實習心得體會大全（15篇）
當我們對人生或者事物有了新的思考時，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的實習心得體會，希望能夠幫助到大家。
實習心得體會1
“理論是灰色的，生活之樹常青”。
法學是一門理論和實踐密切聯(lián)系的社會學科，其專業(yè)性與實踐性要求在掌握知識的同時，加強實踐學習，提高實際工作能力。只有這樣，我們才能在將來從事的法律工作中堅持社會主義法制建設(shè)的正確方向，為人民服務(wù)、為xx建設(shè)服務(wù)。
在實習中我們的工作主要有：熟悉法官基本工作程序，旁聽各類庭審案件，參與法院送達和執(zhí)行工作，協(xié)助書記員做好庭審筆錄以及參加卷宗整理和歸檔工作等。
在這xx周的實習中，有困惑、有感動、有迷茫也有反思。對一些現(xiàn)實中的案件與所學理論知識有較大的差異時，會困惑;面對平易近人的司法局的同志和每一個質(zhì)樸渴望得到幫助的群眾，會感動;遇到社會上的一些不良的風氣，實實在在的面對一些暴力案件、離婚糾紛時，心里有一種說不出的.難受和迷茫;而對于在實習期間關(guān)于純粹的法學理論及法律實務(wù)方面的問題，我們又會積極的反思和總結(jié)。
短短的xx周，所見到聽到學到的東西讓我們受益匪淺，它讓我們深刻的體會到自身的不足，充分認識到認真細致的工作態(tài)度，牢固扎實的法學理論知識，較強的邏輯思維能力，是做好法官工作的必備條件。這次的實習也為我們今后的法學學習指明了方向，為我們學好專業(yè)知識提供了源源不斷的動力。
實習心得體會2
“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的能力。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰(zhàn)性，而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰(zhàn)，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經(jīng)驗，沒有自學能力的人遲早會被企業(yè)和社會淘汰。
我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹怼＞拖袷勘粨糁械脑S三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外，人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵，雖說在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅持的.重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上實習中自己的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應(yīng)重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點，具體遇到挫折時不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因，總之，通過這些感悟，我不僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢，珍惜每一次工作機會因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。
實習心得體會3
經(jīng)過在桂林學習企業(yè)文化建設(shè)后，老師的教誨如繞梁之聲留在了我的心底。電網(wǎng)公司舉辦的這一個培訓，是我感受頗深的一次企業(yè)文化培訓。在那幾天，參加培訓的人共同為著一個目標而努力著，那就是努力使自己成為一個真正合格的卓越員！
公司黨群部剛成立不久，之前雖然也從事相關(guān)的政工工作，但是對企業(yè)文化的作用性了解得還不夠深刻。所以剛剛到桂林時頗感興趣的與學員們一起討論這里的文化培訓生活，“以人為本，堅持到底”是最簡單的概括。
第一天上午經(jīng)過老師的精彩的講解后，我已經(jīng)深深的折服在企業(yè)深厚文化底蘊當中，課程的安排是相當合理的，培訓的兩個部分也是緊密結(jié)合在一起的使我對公司的企業(yè)文化有很深刻的理解。
團結(jié)合作集體奮斗
南方電網(wǎng)公司的愿景和使命是打造成為經(jīng)營型、服務(wù)型、現(xiàn)代化、一體化的國內(nèi)，國際的企業(yè)，主動承擔社會責任，全力做好電力供應(yīng)。面對激烈的市場競爭，電網(wǎng)建設(shè)的日益復雜化以及分工的逐漸細致化，要求我們必須團結(jié)合作，通過集體共同的力量生產(chǎn)出成本低，質(zhì)量高的產(chǎn)品，提供讓客戶最滿意的服務(wù)，這樣我們才可以保持強大的生命力，在市場激烈的競爭中立于不敗之地。
一個企業(yè)的成功，靠的不光是的個人魅力。隨著企業(yè)的發(fā)展，需要更多的是團隊集體奮斗團結(jié)合作的工作文化和工作關(guān)系，這種精神甚至可以彌補很多方面的不足。作為一名南網(wǎng)人要做的就是讓自己積極進取，更加注重依靠科技進步、更加注重樹立科學發(fā)展觀、更加注重社會效益、更加注重在管理出實力、更加注重深化改革、更加注重自身素質(zhì)的發(fā)展，放棄以前種種單打獨斗的想法，我們必須要明白，“沒有一只大雁會升的太高，如果他只用自己的翅膀飛行”。我們要從現(xiàn)在開始重新認識我們的集體，調(diào)整好心態(tài)迅速融入我們所在的集體，今后的工作更是如此，遇到困難的時候主動向身邊的人求助，大家一起共度難關(guān)；看到別人身處困境之時，慷慨的伸出援助之手，風雨同舟，排除萬難。
責任心與敬業(yè)精神
每一個南網(wǎng)人必須有責任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責任心，我們可以理解為有良好的動機和愿望，認真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風，工作方法等。作為一名工作十三年的員工，要保持著涉世之初的的責任心以及對工作的`熱誠，從點滴中積累一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點滴開始，認真做好做細每一件事，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責任感，那么我們就是真正走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個南網(wǎng)人的行為了。
領(lǐng)導與企業(yè)文化
企業(yè)文化建設(shè)在某一階段所體現(xiàn)的是執(zhí)政領(lǐng)導的核心價值觀。延伸一下領(lǐng)導的要義，可以充當做為領(lǐng)班、向?qū)�、領(lǐng)袖、導師的角色，領(lǐng)導在各個領(lǐng)域上起著關(guān)鍵的指導作用，他就是帶領(lǐng)著被去實現(xiàn)既定或認同的目標的人。作為一名中層干部，要通過不斷的學習，提升自身的領(lǐng)導力，通過綜合的培訓與經(jīng)驗的積累加強對人性、對自我、對環(huán)境、對事物變化的規(guī)律深邃的洞察力和預(yù)見性能力。職務(wù)的高低不代表領(lǐng)導力有多少，而取決于個人內(nèi)在的能量。
