【精品】實(shí)習(xí)工作總結(jié)合集九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本沒有的東西，整個(gè)實(shí)習(xí)過程都讓我受益匪淺。比較在校期間的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)過程中的收獲，我想相通之處在于，學(xué)校教會(huì)我做人的準(zhǔn)則，。我要讓這種原則，這種觀念始終伴隨我今后的人生道路，為我指明方向，追求自我的夢(mèng)想;與此同時(shí)，我也切身地感覺到，學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，所接觸到的人和事，自我的愛好，一些想法，都與激烈競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)有必須的差距，這需要我不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實(shí)自我，用在學(xué)校里掌握的本事和方法快速融入社會(huì)，以樂觀向上的`心態(tài)不斷成熟。相信有了這種本事和方法，不管從事什么職業(yè)、什么工作、接觸到什么新事物都能夠變被動(dòng)為主動(dòng)，真正立足于當(dāng)下。所以我不再像從前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來，而是要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀，盡快丟掉對(duì)學(xué)校的依靠心理，學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參與競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受壓力，這樣才能使自我在社會(huì)上快速地成長。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
今年寒假我們班同學(xué)踏入香港這片美麗的陽光海岸，進(jìn)行了為期一周的專業(yè)實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我從各方面對(duì)香港做了一次大體上的了解，包括其城市的發(fā)展歷程，市政建設(shè)，社會(huì)生活狀況，社會(huì)福利的發(fā)展水平和社會(huì)工作的開展?fàn)顩r。通過這次實(shí)習(xí)，我的眼界得到了拓展，思想也經(jīng)受了洗禮。
一、城市之峰——專業(yè)歷奇
在大學(xué)三年時(shí)間里，我們參與過數(shù)次素質(zhì)拓展活動(dòng)。這次在香港，我們也參加了一項(xiàng)類似于素質(zhì)拓展的活動(dòng)，不過在香港他們有另一種稱呼——?dú)v奇。目前協(xié)青社已經(jīng)在全港打造出了專業(yè)歷奇的品牌——城市之峰。
協(xié)青社的“城市之峰”項(xiàng)目是由專業(yè)的臨床心理學(xué)家以及資深的社工設(shè)計(jì)的活動(dòng)訓(xùn)練，它的重點(diǎn)在于讓參與者對(duì)這一活動(dòng)經(jīng)歷進(jìn)行體驗(yàn)，在體驗(yàn)中獲取積極的情緒，釋放心理能量，以求加深對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，挖掘自身潛力。機(jī)構(gòu)之所以聘請(qǐng)并訓(xùn)練青年成為專業(yè)歷奇工作人員是因?yàn)槠渌⻊?wù)的對(duì)象也是青年人，青年人之間較有共同話題和親切感，有利于團(tuán)隊(duì)關(guān)系的建立。專業(yè)歷奇以積極的文化項(xiàng)目和歷奇特有的專業(yè)技巧培育青年。其項(xiàng)目內(nèi)容主要包括地結(jié)構(gòu)挑戰(zhàn)網(wǎng)陣、緣繩下降、攀石場(chǎng)和獨(dú)木舟等。
這次我們班20位同學(xué)分成了兩個(gè)小組，分別由協(xié)青社工作人員Joey和Leo帶領(lǐng)，志偉則擔(dān)任我們團(tuán)康工作（香港的團(tuán)康工作就是我們內(nèi)地的小組工作）的總指揮。我被分到了由來自香港理工大學(xué)的女生Joey所帶領(lǐng)的烏龜組，另一個(gè)小組則被稱為猴子組，由Leo帶領(lǐng)。小組活動(dòng)持續(xù)了一天的時(shí)間。上午我們參加了很多游戲項(xiàng)目。一開始我們與工作人員并沒有相互介紹，而是直接參與了一項(xiàng)新奇小游戲。通過這么一個(gè)小游戲，我們之間很快的消除了陌生感，后面我們又進(jìn)行了許多團(tuán)隊(duì)合作的游戲項(xiàng)目。這些游戲當(dāng)中的大部分是我們?cè)趦?nèi)地所沒有接觸到的。
我們這次歷奇的重點(diǎn)則是下午的高空挑戰(zhàn)項(xiàng)目“high-V”，這個(gè)項(xiàng)目不僅能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，還能促進(jìn)對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和潛力的挖掘。站在10米高的位置上走鋼絲，需要兩個(gè)人之間相互的攙扶，而且兩條鋼絲越隔越遠(yuǎn)，更需要partner之間的相互信任、步調(diào)一致和密切協(xié)調(diào)，這樣一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的時(shí)刻也是對(duì)我們自身勇氣與毅力的挑戰(zhàn)。
協(xié)青社的這個(gè)項(xiàng)目就是讓青少年能夠認(rèn)識(shí)自己，體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，學(xué)會(huì)與他人合作，充分利用社會(huì)資源，挖掘自身潛能，對(duì)自我進(jìn)行重整，做好人生規(guī)劃。作為活動(dòng)的參與者，這一次我們又得到了一個(gè)自我成長的機(jī)會(huì)。
二、男中心
協(xié)青社作為為邊緣青少年提供危機(jī)介入的機(jī)構(gòu)，其重要的一個(gè)部門便是男女中心。男女中心專門提供危機(jī)介入住宿服務(wù)，將通宵流連在外、無家可歸或離家出走的青少年接回機(jī)構(gòu)居住。中心的專業(yè)社工不單單為青少年提供個(gè)人及小組輔導(dǎo)，而且會(huì)盡快接觸家長，一了解和處理年輕人離家的原因，好讓他們能重返家中過正常生活。當(dāng)他們離開中心以后，社工仍然會(huì)做六個(gè)月的跟進(jìn)。
我們是分成四人一組去男中心實(shí)習(xí)的。剛到男中心，感覺那里就像一個(gè)家一樣，有十幾個(gè)8到18歲的青少年在那里住宿，還有幾名社會(huì)工作者為其提供服務(wù)。
在這兒這群孩子們必須完成家務(wù)，并有規(guī)律的生活和上學(xué)。社工跟據(jù)其表現(xiàn)和態(tài)度進(jìn)行打分并記錄在案，然后決定給與獎(jiǎng)懲和處罰。這種機(jī)制依據(jù)的是行為主義，其效果是可以對(duì)孩子的不良行為進(jìn)行有效的矯正，培養(yǎng)其積極的態(tài)度和良好的作息規(guī)律。
