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　　工程造價實習日記一：

　　到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

　　實習的第一周，并沒有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時間結(jié)識了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

　　第二個星期——小有收獲

　　經(jīng)過一周的實習，對公司的運作流程也有了一些了解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學會了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。

　　第三個星期——初試牛刀

　　在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業(yè)務(wù)有了一個整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經(jīng)學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結(jié)束談話，要不會讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產(chǎn)品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客戶的角度去思考問題的時候，客戶才會愿意繼續(xù)下次的談話，如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問題的說明上更具說服力。

　　第四個星期——現(xiàn)場操作

　　一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。

　　經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時對于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個經(jīng)歷后才有可能有更大的進步。

　　第五個星期——意外的收獲

　　時間飛逝而過，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實習一個多月了�；厥走^去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。

　　有了這一個多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計劃，開始按章執(zhí)行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規(guī)劃�？此坪唵蔚墓ぷ饔媱�，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現(xiàn)了一個個目標之后，工作才會更有動力。

　　工程造價實習日記二：

　　第一天：20xx年xx月19日

　　今天早上一大早溫度就很舒服，這樣的天氣心情也好了許多。現(xiàn)在是我實習的第三周了，為了提高我的實習效率，我打算改變的的做事態(tài)度與做事的方式。今天在辦公室我依舊是看那些定額與價目表，看的困了我就換換別的書本，我隨身所帶的就有一本土木工程預算的房屋構(gòu)造學。我今天開始變被動為主動，我給一段時間就在同事們邊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，一方面是看看特悶是怎樣作圖的，做的都有哪些項目;一方面我等看他們那個有什么需要，主動幫他們，這樣可以和同事們拉近關(guān)系，讓他們對我有好的印象，有空閑時間的時候就可以問他們預算方面的知識， 那個時候說話也就不那么拘謹了，可謂是一舉好幾得啊!!我看這樣對一個新手說很值得。這樣的一天 !下來，就我自己感覺他們不管對我是好印象還是壞的看法，總之我的 目的有個進步，我覺得有成果!!繼續(xù)會更好! !

　　第二天：20xx年xx月20日

　　今天依舊很平凡，打掃衛(wèi)生依然是到辦公室第一件事。實習方面沒有什么新的進展，我依舊采用新的計劃，不過今天完了感覺有一定的成果，同事們原來不是那么的冷漠;而且我可以在不打擾他們工作的 情況下看他們做哪方面的工作、怎樣做!!在辦公室來來回回轉(zhuǎn)也不 !覺得無聊，時間過得也甚快，沒有怎么感覺時間就到下班時刻。不過，我今天看他們作圖，有好幾件事想不通，不知他們的管件是怎么算的，在尺寸方面是怎么量取的，是否扣除管件長度;在通風空調(diào)方面的尺寸又是怎樣量取的，通風關(guān)列項定額與清單有什么不同，通風口怎么 計算等。這些問題怕是得好幾天問了，我看他們現(xiàn)在每個人手上的工作還挺多，我們實習生的問題時間是在不影響他們工作進度的條件下進行的，希望不要超過 20 號結(jié)束他們的工作，這樣我的實習就少浪費了。

　　第三天：20xx年xx月21日

　　今天看來我的計劃很正確， 一大早忙完后本打算回到自己的位子上看看書，看能不能在相關(guān)書本里找到昨天有疑惑的答案，同事便叫我?guī)退齾R總數(shù)據(jù)。雖然看似簡單，但是里面也應該小心學習與區(qū)分的項 目，管道按管徑區(qū)分是很正常的，還有一個因素是在安裝的時候，每層的層高是多少，如果有超過超高規(guī)定的，管道項目應分開;看是否有埋地管道，如果有的話同樣得分開;再是看施工總說明中的要求，刷油是否有區(qū)別，有的話也應該予以分別列項;另一個最主要的就是 看施工管道材質(zhì)要求是又有不同，管道材質(zhì)的不同直接影響管件的記 取與否、管道材質(zhì)不同價格也就不相同，所以應該分別列項;這樣都 是以便方便組價所做的必要的工作。呵呵，今天的收獲不小哦!! !