蘇格拉底教他的徒弟時說，智慧是的善，無知是的惡，抑惡揚善從認識你自己開始。往往有些管理人員容易忽視自我的認識，為什么明知不可為而為之，為什么能為可為而不為……這些都是值得大家想一想的。企業(yè)文化以建設(shè)信念為目的，無論是管理者或是普通員工都將通過重復觀念的消化，從而使我們的行為重復成為習慣。企業(yè)文化亦如此產(chǎn)生。
短短的三天的企業(yè)文化培訓已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間很短暫但我卻學到了很多很多，在這緊張充實的培訓中，我對南網(wǎng)公司的文化有了清晰的理解，南網(wǎng)公司的文化其實遠不只是我學到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的南網(wǎng)人！
實習心得體會4
時光如梭！我已經(jīng)實習完了一月的時間，這期間，經(jīng)歷了十多天的夜班，半個月的白班，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這里我學到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜志上，從其他員工的言談中，有好的信息，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進發(fā)展。
注塑課是我實習的第一個部門，當我跨入注塑車間的時候，我突然感覺原來想象的工業(yè)化就是如此的接近，大型的注塑機臺不斷吐出產(chǎn)品，機械手臂伸展自如，一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進疊產(chǎn)品的車間，這些后來才知道被稱為素材的產(chǎn)品就這樣生產(chǎn)出來了，這個過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷卻成型，最后脫出產(chǎn)品。在這個過程中，好的模具起著非常重要的作用，我們也有看到有的產(chǎn)品在剛打素材的時候就有一穴固定不良，還得需要人去手工去剪，既浪費原材料，又浪費人力，所以，要求工程在轉(zhuǎn)生產(chǎn)時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了，后續(xù)上會省好多資源，有形的和無形的。進料的質(zhì)量控制也是出好素材的前提，尤其是透明料和淺色料，素材上有黑點就足使產(chǎn)品報廢，所以加強對進料的檢驗是對整個生產(chǎn)前段的負責。
我們公司產(chǎn)品的最高的不良在噴涂，實習的時候聽說有的產(chǎn)品噴涂不良高達百分之五六十，所以我重點看了一下噴涂，我個人愚見總結(jié)了一下。
現(xiàn)在就對我目前了解的我廠主要噴涂工藝做一個簡單介紹與回顧，很多按鍵的效果都是通過噴涂來表現(xiàn)出來，噴涂的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出，在油墨噴嘴前端形成負壓區(qū)，使油墨容器中的涂料從油墨嘴噴出，并迅即進入高速壓縮空氣流，使液——氣相急驟擴散，油墨被微�；湍势犰F狀飛向并附著在產(chǎn)品表面，油墨霧粒迅速集聚成連續(xù)的漆膜。
在我們平時看到的產(chǎn)品中，大部分都是通過這種簡單的工藝實現(xiàn)的，它具有顏色多樣化的特點，在不同系列的產(chǎn)品上，這種效果更加容易實現(xiàn)，通過調(diào)配噴涂的油墨，就能達到各種視覺效果，另外她還有其他的優(yōu)點，如噴涂效率高、受油墨品種和產(chǎn)品狀況的限制很小。
在我們的工廠，有兩種操作方式的噴涂機，分別用于大批量生產(chǎn)和小批量打樣用，一個是自動噴涂通過機械傳動來控制噴頭的方向，移動速度均勻，噴出產(chǎn)品的油墨厚度相對比較一致，大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)主要是靠它來完成噴涂；另一種就是人工噴涂，這個對操作員的要求就高了一點，只有控制好了速度與距離，才能出一個好的效果，不會使產(chǎn)品表面積油或者薄厚不均，產(chǎn)生不良。當然，噴涂也有他自身的缺點，比如噴涂油墨損耗大，油墨利用率低。在如今，油墨價格上漲的情況下，這個缺點是不能不提的，我們也要看到我們的已經(jīng)附著在產(chǎn)品表面上的成功率，有一些因素如布毛，顆粒等原因造成最終產(chǎn)品的報廢，總體上油墨的利用率更低了一層，如何能夠提高噴涂的良率我認為有以下幾個方面需要注意到：
一、噴涂的環(huán)境，一個無塵的環(huán)境將是高良品的絕對保障，在我們的車間建設(shè)中，存在著不好的觀念，就是有時候車間是用來給客戶參觀的，而不是給我們產(chǎn)品創(chuàng)造的，我實習的時候在噴涂車間，機噴操作員的工作服上油墨一塊一塊的，看起來就感覺不專業(yè)；
二、產(chǎn)品表面的清潔度，產(chǎn)品表面光潔會影響到噴涂的質(zhì)量，因此，在進行噴涂之前對產(chǎn)品進行表面清潔是必要的，我們公司我實習的時候看到硅膠噴涂采用的方法是人工清潔，就是用膠帶的粘性來粘走表面灰塵，我認為我們應(yīng)該在尋找另一種清潔的方式。
三，機器本身的因素和油墨的質(zhì)量，噴槍使用的空氣壓力有一個規(guī)定范圍。空氣壓力高漆霧粒子細，但漆霧飛散多，油墨損失大；反之，空氣壓力低，漆粒子粗，產(chǎn)品表面粗糙，會產(chǎn)生皮文、針孔、凸點等缺陷。噴涂時應(yīng)根據(jù)噴槍的特性和產(chǎn)品的表面狀況，調(diào)節(jié)好噴槍的空氣壓力。噴涂時應(yīng)確�？諝鈮毫Ψ�(wěn)定，避免因壓縮空氣供應(yīng)不足而影響產(chǎn)品表面效果。
上述通過改進環(huán)境，機器，作用物隱藏的造成不良的因素，或許能夠改變一點現(xiàn)有噴涂不良的現(xiàn)狀。
我還有感我們的供應(yīng)商的現(xiàn)狀，就拿電鍍來說吧，有一個項目的小側(cè)鍵，制作樣品的時候，電鍍商做了三次才符合我們要求的標準，其實這個工藝不難，就是普通的電鍍?nèi)齼r鉻，但他的`前兩次百格測試就是沒有達到客戶的要求，為什么會在這樣一個小小的側(cè)鍵上出現(xiàn)這么個問題呢？是我們之間的溝通不夠，還是供應(yīng)商的粗心，我認為目前我們的供應(yīng)商存在一些問題，需要我們?nèi)ソy(tǒng)計這些問題都出在什么地方，如何能夠很好的解決消除它，比如，電鍍槍色的色差問題，這個應(yīng)該是能夠控制的，只要有了相同的條件參數(shù)，就不怕做出來有偏差的產(chǎn)品，但往往是一批一個樣子，很令人頭痛。所以建議對我們公司的供應(yīng)商進行一次技術(shù)方面的評估，或者開拓新的供應(yīng)渠道。
實習結(jié)束了，感覺腦袋里又注入了新的知識，對公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的東西去處理相關(guān)的問題，再探究新的問題，使自己和公司不斷進步。
實習一周了，我擔任一、二、三、四年級的課，每天至少三節(jié)課。