還有一點(diǎn)值得注意的是工作人員的辦公室與中心是連為一體的，這樣有利于社工仔細(xì)準(zhǔn)確的把握孩子的`現(xiàn)實(shí)狀況和變化，及時(shí)對(duì)危機(jī)進(jìn)行干預(yù)，更加深入的促使其發(fā)生改變。
通過向機(jī)構(gòu)社工了解情況并在與這群孩子的接觸中，我們初步了解了成員的基本狀況。他們雖然存在各方面的問題，但其在于同齡伙伴的交往中依然表現(xiàn)的天真純樸，眼神中流露出與人交往需求和對(duì)于進(jìn)步的可望。他們的問題并非只是個(gè)人原因，更多的是社會(huì)和家庭造成的，因此，這里的社工在進(jìn)行工作時(shí)不僅針對(duì)青少年個(gè)人，還充分調(diào)動(dòng)了其他各方面的資源，著重協(xié)調(diào)其家庭關(guān)系和社交關(guān)系。
經(jīng)過兩晚的短暫實(shí)習(xí)，從總體上感覺到協(xié)青社危機(jī)干預(yù)中心的體制建設(shè)和工作技巧是我們內(nèi)地所不能企及的，這是我們需要學(xué)習(xí)和迎頭趕上的地方。
三、深宵外展
協(xié)青社的一個(gè)重要工作環(huán)節(jié)便是外展工作。協(xié)青社的深宵外展對(duì)每年365天都有活動(dòng)其足跡遍布全港。從晚上十時(shí)到翌日早上六時(shí)，深宵外展隊(duì)便會(huì)出動(dòng)數(shù)量外展車，在街上搜尋那些18歲以下不能回家或不愿一回家的青少年，并將他們帶回協(xié)青社男女中心或蒲吧進(jìn)行輔導(dǎo)跟進(jìn)。
我們有幸能隨機(jī)構(gòu)社工做了一個(gè)晚上的外展活動(dòng)。在出發(fā)之前，社工們對(duì)前一天晚上的外展工作做了一個(gè)簡要的分享與總結(jié)。雖然我聽不懂他們?cè)谡f什么，但是感覺到做分享與總結(jié)是我們社工開展工作的一個(gè)必不可少的步驟。外展中我們主要巡邏的地方有青年常去的公園，7-eleven,和麥當(dāng)勞快餐店。在此期間社工們給與我們極大的支持，他們積極的引導(dǎo)我們與香港青年們交流，并耐心向我們講解。經(jīng)過這次外展工作我懂得與人建立關(guān)系和運(yùn)用建立關(guān)系技巧的重要性。與人初次見面，最重要的是找到交往的突破口。
四、蒲吧
協(xié)青社有一個(gè)類似于內(nèi)地青少年文化宮的的蒲吧。蒲吧又給種各樣的供青少年娛樂休閑的措施。蒲吧所針對(duì)的對(duì)象不僅有問題青少年，一般的青少年只要辦一張會(huì)員卡便可以在24歲之前在里面享受服務(wù)。
蒲吧與內(nèi)地文化宮最大的不同是它里面有專職的社工對(duì)青少年進(jìn)行輔導(dǎo)。青少年如遇到任何困惑，可以向當(dāng)職社工尋求協(xié)助。
協(xié)青社蒲吧吸引了遠(yuǎn)近眾多的青少年，青少年在這里可以得到身心的放松，發(fā)展自己的興趣愛好，結(jié)交朋友，而協(xié)青社便可以以此盈利來充作機(jī)構(gòu)運(yùn)作的一部分資金，而且可以將更多的青少年納入其服務(wù)干預(yù)的潛在對(duì)象，并提高機(jī)構(gòu)的知名度，宣傳期服務(wù)理念和服務(wù)內(nèi)容。
既然蒲吧與文化宮如此相似，那么我們內(nèi)地便可以將蒲吧的模式靈活的移植過來，增進(jìn)青少年福利。
五、機(jī)構(gòu)參觀
作為實(shí)習(xí)內(nèi)容的一部分，協(xié)青社青年學(xué)研究中心帶我們?cè)谙愀蹟?shù)個(gè)歷史、文化、社區(qū)、公益機(jī)構(gòu)進(jìn)行參觀。
這次機(jī)構(gòu)參觀不僅讓我們對(duì)香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識(shí)了香港的社會(huì)福利事業(yè)和居民生活狀況。
在整個(gè)旅途中我們看到了一個(gè)及其現(xiàn)代化的城市。溫和的陽光，湛藍(lán)的天空，清爽的海風(fēng)，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點(diǎn)了整個(gè)城市，人性化的基礎(chǔ)設(shè)施令人羨慕。海路空交通四通八達(dá)。
從北京到香港令我感受到了歷史和現(xiàn)代，中國與外國的文化差別。香港就像我們內(nèi)地未來的一幅美好藍(lán)圖，瀏覽了這幅藍(lán)圖，令我對(duì)中國未來的信心與期望。
幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)讓我懂得知識(shí)、科教、文化的重要性，肩負(fù)起歷史交給我們的責(zé)任，做一個(gè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的人，為我們身邊的人牟取福利才是生命的重要意義。
香港的今天就是我們內(nèi)地的明天，我們也可以將社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
教育實(shí)習(xí)是高等師范教育的重要組成部分，是深入貫徹理論與實(shí)踐相結(jié)合原則的突出體現(xiàn)，也是全面考查和培訓(xùn)師范教育素質(zhì)和實(shí)際教學(xué)能力的必要措施，教育實(shí)習(xí)工作總結(jié)。它和政治思想教育、勞動(dòng)教育以及專業(yè)知識(shí)課、專業(yè)教育理論課、公共必修課等共同組成高等師范教育的整體。通過教育實(shí)習(xí)，鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)的理論與知識(shí)，分析和解決實(shí)際問題的能力，以及教育教學(xué)工作能力的培養(yǎng)，為畢業(yè)以后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。因此可以說，教育實(shí)習(xí)是整個(gè)師范教育體系的重要支柱。
根據(jù)學(xué)校及學(xué)院的教學(xué)工作計(jì)劃，20xx級(jí)歷史學(xué)專業(yè)本科生于20xx年4月21日—6月15日進(jìn)行了為期八周的教育實(shí)習(xí)。根據(jù)學(xué)院安排，我有幸作為歙縣兩個(gè)實(shí)習(xí)小組的指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)進(jìn)駐實(shí)習(xí)點(diǎn)之前的校內(nèi)指導(dǎo)及在實(shí)習(xí)學(xué)校期間的組織及管理工作。作為帶隊(duì)老師，不僅要安排好實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)工作，還要關(guān)心他們的衣食住行，而且要做好學(xué)生的思想政治工作和安全工作，總之帶隊(duì)工作任務(wù)艱辛，責(zé)任重大。本次教育實(shí)習(xí)已經(jīng)圓滿結(jié)束，作為全程參與其間的帶隊(duì)老師，收獲不少，感受頗深。
