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物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

時(shí)間:2022-08-22 01:59:18 實(shí)習(xí)總結(jié) 我要投稿

物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)

物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)1

  歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)20xx年的工作作出總結(jié)。

  一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容

  前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月,我開(kāi)始從事前臺(tái)接待工作,深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí),做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

  二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

  在到XXX企業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

  三、前臺(tái)工作的下一步

  基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛(ài),我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長(zhǎng)避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致,為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)!

  四、物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié)

  前臺(tái)之所以被稱(chēng)之為"前臺(tái)",我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門(mén)面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀(guān)體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

  1、前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶(hù)的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà),當(dāng)有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的.急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀(guān)察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。在多看上,要時(shí)刻注意觀(guān)察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。

  2、前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要客戶(hù),小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同客戶(hù)卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式,那就是直銷(xiāo)。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一客戶(hù)都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話(huà)或與來(lái)訪(fǎng)人員溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶(hù),才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

  3、前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意!

物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)2

  自今年6月份調(diào)入xx物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:

  一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作

  我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)

  (一)積極主動(dòng)地搞好文案管理。

  半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,xx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類(lèi)管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,并做好收發(fā)文登記管理。

  (二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

  小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的',對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在xx工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

  (一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

  (二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

  (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

  (四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好

  四、存在的不足

  (一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)

  (二)食堂伙食開(kāi)銷(xiāo)較大,宏觀(guān)上把握容易,微觀(guān)上控制困難

  (三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

  五、下步的打算

  針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:

  (一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系

  (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益

  (三)管好財(cái)、理好賬,控制好經(jīng)常項(xiàng)目開(kāi)支

  (四)想方設(shè)法管理好食堂,處理好成本與伙食的關(guān)系

  (五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)3

  自20xx年x月x日我來(lái)到北京誠(chéng)智慧中物業(yè)管理公司,至今已有一個(gè)月的時(shí)間。在公司,我被分配到品質(zhì)綜合管理部實(shí)習(xí),在公司領(lǐng)導(dǎo)和師姐的幫助、指導(dǎo)下,本著對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)的原則,我認(rèn)真工作,不斷學(xué)習(xí),努力做一名合格的員工。以下是我這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作總結(jié):

  在這期間,我主要學(xué)習(xí)并完成以下幾個(gè)方面的工作:了解公司基本情況,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,員工手冊(cè),了解項(xiàng)目基本情況,協(xié)助部門(mén)成員做好部門(mén)各項(xiàng)工作。其中,協(xié)助經(jīng)理及部門(mén)成員做好國(guó)際關(guān)系學(xué)院物業(yè)投標(biāo)書(shū)、北京碧桂園項(xiàng)目顧問(wèn)服務(wù)方案是這一個(gè)月最主要的工作。這些工作看起來(lái)簡(jiǎn)單,但做起來(lái)需要耐心、用心和細(xì)心。

  一個(gè)月的時(shí)間,說(shuō)短不短,說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),但它可以使人改變很多,學(xué)到很多。剛開(kāi)始感覺(jué)什么都是新的,什么都不會(huì)做,以前學(xué)的也用不上。一切都得從頭開(kāi)始學(xué),有一種無(wú)所適從的感覺(jué)。所以每完成一項(xiàng)任務(wù)感覺(jué)都很吃力,而且一緊張,總會(huì)犯錯(cuò)誤,給經(jīng)理及部門(mén)成員帶來(lái)不少麻煩,慢慢的有一種自卑感。但順著時(shí)間的推移,在領(lǐng)導(dǎo)及師姐的幫助、指導(dǎo)下,對(duì)投標(biāo)文件越來(lái)越理解,工作也越來(lái)越順利,學(xué)的東西越來(lái)越多,給自己增加了一些自信。同時(shí),對(duì)自己缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清楚。記得,剛開(kāi)始編寫(xiě)投標(biāo)文件,經(jīng)理讓我先看一下投標(biāo)文件初稿,當(dāng)時(shí)隱隱有一種興奮感。但當(dāng)我們正式開(kāi)始做的時(shí)候,慢慢發(fā)現(xiàn)做投標(biāo)文件真的很難,他需要多方面的知識(shí),有些知識(shí)雖然可以從網(wǎng)上獲得,但有些知識(shí)需要多年經(jīng)驗(yàn)的積累,需要在項(xiàng)目上實(shí)踐獲得。在編寫(xiě)投標(biāo)文件期間,我也慢慢了解到物業(yè)崗位職責(zé),安保、綠化、清潔、會(huì)服等方面的操作流程及標(biāo)準(zhǔn),物業(yè)方面的測(cè)算,投標(biāo)書(shū)編寫(xiě)的流程步驟以及公司狀況等多方面知識(shí),使我對(duì)物業(yè)有了進(jìn)一步了解,進(jìn)一步堅(jiān)定了我要在公司好好學(xué)習(xí)工作的決心。

