導診實習心得

　　篇一：導診護士心得：每個崗位都重要

　　每當聽到同事說：“醫(yī)院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣?”

　　導診咨詢是醫(yī)院服務的窗口，她肩負著對病人提供準確及時的預檢分診、答疑與指導等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫(yī)學基礎知識和基本技能外，更多的是要從病人的角度出發(fā)，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達到病人所愿。因為我們服務的對象是對醫(yī)院環(huán)境、布局結構一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經(jīng)意的一個回答、一句話、一個表情、一個舉止都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導火索。所以，即使是些小問題也要認真對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿意而歸。

　　作為一名導診護士，首先，要有良好的職業(yè)道德與較強的服務意識。豐富的醫(yī)學知識和靈活的服務技巧，能利用專業(yè)知識在最短時間內(nèi)快速評估、正確預檢和分診，及時疏散和分流，使門診患者及時得到�？频脑\治和處理，及時完成各項檢查與治療。其次，必須掌握常見急癥的應急預案和處理流程。在工作中，要學會察顏觀色，以便在患者候診過程中及時發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準確及時的診治和救護。要眼觀六路耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務禮儀。語言表達一定要音質(zhì)清晰、聲音洪亮、措詞準確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領悟。為了避免誤差，甚至還要反復詢問，避免患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，浪費時間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，也避免醫(yī)療投訴與糾紛。這樣，往往一個上午的導診服務下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強度不亞于臨床護士。

　　看了這些，你還會說“醫(yī)院導診咨詢護士工作比臨床護士工作輕松”嗎?其實，對于醫(yī)院——任何企業(yè)來說，每個崗位都重要，關鍵是我們要用心去做。

　　今年暑假，懷著對學習的一份惶恐，對自己缺乏信心的不安，對自己無法適應新環(huán)境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來到了位于”山水甲天下”桂林市中心的桂林醫(yī)學院附屬醫(yī)院見習。

　　附院是一所環(huán)境優(yōu)美設備先進技術精良融醫(yī)療教學科研為一體的綜合性醫(yī)院。自1985年建校以來，醫(yī)院建設得到了飛速發(fā)展特別是改革開放以來在醫(yī)療教學科研以及醫(yī)院規(guī)模功能綜合實力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過國家評審的綜合性”三級甲等醫(yī)院”。該院始終堅持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅持”醫(yī)療第一，服務態(tài)度第一，病人利益第一，醫(yī)院聲譽第一”的辦院宗旨以建立科學管理機制大力實施科技興院強化基礎醫(yī)療支流昂和精神文明建設來達到高水平三級甲等醫(yī)院的目標----“以病人為中心，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務”是桂林醫(yī)學院附屬醫(yī)院全體醫(yī)務人員的執(zhí)著追求。

　　見習10天，讓我感受最深的是：臨床是理論基礎知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題。例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在見習前沒有好好學習，加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式，被動的接受知識害慘了學生，更可悲的是，我們只能獲得短暫的記憶，不能成為此時對抗疾病的材料，只要不斷翻書，真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。曾幾何時鬧出了這樣的笑話：”一位實習醫(yī)生在接受病人的詢問時，因囫圇吞棗，對于該知識的不甚了解，就借口說要上廁所，而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓。那么再遇到下一個問題，該以什么借口去逃避呢?”因此，學習科學知識，尤其是生命攸關的醫(yī)護知識，來不得半點虛假，我們一定要做到理論根基扎實，更重要的是要學會理論聯(lián)系實際，以免誤人誤己，釀成大錯啊。

　　學會了理論聯(lián)系實際，在那里，我也深知建立良好的護患關系，對于順利實施護理是勢在必行的。那么怎樣才能夠建立良好的護患關系呢?