我們學(xué)院在歙縣有兩個(gè)實(shí)習(xí)點(diǎn)，分別是歙縣中學(xué)和歙縣第二中學(xué)，每個(gè)學(xué)校均有10名實(shí)習(xí)生，其中歙縣中學(xué)2名男生、8名女生；歙縣二中5名男生、5名女生。本次實(shí)習(xí)分為兩個(gè)階段，即在校準(zhǔn)備階段與進(jìn)駐實(shí)習(xí)點(diǎn)正式實(shí)習(xí)階段，工作總結(jié)《教育實(shí)習(xí)工作總結(jié)》。
4月20日學(xué)院召開了實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，周曉光副院長作了動(dòng)員報(bào)告，對(duì)此次教育實(shí)習(xí)的目的和任務(wù)、具體要求、實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定、組織和紀(jì)律以及日程安排等作了詳細(xì)的說明。會(huì)后，我便開始履行指導(dǎo)教師的職責(zé)，將兩個(gè)小組的實(shí)習(xí)生召集在一起，召開第一次小組會(huì)議，主要是熟悉學(xué)生，強(qiáng)調(diào)教育實(shí)習(xí)的重要意義，并就實(shí)習(xí)階段的紀(jì)律等作出明確的要求。
為了使實(shí)習(xí)生在正式實(shí)習(xí)階段，能夠自如地運(yùn)用大學(xué)階段所學(xué)的歷史理論與專業(yè)知識(shí)，熟悉中學(xué)歷史課的運(yùn)作情況，鍛煉登講臺(tái)的膽識(shí)，在校內(nèi)為期兩周的準(zhǔn)備時(shí)間里，我先后組織學(xué)生進(jìn)行三次嚴(yán)格的試講工作。
4月22日，組織學(xué)生進(jìn)行20分鐘左右的試講。同學(xué)之間進(jìn)行互評(píng)，找出其優(yōu)點(diǎn)，指出其不足，最后我就自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)試講同學(xué)進(jìn)行全方位的點(diǎn)評(píng)，并要求學(xué)生回去結(jié)合自己的具體情況揚(yáng)長避短。
4月23日下午，在微格教室進(jìn)行第二次試講。由于教室比較緊張，試講時(shí)間有限，每名學(xué)生的試講時(shí)間限制在8分鐘，最后一起進(jìn)行了綜合評(píng)議。試講之后，學(xué)生從校園網(wǎng)下載本次試講的相關(guān)錄相，通過觀看現(xiàn)場(chǎng)試講情況，真切地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。在此期間，我曾經(jīng)數(shù)次與歙縣中學(xué)的江主任、洪助理，歙縣二中的胡校長進(jìn)行電話溝通，詢問相關(guān)情況，落實(shí)實(shí)習(xí)任務(wù)。其中，學(xué)生最關(guān)心的食宿問題學(xué)校均承諾予以解決，使學(xué)生們不再有后顧之憂。同時(shí)明確了解兩所學(xué)校的實(shí)習(xí)安排計(jì)劃，歙縣中學(xué)安排4名實(shí)習(xí)生在高二實(shí)習(xí)，6名在高一實(shí)習(xí)；歙縣二中安排6名實(shí)習(xí)生在高二實(shí)習(xí)，4名在高一實(shí)習(xí)。另外，詳細(xì)詢問了兩所學(xué)校高一、高二年級(jí)使用課本的情況，以及大致的.教學(xué)進(jìn)度，以便實(shí)習(xí)生能夠有針對(duì)性地進(jìn)行準(zhǔn)備，這樣進(jìn)駐實(shí)習(xí)學(xué)校后能夠順利地接課。此外，分別與兩所學(xué)校的負(fù)責(zé)人協(xié)商確定了實(shí)習(xí)生進(jìn)校的具體日期，扎實(shí)細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備工作。由于學(xué)院教材數(shù)量有限，因此需要復(fù)印一些教材與教師參考書。
4月24日，帶領(lǐng)兩個(gè)實(shí)習(xí)小組組長到資料室領(lǐng)取教材、教師參考書，對(duì)于缺少的部分進(jìn)行復(fù)印。學(xué)生對(duì)于本次教育實(shí)習(xí)相當(dāng)重視，不僅提前準(zhǔn)備了教材，而且購買了中學(xué)歷史優(yōu)秀教案，希望在實(shí)習(xí)中充分鍛煉和提高自己的教學(xué)能力。4月28日上午，召開第二次小組會(huì)議，就教育實(shí)習(xí)的重要性、如何準(zhǔn)備教學(xué)、實(shí)習(xí)中必須注意的問題、教學(xué)技巧、實(shí)習(xí)過程中的人際關(guān)系等與學(xué)生實(shí)習(xí)切實(shí)相關(guān)的問題進(jìn)行具體的要求，并針對(duì)學(xué)生在準(zhǔn)備實(shí)習(xí)過程中的困難進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，從而減輕了學(xué)生們的思想包袱，使他們感受到來自指導(dǎo)教師切實(shí)的關(guān)心與指導(dǎo)，拉近了師生之間的距離。
5月6—7日，利用“五一”長期休息時(shí)間，集中學(xué)生進(jìn)行第三次大規(guī)模的試講，每位學(xué)生至少講授30分鐘，完全模仿中學(xué)歷史教學(xué)的課堂進(jìn)程，包括如何導(dǎo)入新課、新課程的講授、內(nèi)容的總結(jié)、課堂復(fù)習(xí)鞏固及布置課后作業(yè)等具體環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生掌控課堂的實(shí)際能力。通過反復(fù)的試講、點(diǎn)評(píng)，同學(xué)們的實(shí)際教學(xué)能力有了比較顯著的提高。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
這段時(shí)間，我經(jīng)過了一段頂崗實(shí)習(xí)過程。在這次頂崗實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)會(huì)了很多。為了給自己的工作做一個(gè)交待，也為了給日后寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告提供素材，我現(xiàn)將頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告如下，敬請(qǐng)各位同仁提出寶貴意見。
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，學(xué)校也以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習(xí)的能力和方法為目標(biāo)。培養(yǎng)我們的團(tuán)結(jié)合作精神，牢固樹立我們的群體意識(shí)，即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習(xí)到了電氣設(shè)備運(yùn)行的技術(shù)管理知識(shí)、電氣設(shè)備的制造過程知識(shí)及在學(xué)校無法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。在向工人學(xué)習(xí)時(shí)，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì)到了嚴(yán)格地遵守紀(jì)律、統(tǒng)一組織及協(xié)調(diào)一致是現(xiàn)代化大生產(chǎn)的需要，也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力和加強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
