實(shí)習(xí)期滿工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)期滿工作總結(jié)，歡迎大家分享。
光陰似箭，時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了移動人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，體會到了移動人作為通信行業(yè)領(lǐng)頭人的艱難和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為xx移動公司的一份子而驚喜萬分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對移動營業(yè)廳工作有了較為深刻的認(rèn)識。
記得初到白羽北路營業(yè)廳時(shí)，我被營業(yè)廳所有員工的儀容儀表，形象氣質(zhì)，服務(wù)態(tài)度所震驚。這里所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。在這段時(shí)間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了營業(yè)廳每位同事的優(yōu)點(diǎn)，他們有的教我站姿，有的教我手勢，有的幫我系絲巾...很快我就適應(yīng)了營業(yè)廳的工作環(huán)境和工作流程。我深刻認(rèn)識到營業(yè)廳是我們移動公司的最前沿，是我們移動公司的形象和臉面，我們服務(wù)的好壞直接影響著移動公司在人們心中的形象。更重要的是，每當(dāng)我解決一個(gè)用戶困難的時(shí)候，我就有一種成就感，我覺得我對得起我的制服，對得起我是移動人，看著一個(gè)個(gè)疑惑的面孔滿意而歸，我心里很自豪，為我是移動人而自豪！
不久我就被分到xx移動營業(yè)部，在這里，我學(xué)會了開卡，補(bǔ)卡，過戶，客戶的咨詢解釋工作，定期的營銷活動，物品的發(fā)放，日報(bào)表，月報(bào)表，回訪，社會渠道維護(hù)等等，這些是我在縣城營業(yè)廳所沒有接觸過的，鄉(xiāng)下營業(yè)員的工作使我兩個(gè)星期都沒有反應(yīng)過來，在同事的幫助下我一步一步的學(xué)習(xí)從開卡到補(bǔ)卡，從過戶到給客戶解釋，從營業(yè)日報(bào)到實(shí)物臺帳，從給代辦分資源到分號等等，我覺得我簡直就是全能的了，剛開始很是吃力，但當(dāng)我學(xué)會后，覺得自己很充實(shí)，我終于體會到什么是麻雀雖小五臟俱全的含義了！
二、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論，關(guān)心我國的民主政治進(jìn)程，在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重經(jīng)濟(jì)大環(huán)境走向�！靶侣�?wù){(diào)查”、“經(jīng)濟(jì)半小時(shí)”等欄目都是攝取該類知識不錯(cuò)的途徑。通過上述學(xué)習(xí)，使我堅(jiān)定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，從未遲到早退，并積極自覺利用節(jié)假日學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守移動公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自覺按章操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。特別是在一次檢查中我沒有戴絲巾，其實(shí)天的確很熱；遭到領(lǐng)導(dǎo)的批評，當(dāng)時(shí)我還不服氣，不過現(xiàn)在終于想通了！一套拿破倫希勒的《成功學(xué)》讓我豪情萬丈，一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識，渴望有所突破的我，將會在以前的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作任務(wù)是：
�。�1）作好營業(yè)工作
�。�2）作好公司財(cái)務(wù)的各項(xiàng)報(bào)表和實(shí)物臺帳
�。�3）充分領(lǐng)會公司的各項(xiàng)營銷政策做好客戶解釋。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個(gè)稱職的營業(yè)員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達(dá)能力、熟練地業(yè)務(wù)能力、很高的責(zé)任心和耐心。目前我已熟悉了我的工作環(huán)境很滿意，為了讓自己做一個(gè)稱職的營業(yè)人員，我不斷的要求自己學(xué)習(xí)新知識新業(yè)務(wù)，我想這對我今后的工作中會有所幫助。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
2、“業(yè)精于勤、荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
特別是在有些事情的處理上缺乏一定的靈活性，考慮得不夠周全，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，但通過向同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃。
要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它。公司常宣導(dǎo)大家都要做到：認(rèn)真做好自己的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
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