記得星期三上午有一節(jié)四年級的體育課，當時熱身、徒手操按部就班的進行著。可是當我說本節(jié)課的教學內(nèi)容時，學生不愿意了，老師您讓我們自由活動吧。我沒有同意，看看同學們的表情，我知道學生們有強烈的逆反心理。本節(jié)課由于學生不是很滿意我的安排，所以說沒有完成教學任務(wù)，能看出來學生是帶著情緒上課的。我要求我?guī)С鰜淼膶W生具有嚴明的紀律性和良好的團隊精神，這是我的教育觀。
反思：也許是我錯了，我沒有顧及到學生的情感�？墒�，體育課的精神我不能丟，一邊是學生的情感需求一邊是學生必須承受的嚴明紀律，就讓我在猶豫中徘徊吧！
實習心得體會5
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣從身邊悄無聲息地溜走，翻過時光的大片疊影，推開歲月的那扇門，20xx年的春天已飄然而來，20xx年已戛然而止。佇立在時光門前眺望，那時光的腳步聲或響亮歡快，或輕柔纏綿，亦或大道無音。轉(zhuǎn)眼間我已踏入社會實習半年之久，自我感覺收獲頗豐，感觸頗多。在校園里學習到的理論知識到校外社會的實踐，學以致用的過程和許多的人和事的做法都讓我醍醐灌頂，茅塞頓開，受益匪淺。回望20xx年的實習生涯，我做出以下實習報告。
20xx年對于我來說是一個記憶尤為深刻的一年。因為今年是我有史以來第一次參加工作實習的一年，初入社會，一切都是那么的陌生，那么的新穎。對于初出茅廬的我來講，壓力遠遠大于對社會新鮮事物的好奇，在學校里就聽學姐們說社會的復雜性猶如多姿多彩的大染缸，社會的迷人色彩下充滿各種誘惑，讓我們漸漸遠離自己當初的目標與理想，社會的人情世故之繁瑣，生活的不易和工作的艱辛等。進入大學兩年以來，對于會計的基礎(chǔ)知識我已有了初步的認識和了解，但在不斷的學習和探索中發(fā)現(xiàn)了許多問題，對會計工作流程還不是很了解。為了將自己所學到的理論知識真正地運用到實踐中去，做到學以致用所以我開始踏上了找工作實習的征程，我希望通過我的實習來增進我的會計實際經(jīng)驗，以后在工作之后能更好，更快的融入到工作中去。
出來校門后，我在網(wǎng)上投下海量的簡歷和參加多次招聘會，看了無數(shù)份工作，參加了許多面試，結(jié)果大多都石沉大海，杳無音信，大多因為我是剛出校門沒有資深的經(jīng)歷經(jīng)驗而拒之門外，處處碰壁的我才知道找工作的不易艱辛。星光不問趕路人，時光不負有心人，終于在我的不斷堅持努力下，撥開云霧見天日，守得云開見月明。無意間我有幸得到我的故鄉(xiāng)濟源其濟源容大物流有限公司在廣招人賢，我懷著試一試的態(tài)度報名，結(jié)果出乎意料地馬上得到他們面試的機會，讓我受寵若驚，倍感欣慰。我的簡歷短短幾行毫無出彩之處，有種囊中羞澀之感，但出乎我的意料，面試官竟留下了我，順利通過面試進入容大物流，成為一名實習會計。我深感這次機會的不易，我當時就下定決心要好好努力學習工作，爭取把我的第一次實習工作做到最好，不留下遺憾。
略懂些許會計知識的我被順利地分到公司的財務(wù)部，由于剛開始公司的各方面財務(wù)知識、流程的不了解和不熟悉，負責財務(wù)的主管讓部門的一個很有資歷的同事帶我，讓我先跟著同事幫幫打打下手，學習日常所需做的事務(wù)，熱心的同事讓我多看，多學，多問，剛開始我負責接聽客戶的來電，訂餐，購買辦公用品，兌換零錢，收發(fā)快遞，記錄一些小額的開支，保管一些零錢等等。工作內(nèi)容沒有太大變化，我很快就學會了，帶我的熱心同事也教了我一些新的東西，比如去銀行要填哪些單子，教我支票的填寫規(guī)范，現(xiàn)金日記賬，銀行記賬的登記方式，填錯后如何更正等。雖然這些大學里的老師都有教過我們，但經(jīng)過同事邊講解邊操作給我看之后，我掌握的更好，理解得更加深刻了。隨后我慢慢開始接觸了一些真正意義上的會計知識，并將其轉(zhuǎn)化到時間中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬，銀行日積賬以及紅字更正法的實際操作，還學習了一些出納要做的一些工作。在隨后的一段時間里我在同事的幫助下學習實際公司的賬目流程和具體操作，了解公司賬目的所有負債，整理統(tǒng)計賬目上的應(yīng)收應(yīng)付款項，還有一些簡單的驗車工作流程，了解一些客戶辦理的所需資料整理，為客戶準備辦理貸款的合同資料，協(xié)助客戶辦理簽字、辦卡等業(yè)務(wù)。在日常工作的小事中，每天積極打掃辦公室的衛(wèi)生，幫忙整理同事有時候桌面上凌亂的資料，整理檔案室的檔案，并對資料抽拿、打印、分順序整理規(guī)整擺放，有時候客戶到來之時，為客戶倒杯水，引導客戶辦理手續(xù)，并幫忙提醒他們所需證件和復印他們所需辦手續(xù)的資料，公司有時候同事繁忙之際幫忙接聽電話傳真，幫忙辦理車輛入戶、年審、購置證、營運證等一系列工作。
由于半個月的我的認真努力，得到了同事和主管的認可，我有幸開始管理公司的資金賬目，我所負責的是把每日的銀行賬和現(xiàn)金賬的匯入?yún)R出整理并制作成記賬憑證，并每天到下班前之際，把今天的工作詳情和賬戶情況匯報給主管，讓主管心里有大致的了解。雖然半個月的努力我的能力被主管和同事得到認可，但由于我剛開始單獨負責這項任務(wù)，我還是非常的緊張，做每一項賬目的時候我都認真認真再認真，不敢有些許的分心和差錯，不敢疏忽每一點，每天都把當日的匯入?yún)R出憑證整理歸納審查，不出一點差錯。
隨著我接觸公司賬目的時間積累，我的業(yè)務(wù)能力越來越熟練，對公司的賬目流程也越來越了解，我的任務(wù)量也慢慢持續(xù)增加，持續(xù)不斷的工作量增加讓我的能力不斷的得以加強，讓我把在學所學的理論知識了解的更加透徹，融會貫通，學以致用。通過在實習的過程中我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我來說是遠遠不夠的，從剛進大學開始我就在學習會計理論，可以說是非常熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握透徹，但是在實踐工作的過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，有種紙上談兵的感覺，感覺自己好像從來沒學過會計知識，這讓我深刻的體會到實踐對學習理論掌握的重要性，也深刻體會到這次實習對我的能力提升的重要性。
在短短的幾個月的實習里，在工作上我遇到的許許多多的問題。比如在日常接觸的驗車流程中，對卡車一竅不通的我需要從卡車的基礎(chǔ)知識學起熟悉卡車的綜合知識，了解卡車的構(gòu)造和價格以及承載量等。問題的一一出現(xiàn)，在同事和主管的幫助下，我的不斷思考努力，問題得到一一的解決，讓初出茅廬的我深感自己能力的不斷在提升，心理充滿了滿足感。
在短短的幾個月實習期間里，我從工作中學到了許多技能。工作并不是主管給你下達什么樣的任務(wù)，該什么時候完成，而是自己在自身的崗位上自覺自主地做，認為該做什么樣的工作準備就要大膽毫不猶豫的做。在日常的工作小事中我學會了使用打印機、復印機、傳真機；懂得禮儀禮節(jié)的重要性，日常接觸客戶時的禮貌用語；在每天接觸的驗車中，讓我對卡車知識得到一定的了解，不僅僅知道了卡車的一般構(gòu)造及大致價格區(qū)間范圍，還學會了驗車該驗什么，如何去驗車；日常的電腦使用，讓我對金蝶財務(wù)軟件運用的更加熟練；日常的人際交往中讓我的內(nèi)向性格得到大幅度改善，能和日常接觸的客戶，銀行經(jīng)理，同事之際相處融洽等等。這些許技能的不斷提升，讓我的日常工作更加順利，讓我對這份工作的掌握更加得心應(yīng)手，深感幾個月的磨練對我的能力提升之大。
