實(shí)習(xí)證明范文15篇
在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家總免不了要接觸或使用證明吧，證明具有憑證作用，持有者可以憑借它證明自己的身份、經(jīng)歷或某事真實(shí)性。一起來(lái)參考證明是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)證明范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)證明范文1
該同志勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中達(dá)到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
該同志尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。能夠積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識(shí)，勤于鉆研，注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將理論有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中。
該同志工作熱情高，人品端正德行優(yōu)良待人真誠(chéng)，對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，處處為集體考慮，具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，并能提出建設(shè)性意見(jiàn)，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，與其他同事相處融洽。
___________________（實(shí)習(xí)單位蓋章）
_______年_____月_____日
實(shí)習(xí)證明范文2
____為我校____屆____專(zhuān)業(yè)全日制普通院校畢業(yè)生。__年__月——__年__月在____醫(yī)院實(shí)習(xí)，該醫(yī)院為_(kāi)___（教學(xué)或綜合醫(yī)院）。
特此證明！
學(xué)校（或醫(yī)院）（加蓋公章）
__年__月__日
實(shí)習(xí)證明范文3
茲有____大學(xué)_____學(xué)院_專(zhuān)業(yè)__于_____年____月____日至____年____月____日在XX有限公司進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)XX部實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與服務(wù)、跟從客戶(hù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
特此證明。
(實(shí)習(xí)單位蓋章)
20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)證明范文4
茲有__________________________________學(xué)校_______________________專(zhuān)業(yè)_________同學(xué)于_________年_________月_________ 日至_________年_________月_________日在________________________________公司實(shí)習(xí) 該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是___________________，實(shí)習(xí)證明格式范本。 該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，證明《實(shí)習(xí)證明格式范本》。實(shí)習(xí)時(shí)間，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。尊敬實(shí)習(xí)單位人員。并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
______________________________(實(shí)習(xí)單位蓋章) _______年_____月_____日
實(shí)習(xí)證明范文5
xx學(xué)院：
我單位現(xiàn)接納你院__班學(xué)生xxx到本單位實(shí)習(xí)，時(shí)間從__年__月__日至__年__月__日止。
xx同學(xué)已完成實(shí)習(xí)規(guī)定的任務(wù)，實(shí)習(xí)報(bào)告符合標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。__勤奮好學(xué)，遵守廠規(guī)廠紀(jì)，帶來(lái)先進(jìn)管理理念。__工作能力及專(zhuān)長(zhǎng)__在不斷的社會(huì)實(shí)踐中，自己以認(rèn)真敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決得到了認(rèn)可。
特此證明。
單位/法人代表（簽字蓋章）：
單位聯(lián)系電話：
單位通信地址：
實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系電話：
實(shí)習(xí)證明范文6
__________，在我單位進(jìn)行了為期一年的實(shí)習(xí)，在我單位從事施工員崗位的實(shí)習(xí)，主要工作內(nèi)容為_(kāi)___________，該生實(shí)習(xí)過(guò)程勤奮刻苦，努力好學(xué)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和單位同事的好評(píng)。
特此證明。
單位名稱(chēng)(蓋章):____________
_________年______月______日
實(shí)習(xí)證明范文7
xx學(xué)院：
我單位現(xiàn)接納你院xx班學(xué)生xxx到本單位實(shí)習(xí)，時(shí)間從x年x月x日至x年x月x日止。
xx同學(xué)已完成實(shí)習(xí)規(guī)定的任務(wù)，實(shí)習(xí)報(bào)告符合標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到實(shí)習(xí)目的。x勤奮好學(xué)，遵守廠規(guī)廠紀(jì)，帶來(lái)先進(jìn)管理理念。x工作能力及專(zhuān)長(zhǎng)x在不斷的社會(huì)實(shí)踐中，自己以認(rèn)真敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決得到了認(rèn)可。
特此證明。
單位/法人代表（簽字蓋章）：
單位聯(lián)系電話：
單位通信地址：
