂嘴的學(xué)生還是沒(méi)用,我就用約三分鐘的時(shí)間跟大家說(shuō)明,「因?yàn)槌3?huì)有說(shuō)說(shuō)與課堂無(wú)關(guān)的話(huà),所以我們班的進(jìn)度才會(huì)那麼慢,以後這樣的話(huà)要罰」,結(jié)果學(xué)生不講與班上無(wú)關(guān)的話(huà),反而一直告一位控制不了自己嘴巴學(xué)生的狀,使我更加難處理!唉,這方面我是真的沒(méi)輒了。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
一張白紙,只有通過(guò)實(shí)習(xí)才能體味社會(huì)和人生,在前臺(tái)這個(gè)不起眼的崗位,我能夠感受到社會(huì)上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中最寶貴的一部分。整個(gè)實(shí)習(xí)歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無(wú)保留的放大出來(lái),從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見(jiàn),前臺(tái)的工作量是很大的,而且,當(dāng)酒店接待重要的客人時(shí),通常是經(jīng)理會(huì)千叮嚀萬(wàn)囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說(shuō),耐心和細(xì)心是酒店每個(gè)員工都必須具備的東西。雖說(shuō)酒店里的工作每天都是千篇一律、周而復(fù)始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國(guó)各地前來(lái)觀光旅游的,因而,可以感受不同的地域有著不同的文化氣息,當(dāng)然,來(lái)臨安的多是國(guó)內(nèi)游客,所以異國(guó)氣息甚少。
也許,在外人看來(lái),前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單,事實(shí)上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短的三個(gè)月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無(wú)論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過(guò)失,而不是逃避。要說(shuō)的是,現(xiàn)在酒店的前臺(tái)的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說(shuō),入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵(lì)大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅(jiān)持的動(dòng)力所在。
作為一個(gè)初出茅廬的新人,我在工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)的時(shí)候,好在經(jīng)理和同事也沒(méi)有很責(zé)怪,反而給我安慰和鼓勵(lì),這讓我非常感動(dòng),遇到這樣開(kāi)明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長(zhǎng)的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):
一、勤快;
二、忍;
三、不恥下問(wèn),我會(huì)一直牢記在心的。
實(shí)習(xí)現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言?xún)烧Z(yǔ)說(shuō)清楚。這三個(gè)月的時(shí)間是短暫的,但過(guò)程卻是漫長(zhǎng)的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開(kāi)端。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我真的學(xué)到了很多實(shí)際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí),因?yàn)橄乱浑A段的學(xué)習(xí)也跟這份實(shí)習(xí)工作相關(guān),所以,也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對(duì)我這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學(xué)到了很多,也希望酒店能夠越來(lái)越好!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
實(shí)習(xí)期間,我對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的流程、產(chǎn)品的安裝與維修有了一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作與所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系,但實(shí)習(xí)中,我拓寬了自己的知識(shí)面,學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí),甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。
在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間,讓我體會(huì)到從工作中再拾起書(shū)本的困難性。實(shí)習(xí)的時(shí)候每天較早就要上班培訓(xùn),傍晚下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來(lái)看書(shū)。這更讓人珍惜在學(xué)校的時(shí)光。
