實(shí)用的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板錦集五篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫吧，下面是小編幫大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
xx實(shí)驗(yàn)中學(xué)已經(jīng)個(gè)月了，一切工作都在按部就班的進(jìn)行著，對(duì)于支教生活也從最初的興奮緊張到現(xiàn)在基本適應(yīng)了。在這幾個(gè)月中，逐漸對(duì)整個(gè)學(xué)校班級(jí)的運(yùn)作有了自己的理解，而自己也能由此去調(diào)整自己。在這個(gè)月的支教生活中，其實(shí)還是有幾事讓自己覺(jué)得心里暖暖的，感覺(jué)到了自己在這里工作的意義。
支教進(jìn)行到第十周的時(shí)候，學(xué)校舉行他們的期中考試，這次考試對(duì)于編制內(nèi)的老師說(shuō)其實(shí)是非常稀松平常的，但是對(duì)于我們支教老師說(shuō)就是對(duì)自己整個(gè)教學(xué)過(guò)程的重要的考核了，所以這次期中考對(duì)于我說(shuō)比學(xué)生還要緊張。因此，我特意用了2節(jié)回顧上半學(xué)期所學(xué)習(xí)的程內(nèi)容，但由于歷史在中學(xué)堂中不是主科，所以學(xué)生的重視程度也比較一般。盡管如此，這次考試出的結(jié)果還是蠻讓我驚喜的，我教的期中一個(gè)班的平均分居然能在全年級(jí)排名第二，除此之外，這次考試中也有了很多接近滿分的學(xué)生，可以看出他們對(duì)整個(gè)上半學(xué)期的知識(shí)的掌握程度已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)高的水平了。當(dāng)然更讓我欣慰的是這一次期中考試的分?jǐn)?shù)比我之前所組織的單元測(cè)驗(yàn)有了明顯的提升，所以能夠感覺(jué)到自己在這里工作2個(gè)多月的成果。雖然這次期中考試只是學(xué)校內(nèi)部出題內(nèi)部改卷，但是能看到自己的學(xué)生學(xué)有所成，心里還是能感到甜意的。
期中考過(guò)后，學(xué)校對(duì)一些老師的崗位進(jìn)行了調(diào)整，也影響到了我，簡(jiǎn)而言之原本我教的八一班調(diào)整給另一個(gè)老師教了。剛聽(tīng)到這個(gè)消息的時(shí)候我還是很難過(guò)的，因?yàn)橐话嘁恢倍际俏易類?ài)的班級(jí)，因?yàn)槊看卧谶@個(gè)班上都能感覺(jué)到這群學(xué)生的'好學(xué)，他們也會(huì)主動(dòng)配合老師的教學(xué)。但是考慮到支教已過(guò)半，接下是應(yīng)該把精力投入到找工作、寫畢業(yè)論上了，所以也很快接受了這個(gè)事實(shí)。但是令我意想不到的是一班的學(xué)生對(duì)我的離開(kāi)表示了留戀，甚至有人說(shuō)要聯(lián)名寫信給校長(zhǎng)不讓我調(diào)走，這也讓我直觀的感受到自己在教學(xué)過(guò)程中還是受到學(xué)生的喜愛(ài)的，這也是給自己支教生涯的一個(gè)鼓舞吧，讓自己更有熱情的投入下半學(xué)期的教學(xué)中去。
還有許多小事讓自己在支教中感受到了甜，而這些甜也會(huì)牢記在自己心中，成為自己一份美好的珍藏。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
我離校參加實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)月了，我在xx公司做客服人員，這次的實(shí)習(xí)是我第一次真正意義上的工作，也讓我有頗多的感受，體會(huì)到工作的真正不易之處。
這一個(gè)月我做客服，從一開(kāi)始簡(jiǎn)單的培訓(xùn)之后，我就上手客服的工作了。我第一次做這種工作，難免會(huì)有些緊張，開(kāi)始工作時(shí)偶爾會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是后面熟悉之后，按照流程也能順利的做好了。我回顧這一月的工作經(jīng)歷，我竟是想要落淚，真的是不工作不知工作辛苦，看著別人工作總不如自己體驗(yàn)來(lái)的真實(shí)。