　　再次走進病房，少了一份陌生，多了一份親切;少了一份負擔，多了一份安慰;少了一份擔心，多了一份真誠。在這里，我不僅真正學到了知識，還明白了一些道理，踏踏實實做人，認認真真做事，提高自己與人溝通的能力，建立良好的護患關系，遵從導師的教誨，理論聯(lián)系實際，立誓為醫(yī)學事業(yè)貢獻自己的力量。

　　篇二：醫(yī)院導診心得

　　在繁忙的實習生活中，我有幸參加了醫(yī)院的志愿者活動，成為市二院一名光榮的志愿者，這次機會不僅豐富了實習生活，也使我有了很大的收獲。 首先，自身的素質(zhì)有了一定的提高，作為志愿者應該保持精神飽滿，舉止端莊大方，這樣不僅體現(xiàn)了自身的涵養(yǎng)，也代表了醫(yī)院的形象。

　　其次，主動、熱情的服務，也換來了患者的肯定和尊重。

　　再次，導診工作增強了自己的語言表達能力和與人溝通交往的能力。 最后，也使我對整個就診過程及醫(yī)院相關科室、部門的分布有了進一步的了解。 在接下來的實習生活中，我會以“微笑服務，注重禮儀，內(nèi)修自身素質(zhì)，外塑醫(yī)院形象”為標準嚴格要求自己，在不斷提高自身能力的同時保證給予患者及家屬滿意的服務，塑造我醫(yī)優(yōu)質(zhì)的服務形象。

　　篇三：導診心得

　　我被安排到15號那天導診,那一天整組人被大雨困住,只好跟醫(yī)院老師說一聲晚點到.直到8點雨小了,我們一行人才從學校出發(fā).但是到醫(yī)院后免不了鞋子還是濕了.上午,桂婷,若婷,家銘和我四個人先導診,李悅,錦清,玉瑩,庭威和秋穎見習,然后上午和下午在換過來.我們四個導診的被安排到不同樓層導診.我被安排到七樓耳鼻喉科,皮膚科和眼科.帶我的那個護士姐姐對我好好,總是不放過每一次能教我的機會.

　　護士姐姐人很好，每逢前來問診的人她都會在旁邊仔細教我。遇到我不會解答的她出來幫我解決。有了護士姐姐的悉心教導，不久我就很快熟悉了七樓各個科室的位置，能夠幫助到那些就診的人。雖然站了一上午有點累，但還是很開心，因為不僅幫助了別人，而且也讓自己熟悉了醫(yī)院的流程工作和環(huán)境。

　　中午我們在附二院外面的小吃店吃完午飯后就在麥當勞里面休息。2點開始我們的見習。我們四個人來到醫(yī)院辦公室，畢老師帶著我們四個來到放射科，分別把我們領到各個不同的操作機房，跟隨醫(yī)生還有實習的師兄師姐一起學習見習。我剛開始是跟一個師兄見習，恰巧有一位病人要做靜脈腎盂造影，這個師兄很專業(yè)，幫病人拍好片后，在電腦上分析片子時，他耐心的告訴我們做靜脈腎盂造影的原理，每個詳細的步驟都跟我們解說，而且很耐心，在師兄的介紹下我們對這個靜脈腎盂造影清晰了很多。分析完片后，師兄還問我學習上的事，告誡我們要努力認真讀書，因為醫(yī)生這個職業(yè)是非常神圣的，不能有任何的大意，要對自己的工作負責。聽了之后，我們都覺得師兄說的非常有道理。

　　接著，我們又來到另一個機房，這個機房是X線組，醫(yī)生前輩告訴我們X線組可對不同年齡和體形的患者進行光照相，包括四肢、脊柱、胸部、乳腺、腹部、頭頸以及X線定位檢查。在這個機房里我們了解到如何看病人的病單來幫他們拍片，以及拍片前要對病人做一些什么措施。

　　最后我們來到核磁共振室，這里的醫(yī)生配備合理，業(yè)務能力出眾，對各系統(tǒng)疾病的診斷都要深入的研究，聽醫(yī)生前輩們說這些機器都是先進的高場核磁共振成像儀，配有多種線頻接收線圈，具有高度均勻的磁場，緊密度高，成像清晰，具備多種高級功能成像和圖像后處理功能。對各種疾病有很好的診斷和檢查。聽完結說，接著就是實際操作，雖然實際操作沒有我們的份，但在一旁觀看加上之前醫(yī)生前輩們的解說，我們大概懂得這個原理。

　　這次見習導診不僅讓我熟悉醫(yī)院的環(huán)境和工作流程，還讓我預先對自己將來要做的工作有了一定的了解。這次見習導診我收益很多。希望以后還要更多的機會和時間來醫(yī)院學習。