此次畢業(yè)實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì)了與同事及客戶(hù)間相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習(xí),讓我在社會(huì)中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓(xùn)練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能。積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn),為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)過(guò)去一個(gè)月的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了美好的憧憬,在未來(lái)的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):
(1)努力實(shí)踐,自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。
“理論是灰色的,生活之樹(shù)常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的,也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。
從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問(wèn)題便是角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題。從一個(gè)
學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺(jué)的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。
。2)提高工作積極性和主動(dòng)性
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快過(guò)去了,是開(kāi)端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
20xx年xx月xx日,我懷著對(duì)提高并實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的心態(tài),跨進(jìn)西安XX科技有限責(zé)任公司的大門(mén),開(kāi)始了自己大學(xué)里兼職實(shí)習(xí)工作。轉(zhuǎn)眼間,斷斷續(xù)續(xù)的三個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了。回想起這段時(shí)間的'工作過(guò)程,我深深的認(rèn)識(shí)到在XX實(shí)習(xí)的選擇是絕對(duì)正確的,XX公司和同事們對(duì)我個(gè)人產(chǎn)生的積極影響也是超越我的料想之中的。現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行如下總結(jié)。
一、軟件測(cè)試部見(jiàn)證XX的強(qiáng)硬實(shí)力
這段實(shí)習(xí)時(shí)間完全是在軟件測(cè)試部度過(guò),親自體驗(yàn)感受離了XX科技的主要軟件產(chǎn)品。包括數(shù)據(jù)快速恢復(fù)平臺(tái)v3、0,系統(tǒng)快速恢復(fù)平臺(tái)v1、o,閃電恢復(fù),三合一數(shù)據(jù)寶,一鍵恢復(fù),聯(lián)想onekey等等。并且協(xié)助同事完成對(duì)comguard,hd-shield以及聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)控制工具等軟件的測(cè)試工作。
1、XX的產(chǎn)品名不虛傳。
通過(guò)對(duì)軟件的實(shí)際測(cè)試,徹底從思想上改變了自己對(duì)數(shù)據(jù)備份保護(hù)的概念。XX的硬盤(pán)動(dòng)態(tài)備份技術(shù),能夠在不占用固定硬盤(pán)空間(非用戶(hù)使用空間),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的快速備份與恢復(fù),堪稱(chēng)典范,不愧是行業(yè)的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者。
2、友善同事關(guān)系給人溫暖和關(guān)懷。
在實(shí)習(xí)期間,自己的對(duì)計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)比較陌生,特別是對(duì)頻繁的更換操作系統(tǒng)等,多虧藍(lán)朝霏等多位同事的熱情幫助和指導(dǎo),讓我順利完成軟件測(cè)試。在軟件測(cè)試過(guò)程中,同事們一絲不茍的精神對(duì)我影響很是深刻。這種良好的工作環(huán)境給我振奮,給我力量,給我信心!
3、軟件的瑕疵在所難免。
在軟件測(cè)試過(guò)程中,也發(fā)現(xiàn)了部分讓人不是很滿(mǎn)意的地方。主要表現(xiàn)在下列方面:
a、軟件對(duì)中英文操作系統(tǒng)不能完全兼容。
建議:在軟件安裝入口處對(duì)中英文操作系統(tǒng)進(jìn)行路徑選擇。
b、軟件對(duì)不同主板的識(shí)別bios差異大。
具體是在hd-shield軟件測(cè)試中,不同主板性能差異大。
c、軟件密碼在重新登錄后有殘存現(xiàn)象。
已經(jīng)通過(guò)金黨鋒學(xué)長(zhǎng)反饋到研發(fā)部。
d、軟件的不穩(wěn)定性。
本人聯(lián)想昭陽(yáng)e660因?yàn)闇y(cè)試三合一數(shù)據(jù)寶中的閃電恢復(fù)軟件在重啟中黑屏,在維修過(guò)程中徹底報(bào)廢。
在軟件測(cè)試中部分軟件在不同機(jī)器環(huán)境中測(cè)試性能有差異。
還有其他問(wèn)題在測(cè)試過(guò)程中已經(jīng)匯報(bào)相關(guān)人員并得到滿(mǎn)意解決。
總而言之,我們XX科技的產(chǎn)品還是值得信賴(lài)的。作為銷(xiāo)售人員,我們需要對(duì)產(chǎn)品樹(shù)立強(qiáng)大的信心!即使我們產(chǎn)品存在瑕疵,我堅(jiān)信,我們勤奮團(tuán)結(jié)的同事,一定會(huì)創(chuàng)造出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)簡(jiǎn)單調(diào)查分析
1、同行業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)單調(diào)查