  人生是在不斷提高自我中前進(jìn)的。在這一個(gè)月的學(xué)習(xí)工作過(guò)程中,我學(xué)到了許多:對(duì)計(jì)算機(jī)操作更加熟練,學(xué)會(huì)了word,excel的基本操作,了解到物業(yè)投標(biāo)文件如何編寫(xiě),工作時(shí)要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),要有積極進(jìn)取的心態(tài)。我也犯了一些錯(cuò)誤:工作期間注意力不集中,經(jīng)理布置的任務(wù)不能按時(shí)完成,工作過(guò)程經(jīng)常出錯(cuò)。同時(shí),我也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn):普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)操作不熟練,有觀(guān)點(diǎn)不敢發(fā)表,對(duì)物業(yè)不太了解。因此,在以后的工作過(guò)程中我要不斷研究方法,認(rèn)真準(zhǔn)備,改正錯(cuò)誤,彌補(bǔ)不足,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。糾正普通話(huà),學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識(shí),學(xué)習(xí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),敢于發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)。

  我是一個(gè)內(nèi)向的人,不善于和別人交流溝通,總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往,因此我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境。我內(nèi)向的性格也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響,但是在公司中,各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成,任何人單打獨(dú)斗都很難把工作做好。所以,我的工作做的不是太理想,這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性,交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑,也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流,但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的良好方式,我會(huì)慢慢改變自己,讓自己擁有交流的智慧,這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要,也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。因此,在以后的學(xué)習(xí)工作中,要不斷的與經(jīng)理及部門(mén)同事交流溝通,學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),傾聽(tīng)他們的教誨,發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn),同時(shí)也要多接觸公司的其他同事。

  有人曾說(shuō):一個(gè)人的性格決定一個(gè)人的興趣愛(ài)好,而一個(gè)人的興趣愛(ài)好決定一個(gè)人的人生軌跡。我內(nèi)向的性格決定了我的興趣愛(ài)好:看書(shū),旅游,打乒乓球。書(shū)是智慧的源泉,它不僅可以陶冶人的情操、豐富人的.知識(shí),而且還可以營(yíng)造出一片寧?kù)o的天地,給人一種世外桃源的感覺(jué)。乒乓球是一種磨練人意志的運(yùn)動(dòng),他不僅能夠鍛煉身體,而且能夠體現(xiàn)出團(tuán)體合作的魅力,使人感覺(jué)舒暢。

  在這一個(gè)月的工作過(guò)程中,我對(duì)公司的管理、運(yùn)營(yíng)也有一定了解。我感覺(jué)公司管理、運(yùn)營(yíng)是科學(xué)合理的,但也需要進(jìn)一步改進(jìn)。因?yàn)槲飿I(yè)管理行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),也是發(fā)展不太完善的產(chǎn)業(yè),它本身存在著許多不足。我感覺(jué)物業(yè)服務(wù)公司最重要的是做好企業(yè)文化,樹(shù)立企業(yè)信譽(yù),貫徹服務(wù)理念。無(wú)論是住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)還是寫(xiě)字樓物業(yè)都要全面貫徹“服務(wù)”的理念,做好與業(yè)主的溝通交流。其次,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)員工方面的培訓(xùn),不斷提高員工的物業(yè)管理能力,提升服務(wù)質(zhì)量及效率。最后,物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作交流,以便工作做得更好,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