　　第四天：20xx年xx月22日

　　今天天氣不錯，從早上開始就一直是陰天，溫度還可以，不是很冷。很喜歡這樣的天氣!!早上到辦公室的第一件事還是一樣，沒有變化!總體來說今天還是幫他們整理了一天管道方面的數(shù)據(jù)，這些管道從圖紙上看還是沒有什么樣的區(qū)別，多少也就那么幾種!但是吧，現(xiàn)在實際慢慢的把每一項了出來并且都匯總整理的時候卻覺得：怎么這么多啊，這么麻煩啊!不過我還是覺得吧管道的列項還不如土建方面組價的項目復雜，盡管我的土建不同，預算員也是剛考過的，我仍然這樣覺得!下午腦袋有點脹疼，所以就在自己的位子上看了大概一小時左右的房屋構(gòu)造學，雖然實習但是不能放棄書本知識的學習、復習工作，為以后的學習生活做好準備! !

　　第五天：20xx年xx月23日

　　為了更加豐富我的實習內(nèi)容，今天早上我從同事哪里要到一份有關(guān)通風空調(diào)的數(shù)據(jù)，她做的圖紙，我照著圖紙整理這些數(shù)據(jù)，不過還是有點失望，因為我以前沒有接觸過這方面的知識，就是去年實習的時候稍微看了一點，現(xiàn)在也忘的沒了!所以，今天的工作可以說是個零，根據(jù)我的印象我努力的算了一天，可是到下午的時候讓同事看我做的時候，他說有些地方還是沒有做對，需要在重新再作 以整理，可憐我的一天啊，哈哈，不過這并不是說明沒有收獲，這應該也是一種收獲，讓我知道那錯了，但是至于為什么錯我還得在這個周末作以學習。周末又不能休息了啊!!!

　　工程造價實習日記三：

　　星期一 晴

　　今天是我的生產(chǎn)實習第一天，和第一次上班一樣大清早，在很快 的熟悉辦公室布局后就和幾個剛上班的我的新同事一塊在打掃辦公室 的衛(wèi)生。打掃完衛(wèi)生同事向我介紹了公司的更詳細的情況，這是在公 司簡章上看不到的具體。我想這也許就是辦公室文化的一個小小的縮 影，盡管我不喜歡這些和這樣的方式。不過我覺得做一個左耳進右耳 出的忠實聽眾是做好同事關(guān)系的一步。 辦公室早就有了我們實習的安排：剛開始的幾天里先在工地做生產(chǎn)見 習，然后找辦公室熟悉工程造價國家具體的定額規(guī)范以及價目表等。 然后回到辦公室慢慢熟悉算量方面的技巧與所學的理論知識的結(jié)合， 具體碰到什么不會或者模糊的地方請教主要負責我們實習的人員。

　　星期二 晴、熱

　　一線工人的上班時間比辦公室早，再加之現(xiàn)在天氣熱，雖然說他們 的工作大多是在室內(nèi)，也難免有些悶熱。不過還好他們把中午休息時 間還有加長，這樣也算是比較人性、合理的一個調(diào)整。由于公司做的 是安裝方面的工程預算， 所以我下工地見習的也就是安裝方面的工作。 按照年齡大的工長的安排我這幾天主要熟悉上、下以及按國家規(guī)定的 必須有的中水管道的走向及安裝。今天第一天我從圖紙藍圖上面了解 到，該工程是一棟民用建筑，共 23 層。每一層的戶型幾乎一樣，有 76、86、95、120 等四種，一梯四戶，看來是主要面向中新階層需求 建造的。該工程采用的是上行下給型的供水系統(tǒng)，每層獨立分支每戶 設(shè)閥，便于維護檢修;設(shè)備間設(shè)有兩個上水泵，一用一備;樓頂有生 活與十五分鐘消防用水的蓄水池，已滿足用水高峰期和消防的要求。

　　星期三 晴、多云

　　今天多云，早上天氣就有點熱!熱得讓人不舒服，胸口憋悶，難以 喘氣! !在昨天的時間里我大概的熟悉了上水系統(tǒng)。今天我上午還是熟 悉給水系統(tǒng)，主要是各個分支接口尺寸的安排，就比如說衛(wèi)生間內(nèi)的 面盆的高度一半在 110cm 左右， 那么管道接口就應該在 75~85cm 之間; 馬桶的給誰接口應該根據(jù)馬桶的型號具體決定，不過一般設(shè)在里地面 15cm 左右等等;像這樣的規(guī)定設(shè)計規(guī)范與工程質(zhì)量驗收規(guī)范中有明確 的規(guī)定。下午經(jīng)工長介紹我來到下水工程現(xiàn)場，由于為了工期的要求 該工程采用的是分別流水的施工順序， 總工把工程分包給不同的單位，這樣一來承包公司一個是轉(zhuǎn)不了多少錢、 再者是工程的質(zhì)量難以保證， 唯一的優(yōu)點就是可以縮短工期。下午施工的師傅們由于忙只交給了我 一句話：下水主要的要求就是無壓，只要滿足下水坡度要求就好!由 于他們忙，下午我就只自己跟著干沒敢多問其他方面的東西。