我在進(jìn)入工作之后，每天要做的就是接待客戶來(lái)電以及撥打電話給客戶，這是我的主職，每天都要花費(fèi)很多時(shí)間在這上面，不敢有半點(diǎn)的馬虎，就怕得罪客戶，然后讓公司有損失。因?yàn)槭请娫�，所以一天嘴都在不停的說(shuō)話，說(shuō)的是口干舌燥，要喝很多水，才能勉強(qiáng)覺(jué)得舒服一點(diǎn)，然后又是等在電話旁邊等待來(lái)電。有時(shí)候我都要覺(jué)得自己快不是自己了，來(lái)訪電話多的時(shí)候，嗓子都是啞的，工作結(jié)束，連話都說(shuō)不出口。除了這個(gè)我亦是要配合其他工作的，包括一些報(bào)表我也要做，做好交給其他人，整理一些上面需要用的文件，分配好再往上遞交。
在這期間，這些辛苦都是我真是感受的，不得不說(shuō)這工作真不是想干就能干的。我看到來(lái)到公司工作幾年的做客服的前輩，簡(jiǎn)直佩服得不得了，有時(shí)候我會(huì)遇到一些很刁難人的客戶，我都不知道怎么辦，只能嘴笨的應(yīng)付著，只能等待對(duì)方自動(dòng)的.放棄，我才能歇一會(huì)氣，可是看到前輩們?cè)谶@樣的情況下，也還能對(duì)答如流，對(duì)于客戶提的要求一點(diǎn)都不難，我在旁邊聽(tīng)著他們說(shuō)話，在不得罪人的前提下，任意發(fā)揮自己，這是多么難得啊。我從心里敬佩他們，但是這也是他們練習(xí)多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，他們初時(shí)也是如我這樣的，都是打拼過(guò)來(lái)的。我之前還覺(jué)得想要放棄，可現(xiàn)在我只有更多的勇氣想要往前沖，就算再艱難，我都不想輕易就放棄，客服這一工作是我第一份工作，我想要好好珍惜，努力把它做好。
期間的辛苦只會(huì)讓我們明白社會(huì)的殘酷，一份工作得來(lái)不易，自是要珍惜的，不管遇見(jiàn)多難的事情，總有辦法解決。我想在之后的實(shí)習(xí)中，我一定努力汲取前輩經(jīng)驗(yàn)，豐富我自己，把這實(shí)習(xí)工作做好，未來(lái)畢業(yè)我也會(huì)覺(jué)得無(wú)悔。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
順達(dá)石粉廠是我窺視社會(huì)的前站，20xx年7月13日至20xx年8月7日我在這里學(xué)習(xí)了25天，從學(xué)校到社會(huì)的落差是我對(duì)這里的一切都充滿了興趣。從一來(lái)到這里我就喜歡聽(tīng)人們的的個(gè)中談話問(wèn)他們關(guān)于這個(gè)廠了一些事，從他們的談話和回答中我逐漸認(rèn)識(shí)了這個(gè)我認(rèn)為不像廠的廠子，我開(kāi)始認(rèn)為她是雜亂而無(wú)序的，怎么會(huì)在二十一世紀(jì)的科技時(shí)代生存這么多年呢?后來(lái)我發(fā)現(xiàn)她也有她的生存模式的獨(dú)特之處和豐厚的生存土壤，在中國(guó)大量勞動(dòng)力閑置，產(chǎn)業(yè)科技要求相對(duì)較低，還有廣闊的市場(chǎng)前景。
我逐漸了解到了廠子建的設(shè)體制完全是家庭式的生產(chǎn)單位組成，這個(gè)年產(chǎn)量略小于1.5萬(wàn)噸的小廠就是由5個(gè)家庭單位組成廠子骨干，也有少量散工。且新疆地處西域還在科技輻射區(qū)域之外，并且市場(chǎng)需求量大用途廣，其產(chǎn)品為不同大小碳酸鈣顆粒，其大粉粹機(jī)下六個(gè)產(chǎn)品主要用做建筑材料，如很多花崗巖地板的材料就是小棒或中棒摻入水泥干后打磨而成的，不僅美觀還防水結(jié)實(shí)耐用。其余由這六種中的滯銷產(chǎn)品深加工為更小的8目、10目、20目、40目、60目、80目六個(gè)產(chǎn)品顆粒，分別適用于大小牲畜的飼料添加劑，如雞鴨鵝用40、60、80目的而豬牛羊則用8目10目合適，還有部分產(chǎn)品應(yīng)用于化學(xué)工業(yè)和化工中鈣試劑及相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)。