歲月如梭，從炎炎酷暑到蕭瑟秋季再至甘冷冬日，短短實習幾個月的生涯眨眼飛逝，在這里我看到了、經(jīng)歷了、學習了許多學校里學不到的東西，心得體會頗多。
一、凡事要從基礎(chǔ)做起，做好基本功。我剛來公司的時候?qū)ㄜ嚪矫娴闹R知之甚少，對卡車的銷售更加陌生。我就不斷地翻閱資料查看，熟悉卡車的綜合知識，熟記每款車的特點，價格，從基礎(chǔ)學起，了解卡車的構(gòu)造方方面面的知識，最后可以在給客戶介紹的時侯不假思索的講出客戶所想了解的。還有就是在大學的時候，我總覺得我的會計理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會計實習過程中，我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時在學校所學的根本不夠用，細節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的'實習數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經(jīng)不起實踐的考驗。這也是我實習過程中得到的一個教訓，所以學好會計扎實的理論基礎(chǔ)是前提。因此在日常工作中我每接觸一項新的任務(wù)時，我都從頭開始學，了解透徹，從基礎(chǔ)做起，做好基本功。工作就好像做房子一樣，地基如果不牢固的話你房子建的越高就越危險。還有建房子它也需要很多器材。這些器材就好像是我們學校所學到的知識，你要把這些知識都要運用起來，把它一點點積累，這樣他就會成為有用的東西。做事應(yīng)從基層基礎(chǔ)做起，不能好高騖遠。
二、作為一名會計人員需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力，超強的人際交往。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下需要收集各個公司方面的會計信息，對上要匯報財務(wù)的收支狀況及下一步安排計劃，對內(nèi)要整理分類綜合各類的賬目信息。在日常的工作中，對內(nèi)我需要和各個部門同事打好關(guān)系，熟悉他們的職責，在工作時需要的他們的積極配合，溝通很重要，多注意和同事溝通，只要多問，發(fā)現(xiàn)同事其實很好溝通的，可以在他們口中學習到許多課本上學不到的東西，對我的工作幫助提升很大；對外我需要和銀行人員以及政府單位等溝通，這就需要有一個良好的溝通方法，能讓他們在短暫的時間內(nèi)留下好印象，提升辦事的效率。
三、作為一名會計人員工作中需要足夠的耐心和細心，一定要有一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門需要很精準的工作，不能出現(xiàn)一點差錯，不然會對公司造成很大的損失，這就要求會計人員要準確的核算每一種賬目，記住其指標，牢記每一條稅法，正確的使用每一個公式，反復的核查賬目。會計工作本來就很繁瑣，實習過程中我更是深有體會。在開始實習的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，有時候看到這么多的數(shù)字賬目工作需要整理頓時我心情就很心浮氣躁，可就是越是煩躁工作起來越是難以前進，越容易出錯，出錯還得從新查找錯在哪里，本來一個小時的工作可能需要更長的時間來完成，雪上加霜，工作效率大大降低。后來同事的悉心教導，加上我在網(wǎng)上查找的一些小辦法技巧，每次心浮氣躁的時候深呼吸，不胡思亂想，全身心集中注意力，按步就班一個一個來，繁瑣的工作就一一得以化解，大量的工作也一點點被完成。會計工作本來就不是一個需要不斷創(chuàng)新的工作，它需要一個個嚴謹正確的數(shù)字來反映當前的狀況，因此我需要加強對數(shù)字的敏感度，不再因看到繁瑣的數(shù)字憑證而心浮氣躁，靜下心，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題，把每一項工作都做到精準。
四、在日常的工作中犯錯誤是難免不了的，我要做到從錯誤中吸取教訓，不在犯類似的錯誤，做事前要深思熟慮，爭取做到萬無一失。在實習中隨著接觸公司時間增加，公司前段時間迎來了物流旺季，我們的工作量也隨之增大，在月底算總賬的時候我犯了錯誤，發(fā)現(xiàn)賬目對不上，出現(xiàn)了錯誤我很急躁不安，但是就是越急越錯，越錯越急，我很長時間都找不到錯誤的原因在哪里，幸虧我的同事發(fā)現(xiàn)了我的不對，問我是不是出現(xiàn)了錯誤，我如實地告訴她賬目說對不上，同事說不要急慢慢來，同事幫我一點一點的對照梳理，終于在我們的努力下找到了錯誤的原因所在，原來是我在忙的時候把一些小的票據(jù)的賬目算錯了。雖然錢的數(shù)目很小，但是最終的賬目一直出現(xiàn)錯誤，當時我就告誡自己以后一定要嚴格要求自己，不能再犯同類的錯誤，一定要嚴格認真算好每一筆賬目，要從錯誤中吸取教訓并改正。
五、作為一名會計工作人員，要端正自己的心態(tài)，要勇于面對自己不喜歡的部分工作。在工作生活中，不能抱有自己剛出校門認為自己學歷高的優(yōu)越心態(tài)，因為企業(yè)公司需求的都是實用性人才，學歷只代表過去，不能代表你的工作能力，公司是通過能力來判斷一個人的價值所在，是否符合他們的要求。領(lǐng)導主管有時候安排的許多工作并不是你所喜歡的，能否做好這些不喜歡的工作是一個人是否成熟的標志，也是一個人能否取得事業(yè)成功的重要因素，畢竟出來工作都不容易，一定要端正自己的心態(tài)，積極努力的完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，這樣才能在工作中快速提升自己各方面的能力，才能得到領(lǐng)導的關(guān)注和許可。
六、作為一名會計工作人員，在工作中一定要勤奮努力，刻苦學習每一項專業(yè)知識和技能，做到手勤。盡管自己現(xiàn)在只是實習階段，但也不能有絲毫的懈怠放縱，不能還把自己看成一名大學生，而是應(yīng)該像正式員工一樣嚴格自己，熟悉學習公司的規(guī)章制度和文化。當然正因為是實習工作，我更應(yīng)該加倍努力學習，因為剛剛來公司什么都不懂不明白，要多學多問多思考勤動手，掌握會計的各方面知識，這樣才能快速勝任目前的崗位，才能得到領(lǐng)導主管的認可。
七、作為一名會計工作人員，要實時了解有關(guān)會計方面的各種動態(tài)，比如國家出臺的新的相關(guān)稅法政策新聞等，要時刻保持一顆不斷學習的心，學習同事的相關(guān)經(jīng)驗，學習和同事相處融洽，學習與客戶交流，這樣才能與時俱進，對自己的會計知識方面有個更好的了解，更好的融會貫通，這樣才能使自己在會計生涯更好的前行。
上面這些就是我的實習心得體會。實習完后我將面臨著回到學校畢業(yè)，下面是我的短期人生規(guī)劃。出來校門后我要繼續(xù)找到一個符合自身專業(yè)的工作，在工作中繼續(xù)扎實我的基本職業(yè)知識，豐富我的職場閱歷，當基本職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成以后，我要挑戰(zhàn)成為公司會計部門的管理者，畢竟對于會計來說普通的會計崗位都不是終點，應(yīng)該從普通會計向財務(wù)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變。財務(wù)經(jīng)理是專業(yè)性較強的工作，是許多會計事務(wù)所需要的人才，但現(xiàn)代企業(yè)公司對財務(wù)管理的要求越來越高，不僅需要豐富的專業(yè)知識，還需要懂得代理記賬等業(yè)務(wù)，熟悉一些經(jīng)營管理方面的工作，并積極的了解公司的各項政策，所以我要從小做起，了解各個方面，這樣才能完成自己短期人生工作目標。