  來(lái)到誠(chéng)智慧中物業(yè)公司工作剛有一月,對(duì)公司各個(gè)方面還不是太了解,自己也沒(méi)有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我,也希望公司能讓我們這批實(shí)習(xí)生輪崗工作以便學(xué)習(xí)更多的物業(yè)管理知識(shí)。在以后的工作中,我會(huì)認(rèn)真工作,不斷學(xué)習(xí),改正錯(cuò)誤,進(jìn)一步了解公司,為公司的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索。通過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí),我學(xué)到了許多在校園內(nèi)無(wú)法學(xué)到的知識(shí),這些寶貴的知識(shí)將激勵(lì)我在以后的人生路上勇于實(shí)踐,開(kāi)拓創(chuàng)新,為人生的下一次輝煌奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為我受益終生的寶貴財(cái)富。希望實(shí)習(xí)結(jié)束以后,我這張白紙能描繪出宏偉的藍(lán)圖。

物業(yè)實(shí)習(xí)工作總結(jié)4

  通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)于工作,對(duì)于物業(yè)客服這個(gè)崗位有了更深的認(rèn)識(shí),同時(shí)在這次的實(shí)習(xí)之中,我也是學(xué)到挺多服務(wù)的知識(shí),物業(yè)的知識(shí),對(duì)于我以后的工作也是有很大的幫助,自己也是有一些不足在實(shí)習(xí)之中反應(yīng)出來(lái)了,要在以后去改進(jìn),這次的實(shí)習(xí),我也是要對(duì)客服工作來(lái)總結(jié)下。

  剛來(lái)到公司的時(shí)候,我也是很擔(dān)心自己的實(shí)習(xí)能不能做好,畢竟之前也是沒(méi)有做過(guò)這份工作,能找到這份實(shí)習(xí)工作,我也是嘗試了多次,很多的面試也是需要有工作的經(jīng)驗(yàn),甚至還有一些公司也是不招實(shí)習(xí)生的,也是讓我感受到社會(huì)的殘酷,清楚沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),的確是一個(gè)很大的劣勢(shì),但是既然在學(xué)校學(xué)了那么多的知識(shí)也是要去運(yùn)用,而物業(yè)客服的工作要求雖然比較的低,但是通過(guò)實(shí)習(xí),我也是清楚要做的事情還是有很多的。在實(shí)習(xí)之中,我也是努力的跟著同事去學(xué)習(xí),懂得如何的和業(yè)主去打交道,遇到問(wèn)題該如何的去解決,一些事情又是該走怎么樣的流程來(lái)操作,可以說(shuō)崗位上所學(xué)的,是為了更好的去做好工作,和學(xué)校的理論是完全兩回事。同時(shí)我也是在學(xué)習(xí)之中感受到,這些所學(xué)看起來(lái)比較的簡(jiǎn)單,但是到了實(shí)際的'操作,卻并不是那么的容易,也是需要自己不斷的去做,去累積經(jīng)驗(yàn),去做好客服的工作來(lái)把所學(xué)真的學(xué)懂。

  在物業(yè)客服的工作里頭,我和業(yè)主的交流,開(kāi)始還有些磕磕碰碰,處理問(wèn)題的效率也是不太高,甚至還被業(yè)主罵過(guò),不過(guò)這些都是沒(méi)有讓我灰心,我也是通過(guò)這些意識(shí)到自己的問(wèn)題所在,繼續(xù)努力的去做事情,積累工作的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也是不斷的嘗試之中,自己的服務(wù)也是做得更好了,更能把業(yè)主反饋的問(wèn)題去處理,而今實(shí)習(xí)也是結(jié)束,也是得到了一些業(yè)主的肯定,特別是一些需要持續(xù)跟進(jìn)的問(wèn)題,業(yè)主也是看到了我的進(jìn)步,我也是感受到,的確很多的工作,是需要經(jīng)驗(yàn),才能做好的,也是更加的珍惜這個(gè)崗位,同時(shí)也是讓我明白,自己的不足,雖然有,但是其實(shí)也是可以改變,只要自己認(rèn)真的做事情,多去思考,多去對(duì)做過(guò)的事情做一些優(yōu)化,不管的去提升。

  實(shí)習(xí)雖然結(jié)束,但對(duì)于我來(lái)說(shuō),才是進(jìn)入社會(huì)剛剛的開(kāi)始,我也是要繼續(xù)的把客服工作認(rèn)真的做好,去為業(yè)主服務(wù),在今后要做的更出色才行。

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