在這二十五天里，通過(guò)各方觀察得出該廠飼料和建材的成本核算如下：礦山一年下料約1.5萬(wàn)噸，稅費(fèi)10萬(wàn)元/年(約6.1元/噸),放炮費(fèi)12元/平方(約5萬(wàn)元/年,3.3元/噸)，礦山下料費(fèi)10元/噸，運(yùn)費(fèi)8元/噸，粉料5元/噸，電費(fèi)1.6元/噸,篩料14.5元/噸,袋子8元/20個(gè),電費(fèi)0.3元/噸。小粉粹成本合計(jì)：10+8+5+14.5+6.1+1.6+8+0.3+3.3=56.8，建材成本合計(jì)：10+8+5+6.1+1.6+3.3=34。飼料買價(jià)為100元/噸，成本按60元/噸算其利潤(rùn)率為(100-60)/100=40％，建材賣價(jià)80元/噸，其成本按35元/噸算，利潤(rùn)率為(80-35)/80=56.3％，該廠年收入為13000*100*40％+XX*80*56.3％=610080。
現(xiàn)有的生產(chǎn)流程及生產(chǎn)設(shè)備和我思想中的改革方案及改革優(yōu)勢(shì)。這類廠都是將廠分為兩部分礦山和廠本部，礦山條件艱苦沒(méi)有電，完全是日出而作日落而息，沒(méi)有相關(guān)的娛樂(lè)和放松條件，使得員工沒(méi)有做夠的動(dòng)力很難在此常年落腳，員工有很強(qiáng)的流動(dòng)性，也是限制開(kāi)山下料量的一個(gè)因數(shù)。生產(chǎn)工具較之上個(gè)世紀(jì)以有很多進(jìn)步但任然很落后，除空壓機(jī)外，其他工具(如錘子簸子拉拉車)很是緩慢且效率不高還很費(fèi)力，如要想提高產(chǎn)量減少成本，除考慮市場(chǎng)因數(shù)外這是重要環(huán)節(jié)，其車輛運(yùn)輸也很慢，四個(gè)車3個(gè)12噸一個(gè)13噸還要要等粉料工粉完了在能進(jìn)行下一次運(yùn)輸。我考慮的改革方案也是現(xiàn)在在一些同類廠子開(kāi)始實(shí)施的方案，是被實(shí)踐證明了的真理，改用挖機(jī)鏟料裝車，車也換成15噸～19噸的翻斗車，提高運(yùn)輸效率。
提高礦山的年下料量，借此機(jī)會(huì)開(kāi)辟更加廣闊的市場(chǎng)，如果市場(chǎng)達(dá)到飽和，也可一將建材產(chǎn)品堆積起來(lái)(本部地勢(shì)寬廣無(wú)需考慮地方不夠問(wèn)題)，盡量是礦山產(chǎn)量達(dá)現(xiàn)在的三到五倍就節(jié)約了每年稅費(fèi)而是到四十萬(wàn)元，可進(jìn)一步減少成本和對(duì)礦山的年年操勞。對(duì)于廠本部，我認(rèn)為該現(xiàn)在的兩梯式為三梯式，經(jīng)過(guò)我觀察和思考在本部制約產(chǎn)量的環(huán)節(jié)在篩料上，由于篩料勞動(dòng)量大又考驗(yàn)工人技術(shù)，一般工人承受不了這種活，急需改革設(shè)備。由于兩梯式只有粉料粉粹機(jī)和篩子的落差，沒(méi)有篩料的小粉粹機(jī)的落差造成了要靠人工將石料送入一米左右的喂料口，其難度和速度就由想便知了。如加一梯改用更大更結(jié)實(shí)的閘閥式喂料口，可達(dá)到無(wú)人控制，自然提高成品的出產(chǎn)速率。雖然我認(rèn)為的改革方案只有初步思路，但相對(duì)投入小，風(fēng)險(xiǎn)也較低，一旦改革成功還會(huì)縮減工人，降低工價(jià)，增加利潤(rùn)率，擴(kuò)大市場(chǎng)。