實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系電話：
實(shí)習(xí)證明范文8
實(shí)習(xí)證明
茲有_廣東金融學(xué)院__學(xué)校__金融學(xué)__專(zhuān)業(yè)__XX __同學(xué)于__20xx__年__07_月__16__日至__20xx__年_08_月__30_日在_中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司惠州市博羅縣北門(mén)路支行__實(shí)習(xí)。
該同學(xué)實(shí)習(xí)期間主要在我行對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)、大堂及客戶(hù)經(jīng)理處實(shí)習(xí)，主要學(xué)習(xí)柜臺(tái)對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的操作流程及注意事項(xiàng)、從事大堂對(duì)客戶(hù)的服務(wù)與維護(hù)、跟從客戶(hù)經(jīng)理及業(yè)務(wù)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信息維護(hù)及推廣產(chǎn)品服務(wù)等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的金融理論-功底，對(duì)負(fù)責(zé)的工作表現(xiàn)出極大的責(zé)任心，并做到了學(xué)以致用，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出了從事金融工作所應(yīng)具備的最重要的品質(zhì)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間未曾出現(xiàn)無(wú)故缺勤、遲到早退現(xiàn)象，尊敬實(shí)習(xí)單位人員，并能與我行同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
情況屬實(shí)，特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
xx-xx年 08 月 30 日
實(shí)習(xí)證明范文9
茲有_____學(xué)校_____同學(xué)于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日在__醫(yī)院__部門(mén)實(shí)習(xí)。期間，工作積極，成績(jī)突出。
該同學(xué)不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，工作中，嚴(yán)格要求自己，關(guān)心集體，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)已結(jié)束。
特此證明。
_________
實(shí)習(xí)證明范文10
茲有____________大學(xué)_____________學(xué)院_________專(zhuān)業(yè)__________于_____年____月____日至____年____月____日在用友軟件股份有限公司實(shí)習(xí)。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間主要在我司u9測(cè)試部財(cái)務(wù)組實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)全面預(yù)算等模塊的測(cè)試，驗(yàn)證等工作。
該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂得地方，能夠向經(jīng)驗(yàn)豐富的職工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在工作中表現(xiàn)出了扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論基礎(chǔ)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到學(xué)以致用，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)出其較高的職業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間從未缺勤、遲到，尊敬我行工作人員，并與同事和睦相處，與其工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)表示贊許，并予以肯定。
情況屬實(shí)，特此證明
單位公章：
xx-xx年 月 日
實(shí)習(xí)證明
姓名 ，性別 ，出生 年___月___日，該生系北京農(nóng)業(yè)職業(yè)學(xué)院 XX屆 專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，于XX年x月x日至XX年x月x日在
(單位)實(shí)習(xí)，因?qū)嵙?xí)期未滿(mǎn)，暫不簽定就業(yè)協(xié)議。工作期間月薪 元。 我單位屬于x性質(zhì)單位，單位地址 ，聯(lián)系電話 。
特此證明!
用工單位： (公章)
學(xué)生本人簽字：
年 月 日
見(jiàn)習(xí)證明
xxx，山東警察學(xué)院xxxx級(jí)本(專(zhuān))科xxxx中隊(duì)學(xué)員(學(xué)號(hào)xxxx)，于xx年xx月xx日——xx年xx月xx日在本單位見(jiàn)習(xí)。
該學(xué)員在實(shí)習(xí)過(guò)程中態(tài)度良好,從不遲到早退，并且能夠嚴(yán)格遵守公安機(jī)關(guān)紀(jì)律。在工作方面，該學(xué)員踏實(shí)肯干，勤奮認(rèn)真。見(jiàn)習(xí)期間, 一直服從上級(jí)安排，虛心向老干警學(xué)習(xí)，努力將自己的公安業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合。
該學(xué)員的具體見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，深入基層。幫助當(dāng)?shù)厝罕娹k理二代身份證50張，開(kāi)出戶(hù)籍證明24張，補(bǔ)辦戶(hù)口本3本：協(xié)助民警抓捕違法犯罪分子20名 (其中罰款14人，拘留2人，勞教4人);協(xié)助民警化解各類(lèi)糾紛32起;發(fā)布有效預(yù)警信息5條。(紅色部分適用在派出所見(jiàn)習(xí)，具體內(nèi)容可以根據(jù)自己所在單位寫(xiě))
我所歷年來(lái)都會(huì)接收到山東警察學(xué)院的見(jiàn)習(xí)學(xué)員，歷年學(xué)員都謙虛謹(jǐn)慎，踏實(shí)認(rèn)干，在深入了解現(xiàn)實(shí)公安工作的同時(shí)，也為我所年終的嚴(yán)打整治工作做出貢獻(xiàn)，減輕了干警的部分壓力，在此對(duì)山東警察學(xué)院表示深深的感謝，并希望山東警察學(xué)院將要求學(xué)員假期見(jiàn)習(xí)這一優(yōu)良傳統(tǒng)保持下去。