這為期幾個月的實習工作生活，讓我收獲滿滿，感觸頗多，學到了許許多多課本上學不到的東西，經(jīng)歷了許多從未經(jīng)歷的事。我特別佩服公司的經(jīng)營管理模式，這里含蓋的知識我一輩子我都學不完，學到的充其量只是其中的九牛一毛。剛踏入社會躊躇滿志的我處處碰壁，感覺自己什么都不會，深知自己能力的不足和欠缺，本來在學校能說會道的我在這里變得啞口無言，不知道該如何是好。終于體會到來那句“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能”的內(nèi)涵所在。經(jīng)過幾個月時間的實習工作，通過自身的努力，無論在思想上、學習還是工作上我都學到了許多。我懂得了如何去適應(yīng)從學校到社會的環(huán)境變化，由于身邊的人不同以往，所以相處之道也應(yīng)為之改變，與之相協(xié)調(diào)。其次首先我在就業(yè)心態(tài)上有了很大的改觀，以前總想找到一個適合自己愛好的工作，現(xiàn)在已經(jīng)知道找一份合適工作的不容易，很多事情只有走到社會上親身經(jīng)歷才能感觸到，所以我現(xiàn)在不再和以前那樣等待機會機遇的到來，而是應(yīng)該丟掉我曾經(jīng)對學校的依賴性，學會在社會上獨立自主，敢與社會競爭，敢于承擔社會壓力，然后在找到一份工作后要踏實努力學習工作，不畏困難，為之奮斗。還有就是我深深認識到了團隊合作的重要性，每一個人對待同一件事的看法不會完全相同，但隨著彼此之間的相互理解、包容合作，兩者之間的分歧會隨之減少，默契度得到大幅度提升，有效的提升工作效率，開展工作會為之順利許多。在工作生活上，要學會善于和別人交流，正確處理各方面的關(guān)系，遇事要沉著冷靜分析，遇到不會做的事情要虛心像他人求教，改觀自己的態(tài)度，工作中不能一味的想著自己能得到多少，能偷懶與否，要時刻捫心自問自己付出了多少，因為你做的事情別人都會看在眼里，相信付出和回報是成正比的。還有就是對于自己的理想必須敢于堅持，在實習工作的同時，我一定會遇到很多挫折很多困難，我一定要敢于糾正自身的錯誤，解決自身存在的矛盾與問題。只有這樣，我才能使生活和工作相互結(jié)合，才能使我的人生更加完善和充實，才能使我的職業(yè)生涯越來越順利。
實習心得體會6
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學�？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到時間，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領(lǐng)悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的'一段經(jīng)歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實習心得體會7
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，經(jīng)人介紹，我在xx有限公司辦公室實習，主要負責文件的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和錄入、檔案的歸納、收發(fā)來往信件、籌辦會議等工作。在實習過程中，我將自己在學校學到的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，收獲頗多，不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，而且更提高了自己解決問題的能力。
一、實習內(nèi)容
辦公室是該院一個比較重要的部門機構(gòu)，它主要處理該院一些日常的行政事物，是該院日常工作得以正常運行的重要保障。因此辦公室事務(wù)是一份十分繁瑣和細致的工作，涉及的內(nèi)容比較廣，結(jié)合我所做的具體內(nèi)容，我將我的工作簡要概括為六個字：辦文、辦會、辦事。
�。ㄒ唬┺k理文件
文件可謂是辦公室最為重要的一塊內(nèi)容。臨近年關(guān)，近一年的文件都要梳理、歸檔，我主要整理一些文檔，將它們歸類放好。同時由于以前自己學習過打印、復印等技能，因此在辦公室時我?guī)椭魅蝹兇蛴『蛷陀×撕芏鄸|西，為他們減輕了很多負擔，在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理的。同時，我還將一些其他部門拿過來的資料數(shù)據(jù)進行分類錄入，因為自己平時打字也比較快，所以數(shù)據(jù)錄入工作做的還不錯，沒有什么錯誤情況的出現(xiàn)，辦公室領(lǐng)導和主任都還很滿意。
�。ǘ┗I辦組織會議
籌辦組織會議是每一個單位都不可或缺的內(nèi)容，在校擔任學校行政助理期間，自己也從事過相關(guān)方面的工作，因此當主任要求我協(xié)助我辦公室主任共同籌辦該院年度總結(jié)大會時，我欣然答應(yīng)了。
會議選在該公司會議室，由首先開始布置會場。會場座次由辦公室主任提前安排好，我發(fā)現(xiàn)座位安排次序與政府部門或其他事業(yè)單位會議座次安排順序一樣，依次安排就坐。然后我們將買來的礦泉水、水果、筆、紙等分別放好，會議開始前半個小時將空調(diào)打開以確保會場溫度不能太低并檢查會場布置情況。會議開始后我被安排倒水工作。給參會人員倒水，看起來簡單，實則里面的學問很深。倒水應(yīng)該從最中間的領(lǐng)導也就是院長開始，水倒紙杯的七分滿，動作要輕，不能因為自己動作太大而打亂與會人員的思路。不倒時應(yīng)該站在門口并隨時觀看與會人員的紙杯，并且可以學習主持人主持會議的經(jīng)驗等等。會議進行了兩個半小時，會議結(jié)束后就開始打掃清理會場。剩余的礦泉水等會議用品應(yīng)該整理并清點數(shù)量一并交與辦公室主任，做到細致、認真。
�。ㄈ┺k理領(lǐng)導交與的任務(wù)
辦事也是辦公室事務(wù)最基本的職責，在實習期間，辦公室主任交代了一些具體的小事讓我來做，例如每天打掃打掃衛(wèi)生、整理主任的辦公室、按照項目清單去附近的超市購買辦公用品、給其他部門送一些材料、收發(fā)來往信件等等。雖說都是一些小事，但我也會盡心的辦好，盡量不出任何差錯和紕漏，同時工作也比較勤勞，每天都早早去辦公室打掃衛(wèi)生，不遲到、不早退，給主任們留下了勤勞、踏實、肯干的好印象。
二、實習心得
�。ㄒ唬┕ぷ饕氈隆⒄J真、負責。