通過(guò)在baidu,google搜素引擎檢索“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”,“系統(tǒng)快速回復(fù)”,“快速還原”等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)南京生產(chǎn)的“雨過(guò)天晴”軟件,和本公司產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似性。(測(cè)試報(bào)告詳見(jiàn)附件內(nèi)容)
通過(guò)在西安賽格,百腦匯電腦城的電腦diy市場(chǎng)及軟件銷(xiāo)售市場(chǎng)簡(jiǎn)單走訪(fǎng),暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)“雨過(guò)天晴”系列軟件的經(jīng)銷(xiāo)商。
2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
作為數(shù)據(jù)快速恢復(fù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者和領(lǐng)導(dǎo)者,本公司的核心關(guān)鍵詞語(yǔ)“數(shù)據(jù)快速恢復(fù)”,“系統(tǒng)快速回復(fù)”,“電腦系統(tǒng)快速還原”等在baidu,google等知名搜索引擎沒(méi)有很好的被索引。
或許是公司產(chǎn)品發(fā)展定位因素,在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有再提高的空間。
對(duì)于此,本人有信心有能力,在非工作實(shí)踐,提高XX產(chǎn)品關(guān)鍵詞語(yǔ)在上述搜索引擎的排行。
3、電腦城市場(chǎng)調(diào)查簡(jiǎn)單分析
前期,和賽格電腦城的三葉網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)絡(luò)及電腦外設(shè)集成批發(fā)全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)),高鴻it(品牌筆記本零售商),陜西天惠(電腦diy集成)等公司的店長(zhǎng)簡(jiǎn)單交流對(duì)此類(lèi)軟件的看法。整體反映效果較好。
在11月份,在進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程同時(shí),將安排時(shí)間繼續(xù)跟進(jìn),推薦試用XX產(chǎn)品。
三、個(gè)人整體認(rèn)知
準(zhǔn)確的說(shuō),XX是一面鏡子,照出了自己的不足和缺點(diǎn),為自己的成長(zhǎng)和提高創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。
1、計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)欠缺。
自認(rèn)為是it專(zhuān)業(yè)本科生,熟悉專(zhuān)業(yè)去做銷(xiāo)售更好些。其實(shí)不然,自己還是一粒沙子。在軟件測(cè)試部,學(xué)會(huì)了計(jì)算機(jī)硬件的線(xiàn)路連接,知道了用u盤(pán)可以ghost快速做系統(tǒng)等等。或許可笑,但是對(duì)我而言,很?chē)?yán)肅的現(xiàn)實(shí)證實(shí):自己還不會(huì)是一個(gè)合格的大學(xué)生。需要虛心的向同事們請(qǐng)教!
2、英語(yǔ)知識(shí)的欠缺。
自認(rèn)為立志做好國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作“農(nóng)村信息化”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),立志為西部農(nóng)村的it發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量?吹搅藇ista,win7的英文操作系統(tǒng),就基本灰心。但是我堅(jiān)信,我會(huì)在短期內(nèi),在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)方面有所突破,因?yàn)樽约哼是對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)有濃厚興趣的。
3、對(duì)銷(xiāo)售的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
兩年多的校園代理銷(xiāo)售經(jīng)歷,誤打誤撞,取得了一定的成績(jī)。盡管在實(shí)習(xí)期間,沒(méi)有親自體驗(yàn)到去向大客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品的經(jīng)歷,但是通過(guò)李經(jīng)理推薦的《大客戶(hù)銷(xiāo)售十八招》一書(shū),發(fā)現(xiàn)自己還有很多的東西要認(rèn)真的學(xué),認(rèn)真的領(lǐng)會(huì),并在實(shí)際推銷(xiāo)中靈活應(yīng)用。慶幸的是,對(duì)于銷(xiāo)售的做起碼準(zhǔn)則還是在堅(jiān)守:誠(chéng)實(shí)信用,對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)!用好的人品去贏得客戶(hù)關(guān)注!面對(duì)拒絕,保持良好的心態(tài)!
4、自己還有在XX存在的價(jià)值。
XX和自己理想中的還有很大的差距,但是這種差距,或許就是我存在的價(jià)值!
主動(dòng)向同事請(qǐng)教問(wèn)題,積極虛心的向同事學(xué)習(xí),這是我實(shí)習(xí)過(guò)程中一直在踐行的!
下階段,將積極貫徹李總經(jīng)理的指示“加強(qiáng)個(gè)人管理,提高業(yè)務(wù)的能力”,從嚴(yán)要求自己,做好各項(xiàng)工作,提高個(gè)人存在貢獻(xiàn)值。
“與XX共創(chuàng)業(yè)”,是我在XX實(shí)習(xí)的基本心態(tài):認(rèn)同公司發(fā)展愿景,服從公司安排,任勞任怨,積極負(fù)責(zé),務(wù)實(shí)創(chuàng)新,把XX的事業(yè)看成自己的事業(yè)去拼搏!