從庫(kù)米什回石河子的車上，這二十五天的經(jīng)歷灌滿了我的腦子，在場(chǎng)礦山上，我又看見(jiàn)我手拿二錘錘著那比我還大的石頭，我又看見(jiàn)我拿著耙子鉤著那鉤不完的石子;在粉料場(chǎng)上，我揮動(dòng)著鏟子不停的向喂料口鏟入石子，左背依然有些發(fā)麻;在出料口拖動(dòng)著那明顯過(guò)于沉重的產(chǎn)品口袋。仿佛我又游走于堆料場(chǎng)與運(yùn)貨車之間，只是我的步履有些沉重…看看手上的新繭子，想想對(duì)這類廠子的各方面認(rèn)識(shí)，覺(jué)得還是在干活是從腦子里閃現(xiàn)的思想火花更加珍貴。我想如果我們多看看我們父母手上那可以用刀刮的成年老繭會(huì)想到什么?如果算算一年一萬(wàn)，按14.5元/噸算，我這些年用的錢足以堆成多么高的一座山，而這座山是父母被過(guò)的一座山，如算上前幾年物價(jià)上的差距，我沒(méi)法計(jì)算，父母背上的這座山有多重?我心中產(chǎn)生了油然的敬意,我的父母真的很偉大。無(wú)論是要傳承他們的精神還是感恩，我們都應(yīng)向我們的父母學(xué)習(xí)，我所謂的學(xué)習(xí)并非指科學(xué)知識(shí)和文化水平，而是一貫我們生命始終的難得的精神品質(zhì)。這是他們身處重重困難與無(wú)奈時(shí)，為生活而四處闖蕩，為了家庭子女堅(jiān)持克服生理和心理的種種問(wèn)題，最終落下各種疾病，做出種種犧牲。這是我們的精神財(cái)富，我們應(yīng)充分學(xué)習(xí)并利用這筆財(cái)富。
每當(dāng)我無(wú)法堅(jiān)持時(shí)，看著父母那仿佛自如的身影，我感慨良多也使我咬緊牙關(guān)堅(jiān)持下去。這時(shí)我思緒快如閃電，認(rèn)識(shí)到子女在父母心中的位置，心理學(xué)中以“自我實(shí)現(xiàn)”為最高人生需求，我覺(jué)得干這種活別的任何動(dòng)力都不足以讓他們?cè)谶@里堅(jiān)持這么多年，但在這里卻有很多這樣的父母，只有一種合理的解釋——以培育子女為人生自我實(shí)現(xiàn)——都么偉大啊!我還從中得到了很多感悟和認(rèn)識(shí)。第一，我認(rèn)為子女對(duì)父母的幫助不應(yīng)該是父母挑不起了幫他們挑挑，父母背不動(dòng)了幫他們背，在他們?yōu)榱伺囵B(yǎng)我們而干了若干年的行業(yè)里，我們遠(yuǎn)不如他們，在這方面我們永遠(yuǎn)是“孩子”，我們?cè)趺磶桶?我們被累趴下了，他們還“神情自若”，我們應(yīng)該有我們幫助分擔(dān)父母的方式方法。在我們自己的領(lǐng)域充分的向前滲透，用我們?cè)谧约侯I(lǐng)域的成就去減輕父母肩上的擔(dān)子，使他們感覺(jué)到談們的付出是值得的，使他們的精神得到慰藉，這比什么都要強(qiáng)，比千萬(wàn)句祝福的管用。其次，我想我們應(yīng)有自己的一技之長(zhǎng)。
從我多次和他們從事同樣的事而結(jié)果都與他們相去甚遠(yuǎn)看，我覺(jué)得他們?cè)诔赡昀墼碌闹貜?fù)相同動(dòng)作時(shí)已經(jīng)有了自己的.一技之長(zhǎng)，在他們的領(lǐng)域里并算得上是佼佼者了。盡管他們的行業(yè)在我們看來(lái)是純粹的體力活，但以一而推之，我們只有擁有了自己一技之長(zhǎng)才能在自己的領(lǐng)域有發(fā)言權(quán)，才能有比較穩(wěn)定生活和叫高的幸福指數(shù)，才是我們?nèi)松非蟮淖畹湍繕?biāo)。第三，大學(xué)生并非一文不值。從全國(guó)給大學(xué)大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)和全國(guó)高校教育的擴(kuò)招和改革看，大學(xué)生不再是幾年前那么緊俏，甚至有悲觀者認(rèn)為大學(xué)生一文不值了。在礦山放炮裝藥時(shí)，當(dāng)負(fù)責(zé)人知道我是大學(xué)生且沒(méi)裝過(guò)藥時(shí)，就很有親和力的讓我跟他一塊裝藥，并叫我這么做這怎么做那，讓我很快學(xué)會(huì)了裝藥，的連接放，使我很快就能獨(dú)立裝藥。第四，遇事不慌、做事不急并要堅(jiān)持不懈達(dá)到最終目是做事成功的基礎(chǔ)。古語(yǔ)有云：“欲速則不達(dá)”，做任何事都應(yīng)遵循事物本身的規(guī)律，有計(jì)劃有秩序有目的的一步步逐漸完成的，成功只是在意料之中，失敗才是意料之外，急躁和盲動(dòng)都是徒勞并會(huì)適得其反。在現(xiàn)在這個(gè)浮躁的社會(huì)中，“愚公精神”也是值得我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用的，現(xiàn)在想起學(xué)《愚公移山》時(shí)的那句老話——愚公不愚，智叟非智，當(dāng)時(shí)我不理解現(xiàn)在我是明白了，愚公是在明確目標(biāo)——移山——的前提下，進(jìn)行了為達(dá)自己目標(biāo)堅(jiān)持不懈的努力與追求，是很多自認(rèn)為聰明人想都不敢的事。