辦公室的工作十分之細致和繁雜，這就需要我們一定要細致、認真。殊不知一個小小的粗心大意就可能會造成數(shù)據(jù)錄入的錯誤或檔案歸檔的錯誤，這對以后的工作便會造成極大地不便。例如若前面數(shù)據(jù)的錯誤直接會導致以后數(shù)據(jù)統(tǒng)計的錯誤，在查找以前檔案的時候很可能會找不到等等。同時做辦公室工作一定要有責任心，以負責人的態(tài)度來對待自己的工作。也許一個小小的'數(shù)據(jù)錄入錯誤，當時沒有主任會發(fā)現(xiàn)，事后你覺察到了，但認為這只是一個小事一個小錯誤而已，所以錯了也沒有選擇改正，但就因為你當時一個小錯誤而在以后花費了很長的時間才能將這個小錯誤改正，若當時你改正一下只不過需要幾分鐘的時間而已。在工作中我便遇到了這樣的事情。同事將一個醫(yī)生的先進個人評選表歸檔錯了，當這位醫(yī)生的先進個人評選表需要用時，我們找了半天也沒有找到，因為時間緊迫又讓這位醫(yī)生給補辦了一份，事后發(fā)現(xiàn)原來歸檔錯誤的緣故。這件事不僅對我們的工作帶來了極大地不便，也嚴重影響了我辦公室的聲譽，給人落下了辦事不利的話柄。這件事對我的觸動很大，讓我明白不管什么工作都要細心、踏實。
�。ǘ┮趧�，任勞任怨。
去實習，由于我們不是正式職員，所以多數(shù)是把我們當學生看待。辦公室主任在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。例如每天會讓我們打掃衛(wèi)生、給領(lǐng)導端茶倒水、在各個部門之間跑跑腿送送文件、去購置一些辦公用品等等。事物非常雜，而且也不是很重要。在此我們不能泄氣，也不能好高騖遠，任何事情都是從小事開始做起的。把這些小事做好的同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，慢慢提升自己。
�。ㄈ┮撔膶W習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應(yīng)該虛心地接受。剛開始主任交給了我一份文件掃描的工作，可由于掃描儀我不會用，于是我虛心像主任請教掃描儀的用法。主任耐心的給我演示了一遍，我認真的學完每一個步驟，以后在文件掃描的時候就變的得心應(yīng)手、游刃有余。一般環(huán)境下主任或者一起工作的同事都是很樂意也很隨和的教導你，這時自己一定要認真學完每一個步驟，不能主任教了一次了自己還沒學會。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
�。ㄋ模┮_立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像以后我們到了公司、政府部門工作，要想知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，并且要有一個端正的態(tài)度，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
（五）工作過程中注重人際交往
在現(xiàn)代社會中人際交往能力是每一個人所不可或缺的一項能力素質(zhì)。良好的人際關(guān)系是自己工作順利進行的保障。我在辦公室這幾天雖然時間不長，但也很注意人際交往這一方面。我經(jīng)常主動與辦公室主任和其他的主任進行一些交流，主動打破陌生的工作環(huán)境和人際關(guān)系。沒過幾天我和這里的工作人員都已經(jīng)很熟悉了，他們也樂意交給我一些事情讓我去做。因此在這種和諧的人際關(guān)系中我工作的很順利，心情也很舒暢，最后實習結(jié)束時，他們都說我給他們留下了很深的印象，希望下次來富陽玩的時候再來看看他們。聽到這些的時候，我很感動，我知道我的真誠、努力得到了他們的認可。
三、工作中的不足之處
雖然在這里收獲很多，但也有一些不足需要我在以后的實習和工作過程中需要改進。
（一） 寫作能力仍需提高
作為一個文科生，尤其是行政管理專業(yè)這類與公文寫作十分緊密的專業(yè)的學生，寫作能力是最為基本也最為重要的能力。本科雖然學過公文寫作，也在院學生會文訊部專門從事過文訊稿的寫作等工作，但在文件寫作這一方面感覺還是力不從心。學過的理論不能更好的應(yīng)用于實際過程中。在實習過程中，主任讓我起草一份會議所用的發(fā)言稿，由于自己時間尚短，經(jīng)驗尚淺，并且公文寫作的能力也不是很高，所以一時間無從下手。雖然多次請教辦公室主任發(fā)言稿的寫法、內(nèi)容，但初稿仍不是很滿意，最后經(jīng)過辦公室主任幾次修改才勉強合格。這件事情使我感覺到自己文字應(yīng)用、文章寫作能力還很差，仍需要進一步提高。因此我在以后的學習工作過程中，應(yīng)該有意識的加強這一方面的訓練，同時加強公文寫作所需的格式、語言等的學習，鞏固自己的文字寫作功底、提升自己的文掌寫作能力，以更適應(yīng)現(xiàn)代社會的競爭環(huán)境。
（二）計算機使用技能尚待加強
通過這次實習，讓我認識到了計算機在辦公室日常活動中應(yīng)用的重要性。文件的寫作、整理，數(shù)據(jù)的查詢、錄入等都與計算機密切相關(guān)。由于自己計算機接觸不是很多，一些excel等辦公軟件運用都不熟練，一些表格的排版、設(shè)計、函數(shù)的運用等基本都不會。這便嚴重的影響了工作效率，一些辦公軟件較為復雜的運用都是自己臨時摸索的，最后雖然也完成了任務(wù)，但我明顯感覺到自己計算機能力的薄弱。因此在以后的學習生活中，我會多學習一些word、excel等辦公軟件的教程，熟練靈活的掌握各種辦公軟件，提升自己的工作效率，為在以后的工作中打下良好的計算機基礎(chǔ)。
（三）理論與實踐聯(lián)系尚且不足
在上學期間，雖然學過公文寫作方面的知識，可真的運用的時候就顯得捉襟見肘、無從下手；雖然學習過一些會議的籌辦、組織、注意事項等知識，但真正運用于會議籌辦時有些內(nèi)容還是不夠清晰了解，有時候雖然心里知道該怎么避免問題的發(fā)生，但由于實踐經(jīng)驗不足，致使問題還是不斷地出現(xiàn)；雖然主任經(jīng)常教導我們?nèi)f事從小事做起，不要盲目自大、好高騖遠，可真正在實際過程中自己還是會因為事情繁瑣而心里有所抱怨。所有這些事情的道理自己也許很清楚很明白，但在實際操作的過程中往往事與愿違。說到底還是自己鍛煉不夠，經(jīng)驗不足，心智不夠成熟。要想克服這些困難和問題，并不是靠學習書本的知識就可以解決的，關(guān)鍵還是在于自己以后的鍛煉。所以在學習之余，我應(yīng)該多參加一些社會實踐，做一些與本專業(yè)相關(guān)的社會實習，多接觸一些這方面的工作和事情，多給自己提供磨練心智、意志等機會，在鍛煉中不斷戰(zhàn)勝自己的缺點，使自己的綜合素質(zhì)和能力得以提高。
四、結(jié)語
時間過得好快，實習時間很快就過去了，在這次實習中我學到了好多是在書本上、學校里、課堂上學不到的東西和知識。在這段實習日子里我非常開心，和主任、領(lǐng)導們相處得也很愉快，實習結(jié)束了我也要離開這里了，要離開主任們了真有點舍不得，他們教會我很多東西，在這里給我留下了美好的回憶。通過實習我認識到了自己的不足但同時我也認識了我自己的長處，也知道了在以后學習的日子里我應(yīng)該從哪方面學習，怎樣提高自己的專業(yè)技能才會更有利于以后的就業(yè)。通過這次實習我的文字錄入速度有了進一步的提高，而自動化辦公設(shè)備也能熟練地使用，如：復印機、打印機、打孔機等，而整理檔案方面也有了一定的提高，但計算機方面尚有欠缺有待進一步提高。如制表由于操作較少不是很熟練。對有些設(shè)備因沒有操作過而不能夠掌握。通過實習我對辦公室工作的重要性有了更深一步的認識和了解。也認識到了我的專業(yè)知識和工作能力，計算機應(yīng)用、文字表達能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能需要提高，今后我會努力提高自身素質(zhì)、加強世界觀和對社會的認識，做一個合格的辦公室職員。
