銀行客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)周記

時(shí)間：2022-08-01 05:32:30 實(shí)習(xí)周記我要投稿

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　　銀行客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)周記應(yīng)該怎么樣寫呢？你是怎么樣寫的？我們大家一起看看下面的周記吧！

銀行客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)周記

　　銀行客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)周記1

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

　　第一周的工作包括：接受支行副主任對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行的培訓(xùn)，了解中國農(nóng)業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化核心理念，并且認(rèn)知學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)等。最后由支行副主任分配了實(shí)習(xí)生的輪崗職位。

　　通過本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：中國農(nóng)業(yè)銀行總部設(shè)在北京，是四大國有獨(dú)資商業(yè)銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。另外在海外，中國農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；

　　銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；

　　銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；

　　聯(lián)行業(yè)務(wù)；

　　貸款業(yè)務(wù)等。

　　這一周主要是通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)全面的了解農(nóng)業(yè)銀行的`信息，并且對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)范圍有了較為細(xì)致的了解。

　　二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.講解農(nóng)業(yè)銀行的相關(guān)信息，包括銀行歷史和企業(yè)文化；

　　2.講解農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程；

　　3.介紹需要企業(yè)提供的基本資料；

　　4.分配各實(shí)習(xí)生關(guān)于輪崗實(shí)習(xí)的任務(wù)。

　　三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.了解學(xué)生生活安排是否妥當(dāng)；

　　2.了解學(xué)生實(shí)習(xí)單位基本情況；

　　3.了解學(xué)生實(shí)習(xí)崗位及企業(yè)導(dǎo)師聯(lián)系方法；

　　4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務(wù)方面問題。

　　銀行客戶經(jīng)理實(shí)習(xí)周記2

　　一、實(shí)習(xí)內(nèi)容及完成情況

　　第二周的工作內(nèi)容包括：第二周我跟隨大經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧及解答客戶咨詢。了解和滿足各類顧客的需求。

　　通過本周實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)：在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的.紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營銷。

　　在這一周，在我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

　　二、企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.基本業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)一步了解；

　　2.營銷技巧的學(xué)習(xí)；

　　3.提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范化的服務(wù)。

　　三、校內(nèi)導(dǎo)師指導(dǎo)記錄

　　1.了解學(xué)生實(shí)習(xí)任務(wù)完成情況；

　　2.了解學(xué)生實(shí)習(xí)中存在的問題；

　　3.了解學(xué)生實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)；

　　4.回答學(xué)生本周提出的一些關(guān)于營銷技巧方面的問題。

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