1.較全面、綜合地了解企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識(shí);了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識(shí)和運(yùn)作過程。
2.在專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作密切結(jié)合，并能靈活應(yīng)用，使自己的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動(dòng)觀念、工作能力等方面都有明顯的提高，逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、實(shí)習(xí)基本要求：
1.學(xué)生在實(shí)習(xí)企業(yè)必須遵守企業(yè)的各種規(guī)章制度和相應(yīng)的勞動(dòng)紀(jì)律，不能無故請(qǐng)假和擅離崗位。有特殊情況需要請(qǐng)假或改變實(shí)習(xí)企業(yè)的必須征得實(shí)習(xí)企業(yè)和指導(dǎo)教師的同意。
2.學(xué)生在實(shí)習(xí)期間必須嚴(yán)格遵守崗位操作規(guī)程和安全管理制度，嚴(yán)防工作責(zé)任事故和人身安全事故的發(fā)生。
3.必須遵紀(jì)守法，模范遵守公民的社會(huì)公德，不得從事法律法規(guī)、廠紀(jì)廠規(guī)、校紀(jì)校規(guī)所不允許的各項(xiàng)活動(dòng)。
4.努力工作，積極完成實(shí)習(xí)單位指定的工作任務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，主動(dòng)、誠懇地向工人師傅、工程技術(shù)人員及企業(yè)管理人員求教，刻苦鉆研。
5.應(yīng)多與指導(dǎo)教師聯(lián)系交流，及時(shí)得到教師指導(dǎo)。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)安全教育由施工單位負(fù)責(zé)辦理，該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人或是技術(shù)員填寫作業(yè)證，上檢修作業(yè)單位應(yīng)填寫的各項(xiàng)內(nèi)容。
(二)流水線生產(chǎn)特點(diǎn)的簡要介紹：顧名思義，流水線就是團(tuán)體的工作，每個(gè)員工必須認(rèn)真的做好自己的工作，因?yàn)檎麄�(gè)流水線的每個(gè)工序都是緊密聯(lián)系的，可能會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)工序的錯(cuò)誤而造成整個(gè)流水線生產(chǎn)出來的產(chǎn)品為廢品。
(三)學(xué)習(xí)和了解電子器件的結(jié)構(gòu)型式、結(jié)構(gòu)種類和作用。
(四)學(xué)習(xí)和了解工廠車間的生產(chǎn)組織管理情況，生產(chǎn)工藝等等。
(五)實(shí)習(xí)期間進(jìn)行了社會(huì)主義、愛國主義教育、進(jìn)行愛勞動(dòng)、守紀(jì)律教育，進(jìn)行安全教育。
五、實(shí)習(xí)過程
1、安全教育 在實(shí)習(xí)開始時(shí)，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。
2、車間實(shí)習(xí) 我們?cè)谲囬g實(shí)習(xí)是生產(chǎn)實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過觀察、分析計(jì)算以及向車間工人和技術(shù)人員請(qǐng)教，圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
3、理論與實(shí)際的結(jié)合 為了能夠更加深入的進(jìn)行車間實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。
4、實(shí)習(xí)工作總結(jié) 在實(shí)習(xí)中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的`資料和圖表、所聽報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。
六、其它活動(dòng)
在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。在空余時(shí)間里還組織球賽、踢毽子、乒乓球等活動(dòng)，并加強(qiáng)進(jìn)行思想政治教育活動(dòng)等等。
七、實(shí)習(xí)感悟
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)院為培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才安排的一個(gè)重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是將學(xué)校教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，理論與實(shí)踐相聯(lián)系的重要途徑。其目的是使我們通過實(shí)習(xí)在專業(yè)知識(shí)和人才素質(zhì)兩方面得到鍛煉和培養(yǎng)，從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快成為業(yè)務(wù)骨干打下良好基礎(chǔ)。
通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們了解和掌握了車間管理、生產(chǎn)技術(shù)和工藝過程;使用的主要工裝設(shè)備;產(chǎn)品生產(chǎn)用技術(shù)資料;生產(chǎn)組織管理等內(nèi)容，加深對(duì)電子器件的工作原理、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)等基本理論的理解。使我們了解和掌握了工廠車間的工作和管理等方面的知識(shí)。為進(jìn)一步學(xué)好專業(yè)課，從事這方面的研制、設(shè)計(jì)等打下良好的基礎(chǔ)。
