大學(xué)生實(shí)習(xí)心得優(yōu)秀
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,好好地寫一份心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得優(yōu)秀,希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得優(yōu)秀1
興致勃勃的上了個(gè)大學(xué),用四年的時(shí)間又給了自己更多單純的成長(zhǎng)空間,我們很幸福啦。畢業(yè)了,然而畢業(yè)前的實(shí)習(xí)是那么治關(guān)重要,實(shí)習(xí)意味著第一份工作要誕生了,很多人擔(dān)心而慎重,在經(jīng)過查詢苦思后最終確定了一家企業(yè),就這樣,開始上班,開始與社會(huì)接軌了。
剛剛于社會(huì)接軌總是有太多的怨言和不適應(yīng),我們有太多幼稚的理由去拒絕這家曾經(jīng)苦苦尋找的公司,也許是住宿的不適應(yīng),也許是飲食的不習(xí)慣,也許是工作比學(xué)習(xí)更累,也許是待遇的不平衡,其實(shí)呢!都是大同小異,最終的原因是因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)過的很幸福,一時(shí)間無法接受這種有壓力的環(huán)境,哪里都差不多,既然選擇為資本家效力就要準(zhǔn)備好被剝削的心里準(zhǔn)備,實(shí)習(xí),更多的把自己當(dāng)作一個(gè)學(xué)生,用一個(gè)大學(xué)生的大度去看待工作,也許工廠的人不會(huì)那么耐心,他們會(huì)大聲嚷嚷,會(huì)語(yǔ)出傷人,別人沒什么,可是我們會(huì)覺得很郁悶,不要在意其實(shí)很平常。
大學(xué)生沒有了不起,雖然我們有大學(xué)學(xué)歷,可是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)是小學(xué)結(jié)業(yè),我們沒有理由去要求別人做什么,只能是別人要求我們?cè)趺醋觯墒翘嗟?人是“吃著官員場(chǎng)面式的大餐卻沒有官員的那種收入最后自己的大便也不愿處理的神馬”
忠告各位大學(xué)實(shí)習(xí)的朋友同學(xué)們,實(shí)習(xí)期間不要亂跳槽,不要著急,學(xué)會(huì)淡定,慢慢適應(yīng),有什么不解我會(huì)根據(jù)大家的跟帖詳細(xì)述說,謝謝!
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得優(yōu)秀2
愉快而又辛勞的營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)工作開始了,這半個(gè)月是辛勞的半個(gè)月、幸福的半個(gè)月。之所以辛勞是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解與完善工作中的新事物,之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo),成功的喜悅是我永恒的追求。在這半個(gè)月里,我已順利地完成了從學(xué)生到移動(dòng)員工的角色轉(zhuǎn)換。雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我感受頗多,主要有以下幾個(gè)方面:
一、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的工作人員有了更深入的了解。我們知道,中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化是“正德厚生、臻于至善”,這就要求我們的員工不僅是業(yè)務(wù)方面的能手,而且還應(yīng)該是有愛心、有熱心、有恒心的。
二、對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的業(yè)務(wù)流程有了更深入的了解。理論來源于實(shí)踐,實(shí)踐能更好地檢驗(yàn)理論,說來容易做來難。在理論的學(xué)習(xí)過程中,我們總是不以為然。當(dāng)自己上臺(tái)操作時(shí),才發(fā)現(xiàn)不是丟東就是落西?上攵,在以后的實(shí)際工作中,一定要腳踏實(shí)地,戒驕戒躁,時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。此外,在熟悉流程之后,我發(fā)現(xiàn)有些流程過于繁瑣。這就導(dǎo)致了客戶需求服務(wù)的短時(shí)間性與操作相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間性產(chǎn)生了矛盾。也許這一矛盾引起了很多客戶在業(yè)務(wù)受理過程中的.不耐煩。在工作中我已碰到多次,由于長(zhǎng)時(shí)間的等待讓他們產(chǎn)生了不滿的情緒從而造成了沖突。所以,這一矛盾應(yīng)引起我們的深思。
三、對(duì)需要服務(wù)的客戶有了更深入的了解。通過跟來訪客戶的不斷接觸、交流后我發(fā)現(xiàn),來訪客戶主要有三種類型:
1、客戶確實(shí)不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)咨詢并了解后表示滿足,隨即離開。
2、客戶完全不了解相關(guān)業(yè)務(wù),經(jīng)再三解釋后仍不明白,因此不情愿離去。
3、客戶對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)半知半解,由于消費(fèi)費(fèi)用個(gè)人感覺過多,因此心里稍不平衡,經(jīng)解釋后即使明白也不情愿離開。針對(duì)這幾類客戶,為了提高辦理業(yè)務(wù)的效率和客戶滿意度,我感覺可以適當(dāng)?shù)夭扇∫恍┐胧绾髢煞N客戶在辦完相關(guān)業(yè)務(wù)后可直接讓班長(zhǎng)進(jìn)行咨詢接待。
基于上述對(duì)營(yíng)業(yè)廳的幾點(diǎn)熟悉,我感覺營(yíng)業(yè)廳是否優(yōu)秀直接取決于營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn),因此好的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的營(yíng)業(yè)員必須具備如下幾點(diǎn)要素:
1、熟練的業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)操作的熟練把握是對(duì)每一位營(yíng)業(yè)廳的員工的最基本要求,這也是員工核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本體現(xiàn)。
2、思想統(tǒng)一,目標(biāo)明確。即俗話說:“大家的心要齊”。切不可各懷心思,南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng),只有大家的思想高度統(tǒng)一了,才會(huì)真正把目標(biāo)落實(shí)到行動(dòng)中來。