實習心得體會8
短短的七天實訓，一眨眼的功夫就結(jié)束了。回想這幾天，在磨礪我們自己的同時，我們也學習到了很多的東西，我對會展這個行業(yè)有了更深的了解，尤其是對展會，特別是大型的展會有了新的認識，在以前我們也沒有參加過大型的展會，這次實訓使我自己的專業(yè)理論知識和實踐充分地結(jié)合起來。我深切意識到，生活在象牙塔里的大學生不要以單純的想法去理解和認識社會，只紙上談兵是遠遠不及的，而是要步入社會，步入行業(yè)，進行深入地探索。在學校學會更多的書面知識，在實踐中好好利用知識進行運作。接觸、了解社會，才能從實踐中檢驗自我。
本次實訓的目的主要是將理論知識用于實踐工作，通過實踐體會專業(yè)知識與實際工作中的差別。提高與人溝通的能力，提高自己分析實際問題、解決問題的能力。同時可以明確自己的工作興趣所在，最終給自己的未來發(fā)展方向定位。還有就是調(diào)研，更加深入的了解有關(guān)我們這個行業(yè)的一切，畢竟每個行業(yè)都有涉及到很廣的領(lǐng)域，我們不只是參加展會，還要了解展示材料、展臺的搭建、布置、設(shè)計等。
團隊合作和行程
實訓的第一天，我們?nèi)康娜硕际桥d奮的出發(fā)，滿是期待和憧憬，那車上的歡聲笑語，多么朝氣蓬勃的一群年輕人啊!我們?nèi)喑鋈嵱柺怯蟹纸M的，我們組是十一個人，王超是組長，我是副組長，隊伍還是比較大，不好帶，所以老師分配下來的任務(wù)我們每天都有要再分小組完成任務(wù)，跑的地方多，一群人是不好照應(yīng)的，而且也沒有那么多的時間帶一群人每個地方都有去到，三四人一組，晚上再回來大家一起溝通，把自己看到的學習到的講給其他的人聽，讓大家都學習到，才不枉此行。也才算真正的完成任務(wù)，在接受老師考核時才會通過，這是很不好做的一點，因為這要的是合作和溝通，還有就是表達和理解了，怎樣將你看到的說給隊員聽，怎樣以一個專業(yè)的觀眾，或是專業(yè)的眼光來講述一件平時大家都有接觸到的事，但你講的必須是別人沒有認識到或是了解到的一方面。
一、房交會
第一天我們參加的是重慶國際會展中心的房交會，也是重慶房交會的最后一天了，這一天我們是看得眼花，當然也增加了很多的見識。對展示、展示設(shè)計、展臺、展示效果等都有了新的了解。
今天我們組是直接分的.兩隊，因為剛來大家都不熟悉環(huán)境，人員不敢太散，怕走丟。男生四人一組，女生七人一組。男生就負責展材、展臺布置、展臺劃分、展臺設(shè)計的了解。女生就負責人流、物流、展位的劃分、政府的公租房和參展商的了解。分開行動，最后在二樓集合，看房交會的撤展。
房交會最吸引我眼球的就是那南方玫瑰城了，很有特色，主色調(diào)是黃色，很是的溫馨，中間擺放的是一支由無數(shù)支小玫瑰組成的大玫瑰，黃色，直接的體現(xiàn)了他們的主題：玫瑰。展位很是吸引眼球，無論是嗅覺上的香味還是視覺上的美麗，都讓它獨樹一幟，成為大家的議論對象，它的展示效果是成功的。讓觀眾記住了南方玫瑰城。
展會的設(shè)計還有國外的禮儀小姐，有拉小提琴的，棋牌專場，電子書等方式來吸引顧客的眼球，將最特色的一面展示出來，效果怎樣我們都有看在眼里，有的展位是冷清許多，有的火得不得了，這就是展示的最終結(jié)果，要的是觀眾注意到你，記住你，才會接近你。
在看撤展的時候，真的是大吃一驚，每個精心設(shè)計的展位都會被粗魯?shù)耐频簦媸强上�，我們也看到了展臺搭建材質(zhì)，及哪些是回收利用的，哪些是一次性的。
實習心得體會9
在急診科實習期間，我嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，尊敬老師，團結(jié)同學，工作積極，熱愛學習，掌握急診科常見病的護理常規(guī)及吸痰，給養(yǎng)洗胃，肌內(nèi)注射，靜脈注射，心電監(jiān)護等技術(shù)操作流程。
在手術(shù)室實習期間，從穿衣到戴手術(shù)套，每一步都嚴格要求自己，已達到真正的無菌技術(shù)，手術(shù)室分為器械護士和巡回護士，器械護士負責術(shù)前準備給醫(yī)生傳遞護士，術(shù)后清洗器械并打包，巡回護士負責接送病人，手術(shù)臺下的物品傳遞大家分工合作，我學會了為病人大留置針，學會了縫合，也看到了麻醉師怎么麻醉病人，我學會了許多的`注意事項，在手術(shù)室自己收獲了許多增長了許多知識，也增加了我的實踐。
在神經(jīng)科實習期間我嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，認真學習科室內(nèi)容，恪盡職守，不怕辛苦，腳踏實地，做到了理論實踐相結(jié)合，嚴格三查七對，做好神經(jīng)外科護理工作，認真執(zhí)行操作流行，做好術(shù)前準備工作，并完成術(shù)中術(shù)后及觀察。短短的實習過程，要學習的東西遠遠要多的多，我希望自己能在以后的工作學習中更上一層樓。
第一天來到腫瘤科的我?guī)е炭植话驳男慕酉聛淼膶嵙暽�。在腫瘤科我用專業(yè)的技術(shù)與知識為病人服務(wù)，用親切和藹的話語安撫關(guān)懷病人。牢記老師交給我的細節(jié)嚴謹小心，切記“三查七對”。使我學習到了很多，我希望用我有限的能力，用我的微笑送走病人健康的離去渴望在學習中成長，爭做一名默默唱歌、努力飛翔的白衣天使。
實習心得體會10
離校到新家，實習辯真假。歲月如風行，博學闖天涯 。
想起我的實習生活，好似五味陳雜。在實習的過程中，既有憂心，又有自豪。下面，我和大家一起來分享我的實習生活。夢回實習基地，我們來實習的第一件事就是見習。通過聽指導老師和實習小組之間的講課，我們從中吸取我們覺得可取的地方，把對方覺得不太合理的部分指出來。也就是用哲學的.思維來說，辯證地對待實習，棄粗取精。從而完善和改進我們的教學方式。
第二件事就是上課和備教案。說起這，就要要求我們對待實習的態(tài)度端正。倍備教案就是要我們?nèi)娜Φ娜浜靡还?jié)課，因為現(xiàn)在的學生的好奇心激起思維都比較活躍。如果我們不去好好的備好一節(jié)課，課堂上就可能會被學生提一些刁鉆古怪的問題給難住。這樣就有可能把實習老師的威望在學生心目中降低，將會影響到日后的上課。這是當代教師所面臨的困難。此外，對學生負責也是實習老師不可脫卸的責任，作為一個教育工作者來說。不能把錯誤模糊的知識傳授給學生，這將會影響到對他們今后的發(fā)展。同時，不講康的思想及其言論更不必傳授給學生。
人生是空白的，需要我們用生活的色彩去完善這幅優(yōu)美的畫卷。實習的日子如詩讓我癡迷，如詞讓我留戀，如賦讓我豪邁，如歌讓我奔放……
實習心得體會11
認識并融入這個團隊，一直是這兩個月對自己的要求。學習是拉近距離、融入團隊的辦法，兩個月的時間里，在領(lǐng)導和同事的指導下，向行業(yè)學習知識，向前輩請教經(jīng)驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自己的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
來xx見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日后須牢記心中，并不斷努力改進的地方。相信，通過踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，并在領(lǐng)導和同事的.幫助下，自己會在xx得到很好的成長，也會為xx的發(fā)展貢獻自己的力量!