在這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程中，不但對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)加深了了解，更加重要的是更正了我們的勞動(dòng)觀點(diǎn)和提高了我們的獨(dú)立工作能力等。
總的來說，我對(duì)這門課是熱情高漲的。第一，我從小就對(duì)這種小制作很感興趣，那時(shí)不懂焊接，卻喜歡把東西給拆來裝去，但這樣一來，這東西就給廢了�，F(xiàn)在工廠電子實(shí)習(xí)課正是學(xué)習(xí)如何把東西裝回去。每次完成一個(gè)步驟，我都像孩子那樣高興，并且很有成就感。第二，電工電子實(shí)習(xí)，是以學(xué)生自己動(dòng)手，掌握一定操作技能并親手設(shè)計(jì)、制作、組裝與調(diào)試為特色的。它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識(shí)和創(chuàng)新啟蒙有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，。作為信息時(shí)代的大學(xué)生，作為國家重點(diǎn)培育的高技能人才，僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的，基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
呼吸內(nèi)科是我實(shí)習(xí)的第一站，在這里什么都是從頭學(xué)起，很多時(shí)候都讓我有點(diǎn)手足無措。在老師的耐心教導(dǎo)和其他實(shí)習(xí)同學(xué)的悉心幫助下，我學(xué)會(huì)了開化驗(yàn)單和其它項(xiàng)目的申請(qǐng)單。慢慢地也開始會(huì)刊老師開的醫(yī)囑了，從簡單的到復(fù)雜的，對(duì)于一些抗生素的使用也有了一定的了解。在查房過程中，帶教老師會(huì)對(duì)某些疾病的要點(diǎn)進(jìn)行講解。有新病人時(shí)，老師會(huì)認(rèn)真修正我所寫的病歷，第二天查房時(shí)還會(huì)講解一下他們的診斷思路，這讓我從中有了很大的進(jìn)步。在呼吸科碰到的病種較多，有氣胸、胸腔積液、COPD、哮喘、肺炎等，通過書寫病歷和體格檢查，對(duì)這些疾病的癥狀和體征有了一定的了解。對(duì)于我在呼吸科感到比較遺憾的是，當(dāng)時(shí)沒有提出來去肺功能實(shí)驗(yàn)室觀看肺功能實(shí)驗(yàn)是如何操作的。
從呼吸科出來后去了血液科。在這個(gè)科室較有意義的事就是做了一次骨穿。雖然在血液科只待了一個(gè)禮拜，但通過前幾天的'觀摩，終于在出科前一天親身實(shí)踐了一次�？吹阶约撼晒ν瓿闪�，真要謝謝老師對(duì)我的信任以及支持。骨穿對(duì)血液科來說是一項(xiàng)常規(guī)檢查，所有張慧英主任在我們進(jìn)科室第一天就給噩夢(mèng)詳細(xì)講解了整個(gè)過程。血液科是我感覺與我們檢驗(yàn)專業(yè)較有聯(lián)系的一個(gè)科室，看到骨髓報(bào)告單讓我很有親切感，它不像B超、CT那樣，我們一點(diǎn)都不懂。骨髓報(bào)告單上的每一項(xiàng)我們都很熟悉，我們以前的實(shí)驗(yàn)課都有練習(xí)過。通過在血液科的一周，我對(duì)再生障礙性貧血和缺鐵性貧血有了深入的了解。
這個(gè)月內(nèi)較后去的科室是心內(nèi)科。由于在校期間沒有怎么學(xué)心電圖，所以跟著老師查房比較累。當(dāng)老師們對(duì)著心電圖討論P(yáng)波、U波、ST段時(shí)，剛開始可以說是一頭霧水，幾天下來漸漸進(jìn)入狀態(tài)了，一些簡單的還能看得明白。在心內(nèi)科的時(shí)候，還去導(dǎo)管室看了一次冠脈造影和一次PCI，當(dāng)看著導(dǎo)絲從橈動(dòng)脈穿刺進(jìn)入到心臟時(shí)，不得不驚嘆醫(yī)學(xué)發(fā)展之快。對(duì)于冠脈狹窄的病人，成功實(shí)行PCI術(shù)，可以感覺到作為醫(yī)生的自豪。有時(shí)僅僅坐在辦公室里聽老師們的討論，就可以從中學(xué)到很多知識(shí)。在心內(nèi)科碰到較多的病人就是冠心病，通過老師與病人的交談，了解了冠心病的危險(xiǎn)因素，知道冠脈造影是冠心病的確診依據(jù)，對(duì)冠心病的治療也有了一定的了解。
這是我實(shí)習(xí)的第一個(gè)月，在接下來的時(shí)間里，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)有所成，學(xué)有所用。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
暑假就短短的一個(gè)半月，加上還要完成一個(gè)專業(yè)課的調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，所以個(gè)人覺得實(shí)習(xí)的準(zhǔn)備工作做得還是不夠。但是還是有好的方面值得以后學(xué)習(xí)的，所以在這里對(duì)自己準(zhǔn)備階段總結(jié)一方，讓其成為經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
我工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、家教。在暑假期間有給兩個(gè)初中生和一個(gè)高中生補(bǔ)習(xí)了英語，雖然不是我所學(xué)的專業(yè)課地理（沒發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜姓?qǐng)地理家教的信息），但是仍然可以鍛煉到我的教學(xué)技能，學(xué)會(huì)了如何根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)確定教學(xué)的進(jìn)度、教學(xué)方法，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)來判斷學(xué)生是否已經(jīng)學(xué)會(huì)了該知識(shí)點(diǎn)。
二、基礎(chǔ)知識(shí)的復(fù)習(xí)和補(bǔ)充。雖然我在高中時(shí)所學(xué)的x科是地理，但是隨著時(shí)間的推移，知識(shí)點(diǎn)難免有所遺忘。在暑假期間我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《五年高考，三年模擬》中的知識(shí)點(diǎn)，既對(duì)以前學(xué)習(xí)過的知識(shí)進(jìn)行了鞏固記憶，又學(xué)習(xí)了一些新的知識(shí)，并對(duì)知識(shí)點(diǎn)的講解順序、重點(diǎn)難點(diǎn)有了一定的了解。
三、參考網(wǎng)上對(duì)于新教師的建議。如今互聯(lián)網(wǎng)十分方便，我通過上網(wǎng)搜尋了很多文章，比如《班主任的日常工作》《如何批評(píng)學(xué)生》等等。對(duì)我即將成為一名新教師有一定的`指導(dǎo)和參考作用。
四、認(rèn)真閱讀教材、備課。由于我高中時(shí)所學(xué)的地理課本是中圖版，而實(shí)習(xí)學(xué)校所用的教材版本是人教版，因此我認(rèn)真地閱讀了人教版，并與中圖版做了一些比較、分析。同時(shí)我結(jié)合教案書，進(jìn)行了某些課程的備課。