四、下階段工作計(jì)劃
在11月份,認(rèn)真貫徹落實(shí)“加強(qiáng)個(gè)人管理,提高業(yè)務(wù)能力!”的XX員工作風(fēng),具體落實(shí)到:
1、服從公司的工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù);
2、進(jìn)一步熟悉公司產(chǎn)品(硬件產(chǎn)品),熟悉公司環(huán)境(認(rèn)識(shí)研發(fā)部同事)
3、熟悉學(xué)習(xí)公司的銷(xiāo)售制度和流程;
4、提高公司關(guān)鍵字網(wǎng)絡(luò)檢索排行,并提交一份營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū);
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)及應(yīng)用技術(shù),提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力;
6、申請(qǐng)參加公司的綜合業(yè)務(wù)能力考核。
十月份,自己的收獲是豐碩的:最起碼從意識(shí)上,發(fā)現(xiàn)自己的不足,并尋求到合適的解決途徑。非常感謝測(cè)試部的同事,感謝所有XX的同事,因?yàn)槟銈兊膸椭翼樌淖哌^(guò)在XX科技的適應(yīng)期。我堅(jiān)信:在你們的幫助下,我會(huì)持續(xù)努力,不斷反省,總結(jié)提高,快速度過(guò)在XX的成長(zhǎng)期,早日跨進(jìn)發(fā)展期,創(chuàng)造期。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
首先,我想表達(dá)的一個(gè)觀點(diǎn)是:立業(yè)先立本,做事先做人。這樣一句話(huà)就要求我們不管在任何崗位,都必須踏踏實(shí)實(shí)做事,本本分分做人。雖然我只在店鋪工作了不到20個(gè)小時(shí),但是我覺(jué)得自己在作好本職工作方面作了最大的努力。
下面就我這一周的工作作出如下幾點(diǎn)總結(jié):
城隍店,身處于大紅鷹商場(chǎng)之中,據(jù)初步調(diào)查,大紅鷹商場(chǎng)規(guī)模大、聲譽(yù)一般、品牌雜,屬于一個(gè)三類(lèi)商場(chǎng)。我們的唐獅店處于美邦、以純、真維斯等眾多類(lèi)似品牌之中,要想脫穎而出,與包括營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品款式與質(zhì)量、品牌形象等眾多因素有關(guān)。
因?yàn)槲覒?yīng)聘的是形象陳列師的職位,所以主要從陳列方面提出一些意見(jiàn)與建議:
之前在公司了解到的是,公司對(duì)每個(gè)加盟商、自營(yíng)店、代理商的賣(mài)場(chǎng)都會(huì)有一套完整統(tǒng)一的陳列標(biāo)準(zhǔn),之后,又從我們家店長(zhǎng)這邊了解到,城隍店的陳列,基本是店長(zhǎng)帶領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)按照自己的喜好與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行陳列的。走進(jìn)城隍店,可以感覺(jué)到在陳列方面運(yùn)用了間隔排列法(模式大致為上衣---褲子---上衣---褲子的循環(huán)模式),但是細(xì)細(xì)品味,就能發(fā)現(xiàn)其中是存在問(wèn)題的,重點(diǎn)體現(xiàn)在顏色的排列沒(méi)有一個(gè)秩序,致使賣(mài)場(chǎng)在視覺(jué)上缺少吸引力。
我的建議是:色彩是第一個(gè)進(jìn)入顧客印象的元素,在陳列是,我們必須凸色彩的吸引力?梢詫⒓兌让鞫雀叩漠a(chǎn)品放顧客第一眼就能看到的前場(chǎng),將純度明度低的產(chǎn)品依次陳列與賣(mài)場(chǎng)的中后場(chǎng),使顧客在進(jìn)店的過(guò)程中能產(chǎn)生一種曲徑通幽的感覺(jué),增加進(jìn)店率和購(gòu)買(mǎi)率。