在學習中做事。任何細節(jié)都有它的專業(yè)規(guī)律，任何人都有其獨特優(yōu)勢;養(yǎng)成個性謙虛才能不斷進步，踏實肯干才能表現(xiàn)專業(yè)。
在xx見習期間內(nèi)，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一起完成集團軍轉(zhuǎn)干招聘、特貼申報、京外調(diào)干、檔案數(shù)據(jù)完善等工作;在xx加工事業(yè)部期間，負責文件取放，并與同事一起編寫單元20xx年度戰(zhàn)略規(guī)劃。
通過踏踏實實的做事，讓自己有了進步的機會，也讓自己感受到自己的價值所在。
實習心得體會12
在我院教務(wù)處、系辦的精心組織下，我們公路監(jiān)理專業(yè)為期一周實習，尤其計算機課程作為一門實踐性、操作性很強的學科，它的實習顯得尤為重要，同時我也深深體會到實踐在我們生活中的重要性，再次證明了實踐是檢驗真理的唯一標準這一原理。
在這次實習中雖然每天從北校到南校，而且天氣很熱，但大家都很認真，互相學習、互相幫助，順利地完成了實習任務(wù)，也讓我掌握了Word、Excel、Powerpoint等工具的運用，實習中要善于思考、總結(jié)經(jīng)驗，反復練習每一個步驟，同時虛心、耐心地向大家學習，也充分認識到自己的不足之處，不過幸運多了，有這么多朋友的`幫助，真的謝謝他們。
通過三周的實習，我發(fā)現(xiàn)了許多自身存在的問題，有許多東西不懂，也讓我認識到自己知識的欠缺，即使是知道的也都是一知半解，并沒有全部掌握其內(nèi)涵，在需要用到這些知識的時候才知道不懂，在這個社會上只有不斷的進取才會有發(fā)展，今后我應(yīng)該加強這一方面的學習。在這段時間里，我不僅學會了運用所學的知識，而且擴大了我的知識面，也豐富了實踐經(jīng)驗，為我即將踏入社會奠定基礎(chǔ)，同時讓我對學習有了更深一層的認識和理解，為我增添了學習的信心，讓我在大學生活中留下了美好的一頁。
實習心得體會13
帶給我最初、最大的感受是，講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學，而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、很快的回答我們提出的問題，而是真正地思考和等待著我們的解答。他們臉上的表情告訴我，他們是否能夠明白相應(yīng)版塊的內(nèi)容。
最讓我感動的'是，每次課堂上我提問，學生都很積極，也很配合。這讓我信心倍增。同時也告訴我必須要注意學生的反應(yīng)。我認為，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法并確立教學內(nèi)容。
作為一名教師，不僅僅要講授知識，課堂紀律也必須要管理好。剛開始時由于緊張、經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂重點不突出，教學思路也不是那么流暢，總是感覺跟學生的配合不夠默契。針對出現(xiàn)的問題，張老師在課后會細心的講解哪些是重點，如何突破難點，怎樣自然過度，并提議我要多閱讀相關(guān)資料充實自我，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的問題。他態(tài)度溫和，對我指導時總是面帶笑容，張老師從各個方面幫助我成長。
經(jīng)過幾次的實戰(zhàn)的磨煉，現(xiàn)在我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂，完成了學生與教師的角色轉(zhuǎn)換。雖然我還有很多做的不是很好的地方，但此次實習真的讓我深深的體會到了教師工作的辛苦，也深刻理解了教學相長的內(nèi)涵，使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變成真正的面對面教學。要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學士淵博，其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是十分重要的，站在教育的最前線，要想真正做到傳道、授業(yè)、解惑，是一件任重道遠的事情，我將更加努力去提高自身的綜合素質(zhì)和教學水平，感謝xx高中為我提供了一個成長自我的平臺，更感謝xx老師對我的悉心教導，為我前進的道路點亮明燈。
實習心得體會14
實習不僅能學到學校里學不到的東西，還能讓自己成長。這件事對我的影響很大，我懂得了作為一名合格的記者應(yīng)該具備兩個條件第一是責任，第二就是懂得拒絕。這次的實習讓我體會到做記者的不易，也讓我更了解記者這一行業(yè)，同時也讓我更堅定做一名出色記者的心。我相信新聞是找尋真相的過程，我也相信只有有擔當人才能成為一名合格的記者。在這一期間，不僅鍛煉了我的口才，還學會了遇事從容。
理論在實踐方面的運用能力的提高。在實習以前，由于對新聞報道有一定的興趣,我通過課外學習已經(jīng)接觸了很多概念以及新聞規(guī)范，但不專業(yè)。如：要注意新聞的負面影響，有些事件如果以新聞的方式發(fā)出，會增加社會的不穩(wěn)定因素。作為報社或者記者在提出新聞觀點時，要盡量保持中立。理論與實踐是有代溝的。深深體會到將理論用于實踐的`重要性。
我在工作上的收獲主要有：
第一，做一個好必須要有職業(yè)道德。做一個不難，難得是做一個好。在報社實習期間，常常有群眾到讀者接待室找我們幫助他們解決問題 , 他們總是十分熱心卻極其無奈。很多老百姓辦不了的事情，比如說包工頭廠拖欠工資，消費者權(quán)益沒有得到保障，只要一句話一個電話就能給他們解決。我發(fā)現(xiàn)，為老百姓說話就會得罪很多單位，但是，是個需要愛心的工作，只讓小部分人說好不是好，只有讓老百姓說好才算好。
第二，做好需要有很強的時間觀念，尤其是機動。當有緊急事件發(fā)生時，如果你的節(jié)奏很慢， 那么當你到達現(xiàn)場也許已經(jīng)人去樓空，一無所獲。這樣，一條重要新聞的現(xiàn)場性就會變得很淡。甚至，報社會在和同城對手的競爭中落在下風。
第三，實習時要給自己定好位。在實習中，在態(tài)度上要把自己當成學生，虛心請教;但是在做新聞時，一定要把自己當成報社一員，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，爭取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護新聞的客觀、公正。
第四，在以后的學習中要拓展知識面，使自己的知識系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業(yè)的新聞知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想，多讀，多學，為將來投身新聞業(yè)做好準備。
實習心得體會15
經(jīng)過這三個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)。
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1、實習單位：廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店——位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達20萬平方米，建筑面積達7。 8萬平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4。5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務(wù)和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。
2、實習部門：前廳禮賓部
前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設(shè)行李生領(lǐng)班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。
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酒店代表是代表酒店在機場、火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當?shù)姆⻊?wù)，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
實習內(nèi)容
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1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務(wù)報表”，詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用A3紙打印成“SIG OARD”，在紙后面寫上接機（車）日期、航班號、始發(fā)地、預(yù)計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。
2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。
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1、與銷售部相關(guān)人員核對當天預(yù)計抵達的VIP人數(shù)和姓名。
2、準備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門了解客人信息，準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
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1、打印“接機接車報表”和“預(yù)抵報表”，核對接機接車報表和SIG OARD。
2、帶齊所需物品，與機場（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。
實習主要收獲和體會
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1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到AIRPORT時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了。
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中，英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
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1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。
實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業(yè)
實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。
實習想法和建議
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初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的.部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。
酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務(wù)、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。
酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務(wù)繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。
當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
（二）個人建議
碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。
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