五、試講、聽課。開學(xué)后，我們一組人進(jìn)行了每人30-40分鐘的試講，指導(dǎo)老師一一對(duì)我們進(jìn)行了非常詳細(xì)的點(diǎn)評(píng)。在試講的過程中，我鍛煉自身的語言表達(dá)能力等教學(xué)技能，也從其他同學(xué)的試講、老師對(duì)我和別人的點(diǎn)評(píng)中學(xué)到了不少，學(xué)會(huì)了一定的控制課堂、吸引學(xué)生注意力等技巧。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
頂崗工作總結(jié)實(shí)習(xí)生發(fā)言文稿
(地理與環(huán)境學(xué)院1007072061 唐亞運(yùn)13330121608)
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好，我是唐亞運(yùn)，來自地理與環(huán)境學(xué)院，首先感謝大家提供這樣一個(gè)機(jī)會(huì)讓我站在這里和大家分享我的實(shí)習(xí)心得。從實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備到實(shí)習(xí)中再到實(shí)習(xí)結(jié)束，我們每個(gè)人都經(jīng)歷了一次人生的洗禮，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我收獲頗多。
不知不覺，為期兩個(gè)月的辛苦而有意義的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。這份艱辛和感悟?qū)τ谖襾碚f是一份寶貴的財(cái)富。這些日子里，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，關(guān)愛學(xué)生，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)以及實(shí)習(xí)班主任的每一份工作。這段日子里，我和我的學(xué)生們一起在初中這個(gè)大煉爐里磨煉著自己的雙翼，他們?cè)谥饾u的長大，逐漸的睿智，而我，在逐漸的成熟，逐漸的堅(jiān)強(qiáng)。這段日子里，這些孩子們給我?guī)砹藲g笑，帶來了喜悅，帶來了成就感。當(dāng)然有時(shí)會(huì)煩惱，有過想要放棄的念頭，可是，我一直在堅(jiān)持，也感謝我的堅(jiān)持，讓我收獲了很多：老師的精神，教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，與同事的友情以及與學(xué)生的親情。
能否教好書是考量一名教師是否合格的標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)工作的實(shí)習(xí)，主要是聽課與上課，經(jīng)指導(dǎo)老師的安排，第一周聽課，第二周開始上課。第一次聽指導(dǎo)老師上課，我就深深的感到了差距，她很有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)的處理非常有邏輯，條理非常清晰。當(dāng)時(shí)我就在想，何時(shí)我才能達(dá)到她這種境界。我很清楚這有一段很長的路等著我走，但我會(huì)努力的。作為實(shí)習(xí)生我沒有面對(duì)學(xué)生上課的經(jīng)驗(yàn)，但凡事總有第一次，記得是9月10號(hào)那天，我上了我人生中的第一節(jié)課。我忐忑的登上講臺(tái)，看見孩子們善意期待的眼神，我居然沒有了緊張，按著自己的準(zhǔn)備大膽的講了起來。課下，我問孩子們能否聽明白，他們重重的點(diǎn)頭并回答我，能！我到現(xiàn)在都找不到詞來形容當(dāng)時(shí)的心情，真的特別的開心。當(dāng)時(shí)指導(dǎo)老師給我指出了一些問題，都是我原來沒有注意到的，比如對(duì)課堂時(shí)間的把握、上課時(shí)聲音較小等，這些問題都是我需要改進(jìn)的。
在每一次上課之前，我都會(huì)花較多的時(shí)間進(jìn)行備課，以求達(dá)到較好的講解效果。我覺得我的努力還是有價(jià)值的。它為我增加了經(jīng)驗(yàn)，只有積累經(jīng)驗(yàn)，改正錯(cuò)誤才會(huì)有所提高。每一次的教學(xué)反思，回顧自身的不足，便會(huì)明白自己到底缺乏什么，怎樣才能將這節(jié)課上得更好。盡管我仍存在不足，但我也處在不斷地進(jìn)步之中。通過實(shí)習(xí)，我對(duì)自身語量、語調(diào)的調(diào)節(jié)更為適當(dāng)，能張弛有度；對(duì)于時(shí)間的把握也有了提高；對(duì)于課堂紀(jì)律的管束有了一定的效果。教學(xué)工作的實(shí)習(xí)，從各方面鍛煉了我的能力，讓我學(xué)到了很多。
這段時(shí)間，我與學(xué)生相處的十分融洽，他們都親切地叫我“地理哥”，每當(dāng)下課或者吃飯時(shí)間，不管是教學(xué)樓、寢室，還是食堂或者操場(chǎng)，只要我一出現(xiàn)，“地理哥”的喊叫聲就響徹整個(gè)校園，這種感覺好幸福，能被學(xué)生尊重和親近，是作為一個(gè)老師最大的成功，我做到了，因此我特別的欣慰。在今后的日子里，我一定會(huì)很懷念那一聲聲地理哥，一定會(huì)很懷念這一群可愛的孩子。這是我實(shí)習(xí)期間最美好的記憶，我喜歡和他們?cè)谝黄�，作為�?shí)習(xí)老師，他們幾乎就是我的一切。他們笑了，我會(huì)很欣慰。他們難過了，我會(huì)很擔(dān)心。雖然實(shí)習(xí)只有半個(gè)學(xué)期，但是我很慶幸，在這段成長的.日子里，有他們相伴。我也慶幸，我能陪著他們一起成長。也許離開之后我再也見不到他們了，所以離開的前一個(gè)星期，我給他們一百五十個(gè)學(xué)生每人發(fā)了一
個(gè)棒棒糖，他們都特別的高興。他們是我的第一屆學(xué)生。我會(huì)永遠(yuǎn)記住他們。我要他們相信，地理哥永遠(yuǎn)和他們?cè)谝黄稹?/p>
期間，我為一個(gè)不愿意學(xué)習(xí)的孩子進(jìn)行了輔導(dǎo)，我在講題的過程中發(fā)現(xiàn)他其實(shí)很聰明，只不過地理有點(diǎn)抽象，尤其是七年級(jí)第一章，需要有很強(qiáng)的空間想象能力。我相信，只要通過努力，他是可以學(xué)會(huì)的。大概進(jìn)行了兩周，他的進(jìn)步就體現(xiàn)出來了。看到他的進(jìn)步，就如同自己前進(jìn)了一般。每次給他補(bǔ)課，我都能發(fā)現(xiàn)自己對(duì)這類知識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。其實(shí)，這段補(bǔ)課的日子，是我和這個(gè)孩子一起學(xué)習(xí)的日子，他在成績上有了提高，而我，在專業(yè)知識(shí)上也有了很大的進(jìn)步。