這次社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)，我才理解了《天道》里部分關(guān)于文化屬性的討論，懂得到了“透視社會(huì)有三個(gè)方面：技術(shù)、制度、文化”。確實(shí)是那樣，我也認(rèn)為我這次的收獲在人生問(wèn)題的思考上要重于對(duì)廠子制度結(jié)構(gòu)上的認(rèn)識(shí)。這次算是給我干癟的心田下了一場(chǎng)小雨，我那依然干癟的心田期待甘霖的澆灌。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，我實(shí)習(xí)期的工作就結(jié)束了。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，在過(guò)去的這三個(gè)月來(lái)，我積極發(fā)揮自身應(yīng)屆大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)，在xxx工廠找到了一份學(xué)徒的工作工作。并在這幾個(gè)月來(lái)積極努力的完成了自己的學(xué)習(xí)和工作，并在這次的實(shí)習(xí)中，加深了自己對(duì)專業(yè)和社會(huì)的了解，并進(jìn)一步的提升了自己。
回顧這幾個(gè)月來(lái)，盡管期間發(fā)生了很多事情，出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤。但在工作中，經(jīng)歷的越多，我學(xué)會(huì)的也越多，如今，三個(gè)月來(lái)，更是已經(jīng)能熟練的掌握基礎(chǔ)的.工作能力，成為一名較為合格的xxx工廠員工。現(xiàn)對(duì)我這次實(shí)習(xí)的工作情況心得做如下記錄：
一、工作的情況
作為一名工作的新人，我在工廠的這么多天來(lái)，其實(shí)大部分都是在師傅的指點(diǎn)下學(xué)習(xí)并完成自己的工作。當(dāng)然，因?yàn)閭�(gè)人能力的不足，我一開(kāi)始只不過(guò)是做一些最簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)，其中通過(guò)不斷的鍛煉和學(xué)習(xí)才慢慢提升了上來(lái)。
但是，作為一名大學(xué)生，因?yàn)閯傋叱鲂ｉT，也許是不知道怎么去定位自己吧，看著師傅年輕，我就在學(xué)習(xí)上松懈了不少，以為師傅這么輕松就能搞定，自己在學(xué)校中認(rèn)真學(xué)習(xí)了三年多的時(shí)間，又怎么會(huì)搞不定呢？但后來(lái)，在事實(shí)的證明下，我才發(fā)現(xiàn)自己犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤！而且因?yàn)樽约旱男傅�，反而還惹得師傅生氣，對(duì)此，我也是花費(fèi)了很久的努力才得到了師傅的原諒。
經(jīng)過(guò)這件事，我再不敢小看任何的工作，也徹底的明白了，大學(xué)是沒(méi)法學(xué)到所有的東西的，很多的事情，只有真正的去鍛煉，才能掌握，才能學(xué)習(xí)！
二、人際交流的情況
來(lái)到這個(gè)新的環(huán)境，我不僅認(rèn)識(shí)了自己的師傅，還有親切的xx領(lǐng)導(dǎo)，以及身邊眾多的同事們。他們有些人很年長(zhǎng)，是經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，有些人卻很年輕，是早就出來(lái)工作的前輩，或是一起實(shí)習(xí)的同輩。
總之，在這個(gè)工廠的xx車間中，集合了很多不一樣的人，但我們卻都在為工廠的發(fā)展和進(jìn)步一起努力進(jìn)步著！