xxxxxx單位
公章
xx年xx月xx月
實(shí)習(xí)證明范文11
茲有_________學(xué)校_________專(zhuān)業(yè)_________同學(xué)于_________年_____月_____日至_________年_____月_____日在__________________實(shí)習(xí)。
該同學(xué)的實(shí)習(xí)職位是_________。 該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，并能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下，加班加點(diǎn)完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。實(shí)習(xí)時(shí)間，服從實(shí)習(xí)安排，完成實(shí)習(xí)任務(wù)。尊敬實(shí)習(xí)單位人員。并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
特此證明。
_________(實(shí)習(xí)單位蓋章)
____年_____月___日
附：酒店實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這六個(gè)半月的實(shí)際運(yùn)用，使我們對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作有了一定的了解，通過(guò)實(shí)踐，受益匪淺。
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富;了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位介紹
北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議中心隸屬于北京市房山區(qū)燃?xì)忾_(kāi)發(fā)中心,是一家設(shè)施完備、功能齊全的準(zhǔn)四星級(jí)綜合性溫泉度假酒店，北京市政府會(huì)議采購(gòu)定點(diǎn)單位。
酒店內(nèi)設(shè)各種規(guī)格會(huì)議室九間，可滿(mǎn)足10—500人的會(huì)議要求，容納500人的會(huì)議室，可提供大型舞臺(tái)、燈光、音響設(shè)備、錄音錄像、幻燈投影、LED會(huì)標(biāo)顯示、茶歇等各項(xiàng)服務(wù)。是您承辦各種會(huì)議、學(xué)術(shù)交流、授課培訓(xùn)、大型表演、各種宴會(huì)、新聞發(fā)布及展覽、拍賣(mài)等活動(dòng)的理想場(chǎng)所。
酒店擁有各類(lèi)豪華餐廳、宴會(huì)廳、自助餐廳及貴賓廳，可容納700人同時(shí)用餐，餐廳以正宗川魯粵等菜系為主，輔以農(nóng)家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用綠色有機(jī)食品，體現(xiàn)生態(tài)健康養(yǎng)生理念。精品烤全鴨，特色燜乳鴿，制作獨(dú)特，風(fēng)味新穎，唇齒留香,定會(huì)讓您回味無(wú)窮。
酒店擁有豪華標(biāo)準(zhǔn)間、套間共計(jì)107套，室內(nèi)裝修典雅，提供寬帶接入等服務(wù)，設(shè)施高檔齊全，是您下榻休憩的最佳選擇。
酒店康樂(lè)休閑中心娛樂(lè)設(shè)施齊備，有溫泉游泳、洗浴、演藝、自助。還有二期在建設(shè)的網(wǎng)吧、保齡、臺(tái)球、乒乓球、網(wǎng)球、KTV、健身等項(xiàng)目，可滿(mǎn)足您各種休閑需求。
酒店位于北京市生態(tài)休閑度假重鎮(zhèn)房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)，東部毗鄰亞洲最大的垂釣園碧溪垂釣園、長(zhǎng)陽(yáng)加洲水郡高爾夫球場(chǎng);南部緊靠北京良鄉(xiāng)大學(xué)城;西部有天然氧吧上方山國(guó)家森林公園、地質(zhì)奇葩石花洞、銀狐洞、仙棲洞，北方小桂林十渡，北方名剎云居寺，人類(lèi)始祖居住地周口店北京猿人遺址等旅游景點(diǎn);北部有正在建設(shè)中的譽(yù)滿(mǎn)全球的奧特萊斯超大休閑溫泉購(gòu)物廣場(chǎng)，是您旅游度假的好去處。
酒店地理優(yōu)越，交通便利，距北京西客站、六里橋交通樞紐僅30分鐘車(chē)程，可大大節(jié)省您的寶貴時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識(shí)的提高
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線、高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ)、而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象、 通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了六個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的外國(guó)顧客(大多數(shù)是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說(shuō)英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到AIRPORT時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……
3、英語(yǔ)水平的提高
在準(zhǔn)四星級(jí)的溫泉會(huì)議星酒店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國(guó)的客人的過(guò)程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒(méi)有它，我和客人就沒(méi)法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過(guò)來(lái)，對(duì)本酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢(xún)，及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
3、實(shí)習(xí)期與北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)凱悅?cè)R酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的'一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習(xí)與就業(yè)