除了初一（2）班、（3）班和（4）班的地理教學(xué)工作，我還擔(dān)任了初一（4）班的實(shí)習(xí)班主任。在處理常規(guī)事務(wù)及答疑輔導(dǎo)方面，我向來做得還不錯(cuò)，但是在與學(xué)生相處方面，剛開始我不知道以什么身份跟他們相處。由于班上人數(shù)較多，第一次見面介紹完后，我用了3天的時(shí)間把全班同學(xué)的名字記全。我能在這么短的時(shí)間把他們的名字記全，加上我把他們當(dāng)做朋友來對(duì)待，這很快拉近了我與學(xué)生之間的距離。接下來的時(shí)間，我常到班上跟同學(xué)交流，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。為他們輸入學(xué)籍信息，辦理學(xué)籍卡；每天課間操時(shí)維持秩序，監(jiān)督到位，耐心的做好學(xué)生的思想工作。很快，根據(jù)情況我制定了工作計(jì)劃。首先是常規(guī)工作方面，每天督促學(xué)生按時(shí)早讀，下第二節(jié)課后督促學(xué)生做廣播體操，午飯以及晚飯后監(jiān)督學(xué)生打掃衛(wèi)生；其次給學(xué)生進(jìn)行一些答疑輔導(dǎo)。
在這期間，我找了兩個(gè)欲輟學(xué)的孩子聊天。我說“地理哥永遠(yuǎn)是你們的朋友”，就因?yàn)檫@句話，他們對(duì)我敞開了心扉，我們聊了好多，對(duì)自己，對(duì)人生以及對(duì)未來的渴望。最終我成功把他倆帶回課堂，看著他們?cè)谡n堂上炯炯有神的目光，我便告訴自己一定要當(dāng)一名優(yōu)秀的人民教師，為了孩子，為了愛，為了夢(mèng)想和幸福。這是我在班主任工作方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在這次實(shí)習(xí)過程中，我最大的收獲就是與人溝通的能力有了較大的提高，而且處理班級(jí)事務(wù)的能力也得到了鍛煉，我還從原班主任那學(xué)到了很多關(guān)于班級(jí)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。在今后的日子里，我一定會(huì)再接再勵(lì)，不斷努力，追求更大的進(jìn)步！
在其他日常工作上，我參與了上湖中學(xué)漢字拼寫比賽的出題，加上其他老師不會(huì)用word輸入拼音，所以他們各科老師把選好的詞用手寫的形式完成后交給我，最后由我來輸。雖然任務(wù)挺重的，但是從中學(xué)到了不少漢字，收獲不小。
兩個(gè)多月的充分鍛煉使我成熟了許多，深入的交流使我更加理智。短暫而充實(shí)的教學(xué)生活，使我學(xué)到的不僅是單純的教學(xué)技能，還有為人處世的方法。我在這里得到了提升，得到了鍛煉，我會(huì)將在這次實(shí)習(xí)過程中得到的經(jīng)歷與收獲化作一股動(dòng)力激勵(lì)自己去努力進(jìn)取、拼搏奉獻(xiàn)！真心的感謝為我們提供此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的校方領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)基地，我將把這次難得的彌足珍貴的經(jīng)歷珍藏永久！我成功地完成了從學(xué)生到老師的角色轉(zhuǎn)換的過程，我嘗試到了身為一名教師的苦與樂，也深深地體會(huì)到了一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。
時(shí)間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，半學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)在忙碌的生活中悄然而去�；厥啄切┡c學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但更多的是愛與幸福。當(dāng)我要離開他們的時(shí)候內(nèi)心是那么的不舍，在上湖中學(xué)實(shí)習(xí)的這半個(gè)學(xué)期將會(huì)成為我人生中最有收獲的歲月。
我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容：
首先，第一個(gè)階段，也是所有實(shí)習(xí)生必備的階段，進(jìn)入公司的初期，由企業(yè)導(dǎo)師給我們進(jìn)行了專業(yè)化的培訓(xùn)，由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內(nèi)的地理情況和郵政速遞業(yè)務(wù)，主要針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)培訓(xùn)。
第二，在經(jīng)過了為期兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始試上線，實(shí)習(xí)崗位為前臺(tái)坐席，主要負(fù)責(zé)福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業(yè)務(wù)。主要把客戶寄郵件的需求通過系統(tǒng)反饋到攬收員的PDA手持終端或者手機(jī)上，這樣我們就了解了郵政速遞攬收業(yè)務(wù)流程。
第三，第三階段的職位仍然是前臺(tái)坐席，但會(huì)負(fù)責(zé)安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內(nèi)蒙古、寧夏等20個(gè)后上線省市的郵政速遞查詢服務(wù)，跟進(jìn)了解郵政速遞查詢系統(tǒng)，把客戶的需求及郵件在運(yùn)輸途中的問題反饋到相關(guān)部門，使我們深入了解郵件在運(yùn)輸途中的操作，以及客戶對(duì)郵政的意見和建議。
第四，根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和劃分的責(zé)任范圍，我們開始了內(nèi)部改革，即把郵件查詢業(yè)務(wù)劃給了11185服務(wù)熱線，而我們11183則主要負(fù)責(zé)全國的上門取件和投訴建議，所以我們查詢組則更傾向于向投訴業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變，在大趨勢(shì)引導(dǎo)下，我報(bào)名了投訴組的培訓(xùn)，接受更有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。
第五，兩周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，開始了投訴的工作，主要負(fù)責(zé)全國客戶對(duì)郵政速遞EMS的投訴建議工作。主要把客戶的郵件的問題通過信息平臺(tái)傳達(dá)給相關(guān)責(zé)任部門去核實(shí)和調(diào)查，再根據(jù)地方速遞部門反饋回來的信息整理核對(duì)后答復(fù)給客戶，這樣不僅能夠了解到郵政速遞EMS存在的缺陷和不足，更能很好的鍛煉自身的處理能力和人際溝通能力以及提高自己心理素質(zhì)。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：
