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2018年婚紗影樓客服文員實(shí)習(xí)心得
婚紗影樓的工作是為信任夫妻拍攝婚紗照，也為許多顧客拍攝各種各樣的藝術(shù)照等等�；榧営皹堑睦麧�(rùn)相當(dāng)可觀，在婚紗影樓工作能接觸到許多可愛(ài)的人，學(xué)會(huì)如何與顧客交談也是一門(mén)技術(shù)，下面就是一篇婚紗影樓客服文員實(shí)習(xí)報(bào)告。
20XX年4月1號(hào)我只身一人來(lái)到了很多人都向往以久的海濱城市廈門(mén)，來(lái)這里的目的就是為了完成畢業(yè)之前的實(shí)習(xí)，我很有幸能來(lái)到這么美麗的城市找工作，也許是因?yàn)橛杏H人在這里的緣故吧！來(lái)到廈門(mén)后，我并沒(méi)有接受親人們?yōu)槲艺夜ぷ鞯膸椭嗟氖菑乃麄兛谥械弥獜B門(mén)的就業(yè)行勢(shì)以及廈門(mén)現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從中獲取一些信息。
我覺(jué)得來(lái)到一個(gè)陌生的城市，并不是急于去找工作，而是先了解一下這個(gè)城市的概況，這才是我首先要做的。以前在學(xué)校的時(shí)候，我總是告訴我們班的同學(xué)們抽時(shí)間去鄭州的人才市場(chǎng)去看看，其實(shí)我自己一直都沒(méi)去過(guò)，說(shuō)來(lái)有點(diǎn)慚愧。其實(shí)我后來(lái)的這份工作也是在人才市場(chǎng)謀得的，廈門(mén)是個(gè)非常注重人才的城市，對(duì)學(xué)歷的要求也是很?chē)?yán)格的。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)期，沒(méi)有畢業(yè)證，也沒(méi)有相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我并沒(méi)有把目光放的太高，因?yàn)樵谝粋�(gè)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的城市，一個(gè)專(zhuān)科還沒(méi)真正畢業(yè)的學(xué)生在這里真的是不值得一提。
最后我應(yīng)聘到一個(gè)婚紗影樓客服文員的職位，對(duì)此我還是挺高興的，因?yàn)閹状螒?yīng)聘工作失敗的經(jīng)歷已經(jīng)讓我深深的懂得了找到一份工作是多么的不容易，當(dāng)時(shí)的想法很簡(jiǎn)單只想先生存下來(lái)，不再伸手向父母要錢(qián)。所以對(duì)那份工作我特別珍惜。工作概況以前根本不知道影樓具體是做什么工作的，所以對(duì)于這個(gè)工作是既新奇又陌生。正式上班的前一個(gè)星期正趕上公司搬遷，每天的工作是打掃衛(wèi)生，與我應(yīng)聘同一個(gè)職位的還有另外四個(gè)女孩子，有兩個(gè)是大學(xué)生，加上我一共三個(gè)是大學(xué)生。但我并沒(méi)有感到有什么自豪的，因?yàn)榇蠹叶际浅鰜?lái)給別人打工的。在那一個(gè)星期里面我也記不清有多少人來(lái)了又走，走了又來(lái)，但我們幾個(gè)客服的最后都堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲矣X(jué)得我既然出了這么多苦力，我一定要拿到一個(gè)月的薪水再走也不遲，不然太不劃算了，當(dāng)時(shí)就是這么想的，所以就堅(jiān)持下來(lái)了。之后就進(jìn)入正式的工作，可是我們每天工作的事情除了給客人端茶倒水，打掃衛(wèi)生，跑跑腿外，似乎其它事情與我們無(wú)關(guān)。后來(lái)我才知道在影樓里做文員就是一打雜的，要勤快。就這樣，在我上班快一個(gè)月的時(shí)候，店長(zhǎng)把原來(lái)管理客服工作的人辭了，讓我去替代她的職位。那天是2008年農(nóng)歷八月十五，我清楚的記得，當(dāng)時(shí)的心情是既高興又擔(dān)心。
因?yàn)槲矣X(jué)得我這一個(gè)月的努力沒(méi)有白費(fèi)。之后，我每天的工作是對(duì)著電腦傳件，管理公司員工的檔案，以及處理一些繁瑣的事物，店長(zhǎng)告訴我文員的工作最主要的是要細(xì)心要有耐心，因?yàn)橐徊涣粜木蜁?huì)出錯(cuò)。雖然如此我還是在工作中出了錯(cuò)，結(jié)果就是扣工資了，但我并沒(méi)有因此而有怨言，這更讓我懂得在以后的工作中我還要更加細(xì)心。做文員兩個(gè)月后，我已經(jīng)基本上掌握了整個(gè)公司的運(yùn)作流程，為了能讓自己所學(xué)的知識(shí)得到應(yīng)用并且能學(xué)到更多的東西，我向店長(zhǎng)提出要調(diào)到門(mén)市做銷(xiāo)售，我做的是后期銷(xiāo)售。也就是我們通常所說(shuō)的沖動(dòng)型消費(fèi)，我的工作就是讓客人除了正常的消費(fèi)外又額外消費(fèi)。后期是公司里面一個(gè)比較具有挑戰(zhàn)性的工作，每天要面對(duì)不同的客人，我在學(xué)校也學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的，所以我一點(diǎn)也不害怕，而且工作中店長(zhǎng)也經(jīng)常幫助我，因此我覺(jué)得我很幸運(yùn)。同事相處因?yàn)榻?jīng)理和店長(zhǎng)都是北方人，所以我與他們的關(guān)系處的相對(duì)融洽，跟同事之間我都盡量做到人人平等，與他們之間相處的都很開(kāi)心，其它部門(mén)的人也都愿意跟我相處。但是因?yàn)楣ぷ髦写嬖谟欣骊P(guān)系，因此同事之間免不了競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橥略诒车乩镒隽耸帜_，使我在工作中感到十分不公，也讓我看到了社會(huì)上有些人丑陋的一面，以及社會(huì)的殘酷。也使我堅(jiān)強(qiáng)了許多�，F(xiàn)在想來(lái)，我應(yīng)該感謝她，因?yàn)樗刮易兊酶訄?jiān)強(qiáng)，她教會(huì)了我很多東西。
在以后的工作中我想我還會(huì)以一顆感恩的心對(duì)待每一個(gè)傷害過(guò)我的人。實(shí)習(xí)收獲在實(shí)習(xí)的這1個(gè)月里，我不僅把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到了工作中，也從工作中積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自身的不足，更讓我體會(huì)深刻的是，知道了掙錢(qián)的不易，想想以前在學(xué)校里花錢(qián)大手大腳，就覺(jué)得慚愧�？偨Y(jié)實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束，但實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻讓我終生難忘。學(xué)校是教我們知識(shí)的地方，而社會(huì)是給我們鍛煉的地方，做事情也是一樣的，要先學(xué)會(huì)做人，才能把事情做好。不管一個(gè)人學(xué)習(xí)的知識(shí)有多少，最重要的是要學(xué)會(huì)去適應(yīng)社會(huì)。只有這樣，才能真正的學(xué)以致用。
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