3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神,不強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義。因?yàn)槊總(gè)員工的績(jī)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的,整體不好,局部再好,也沒辦法體現(xiàn)你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置,明確自己的職能。一旦發(fā)生問題,千萬不可相互推委,要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。假如缺乏這點(diǎn),那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚,也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。
半個(gè)月的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我動(dòng)手能力的一次提高,更是對(duì)我思想上的一次洗禮。在接下來在以后的工作當(dāng)中我將更加勇往直前,愈挫愈勇,向成為一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員而不斷奮進(jìn)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得優(yōu)秀3
。ㄒ唬┖(jiǎn)略寫出自己閱讀過的書籍或文章的內(nèi)容,然后寫出自己的意見或感想。明確的說,就是應(yīng)用自己的話語(yǔ),把讀過的東西,濃縮成簡(jiǎn)略的文字,然后加以評(píng)論,重點(diǎn)的是(著重)提出自己的看法或意見。
。ǘ⿲⒆约洪喿x過的文字,以寫作技巧的觀點(diǎn)來評(píng)論它的優(yōu)劣得失、意義內(nèi)涵,看看它給人的感受如何,效果如何。
(三)應(yīng)用原文做導(dǎo)引,然后發(fā)表自己的`意見。比如我們可以引用書中的一句話做為引導(dǎo),然后發(fā)表見解。
。ㄋ模┫劝l(fā)表自己的意見或感想,然后引用讀過的文章來做印證。
(五)將讀過的東西,把最受感觸、最重要的部分做為中心來寫;也可以把自己當(dāng)做書中的「主角」來寫;也可以采用書信的方式來寫;更可以采用向老師或同學(xué)報(bào)告的方式來寫。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得優(yōu)秀4
為了響應(yīng)我們學(xué)院活動(dòng)的精神,我在大二這年暑假參加我們學(xué)院的假期實(shí)習(xí),去我們學(xué)校附近的一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行這次實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)是不算強(qiáng)制性的,是我們自愿去選擇參加的。在這學(xué)期我因?yàn)樵趯W(xué)校的相關(guān)部門有一些工作,所以我參加了學(xué)院組織的這次暑假實(shí)習(xí)。參加這個(gè)活動(dòng)還可以給自己在學(xué)院的綜合測(cè)評(píng)分加分,同時(shí)也可以為之后在學(xué)院申請(qǐng)獎(jiǎng)項(xiàng)有很大的幫助作用。
因?yàn)樽约菏怯⒄Z(yǔ)專業(yè)的一名學(xué)生,所以選擇了在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作一名老師助理員,主要幫助這里的培訓(xùn)老師們做一些英語(yǔ)教學(xué)的準(zhǔn)備工作,如做好班上的學(xué)生人員統(tǒng)計(jì),英語(yǔ)教材的準(zhǔn)備,上課時(shí)一些英語(yǔ)課件的準(zhǔn)備,在有些時(shí)候也會(huì)幫助教導(dǎo)下學(xué)生的英語(yǔ)。總體來說,這次在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的暑假實(shí)習(xí)中,自己的實(shí)習(xí)工作總體來說是比較輕松。這也非常符合自己對(duì)于這次假期實(shí)習(xí)的要求,因?yàn)樽约涸趯W(xué)校里也有一些學(xué)習(xí)上的事情需要處理。
雖然做的這些英語(yǔ)老師的輔助工作比較簡(jiǎn)單,但是在實(shí)習(xí)地點(diǎn)對(duì)我們的要求卻不簡(jiǎn)單。我們機(jī)構(gòu)接待的人員,主要是在暑假補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)的中小學(xué)生,我負(fù)責(zé)高中英語(yǔ)教學(xué)的助理工作,在相關(guān)的英語(yǔ)課件上也是有點(diǎn)難度的,這也讓我提前去研讀相關(guān)英語(yǔ)課本上的內(nèi)容。雖然這些課件我只用準(zhǔn)備一少部分,可是自己在這個(gè)上面的實(shí)習(xí)工作還是格外的用心。
在這個(gè)實(shí)習(xí)期間,我在課件準(zhǔn)備工作中,我也查閱了很多的相關(guān)英語(yǔ)資料,讓自己在實(shí)習(xí)的工作中,也會(huì)學(xué)習(xí)到自己專業(yè)上的知識(shí),體現(xiàn)最明顯的就是我英語(yǔ)詞匯量的增加,和自己在對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的歸納和整理的能力,得到了很大的加強(qiáng)。這些對(duì)知識(shí)歸納和整理的方法對(duì)我之后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)幫助是巨大的。同時(shí)在自己的英語(yǔ)教學(xué)中,自己也還體驗(yàn)到了當(dāng)一名英語(yǔ)老師的樂趣,雖然自己并不是就讀英語(yǔ)師范專業(yè),所以在這點(diǎn)上也算是一個(gè)特別的暑假體驗(yàn)。
在這次大二是暑假實(shí)習(xí)中,我收獲到的.有:1、自己在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上有一定的提高,以往的暑假自己不會(huì)特意的去學(xué)習(xí)英語(yǔ),但是在這里我每天都耳濡目染,所以學(xué)習(xí)的英語(yǔ)知識(shí)也有很多。2、自己制作相關(guān)英語(yǔ)課件能力的增強(qiáng),這個(gè)對(duì)我平時(shí)的作業(yè)完成,和完成相關(guān)的展示活動(dòng)有很大的幫助。3、讓自己有一個(gè)更加有意義的暑假,以往的暑假都是枯燥和無聊的,反思這次的暑假確實(shí)是格外有收獲的,自己在這個(gè)暑假學(xué)習(xí)到了很多英語(yǔ)的知識(shí),讓暑假時(shí)間不再空白乏味。
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