1、人際交往是生存的基礎(chǔ)。縱觀古今，人類的歷史可以說是一部人際關(guān)系史。人是社會(huì)性動(dòng)物，其自我意識(shí)和各種職能也都是社會(huì)性的產(chǎn)物。人只有置身于社會(huì)環(huán)境中，通過社會(huì)獲得信息才能不斷的得以修正和發(fā)展。反之，如果剝奪其與人的交往機(jī)會(huì)，這個(gè)人的身心就會(huì)受到極大的傷害，甚至成為心理殘疾的人。良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件，也是一個(gè)人在學(xué)習(xí)、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸張的說，人際交往是一個(gè)人生存的.基礎(chǔ)。
2、良好的心態(tài)為成功保駕護(hù)航。心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作狀態(tài)與質(zhì)量。在工作中，有些員工常常抱著一副事不關(guān)已，我行我素的態(tài)度，他們問自己最多的問題就是：公司能為我做些什么？怎么樣才能讓自己得到最多好處？殊不知，這種態(tài)度與做法不僅給單位造成了損失，也同時(shí)扼殺了自己的進(jìn)取心和創(chuàng)造力，于公于私都毫無裨益，貽害深遠(yuǎn)。沒有根基的大廈，很快就會(huì)倒塌；沒有踏實(shí)工作的心態(tài)，成功永遠(yuǎn)只能是空想。每位員工都應(yīng)該將心態(tài)擺正，戒除浮躁，勤奮敬業(yè)，腳踏實(shí)地，拋棄借口；將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門；要多關(guān)注工作本身，多關(guān)注在工作中能夠?qū)W到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。實(shí)際上，無論什么工作，你如果能秉持一個(gè)良好的心態(tài)，真正積極的重視它，它都一定會(huì)帶給你真正想要的一切——幸福，快樂，成功與榮耀。
大多數(shù)人都認(rèn)為客服是很輕松的事，不就是接電話的么，其實(shí)接電話也是很考驗(yàn)人的，特別是經(jīng)歷了客服中心投訴組的人，每天面對(duì)的都是客戶的抱怨、牢騷、甚至謾罵，而我們不管遇到什么問題都要保持自己的服務(wù)質(zhì)量，都要不慍不火地向客戶解釋、道歉并提出正確解決方案，所以一個(gè)良好的心態(tài)，也是自身發(fā)展的前提和保障。
3、學(xué)習(xí)，永無止境。在沒有接觸這個(gè)行業(yè)前，對(duì)于呼叫中心，似乎總是隔著一層面紗，甚至在初到公司時(shí)，對(duì)于自己要擔(dān)負(fù)的責(zé)任也不是很了解，但經(jīng)過這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我們不僅對(duì)呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中國郵政速遞物流EMS的攬收、分揀、打包、運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)以及其中我們所學(xué)到的物流技術(shù)，例如條碼技術(shù)，自動(dòng)分揀技術(shù)等。然而，學(xué)到的東西越來越多，遇到的問題也越來越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像呼叫中心，每天都會(huì)有新的通知，讓我們靈活掌握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。
所以，不論我們是不是還在學(xué)校，或者正處于人生中的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)，應(yīng)該是永恒不變的，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，才能達(dá)到作為一個(gè)人的人生目標(biāo)，也才能更好更充分地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，仿佛一下子成熟了，明白了做人做事的道理，也明白了學(xué)習(xí)的意義，時(shí)間的寶貴，人生的真諦。明白世界上的生活不可能一帆風(fēng)順，只要你勇敢的面對(duì)生活中的每一個(gè)崗位！這讓我清晰地感受到肩上的重任，看清了自己的人生方向。也讓我意識(shí)到秘書工作要支持認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，要有平和的`心態(tài)和不恥下問的精神。無論發(fā)生什么事情，我都要時(shí)刻為別人著想，傾聽別人的建議，不要太心急，對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé)，不要輕易承諾，努力兌現(xiàn)承諾。單位也培養(yǎng)了我的實(shí)踐能力，增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，為秘書實(shí)務(wù)工作開了一個(gè)新的頭，為我們以后的工作積累了更好的經(jīng)驗(yàn)。
我知道工作是一項(xiàng)充滿激情的事業(yè)，需要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得很重要的一點(diǎn)是，在這次實(shí)習(xí)期間，我第一次真正融入了社會(huì)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，掌握了一些與人交往的技巧。在接下來的一段時(shí)間里，我觀察了前輩們是如何與上級(jí)互動(dòng)的，以及如何處理他們之間的關(guān)系。通過利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我們也開闊了視野，增加了知識(shí)，為我們將來進(jìn)一步走向社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期間，無故曠工。我勤奮好學(xué)。謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo)，虛心聽取別人提出的工作建議。我可以仔細(xì)觀察，親身體驗(yàn)，獨(dú)立思考，綜合分析，盡可能把學(xué)習(xí)中學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際工作中，盡可能理論聯(lián)系實(shí)際，從而培養(yǎng)自己執(zhí)著的奉獻(xiàn)精神和努力的工作作風(fēng)。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠服從命令，與同事相處融洽，尊重領(lǐng)導(dǎo)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠保質(zhì)保量完成任務(wù)。并且始終堅(jiān)持一個(gè)原則：要么做，要么做
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