賣(mài)場(chǎng)中的背景音樂(lè)屬于軟陳列一類(lèi),不可以根據(jù)導(dǎo)購(gòu)或者店長(zhǎng)個(gè)人的喜好隨意改變背景音樂(lè),賣(mài)場(chǎng)應(yīng)該根據(jù)品牌的特色和定位來(lái)設(shè)置專(zhuān)門(mén)的音樂(lè)類(lèi)型,使音樂(lè)與品牌產(chǎn)生某種契機(jī)。背景音樂(lè)是賣(mài)場(chǎng)氣氛的一個(gè)重要構(gòu)成因素,會(huì)在一定程度上影響人們的購(gòu)物情緒與購(gòu)買(mǎi)行為的節(jié)奏。
因?yàn)槲以谖錆h會(huì)經(jīng)常逛街,對(duì)各大賣(mài)場(chǎng)的形象有所了解。期間,我發(fā)現(xiàn)一般好一點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)中,都有一種較好的氣氛,包括賣(mài)場(chǎng)氣味與燈光的配置,往往這些配置比較好的賣(mài)場(chǎng),顧客的進(jìn)店率會(huì)高于普通的賣(mài)場(chǎng)。然而,在店鋪實(shí)習(xí)的這三天,我到過(guò)天一店、開(kāi)明店、城隍店、萬(wàn)達(dá)店,在這方面都存在一些漏洞,特別是賣(mài)場(chǎng)氣味元素。建議是,根據(jù)唐獅的品牌定位,在店鋪中放置一種比較清涼的香料,與品牌理念、定位和產(chǎn)品設(shè)計(jì)特色想融合,會(huì)給顧客一種很自然的感覺(jué),增加進(jìn)店率與購(gòu)買(mǎi)率。
唐獅是走時(shí)尚路線(xiàn)的,賣(mài)場(chǎng)中,不僅要在產(chǎn)品上時(shí)常發(fā)布一些新款,同時(shí)也要發(fā)布一些新款的設(shè)計(jì)靈感來(lái)源以及時(shí)尚流行預(yù)測(cè)信息。唐獅的目標(biāo)定位是18―25歲的年輕男女,他們其實(shí)是很想了解一些時(shí)尚知識(shí)的,在跟人交談時(shí),也很樂(lè)意談一些與時(shí)尚有關(guān)的話(huà)題。那么我們賣(mài)場(chǎng)中就應(yīng)該經(jīng)常投放一些時(shí)尚雜志,以迎合目標(biāo)消費(fèi)群的心理。這樣可以在一定程度上吸引目標(biāo)消費(fèi)群的注意力,以至增加銷(xiāo)售額。
陳列與銷(xiāo)售是賣(mài)場(chǎng)中不可分割的兩個(gè)部分,簡(jiǎn)單的談一下對(duì)銷(xiāo)售方面的感受:
在導(dǎo)購(gòu)期間,經(jīng)常帶領(lǐng)顧客去買(mǎi)單,有好幾位顧客都有提到,唐獅的服務(wù)很好,對(duì)唐獅的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度很高。作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)而言,顧客的忠心評(píng)價(jià),是對(duì)自己工作的最大肯定。對(duì)于這種現(xiàn)象,我建議公司可以建立一種長(zhǎng)期性的培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度,將各店鋪導(dǎo)購(gòu)分期進(jìn)行培訓(xùn),將導(dǎo)購(gòu)的這中素養(yǎng)長(zhǎng)期化,制度化,自然化。
店鋪實(shí)習(xí)期間,會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多產(chǎn)品都處于斷貨缺貨狀態(tài),巧婦難為無(wú)米之炊,公司在對(duì)貨物的補(bǔ)給方面應(yīng)該盡力完善,做到又好又快的給個(gè)賣(mài)場(chǎng)補(bǔ)充短缺貨物。有力的后方支援,是在銷(xiāo)售第一線(xiàn)取得勝利的重要保證。
三天的導(dǎo)購(gòu)生活,我們的店鋪雖小,卻也經(jīng)歷了忙場(chǎng)和淡場(chǎng)的日子,經(jīng)歷了門(mén)迎,導(dǎo)購(gòu)、開(kāi)單、送賓等各個(gè)環(huán)節(jié)。從中學(xué)到了很多之前都沒(méi)有接觸到的知識(shí),我要感謝我們的店長(zhǎng)波波,導(dǎo)購(gòu)小羅、娟娟、梅丹和燕子還有所有的顧客朋友,是你們讓我學(xué)習(xí),進(jìn)步!
最后,我還想運(yùn)用上次總結(jié)中收尾的一句話(huà):唐獅,我愿用我的行動(dòng)表示我與你同在!唐獅,你會(huì)愿與我同在!
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