而且，通過(guò)在工作空閑中和大家的交流，更學(xué)到了很多社會(huì)和工作中的經(jīng)驗(yàn)技巧，這大大的改進(jìn)了我的工作能力，讓我在實(shí)習(xí)的期間取得了更多的成績(jī)。
如今，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但在工作上我還有許多需要完善的地方，在今后，我一定能有更大的成長(zhǎng)，取得更多的收獲！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
時(shí)光雖好，但不經(jīng)用，一轉(zhuǎn)眼的時(shí)間，我在xx公司作為一名客服的實(shí)習(xí)時(shí)間就已經(jīng)過(guò)去了。面對(duì)這一段已然逝去的時(shí)光，我有頗多的感慨。一是因?yàn)槲以谶@段時(shí)間里，經(jīng)歷了很多我以前在大學(xué)里都不曾經(jīng)歷過(guò)的事情，二是因?yàn)槲以谶@段時(shí)光里，得到了很多的鍛煉和成長(zhǎng)。所以，這段實(shí)習(xí)期對(duì)我而言，就像是促進(jìn)我成長(zhǎng)和進(jìn)步的催化劑一般的存在。
在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我作為一名新手來(lái)到了我們公司客服的崗位。一開(kāi)始來(lái)到我們公司的時(shí)候，我們這一批實(shí)習(xí)生都參加了公司里的崗前培訓(xùn)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，我全程都投入到了認(rèn)真學(xué)習(xí)的狀態(tài)，一邊用心的聆聽(tīng)公司的發(fā)展歷史和企業(yè)文化理念，一邊用心的'記錄關(guān)于客服崗位的具體工作內(nèi)容和需要掌握的工作技能等等。當(dāng)然，在培訓(xùn)的過(guò)程里，我不僅僅只收獲到了關(guān)于公司和本職工作方面的相關(guān)內(nèi)容，我還結(jié)識(shí)了很多其他的實(shí)習(xí)生，認(rèn)識(shí)了很多新朋友。我和他們一起在培訓(xùn)后聊天，一起探討工作，一起分享培訓(xùn)心得，我覺(jué)得這對(duì)我來(lái)說(shuō)，又是另外一大筆收獲。
等到真正來(lái)到自己的工作崗位已經(jīng)是一個(gè)星期以后的事情了。因?yàn)槲覍?shí)習(xí)的客服崗位是電話客服的崗位，所以我提前做了很多準(zhǔn)備，包括練好自己的普通話，背好要用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，還包括熟悉公司的各種產(chǎn)品知識(shí)，另外我還準(zhǔn)備了好幾個(gè)顧客會(huì)問(wèn)到問(wèn)題以及我該怎么回答他們的答案。雖然做了這么多充足的準(zhǔn)備，但是當(dāng)自己真正來(lái)到崗位的時(shí)候，我還是不免有一些緊張。而且令我沒(méi)有想到的是，我那些準(zhǔn)備的問(wèn)題沒(méi)有一個(gè)客服有問(wèn)到，而是問(wèn)到了很多我想都想過(guò)的問(wèn)題。不過(guò)幸好，在此之前，我了解了很多產(chǎn)品知識(shí)，所以在回答的時(shí)候，也沒(méi)有出現(xiàn)太朵的錯(cuò)誤，但是離完美的程度來(lái)說(shuō)還差了很多，甚至可以說(shuō)是不太合格。所以在后面的日子里，我就一邊接打電話，一邊做好記錄，把自己遇到的不會(huì)的問(wèn)題和復(fù)雜的問(wèn)題都記錄下來(lái)，然后再去向前輩取經(jīng)，多學(xué)學(xué)他們是怎么處理和解決的。再加上自己的一些感悟和總結(jié)，我就開(kāi)始對(duì)客服這個(gè)崗位越來(lái)越上手了，而且現(xiàn)在的我，也已經(jīng)能夠獨(dú)立的完成工作中的每一個(gè)任務(wù)了。
面對(duì)自己的成長(zhǎng)，面對(duì)以后的工作和生活，我任然會(huì)用心的對(duì)待，任然會(huì)繼續(xù)努力奮斗。
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