實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
三、實(shí)習(xí)想法和建議
(一)實(shí)習(xí)想法
初步接觸了酒店業(yè)和北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿(mǎn)18歲，但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿(mǎn)。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始，我們就開(kāi)始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂(lè)到退房離開(kāi)拿一項(xiàng)都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議酒店是一個(gè)新生的涉外四星級(jí)酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒(méi)收到衣物時(shí)打電話來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵，破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新，耽誤了接車(chē)接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒(méi)有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開(kāi)始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議對(duì)酒店幾乎一無(wú)所知，只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……
我們?cè)谌肼氁粋�(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒(méi)有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒(méi)有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)4天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。
酒店的北京凱悅?cè)R溫泉會(huì)議管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過(guò)程中對(duì)部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是非常必要的。
(二)個(gè)人建議
燃?xì)忾_(kāi)發(fā)公司下屬凱悅?cè)R已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門(mén)檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問(wèn)題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
2、查詢(xún)航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，報(bào)告主管進(jìn)行車(chē)輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車(chē)，在機(jī)場(chǎng)(車(chē)站)最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。
4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無(wú)誤之后帶其乘車(chē)回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢(xún)、寄存等禮賓服務(wù)。
實(shí)習(xí)證明范文12
茲有______學(xué)生在____電視臺(tái)______欄目實(shí)習(xí)_______一職，在實(shí)習(xí)期間，對(duì)于導(dǎo)師提出的意見(jiàn)和建議可以很好的吸取并且改正，對(duì)新聞素材的搜集也有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。此外在對(duì)稿件的用詞上嚴(yán)格遵守_______的職業(yè)操守，保證公平公正的將新聞事實(shí)呈現(xiàn)出來(lái)。同時(shí)尊敬前輩，與同事相處融洽，頻道工作人員都會(huì)該學(xué)生的表現(xiàn)給予肯定。
特此證明。
證明人：_________（實(shí)習(xí)單位蓋章）
_________年____月____日
實(shí)習(xí)證明范文13
________同學(xué)：
茲證明_________大學(xué)_________專(zhuān)業(yè)_________同學(xué)在_________年_________月_________日至_________月_________日于_________學(xué)校完成支教任務(wù)，表現(xiàn)優(yōu)良。
特此證明！
___
20__年_月_日
實(shí)習(xí)證明范文14
該同志實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤于思考，虛心求教。在工作中能將所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用，并保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該同志在此期間嚴(yán)格遵守我園的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，與同事和睦相處，與其一同工作的教師都對(duì)該同志的表現(xiàn)予以充分肯定。
特此證明
實(shí)習(xí)單位(蓋章)：
日 期： 年 月 日
實(shí)習(xí)證明范文15
茲有___________學(xué)校________同學(xué)于________年__月__日至年__月__日在__________大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)（/或者_(dá)_________公司__________部門(mén)實(shí)習(xí)）。
工作期間表現(xiàn)良好，有效地幫助了_________作了_____________。（/可選）
特此證明！
_________大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地（/或者_(dá)_______公司）（蓋章）
________實(shí)習(xí)單位（公章）
________年________月________日
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