　　星期四 多云、陣雨

　　今天早上還可以，下午有點陣雨但是更是悶熱，不比昨天還有點微 風。昨天他們忙，我沒有機會怎么具體問，我仔細回想了在學校所學 的理論知識與師傅給我說的那句話： 下水管道主要是滿足坡度的要求， 不假，這句話是他們長期工作積累總結(jié)下來的一句通俗易懂的經(jīng)驗理 論。真是有了這些聰明的的師傅，每天的工作有了好懂、易記、便于 規(guī)范操作的和理論一致的經(jīng)驗理論，其實現(xiàn)在在很多的行業(yè)中所用的 還依舊是前輩們留下的經(jīng)驗，隨著時代的發(fā)展經(jīng)驗不斷的在去陳補 新!!不過今天的新一代的工人們現(xiàn)在都是有文化的，所以理論知識 !

　　我想不會像以前那么難被理解了。今天的工作依舊很平凡，幾乎和昨 天沒有什么變化，有個上班有好多年的老工長說他們已經(jīng)習慣了，這 么多年了幾乎每天沒有什么變化，除了休假。休假時他就想一覺睡到 自然醒，懶懶的看著太陽發(fā)會呆!!理想很簡單，但是很少有機會、 ! 時間去實現(xiàn)，他說很多時間里都要加班趕工! !今天最大收獲是很好的 熟悉了下水管各分支的尺寸要求與規(guī)定：包括馬桶下水道接口、拖布 下水道接口、地漏、排氣口等等。

　　星期五 小雨

　　今天是我實習的第一周的周五，按照安排我今天回到了了辦公室， 第一是聯(lián)系我的中水見習工地;第二是解決這幾天在工地遇到的有疑 惑的問題。今天在辦公室看了一天的給水排水施工技術(shù)，由于以前學 的是就是本專業(yè)，所以覺得很輕松，很容易明白也很容易理解!沒有 什么不解的難題。呆在辦公室感覺很壓抑，現(xiàn)在每個人都在忙著作圖， 由于我的見習還沒有完，就算以前干過預算現(xiàn)在也不能直接就跟著他 們算，這是公司的規(guī)定!有點讓人很苦惱! !我今天看書看累的時候就 順便到同事們周圍轉(zhuǎn)的看了一看，其實他們的圖都很簡單，我看大標 題好像是一家商場的水暖電安裝，具體名稱就不能說出來了，這是行 業(yè)內(nèi)的規(guī)定!年輕氣躁，現(xiàn)在看已經(jīng)學過的東西就有點心浮，靜不下 心來，就像趁著這一個月在公司好好學學預算，但怎奈公司由公司的 規(guī)定，無奈啊!

　　星期六 陰天

　　今天周六，按照公司的休息制度應該是休息。今天我來到西門外的 一個中水管道工地，工長介紹按照國家的最新的規(guī)定，現(xiàn)在在每一棟 建筑內(nèi)必須最少同時設(shè)有三種管道：給水管道、排水管道、中水管道; 其中給水管道與排水管道不用解釋，中水是介于給水與排水之間的一 種水，不可以飲用，主要來源時有污水處理廠處理生活排水后的水。 雖然經(jīng)過處理但是里面還是含有多種有害物質(zhì)。中水管道的設(shè)立主要 應對現(xiàn)在日益缺乏的淡水的一種舉措，在建筑內(nèi)，中水主要用于沖馬 桶，在街道內(nèi)中水主要用于綠化與消防用水。中水管道和給水管道的要求幾乎都是一樣的，都是有壓管道，不同之處我認為就在于一個是 給水、可以飲用，一個是中水、不可以飲用。有點小高興，明天可以 小小的休息一下，可以好好的放松一下。