暑期實習生個人學習心得總結

　　20xx年8月1號到20xx年8月12日，經(jīng)學院的安排，我同幾位同學來到國泰君安證券開始我的實習生活。雖然只有短短的兩周，但是通過這段時間的學習，我卻受益匪淺，從更深的層面上進一步的認識了金融行業(yè)，同時也讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。首先我介紹一下我們實習的這個公司。國泰君安證券股份有限公司是國內(nèi)最大綜合類證券公司之一，由國泰證券有限公司和君安證券有限責任公司于1999年合并新設，自成立至今，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)居業(yè)內(nèi)前三，經(jīng)營管理、風險控制、合規(guī)體系、信息技術等水平領平。同時國泰君安證券是國內(nèi)規(guī)模最大、經(jīng)營范圍最寬、機構分布最廣、服務客戶最眾的證券公司之一，擁有金融證券服務全業(yè)務牌照。旗下設有多個分公司及營業(yè)部。他經(jīng)辦資產(chǎn)管理業(yè)務，銷售交易業(yè)務，融資融券業(yè)務，境外業(yè)務，期貨業(yè)務，基金管理，風險監(jiān)管等。

　　國泰君安證券被譽為最受尊敬的證券公司，是品牌美譽度最高的證券公司之一。多年致力打造“鉆石文化”為精髓的企業(yè)文化，堅持“誠信、親和、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，秉持“創(chuàng)建一流、追求卓越”的企業(yè)精神，落實“滿足和創(chuàng)新客戶需求、提升和創(chuàng)造客戶價值”企業(yè)使命，贏得了各方的良好稱贊，在各類評獎中屢獲殊榮。2004-2015年，公司連年位居《世界品牌實驗室》中國500最具價值品牌評比“中國券商品牌價值第一”。2015-2015年連年獲評中國證監(jiān)會券商分類評價A類AA級。

　　進入公司后，在小組長的帶領下，我們找到了負責安排我們工作的戴經(jīng)理，他是一個很負責的人，為人熱情，在我們還未開始實習前已經(jīng)提前為我們做好了安排計劃，盡量使我們抓住在這里的每分每秒，積累學習經(jīng)驗。另外他還讓我們主動地提要求，征求我們的意見，目的就是使我們這個實習更加的圓滿，給我們更多的機會。實習期間，我們分成兩個小組，這兩周內(nèi)在一樓營業(yè)廳和三樓辦公區(qū)，兩組人員輪流交替實習，盡量接觸到每一個崗位。

　　第一天我被安排到了一樓的營業(yè)廳，我懷著十分激動而又緊張的心情走上了自己今天的工作崗位。在這里的工作人員都很年輕，就如我們的哥哥姐姐一般，因此一見面距離就拉近了，沒什么好拘泥的，我們有問題就問他們，而他們也把所有我們能做的工作都毫不猶豫的給了我們。我負責打印和復印，雖然這是簡單而又機械的工作但我卻樂此不疲，因為我不單單是學會了這兩樣東西，我同時也在幫助這一看似簡單工作的過程中讓我們對柜臺的基本流程有了大體認知，看到了從未見過的股東卡，了解了開戶所需資料及開戶的流程，看著老員工們?nèi)绱耸炀毜夭僮鳎瑢τ袉栴}的客戶進行耐心的講解，我真真正正的體驗到了，工作學習真是既有部分的相似又有著明顯的區(qū)別。

　　在接下來的幾天里，每天早晨8:00上班，看全公司的大晨會，了解北京、上海和深圳三地的評論員對近期的一些經(jīng)濟措施，行業(yè)報告，發(fā)展行情等進行評價及預測。這些都是真真實實的權威的專家對宏觀形式的的分析，概括又準確，讓我們不只是在書本上看到這些空泛的詞語，更在這樣的環(huán)境中理解體會到他們的運用及真實的含義。會議結束后繼續(xù)進行營業(yè)部的內(nèi)部會議，內(nèi)部員工輪流主持進行個人總結，這是我最喜歡的部分，從他們的言語中，我看到了真實，讀到了他們對工作的熱情和敬業(yè)。

　　另外，在此期間我們還參與到了客服的行列。我們?yōu)榭蛻籼峁┖唵蔚淖稍兎�務，和客戶進行溝通。經(jīng)過培訓和多天的觀察學習，我們可以根據(jù)我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問題，多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關注股市，更準確的說是對證券市場了解的并不多，因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間，工作相對較少的時候，我們比較關注股市動態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論，把所學的相關知識又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對股票市場比原來有了更深刻的認識。在公司專門為我們安排的“老帶新，一對一”的計劃中，我跟隨著師傅跑過銀行與大堂經(jīng)理、總經(jīng)理談過業(yè)務，去過健身房、一些銀行做過活動。在這些過程中，我捕捉到了交談的技巧，學會了與人交往如何從陌生走到熟悉，如何籌劃成功的活動，如何處理各種不同的突發(fā)情形，應對各異的客戶所有的這些經(jīng)驗和精力都將是我以后寶貴的財富。

　　還有一點就是在這10天的實習中，我體會到電腦技術的重要photoshop，office軟件系列以及一些基本的電腦操作無論在哪行哪頁都是十分常用和重要的。我佩服柜員趙靜姐熟練地開戶操作，我佩服電腦安全負責人杜哥對各種軟件，硬件及安全問題的精通和負責。他們都激勵著我今后在學習專業(yè)知識的同時這些現(xiàn)代生活工作必不可少的能力技巧是一樣重要，不可丟棄的。

　　時間過的好快，轉(zhuǎn)眼間，我們?yōu)槠趦芍艿膶嵙暽�活就這樣結束了。在這段時間中我學習到了很多東西，積累了很多經(jīng)驗，人也更加成熟。在這里的實習生活，讓我學著開始面對社會，讓我對證券專業(yè)知識有了興趣，相信在以后的學習生活中，我會開始關注留意股市行情，關心各種新鮮金融政策，用全新的視角觀察周圍的新聞動態(tài)，正如在這里的一位前輩所說的那樣，我會把關注金融當成一種習慣。最后，非常的感謝此次實習過程中幫助并指導我們的戴經(jīng)理，趙經(jīng)理及各位前輩們，也很感謝學院能給我們這次機會，讓我們成長歷練。

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